BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. DATA PERUSAHAAN 2.1.1. IDENTITAS PERUSAHAAN PT. DIMARCO MITRA UTAMA adalah sebuah perusahaan home shoping yang bergerak dengan cara pemasaran online dan direct selling.
2.1.2. SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN PT. DIMARCO MITRA UTAMA merupakan perusahaan dibidang direct selling dan online shopping berskala nasional berpengalaman lebih dari 25 tahun, memiliki jaringan pemasaran di seluruh nusantara. Dimarco memiliki produk inovasi teruji, berkualitas tinggi dan terlengkap. Perusahaan yang dirikan oleh Bpk. Gunadi telah lama ikut membantu memnuhi kebutuhan keluarga Indonesia dengan produk inovasi rumah tangga hingga sampai kebutuhan kesehatan. PT. DIMARCO MITRA UTAMA selaku induk perusahaan memiliki beberapa anak perusahaan diantara lain : a. PT. GOGO MEDIA VISINDO (GMV) yang bergerak di bidang home shopping melalui penjualan online dan tv shopping. b. PT. NEOLAB PRIMA INDONESIA yang bergerak di bidang kesehatan.
6
c. PT. LUNAR MEGA MEDIA yang bergerak di bidang industri kreatif melalui broadcasting.
2.1.3. VISI, MISI, DAN KOMITMEN PERUSAHAAN VISI Dengan berkembangnya pemasaran beraneka produk inovasi mulai dari distribusi secara tradisinal melalui penjualan di toko, pasar, kini masyarakat diberikan pilihan kemudahan memiki produk inovasi . Atas dasar itulah kami, Dimarco Home shopping hadir sebagai situs inovasi yang menawarkan berbagai produk kebutuhan rumah dengan komitmen pelayanan terbaik bagi Anda. Dengan Visi menyediakan produk inovasi terbaik dan berkualitas untuk keluarga Indonesia, hingga saat ini retail shop sudah tersedia di seluruh Indonesia
MISI Dimarco yang bergerak di bidang ritel dengan layanan pesan antar serta didukung teknologi informasi terkini terus memberikan pelayanan yang lebih menyeluruh dengan menyediakan layanan kepada Anda yang ingin berbelanja tanpa perlu keluar rumah. Sebagai bentuk perwujudan dalam mengemban Misi :
a. Memberikan sensasi berbelanja yang mudah, aman, cepat dan terpercaya b. Menyediakan layanan yang prima terhadap konsumen di seluruh Indonesia
7
c. Membangun team yang solid untuk menjadi perusahaan online shopping dan direct selling yang handal dan akurat d. Memberikan kesempatan keluarga Indonesia memperbaiki standart kehidupan
KOMITMEN a. Memberikan pelayanan yang maksimal terhadap klien dan menghasilkan produk berkualitas untuk kebutuhan pasar. b. Memberikan inovasi terbaru dalam mencapai tujuan perusahaan.
2.1.3. KEBIJAKAN MANAJEMEN PERUSAHAAN Dimarco Mitra Utama mengetahui dan memahami dengan pasti kemampuan mereka dalam kepentingannya untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini akan melibatkan seluruh jaringan struktural dan fungsional yang ada dalam perusahaan. suatu hal yang tidak mungkin untuk melakukan hal yang lebih baik secara
konsisten
dalam
memenuhi
kebutuhan
konsumen
tanpa
mempertimbangkan kemampuan dan strategi dari pesaing. Oleh karena itu persuahan melakukan kebijakan yang bertugas memenuhi kebutuhan strategi perusahaan. Adapun beberapa kebijakan yang dilakukan adalah : a. Produk dengan mendesain produk, membangun brand yang kuat. b. Lokasi dengan perancangan analisa trade area, lokasi sampingan ( alternative ), Layout toko dengan variasi bertujuan mendekatkan kepada pasar.
8
c. Promosi dengan aktif ikut dalam event serta melakukan promosi media iklan d. Kebijakan produk yang dilakukan adalah dengan metode pembelian secara kredit, kebijakan delivery serta memberikan ketersediaan informasi bagi konsumen. Dengan beberapa kebijakan yang bertujuan untuk mengembangkan perushaan dalam hal membangun kesetiaan pelanggan dengan menawarkan pelayan yang terbaik bagi konsumennya. peran penting dalam penyediaan pelayanan terhadap para pelanggan dan membangun kesetiaan pelanggan. Dengan demikian PT. DIMARCO MITRA UTAMA berkomitmen dan menerapkan pelanggan harus memiliki ikatan yang kuat dengan perusahaan.
2.1.4. PENGHARGAAN YANG DIRAIH Adalah perusahan pemasok utama produk happy call original dari Korea, dengan demikian PT. DIMARCO MITRA UTAMA sebagai pelopor produk inovasi kebutuhan rumah tangga di Indonesia.
2.1.5. CAKUPAN BIDANG USAHA Produk yang dikeluarkan oleh PT. DIMARCO MITRA UTAMA sangat bervariatif diantara lain produk inovasi kebutuhan rumah tangga, produk kesehatan, produk kecantikan, produk masak serta masih banyak lagi.
9
2.1.6. STRUKTUR PERUSAHAAN
Gambar 2.1.6 Struktur Perusahaan
10