1
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian Perkembangan dunia usaha dalam era global saat ini menuntut setiap perusahaan untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada baik dalam bidang produksi, sumber daya manusia, keuangan dan pemasaran agar mampu bersaing dalam pasaran domestik maupun manca negara. Bagian pemasaran sebagai ujung tombak suatu perusahaan diharapkan untuk mampu memperkenalkan produk yang dihasilkan dengan se-efektif dan se-efisien mungkin, sehingga mampu merealisasikan tujuan perusahaan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang, pada hakikatnya strategi merupakan sebuah perencanaan dan menejemen untuk mencapai suatu tujuan. Implementasi promosi adakalanya tidak memenuhi sasaran dan hasil yang diharapkan kurang optimal. Hal ini bisa terjadi salah satunya disebabkan pemilihan media yang kurang tepat, akibatnya bukan hanya dari segi biaya yang telah di keluarkan menjadi sia-sia, tetapi misi utama perusahaan untuk memperkenalkan produknya menjadi gagal. Untuk itu perlu dilakukan suatu kajian tentang bagaimana strategi promosi yang tepat dan efektif sehingga dapat mencapai sasaran yang diharapkan, hal ini di karenakan ketidaktepatan memilih promosi yang tepat akan menyebabkan kegagalan proses komunikasi.
1
2
Promosi merupakan kegiatan terpenting, yang berperan aktif dalam memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang dipromosikan tersebut. Untuk mengadakan promosi, setiap perusahaan harus dapat menentukan dengan tepat alat promosi manakah yang dipergunakan agar dapat mencapai keberhasilan dalam penjualan. Dalam hal ini, peneliti ingin mengkaji strategi promosi yang dilakukan perusahaan pompa di Indonesia dalam usaha memasarkan produknya kepada konsumen. Era modernisasi sekarang tidak dipungkiri lagi bahwa setiap rumah, macam-macam gedung atau industri tidak lepas dari kebutuhan akan produk pompa, produk pompa memiliki banyak fungsi yang sangat di perlukan dalam kehidupan sekarang ini di antaranya adalah digunakan untuk kebutuhan rumah tangga (Menyalurkan air), gedung (instalasi air untuk kebutuhan atau keamanan gedung) dan kebutuhan industry (Pembuangan limbah pabrik dll). Seiring bertambahnya waktu teknologi akan produk pompa air ini juga terus di kembangkan agar keseimbangan akan manfaat yang di dapatkan lebih maksimal seperti produk pompa yang memiliki teknologi canggih yaitu seperti teknologi inverter, yang mana pada teknologi yang di terapkan pada pompa ini yakni untuk penggunaan hemat energi listrik yang di gunakan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan, sehingga penggunaan energi listrik yang di butuhkan menjadi efisien. Pada akhirnya peneliti meneliti pada sebuah perusahaan yang memasarkan produk pompa yaitu pada perusahaan dari Jerman (Wilo Pumps) di mana perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi dan
3
memasarkan produk pompa terbesar di dunia dan memiliki cabang perusahaan di Indonesia yaitu PT. Wilo Pumps Indonesia. Produk pompa dari Wilo merupakan bisnis yang di jalankan untuk konsumen atau lebih di kenal B2C (Business To Costumer), kegiatan promosi yang dilakukan oleh PT Wilo Pumps Indonesia dalam usaha memasarkan produknya ke konsumen sesuai dengan tujuan perusahaan untuk memasarkan produknya yaitu pompa untuk aplikasi rumah tangga. Di Indonesia karena bisa di katakan pemain baru dalam memasarkan produk pompa, merek pompa dari Wilo belum memiliki kesadaran merek/ Brand Awareness yang kuat dibenak konsumen,
apalagi citra positifnya hal itu
dikarenakan banyak dari masyarakat Indonesia cenderung lebih mengingat produk pesaing yang sebelumnya sudah sangat erat di benak konsumen seperti yang menguasai pangsa pasar produk pompa di Indonesia sejak puluhan tahun lalu yaitu Pompa Sanyo, serta Panasonic dan Shimizu pun ikut meramaikan pasar pompa air serta merek cina,1 sehingga perlu adanya kegiatan promosi yang dilakukan dari PT Wilo Pumps Indonesia untuk membuat merek produk perusahaan dikenal dengan baik oleh konsumen. Lain hal nya dengan merek pompa Wilo Pumps di pasaran eropa dan amerika dimana merek dari produk pompa-nya selain telah dikenal, baik merek produk maupun kualitasnya yang telah memiliki citra yang sangat positif dari konsumennya seperti motto perusahaan “Pumpen Intelligenz” untuk setiap produk yang dikeluarkan oleh Wilo Pumps.2 Selain itu perusahaan ini memiliki perbedaan dengan perusahaan pesaing lainnya seperti Sanyo, Panasonic dan 1 2
Artesis.wordpress.com/sukses-pompa-air-sanyo/, 27 September 2010 www.wilo.com , 27 September 2010
4
Shimizu, dapat di lihat dari beberapa perbedaan produk dimana produk yang dipasarkan oleh Wilo Pumps merupakan produk yang di import dari Jerman langsung yang memiliki keunggulan dalam teknologi, dari pada produk pesaing di Indonesia yang mana Wilo Pumps memiliki teknologi inverter yang mempunyai fungsi tingkat keiritan konsumsi listrik pompa yang sangat efisien, oleh karena itu untuk meraih awareness dari masyarakat, PT. Wilo Pumps Indonesia membutuhkan suatu rangkaian kegiatan promosi untuk mengenalkan produknya yaitu Pompa Wilo kepada khalayak di Indonesia, karena Pompa Wilo di Indonesia merupakan produk pompa yang belum memiliki brand awareness yang kuat, dan promosi dilakukan selain untuk memberikan pengetahuan/ kesadaran merek serta informasi terhadap teknologi yang telah di terapkan pada produk. Pada penelitian ini, penulis akan mengangkat kasus mengenai strategi promosi dan kegiatan apa saja yang akan di lakukan untuk meningkatkan brand awareness produk Wilo Pumps, dari awal perencanaan sebuah strategi promosi sampai pelaksanaan dari rencana strategi promosi dan itu saja tidak sampai pada pengukuran tingkatan
brand awareness. Dari uraian diatas, penulis merasa
tertarik untuk mengadakan penelitian ke perusahaan Wilo Pumps dengan judul “Strategi Promosi Wilo Pumps Dalam Meningkatkan Brand Awareness”.
1.2
Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang yang telah di uraikan di atas maka rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut: Bagaimana strategi promosi “Wilo Pumps” dalam meningkatkan brand awareness?
5
1.3
Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini yaitu untuk me-ngetahui strategi promosi “Wilo Pumps” dalam meningkatkan brand awareness.
1.4
Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah: a.
Manfaat akademis Dengan penelitian dan penulisan ini diharapkan dapat menambah wawasan, pengetahuan, dan untuk menambah perbendaharaan kepustakaan bagi Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana dan juga Sebagai masukan bagi rekan – rekan mahasiswa yang mengadakan penelitian terhadap masalah yang sama dimasa yang akan datang.
b. Manfaat praktis Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan wacana atau pengetahuan dan masukan bagi pihak-pihak yang terlibat di dalam penelitian ini baik bagi ”PT. Wilo Pumps Indonesia”, masyarakat umum, maupun lembaga-lembaga lainnya.
