BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Perkembangan dan kemajuan popularitas teknologi informasi khususnya internet yang memasuki hampir semua aspek kehidupan terus meningkat. Hal ini memicu para perusahaan untuk memanfaatkan internet dalam menjalankan proses bisnis yang optimal secara online, baik itu dari segi komunikasi, distribusi data, pengecekan, pengontrolan dan sebagai media untuk menjual barang hasil produksi. Jika perusahaan yang telah mencoba menjalankan proses bisnis melalui internet atau secara online terbukti dapat meningkatkan keuntungan dan kinerja perusahaan, maka perusahaan akan beralih ke bisnis secara online sepenuhnya. Sedangkan perusahaan yang mengalami kegagalan akan mundur dan kembali menjalankan bisnis seperti sebelumnya. Saat ini PT. Golden Putra Mandiri sedang mencoba melakukan pemasaran dan penjualan melalui website fashion online (blibli.com dan zalora.co.id). Perusahaan ini bergerak di bidang garmen spesialis aksesoris pria yang telah didistribusikan ke beberapa department store di Indonesia. Bidang utama dalam e-marketing PT. Golden Putra Mandiri meliputi Business to Consumer (B2C). Di samping itu, PT. Golden Putra Mandiri mengalami hambatan untuk melakukan pemasaran dan penjualan melalui website fashion online yang sedang dilakukan dikarenakan penjualan produk perusahaan tidak berjalan sesuai harapan dan jauh dari target yang ditetapkan. Untuk mampu terus bertahan, perusahaan tidak cukup hanya mengandalkan website fashion online saja. Penjualan secara online tidak akan berjalan maksimal tanpa adanya strategi pemasaran yang optimal karena calon pelanggan tentu tidak akan pernah melihat dan mendengar produk yang dijual atau keberadaan produk yang belum familiar. Pentingnya pemasaran bertujuan untuk memperkenalkan barang hasil produksi dengan harapan dapat menarik minat dari calon pelanggan. Solusi untuk menangani hambatan tersebut adalah dengan dukungan strategi pemasaran yang sedang berkembang seperti sekarang ini yaitu membuat perancangan e-marketing dan media sosial sebagai media pemasaran. Saat ini pemasaran telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Aktivitas pemasaran menjadi lebih luas dengan adanya internet dan media sosial yang merupakan tempat yang 1
2 paling tepat untuk melakukan pemasaran secara online, mengingat hampir semua orang membuka media sosial setiap hari. Strategi bisnis dalam pemasaran produk melalui media sosial internet merupakan salah satu hal yang patut dilakukan. Meningkatnya pengguna internet saat ini ternyata tidak diabaikan begitu saja oleh para pelaku bisnis. Saat ini banyak pelaku bisnis yang sengaja membuat website atau media sosial seperti facebook dan twitter sebagai media pemasaran produk. Kekuatan penggunaan internet yang cukup besar memberikan keuntungan tersendiri bagi pelaku usaha. Dengan memahami strategi bisnis dalam pemasaran produk melalui internet, strategi e-marketing membuat usaha menjadi 24 jam non stop dan dapat di akses oleh seluruh pengguna internet sehingga menghemat biaya pemasaran. Oleh karena itu, maka dipilihlah PT. Golden Putra Mandiri dalam penulisan skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Strategi E-Marketing pada PT. Golden Putra Mandiri“.
1.2 Ruang Lingkup Dalam memfokuskan masalah yang akan dibahas maka ruang lingkup pada penyusunan skripsi ini yaitu: 1. Perancangan
strategic
e-marketing
dengan
menggunakan
metode
SOSTAC® pada PT. Golden Putra Mandiri. 2. Perancangan e-marketing yang memberikan informasi tentang perusahaan seperti lokasi counter dan produk pada PT. Golden Putra Mandiri serta menerapkan teknik Search Engine Optimization.
1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang hendak dicapai dalam penyusunan skripsi ini adalah : 1. Menganalisis proses dan strategi pemasaran pada
PT. Golden Putra
Mandiri. 2. Merancang
strategi
pemasaran
dengan
metode
SOSTAC®
untuk
meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan pada PT. Golden Putra Mandiri. 3. Membangun sebuah website e-marketing yang dapat digunakan oleh perusahaan sebagai media pemasaran.
3 Adapun beberapa manfaat yang diharapkan dari penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1. Menyediakan informasi terbaru secara online mengenai produk dari PT. Golden Putra Mandiri untuk mengurangi biaya pemasaran. 2. E-marketing sebagai alat bantu untuk memperluas segmen pasar pada PT. Golden Putra Mandiri. 3. Mengetahui pengeluaran biaya pemasaran pada PT. Golden Putra Mandiri sebelum dan sesudah penerapan e-marketing.
1.4 Metodologi Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini terbagi menjadi tiga, meliputi : 1. Metode Pengumpulan Data (1) Survei langsung ke PT. Golden Putra Mandiri tersebut untuk mendapatkan data yang diperlukan untuk perancangan website emarketing seperti produk-produk yang dijual, profile perusahaan, dan data lain yang diperlukan dalam membuat website e-marketing. (2) Melalui proses wawancara terhadap pihak PT. Golden Putra Mandiri untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
2. Metode Analisis Metode analisis ini dilakukan beberapa tahap, yaitu: (1) Menganalisis hasil wawancara dengan PT. Golden Putra Mandiri. (2) Menentukan strategi pemasaran.
3. Metode Perancangan Dari hasil analisis yang didapat, akan dipergunakan untuk
proses
perancangan website. Metode perancangan yang akan dibuat meliputi: (1) Metode Pengkodean : Melakukan proses pengkodean pada program yang dibuat. (2) Metode Pengujian : End-user akan menguji program yang telah selesai dibuat oleh programmer setelah melakukan proses pengkodean pada program.
4 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika yang ada di dalam penulisan skripsi ini terdiri atas lima bab, yaitu:
BAB 1 : PENDAHULUAN
Bab pendahuluan ini merupakan pembahasan paling awal dari keseluruhan skripsi, isi-isi dari bab pendahuluan ini meliputi : • Latar Belakang Penjelasan mengenai permasalahan yang dihadapi, dan alasan yang melatarbelakangi pemilihan topik skripsi. • Ruang Lingkup Yang akan dibahas dan dirancang pada skripsi ini. • Tujuan dan Manfaat Tujuan dan manfaat yang diharapkan dari hasil skripsi yang dibuat. • Metodologi Metode yang digunakan dalam penyusunan skripsi. • Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang menjelaskan bagian-bagian pokok dalam skripsi.
BAB 2 : LANDASAN TEORI
Di dalam bab ini berisi tentang teori-teori umun dan teori-teori khusus yang sesuai dengan topik yang dibahas sebagai landasan untuk membuat analisis dan perancangan.
BAB 3 : ANALISIS SISTEM BERJALAN
Pada bab ini berisi sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur organisasi beserta tugas dan wewenang dari setiap bagian pada struktur organisasi PT. Golden Putra Mandiri, proses pemasaran yang sedang berjalan, strategi, taktik, dan analisis biaya pemasaran sebelum e-marketing.
5
BAB 4 : PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisi pengimplementasian website e-marketing yang dibuat sebagai media pemasaran secara online dari sisi back end dan front end serta analisis biaya pemasaran sesudah e-marketing.
BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN
Bab simpulan dan saran berisi kesimpulan dari hasil bahasan bab-bab sebelumnya dan saran-saran yang berguna bagi PT. Golden Putra Mandiri.
6
