BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Apple Computer, Inc. (biasanya dikenal sebagai Apple) adalah sebuah perusahaan Silicon Valley di Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang teknologi komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan produknya AppleII dan memajukannya sejak tahun 1980an hingga sekarang dengan Macintosh. Apple terkenal dengan perangkat lunak dan kerasnya, seperti iMac, perangkat pemutar lagu iPod, dan toko lagu online iTunes Music Store. Tidak seperti di Singapura atau Amerika Serikat, Apple tidak mempunyai kantor pusat di Indonesia. Sejak tahun 1999 penjualan produk Apple di Indonesia disalurkan oleh distributor resmi PT. Padang Digital Indonesia. Selain itu terdapat tiga perusahaan distributor resmi Apple lainnya, yaitu PT. Sistech, PT. Harrismah, dan PT. Panggung. Berdasarkan data dari pihak perusahaan, sejak kegiatan operasinya pada tahun 1999 hingga saat ini, PT. Padang Digital Indonesia telah mampu menjadi pemimpin pasar dan berhasil meraih 35% pangsa pasar yang dilayani dalam industri distributor produk Apple. Hal ini merupakan hasil yang sangat baik dan harus terus ditingkatkan agar PT. Padang Digital Indonesia dapat memperluas pangsa pasarnya lebih lanjut. Selain menjalankan saluran distribusi tidak langsung yakni reseller, PT. Padang Digital Indonesia telah melakukan pengembangan pasar secara perluasan segmen baru melalui saluran distribusi langsung yakni menjual layanan solusi TI ke perusahaan bisnis dan pengembangan pasar secara perluasan geografis dan integrasi ke depan yakni ritel langsung melalui outlet ke end user (pemakai akhir). Hingga sekarang PT. Padang Digital Indonesia telah mempunyai 1 outlet di Jakarta Utara dan 4 outlet di Jakarta Selatan.
1
Hasil riset IDC (International Data Corporation) memperkirakan, pertumbuhan pasar
notebook di Indonesia akan lebih cepat dibanding komputer desktop.
Dengan pertumbuhan pasar 3,5 kali lipat lebih banyak dibanding desktop, notebook akan menguasai 41% pangsa pasar komputer di 2009. Jika pada tahun 2006 market size
notebook dipercayai mencapai 200 ribu unit, tahun 2007 diprediksi akan mengalami kenaikan menjadi 300 ribu unit. Pasar sebanyak 300 ribu unit itulah yang akan diperebutkan sejumlah vendor. Perang antar vendor dalam memperebutkan pangsa pasar notebook di Indonesia tahun 2007, tampaknya akan semakin seru. Kondisi pasar yang seperti ini merupakan masalah krusial bagi PT. Padang Digital Indonesia sebagai distributor resmi Apple yang beroperasi di Jakarta. Adapun permasalahan yang terjadi dalam industri Apple di Jakarta adalah jatuhnya harga produk Apple di pasar akibat terjadinya persaingan harga di antara pemain. Persaingan harga menjadi semakin intensif karena sejak pertengahan 2006 terdapat beberapa reseller resmi Apple yang memasok langsung dari vendor Apple di Singapura, Malaysia dan India sehingga beberapa reseller tersebut menetapkan harga yang lebih rendah di pasar. Hal ini tentu saja akan berpengaruh terhadap profitabilitas dalam industri Apple. Berdasarkan masalah-masalah yang sedang dihadapi, perusahaan dituntut untuk menentukan strategi pemasaran yang efektif dan tepat dalam menghadapi perubahan situasi pasar. Dalam menjalankan kegiatan bisnisnya, PT. Padang Digital Indonesia menekankan pada strategi pengembangan pasar. Namun, untuk menghadapi kondisi pasar dewasa ini, perusahaan menyadari perlunya mengembangkan strategi pemasaran yang tepat. Oleh karena itu, penulis ingin melakukan analisis untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital Indonesia untuk pengembangan pasar.
2
Pentingnya perencanaan strategis bagi PT. Padang Digital Indonesia saat ini adalah untuk mengantisipasi kondisi pasar yang secara konstan berubah. Jika PT. Padang Digital Indonesia tidak segera mengambil langkah-langkah strategik maka akan mempengaruhi pendapatan dan perkembangan perusahaan. Dalam menentukan strategi pemasaran, maka sangat penting bagi PT. Padang Digital Indonesia untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kondisi internal dan eksternalnya. Strategi pemasaran yang tepat dapat membantu perusahaan dalam menghadapi kondisi persaingan dalam pasar komputer dan tentu saja hal ini akan berpengaruh terhadap keberlangsungan (sustainable) perusahaan di masa yang akan datang. Dalam membuat analisis dan penentuan strategi pemasaran, penulis mengacu pada teori-teori manajemen strategik dan pemasaran, seperti: teori pengembangan pasar, analisis eksternal (politik, ekonomi, sosial, dan sebagainya), analisis industri, dan analisis internal (TOWS). Adapun penelitian ini akan dilakukan pada level fungsional perusahaan. Dalam penelitian ini, ruang lingkup terbatas pada pembahasan di bidang strategis yang berkaitan dengan penentuan strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh
PT. Padang Digital Indonesia untuk pengembangan pasar dalam menghadapi
kondisi pasar, yang disesuaikan dengan kondisi, sumberdaya dan kemampuan perusahaan yang dimiliki saat ini. Berdasarkan beberapa hal diatas, maka penulis melakukan analisis kondisi internal dan eksternal terlebih dahulu yang kemudian akan digunakan untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh perusahaan untuk pengembangan pasar dengan judul ”Analisis Strategi Pemasaran Untuk Pengembangan Pasar Pada PT. Padang Digital Indonesia”.
3
1.2 Identifikasi Masalah Setelah melihat latar belakang perusahaan, penulis ingin menguraikan bahwa masalah yang dihadapi oleh PT. Padang Digital Indonesia dapat dirumuskan sebagai berikut :
Bagaimana kondisi eksternal pada PT. Padang Digital Indonesia ?
Bagaimana kondisi internal pada PT. Padang Digital Indonesia ?
Bagaimana strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital Indonesia untuk pengembangan pasar ?
1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian "Analisis Strategi Pemasaran Untuk Pengembangan Pasar Pada PT. Padang Digital Indonesia" adalah sebagai berikut :
Untuk mengetahui kondisi eksternal pada PT. Padang Digital Indonesia.
Untuk mengetahui kondisi internal pada PT. Padang Digital Indonesia.
Untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital Indonesia untuk pengembangan pasar.
1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang diterima oleh PT. Padang Digital Indonesia dari penelitian ini adalah sebagai berikut : Bagi perusahaan :
Memberikan salah satu informasi yang dapat menjadi dasar dalam pengambilan keputusan bagi perusahaan, khususnya dalam pengembangan pasar.
4
Bagi penulis :
Dapat dijadikan sarana bagi penulis dalam penerapan teori dari matakuliah yang pernah dipelajari selama perkuliahan, dengan demikian dapat memberi pengetahuan dan wawasan yang dapat berguna di dunia kerja pada akhirnya.
Bagi pembaca :
Dengan hasil penelitian yang ada, penulis berharap dapat memberi informasi yang lebih dan dapat membantu bagi usaha penelitian pihak lain yang memiliki keterikatan dengan penelitian ini.
5
