BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya sangat ditentukan oleh sumber daya manusia yang ada didalamnya. Sumber daya manusia yang berkualitas akan memberikan manfaat positif bagi perkembangan perusahaan. Artinya setiap pekerjaan yang dijalankan oleh perusahaan harus ditangani oleh orang-orang yang memiliki kompetensi dan mampu memberikan kontribusi bagi perusahaan. Prestasi kerja karyawan merupakan faktor yang menentukan kinerja perusahaan. Jika karyawan memiliki prestasi kerja yang baik maka akan memberikan kinerja yang optimal sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Sebaliknya jika karyawan tidak memiliki prestasi kerja yang baik maka kinerja perusahaan akan turun dan sulit untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kepuasan kerja karyawan juga merupakan masalah yang harus diperhatikan perusahaan. karyawan yang memiiki tingkat kepuasan kerja tinggi cenderung akan bersemangat dalam bekerja. Kepuasan kerja akan terwujud apabila kebutuhan dasar karyawan dapat terpenuhi. Seperti jumlah gaji yang diterima mampu memenuhi kebutuhan hidup karyawan tersebut.
1
2
Selain itu lingkungan kerja yang menyenangkan dan kesempatan untuk dipromosikan adalah faktor penentu kepuasan kerja karyawan. Menurut Hasibuan (2008:108), promosi adalah perpindahan yang memperbesar authority dan responsibility karyawan ke jabatan yang lebih tinggi di dalam satu organisasi sehingga kewajiban, hak, status dan penghasilannya semakin besar. Berdasarkan penjelasan di atas maka program promosi jabatan dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan mendorong karyawan untuk meningkatkan prestasi kerjanya. Dengan demikian perusahaan perlu merencanakan program promosi jabatan dengan baik dan dijalankan secara objektif agar memberikan manfaat bagi karyawan dan perusahaan itu sendiri. Program promosi merupakan salah satu cara perusahaan untuk memotivasi dan memilih karayawan yang memiliki kompetensi untuk menduduki jabatan tertentu. Karyawan yang memiliki kepuasan kerja tinggi tentunya akan berprestasi dan memiliki kesempatan untuk dipromosikan. Penelitian mengenai promosi jabatan, kepuasan kerja dan prestasi kerja merupakan masalah yang cukup menarik dan penting untuk dikaji lebih lanjut. Bagi karyawan, promosi jabatan ini dapat meningkatkan kepuasan dan berpengaruh pada peningkatan prestasi kerja. Sedangkan bagi perusahaan, penelitian mengenai promosi jabatan dilakukan untuk
3
meningkatkan efektifitas produksi, efisiensi biaya dan motivasi kerja bagi karyawannya. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk adalah bank yang berkantor pusat di Jakarta, dan merupakan bank terbesar di Indonesia dalam hal aset, pinjaman, dan deposit. Bank ini berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank milik Pemerintah yaitu, Bank Bumi Daya (BBD), Bank Dagang Negara (BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), dan Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo), digabungkan ke dalam Bank Mandiri. Alasan penulis melakukan penelitian pada Bank Mandiri Area Falatehan Jakarta Selatan adalah karena Bank Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa dan menjadikan pelayanan terhadap nasabah sebagai hal yang utama. Jadi seorang pimpinan perusahaan harus memperhatikan kondisi psikis karyawannya. Program promosi jabatan diharapkan dapat menjadi dorongan bagi karyawan untuk mencapai kepuasan dan meningkatkan prestasi kerjanya. Namun
fenomena
dilapangan
menunjukkan
bahwa
terjadi
penurunan tingkat kepuasan dan prestasi kerja karyawan Bank Mandiri Area Falatehan Jakarta Selatan disebabkan oleh rendahnya kepercayaan karyawan terhadap program promosi jabatan yang diadakan perusahaan. Karyawan merasa bahwa program promosi jabatan tidak dilakukan secara
4
terbuka
dan
objektif
sehingga
mereka
tidak
termotivasi
untuk
meningkatkan kepuasan dan prestasi kerjanya. Melihat permasalahan yang terjadi pada Bank Mandiri dan banyaknya variabel yang dapat diteliti terkait dengan promosi jabatan maka akan menarik jika dilakukan penelitian mengenai “PENGARUH PROMOSI
JABATAN
TERHADAP
KEPUASAN
KERJA
DAN
PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK AREA FALATEHAN JAKARTA SELATAN”.
1.2
Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah tersebut diatas, maka perumusan masalah yang akan diteliti adalah : a. Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan? b. Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan? c. Bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan?
5
1.3
Tujuan Penelitian Berdasarkan masalah-masalah yang telah dirumuskan diatas, maka tujuan penelitian ini adalah : a. Untuk menganalisis pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan. b. Untuk menganalisis pengaruh promosi jabatan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan. c. Untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan.
1.4
Manfaat Penelitian a. Bagi Perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan bagi manajemen perusahaan dalam menetapkan standar bagi karyawan yang berhak mendapatkan promosi jabatan dan bagaimana melakukan penilaian yang objektif terhadap prestasi kerja karyawan. b. Bagi Karyawan Penelitian ini dapat dijadikan motivasi bagi karyawan untuk mencapai kepuasan kerja dengan meningkatkan prestasi kerja sehingga memperoleh kesempatan untuk dipromosikan.
6
c. Bagi Peneliti Lain Penelitian ini dapat dijadikan referensi untuk mengembangkan penelitian lain di masa datang yang berhubungan dengan promosi jabatan, kepuasan kerja dan prestasi kerja karyawan. d. Bagi Penulis Penelitian ini bertujuan untuk menambah wawasan dan pengetahuan yang dimiliki penulis mengenai manajemen sumber daya manusia, khususnya pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja dan prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Falatehan Jakarta Selatan.
