BAB I PENDAHULUAN I.1
Latar Belakang
Universitas Telkom merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang bergerak di bidang teknologi informasi dan telekomunikasi. Universitas Telkom memiliki tujuh Fakultas yaitu Fakultas Teknik Elektro, Fakultas Rekayasa Industri, Fakultas Teknik Informatika, Fakultas Ekonomi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Fakultas Industri Kreatif, dan Fakultas Ilmu Terapan. Fakultas Rekayasa Industri (FRI) yang merupakan salah satu dari tujuh Fakultas di Universitas Telkom mempunyai program studi Teknik Industri (S1) dan program studi Sistem Informasi (S1). FRI memiliki visi yaitu menjadi fakultas berkelas dunia yang berperan aktif dalam pengembangan ilmu pengetahuan di bidang Sistem Industri berbasis Teknologi Informasi. Untuk mendukung visi tersebut maka FRI memiliki tiga misi yaitu: 1. menyelenggarakan sistem pendidikan bertaraf internasional yang mendorong pembelajaran aktif dan mandiri 2. mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan manajemen di bidang Sistem Industri berbasis Teknologi Informasi yang diakui secara internasional 3. memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan manajemen di bidang Sistem Industri berbasis Teknologi Informasi dalam bekerja sama dengan pemerintah, masyarakat, dan industri untuk meningkatkan kesejahteraan dan kemajuan peradaban bangsa Berdasarkan ketiga misi tersebut dapat disimpulkan bahwa FRI memiliki misi untuk menyelenggarakan pendidikan yang berkualitas, mengembangkan kualitas penelitian, dan melakukan pengabdian pada masyarakat. Hal ini sesuai dengan UU RI No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional pasal 20 yaitu Perguruan Tinggi berkewajiban menyelenggarakan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.
1
Program Studi Teknik Industri (Prodi TI) yang merupakan salah satu Program Studi dari Fakultas Rekayasa Industri harus menjalankan misi-misi tersebut agar dapat mencapai visi FRI. Oleh karena itu, Prodi TI harus memiliki manajemen yang baik dalam menjalankan misi-misi tersebut. Menurut George R.Terry (2006), manajemen merupakan suatu proses yang membedakan atas perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Oleh karena itu, untuk mendukung manajemen yang baik dibutuhkan sumber daya manusia yang ada di Prodi TI yaitu dosen, karyawan, dan mahasiswa. Satu dari sumber daya manusia yang berperan penting dalam pencapaian misi-misi tersebut ialah dosen. Dosen merupakan bagian dari komponen esensial dalam suatu sistem pendidikan di perguruan tinggi yang menjembatani perpindahan ilmu kepada mahasiswa dalam proses belajar. Sebagaimana diamanatkan dalam UU Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2009 Tentang Dosen disebutkan bahwa dosen adalah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan, mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Kompetensi dosen menentukan kualitas pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi yang terdiri dari bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat yang didukung oleh penunjang, sebagaimana yang ditunjukkan dalam kegiatan profesional. Untuk menjamin pelaksanaan tugas dosen berjalan sesuai dengan kriteria yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan, maka Universitas Telkom membuat kontrak manajemen yang berisi kontrak kerja antara pihak Rektor dengan pihak FRI yang berisi target untuk dosen secara individual dalam melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi yang terdiri dari pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat. Untuk menjamin kinerja dosen sesuai dengan yang disepakati di kontrak manajemen, maka Prodi TI harus melakukan penilaian kinerja dosen untuk mengukur kinerja dosen dalam pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi yang dipresentasikan melalui angka Beban Kerja Dosen (BKD). BKD merupakan
2
representasi kegiatan dosen di dalam bidang pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat dan penunjang. BKD dinilai berdasarkan Satuan Kredit Semester (SKS) menurut standar Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi (DIKTI) (Sumber: www.dikti.go.id). Pada semester genap tahun ajaran 2013/2014, aktivitas dosen di Prodi TI bidang pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat dan penunjang ditunjukkan pada Tabel I.1, Tabel I.2 dan Tabel I.3. Tabel I.1 Tabel Data Bidang Pendidikan Bidang Pendidikan
Kode Dosen
Kuliah
AAS
3 SKS
ALK
11 SKS
ADG
11 SKS
Pembina TA1
Penguji Seminar
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Penguji Sidang
Kerja Praktek
12 Mhs
13 Mhs
13 Mhs
19 Mhs
43 Mhs
6 Mhs
1 Mhs
24 Mhs
6 Mhs
ATU
1 Mhs
20 Mhs
6 Mhs
FSH
9 Mhs
6 Mhs
19 Mhs
6 Mhs
13 Mhs
6 Mhs
10 Mhs
6 Mhs
BPT
24 SKS
7 Mhs
15 Mhs
BDS
11 SKS
15 Mhs
7 Mhs
BDO
10 Mhs 26 Mhs 5 Mhs
DSK
8 SKS
1 Mhs
17 Mhs
2 Mhs
15 Mhs
DEI
8 SKS
13 Mhs
6 Mhs
DYH
9 SKS
10 Mhs
10 Mhs
17 Mhs
14 Mhs
6 Mhs
ECH
12 SKS
10 Mhs
3 Mhs
8 Mhs
10 Mhs
6 Mhs
FRD
9 SKS
18 Mhs
14 Mhs
6 Mhs
FID
4 SKS
4 Mhs
6 Mhs
20 Mhs
6 Mhs
19 Mhs
6 Mhs
5 Mhs
6 Mhs
5 Mhs
6 Mhs
14 Mhs
6 Mhs
24 Mhs 2 Mhs
FTD HRS
8 SKS
23 Mhs
3 Mhs
28 Mhs
5 Mhs
HYN HAM
7 SKS
IKP
9 SKS
3 Mhs
1 Mhs
8 Mhs
IMH
7 Mhs
JUD
10 SKS
6 Mhs
LTS
10 SKS
2 Mhs
8 Mhs
2 Mhs
34 Mhs
6 Mhs
2 Mhs
LCN
7 SKS
10 Mhs
MDR
10 SKS
2 Mhs
MRN
13 SKS
4 Mhs
MRY
12 SKS
4 Mhs
2 Mhs
4 Mhs
MOC
8 SKS
MQB
17 SKS
4 Mhs
29 Mhs
13 Mhs
MNS
14 SKS
12 Mhs
12 Mhs
13 Mhs
MNA
11 SKS
MRW
6 SKS
7 Mhs
11 Mhs
6 Mhs
7 Mhs
9 Mhs
31 Mhs
6 Mhs
6 Mhs
3 Mhs
7 Mhs
26 Mhs
6 Mhs
5 Mhs
1 Mhs
17 Mhs
6 Mhs
32 Mhs
6 Mhs
18 Mhs
44 Mhs
6 Mhs
8 Mhs
15 Mhs
6 Mhs
10 Mhs
6 Mhs
1 Mhs 2 Mhs
8 Mhs
3
Tabel I.1 Tabel Data Bidang Pendidikan (Lanjutan) Bidang Pendidikan
Kode Dosen
Kuliah
NAG
13 SKS
Pembina TA1
Penguji Seminar
Pembimbing 1
Penguji Sidang 4 Mhs
Pembimbing 2 3 Mhs
NDT PPS
11 SKS
8 Mhs
6 Mhs
13 Mhs
ROH
20 SKS
4 Mhs
34 Mhs
12 Mhs
21 Mhs
6 Mhs
13 Mhs
6 Mhs
33 Mhs
6 Mhs
27 Mhs
6 Mhs
4 Mhs
14 Mhs
6 Mhs
7 Mhs
12 Mhs
6 Mhs
4 Mhs
5 Mhs
22 Mhs
5 Mhs
2 Mhs
13 Mhs
5 Mhs
2 Mhs
14 Mhs
4 Mhs
3 Mhs
6 Mhs
25 Mhs
5 Mhs
8 Mhs
ROA RNO
21 SKS
7 Mhs
SWU
12 SKS
7 Mhs
SRI
8 SKS
4 Mhs
WNT
11 SKS
WJN
12 SKS
WIY
3 SKS
YTR
18 SKS
YFN
10 SKS
3 Mhs
20 Mhs 11 Mhs
14 Mhs
3 Mhs
2 Mhs
12 Mhs
15 Mhs 9 Mhs
Kerja Praktek
16 Mhs
Tabel I.2 Tabel Data Bidang Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Bidang Pengabdian Masyarakat
Bidang Penelitian Kode Dosen
AAS ALK
Jurnal Internasional
Jurnal Nasional Terakreditasi
Jurnal Nasional Tidak Terakreditasi
Prosiding Internasional
3
2
Prosiding Nasional
1
1
1
1 1
BPT
1 1
5
1
BDO DSK
5
1
FSH BDS
PKM
1
ADG ATU
Pengabdian Masyarakat
1 1
4
DEI
5
1 1
5
DYH
2
1
5
ECH
1
1
5
FRD
1
5
FID
1
5
FTD HRS
1 1
5
1
5
HAM
1
5
IKP
1
5
IMH
1
5
1
5
HYN
JUD
2
4 1
2
4
Tabel I.2 Tabel Data Bidang Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (Lanjutan) Bidang Penelitian Kode Dosen
Jurnal Internasional
Jurnal Nasional Terakreditasi
Jurnal Nasional Tidak Terakreditasi
P3 Prosiding Internasional
Prosiding Nasional
LTS LCN
2
2
Pengabdian Masyarakat
PKM
1
5
1
5
MDR
1
5
MRN
1
5 5
MRY
2
1
MOC
2
1
MQB MNS
1
1
5
1
5
MNA
1
MRW
1
NAG
1
NDT
1
PPS ROH
1
5
1 1
1
1
1
5
ROA
1
5
RNO
1
5
SWU
1
SRI
1
WNT
1
5
1
5
WJN
1
1
WIY
1
1
5
YTR
1
5
YFN
1
Tabel I.3 Tabel Data Bidang Penunjang Kode Dosen AAS ALK ADG BPT BDS BDO DYH ECH FRD FID HRS HYN
Dosen Wali 2 Mhs 75 Mhs 44 Mhs 4 Mhs 43 Mhs 37 Mhs 43 Mhs 43 Mhs 8 Mhs 46 Mhs
Bidang Penunjang Jabatan Struktural
Jabatan Fungsional
Dekan Fakultas Industri Kreatif Kepala Urusan Akademik
Asisten Koordinator Manajemen Transformasi Bidang Non Akademik Dekan Fakultas Rekayasa Industri
Anggota Senat Fakultas Ketua senat Fakultas Anggota Senat Fakultas
Kepala Urusan Pengembangan Institusi Anggota Senat Fakultas Asisten Manajer Pengembangan Model dan Standar Pembelajaran
5
Tabel I.3 Tabel Data Bidang Penunjang (Lanjutan) Kode Dosen HAM IMH JUD LTS LCN MDR MRN MRY MQB MNS MNA NDT PPS ROH ROA RNO SWU SRI WNT WJN WIY YTR
Dosen Wali 2 Mhs 3 Mhs 80 Mhs 43 Mhs 37 Mhs 79 Mhs 90 Mhs 43 Mhs 45 Mhs 43 Mhs 7 Mhs 74 Mhs 118 Mhs
Bidang Penunjang Jabatan Struktural
Jabatan Fungsional
Koordinator Manajemen Transformasi
Wadek I Fakultas Rekayasa Industri
Anggota Senat Fakultas
Sekretaris Fakultas Rekayasa Industri Kepala Urusan Laboratorium
Sekretaris Prodi TI Wadek II Fakultas Rekayasa Industri
Anggota Senat Fakultas
112 Mhs Kaprodi Teknik Industri 6 Mhs Manajer SPM 43 Mhs 10 Mhs 3 Mhs 43 Mhs
Ketua KK-1 Ketua KK-2
Anggota Senat Fakultas Anggota Senat Fakultas
Tabel I.1 menunjukkan data bidang pendidikan, Tabel I.2 menunjukkan data bidang penelitian dan pengabdian masyarakat, dan Tabel I.3 menunjukkan data bidang penunjang di semester genap tahun ajaran 2013/2014 yang belum dikonversi menjadi nilai SKS. Untuk melakukan penilaian kinerja dosen, maka data-data bidang pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, dan penunjang harus dikonversi dan dihitung beban kerjanya menurut ketentuan dari DIKTI. Hasil perhitungan dapat menghasilkan Beban Kerja Dosen (BKD) yang menjadi informasi bagi Prodi TI mengenai kinerja dosen setiap semester. Menurut Davenport dan Prusak (2000) terdapat cara untuk melakukan konversi dari data menjadi informasi melalui lima tahapan yang biasa dikenal dengan 5C, yang terdiri dari Contextualized, Categorized, Calculated, Corrected, dan Condensed. Informasi yang dihasilkan dari hasil konversi belum dapat dijadikan landasan dalam memutuskan suatu kebijakan. Oleh karena itu, perlu dilanjutkan dengan melakukan konversi dari informasi menjadi knowledge melalui empat tahapan yang dikenal dengan 4C, yaitu Comparison, Consequence, Connection, dan Conversations. Hasil
6
dari proses konversi 4C berupa knowledge, dapat dijadikan dasar untuk pembuatan suatu kebijakan yang berbeda atau lebih efektif dibanding kebijakan sebelumnya. Agar proses penilaian kinerja dosen terukur dan terstruktur dibutuhkan suatu proses bisnis. Menurut Davenport (1993), proses bisnis merupakan aktivitas yang terukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentu dengan penekanan yang kuat terhadap “bagaimana” aktivitas itu dijalankan. Suatu proses merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktu dan ruang dengan suatu awalan dan akhiran dengan mendefinisikan input dan output secara jelas.
Oleh karena itu, Prodi TI perlu merancang suatu proses bisnis penilaian kinerja dosen dikarenakan Prodi TI belum mempunyai proses bisnis penilaian kinerja dosen. Aktivitas penilaian kinerja dosen belum didokumentasikan ke suatu proses bisnis dan masih menjadi tacit knowledge. Oleh karena itu, aktivitas penilaian kinerja dosen tersebut dapat dikonversi menggunakan knowledge conversion SECI. Terdapat empat tahap konversi yaitu Socialization, Externalization, Combination, dan Internalization (Nonaka dan Takeuchi, 1995 dalam Tobing, 2007). Hasil konversi SECI dapat menghasilkan proses bisnis penilaian kinerja dosen. Proses bisnis ini berfungsi sebagai suatu prosedur yang menggambarkan alur proses dokumentasi, penyediaan dan pengelolaan data yang terukur dan terstruktur secara baik dan jelas. Proses bisnis ini diharapkan dapat menjadi panduan dan standar bagi Prodi TI dalam melakukan penilaian kinerja dosen di bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat dan penunjang. I.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah diuraikan sebelumnya, terdapat rumusan masalah yaitu: 1. Bagaimana hasil informasi dan knowledge yang didapatkan dengan proses konversi 5C-4C untuk mengetahui kinerja dosen di Program Studi Teknik Industri Universitas Telkom? 2. Bagaimana hasil perbandingan kinerja dosen aktual dengan kontrak manajemen yang sudah disepakati?
7
3. Bagaimana hasil perancangan proses bisnis penilaian kinerja dosen sebagai standar untuk mengevaluasi kinerja dosen dalam pencapaian target pelaksanaan Tridharma yang telah disepakati dalam kontrak manajemen? I.3
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Melakukan konversi data menjadi informasi menggunakan metode 5C dan konversi informasi menjadi knowledge menggunakan metode 4C untuk mengetahui kinerja dosen di Program Studi Teknik Industri Universitas Telkom. 2. Membandingkan kinerja dosen aktual dengan kontrak manajemen yang sudah disepakati. 3. Merancang proses bisnis penilaian kinerja dosen sebagai standar untuk mengevaluasi kinerja dosen dalam pencapaian target pelaksanaan Tridharma yang telah disepakati dalam kontrak manajemen. I.4
Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian tugas akhir ini adalah: 1. Program Studi Teknik Industri memiliki informasi tentang kinerja dosen untuk meningkatkan kualitas Program Studi maupun dosen. 2. Program Studi Teknik Industri memiliki proses bisnis penilaian kinerja dosen sebagai prosedur dalam penilaian kinerja, 3. Sebagai bahan masukan bagi Program Studi Teknik Industri untuk membuat sebuah kebijakan yang berkaitan dengan evaluasi kinerja dosen. 4. Dapat menunjukkan gap antara kontrak manajemen dosen secara individual dengan hasil pelaksanaan yang telah dicapai dosen. 5. Dapat menjadi bahan evaluasi bagi masing-masing dosen dalam pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi.
8
I.5
Batasan Penelitian
Pembatasan masalah dilakukan agar penelitian lebih terarah sehingga maksud dan tujuannya tercapai. Selain itu ruang lingkup akan menjadi lebih jelas. Berikut merupakan batasan penelitian yang diterapkan dalam penelitian ini: 1. Objek penelitian adalah 44 dosen tetap pada semester genap tahun ajaran 2013/2014 dan 52 dosen pada semester ganjil tahun ajaran 2014/2015 di Program Studi Teknik Industri Universitas Telkom. 2. Data yang digunakan merupakan data aktivitas dosen di bidang pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat dan penunjang pada semester genap tahun ajaran 2013/2014 dan semester ganjil tahun ajaran 2014/2015. 3. Data bidang pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, dan penunjang pada semester ganjil tahun ajaran 2014/2015 dibatasi sampai bulan November 2014. I.6
Sistematika Penelitian
Penelitian diuraikan dalam sistematika penulisan sebagai berikut: BAB I
Pendahuluan Bab ini berisi uraian latar belakang permasalahan yang menjadi dasar penelitian, rumusan masalah, tujuan penelitian, batasan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II
Landasan Teori Bab ini berisi literatur relevan yang mendukung proses analisis dalam penelitian, diantaranya adalah teori mengenai data, informasi, knowledge, knowledge conversion 5C-4C, knowledge conversion SECI, knowledge management, beban kerja dosen, dan proses bisnis. Sumber teori yang digunakan berasal dari referensi buku-buku dan jurnal penelitian yang berhubungan dengan topik penelitian yang dicantumkan pada daftar pustaka.
9
BAB III
Metodologi Penelitian Bab ini menjelaskan tentang langkah-langkah penelitian dimulai dengan konversi data menjadi informasi dengan metode 5C (Contextualized,
Categorized,
Calculated,
Corrected
dan
Condensed), konversi informasi menjadi knowledge dengan metode 4C (Comparison, Consequence, Connection, dan Conversations) dan perancangan proses bisnis penilaian kinerja dosen dengan metode SECI (Socialization, Externalization, Combination, dan Internalization). Penelitian diimulai dengan persiapan penelitian, studi literatur, teknik pengumpulan data, teknik pengolahan data, dan teknik analisis data.
BAB IV
Pengumpulan dan Pengolahan Data Bab ini berisi pengumpulan data dan menjelaskan pengolahan data penelitian menggunakan knowledge conversion 5C-4C serta perancangan proses bisnis penilaian kinerja dosen menggunakan knowledge conversion SECI.
BAB V
Analisis Bab ini menjelaskan tentang analisis yang dilakukan pada pengumpulan dan pengolahan data penelitian menjadi informasi dan dari informasi menjadi knowledge menggunakan knowledge conversion 5C-4C, menganalisis perbandingan kinerja dosen aktual dengan kontrak manajemen, mengevaluasi kinerja dosen sesuai dengan ketentuan DIKTI dan menganalisis proses bisnis penilaian kinerja dosen.
BAB VI
Kesimpulan dan Saran Bab ini menjelaskan kesimpulan penelitian dan saran-saran yang diberikan untuk penelitian selanjutnya.
10