BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Sekilas Tentang E-Commerce
Penerapan e-commerce berawal di awal tahun 1970-an, dengan adanya inovasi semacam Electronic Fund Transfer (EFT). Saat itu tingkat aplikasinya sangat terbatas pada perusahaan-perusahaan besar, lembaga keuangan, dan sebagian kecil perusahaan kecil yang nekat. Lalu muncullah Electronic Data Interchange (EDI) yang berkembang dari transaksi keuangan ke pemrosesan transaksi lain serta memperbesar jumlah perusahaan yang berperan serta, mulai lembaga-lembaga keuangan hingga perusahaan manufaktur, ritel, layanan, dan sebagainya.
Aplikasi lainnya ikut menyusul yang memiliki jangkauan sari perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan. Pada saat itu, sistem tersebut disebut aplikasi telekomunikasi yang nilai strategisnya sudah dikenal secara umum. Dengan adanya komersialisasi internet di awal tahun 1990-an, serta pesatnya pertumbuhan yang mencapai hingga jutaan pelanggan potensial, maka muncullah istilah Electronic Commerce (E-Commerce) yang aplikasinya berkembang pesat.
Universitas Sumatera Utara
2.2
Defenisi Electronic Commerce (E-Commerce)
E-commerce merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beri barang atau jasa pada World Wide Web internet. Dari berbagai perspektif, ecommerce didefinisikan sebagai berikut : a) Dari perspektif komunikasi, e-commerce merupakan pengiriman informasi, produk.layanan, atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer, atau sarana elektronik lainnya. b) Dari perspektif proses bisnis, e-commerce merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan. c) Dari perspektif layanan, e-commerce merupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam pemangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan kecepatan layanan. d) Dari perspektif lainnya, e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya.
Defenisi e-commerce secara lebih luas tidak sekedar menjual dan membeli, namun juga berarti melayani pelanggan dan berkolaborasi dengan partner bisnis, serta pelaksanaan transaksi elektronis dalam suatu organisasi. Ecommerce bisa bergam bentuknya tergantung pada tingkat digitalisasi produk (layanan) yang dijual, prosesnya, serta agen-agen pengiriman atau perantara.
Universitas Sumatera Utara
2.2.1
Tipe Electronic Market
Penggolongan e-commerce yang lazim dilakukan orang adalah berdasarkan sifat transaksinya. Tipe-tipe ini dibedakan dalam beberapa hal sebagai berikut : a) Business to Business (B2B), kebanyakan e-commerce yang diterapkan saat ini merupakan B2B, e-commerce tipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang dilakukan di electronic market. b) Business to Customer (B2C), ini merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. c) Customer to Customer (C2C), dalam kategori ini seorang konsumen menjual secara langsung ke konsumen lainnya. d) Customer to Business (C2B), termasuk ke dalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk layanan ke organisasi dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dengan mereka, dan menyepakati suatu transaksi. e) Nonbusiness e-commerce, dewasa ini banyak lembaga nonbusiness dan lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipe e-commerce untuk mengurangi biaya atau untuk mengurangi biaya atau untuk meningkatkan operasi dan layanan publik. f)
Intrabusiness (Organizational) e-commerce, yang termasuk dalam kategori ini adalah semua aktivitas intern organisasi, biasanya dijalankan di internet yang melibatkan pertukaran barang, jasa, atau informasi.
Universitas Sumatera Utara
2.2.2
Proses Pemasaran Electronic Market
Agar sebuah perdagangan antar pembeli dan penjual dapat dilakukan, maka harus ada satu proses tertentu. Proses ini bisa mencakup tahap-tahap sebagai berikut : a) Pembeli dengan menggunakan komputernya masuk ke pasar b) Pembeli mencari produk, masuk ke homepage penjual produk c) Pembeli memilih produk lewat katalog d) Pembeli memesan produk, mengisi order pembelian, terjadi proses transaksi e) Order pembelian dikirim ke penjual f) Penjual mengkonfirmasikan pesanan g) Pembeli membayar menggunakan beberapa pilihan pembayaran, terjadi transaksi h) Produk dikirim oleh penjual i) Produk diterima oleh pembeli
2.2.3
Manfaat E-Commerce
Manfaat yang dapat diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui ecommerce bagi suatu perusahaan adalah sebagai berikut : a) Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel yang biayanya lebih murah.
Universitas Sumatera Utara
b) Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya. c) Mengurangi
keterlambatan
dengan
menggunakan
transfer
elektronik/pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung di cek.
2.3
Pengertian Komputer
Komputer merupakan alat yang dipakai untuk mengolah data menurut perintah yang telah dirumuskan. Secara ringkas, komputer dapat diartikan sebagai mesin yang melakukan tugas-tugas tertentu yang dikontrol oleh instruksi-instruksi digital. Komputer berasal dari bahasa latin yaitu computare yang mengandung arti menghitung. Komputer adalah mesin penghitung elekronik yang cepat dan dapat menerima informasi input digital, kemudian memprosesnya sesuai dengan program yang tersimpan dalam memori dan menghasilkan output berupa informasi.
Perkembangan teknologi dan ilmu komputer selanjutnya telah memberikan berbagai kemampuan lain pada komputer, sehingga defenisi komputer pun mengalami perubahan. Sekarang ini, proses menghitung merupakan sebagian saja dari kerja yang dapat dilakukan komputer. Banyak fungsi lain yang dapat dilakukannya, seperti pengolahan data, permainan, pengontrolan mesin, membuat grafik, melakukan analis statistik, merancang gambar teknik dan lainnya.
Universitas Sumatera Utara
2.4
Sistem Komputer
Sistem komputer adalah kumpulan beberapa perangkat komputer yang saling mendukung dan mengerjakan masing-masing fungsinya untuk melakukan suatu pekerjaan. Tujuan dari sistem komputer adalah mengolah data untuk menghasilkan informasi agar tujuan tersebut dapat tercapai maka elemen-elemen dari komputer harus lengkap.
2.5
Sejarah Singkat Internet
Internet adalah sekumpulan jaringan komputer yang saling terhubung secara global yang memungkinkan pengguna internet saling bertukar informasi atau data melalui jaringan tersebut. Kemunculan internet dimulai pada tahun 1966, oleh ARPA (Advanced Research Project Agency), salah satu divisi di departemen pertahanan U.S. Dengan ide yang sangat sederhana : membuat jaringan komputer militer yang mampu bertukar tempat yang jauh. Kemudian pada tanggal 29 Oktober 1969, ARPA dengan ARPANET-nya berhasil menghubungkan dua komputer di University of California, Los Angeles dan SRI International di Menlo Park, California. Hal inilah yang menjadi munculnya internet.
Ini merupakan hal yang penting namun seringkali pemahaman kita kurang. Internet dan World Wide Web adalah dua hal yang berbeda. Internet adalah jaringan komputer yang terhubung dalam skala global, sedangkan World Wide
Universitas Sumatera Utara
Web adalah salah satu layanan internet yang berupa jaringan dokumen atau sumber daya lain seperti audio, video, atau gambar yang saling terhubung oleh hyperlink atau URL (Uniform Resource Locator) yang ditransfer melalui jaringan internet melalui jaringan internet melalui protocol HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
2.6
Sejarah Singkat Web
World Wide Web (WWW) atau yang lebih dikenal dengan web ditemukan oleh seorang berkebangsaan Inggris yang bernama Sir Timothy John “TIM” BernersLee sekitar tahun 1980-an. Awalnya web ini dibuat dengan tujuan untuk mempermudah tukar menukar dan memperbarui informasi kepada sesame peneliti di tempat dia bekerja yaitu di European Laboratory for Particle Physics (lebih dikenal dengan nama CERN), di kota Geneva dekat perbatasan Perancis dan Swiss. Namun pada tanggal 30 April 1993, CERN menginformasikan bahwa WWW dapat digunakan secara gratis oleh semua orang.
Web browser pertama dibuat dengan berbasiskan pada teks. Untuk menyatakan suatu link, dibuat sebarisan nomor yang mirip dengan suatu menu. Pemakai mengetikkan suatu nomor untuk melakukan navigasi di dalam web. Kebanyakan
software
tersebut
dibuat
untuk
komputer-komputer
yang
menggunakan Sistem Operasi UNIX, dan belum banyak yang bisa dilakukan oleh pemakai komputer saat itu yang telah menggunakan Windows. Tetapi semua ini
Universitas Sumatera Utara
berubah setelah munculnya browser Mosaic dari NCSA (National Center for Supercomputing Aplications).
Di bulan Mei 1993, Marc Andreesen dan beberapa murid dari NCSA membuat web browser untuk system X-Windows yang berbasiskan grafik yang mudah untuk digunakan dalam beberapa bulan saja. Kemudian NCSA, mengembangkan versi-versi Mosaic lainnya untuk komputer berbasis UNIX, NEXT, Windows, dan Macintosh.
Pada tahun 1994, Marc Andreesen meninggalkan NCSA, dan kemudian bersama Jim Clark, salah satu pendiri dari Silicon Graphics, membuat Netscape versi pertama. Kehadiran Netscape ini menggantikan kepopuleran Mosaic sebagai web browser dan bahkan sampai saat ini Netscape merupakan browser yang banyak digunakan setelah Internet Explore dari Microsoft. Pada tahun yang sama CERN dan MIT mendirikan suatu konsorium yang dinamakan World Wide Web Consortium (W3C) yang bertugas untuk membangun standar bagi teknologi web.
Pada tahun 1993, terdapat 130 server web di internet. Setahun kemudian jumlahnya meningkat menjadi 2.738, dan pada bulan Juni 1995 terdapat 23.500 server web. Sekarang ini web telah memiliki pemirsa dalam jumlah yang sangat besar di luar lingkup akademis : kurang lebih 30 % dari server web yang tengah beroperasi saat ini berada di komputer dalam domain komersial.
Universitas Sumatera Utara
2.7
World Wide Web (WWW)
WWW adalah jaringan tak terbatas komputer yang dikategorikan menjadi dua : client dan server dengan menggunakan software khusus membentuk sebuah jaringan yang disebut jaringan client-server. Pada prinsipnya World Wide Web bekerja dengan cara menampilkan filefile HTML yang berasal dari server web pada client mengirimkan permintaan kepada server web, yang kemudian akan dikirimkan oleh server dalam bentuk HTML. File HTML berisi instruksi yang diperlukan untuk membentuk tampilan. Perintah-perintah HTML ini kemudian diterjemahkan oleh browser web sehingga isi informasinya dapat ditampilkan secara visual kepada pengguna.
2.8
Hypertext Transfer Protocol (HTTP)
Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) adalah suatu protokol yang menentukan aturan yang perlu diikuti oleh web browser dalam menyediakan dokumen yang diminta web browser. Protokol ini merupakan protokol standar yang digunakan untuk mengakses dokumen HTML. Apabila kita menjelajah web dan pada address tertulis seperti http://www.yahoo.co.id; ini merupakan salah satu penggunaan protokol HTTP dalam web. (Membanguun Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL, Sutarman, 2003)
Universitas Sumatera Utara
2.9
Pengenalan HTML (Hypertext Markup Language)
HTML adalah suatu bahasa yang digunakan untuk menulis halaman web. HTML dirancang untuk digunakan tanpa tergantung pada suatu platform tertentu (platform independent). Dokumen HTML adalah suatu dokumen teks biasa dan disebut sebagai markup language karena mengandung tanda-tanda (tag) tertentu yang digunakan untuk tampilan suatu teks dan tingkat kepentingan dari teks itu dalam suatu dokumen. (Membangun Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL, Sutarman, 2003)
Penamaan dokumen HTML dapat dilakukan dengan memilih suatu nama, sembarang nama, kemudian menambahkan sesuai ekstensi “.htm” atau “.html” (tanda kutip tidak perlu ditulisan karena digunakan sebagai penjelas saja).
HTML terdiri dari beberapa bagian yang fungsinya sebagai penanda suatu kelompok perintah tertentu, misalnya kelompok perintah form yang ditandai dengan kode
