BAB II PROFIL PT.NOKIA SIEMENS NETWORK
A. Sejarah Ringkas PT. Nokia Siemens Network (NSN) Perusahaan ini diciptakan sebagai hasil dari perusahaan patungan antara Siemens Communications divisi (minus Perusahaan unit usahanya) dan Kelompok Jaringan Bisnis Nokia. Pembentukan perusahaan itu mengumumkan pada tanggal 19 Juni 2006. Nokia Siemens Networks secara resmi diluncurkan di 3GSM World Congress di Barcelona pada bulan Februari 2007. Nokia Siemens Networks kemudian mulai beroperasi penuh pada 1 April 2007 dan memiliki kantor pusat di Espoo, Greater Helsinki, Finlandia. Menurut Siemens, Siemens hanya mempertahankan kepentingan non-pengendali keuangan di NSN, dengan hari-hari operasi berada dengan Nokia. Pada bulan Januari 2008 Nokia Siemens Networks mengakuisisi perusahaan Atrica Israel, sebuah perusahaan yang membangun carrier-class Ethernet sistem transportasi untuk jaringan metro. Rilis resmi tidak mengungkapkan istilah, namun mereka diduga berada di wilayah $ 100 juta. Pada bulan Februari 2008 Nokia Siemens Networks mengakuisisi Apertio, Bristol berbasis di Inggris, seorang pelanggan jaringan mobile manajemen alat penyedia untuk € 140 juta. Dengan akuisisi ini Nokia Siemens Networks diperoleh pelanggan di bidang manajemen pelanggan, termasuk Orange, T-Mobile, O2, Vodafone dan Hutchison 3G. Pada tanggal 19 Juli 2010, Nokia Siemens Networks mengumumkan akan mengakuisisi nirkabel -peralatan jaringan pembagian Motorola.
Universitas Sumatera Utara
Akuisisi ini diselesaikan pada tanggal 29 April 2011 untuk US $ 975.000.000 secara tunai. Sebagai bagian dari transaksi sekitar 6.900 karyawan ditransfer ke Nokia Siemens Networks. Pada tanggal 23 November 2011, Nokia Siemens mengumumkan bahwa mereka berencana untuk menghilangkan 17.000 pekerjaan pada akhir tahun 2013 untuk memungkinkan Nokia Siemens untuk memfokuskan kembali pada peralatan mobile broadband, segmen dengan pertumbuhan tercepat dari pasar. Pengurangan akan memangkas tenaga kerja perusahaan sebesar 23 persen dari tingkat saat ini dari 74.000. Pemotongan mengikuti $ 1.200.000.000 pembelian Nokia Siemens bisnis perangkat mobile Motorola jaringan pada bulan Juli 2010, yang menambah staf,. dan akan membantu perusahaan memangkas biaya operasional tahunan $ 1.350.000.000 pada akhir tahun 2013 Nokia Siemens Networks beroperasi di lebih dari 150 negara di seluruh dunia dan memiliki sekitar 73.000 karyawan termasuk joinees dari Motorola Net Sebagian besar karyawan bekerja di salah satu dari enam hub sentral di seluruh dunia, termasuk: Espoo di Finlandia, Munich di Jerman , Wrocław di Polandia, Chennai dan Bangalore di India, Guangdong di Cina dan Lisbon di Portugal. Situs utama manufaktur berada di Chennai di India, Cina, Oulu di Finlandia, dan di Berlin, Jerman. Sekitar seperempat dari populasi dunia yang terhubung seharihari menggunakan infrastruktur NSN. Basis pelanggan dari Nokia Siemens Networks meliputi 1.400 pelanggan di lebih dari 150 negara (termasuk lebih dari 600 pelanggan operator). Gabungan 2010 pendapatan melebihi € 12.700.000.000, membuat perusahaan salah satu pembuat peralatan telekomunikasi terbesar di dunia.
Universitas Sumatera Utara
Rajeev Suri adalah Chief Executive Officer saat ini Nokia Siemens Networks. Dalam posisi ini ia berhasil Simon Beresford-Wylie, yang mengundurkan diri (1 Oktober 2009) setelah memimpin integrasi perusahaan. Chief Financial Officer Nokia Siemens Networks '(CFO) adalah Samih Elhage. Sebelum ini pada bulan Maret 2012 , Samih Elhage ditunjuk sebagai Chief Operating Officer. Pelaporan ke Rajeev Suri dengan efek dari Februari 2013, jabatan COO dihentikan. Ketua dewan direksi sekarang Jesper Ovesen, ketua sebelumnya adalah Nokia mantan CEO Olli- Pekka Kallasvuo, wakil ketua adalah Rudi Lamprecht (Penasehat Eksekutif dengan CEO Siemens AG). Sejak 1 Januari 2010, Nokia Siemens Networks telah menyelenggarakan operasinya dalam 3 (tiga) unit bisnis berikut:: 1. Solusi Bisnis (BSO) 2. Sistem Jaringan (NWS) 3.Global Services (GS)
Ada khusus penjualan unit untuk masing-masing daerah. 1.
Produk dan Jasa. Komunikasi untuk Penyedia Layanan a. Customer care dukungan b. Perangkat manajemen c. Konvergensi fixed-mobile d. Hosting e.
Handphone backhaul
f.
Mobile TV
Universitas Sumatera Utara
g. Outsourcing 2.
Terpadu pengisian dan penagihan a. WCDMA frekuensi refarming b.
Optical multiplexer
c.
Melampaui hiT
3.
Masyarakat dan perusahaan a. Air dan maritim b.
Pemerintah
c. Jalan kereta api
Pada tahun 2008 Nokia Siemens Networks disediakan monopoli Iran perusahaan telekomunikasi TCI dengan teknologi yang memungkinkan untuk memonitor panggilan telepon dari pelanggan. Laporan berita menyatakan bahwa perusahaan telah memberikan kemampuan internet sensor kepada pemerintah Iran. Pada bulan Juni 2009 Nokia Siemens Networks menyatakan bahwa sementara mereka telah menyediakan peralatan penangkapan yang sah mampu atau jasa ke Iran, mampu memantau panggilan suara lokal., Mereka tidak menyediakan peralatan atau jasa yang diberikan kemampuan inspeksi paket yang mendalam, pengenalan suara, internet atau pemantauan jaringan atau kemampuan web sensor. Pada bulan Juli 2009, Iran bersimpati kepada protes pemilu Iran 2009-2010 mulai memboikot produk Nokia di Iran. Mantan eksekutif Nokia Chip Pitts mengatakan bahwa isu-isu yang diangkat dari pasokan kemampuan pemantauan suara ke Iran oleh Nokia Siemens Networks. Pada bulan September
Universitas Sumatera Utara
2010 Nokia-Siemens menyatakan bahwa menghentikan pekerjaan yang berhubungan dengan menghubungi pemantauan di Iran pada 2009, setelah divestasi bisnis call pemantauan di tahun yang sama. Hal ini juga telah membatasi kegiatannya di Iran dan menyatakan bahwa itu adalah ".. menyadari laporan yang dapat dipercaya bahwa pemerintah Iran menggunakan teknologi komunikasi untuk menekan yang tidak konsisten dengan kewajiban manusia yang hak pemerintah
Universitas Sumatera Utara
B. Struktur Organisasi Struktur organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan/keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Untuk mencapai tujuan umumnya, suatu instansi membentuk bagian-bagian dengan fungsi-fungsi khusus di dalam organisasinya. Bagian-bagian ini diatur sedemikian rupa untuk saling bekerja sama di dalam suatu struktur organisasi. Sehingga, tujuan setiap bagian dapat tercapai dan menunjang tujuan keseluruhan instansi. Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan dapat diterapkan, sehingga efisiensi dan efektifitas kerja dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan koodinasi yang baik agar tujuan perusahaan dapat dicapai. Di dalam struktur organisasi, garis tanggung jawab (garis pelaporan) menunjukkan hubungan antara karyawan dengan atasan mereka, dan antara atasan dengan atasan yang lebih senior. Garis perintah menghubungkan karyawan dengan atasan utamanya. Di beberapa instansi garis titik-titik dalam struktur organisasi mengindikasikan susunan pelaporan sekunder yang tidak begitu formal sebagai tambahan pelaporan utama. Struktur organisasi dalam sebuah perusahaan yang biasa digunakan dan struktur organisasi pada PT. Nokia Siemens Netwok dapat dilihat pada Gambar 2.1 dan 2.2 berikut ini.
Universitas Sumatera Utara
Sumber: Buku pedoman program studi Manajemen (2010) Gambar 2.1: Struktur organisasi yang Perusahaan
biasa
digunakan
tiap
Universitas Sumatera Utara
GM
TEAM ASSISTANT
FM
PROJECT ENGINEER
PROJECT CONTROLLER
DOCUMENT CONTROLLER
BSS ENGINEER
Keterangan:
= Garis Komando = Garis Koordinasi
Sumber: PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan (2012) Gambar 2.2: Struktur organisasi PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan
GENERAL MANAGER PT. NOKIA SIEMENS NETWORK Tehnology 3G
: Herman Budi
Tehnology 2G
: Jhon Tobing
Tehnology HCPT
: Lasman Tambunan
Universitas Sumatera Utara
FINANCIAL MANAGER PT. NOKIA SIEMENS NETWORK Tehnology 3G
: Marissa Silalahi
Tehnology 2G
: Marissa Silalahi
Tehnology HCPT
: Fritz Saragih
PROJECT ENGINEER PT. NOKIA SIEMENS NETWORK Tehnology 3G
: Khaidir
Tehnology 2G
: Khaidir
Tehnology HCPT
: Beslin Gultom
BSS ENGINEER Tehnology 3G
: Edward Pasaribu : Dedi
Tehnology 2G
: Jupito Saragih
PROJECT CONTROLLER Tehnology 3G
: Eko Santoso : Jimmy Nababan
Tehnology 2G
: Jona Tamba : Jimmy Nababan
Tehnology HCPT
: Octafiandy Dwi Sandi
Universitas Sumatera Utara
DOCUMENT COTROLLER Tehnology 3G
: Eber Ropiana
Tehnology 2G
: Ifa Bangun
Tehnology HCPT
: Silvia Sitompul
C. Job Description 1. General Manager a. Operasi. Seorang General Manager bertanggung jawab untuk semua aspek operasi perusahaan. Perusahaan yang mencakup area yang luasdengan beberapa lokasi mengharuskan setiap General Manager bertanggung jaewab untuk sebagian dari daerah secara keseluruhan. GM akan merencanakan, mengarahkan, dan mengkoordinasikn berbagai aspek wilayah operasinya. Dia akan memastikan bahwa operasi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Manajer akan memastikan bahwa vendor dan pemasok dikompensasi dengan benar dan terus memenuhi kebutuhan perusahaan. b. SDM. Manajer umum sering mengambil tanggung jawab personil. Manajer umum akan layar, wawancara, dan manajer menyewa kereta dan pengawas yang melaporkan kepadanya. Orang yang bertanggung jawab langsung kepada manajer biasanya bertanggung jawab untuk mempekerjakan kru mereka sendiri. Namun, manajer umum harus memberikan otorisasi akhir untuk setiap bawahan yang dipekerjakan oleh orangorang yang ditanganinya. Seorang manajer umum berhasil akan memberikan disiplin yang diperlukan, evaluasi dan umpan balik yang diperlukan bagi umat-Nya untuk menjadi sukses.
Universitas Sumatera Utara
c. PelayananAdministrasi. Pelayanan administrasi memberikan dukungan kunci untuk operasi perusahaan. General manager bertanggung jawab untuk memastikan bahwa layanan ini selesai dan ditangani secara tepat waktu. Banyak dari layanan ini berhubungan dengan dokumen sehari-hari dan hal-hal penggajian. Informasi ini harus diperiksa untuk akurasi, disusun dan diterbitkan dalam sebuah laporan regional yang lengkap. Akurasi diperlukan. Seorang manajer umum sukses sehingga akan menjadi kuat di bidang matematika bisnis dan memiliki kemampuan analisis yang kuat. d. Kebijakan dan Prosedur. General manager diperlukan untuk menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan. Dia juga harus memastikan bahwa manajer dan supervisor melaksanakan dan menunjang kebijakan dengan awak mereka. Ini adalah tanggung jawab manajer umum untuk memastikan bahwa kebijakan dan prosedur berkembang dengan perusahaan, memperbarui seperlunya. Dia juga harus mampu menafsirkan kebijakan dan prosedur untuk menutupi daerah abu-abu atau tidak jelas yang mungkin hadir sendiri selama operasi perusahaan. e. KualifikasiUmum. Posisi general manager adalah salah satu yang membutuhkan suatu kombinasi dari keterampilan, pengalaman dan pendidikan. Seorang jenderal manajer yang sukses akan memiliki keterampilan kepemimpinan yang unggul, bekerja dengan baik dengan tim dan memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dengan pengawasan sedikit atau tidak ada. Para calon harus memiliki keterampilan pengambilan keputusan unggul, keterampilan pemecahan masalah dan kemampuan manajemen konflik. Dia harus memiliki pengetahuan mendalam tentang perusahaan, budaya dan produk dan jasa. Dia juga harus mampu bekerja akan semua level manajemen dan memiliki pelatihan yang unggul dan kemampuan delegasi. Sukses kandidat harus
Universitas Sumatera Utara
memiliki minimal lima tahun pengalaman manajemen dan sarjana atau gelar master dalam bidang studi terkait. 2. Finance Manager a. Duties. Manajer keuangan menghasut perencanaan anggaran. Hal ini mungkin memerlukan memeriksa pendapatan, memprediksi dips, kemajuan atau peluang, dan menciptakan strategi keuangan jangka panjang dan jangka pendek. Para manajer memperhatikan tren dan pesaing dan mencari aliran pendapatan baru untuk membuat defisit. Manajer juga mendelegasikan kepada staf keuangan dan pastikan praktek mematuhi pedoman hukum. b. Skills. Manajer keuangan harus dimiliki terutama matematika yang kuat, pemecahan masalah dan keterampilan berpikir kritis. Manajer harus pandai koordinasi, terutama jika posisi melibatkan berbagai departemen. Keterampilan evaluasi sistem yang berguna dalam penelitian seorang manajer dan tugas implementasi. c. Persyaratan pendidikan. Manajer keuangan harus memiliki setidaknya gelar sarjana. Banyak majikan lebih memilih untuk mempekerjakan seorang manajer yang memiliki gelar master di bidang ekonomi, keuangan atau administrasi bisnis. Untuk kebanyakan majikan, pengalaman juga merupakan faktor penting dalam proses perekrutan. d. Kerja Lingkungan. Manajer keuangan biasanya bekerja di kantor selama jam kerja tradisional, dalam departemen keuangan dan departemen lain di dekat mereka berinteraksi dengan. Pekerjaan mungkin memerlukan perjalanan jika perusahaan memiliki berbagai cabang atau lokasi.
Universitas Sumatera Utara
3. Project Engineer a. Pertemuan kepala proyek untuk mengumpulkan dan menyebarluaskan informasi yang berkaitan dengan proyek. b. Spesifikasi teknis ulasan dan resolusi. c. Mengkoordinasikan pengumpulan dan penyebaran informasi teknis antara / dalam perusahaan dan pelanggan. d. Jadwal dan memonitor program kegiatan untuk mencapai "tepat waktu" hasil termasuk tindak lanjut dengan pemasok eksternal untuk memastikan respon yang tepat waktu item tindakan. e. Memantau aktivitas biaya program untuk mencapai "dalam anggaran" hasil. f. Siapkan kutipan memanfaatkan informasi pemasok, standar biaya, informasi teknis dari kualitas, manufaktur rekayasa, desain. g. Buat bill of material, petunjuk rinci untuk proses pembuatan bagian baru, spesifikasi untuk kemasan, spesifikasi pemasok eksternal untuk menyediakan struktur biaya standar dan instruksi untuk manufaktur. h. Dari Gambar pelanggan, menentukan kemungkinan kegagalan dalam proses produksi kami. Menganalisis proses belajar kemungkinan deteksi dan mengakibatkan efek pada pelanggan produk. Menyarankan langkah-langkah pencegahan untuk koreksi. i. Memastikan bahwa biaya proyek benar diwakili untuk proses penutupan akuntansi.
Universitas Sumatera Utara
4. BSS Engineer a. Mengevaluasi kinerja proyek dari bidang fungsional. b. Melakukan pekerjaan yang melibatkan metode konvensional dan jenis rencana, investigasi, survei, struktur, atau peralatan dengan relatif sedikit fitur yang kompleks. c. Memilih dan merekomendasikan prosedur atau pengembangan metode. d. Tugas melibatkan kegiatan yang membutuhkan pengetahuan tentang prinsip-prinsip dan teknik standar. Membantu dalam mentoring Teknik Associates. e. Mengarahkan dan mengawasi kegiatan rekayasa lainnya. f. Membantu dalam koordinasi harga, memperkirakan, strategi scoping untuk proyekproyek yang diusulkan dan dalam pengembangan dan penyusunan spesifikasi teknis. g. Mengawasi tim pengujian, survei atau bidang rekayasa teknik. 5. Project Controller a. Proyek Controller untuk proyek, program dan manajemen portofolio sebagai bagian dari Kantor Manajemen Program dan Operasi. b. Memberikan masukan komputer dan melakukan telaah analitis laporan yang dihasilkan. c. Terakumulasi dan mengakses data historis, seperti pengalaman kinerja, untuk digunakan dalam menjaga secara realistis untuk perencanaan masa depan dan peramalan. d. Jelaskan bagaimana menggunakan alat dan proses untuk mencapai PM kegiatan inti. Memberikan keahlian dan bertindak sebagai sumber daya untuk tim pada "bagaimana" menerapkan alat-alat, proses dan praktek untuk proyek tertentu. e. Memberikan pelatihan formal dan informal pada alat, proses dan praktik terbaik tepat untuk target individu atau tim.
Universitas Sumatera Utara
f. Dukungan tim lokal maupun di daerah tertentu lainnya, termasuk anggota tim berlokasi internasional. g. Rutin memberikan biaya yang akurat routing yang dokumen dan memimpin biaya proses routing untuk proyek-proyek modal. h. Asuransikan administrasi alat dan data master kebutuhan kepengurusan diketahui, dimiliki dan sedang dilakukan untuk mendukung operasi alat yang efektif. i. Mengembangkan dan memelihara jalur jaringan logika kritis dan bar chart memanfaatkan informasi ini. j. Menganalisa, mengevaluasi, dan status perkiraan saat melawan jadwal awal didirikan. k. Menilai dampak dari desain atau konstruksi perubahan dan jadwal slippages. 6. Document Controller a. Dokumen kontrol terdiri dari mengelola semua dokumen komersial dan teknis bagi perusahaan. Menerapkan proses dan alat, memberikan laporan sistem, memelihara dan memperbarui sistem informasi elektronik, mendistribusikan dokumen, dan memastikan keakuratan semua dokumentasi semua fungsi penting dari pengontrol dokumen. Memastikan prosedur peraturan dan perubahan diikuti juga merupakan bagian penting dari persimpangan pekerjaan. b. Memiliki pengetahuan yang tepat dalam manajemen dan fungsi administrasi sangat penting.
Selain
itu,
document
controller
harus
memiliki
kemampuan
untuk
mengkoordinasikan dan merencanakan secara strategis. Dokumen kontrol juga harus mahir dalam komunikasi dan mampu mempertahankan pemikiran kritis.
Universitas Sumatera Utara
D. Jenis Usaha/Kegiatan Noia Siemens Network adalah perusahaan penyedia solusi telekomunikasi yang tercipta sebagai hasil gabungan dari Divisi COM dari Siemens AG dan kelompok usaha network Nokia. Nokia Siemens Network merupakan bagian dari dunia telekomunikasi yang menghasilkan jasa profit (berorientasi pada perolehan laba). Nokia Siemens Network lebih berorientasi pada pelayanan komunikasi yang bermutu dan berkualitas, melakukan perkembangan-perkembangan yang bermanfaat bagi masyarakat serta melakukan kegiatan sosial-network berupa pengajaran-pengajaran kepada masyarakat sesuai tentang perkembangan tehnology yang semakin pesat. Nokia Siemens Network berperan dalam menghasilkan jaringan-jaringan sosial yang mencakup dalam kota maupun luar kota, untuk mempermudah pelaksanaan komunikasi tiap individual dalam berbagai aspek. Sampai saat ini, Nokia Siemens Network telah memberikan layanan terbaik dalam pencapaian signal yang benar-benar kuat untuk program tehnology 2G, 3G, maupun HCPT. Tak diragukan, maka kini Nokia Siemens Network telah menjadi peringkat nomor 1 dalam dunia telekomunikasi. E. Kinerja Usaha Terkini setiap perusahaan mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua begitu juga pada PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan. Perusahaan yang bergerak dibidang komunikasi ini terus berupaya agar tujuan yang telah menjadi visi PT. Nokia Siemens Network (NSN) dapat tewujud. Bagi tap induvidual dan komunitas tidaklah mudah dalam mewujudkan visi tersebut, oleh karena itu kerja keras yang tinggi serta disiplin dan loyalitas dalam bekerja sangatlah dibutuhkan.
Universitas Sumatera Utara
Pastinya untuk mendorong dicapainya hasil yang maksimal diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja usaha terkini yang dijalankan adalah menyelenggarakan program 3G setelah berhasil dalam program tehnologi 2G, guna mengasilkan suatu jaringan yang optimal dengan tetap memenuhi kapasitasdan cakupan yang diinginkan oleh setiap penyedia layanan telekomunikasi. F. Rencana Kegiatan Untuk mencapai program kerja yang baik dalam PT. Nokia Siemens Network (NSN), telah disusun beberapa langkah kegiatan sebagai berikut: a. Peningkatan proses pembelajaran tentang pentingnya kerjasama dalam tiap organisasi dan alat yang digunakan dapat ditingkatkan. b. Pembelajaran dan pembagian tugas yang diberikan kepad tiap individual harus sesuai dengan program tehnology yang dikuasai. c. Bagi GM yang menjadi contoh pada PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan, harus melaksanakan pengabdian terhadap karyawan serta melakukan penelitian dalm tiap kekurangan dan kelebihan team kerja. Meningkatkan kerjasama dan komunikasi yang baik kepada tiap-tiap anggota team. Menyiapkan laporan barang keluar ataupun masuk, laporan evaluasi kerja per-bulan, dan hasil lapangan tiap program tehnology, guna meningkatkan nilai jual pada perusahaan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
