BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan penggunaan smartphone yang semakin meningkat dan perkembangan teknologi mobile yang semakin canggih, sejalan dengan kemajuan zaman maka peranannya sangat penting dalam membantu pekerjaan manusia. Selain berfungsi sebagai alat komunikasi antar pengguna, pengguna aplikasi berbasis mobile juga bisa mendapatkan berbagai informasi yang akurat dan tepat waktu dari berbagai sumber. Dewasa ini, sering kali pengguna mengakses internet menggunakan smartphone, salah satunya yaitu untuk mendapatkan sebuah informasi yang realtime. Teknologi ini juga dapat dijadikan sebagai solusi dari masalah pengawasan pendistribusian merchandise perusahaan ke pelanggan. PT. Indocement Tunggal Perkasa Tbk merupakan perusahaan yang memproduksi Semen3roda dan bekerja sama dengan PT. Kharisma Mulia Abadijaya yang merupakan perusahaan distributor dari Semen3roda dan sebagian besar pelanggannya adalah toko bangunan dan perusahaan kontraktor . Untuk lebih memperluas pasar PT. Indocement Tunggal Perkasa Tbk mengeluarkan merchandise sebagai tanda terima kasih kepada para pelanggan yang dengan setia memakai produk tersebut. Selain sebagai tanda terima kasih, merchandise Semen3roda juga berfungsi untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat luas. Hal ini dapat menguntungkan PT. Kharisma Mulia Abadijaya untuk menarik minat pelanggan agar terus mempromosikan produk Semen3roda kepada para pembelinya. Dalam pendistribusian merchandise Semen3roda kepada para pelanggan, PT. Kharisma Mulia Abadijaya masih menemui kendala salah satunya masalah pengawasan pengiriman merchandise sampai merchandise tersebut diterima oleh pelanggan. Masih manualnya cara yang dipakai semakin menyulitkan pegawai dalam membuat laporan jumlah merchandise yang sudah didistribusikan dan merchandise yang belum didistribusikan ke pelanggan. Untuk memudahkan pegawai dalam mengawasi dan membuat laporan pendistribusian merchandise Semen3roda maka penulis ingin membuat sistem berbasis mobile dengan judul “Sistem Informasi Pengawasan Distribusi Merchandise Semen3roda Pada PT Kharisma Mulia Abadijaya Berbasis Mobile”.
1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan proses bisnis yang berlangsung saat ini, masalah yang terjadi adalah sebagai berikut : Kurangnya pengawasan terhadap merchandise yang diserahkan dari admin marketing ke sales membuat pendistribusian tidak merata ke pelanggan. Adanya keluhan yang disampaikan pelanggan dikarenakan penditribusian yang tidak merata menyebabkan ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan perusahaan.
1.3 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah yang dapat diangkat adalah sebagai berikut : Bagaimana cara mengawasi pendistribusian merchandise Semen3Roda agar dapat diterima oleh semua pelanggan di PT. Kharisma Mulia Abadijaya ? Bagaimana
cara
membangun
sistem
yang
dapat
membantu
mengawasi
pendistribusian merchandise pada PT.Kharisma Mulia Abadijaya ?
1.4 Batasan Masalah Dalam tugas akhir ini, penulis membatasi masalah sebagai berikut : 1.
Sistem Informasi pengawasan distribusi merchandise Semen3roda pada PT Kharisma Mulia Abadijaya berfokus pada pendataan jumlah merchandise masuk dan merchandise yang didistribusikan ke pelanggan.
2.
Sistem Informasi pengawasan distribusi merchandise Semen3roda pada PT Kharisma Mulia Abadijaya berfokus pada pegawasan merchandise yang dikirim sales sampai diterima oleh pelanggan.
3.
Sistem Informasi pengawasan distribusi merchandise Semen3roda pada PT Kharisma Mulia Abadijaya berfokus pada pembuatan laporan bulanan divisi marketing tentang pendistribusian merchandise.
4.
Sistem Informasi pengawasan distribusi merchandise Semen3roda pada PT Kharisma Mulia Abadijaya berfokus pada pengajuan permintaan merchandise ke PT. Indocement Tunggal Perkasa Tbk.
1.5 Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai penulis dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
2
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1. Menganalisis alur pendistribusian merchandise Semen3roda dari divisi marketing sampai ke pelanggan. 2. Membangun sistem informasi pengawasan distribusi merchandise Semen3roda berbasis mobile yang bertujuan untuk mengawasi pendistribusian agar dapat diterima oleh pelanggan dengan baik. 3.
Membangun sistem informasi distribusi merchandise Semen3roda berbasis mobile yang dapat membantu divisi marketing membuat laporan pendistribusian merchandise yang valid dengan cepat dan efisien.
1.6 Manfaat Penelitian Hasil laporan Tugas Akhir ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi penulis dan perusahaan.
Penulis
1.
Menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama menempuh pendidikan di Universitas Mercu Buana agar bisa terealisasi dengan baik.
2.
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan penulis dalam bidang programming dan teknologi informasi.
Perusahaan
1.
Dengan adanya sistem informasi
ini dapat membantu divisi marketing untuk
mengawasi pendistribusian merchandise Semen3roda hingga sampai ke pelanggan. 2.
Laporan yang dibuat memiliki data yang valid serta bisa dipertangung jawabkan ke pihak PT. Indocement Tunggal Perkasa Tbk.
3.
Meningkatkan kepuasan pelanggan yang dapat berpengaruh terhadap pemesanan produk Semen3roda.
4.
Memudahkan divisi marketing dalam membuat laporan stok merchandise Semen3roda ke PT.Indocement Tunggal Perkasa Tbk.
3
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1.7 Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dan diterapkan dalam penulisan tugas akhir ini meliputi :
1.
Metodologi Pengumpulan Data
Dalam proses penulisan skripsi ini, bentuk metodologi pelaksanaan yang akan dilakukan antara lain : 1.
Observasi, yaitu proses pengambilan data dari divisi marketing untuk melihat langsung keadaan permasalahan dalam pendistribusian merchandise dari perusahaan sampai ke pelanggan.
2.
Wawancara, yaitu mengumpulkan data mengenai alur pendistribusian merchandise yang dilakukan melalui tanya jawab dan diskusi dengan para pegawai divisi marketing.
3.
Studi Pustaka, yaitu mengumpulkan buku maupun artikel yang berhubungan dengan pengawasan ditribusi barang dan aplikasi mobile.
4.
Studi Literatur, yaitu mengumpulkan data melalui jurnal – jurnal penelitian yang terkait dengan pengawasan ditribusi barang dan aplikasi mobile.
2.
Metode Pembangunan Aplikasi
Dalam pembuatan sistem informasi pengawasan distribusi merchandise ini, penulis menggunakan metode perancangan waterfall yang meliputi lima tahap yaitu :
Analisis kebutuhan perangkat lunak
Pada tahap ini penulis melakukan observasi dan wawancara secara langsung dengan para pegawai divisi marketing PT. Kharisma Mulia Abadijaya untuk menspesifikasi kebutuhan perangkat lunak seperti apa yang dibutuhkan dalam mengawasi distribusi merchandise.
Desain
Pada tahap ini penulis membuat rancangan aplikasi untuk menentukan design uml dengan menggunakan use case diagram, activity diagram, sequence diagram dan class diagram, rancangan antarmuka, dan design database.
Pembuatan kode program
Pada tahap ini penulis membuat kode program dengan menggunakan JavaScript berdasarkan perancangan yang telah dibuat pada tahap design.
Pengujian
Pada tahap ini penulis melakukan pengujian pada aplikasi yang telah selesai dibuat dengan menggunakan metode Black Box. Pengujian dilakukan dengan menggunakan
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
metode Black Box dikarenakan metode ini berfokus pada pengujian berdasarkan desain interface, hanya fokus terhadap fungsionalitas dan output dari sistem yang dibuat.
1.8 Sistematika Penulisan Untuk mempermudah penulisan tugas akhir ini, penulisan membuat suatu sistematika penulisan yang terdiri dari : BAB I
:
PENDAHULUAN
Bab ini membahas masalah umum mengenai latar belakang, identifikasi masalah , perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metode penelitian, sistematika penulisan dan rencana jadwal pelaksanaan. BAB II
:
LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan mengenai landasan-landasan teori yang berhubungan dengan permasalahan yang diambil, serta berisikan rangkuman informasi yang dihimpun dari daftar pustaka yang berkaitan dengan masalah yang menjadi objek penelitian. BAB III
:
ANALISA DAN PERANCANGAN
Bab ini menerangkan mengenai analisa sistem yang akan dibangun dan perancangan system menggunakan notasi UML (Unified Modelling Language) untuk mengakomodasi kebutuhan pengguna serta rancangan basis data dan layar. BAB IV
:
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Pada bab ini membahas mengenai implementasi dan pengujian sistem yang sudah dirancang pada bab sebelumnya. BAB V
:
KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini berisi tentang kesimpulan dari pembahasan serta saran-saran penelitian.
5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
