BAB 1 PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang Memasuki era globalisasi pada saat ini, persaingan di dalam bisnis semakin ketat baik dalam industri barang atau jasa. Pada dasarnya perusahaan didirikan dengan melakukan kolaborasi sumber daya yang dimiliki untuk bersama-sama mencapai suatu tujuan. Tujuan yang ingin dicapai adalah perusahaan dapat tetap eksis di pasar dan diterima oleh masyarakat melalui produk atau jasa yang ditawarkan. Tentunya dalam hal ini teknologi memiliki pengaruh besar terhadap proses bisnis daripada perusahaan dalam menyediakan informasi kepada stakeholder. Perkembangan teknologi dan sistem informasi yang pesat, menuntut perusahaan menyesuaikan diri sehingga dapat bersaing dengan perusahaan lain. Penguasaan informasi dipercaya merupakan salah satu senjata ampuh bagi perusahaan dalam menciptakan competitive advantage, seperti informasi mengenai trend pasar, dan design yang sedang berkembang pada saat ini. Dengan memfokuskan diri pada penciptaan proses bisnis yang efisien, efektif, dan terkontrol dengan baik, sebuah perusahaan akan memiliki kinerja yang handal. Dalam membuat keputusan, para eksekutif membutuhkan informasi yang jelas, mudah dimengerti, dan sesuai dengan kebutuhan dalam pengambilan keputusan. Untuk mendukung penyajian informasi seperti itu membutuhkan database yang berisi data yang telah diolah dan dianalisa sesuai dengan kebutuhan pengambilan keputusan. Salah satu teknologi yang dapat memberikan solusi terhadap kebutuhan penyediaan data dan informasi bagi eksekutif di perusahaan adalah data warehouse. Data
warehouse
merupakan
sistem
database
yang
dapat
mengumpulkan dan menyatukan berbagai data yang ada dalam suatu perusahaan, serta dapat membuat laporan secara cepat, akurat, dan sesuai dengan kebutuhan. Dengan demikian fungsi utama data warehouse adalah mengambil,
mengumpulkan,
mempersiapkan
(transforming,
seperti
membersihkan, mengintegrasikan, decoding), menyimpan (loading), dan menyediakan data untuk pemakai atau aplikasi yang bersifat query / reporting (read-only), hanya satu data terpercaya ini yang digunakan oleh semua yang 1
2 membutuhkan (single version of truth), untuk pelaporan, analisa informasi dan mengambil keputusan (analytical application). Rumah Sakit Medika Lestari merupakan rumah sakit umum pusat yang terletak di Jl. HOS Cokroaminoto Ciledug-Tangerang. Saat ini Rumah Sakit Medika Lestari telah menggunakan teknologi informasi dalam membantu kegiatan operasionalnya. Seiiring dengan berkembangnya Rumah Sakit Medika Lestari, semakin banyak dan kompleks pula data medik yang dimiliki dan yang harus diolah. Data medik yang besar menyulitkan pihak rumah sakit dalam melakukan analisis terhadap data tersebut. Pembuatan laporan yang sesuai dengan keinginan pihak eksekutif rumah sakit seringkali membutuhkan waktu yang cukup lama. Selain itu laporan yang disediakan sistem yang telah ada, hanya menyediakan informasi yang terbatas bagi pihak eksekutif. Hal ini mengakibatkan keputusan yang dibuat oleh pihak eksekutif manajemen menjadi kurang maksimal. Untuk dapat menangani data dalam jumlah besar dan memanfaatkannya semaksimal mungkin bukanlah hal yang mudah. Oleh karena itu, diperlukan analisa dan perancangan teknologi informasi yang lebih lanjut untuk dapat mengatasinya, yaitu data warehouse, yang dapat mempercepat proses pengumpulan data untuk pembuatan laporan sehingga proses pengambilan keputusan tidak terhambat, dan juga dapat memberikan informasi yang dapat dilihat dari berbagai dimensi.
1.2
Ruang Lingkup Dalam penulisan skripsi ini, pembahasan akan dibatasi pada analisis dan perancangan data warehouse meliputi: 1. Rawat jalan meliputi jumlah transaksi rawat jalan, tingkat pelayanan rawat jalan dan total pendapatan rawat jalan berdasarkan dimensi yang dapat dilihat per tahun dan bulan yang bersifat multidimensi. 2. Farmasi meliputi jumlah transaksi penjualan obat dan total pendapatan penjualan obat berdasarkan dimensi yang dapat dilihat per tahun dan bulan yang bersifat multidimensi.
3 1.3
Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah: •
Melakukan analisis terhadap sistem yang berjalan pada Rumah Sakit Medika Lestari untuk mengetahui masalah yang dihadapi dan mengusulkan alternatif pemecahan masalah yang ada.
•
Merancang dan mengembangkan data warehouse untuk mendukung pengambilan keputusan.
•
Merancang sebuah aplikasi untuk mempermudah dalam mengakses dan menampilkan data dan informasi yang dibutuhkan pihak eksekutif.
Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah: •
Membantu dalam menampung data historis dan data operasional yang berskala besar pada perusahaan.
•
Menghasilkan laporan dengan lebih cepat dan akurat dalam format yang mudah dipahami.
• 1.4
Meningkatkan kinerja eksekutif dalam pengambilan keputusan.
Metodologi Penelitian Untuk dapat menganalisis dengan baik masalah yang ada pada Rumah Sakit Medika Lestari maka diusulkan alternatif pemecahan masalah yang tepat dengan menggunakan dua metode penelitian. Dua metode tersebut adalah:
1.4.1
Metode Analisis Metode analisis yang
digunakan adalah dengan cara
melakukan fact finding, yaitu: •
Studi kepustakaan Studi
kepustakaan
dilakukan untuk memperoleh
informasi sebagai bahan-bahan referensi berupa bukubuku, karya tulis, dan laporan yang berkaitan dengan
4 perancangan
data
warehouse
sehingga
dapat
digunakan dengan optimal. •
Observasi atau penelitian lapangan Dengan melakukan observasi terhadap Rumah Sakit Medika Lestari, diperoleh data dan informasi langsung dari
pihak
terkait
yang
berhubungan
dengan
perancangan data warehouse yang akan dibuat. •
Wawancara Wawancara dilakukan terhadap pihak Rumah Sakit Medika Lestari untuk menganalisis kebutuhan sistem data warehouse yang diinginkan. Wawancara juga dilakukan untuk memperoleh informasi mengenai proses bisnis yang berjalan pada Rumah Sakit Medika Lestari, kebutuhan user, dan permasalahan yang dihadapi oleh Rumah Sakit Medika Lestari.
1.4.2 Metodologi Perancangan Metode perancangan data warehouse yang digunakan meliputi 9 tahap yang dikenal dengan Nine-step Methodology. Kesembilan tahap itu yaitu :
1. Pemilihan proses (choosing the process) 2. Pemilihan grain (choosing the grain) 3. Identifikasi
dan
penyesuaian
dimensi
(identifying
and
conforming the dimension) 4. Pemilihan fakta (choosing the facts) 5. Menyimpan pre-calculation pada tabel fakta (Storing precalculation in the fact table) 6. Melengkapi tabel dimensi (rounding out the dimension tables) 7. Pemilihan durasi database (choosing the duration of the database) 8. Melacak perubahan dari dimensi secara perlahan (tracking slowly changing dimension)
5 9. Memutuskan prioritas dan mode dari query (deciding the query priorities and the query mode)
1.5
Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini disusun dengan urutan serta penjelasan sebagai berikut : Bab 1 Pendahuluan Bab ini membahas mengenai latar belakang, ruang lingkup yang kami bahas dalam penulisan dan perancangan sistem, tujuan dan manfaat dari penulisan ini, metodologi yang kami gunakan, serta sistematika penulisan yang menjelaskan bagian-bagian apa saja yang kami buat.
Bab 2 Landasan Teori Bab ini berisi mengenai teori-teori umum seperti: pengertian tentang data, informasi, database, data warehouse, dan Komponen Dimensionality Modeling. Sedangkan teori khusus yang digunakan dalam penulisan skripsi ini seperti: pengertian tentang rawat jalan dan farmasi.
Bab 3 Analisis Sistem Berjalan Bab ini membahas tentang sejarah dari perusahaan, struktur organisasi, tugas dan wewenang, tata laksana sistem berjalan, entity relationship diagram (ERD) sistem berjalan, masalah yang dihadapi Rumah Sakit Medika Lestari, serta usulan pemecahan masalah.
Bab 4 Perancangan Data Warehouse yang diusulkan Bab ini berisi tentang arsitektur data warehouse, perancangan data warehouse, skema bintang dan metadata, rancangan aplikasi data warehouse, software dan hardware requirement, dan gantt chart pada Rumah Sakit Medika Lestari.
6 Bab 5 Simpulan dan Saran Bab ini berisi mengenai simpulan yang didapat dari hasil analisis pada Rumah Sakit Medika Lestari dan saran yang dapat dipertimbangkan untuk pengembangan data warehouse.
