BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Kecamata Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan pemerintah yang berdayaguna, berhasil guna, bersih dan bertanggung jawab, telah diterbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Pelaksanaan lebih lanjut didasarkan atas pedoman penyusunan penetapan kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja Dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah adalah perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggung jawabkan keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan visi dan misi organisasi

dalam

mencapai

tujuan

dan

sasaran

yang

telah

ditetapkan melalui alat pertanggung jawaban secara periodik. Untuk mencapai Akuntabilitas Instansi Pemerintah yang baik, Kecamatan

Astanaanyar

selaku

unsur

pembantu

pimpinan,

dituntut selalu melakukan pembenahan kinerja. Pembenahan kinerja diharapkan mampu meningkatkan peran serta fungsi Kecamatan sebagai sub sistem dari sistem pemerintahan daerah yang berupaya memenuhi aspirasi masyarakat Dalam perencanaan pembangunan daerah Kota Bandung, capaian tujuan dan sasaran pembangunan yang dilakukan tidak hanya

mempertimbangkan

visi

dan

misi

daerah,

melainkan

keselarasan dengan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai pada lingkup Pemerintahan Kota, Propinsi dan Nasional. Terwujudnya

suatu

tata

pemerintahan

yang

baik

dan

akuntabel merupakan harapan semua pihak. Berkenan harapan 1


tersebut

diperlukan

pengembangan

dan

penerapan

sistem

pertanggungjawaban yang tepat, jelas, terukur legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan dapat berlangsung secara berdaya guna, berhasil guna, bersih dan bertanggungjawab serta bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN). Sejalan

dengan

pelaksanaan Undang-undang Nomor 28

Tahun 1999 tentang Penyelenggaran negara yang bersih dan bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme, maka di terbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

(SAKIP). Sehubungan dengan hal tersebut

Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung diwajibkan untuk menyusun Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) tiap tahun. Penyusunan LKIP Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 diawali dengan peyusunan LKIP tiap triwulan sesuai dengan perjanjian kinerja triwulanan. Berikut akan kami paparkan LKIP Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2015.

1.2. Landasan Hukum Penyusunan LAKIP Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung ini disusun berdasarkan landasan hukum sebagai berikut : 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan NegaraYang Bersih, Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme; 2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah; 3. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah; 4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota; 2


5. Peraturan

Presiden

No.

29

Tahun

2014

tentang

Sistem

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah; 6.

Peraturan

Menteri

Pendayagunaan

Aparatur

Negara

dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja Dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. 1.3. Teknik Pengumpulan Data serta Teknik Monitoring dan Evaluasi Dalam penyusunan LKIP Tahun 2015 ini tehnik pengumpulan data yang dilakukan adalah : a. Wawancara

dengan

para

pejabat

structural

dilingkungan

Kecamatan Bojongloa Kidul b. Mengumpulkan dokumen yang terkait dengan pelaksanaan Program dan kegiatan serta anggaran c. Observasi dilapangan yang terkait dengan pelaksanaan Program dan kegiatan serta anggaran. Sedangkan teknik monitoring dan evaluasi yang dilaksanakan mengacu kepada Formulasi pengukuran indikator kinerja yang tercantum dalam SK Camat Bojongloa Kidul tentang IKU 2015, sebagai berikut :

3


Tabel 1.1 Teknik Pengumpulan Data serta Monitoring dan Evaluasi Indikator Kinerja Utama Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015

NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA

1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat

2. Persentase keluhan/pe ngaduan pelayanan administrati f yang ditindaklanj uti

1

IKU/BUKAN IKU ALASAN IKU

Nilai Karena merupakan Tugas dan fungsi Kecamatan

FORMULASI PENGUKURAN

IKU %

Nilai

Keluhan / Pengaduan adalah ketidaksesuaian kualitas pelayanan yang dialami oleh pelanggan/masyaraka t sebagaimana maklumat dan standar pelayanan yang dijanjikan oleh penyelenggara layanan (Media sosial, tertulis, elektronik dll)

Karena merupakan Tugas dan fungsi Kecamatan

1. Persentase pelayanan % Meningkatnya administrasi kinerja kependuduk penyelenggar an tepat aan Tugas waktu Umum Pemerintahan Kecamatan

Bukan IKU Karena standar pelayanan merupakan penunjang

IKU Karena Tugas dan fungsi Kecamatan yang tercantum dalam pelimpahan sebagaian kewenangan dari Walikota

KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN

Hasil survey Kepuasan Masyarakat (Permenpan 16 / 2014 dan SK Menpan No. 25/2004)

Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik

3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsma n RI

2

PENJELASAN SATUAN

Nilai berdasarkan hasil penilaian ombudsman

Bila tidak ada pengaduan /zero complain capaian kinerja 100% 10 penilaian kriteria ombudsman 1. Sistem Pelayanan terpadu 2. Standar Pelayanan 3. Maklumat Pelayanan 4. Sistem Pelayanan informasi public 5. Pelayanan Khusus 6. Pengelolaan Pengaduan 7. Penilaian Kinerja 8. Visi Misi dan Moto 9. ISO 9001 : 2008 10. Atribut 2 Jenis adm kependudukan: KTP KK

4


NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA

PENJELASAN SATUAN

2. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu

%

3. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

%

IKU/BUKAN IKU ALASAN


KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN

IKU

6 Jenis pelayanan

Karena Tugas dan fungsi Kecamatan yang tercantum dalam pelimpahan sebagaian kewenangan dari Walikota

1. Legalisasi 2. Keterangan Tidak Mampu 3. SK Miskin 4. SKCK 5. Domisili Perusahan 6. Domisili Kelembagaan

IKU

Kelurahan dengan kriteria baik : 1. Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu 2. Menuntaskan dan atau turut serta membantu penuntasan minimal 75% dari keluhan masyarakat dalam pelayanan

Karena merupakan Tugas dan fungsi Kecamatan

5


NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA

4. Persentase RW Juara

PENJELASAN SATUAN

%


IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Kecamatan serta Road Map / Rencana Aksi Walikota Bandung


KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN administratif 3. Rasio Sumur Resapan min 1 : 1 baik 4. Rasio Lubang Biopori min 1:1 baik 5. Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun 6. Terpelihara / tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok setiap triwulan Salah satu dari metode pengelolaan sampah berbasis Masyarakat : 1. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola Komposter skala rumah tangga 2. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola bank sampah 3. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola salah satu metode 3 R 4. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola biodigester 5. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola sampah dengan metode lainnya selain pengangkutan sampah dari rumah ke TPS Syarat Administratif, RW Menyampaikan : 1. Menyampaikan Laporan Rutin kependudukan rutin minimal per triwulan 2. Menyampaikan Laporan Penduduk sementara rutin minimal per triwulan 3. Menyampaikan minimal 70% data yang diminta Pemerintah Kecamatan dan atau Kelurahan al.:

6


NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA

PENJELASAN SATUAN



KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN a. Data Warga Miskin, b. Data PMKS c. Data linmas d. Data Kejadian e. Data Swadaya murni Kriteria RW Juara, terdapat minimal /melaksanakan/terdap at 5 dari 21 jenis kondisi dibawah ini : (pakai pembobotan untuk penghitungan 1. Forum Jaga Lembur; 2. Satu Kampung Satu Taman Bermain; 3. Balai RW/Markas Karang Taruna; 4. Alat2 Band dan Alat2 kesenian Sunda; 5. Paguron Silat; 6. Sanggar seni Sunda (Jaipongan/Kecap i Suling.dll) 7. Mading Manual/Touch Screen gabung dengan bangku ala Asia Society; 8. Biopori/Sumur resapan tiap rumah dan jalan/gang; 9. Gapura Kujang; 10. Les Bahasa Inggris; 11. Satu Kampung Satu Produk; 12. Kampung Berkebun; 13. Lampu Caang Baranang; 14. Septic Tank Komunal; 15. MCK komunal; 16. Reservoar Komunal; 17. Gerakan satu rumah Satu Pohon; 18. Gerakan Pagar Hijau; 19. Movie on the move (Layar tancep)/Nonton Bareng 20. Media Kampanye Kampung JUARA

7


NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA

5. Persentase Lembaga kemasyarak atan Aktif

PENJELASAN SATUAN

%


IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Kecamatan


KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN 21. Satu rumah satu tempat sampah Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan dan kelurahan yaitu : 1. LPM Kecamatan dan Kelurahan 2. TP PKK Kecamatan dan Kelurahan 3. Forum Karang Taruna Kecamatan dan Karang Taruna Kelurahan Kriteria Aktif : 1. Seluruh Lembaga kemasyarakatan Kecamatan/kelura han mempunyai rencana/agenda/p rogram kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (Kecamatan/Kelur ahan) 2. Minimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang Kecamatan 3. Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan/kelura han melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan 4. Ketua Lembaga Kemasyarakatan aktif mengikuti kegiatan /lomba /kejuaraan di tingkat Kota minimal 2 kegiatan

8


NO

SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA 6.

3

Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

Rasio Anggota Linmas

1. Nilai AKIP Kecamatan

PENJELASAN SATUAN Rasio

IKU/BUKAN IKU ALASAN Bukan IKU

Kriteria

Bukan IKU

%

Bukan IKU


KRITERIA INDIKATOR/ KETERANGAN anggota linmas yang terdaftar dan memiliki Kartu Tanda Anggota dari Pemerintah Kecamatan

Sesuai dgn Permenpan No.20/2013 Juklak evaluasi AKIP atau perwal Bandung ttg Juklak Evaluasi AKIP SKPD

2. Persentase temuan BPK/Inspekt orat yang ditindaklanj uti

Bila tidak ada temuan capaian kinerja 100%

9


BAB II PERENCANAAN KINERJA TAHUN 2015 2.1. Perencanaan Strategis Rencana Strategis Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung adalah merupakan dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan penjabaran dari pada Visi dan Misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal ini Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung. Rencana Strategis

Kecamatan

Bojongloa

Kidul

Kota

Bandung

yang

ditetapkan untuk jangka waktu 5 ( lima ) tahun yaitu dari tahun 2013 – 2018 ditetapkan dengan Surat Keputusan Camat Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Nomor 012 Tahun 2013 tentang Penetapan Rencana Strategis Kecamatan Bojongloa Kidul

Kota

Bandung Tahun 2013 - 2018. Penetapan jangka waktu 5 tahun tersebut dihubungkan dengan

pola

penetapan

pertanggung

kebijakan

Bojongloa Kidul

jawaban

bahwa

Walikota

Rencana

terkait

Strategis

dengan

Kecamatan

Kota Bandung dibuat pada masa jabatannya,

dengan demikian akuntabilitas penyelenggaraan Pemerintah daerah akan menjadi akuntabel. Renstra Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung tersebut ditujukan untuk mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun 2013-2018. Disamping itu pula,

Renstra

diharapkan

Kecamatan

dapat

Bojongloa

mewujudkan

Kidul

sinkronisasi

Kota

Bandung

dengan

Renstra

Kementerian Dalam Negeri, Bappenas dan Bappeda Provinsi Jawa Barat sebagai suatu sistem perencanaan pembangunan nasional. 10


Penyusunan

Renstra

Kecamatan

Bojongloa

Kidul

Kota

Bandung telah melalui tahapan - tahapan yang simultan dengan proses penyusunan RPJMD Kota Bandung Tahun 2013-2018 dengan

melibatkan

stakeholders

pada

saat

dilaksanakannya

Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) RPJMD, Forum SKPD, sehingga Renstra Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung merupakan hasil kesepakatan bersama antara Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung dan stakeholder. Selanjutnya,

Renstra

Kecamatan

Bojongloa

Kidul

Kota

Bandung tersebut akan dijabarkan kedalam Rencana Kerja (Renja) Kecamatan

Bojongloa

Kidul

Kota

Bandung

yang

merupakan

dokumen perencanaan SKPD untuk periode 1 (satu) tahun. Didalam Renja Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung dimuat program dan kegiatan prioritas yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. a. Visi Untuk menjembatani keadaan masa kini dan masa datang yang diinginkan harus dirumuskan suatu keadaan yang diinginkan organisasi untuk selanjutnya dituangkan dalam suatu visi yang berkaitan dengan kondisi masa depan yang penuh

dengan

perubahan

dan

ketidakpastian.

Didalam

perjalanan organisasi, visi memegang peran yang menentukan dalam dinamika perubahan lingkungan sehingga organisasi dapat bergerak maju menuju masa depan lebih baik. Visi yang tepat bagi masa depan suatu organisasi dapat menggerakan unsur organisasi untuk bertindak lebih terarah, dan karena itu organisasi berkembang dan maju. Kekuatan visi harus mampu berperan

sebagai perekat anggota organisasi

dalam mencapai tujuan organisasi. 11


Bertitik tolak dari Pemerintah

Kecamatan

kewenangan tugas dan fungsi

Bojongloa

Kidul

Kota

Bandung

sebagaimana diuraikan pada bab terdahulu, maka merumuskan visi Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung yang mempunyai peran dan fungsi dalam menjembatani keadaan masa kini dan masa datang yang diinginkan serta dapat menggerakan unsur organisasi untuk bertindak lebih terarah sebagaimana diuraikan di atas, terutama dikaitkan dengan pelaksanaan kewenangan

yang

secara

mutlak

harus

pelimpahan

didukung

oleh

sumberdaya manusia aparatur yang mampu mengelola tugastugas pelayanan secara

optimal, efektif dan efisien .serta

mampu merumuskan kebijakan-kebijakan yang implementatif yang ditujukan untuk kesejahteraan masyarakat. Untuk memenuhi harapan di atas, maka Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung akan berperan melaksanakan tugas umum pemerintahan, yang menjadi komitmen bersama mulai dari unsur pimpinan sampai dengan unsur pelaksana, yang selanjutnya dituangkan dalam pernyataan Visi sebagai berikut : ”MEWUJUDKAN KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL YANG TERBAIK DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG TAHUN 2018” Dalam pernyataan visi tersebut terdapat kata-kata kunci sebagai berikut : 1. Kecamatan Bojongloa Kidul Kecamatan Bojoloa Kidul adalah salah satu Kecamatan yang berada dilingkungan Pemerintah Kota Bandung.

12


2. Terbaik Terbaik (the best) artinya kondisi yang lebih dari baik, karena baik (good) itu tidak cukup baik, maka visi ini mendorong aparatur untuk bertindak, berperilaku, melayani masyarakat

dan

hal-hal

yang

mengatas-namakan

Kecamatan Bojongloa Kidul selalu “TERBAIK”, terbaik di Kota Bandung untuk mendukung perwujudan Bandung yang Unggul, Nyaman dan Sejahtera, “Bandung Juara” atau terbaik diantara Kota di Provinsi Jawa Barat maupun di tingkat Nasional. Dan

“TERBAIK”

menjadi

motto

juang

Aparatur

dan

masyarakat di Kecamatan Bojongloa Kidul untuk berkiprah dalam mewujudkan Kota Bandung yang Unggul, Nyaman dan Sejahtera. 3. Pelayanan publik (costumer service) Secara umum pelayanan publik (customer service) diartikan sebagai segala upaya untuk memenuhi kebutuhan (needs), keinginan (wants), dan harapan (expectation) masyarakat/ pelanggan.

b. Misi Dalam mewujudkan visi yang telah disepakati dan ditetapkan,

disusun misi organisasi yang merupakan dasar/

alasan keberadaan suatu organisasi serta bidang garapan suatu organisasi. Menurut Kotler bahwa misi merupakan pernyataan tentang tujuan organisasi yang diwujudkan dalam produk dan pelayanan. Dari batasan tersebut diatas ada beberapa hal yang diperhatikan dalam perumusan misi organisasi, meliputi : produk

13


atau pelayanan yang ditawarkan, tingkat kebutuhan pelanggan akan produk atau pelayanan yang ditawarkan, memiliki sasaran yang akan dilayani, aspiratif terhadap keadaan yang diinginkan di masa mendatang. Mengacu kepada uraian tersebut diatas, sebagai bentuk nyata dari visi organisasi yang telah ditetapkan, maka Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung merumuskan dari 2 misi dan misi ini

menggambarkan

hal-hal

yang

harus

terlaksana

dalam

mencapai visi tersebut, yaitu : 1. Mewujudkan pelayanan publik prima 2. Meningkatkan kinerja Pemerintah Kecamatan Bojongloa Kidul secara efektif, transparan dan akuntabel. c.

Tujuan dan Sasaran Tujuan merupakan implementasi dari pernyataan Misi yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 1 (satu) sampai dengan 5 (lima) tahun. Dengan tujuan ini Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung telah menetapkan sasaran, dengan mempertimbangkan Sumber daya dan kemampuan yang dimiliki, Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan pencapaiannya. Sasaran Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung merupakan

penjabaran

dari

masing-masing

tujuan

yang

ditetapkan dan dialokasikan secara periodik setiap tahun melalui serangkaian program dimana penetapannya diperlukan untuk memberikan fokus pada penyusunan kegiatan dan pengalokasian sumber daya organisasi. Semua tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan akan dapat dicapai melalui penyusunan dan pelaksanaan strategi yang tepat, adapun tujuan yang akan dicapai untuk mewujudkan 2 (dua) misi Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung adalah

14


sebanyak 2 (dua) tujuan dan 3 (tiga) sasaran, tujuan dan sasaran pada masing-masing misi adalah sebagai berikut : Tabel 2.1 VISI, MISI DAN TUJUAN VISI

MISI

MEWUJUDKAN KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL YANG TERBAIK DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BANDUNG TAHUN 2018

TUJUAN

1. Mewujudkan pelayanan publik prima

2. Meningkatkan kinerja Pemerintah Kecamatan Bojongloa Kidul secara efektif, transparan dan akuntabel

1. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di Kecamatan 2. Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pemerintahan Kecamatan

Kedua Tujuan tersebut akan dicapai dengan 3 (tiga) sasaran, yaitu : Tabel 2.2 SASARAN Tujuan 1. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di Kecamatan

2. Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pemerintahan Kecamatan

Sasaran 1.1. Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 1.2. Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 2.1. Meningkatnya akuntabilitas kinerja Kecamatan

15


Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Pemerintah Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja, baik tingkat Pemerintah Daerah maupun tingkat Satuan Kerja Perangkat Daerah, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Dalam Kecamatan

rangka

dilakukan

meningkatkan

reviu

akuntabilitas

terhadap Perencanaan

kinerja

Strategis,

Indikator Kinerja Utama dan Perjanjian Kinerja Kecamatan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Bandung dengan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

Hasil

reviu

tersebut

selanjutnya

menjadi

dasar

penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2015. Hasil reviu pada rencana strategis Kecamatan terutama merevisi

indikator

bertambahnya indikator

kinerja

jumlah

kinerja

pada

indikator

strategis

seluruh juga

menjadi

sasaran,

merevisi lebih

selain

penempatan

menggambarkan

keberhasilan tujuan dan atau sasaran. Hasil reviu selanjutnya menjadi

lembar

kerja

tambahan

pada

Rencana

Strategis

Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2013 - 2018. Beberapa cacatan dan rekomendasi yang diperoleh dalam pelaksanaan reviu Rencana strategis Kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Bandung antara lain: 1. Rekomendasi Bappeda Kota Bandung a. Pada formulasi pengukuran untuk tiap-tiap kriteria indikator dibuat rumus masing-masing. b. Indikator yang merupakan output kegiatan disarankan untuk dihapus. 2. Rekomendasi Narsumber Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi 16


a. Penggabungan beberapa indikator menjadi indikator yang dapat

menggambarkan

cakupan

kinerja

sasaran

penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan b. Beberapa indikator dihapus karena merupakan output kegiatan c. Kriteria indikator lembaga kemasyarakatan yang aktif perlu ditambah kriteria yang lainnya d. Penggabungan kriteria dalam satu indikator kinerja Berdasarkan hasil reviu tersebut, selanjutnya diuraikan pada tabel berikut: Tabel 2.3 Tujuan, Sasaran, Indikator Dan Target Kinerja Sebelum Reviu dan Setelah Reviu Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung

NO

TUJUAN

(1) (2) 1. Meningkatka n kualitas pelayanan publik

SASARAN (3) 1.Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik

2.Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan

2014 (11) 75 100% 800 65%

100% 900 100%

100% 900 100%

100% 950 100%

100% 1000 100%

65%

100%

100%

100%

100%

70%

85%

90%

100%

80%

90%

100%

65% 1:1,3 60

83,33 % 65,90 % 80% 1:1,5 65

80% 1:1,7 67

90% 1:1,8 70

100% 1:1,9 75,1

100%

100%

100%

100%

100%

65%

2. Meningkatka n Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan

3.Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

TARGET KINERJA PADA TAHUN 2015 2016 2017 2018 (12) (13) (14) (15) 80 85 87 90

17


2.2. Target IKU Tahun 2015 a. Target IKU Tahun 2015 Tabel 2.4 Target IKU Tahun 2015 Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung No.

Indikator Kinerja Utama

Satuan

Target

1

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Nilai

80

%

100

%

100

%

100

%

83,33

2 3 4 5 6

Persentase RW Juara

%

65,90

7

Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif

%

80

b. Target IKU Triwulan IV Tahun 2015 Tabel 2.5 Target IKU Triwulan IV Tahun 2015 Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung No.


Satuan

Target Triwulan IV

1

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Nilai

80

%

100

%

100

%

100

%

83,33

2 3 4 5 6

Persentase RW Juara

%

65,90

7


%

80

18


2.3. Target Perjanjian Kinerja Tahun 2015 a. Target Perjanjian Kinerja Tahun 2015 Tabel 2.6 Target Perjanjian Kinerja Tahun 2015 Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung No.


Satuan

Target

1

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Nilai

80

%

100

Nilai

900

%

100

%

100

%

83,33

2 3 4 5 6 7

Persentase RW Juara

%

65,90

8


%

80

9


Rasio

1:1,5

10

Nilai AKIP Kecamatan

Kriteria

65

11

Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

%

100

19


b. Target Perjanjian Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 Tabel 2.7 Target Perjanjian Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung No 1

2

Sasaran Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik

Indikator Kinerja

II

III

IV

80

-

-

-

80

%

100

100

100

100

100

Nilai

900

-

-

-

900

%

100

100

100

100

100

%

100

100

100

100

100

6 Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

%

83,33

-

7 Persentase RW Juara

%

65,90

-

30

50

65,90

8 Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif

%

80

-

78,26

80

80

Rasio Kriteria

1:1,5

-

-

-

1:1,5

65

-

-

-

65

%

100

-

-

-

100

1

Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat 2 Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti

3 Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Meningkatnya 4 Persentase pelayanan kinerja administrasi penyelenggaraan kependudukan tepat Tugas Umum waktu Pemerintahan Kecamatan 5 Persentase waktu

Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

Nilai

Target Triwulan I

pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu

3

Satuan

Target Tahun 2015

9 Rasio Anggota Linmas 10 Nilai AKIP Kecamatan Bojongloa Kidul 11 Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti

66,66 66.66

83,33

20


BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

Akuntabilitas kinerja adalah kewajiban untuk menjawab dari perorangan, badan hukum atau pimpinan kolektif secara transparan mengenai keberhasilan atau kegagalan dalam melaksanakan misi organisasi kepada pihak-pihak yang berwenang menerima pelaporan akuntabilitas/pemberi amanah. Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung selaku pengemban amanah masyarakat melaksanakan kewajiban berakuntabilitas melalui penyajian Laporan Akuntabilitas Kinerja Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung yang dibuat sesuai ketentuan yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja Dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Laporan tersebut memberikan gambaran penilaian tingkat pecapaian target masing-masing indikator sasaran srategis yang ditetapkan dalam dokumen Renstra Tahun 2009-2013 maupun Renja Tahun 2013. Sesuai dengan ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang ditetapkan untuk mewujudkan misi dan visi pemerintah. 3.1. Kerangka Pengukuran Kinerja Pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. 21


Pengukuran kinerja dilaksanakan sesuai dengan Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2004 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah; dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Capaian indikator kinerja utama (IKU) diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerjanya masing-masing, sedangkan capaian kinerja sasaran diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerja sasaran strategis, cara penyimpulan hasil pengukuran kinerja pencapaian sasaran strategis dilakukan dengan membuat capaian rata-rata atas capaian indikator kinerja sasaran. Predikat nilai capaian kinerjanya dikelompokkan sebagai berikut :

No

Capaian Kinerja

Interpretasi

1.

> 100 %

Melebihi/Melampaui Target

2.

=100 %

Sesuai Target

3.

< 100 %

Tidak Mencapai Target

Selanjutnya berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai sebab-sebab tercapai atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan. Dalam laporan Bandung

dapat

ini,

Kecamatan

memberikan

Bojongloa

gambaran

Kidul

penilaian

Kota

tingkat

pencapaian target kegiatan dari masing-masing kelompok indikator kinerja kegiatan, dan penilaian tingkat pencapaian target sasaran dari masing-masing indikator kinerja sasaran yang ditetapkan dalam dokumen Renstra 2013-2018 maupun Rencana Kerja Tahun 22


2015. Sesuai ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. Pelaporan Kinerja ini didasarkan pada Perjanjian Kinerja SKPD Tahun 2015 hasil reviu dan Indikator Kinerja Utama SKPD berdasarkan Keputusan Camat Bojongloa Kidul Kota Bandung Nomor : 08 Tahun 2015, telah ditetapkan 3 (tiga) sasaran dengan 11 (sebelas) indikator kinerja (out comes) dengan rincian sebagai berikut :  Sasaran 1 terdiri dari 3 indikator  Sasaran 2 terdiri dari 6 indikator  Sasaran 3 terdiri dari 2 indikator 3.2. Capaian Indikator Kinerja Utama (IKU) Tahun 2015 Dalam rangka mengukur dan peningkatan kinerja serta lebih meningkatnya akuntabilitas kinerja pemerintah, maka setiap instansi pemerintah perlu menetapkan Indikator Kinerja Utama (IKU). Untuk itu pertama kali yang perlu dilakukan instansi pemerintah adalah menentukan apa yang menjadi kinerja utama dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Dengan demikian kinerja utama terkandung

dalam

tujuan

dan

sasaran

strategis

instansi

pemerintah, sehingga IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Dengan kata lain IKU digunakan sebagai ukuran keberhasilan dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Kecamatan Bojongloa Kidul Kota bandung telah menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk Satuan

Kerja

Perangkat

Daerah

melalui

Keputusan

Camat

Bojongloa Kidul Kota Bandung Nomor : 05 Tahun 2015 tentang Indikator Kinerja Utama Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung 23


Tahun 2013-2018. Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja Utama, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Hasil pengukuran atas indikator kinerja utama Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung tahun 2015 menunjukan hasil sebagai berikut: Tabel 3.1 Capaian Indikator Kinerja Utama Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 No

1

2

3

4

5 6 7

Indikator Kinerja Utama Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Prosentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Prosentase RW Juara Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif

Satu an

Target 2015

Nilai

2015 Triwulan III

Triwulan II

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

80

-

-

-

-

-

-

80

80,03

100,04

%

100

100

96,03

100

96,58

100

97,09

100

100

100

%

100

100

100

100

100

100

100

%

100

%

83,33

% %

100

Triwulan IV

Capaian target 2015 %

Triwulan I

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

-

-

66,66

66,66

66,66

66,66

83,33

83,33

100

65,90

-

-

30

10

50

34

65,90

68,18

103,46

80

-

-

78,26

20

80

40

80

80

100

100

24


Jika dilihat dari Capaian Kinerja IKU tersebut maka dapat disimpulkan pada Tahun 2015 : Tabel 3.2 Pencapaian Kinerja Utama Triwulan IV Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2014 NO.

SASARAN IKU

JUMLAH IKU

CAPAIAN

1


2

28,57 %

2

Sesuai Target

5

71,43 %

3


4

Tidak ada Target

-

3.3. Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja Sasaran Strategis Secara umum Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung telah dapat melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam Renstra 2013-2018. Jumlah Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai visi dan misi Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2013-2018 sebanyak 3 (tiga) sasaran. Tahun

2015

sebagai

pelaksanaan

Rencana

Strategis

Kecamatan, dari 3 (tiga) sasaran strategis dengan 11 (sebelas) indikator kinerja yang ditetapkan maka pencapaian kinerja sasaran Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung. Tahun 2015 sasaran yang memiliki target sebanyak 11 sebagai berikut :

25


Tabel 3.3 Capaian Indikator Kinerja Sasaran Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 2015 No

1

2

3

4

5

6

Indikator Kinerja Utama Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Prosentase Keluhan / pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Prosentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Triwulan I

Triwulan II

Triwulan III

Triwulan IV

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

Target

Reali sasi

Capaian Target 2015 %

80

-

-

-

-

-

-

80

80,03

100,04

%

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Nilai

900

-

-

-

-

-

-

900

980

108,89

%

100

100

96,03

100

96,58

100

95,80

100

100

100

%

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

%

83,33

-

-

66,66

66,66

66,66

66,66

83,33

83,33

100

Satu an

Target 2015

Nilai

7

Prosentase RW Juara

%

65,90

-

-

30

10

50

34

65,90

68,18

103,46

8

Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif

%

80

-

-

78,26

20

80

40

80

80

100

9


Rasio

-

-

-

-

-

-

1:1,5

100

10

Nilai AKIP Kecamatan Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

Nilai

65

-

-

-

-

-

-

65

65,16

100,25

%

100

-

-

-

-

-

-

100

100

100

11

1:1,5

1:1,5

Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut dapat diperoleh data dan informasi kinerja Kecamatan pada beberapa tabel berikut : Tabel 3.4 Pencapaian Kinerja Sasaran Strategis Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 NO.

SASARAN STRATEGIS

JUMLAH INDIKATOR

CAPAIAN

1


4

36,36 %

2

Sesuai Target

7

63,64 %

3


26


Dari 11 Sasaran diatas, pencapaian realisasi indikator kinerja sasaran terhadap target yang sudah ditetapkan sebagai berikut: Tabel 3.5 Pencapaian target Sasaran Tingkat Pencapaian Belum Mencapai Target (<100%)

No.

Sasaran

Jumlah Indikator Sasaran

Jumlah

%

Jumlah

%

Jumlah

%

1

Sasaran 1

3

2

18,18

1

9,09

-

-

2

Sasaran 2

6

1

9,09

5

45,45

-

-

3

Sasaran 3

2

1

9,09

1

9,09

-

-

11

4

36,36

7

63,64

-

-

indikator

kinerja,

Jumlah

Dari

3

sasaran

Sesuai Target (100%)

Melampaui target (>100%)

dengan

11

pencapaian

kinerja

Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung dengan rincian sebagai berikut: Tabel 3.6 Kategori Pencapaian Indikator Sasaran No.

Kategori

Jumlah Indikator

Presentase

A. 1

Sasaran 1 Melebihi/Melampaui Target

2

18,18

2

Sesuai Target

1

9,09

3


-

-

B. 1

Sasaran 2 Melebihi/Melampaui Target

1

9,09

2

Sesuai Target

5

45,45

3


-

-

C.

Sasaran 3

1


1

9,09

2

Sesuai Target

1-

9,09

3


-

-

Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, 27


agar dapat dinilai dan dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program/kegiatan di masa yang akan datang. Selain itu, dalam evaluasi kinerja dilakukan pula analisis. Dalam melakukan evaluasi kinerja, perlu juga digunakan pembandingan-pembandingan antara lain : -

kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan.

-

kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya.

-

kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta.

-

kinerja nyata dengan kinerja di kecamatan lain atau dengan standar nasional. Selanjutnya pengukuran kinerja terhadap indikator kinerja

yang telah dicapai pada tahun 2015 dan membandingkan antara target dan realisasi pada indikator sasaran dari 3 sasaran dan 11 indikator kinerja dari 2 Misi, sebagaimana

telah ditetapkan dalam

Renstra Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung tahun 2013-2018, analisis pencapaian kinerja dalam pelaksanaan program dan kegiatan secara rinci dapat dilihat sebagai berikut :

28


Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik Pencapaian sasaran 1 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.7 Analisis Pencapaian Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik

No

1 2

3

Satu an

Indikator Kinerja

Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

Tahun 2014

Target 2015

Thn 2015 Target

Reali sasi

%

Target

Realisasi

Nilai

75,00

78,00

104,00

80

80

80,03

100,04

%

100,00

100,00

100,00

100

100

100

100

Nilai

800

870

109,00

900

900

980

108,89

Rata-rata Capaian Kinerja

Pada

%

Tahun

104,30

2015

Sasaran

meningkatnya

100

kualitas

pelayanan publik dapat dilihat dari 3 (tiga) indicator yiatu : Indeks Kepuasan Masyarakat,

Persentase keluhan/pengaduan pelayanan

administratif yang ditindaklanjuti dan Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI. 1. Analisis Pencapaian Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Capaian kinerja nyata indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 80,03 dari target sebesar 80 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100,04 % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra, capaian tahun 2015 sebesar 80,03 bila dibandingkan dengan target akhir renstra 29


kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 88,92 %. penunjang

capaian

kinerja

Kepuasan

Masyarakat

indikator

yang

Indeks

diperoleh

dari

Data

Pelayanan/Indeks Kasi

Pelayanan

Sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.8 Data Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2015

No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

UNSUR PELAYANAN Prosedur Pelayanan Persyaratan Pelayanan Kejelasana Petugas Pelayanan Kedisiplinan Petugas Pelayanan Tanggung Jawab Petugas Pelayanan Kemampuan Petugas Pelayanan Kecepatan Pelayanan Keadilan Mendapatkan Pelayanan Kesopanan dan Keramahan Petugas petugas Kewajaran Biaya Pelayanan Kepastian Biaya Pelayanan Kepastian Jadwal Pelayanan Kenyamanan Lingkungan Keamanan Pelayanan Nilai Rata-rata Indeks Kepuasan

NILAI UNSUR PELAYANAN 3,148 3,023 3,106 3,021 3,004 3,912 3,301 3,109 3,053 3,281 3,422 3,154 3,134 3,141 3,201

Masyarakat

Hasil Bandung

survey

pada

berdasarkan

14

Kecamatan indikator

Bojongloa pada

Kidul

Kota

Kepmenpan

No.25/M/PAN/2/2014 menunjukkan kategori baik, dengan demikian nilai indeks unit pelayanan setelah dikonversi = nilai indeks x nilai dasar = 3,201 x 25 = 80,03

30


2. Analisis Pencapaian Indikator Persentase Keluhan/Pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Capaian

kinerja

nyata

indikator

Persentase

keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti adalah sebesar 100% atau dalam arti semua pengaduan sudah ditindaklanjuti, dari target sebesar 100% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja

Tahun 2015, sehingga persentase capaian

kinerjanya adalah 100 %. Laporan Keluhan / Pengaduan yang masuk sistem Layanan Aspirasi

Pengaduan

Bandung pada

Online

Rakyat

(LAPOR)

Pemerintah

Kota

Tahun 2015 adalah 16 (enam belas) pengaduan,

diantaranya: 1. 5 pengaduan tentang Ganggunan Usaha 2. 4 pengaduan tentang Izin usaha 3. 3 pengaduan tentang pelayanan 4. 1 pengaduan tentang kemacetan 5. 1 pengaduan tentang banjir 6. 2 pengaduan tentang gangguan lingkungan/kamtibmas Untuk melihat Capaian kinerja nyata indikator Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti, dapat dilihat pada tabel berikut :

No

Tabel 3.8 Data Persentase Keluhan / Pengaduan yang ditindaklanjuti oleh Kecamatan Bojongloa Kidul Jenis Keluhan/ Laporan Tindak Capaian Kasi yang Pengaduan

lanjut

menangani

1

Gangguan Usaha

5

5

100 %

Ekbang – LH

2

Izin usaha

4

4

100%

Ekbang – LH

3

Pelayanan/pemerintahan

3

3

100 %

Kasi pemerintahan

4

Kemacetan

1

1

100 %

Ekbang – LH

5

Banjir

1

1

100%

Ekbang – LH

6

kamtibmas/lingkungan

2

2

100 %

Kasi Trantib

16

16

100 %

JUMLAH

31


3. Analisis Pencapaian Indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI Capaian

kinerja

nyata

indikator

Nilai

standar

kepatuhan

pelayanan publik versi ombudsman RI adalah sebesar 870 dari target sebesar 800 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 109% atau melebihi target yang diperjanjikan. Data

penunjang

capaian

kinerja

indikator

Nilai

standar

kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI yang diperoleh dari Kasi Pelayanan, Sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.13 Evaluasi Kinerja Unit Pelayanan Publik Di Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2015

NO

Variabel Penilaian

1

Pelayanan Terpadu Satu Atap / Satu Pintu

2

Standar Layanan

3

a.

Dasar Hukum

b.

Persyaratan Layanan

c.

SOP Layanan

d.

Bagan Alur Layanan

e.

Produk Layanan

f.

Jangka Waktu Layanan

g.

Biaya / Tarif Layanan

Bobot

Nilai

Capaian %

60

60

100

50

50

50

50

50

50

50

50

50

50

100

100

100

100

20

20

10

10

20

20

10

10

10

10

100 100 100 100 100 100 100

Sarana, Prasarana atau Fasilitas a.

Ruang Tunggu

b.

Pendingin Ruangan / AC di Unit Layanan

c.

Tempat Duduk

d.

Sarana Antrian

e.

Toilet

100 100 100 100 100

32

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Kecamata Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 f.

Televisi

g.

Loket / Meja Pelayanan

h.

Tempat Parkir

i.

Profile petugas / Person In Charge / Jumlah Pelaksana

j.

Tata tertib Layanan

k.

Kode Etik layanan

4

Maklumat Pelayanan

5

Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP)

6

Sarana Bagi Berkebutuhan Khusus

7

100

10

10

10

10

10

10

20

20

10

10

10

10

50

50

100

100

100

5

5

100

5

0

100 100 100 100 100 100

a.

Ram

b.

Jalur Pemandu

c.

Pegangan Rambatan

5

0

0

d.

Toilet Khusus di Unit Pelayanan

5

5

100

e.

Ruang Khusus ibu menyusui dan Anak

5

f.

Loket khusus

5

0

0

10

10

100

20

20

100

10

10

100

0

0

0

Pengelolaan Pengaduan a.

Deks/Unit/Fungsi pengaduan

b.

Pejabat Pengelola Pengaduan

c.

Loket pengaduan / Ruang pengaduan

d.

Sarana Pengaduan

20

20

100

e.

Prosedur / Tata cara pengaduan

10

10

100

f.

Informasi Hasil Pengelolaan pengaduan

10

10

100

8

Sarana Pengukuran Kepuasan Pelanggan

20

20

100

9

Visi dan Misi Pelayanan

20

20

100

10

Moto Layanan

10

10

100

11

ISO 9001-2008

20

20

100

12

Atribut

33

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Kecamata Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 Pakaian Seragam

10

10

100

ID Card

10

10

100

1000

980

98

TOTAL NILAI ZONA KEPATUHAN

HIJAU

34


Sasaran 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Pemerintahan Kecamatan

Tugas

Umum

Pencapaian sasaran 2 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.9 Analisis Pencapaian Sasaran 2 Tahun 2015 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan No

Indikator Kinerja

Tahun 2014 Satuan

%

Target Realisasi 1

2 3

Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Target

Tahun 2015

2015

Target Realisasi

%

%

65,00

98,65

151,77

100

100

100

100

%

65,00

99,76

153,47

100

100

100

100

%

70,00

66,66

95,00

83,33

83,33

83,33

100

4

Persentase RW Juara

%

65,00

25,00

38,46

65,90

65,90

68,18

103,46

5

Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif

%

65,00

78,26

120,40

80

80

80

100

6


rasio

1:1,3

1:1,3

100,00

1:1,5

1:1,5

1:1,5

100


Tahun

107,14

2015

Sasaran

meningkatnya

100,57

kinerja

penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan

dapat

dilihat dari 6 (enam) indikator, sebagai berikut : 1. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 2. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu 3. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 4. Persentase RW Juara 5. Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif 6. Rasio Anggota Linmas 35


1.

Analisis Pencapaian Indikator Persentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Capaian kinerja nyata indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Tahun 2015 adalah sebesar 100 % dari target sebesar 100% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100% atau mencapai target yang diperjanjikan. Tabel 3.10 Data Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Tahun 2015

BULAN

KTP TEPAT WAKTU

KTP TIDAK TEPAT WAKTU

KTP YANG DILAYANI

% KTP TEPAT WAKTU

KK TEPAT WAKTU

KK TIDAK TEPAT WAKTU

KK YANG DILAYANI

% KK TEPAT WAKTU

1

2

3

4 = 2+3

5= 2/4*100%

6

7

8= 6+7

9= 6/8*100%

OKT

422

0

422

100%

571

0

571

100%

NOP

378

0

378

100%

507

0

507

100%

DES

522

0

522

100%

483

0

483

100%

1322

0

1322

100%

1561

0

1561

100%

JUMLAH

= 100+100/ 2

=

100

2. Analisis Pencapaian Indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Capaian

kinerja

nyata

indikator

Persentase

pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu pada

waktu

Tahun 2015

adalah sebesar 100 % dari target sebesar 100% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 % atau sesuai target yang diperjanjikan.

36


Tabel 3.11 Data Pelayanan Administrasi Umum Lainnya Tepat Waktu Tahun 2015 Tahun

2015

Legalisasi SKTM SKM SKCK DP Domisili Kelembagaan

3. Analisis

Pencapaian

Tidak Tepat Waktu

Tepat Waktu

Jenis Pelayanan

Indikator

Yang Dilayani

% Tepat Waktu

1488 1344 846 0 145 0

0 0 0 0 0 0

1488 1344 846 0 145 0

100 100 100 0 100 0

3873

0

3007

3873

Persentase

Kelurahan

yang

memenuhi standar kriteria baik Capaian kinerja nyata indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik pada

Tahun 2015 adalah sebesar

83,33% dari target sebesar 83,33% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja kinerjanya

adalah

Tahun 2015, sehingga persentase capaian 100

%

atau

TERCAPAI

TARGET

yang

diperjanjikan.

37


Tabel 3.12 Data Kelurahan Yang Memenuhi Standar Kriteria Baik NO 1

2 3 4 5 6

KELURAHAN

KRITERIA Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu Menuntaskan dan atau turut serta membantu penuntasan minimal 75% dari keluhan masyarakat dalam pelayanan administratif

Rasio Sumur Resapan min 1 : 2 baik Rasio Lubang Biopori min 1:1 baik Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun Terpelihara / tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok setiap triwulan JUMLAH KELURAHAN YANG MEMENUHI KRITERIA BAIK

SITUSAEUR

KEBONLEGA

CIBADUYUT

CIBADUYUT KIDUL

CIBADUYUT WETAN

MEKARWANGI

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

X

√

√

√

√

1

0

1

1

1

1

Prosentase Kelurahan berstandar baik =

=

= 5/6x100% = 83,33% Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Masih ada 1 kelurahan yang belum memenuhi semua indicator kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik yaitu Kebonlega. b. Indikator yang belum terpenuhi adalah : tentang Terpeliharanya/Tidak ada rumput liar/gulma yang mencolok setiap triwulan. Penyebab tidak terpenuhinya kriteria tentang terpelihara/tidak ada rumput liar/gulma yang mencolok di setiap triwulan, karena masih ada beberapa daerah di wilayah tersebut yang masih tidak dilaporkan oleh kedua Kelurahan tersebut, dikarenakan jumlah petugas di Kelurahan tersebut masih terbatas. 38


4.

Analisis Pencapaian Indikator Persentase RW Juara Capaian kinerja nyata indikator Persentase RW

Tahun 2015

Juara adalah sebesar 68,18 % dari target 65,90% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja

Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya

adalah 103,46% atau MENCAPAI TARGET yang diperjanjikan. Tabel 3.13 Data Capaian Kriteria RW Juara Kelurahan No

(Total 44 RW)

Metode

%

SITU

KEBON

CIBADU

CIB.

CIB.

MEKAR

SAEUR

LEGA

YUT

KIDUL

WETAN

WANGI

5

8

6

4

2

5

68,18

6

8

7

5

2

6

77,27

4

5

5

4

2

3

52,00

5

8

6

4

2

5

68,18

Metode Pengelolaan Sampah 1

Berbasis Masyarakat (5 Kriteria) Min 1 Kriteria

2 3

Syarat Administratif RW (7 Kriteria) Min 3 Kriteria RW Juara (21 Kriteria) Min 5 Kriteria Jumlah RW yang memenuhi semua Kriteria JUMLAH RW JUARA

30

JUMLAH RW DI KECAMATAN

44

68,18%

Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. RW yang memenuhi Kriteria sebagai RW juara ada 30 RW yang terdiri dari 5 RW dari Kelurahan Situsaeur, 8 RW Kelurahan Kebonlega,

6

RW

Kelurahan

Cibaduyut,

4

RW

Kelurahan

Cibaduyut Kidul, 2 RW dari Kelurahan Cibaduyut Wetan dan 5 RW dari Kelurahan Mekarwangi. b. Jika

dibanding jumlah RW yaitu 44 RW, RW yang sudah

memenuhi Kriteria Juara baru mencapai 68,18% dari target 65,90%.

39


5. Analisis Pencapaian Indikator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Capaian

kinerja

nyata

indikator

Persentase

Lembaga

Kemasyarakatan Aktif adalah sebesar 83,33% dari target sebesar 80% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 104% atau MELEBIHI target yang diperjanjikan.

40


Tabel 3.14 Data Lembaga Kemasyarakatan Aktif Tahun 2015 LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF

TP PKK KELURAHAN

NO

S I T U S A E U R

K E B O N L E G A

C I B A D U Y U T

C I B . K I D U L

C I B . W E T A N

M E K A R

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

1

1

1

1

KRITERIA AKTIF TP PKK KEC

1

2

3

4

Seluruh Lembaga kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan mempunyai rencana/agenda/program kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (Kecamatan/Kelurahan) Minimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang Kecamatan Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan Ketua Lembaga Kemasyarakatan aktif mengikuti kegiatan /lomba /kejuaraan di tingkat Kota minimal 2 kegiatan JUMLAH LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF

Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif =

KARANG TARUNA KELURAHAN

LPM KELURAHAN S I T U S A E U R

K E B O N L E G A

C I B A D U Y U T

C I B . K I D U L

C I B . W E T A N

M E K A R

√

√

√

√

√

X

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

1

1

1

1

1

1

1

LPM KEC

W A N G I

S I T U S A E U R

K E B O N L E G A

C I B A D U Y U T

C I B . K I D U L

C I B . W E T A N

M E K A R

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

X

√

√

√

√

1

0

1

1

1

1

KARANG TARUNA KEC

W A N G I

FORUM RW

MUI

√

X

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

X

√

1

1

1

1

0

1

W A N G I

=5/6x100=83,33%

41


6. Analisis Pencapaian Indikator Rasio Anggota Linmas Capaian kinerja nyata indikator Rasio Anggota Linmas adalah sebesar 1:1,5 dari target sebesar 1:1,5 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya

adalah

100

%

atau

sesuai

dengan

target

yang

diperjanjikan. Jumlah RT di Kecamatan Bojongloa Kidul adalah 261 sedang kan jumlah Linmas di Kecamatan Bojongloa Kidul adalah 393, ini menunjukkan bahwa jumlah Linmas > (lebih banyak) dibanding dengan jumlah RT. Jumlah ini bisa menggambarkan Rasio linmas adalah 1 : 1,5 Data Linmas di Kecamatan Bojongloa Kidul dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 3.28 DATA POTENSI LINMAS SE KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL NO

KELURAHAN

JUMLAH RW

JUMLAH RT

JUMLAH LINMAS

RASIO

1

SITUSAEUR

8

84

126

1:1,5

2

KEBONLEGA

11

70

105

1:1,5

3

CIBADUYUT

8

30

41

1:1,4

6

29

46

1:1,5

4

24

36

1:1,5

7

24

39

1:1,6

393

1:1,5

4 5 6

CIBADUYUT KIDUL CIBADUYUT WETAN MEKARWANGI Jumlah

44

261

42


Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan Pencapaian sasaran 3 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.31 Analisis Pencapaian Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

No

Indikator Kinerja

Tahun 2014

%

Satuan

Target Realisasi 1

Nilai Akip Kecamatan Bojongloa Wetan

2

Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti

Target

Triwulan IV

2015

Target Realisasi

%

Nilai

60,00

51,93

86,55

65

65

65,16

100,25

%

100

100

100

100

100

100

100


93,27

100,12

Pencapaian Sasaran Kedua “Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan Bojongloa Kidul” dapat dilihat dari 2 (dua) indikator, sebagai berikut : 1 Nilai AKIP Kecamatan Bojongloa Kidul 2 Persentase Temuan BPK/ Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti 1.

Analisis Pencapaian Indikator Nilai Akip Kecamatan Bojongloa Kidul Capaian kinerja nyata indikator Nilai Akip Kecamatan Bojongloa Kidul adalah sebesar 65,16 dari target sebesar 65 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja

Tahun 2015, sehingga

persentase capaian kinerjanya adalah 100,25 % atau MELEBIHI TARGET yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra, capaian tahun 2015 sebesar 65,16 bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan yaitu 80 maka capaian kinerjanya mencapai 81,45 %.

43


Penilaian AKIP SKPD dilakukan oleh Inspektorat Kota Bandung dengan menilai dari dokumen-dokumen yang terkait dengan AKIP SKPD. 2.

Analisis

Pencapaian

Indikator

Persentase

temuan

BPK/

temuan

BPK/

Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti Capaian

kinerja

nyata

indikator

Persentase

Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti adalah sebesar 100 dari target sebesar 100 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja

Tahun 2015,

sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 % atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra, capaian tahun 2015 sebesar 100% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 100 %. Pada tahun 2015 temuan BPK sebanyak 1 buah yaitu kelengkapan adminstrasi barang dan sudah dilengkapi dan ditindaklanjuti.

44


BAB IV PENUTUP Laporan Bojongloa

Kidul

Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Kecamatan Kota

Bandung

Tahun

2015

ini

merupakan

pertanggung jawaban tertulis atas penyelenggaraan pemerintah yang baik (Good Governance) Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015. Pembuatan LKIP ini merupakan langkah yang baik dalam memenuhi harapan Inpres No. 7 Tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja

Instansi

Pemerintah

(AKIP).

Sebagai

upaya

untuk

penyelenggaraan pemerintahan yang baik sebagaimana diharapkan oleh semua pihak. LKIP Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung Tahun 2015 ini dapat menggambarkan kinerja Kecamatan Bojongloa Kidul Kota Bandung dan Evaluasi terhadap kinerja yang telah dicapai baik berupa kinerja kegiatan, maupun kinerja sasaran, juga dilaporkan analisis kinerja yang mencerminkan keberhasilan dan kegagalan. Dengan disusunnya LKIP Kecamatan Bojongloa Kidul Tahun 2015 ini diharapkan menjadi bahan evaluasi untuk pencapaian target tahun 2015. Semoga bermanfaat. Bandung, 31 Desember 2015

45

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang

Recommend Documents