BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian Suatu perusahaan
akan
menjadi
maju
bila
didalamnya
terdapat
kerjasama yang baik dan saling mendukung untuk mencapai suatu tujuan. Untuk membuat perusahaan menjadi maju didukung juga oleh komunikasi di seluruh bagian yang ada di perusahaan tersebut baik dari level top manajemen hingga yang paling bawah. Dalam kaitannya dengan PT. Nomura Indonesia yang merupakan perusahaan jasa keuangan non Bank dibawah naungan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang cukup memiliki penilaian positif dimata nasabah atau Client di Indonesia. Hal-hal yang berkaitan dengan reputasi merupakan faktor yang perlu menjadi perhatian manajemen. Untuk itu segala bentuk kegiatan Employee Relations yang mengarah kepada pembentukkan suasana kerja yang nyaman dan sesama karyawan tidak ada kesalahpahaman dalam komunikasi antar departemen, hingga terbangunlah rasa semangat yang tinggi untuk mencapai suatu tujuan bersama. Karyawan merupakan
salah
satu
bagian
terpenting
di
dalam
mencapai
tujuan
perusahaan, oleh karena itu perusahaan perlu menjaga hubungan dengan para karyawan (Employee Relations). Dalam menciptakan suasana perusahaan yang menyenangkan maka harus tercipta jalinan kekeluargaan yang baik antara atasan dan bawahan, maupun sesama karyawan. Komunikasi yang
terjadi di dalam organisasi
1 http://digilib.mercubuana.ac.id/
2
atau
perusahaan, antara
perusahaan
dan
karyawan
disebut
komunikasi
internal. Proses komunikasi internal yang terjadi di dalam organisasi atau perusahaan membutuhkan perantara yang dapat menghubungkan perusahaan dengan publiknya. Perantara tersebut adalah public relations atau Humas. Dalam
setiap
perusahaan
public relations
berperan
sebagai
jembatan
komunikasi internal. Di dalam kegiatan Employee Relations, seorang Public Relations memiliki peran dan fungsi tidak hanya berkaitan dengan penerimaan karyawan baru, penggajian, tingkat kenaikan pangkat , pensiun dan sebagianya tetapi berkisar pada kegiatan menciptakan dan mewujudkan hubungan yang sudah baik dan upaya mencegah terjadinya hubungan yang retak dan ini dilakukan dalam proses komunikasi. Peranan tersebut berkaitan dengan apa dan bagaimana seorang praktisi Public Relations/ humas dapat menjadi corong komunikasi dari para karyawan kepada pihak perusahaan atau sebaliknya dapat menjadi mediator dari pimpinan terhadap karyawannya. Selain itu Public Relations berfungsi menimbulkan iklim yang dapat mengembangkan iklim tanggung jawab dan partisipasi seluruh kegiatan Public Relations yakni karyawan untuk ikut serta mewujudkan tujuan perusahaan. Untuk menghadapi kenyataan seperti ini maka perlu adanya suatu
pembinaan hubungan dengan public intern
(internal relations) PT. Nomura Indonesia. Untuk
memenuhi
kebutuhan para
karyawannya
perusahaan
yang
mempunyai fungsi manajemen, harus mampu menciptakan suasana kerja yang harmonis diantara perusahaan dan karyawan. Hubungan yang harmonis
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3
sebaiknya dibina secara khusus dalam suatu fungsi atau divisi yang memang
bertugas
untuk
mengatur
internal
relations.
Fungsi
tersebut
dilakukan oleh public relations atau hubungan masyarakat sebagai pengatur Employee Relations. Jika di dalam suatu perusahaan atau organisasi tidak ada divisi public relations dapat dijalankan oleh divisi lain seperti divisi HRD (human resource department).
Seperti hal nya
pada
PT. Nomura
Indonesia tidak mempunyai Divisi Public Relations, semua yang berkaitan dengan internal perusahaan atau eksternal perusahaan dijalankan oleh General Affair Department. Salah satu program Employee Relations yang akan peneliti angkat sebagai bahan penelitian adalah kegiatan yang dibuat khusus di PT. Nomura Indonesia yang sengaja dirancang di luar pekerjaan yaitu employee gathering. Rutinitas di kantor terkadang membuat kejenuhan dalam diri karyawan, ini adalah hal yang lumrah terjadi, namun tidak boleh di abaikan karena bisa menurunkan prestasi kerja karyawan. Rasa jenuh ini bisa dihapus dengan mengadakan employee gathering yang didalamnya terdapat motivasi dan games-games yang menyemarakkan suasana gathering. Kegiatan ini dibuat oleh PT. Nomura Indonesia sebagai upaya mengembangkan employee relations.
Dalam
penyelenggaraannya
employee
gathering
ini
diadakan
setahun sekali. 1 PT Nomura Indonesia adalah anak perusahaan Nomura Securities Group yang berpusat di Tokyo, Jepang didirikan oleh Tokushichi Nomura II 1
Wawancara mendalam dengan Informan Kunci
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4
pada Desember tahun 1925. Sebagai kelompok perbankan investasi global, nomura memberikan peluang investasi yang beragam untuk dasar yang luas investor di seluruh dunia. Beberapa prestasi telah di raihnya, salah satunya adalah prestasi yang bertema “Caring With Heart, Partnering With Love” penghargaan dari PT. Jamsostek, karena dinilai tertib membayar iuran dan mendaftarkan seluruh pekerjanya.2 Pentingnya employee relations di dalam sebuah organisasi atau perusahaan adalah selain untuk menciptakan iklim komunikasi yang dapat membantu mencapai tujuan dari employee relations. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan PT. Nomura Indonesia, memiliki kegiatan Employee Relations yang cukup kuat untuk mencapai tujuan dari employee relations di dalam menginformasikan kebijakan atau peraturan dan lain-lainnya
dengan
menggunakan
berbagai
bentuk
kegiatan
Employee
Relations. Kegiatan Employee Gathering PT. Nomura Indonesia dijalankan oleh divisi General Affair yang menggantikan peran public relations. Employee relations PT. Nomura Indonesia berguna sebagai sarana bagi perusahaan di dalam menyampaikan berbagai informasi yang bertujuan untuk membangun iklim komunikasi organisasi melalui kegiatan employee gathering. Aktivitas employee relations dalam internal perusahaan dilakukan secara rutin satu kali dalam seminggu yaitu dengan melakukan pertemuan rapat karyawan.
2
http://poskotanews.com
http://digilib.mercubuana.ac.id/
5
Nomura Indonesia yang mempunyai banyak investor di Indonesia, dalam melaksanakan program employee relations dengan kegiatan employee gathering tersebut, tentunya tidak terlepas dari tujuan perusahaan, dimana dengan maksud para karyawan dapat berkomunikasi dengan baik agar tidak adanya kesalahpahaman antar departemen dan antar sesama karyawan yang dapat mempengaruhi sistem kerja. Kegiatan
employee
gathering
merupakan
program
rutin
yang
dijalankan setiap tahunnya dengan didukung oleh jasa Smailing Tour. Dalam penelitian ini penulis meneliti employee gathering pada tahun 2015, karena adanya perbedaan dari tahun-tahun sebelumnya. Hal yang menarik dari penelitian ini adalah kegiatan employee gathering pada tahun 2015 ini seluruh anggota karyawan dari pimpinan sampai bawahan ikut serta dalam satu tempat yaitu di Yogyakarta, hal ini merupakan kebijakan dari pimpinan yang baru. Kegiatan employee gathering sebelumnya dari tahun 2010 sampai tahun 2014 kegiatan ini diselenggarakan di dua tempat yang berbeda dan dibagi menjadi dua bagian seperti: supir (driver) dengan Kurir (messenger) ditempat yang berbeda presiden direktur dengan karyawan di tempat yang berbera pula.3 Berdasarkan
permasalahan
diatas
maka
perusahaan
perlu
mencegah agar tindakan yang merugikan perusahaan tidak terjadi dengan menjalankan kegiatan employee relations. Dengan mengetengahkan tema “Team Work and Togetherness” pada employee gathering tahun 2015 ini.
3
Wawancara mendalam dengan Informan Kunci
http://digilib.mercubuana.ac.id/
6
Oleh karena itu, dari pemaparan diatas penulis akan mengangkat penelitian
yang
berkenaan
dengan
dilakukan
oleh
PT. Nomura
aktivitas
Indonesia
employee
dengan
relations
maksud
dan
yang tujuan
membangun iklim komunikasi yang baik. Dalam penelitian ini penulis mengangkat judul “Aktivitas Employee Relations PT. Nomura Indonesia pada Employee Gathering
Tahun
2015
dalam
Membangun
iklim
Komunikasi”. 1.2
Fokus Penelitian Peneliti akan memfokuskan penelitian pada bagaimana aktivitas
Employee Relations dengan kegiatan employee gathering yang diadakan oleh PT. Nomura Indonesia ?. Salah satu program kegiatan employee relations yang diadakan setiap tahun
merupakan
sekaligus
bukti
menciptakan
komitmen
dalam
mendukung
kerja
karyawan
iklim komunikasi yang baik antara atasan dengan
bawahan dan sebaliknya maupun dengan sesama karyawan. 1.3
Identifikasi Masalah 1. Aktivitas employee relations PT. Nomura Indonesia. 2. Perubahan iklim komunikasi organisasi. 3. Fungsi
pelaksanaan
aktivitas
employee
Indonesia.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
relations PT. Nomura
7
1.4
Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang telah dirumuskan di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan bagaimana aktivitas employee relations
PT. Nomura
Indonesia
pada tahun 2015 agar
tercipta
iklim
komunikasi organisasi yang baik?
1.5
Manfaat Penelitian Dalam
mengkaji
penelitian
yang
telah
dibuat
ini,
diharapkan
kedepannya dapat berguna dan bermanfaat bagi peneliti dan pembaca. Adapun kegunaan penelitian terbagi menjadi : 1.5.1 Manfaat Teoritis Penelitian terhadap
ilmu
ini
diharapkan
pengetahuan,
dapat
khususnya
memberikan kegiatan
yang
kontribusi berkaitan
dengan kehumasan/Public Relations yaitu Employee Relations yang di adakan pada perusahaan atau organisasi agar terbangunnya iklim komunikasi yang baik. 1.5.2 Manfaat Praktis 1.
Bagi Peneliti Dapat
dijadikan
pengetahuan,
sebagai
khususnya
bahan
pengalaman
mengenai kegiatan
relations.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
dan
employee
8
2.
Bagi Perusahaan Diharapkan
dapat
memberikan
sumbangan
pemikiran
yang bermanfaat dan dijadikan bahan masukan didalam melaksanakan aktivitas employee relations. 3.
Bagi Akademik, khususnya jurusan Public Relations Diharapkan dapat
dijadikan
literatur
dan
sumbangan
informasi dalam menambah wawasan tentang kajian yang diteliti yaitu mengenai employee relations.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
