perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Pertumbuhan bisnis di Indonesia belakangan ini semakin lama semakin menonjol akan kompleks, perubahan, dan persaingan. Keadaan ini menimbulkan persaingan yang tajam antara perusahaan, baik karena pesaing yang bertambah, volume produk yang semakin meningkat, maupun bertambah pesatnya perkembangan teknologi. Hal ini menyebabkan berbagai macam sektor industri harus secara terus menerus memantau pasar untuk memperhatikan lingkungan yang dapat mempengaruhi perusahaan agar perusahaan mengetahui strategi pemasaran yang seperti apa dan bagaimana yang harus diterapkan mengingat pertumbuhan ekonomi pasar yang relatif tinggi. Perusahaan perlu mengenali kekuatan dan kelemahan perusahaan dalam persaingan. Hal ini juga akan membantu perusahaan dalam mengenali diri, serta memanfaatkan setiap peluang yang ada, dan menghindari atau meminimalkan ancaman baik dari dalam maupun dari luar perusahaan. Dalam menentukan strategi bersaing dan mengambil keputusan, seorang manajer harus mengenali kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki perusahaan serta mengenali keunggulan pesaing yang dimiliki (Guiltinan, 1994). Perusahaan harus memikirkan strategi yang tepat untuk pencapaian visi dan misi perusahaan. Jika perusahaan telah memutuskan perencanaan commit to user
1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
strategis, maka mereka dapat mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Perusahaan dapat mengembangkan strategi dengan cara mencari kesesuaian antara kekuatan internal dan kekuatan eksternal perusahaan. Ini bertujuan agar perusahaan melihat secara objektif kondisi internal dan eksternal sehingga dapat mengantisipasi perubahan lingkungan. Pentingnya strategi adalah untuk mencapai tujuan jangka panjang dan terus menerus dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang dihadapi oleh para pesaing di masa depan. Menurut Jauch dan Glueck (1993), strategi adalah rencana yang disatukan, menyeluruh, dan terpadu yang mengaitkan keunggulan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai melalui pelaksanaan yang tepat oleh perusahaan. Teori pemasaran modern menyatakan bahwa kunci sukses sebuah perusahaan bersaing tergantung pada penyesuaian secara dinamis terhadap lingkungan yang kompleks dan selalu berubah-ubah. Menurut Dwi Putra Darmawan dan Ida Bagus Widia (2005) bahwa perubahan tersebut ditandai oleh naik turunnya penjualan produk atau jasa yang disebabkan faktor ekstern (demografi, keadaan, perekonomian, selera konsumen, dan persaingan) serta faktor intern (penjualan, keterbatasan sumberdaya, teknologi, dan motivasi manajemen). Dalam menyesuaikan terhadap lingkungan yang selalu berubah-ubah, perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor kunci sukses internal dan eksternal commit to user
2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
perusahaan sebagai nilai lebih untuk daya saing perusahaan. Oleh karena itu, dilakukan analisis SWOT dengan empat unsur yang menjadi penentu dalam pengambilan keputusan untuk pemasaran dan strategi bersaing dengan perusahaan lain. Analisis SWOT secara sederhana dipahami sebagai pengujian terhadap kekuatan dan kelemahan internal sebuah organisasi atau perusahaan, serta kesempatan dan ancaman lingkungan eksternalnya. SWOT adalah perangkat umum yang didesain dan digunakan sebagai langkah awal dalam proses pembuatan keputusan dan sebagai perencanaan strategis dalam berbagai terapan (Johnson, dkk., 1989; Bartol, dkk., 1991). Analisis SWOT merupakan sebuah alat analisis yang cukup baik, efektif, dan efisien, serta sebagai alat yang cepat dalam menemukan kemungkinankemungkinan
yang
berkaitan
dengan
pengambilan
keputusan,
dan
mengembangkan visi dan misi perusahaan. Makna yang paling mendalam dari analisis SWOT adalah apapun cara serta tindakan yang diambil, proses pembuatan
keputusan
harus
mengandung
dan
mempunyai
prinsip
“kembangkan kekuatan, minimalkan kelemahan, tangkap kesempatan, dan hilangkan ancaman”. Tripomo dan Udan (2005:118) mendefinisikan analisis SWOT adalah “penilaian atau assessment terhadap indentifikasi situasi untuk menemukan apakah suatu kondisi dikatakan sebagai kekuatan, kelemahan, peluang, atau ancaman”. Siagian (1998:1772) mendefinisikan analisis SWOT sebagai “Instrumen yang ampuh dalam melakukan analisis strategi, keampuhan tersebut terletak pada kemampuan para penentu strategi perusahaan untuk commit to user
3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
memaksimalkan peranan faktor kekuatan dan pemanfaatan peluang sekaligus berperan sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan yang terdapat dalam tubuh organisasi dan menekan dampak ancaman yang timbul dan harus dihadapi”. Sedangkan Freddy Rangkuti (2000: 18) menyebutkan bahwa “Analisa SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisa ini didasarkan pada hubungan atau interaksi antara unsur-unsur internal, yaitu kekuatan dan kelemahan, terhadap unsur-unsur eksternal yaitu peluang dan ancaman”. PT. Karyamas Niaga Manunggal Jaya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan jasa. Di mana sektor perdagangan dan jasa merupakan bidang usaha yang sangat potensial dan akan terus berkembang. Bidang perdagangan meliputi Stasiun Pengisian Bahan bakar Umum (SPBU) dan bidang jasa meliputi Jasa Angkut/Transportier dan Kontraktor. Dalam menjalankan usahanya, tentu diperlukan perencanaan strategis agar berjalan sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Perencanaan tersebut tidak luput dari kebijakan perusahaan dalam mengambil sebuah keputusan yang nantinya akan dilakukan ke depannya. Perusahaan juga perlu mengenali diri perusahaan tersebut dalam hal kekuatan dan kelemahan, juga dapat memanfaatkan peluang yang ada serta meminimalisir ancaman yang akan terjadi, mengingat banyaknya kompetitor atau pesaing yang berlombalomba untuk keberhasilan perusahaannya. Dalam konteks ini, salah sedikit saja dalam mengambil keputusan bisnis, bisa berakibat merosotnya penjualan produk atau jasa kita dibandingkan dengan produk pesaing, begitupun commit to user
4
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
sebaliknya. Oleh karena itu, diperlukan analisis SWOT untuk mengetahui proses pembuatan keputusan dan perencanaan strategis. Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk membahas permasalahan yang memfokuskan pada bagaimana penerapan analisis SWOT perusahaan sebagai strategi pemasaran yang berdaya saing. Terkait dengan permasalahan tersebut, penulis tertarik untuk mengkaji lebih mendalam dan menyusun penulisan ilmiah yang berjudul: “PENERAPAN ANALISIS SWOT (STRENGTHS, WEAKNESS, OPPORTUNITIES, THREATS) SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN BERDAYA SAING PADA PT. KARYAMAS NIAGA MANUNGGAL JAYA SURAKARTA.”
B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut: 1. Faktor apa saja yang merupakan Kekuatan (Strength), Kelemahan (Weakness), Peluang (Opportunities), dan Ancaman (Threats) perusahaan? 2. Berdasarkan analisis SWOT, bagaimana strategi bersaing yang tepat untuk diterapkan pada perusahaan?
C. Tujuan Penelitian commit to user
5
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Untuk mengetahui faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada perusahaan. 2. Untuk mengetahui strategi bersaing yang tepat yang diterapkan pada perusahaan.
D. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis Sebagai bahan pertimbangan dan memberikan referensi tambahan terkait dengan pelaksanaaan dan penerapan analisis SWOT pada perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran berdaya saing. 2. Manfaat Praktis a. Menambah pengetahuan dan memperluas wawasan penulis untuk lebih bisa memahami permasalahan yang timbul khususnya dibidang penerapan analisis SWOT. b. Sebagai bahan masukan yang bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan dalam penulisan laporan yang sejenis.
E. Metode Penelitian Metode penelitian adalah cara untuk dapat memahami objek yang dibahas. Oleh karena itu pemilihan suatu metode haruslah memperhatikan dan menyesuaikan
objek
yang
bersangkutan.
Metode
pada
hakekatnya
memberikan pedoman, tentang cara-cara seorang ilmuwan mempelajari, commit to user
6
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
menganalisa, dan memahami lingkungan-lingkungan yang dihadapinya (Soerjono Soekanto, 2006: 6). 1. Desain Penelitian Desain penelitian merupakan perencanaan dan struktur investigasi yang didapatkan untuk memperoleh jawaban terhadap pertanyaan penelitian. Dalam penelitian ini penulis menggunakan studi deskriptif, yaitu menjelaskan karakteristik subyek yang diteliti dan mengkaji berbagai aspek dalam fenomena tertentu. Dalam hal ini penulis ingin mengkaji bagaimana analisis SWOT yang diterapkan PT. Karyamas Niaga Manunggal Jaya sebagai strategi pemasaran berdaya saing.
2. Obyek Penelitian Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah PT. KARYAMAS NIAGA MANUNGGAL JAYA yang beralamat di Jalan Ki Mangun Sarkoro No. 119 Sumber, Surakarta.
3. Sumber Data a. Data primer Data yang diperoleh langsung dari sumber yang menjadi objek penelitian, yaitu PT. Karyamas Niaga Manunggal Jaya. b. Data sekunder Data yang diperoleh secara tidak langsung yang mempunyai hubungan erat dan secara langsung mendukung sumber data primer yang commit to user
7
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
diperoleh dari literatur, buku-buku ilmiah, makalah/hasil ilmiah para sarjana, dan dokumen-dokumen yang berhubungan dengan objek penelitian.
4. Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini penulis mengumpulkan data menggunakan beberapa cara, yaitu: 1. Wawancara Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengadakan wawancara atau tanya jawab secara langsung dengan pihak perusahaan baik lisan maupun tertulis atas sejumlah data yang diperlukan. Penulis melakukan wawancara langsung dengan pihak perusahaan berkaitan dengan masalah yang diteliti. 2. Studi Pustaka Merupakan teknik pengumpulan data dengan mengumpulkan bahanbahan dari dokumen, buku-buku, atau bahan pustaka lainnya berbentuk data tertulis yang menyangkut dengan objek yang diteliti. Seperti halnya profil perusahaan, struktur organisasi perusahaan, dan lain sebagainya.
5. Analisis Data Analisis data adalah kegiatan mengatur, mengurutkan, mengelompokkan, memberi tanda, dan mengkategorikan data sehingga dapat ditemukan dan commit to user
8
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
dirumuskan hipotesis kerja berdasarkan data yang diperoleh. Penulis menggunakan metode deskriptif analisis yaitu kegiatan mencari dan mengumpulkan data, menyusun, menggunakan serta menafsirkan data yang sudah ada sehingga dapat ditarik kesimpulan.
F. Sistematika Penulisan Agar mendapatkan suatu gambaran mengenai arah dan ruang lingkupnya, maka sistematika penulisan tugas akhir secara garis besar adalah sebagai berikut: BAB I
: Pendahuluan Bab pendahuluan menguraikan tentang latar belakang masalah, perumusan masalah yang akan dibahas, tujuan dan manfaat dari penelitian yang dilakukan, metode penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB II
: Tinjauan Pustaka Pada bab tinjauan pustaka memuat landasan teori yang relevan dan mendukung penelitian yang dilakukan. Materi-materi dipilih dan dikumpulkan dari berbagai sumber tertulis yang dipakai sebagai bahan acuan dalam pembahasan atas topik yang dimunculkan.
commit to user
9
perpustakaan.uns.ac.id
BAB III
digilib.uns.ac.id
: Pembahasan Pada bab ini berisi tentang gambaran umum dari obyek penelitian atau perusahaan, data yang diperoleh, analisis data, hasil analisis serta pembahasannya.
BAB IV
: Penutup Penutup berisi kesimpulan pembahasan tugas akhir serta saransaran yang perlu disampaikan.
commit to user
10
