BAB 1 Pendahuluan
1.1
Latar Belakang Semakin
berkembangnya
zaman,
semakin
meningkatnya
kebutuhan
masyarakat yang ingin dipenuhi dalam mendukung aktivitas masyarakat di kehidupan sehari-hari. Untuk itu, setiap perusahaan berlomba-lomba untuk terus menciptakan produk dengan inovasi dan kreativitas yang dapat menarik para konsumen. Terlebih lagi konsumen pada zaman modern ini sangat kritis dalam melakukan keputusan pembelian, konsumen juga sangat teliti bagaimana memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan. Mulai dari kualitas, ketersediaan, dan mutu produk sangat diprioritaskan oleh konsumen sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan pembelian. Selain itu, apabila produk tersebut sudah memiliki nama brand yang sudah melejit dan melekat di benak konsumen lainnya, maka pengaruh konsumen untuk melakukan pembelian tentunya akan meningkat. Salah satu perusahaan baru yang menciptakan brand baru dan siap memenuhi kebutuhan konsumen adalah PT DMG Lestari. PT DMG Lestari dimana dengan menciptakan produk jam tangan dengan brand DMG Universal yang sudah berdiri sejak tahun 2012. Memilih untuk menciptakan produk jam tangan dikarenakan perkembangan zaman yang semakin modern, manusia membutuhkan segala yang hal praktis, mudah, dan bermanfaat. DMG Universal mengembangkan produk jam tangan secara intensif mengikuti inovasi dan gaya hidup masa kini. DMG Universal sendiri menerapkan 3 fokus penting yang dibuat oleh perusahaan. Fokus pertama yang ada di perusahaan DMG Universal sendiri ialah melakukan terobosan baru dengan menggantikan 12 jam yang terdiri dari angkaangka menjadi 12 jam yang terdiri dari kata-kata positif untuk memotivasi setiap pola pikir seseorang menjadi positif. 12 kata-kata positif tersebut hadir dengan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris untuk memudahkan seseorang dalam mengartikannya. Fokus kedua ialah kualitas pada produk jam tangan DMG Universal. Produk jam tangan yang dilapisi dengan perlindungan antigores, tahan air, dan antipecah sebagai kekuatan produk tersebut. Mesin yang terdapat pada produk jam tangan
1
2
DMG Universal aman dan ramah lingkungan. Sehingga DMG Universal dapat berinovasi mengikuti gaya hidup modern ini. Fokus terakhir ialah brand DMG Universal yang semakin ingin dikenal oleh masyarakat luas dan dapat menjadi top brand di benak masyarakat. Dalam rangka tersebut, DMG Universal melakukan beberapa strategi yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan brand awareness produk tersebut. Sebagai perusahaan profit, tentunya PT DMG Lestari memiliki serangkaian kegiatan ataupun strategi yang dilakukan untuk meningkatkan brand awareness produk DMG Universal yang diharapkan apabila brand awareness produk meningkat, maka tentunya tingkat penjualan juga akan meningkat. Untuk itu, PT DMG Lestari memilih melakukan strategi bauran promosi sebagai salah satu strategi yang terdapat pada komunikasi pemasaran. Strategi bauran promosi tersebut meliputi periklanan, penjualan personal, sales promotion, pemasaran langsung, dan publikasi. PT DMG Lestari percaya dengan adanya strategi bauran promosi yang dilakukan, tentunya akan mendongkrak kesadaran masyarakat terhadap brand produk DMG Universal. Untuk itu, peneliti melakukan penelitian dengan permasalahan terkait dikarenakan adanya ketertarikan peneliti dalam meneliti strategi promosi yang dilakukan oleh PT DMG Lestari seperti yang kita ketahui bahwa DMG Universal merupakan satu-satunya konsep brand produk yang menciptakan inovasi lintas zaman dengan konsep motivasi kebahagiaan dan satu-satunya brand produk yang diproduksi dari negara timur yaitu Taiwan, maka ditelitilah strategi bauran promosi yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan brand awareness produk perusahaan. Maka dari itu, dibuatlah judul penelitian “STRATEGI BAURAN PROMOSI PT DMG LESTARI DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PRODUK DMG UNIVERSAL”.
1.2 Fokus Penelitian Penelitian ini berfokus pada Strategi Bauran Promosi yang dilakukan oleh PT DMG Lestari dalam meningkatkan brand awareness produk DMG Universal yang bertitik pada kegiatan promosi yang dilakukan PT DMG Lestari untuk menjadikan produk DMG Universal semakin dikenal dan bisa mencapai tingkat kesadaran top of mind masyarakat.
3
1.3 Pertanyaan Penelitian 1. Bagaimana Strategi Promosi yang dilakukan oleh PT DMG Lestari dalam meningkatkan brand awareness produk DMG Universal ? 2. Bagaimana hambatan yang terjadi pada PT DMG Lestari dalam melaksanakan strategi promosi untuk meningkatkan brand awareness produk DMG Universal ? 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian 1
Untuk mengetahui strategi promosi yang dilakukan oleh PT DMG Lestari dalam meningkatkan brand awareness produk DMG Universal.
2
Untuk menganalisa hambatan yang terjadi pada PT DMG Lestari dalam melaksanakan strategi promosi untuk meningkatkan brand awareness produk DMG Universal.
1.4.2 Manfaat Penelitian Bagi akademis : 1. Diharapkan
riset
penelitian
ini
dapat
bermanfaat
dalam
pengembangan ilmu komunikasi terutama kajian mengenai bauran promosi dan branding khususnya yang terkait dengan upaya dalam meningkatkan brand awareness produk. 2. Dapat dimanfaatkan oleh akademis sebagai bahan perbandingan ilmu yang diajarkan di kelas dengan riset yang diperoleh di lapangan agar menjadi bahan evaluasi di bidang akademik. Bagi Praktisi : 1. Dapat meningkatkan aktivitas Komunikasi Pemasaran khususnya pengembangan ilmu strategi bauran promosi untuk meningkatkan brand awareness produk di perusahaan.
4
2. Diharapkan dapat membantu memberikan saran ataupun solusi mengenai permasalahan yang sedang dihadapi. 3. Menjadi bahan evaluasi kembali akan strategi Bauran Promosi yang selama ini sudah dilakukan apakah sesuai dengan harapan atau sebaliknya. Bagi Masyarakat/Umum : 1. Penelitian ini diharapakan dapat berguna bagi masyarakat luas untuk menambah pengetahuan mengenai fungsi public relations dalam sebuah perusahaan, meningkatkan brand awareness sebuah produk, dan membuat strategi bauran promosi dalam peningkatan brand awareness produk. 2. Dengan penelitian ini juga dapat dijadikan sebuah solusi apabila masyarakat atau perusahaan yang memiliki permasalahan yang sama seperti yang dialami oleh PT DMG Lestari. 1.5 Sistematika Penulisan Bab 1 Pendahuluan Bab ini membahas tentang latar belakang, rumusan masalah sebagai inti dari permasalahan yang ingin diangkat didalam keseluruhan aspek penelitian, tujuan dan manfaat penelitian yang ditulis secara teoritis, serta sistematika penulisan. Bab 2 Landasan Teori Bab ini membahas tentang kajian pustaka yang berisi tentang landasan teori yang diambil dari beberapa referensi buku-buku teori para ahli maupun jurnal sebagai panduan yang berhubungan dengan judul penelitian, serta terdapat kerangka pemikiran yang berkorelasi dengan permasalahan yang dibahas yaitu Strategi Bauran Promosi PT DMG Lestari Dalam Meningkatkan Brand Awareness Produk DMG Universal. Bab 3 Metodologi Penelitian Berisi metodologi penelitian yang menguraikan pendekatan penelitian, tipe/jenis penelitian, metode penelitian, teknik pengumpulan data, teknik analisis data, teknik keabsahan data serta waktu dan tempat penelitian “Strategi
5
Public Relations PT DMG Lestari dalam meningkatkan brand awareness dari produk DMG Universal.” Bab 4 Hasil Penelitian dan Pembahasan Pada bab ini, penulis akan menguraikan objek penelitian yaitu PT. DMG Lestari sebagai data pendukung secara faktual, penyajian hasil penelitian, dan analisis data dalam bentuk pembahasan. Bab 5 Kesimpulan dan Saran Pada bab terakhir, peneliti akan membuat kesimpulan dari penelitian. Dari kesimpulan tersebut, peneliti memberikan saran yang berguna sebagai masukan berkaitan penelitian.
6
