BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian
Manajemen sumber daya manusia adalah suatu proses menangani berbagai masalah pada ruang lingkup karyawan, pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya untuk dapat menunjang aktivitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yang telah ditentukan. Bagian atau unit yang biasanya mengurusi sdm adalah departemen sumber daya manusia atau dalam bahasa inggris disebut HRD ( human resource department). Sumber daya manusia adalah satu-satunya sumber daya perusahaan yang memiliki kekuasaan untuk merencanakan dan mengendalikan sumber daya yang lain dalam organisasi.
Sumber daya manusia adalah satu-satunya sumber daya yang memiliki kekuasaan untuk merencanakan dan mengendalikan kegiatannya sendiri. Keberhasilan dan kinerja seseorang dalam suatu bidang pekerjaan banyak ditentukan oleh tingkat kompetensi, profesionalisme dan juga komitmennya terhadap bidang pekerjaan yang ditekuninya. Sebuah organisasi dituntut untuk mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang ada. Kualitas sumber daya manusia banyak ditentukan oleh sejauh mana sistem yang ada di organisasi atau perusahaan mampu menunjang dan memuaskan keinginan baik dari pegawai maupun dari organisasi atau perusahaan.
1
2
Organisasi dalam perusahaan dapat tercipta dengan baik dan efisien jika perusahaan memberi dorongan, respek, menghargai kontribusi dan memberi apresiasi bagi individu dalam pekerjaannya. Hal ini berarti, jika organisasi peduli dengan keberadaan dan kesejahteraan personal anggota/pegawai dan juga menghargai
kontribusinya,
maka
anggota/pegawai
akan
meningkatkan
komitmennya terhadap organisasi. Komitmen anggota organisasi untuk tetap tinggal dan bekerja serta mengabdikan diri bagi perusahaan menjadi hal penting bagi sebuah organisasi dalam menciptakan kelangsungan hidup perusahaan.
Pranaya Suites Hotel adalah sebuah hotel di kabupaten Tangerang yang memiliki sumber daya manusia yang berkualitas. Visi dan misi perusahaan tidak akan berjalan dengan efektif tanpa adanya sumber daya manusia yang berdedikasi tinggi dalam menjalankan program kerjanya. Untuk itu Pranaya Suites Hotel perlu melakukan upaya-upaya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki. Dengan demikian sumber daya manusia yang dimiliki oleh Pranaya Suites Hotel mampu beradaptasi dengan perubahan yang dihadapai oleh Pranaya Suites Hotel tersebut.
Kenyataan pada Pranaya Suites Hotel, kinerja karyawan dapat dilihat dari ketepatan waktu dalam penyelesaian pekerjaan yang telah di tentukan dan seberapa baik pekerjaan itu dapat diselesaiakan. Pekerja juga dituntut professional dalam seluruh tugas pekerjaan agar seluruh pekerjaan selesai sesuai dengan standart yang telah ditentukan. Mengingat bahwa seringkali terjadi fenomena atau permasalahan yang terjadi pada Pranaya Suites Hotel seperti pelayanan terhadap
3
client
yang kurang baik, kurangnya tindakan-tindakan pekerjaan yang
memerlukan kecekatan dalam bekerja, pada hal ini sangat diperlukan tenaga kerja yang mampu berkomitmen dalam menjalankan kepentingan organisasi. Motivasi dan kompensasi sangat penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Kompensasi menjadi pendorong seseorang melaksanakan suatu kegiatan guna mendapatkan hasil yang terbaik, motivasi kerja pegawai perlu dibangkitkan agar pegawai dapat melaksanakan kinerja yang terbaik, sebaliknya karyawan yang tidak mempunyai motivasi yang tinggi dalam melakukan pekerjaannya akan sulit untuk bekerja dengan baik dan cenderung tidak bertanggung jawab sekalipun karyawan tersebut memiliki kemampuan operasional yang baik. Apabila motivasi kerja dari para pegawai bisa dibangun, maka para pegawai dapat memiliki kinerja yang lebih baik di dalam organisasi atau perusahaan. Untuk mendukung hal-hal diatas, maka motivasi serta menerapkan kompensasi berupa finansial dan non finansial kepada karyawan pada Pranaya Suites Hotel
menjadi salah satu hal yang terpenting bagi perusahaan demi
terciptanya karyawan yang dapat menghargai kebijakan perusahaan. Pranaya Suites Hotel menyatakan bahwa selama ini sudah menerapkan kebijakan kompensasi bagi seluruh karyawan dengan tujuan untuk mendorong dan memotivasi kerja karyawan agar para karyawan dapat mempertahankan prestasi kerja mereka. Namun menurut pihak Pranaya Suites Hotel masih harus diuji apakah kebijakan tersebut mampu membuat karyawan bekerja dengan baik. Untuk menjawab keingintahuan Pranaya Suites Hotel tersebut maka peneliti mencoba melakukan penelitian pada karyawan yang dimaksud dengan
4
judul “Peranan Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Pranaya Suites Hotel BSD Serpong Tangerang Banten”
1.2
Rumusan Masalah Penelitian
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka perumusan masalah yang akan diteliti adalah :
a. Apakah motivasi dan kompensasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap
kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel?
b. Apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel? c. Apakah kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel?
1.3 Tujuan Dan Kontribusi Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
a. Untuk menganalisis pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel. b. Untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel.
5
c. Untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan Pranaya Suites Hotel.
1.3.2 Kontribusi Penelitian
A. Kontribusi Praktik Dengan adanya penelitian ini penulis bermaksud agar penelitian dapat dijadikan bahan kajian serta sebagai dasar untuk melakukan penelitian lebih lanjut dan lebih mendalam. Serta bertujuan untuk menambah wawasan dan pengalaman sekaligus juga sebagai saran untuk memperdalam pengetahuan di bidang manajemen sumber daya manusia. B. Kontribusi Kebijakan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pembuat kebijakan untuk melakukan upaya-upaya dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui motivasi dan kompensasi.
