1
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Indonesia merupakan negara yang beriklim tropis, sehingga terdapat dua perubahan musim yang melanda negeri ini, yaitu kemarau dan penghujan. Namun belakangan ini kita dapat merasakan tingkat perubahan iklim yang tidak menentu terjadi di permukaan bumi ini, khususnya Indonesia sendiri. Menurut Kepala Perubahan Iklim dan Kualitas Udara Badan Meteirologi Klimatologi dan Geofisika, Edwin Aldrian menyebutkan bahwa penyebab cuaca panas di Ibu Kota belakangan adalah terjadinya Osilasi Madden-Julian, yaitu fenomena udara bergerak dari barat ke timur di wilayah ekuator, sehingga dapat menyebabkan intensitas hujan ataupun cuaca kering tinggi. Terdapat pergerakkan awan ke wilayah timur sehingga berdampak pada intensitas hujan yang tinggi terjadi di wilayah timur, sedangkan bagi wilayah barat Indonesia terjadi hal sebaliknya, yaitu panas yang sangat terik.( Tempo.com, Jakarta 26/03/2012 ) Beberapa hari terakhir, warga DKI Jakarta dan sekitarnya merasakan panas yang cukup terik. Suhu panas tersebut mencapai 35 deraat celcius. Namun tidak usah khawatir karena, meski panasnya menyengat kondisi ini masih normal. “ Kisarannya bervariasi sekitar 34-35 derajat celcius, masih kondisi normal dibulannya, yaitu bulan maret.” Kata Kepala Sub Bidang Informasi Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika (BMKG), Hari Tirto.Hari menjelaskan panas terik akan dirasakan di wilayah Indonesia Barat, Hal ini terjadi karena
2
adanya tekanan rendah di wilayah Indonesia Barat yang menyebabkan masa udara lebih banyak terkonsentrasi di Indonesia tengah dan timur, Karena itu potensi hujan akan terkonsentrasi di wilayah tengah dan timur. Sedangkan di wilayah Indonesia barat potensi hujan cenderung kecil. ( detikNews , Jakarta 24/03/2012 ) Hal ini tentu akan berdampak pada aktivitas manusia khususnya di Ibukota Jakarta yang memiliki tingkat mobilitas yang tinggi. Dengan suhu udara yang cenderung panas sehingga mudah bagi seseorang untuk dehidrasi atau kekurangan cairan, yang mengakibatkan cepat terasa haus dalam tiap aktivitasnya. Banyaknya produk-produk air minum kemasan yang ditawarkan tiap-tiap industri minuman membuat konsumen lebih selektif terhadap keputusannya dalam memilih kebutuhan akan rasa hausnya. Teh Botol Sosro sebagai salah satu produk olahan minuman teh melalui kemasan botol yang sangat popular dimasyarakat menjawab kebutuhan masyarakat akan solusi penghilang rasa haus yang dapat di jumpai di tingkat pedagang mana saja. Konsumen akan banyak sekali menemukan produk minuman dalam setiap kategori pilihan. PT SINAR SOSRO meluncurkan produk yang dinamakan Teh Botol Sosro. Teh Botol Sosro produk inovatip minuman siap saji yang secara khusus dirancang untuk memuaskan seluruh pancaindera konsumen Indonesia.Merk ini dikembangkan secara lokal. Produk Teh Botol sosro dikembangkan untuk menangkap pengalaman dalam menikmati teh tubruk, dengan rasa, aroma, warna menjadi faktor terpenting dimana konsumen bisa membedakan kualitas sebuah produk. Cita rasa tehnya yang sangat khas yang menggunakan bahan baku air, gula industri dan teh hijau yang di campur dengan
3
bunga melati dan bunga gambir ( dikenal dengan teh wangi ). Botolnya yang simpel menonjolkan kualitas rasa teh asli, dan aroma yang khas. Teh Botol Sosro diproduksi dengan menggunakan standar kualitas tinggi PT Sinar Sosro, menggunakan teknologi tinggi dan didukung oleh proses produksi higenis, demi memastikan bahwa setiap botol Teh Botol Sosro memiliki kualitas yang sama. Dengan desain botol yang ideal.Teh Botol Sosro baik bagi segala umur di Indonesia yang berani menantang kepercaaan-kepercayaan konvensial dan berusaha menjadikan yang tidak mungkin menjadi mungkin adanya. Di Indonesia produk ini tersedia diseluruh lini penjualan sektor penjualan maupun tradisional termasuk supermarket, toserba, restoran dan tempat hiburan hypermarket terkemuka sehingga masyarakat lebih mudah menemukannya dan kosumen merasa puas atau loyal terhadap produk, Teh Botol Sosro memasuki pasar dimanapun dan kapanpun mudah memperolehnya. Ada kesempatan signifikan, untuk mengembangkan pasar minuman siap saji dengan memenuhi kebutuhan konsumen yang senantiasa terus berkembang. Teh Botol Sosro akan semakin memperkuat posisi PT Sinar Sosro sebagai perusahaan minuman yang lebih banyak pilihan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan gaya hidup yang berbeda-beda. Kegiatan pemasaran suatu perusahaan akan mengalami banyak rintangan salah satunya menghadapi prilaku konsumen yang beraneka ragam, saat ini konsumen sangat selektif dalam menilai dan membeli produk yang memiliki kualitas baik dan bagus. Untuk dapat memenangkan persaingan maka produk Teh Botol Sosro perlu untuk membangun kualitas produk. Membangun kualitas berarti
4
perusahaan akan berusaha menarik konsumen untuk tetap membeli produk minuman Teh Botol Sosro. Maka untuk mencapai semua itu sangat penting sekali bauran pemasaran, yang terdiri dari produk, harga, saluran distribusi dan promosi. Produk yang ditawarkan oleh PT.SINAR SOSRO sangat banyak sekali, salah satunya adalah Teh Botol Sosro, produk teh siap minum pertama di Indonesia yang dikemas dalam botol ini sudah sangat dikenal oleh mayarakat luas, seiring berjalannya jaman, produk Teh Botol Sosro dihadapkan pada berbagai saingan produk minuman ringan yang tidak hanya dari pesaing lokal , namun juga pesaing asing, Persaingan berbagai merk teh dalam kemasan botol membuat produk Teh Botol Sosro lebih berhati-hati dari strategi pemasaran produknya. Harga yang ditawarkan oleh Teh Botol Sosro apakah sudah tepat dan terjangkau oleh para konsumen, sehingga para konsumen Teh Botol Sosro dapat membeli dengan harga yang terjangkau, karena harga merupakan salah satu alasan masyarakat untuk membeli suatu barang atau jasa yang dibutuhkan oleh konsumen tersebut. Saluran
distribusi
merupakan
bagian
bauran
pemasaran
yang
memperimbangkan cara menyampaikan produk-produk dari produsen ke konsumen. Perusahaan harus membuat keputusan mengenai saluran (chanel) yang akan digunakan dalam mendistribusikan produk-produk mereka. PT.Sinar Sosro merupakan salah satu perusahaan terbaik yang sukses mengolah minuman ringan (soft drink), salah satu produk yang dihasilkan adalah teh dalam kemasan botol dengan merk Teh Botol Sosro. Sukses pemasaran produk dan besarnya keuntungan yang diraih perusahaan tidak terlepas dari strategi distribusi yang jitu
5
dalam menjangkau pasar. Strategi penjualan yang dilakukan sosro adalah dengan mengembangkan saluran distribusi secara luas dan terus menerus, mengutamakan availability dan kualitas produk sehingga berbuah pada kesetiaan pelanggan. Distribusi sosro mencakup hampir seluruh wilayah nasional mulai dari Batam, Jabotabek, Jabar, Jatim, Kalimantan dan Sulawesi. Bahkan teh dalam kemasan Teh Botol Sosro diekspor ke Australia, Vietnam, Brunei Darussalam dan Amerika Serikat. Sosro dikenal memiliki jaringan distribusi yang sangat mengakar, Keputusan mengenai pergudangan dan pengendalian persediaan juga merupakan keputusan distribusi. Ketersediaan menjadi kunci sukses pemasaran. Pihak Sosro selalu memantau outlet-outlet sosro dari pengaruh pesaing yang berniat menggantikan Teh Botol Sosro. Sinar Sosro kini memiliki ratusan ribu warung pinggir jalan yang menjajakan produk Sinar Sosro termasuk Teh Botol Sosro. Promosi yang dilakukan PT.Sinar Sosro sudah sangat tepat, mereka melakukan promosi melalui media cetak, media elektronik, personal selling dan lain-lainnya. Promosi ini dilakukan perusahaan agar produk yang dimilikinya ke pasar agar pasar mengetahui tentang produk yang di tawarkan, Sehingga para konsumen bisa mengetahui produk apa saja yang ditawarkan oleh PT.Sinar Sosro tersebut. Berdasarkan uraian diatas penulis tertarik untuk mengambil judul “ PENGARUH
BAURAN
PEMASARAN
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINUMAN TEH BOTOL SOSRO “
6
1.2 Perumusan Masalah Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat antara produk minuman, maka PT. Sinar Sosro merasa sangat perlu mempertahankan dan meningkatkan bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Dalam suatu produk diperlukan keputusan pembelian konsumen sebagai dasar utama dalam pencapaian nilai dan kualitas produk yang sangat baik. Beredasarkan latar belakang diatas, maka masalah yang akan menjadi bahasan dalam skripsi ini adalah: a. Bagaimana bauran pemasaran yang dilakukan Teh Botol Sosro ? b. Bagaimanakah keputusan pembelian konsumen terhadap Teh Botol Sosro ? c. Bagaimanakah pengaruh bauran pemasaran secara parsial terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Teh Botol Sosro ? d. Bagaimanakah pengaruh bauran pemasaran secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan Teh Botol Sosro ? 1.3 Batasan Masalah Konsumen Teh Botol Sosro yang berdomisili yang di wilayah kelurahan Panunggangan Barat RT.04 RW.01 kecamatan Cibodas kota Tangerang.
7
1.4 Tujuan dan Kegunaan penelitian Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka tujuan dan penelitiannya ini adalah sebagai berikut: a. Untuk mengetahui bauran pemasaran yang dilakukan Teh Botol Sosro. b. Untuk mengetahui keputusan pembelian konsumen terhadap produk Teh Botol Sosro. c. Untuk mengetahui bauran pemasaran secara parsial dari keputusan pembelian air minum dalam kemasan Teh Botol Sosro. d. Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran secara bersama-sama dari keputusan pembelian air minum dalam kemasan Teh Botol Sosro. Adapun penelitian ini diharapkan dapat memberikan banyak kegunaan terutama; 1. Kegunaan Akademis Dengan Penelitian dapat menjadi masukan atau wawasan untuk mengembangkan ilmu pemasaran secara umum khususnya keputusan pembelian konsumen. 2. Kegunaan Praktis Dengan penelitian ini dapat memberikan masukan dan informasi bagi perusahaan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran Teh Botol Sosro terhadap keputusan pembelian konsumen dan perusahaan dapat mendorong pertumbuhan dan pengembangan bauran pemasaran dalam
8
mencapai tujuan khususnya bagi manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan. 3. Bagi pembaca Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan penelitian ( bahan referensi) bagi para pembaca mengenai pentingnya membangun bauran pemasaran yang dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian konsuman pada minuman Teh Botol Sosro
