BAB I PENDAHULUAN. tahun ke tahun yang terus meningkat (Tjiptono dan Anastasia, 2004)

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di Indonesia perkembangan sektor jasa sangatlah pesat. Hal ini ditandai dengan kontribusi sektor jasa t...
Author:  Sudirman Setiabudi

45 downloads 86 Views 345KB Size

Recommend Documents