B2B TURIZMUS BUDAPESTEN TOURISM IN BUDAPEST. marketing-tevékenységek marketing-activities statisztikák statistics

TURIZMUS BUDAPESTEN TOURISM IN BUDAPEST

2009

B2B

marketing-tevékenységek marketing-activities statisztikák • statistics számadatok • figures

162 7 3 48 5 697 8901234 506 1 7 82 9 031 2346789 041 5 2 36 4 576

BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. Tourism Office of Budapest www. budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd B1

4/2/10 2:31:04 AM

TARTALOM

CONTENTS

A BTH BUDAPESTI TURISZTIKAI NONPROFIT KFT. BEMUTATÁSA

2-3

ABOUT THE BUDAPEST TOURISM OFFICE

A BTH KFT. 2010-ES MARKETINGTEVÉKENYSÉGÉNEK FÓKUSZPONTJAI On-line eszközeink és digitális tartalmak

4-5

MARKETING ACTIVITIES OF THE BTO IN 2010 Our online tools and digital content

Social media

6-7

Social media

Turisztikai Hírközpont – hírlevelek, hírmagazinok BudapeStudy – külföldi médiamegjelenések a fővárosról Print megjelenés

8-9

Tourism information news centre – newsletters and magazines BudapeStudy – international media releases on Budapest Presence in the printed media

Budapesti kép és film adatbázis Részvétel nemzetközi és hazai vásárokon

10-11

Budapest-related image and movie database Participation in international and local fairs

Budapest Kártya Információs irodahálózat Hazai és nemzetközi kampányok/ együttműködések

12-13

Budapest Card Information office network Domestic and international campaigns and partnerships

Fesztiválok Budapesten – Esemény promóció

14-15

Festivals in Budapest – Event promotion

TURIZMUS BUDAPESTEN 2009 Statisztikák, számadatok KONTAKT LISTA

16-23 24

TOURISM IN BUDAPEST, 2009 Statistics, figures CONTACT LIST

page oldal

TURIZMUS BUDAPESTEN 2009 / TOURISM IN BUDAPEST 2009 | Kiadó: BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. / Publisher: Tourism Office of Budapest | Grafika: GARA László / Graphic design: László GARA | | Nyomda: Komáromi Nyomda és Kiadó Kft. / Printing: Komárom Printing and Publishing Ltd. | Kézirat lezárása: 2010. március / publication closed: March 2010 | A kiadványban szereplő adatokból, vagy azok változásából eredő károkért kiadó nem vállal felelősséget. Publisher does not take responsibility for damages arising from any changes in information in this publication. www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd B2

2009.

4/2/10 2:31:23 AM

Tourism in Budapest

page 1

Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk! Az elmúlt 5 év hagyományait követve idén is elkészítettük éves összefoglaló statisztikai kiadványunkat, amellyel minden, budapesti turizmus iránt érdeklődő partnerünknek szeretnénk világos, könnyen értelmezhető, részletes képet adni a főváros számára kiemelkedően fontos turisztikai ágazatról, az idegenforgalmi mutatószámok és tendenciák alakulásáról, valamint a turizmus sikere érdekében folytatott promóciós tevékenységekről.

év turisztikai promóciója már ezen elvek alapján valósult meg, 2010-ben pedig szintén az új, ún. élmény alapú marketing alapján folytatódik tovább. A koncepció lényege, hogy Budapestet újracsomagolva – a hagyományos értékeket megtartva – pezsgő, fiatalos, szórakoztató nagyvárosként mutatja be, tele különleges kulturális élményekkel, egyedi és romantikus helyekkel, szórakozási lehetőségekkel.

A mögöttünk álló két év eseményeit vizsgálva immár elmondható, hogy a 2008-as év bíztató I. féléve, s a második félévtől tapasztalható lejtmenet után a 2009-ben bekövetkezett totális recesszió egyik legelső és legnagyobb vesztese a turizmus, s azon belül a városlátogató turizmus volt. Eljött az idő, amikor a turistaforgalom élénkítésének lehetőségein túl komplexen meg kellett vizsgálnunk azt, hogy ebben a nehéz gazdasági helyzetben mik azok a koncentrált és hatékony marketing eszközök, kommunikációs csatornák, melyeken keresztül elérhetőek az eddig még meg nem szólított piaci szegmensek, akik a jövőben potenciális utazókként, reális eséllyel csábíthatók bármiféle utazásra és azon belül természetesen budapesti városlátogatásra.

A koncepcióval párhuzamosan a BTH Kft. rendkívül fontosnak tartotta, hogy az újfajta kommunikációval új célcsoportokat szólítson meg, ezért a hagyományos küldő területek és szegmensek mellett igyekezett feltérképezni azon piacokat is, amelyek a jövőben jelentős és tényleges potenciált jelenthetnek Budapest turizmusa számára. A marketing akciók célterületei ezért kiterjedtek a legfontosabb küldő piacok- Németország, Nagy-Britannia, Skandinávia, Spanyolország, Franciaország, Olaszország– mellett a határon túli magyarokra, valamint az olyan távoli, erős/erősödő gazdasággal rendelkező országokra, mint Kína, India, Brazília.

Átalakulóban van a gazdaság, átalakulóban van a turizmus és ezáltal az igények is. Ennek megfelelően változtatnunk kellett az eddig használt marketingeszközökön, a hagyományos gondolkodáson, a válságból való kilábalásnak ugyanis egyetlen járható útja egy újfajta marketingstratégia, új célpiacok, célcsoportok megdolgozása, alkalmazkodás az átalakult kereslethez és a partnerségi kapcsolatrendszer bevezetése a városi promócióban.

Remélem, Ön is hasznosnak ítéli összeállításunkat, és munkája, tanulmányai vagy kutatásai során segítségére lehetünk ezzel a kiadvánnyal, amelynek teljes anyagát, valamint a további, havi rendszerességgel frissített budapesti statisztikai adatokat megtalálja honlapunk – www.budapestinfo.hu – szakmai információs fejezetében is!

2008 év végén, épp a világgazdasági válság begyűrűzésével egy időben a BTH Kft. egy új Budapest megközelítés kidolgozását kezdte el, amelyet a múlt év elejére Budapest Cultural Adventure néven vadonatúj koncepcióvá formált. A 2009-es

Dear Reader, Dear Partner, As in past five years, we have again compiled our annual statistical publication this year, which aims at providing our partners who are interested in tourism with a clear, easy-to-understand and detailed picture of the tourism industry that is of utmost importance for the capital; on indicators and statistical figures concerning tourism; and on our promotional activities aimed at supporting the tourism industry. Taking a look at the past two years we can conclude that tourism industry, and especially urban tourism, was among the first and worst hit by the global recession that started in 2009, following a promising first half of 2008 and a downturn in the second half of the year. The time has come to look for new, more effective marketing tools and communication channels that, along with the existing methods used to promote tourism, allow us to reach new market segments and groups of people, who are likely to be open to our message, which reads “go and see the world, come and see Budapest.” There is a change underway in the tourism industry, just like in the whole economy, which breeds new demands. In order to adapt to the new situation, we needed to change our set of marketing tools and our approach, too. We needed to devise a new marketing strategy, identify and address new target markets and target groups, assess the demand, and involve partners in our activities that aim to promote urban tourism. In late 2008, at the time when the global financial crisis reached our country, the BTO started to develop a new approach that resulted in the emergence of an all-new concept at the end of last year, entitled Budapest Cultural Adventure. The concept was applied throughout 2009 in our promotional activities, and will

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:1

FEKETE László | László FEKETE ügyvezető | managing director BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. Tourism Office of Budapest

also form the basis of the so-called experience-based marketing that our 2010 promotions will be based on. The concept is based on the idea of introducing Budapest from a new angle as a vivid, dynamic and colourful city that offers a wide range of unique cultural experiences, romantic venues and places to have fun, while also highlighting its traditional values. Apart from the introduction of the new concept, the BTO also found it crucially important to reach new target groups. To this end, it made efforts to identify new markets that may represent real potential for the tourism industry in Budapest. As a result, the areas targeted by new marketing efforts included major sending countries and regions like Germany, UK, Scandinavia, Spain, France, Italy, as well as neighbouring regions with a Hungarian population, and far-away countries with strong economies such as China, India and Brazil. I hope that you, dear reader, will find this publication interesting, and that its content will provide useful information for your work, study or research. The whole content of this publication, along with statistical data on the Budapest tourism industry updated on a monthly basis, is also available in the information section of our website (www.budapestinfo.hu).

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:27 AM

Turizmus Budapesten

2. oldal

A BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. bemutatása Cégünk elődjét, a Budapesti Turisztikai Hivatalt 1996 őszén hozta létre a Fővárosi Közgyűlés azzal a céllal, hogy a gazdája legyen a főváros turisztikai marketingtevékenységének. A Közgyűlés a Hivatalt 2001. július 21-én megszüntette és a turisztikai promóciós tevékenység folytatólagos végzésére 2001. augusztus 1-i hatállyal megalapította a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht.-t, amelynek 100 százalékban tulajdonosa a Fővárosi Önkormányzat. 2009. július 1-től a gazdasági társaságokra vonatkozó törvény értelmében a cég Nonprofi t Kft. társasági formában működő szervezet, amely

az alapító okiratban megfogalmazottak szerint a marketing szinte minden területére kiterjedő eszközrendszerével építi Budapest turisztikai imázsát, éri el külföldön a potenciális turistának tekinthető célcsoportjait, illetőleg teljes körű információval és szolgáltatásokkal látja el a szakmát, valamint a Budapestre érkezett turistákat. Az alapító okiratban rögzített feladatokat a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. éves költségvetésből fedezi, amelynek egyik részét évente meghatározásra kerülő önkormányzati támogatás képezi. Az elmúlt évek önkormányzati forrásai:

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

250 257 369 363 407 435 367 450 475 M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft ÖNKORMÁNYZATI TÁMOGATÁS (millió forint)

A büdzsé másik pillérét az ún. saját bevételek (ld. alábbi táblázat) adják, amelyek elsősorban a Budapest Kártya-értékesítésből, a turisztikai szolgáltatások értékesítéseiből, reklámbevételekből, valamint egyéb bevételekből állnak össze. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

220 343 390 537 650 808 659 698 698 M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft M Ft SAJÁT BEVÉTELEK (millió forint)

A BTH Kft. 2010-es marketingtevékenységének fókuszpontjai A BTH Kft., mint a főváros turisztikai promóciós szervezete, eszközrendszerét továbbra is a leghatékonyabb igyekszik felhasználni a turistaforgalom növelése és a főváros, mint turisztikai desztináció nemzetközi népszerűsítésének érdekében. Tevékenységében a jövőben is meghatározó szerepet játszik az e-marketing, azaz az internetes kommunikáció, amelynek világméretű térhódítása közismert. A

kutatások egyértelműen alátámasztják, hogy az úti cél kiválasztásában, az utazások megtervezésében, és a szolgáltatások megvásárlásában az internetnek döntő szerepe van. Ezért is fontos egy adott desztináció folyamatosan és intenzív jelenléte a világhálón saját weboldalakkal, közösségi oldalakon történő megjelenésekkel és fizetett hirdetésekkel. A BTH Kft. célja, hogy ezen meglévő

elektronikus eszközeit a jövőben tovább fejlessze, és még intenzívebb jelenlétet tudjon elérni a potenciális utazók és kiválasztott célcsoportok által látogatott felületeken, így saját internetes oldalain (www. budapestinfo.hu; www.culturaladventure. com; www.budapest-card.com, www. culturalbudapest.com), valamint a közösségi portálokon (Facebook, Twitter, stb.) keresztül.

On-line eszközeink és digitális tartalmak Budapestinfo.hu A turisztikai promóció egyik leghatékonyabb eszköze Budapest hivatalos turisztikai internetes oldala, a – www. budapestinfo.hu –, amely Európában egyedülállóan, 6+13 nyelven kínál teljes körű információs bázist az évente több mint 2 millió honlaplátogatónak. Az informatív és szórakoztató weblap legnépszerűbb szolgáltatása a Budapesten egyedülálló 6 nyelvű eseménynaptár, amely tartalmazza a legfrissebb kulturális, zenei, sport és egyéb rendezvényeket, fesztiválokat, illetve színházi előadásokat. A legfontosabb látnivalók, sétaútvonalak bemutatása mellett konkrét ajánlatok, online szolgáltatások segítik a Budapestre utazók tartózkodásának megtervezését; hiszen lehetőség van szálláshelyek, városnéző programok foglalására, gépjármű-bérlésre, de konkrét utazási tippekkel, időjárás-

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:2

információval, valutaváltó kalkulátorral, és interaktív térképpel is segíti az érdeklődőket. A honlapon 19 nyelven letölthető a BTH Kft. összes budapesti turistainformációs kiadványa, valamint további érdekességekkel, kedvcsináló rövidfilmekkel, slideshowk-kal, diatárral csábítja Budapestre a turistákat. A nagyközönségnek összeállított komplex információs tartalmon túl a BTH Kft. külön oldalakat üzemeltet a hazai és nemzetközi sajtó, valamint a hazai turisztikai szakmai partnerek számára. A média képviselői, valamint a fővárosi turizmus iránt érdeklődő vagy abban dolgozó szakemberek munkáját statisztikákkal, Hírlevéllel, speciális háttéranyagokkal segíti. A webstatisztikák szerint a BTH honlapjának látogatottsága nagyon dinamikus növekedést mutatott az elmúlt két-három évben. A széles információ- és nyel-

vi kínálatnak köszönhetően a látogatók száma mára megközelíti az évi 2 milliót. A weboldal magas látogatószámai miatt 2009 októberében kialakítottuk a Google AdSense hirdetési felületet, amelynek bevétele Google AdWords hirdetésekbe forgatódik át, így segítve Budapest online népszerűsítését. Mára a látogatók jelentős része – a keresőoptimalizált website-nak köszönhetően – nemzetközi keresőmonitorokon keresztül érkezik a honlapra, kisebb részük partnerek oldalán feltüntetett linken át jön át. A legtöbben az angol nyelvi mutációt látogatják, ezen belül is a látnivalókra és a szabadidős programokra kíváncsiak. A magyar nyelvi oldalt felkeresők döntő többsége az eseménynaptárt böngészi. A turisztikai szakmát és szakújságírókat segítik a sajtó és információs anyagok, a digitális fotótár, ahonnan ingyenesen

2009.

4/2/10 2:31:29 AM

Tourism in Budapest

page 3

About the Budapest Tourism Office Our predecessor, the Tourism Offi ce of Budapest (Budapesti Turisztikai Hivatal) was established in the autumn of 1996 by the General Assembly of Budapest with the purpose of managing all marketing activities related to the tourism industry of Budapest. The General Assembly officially terminated our predecessor on 21 July 2001, and established the Budapest Tourism Office, which is wholly owned by the Municipality of Budapest, to continue its activities as of 21 July 2001. Under the Company Act, from 1 July 2009 the organisation operates as a non-profit Kft. which, in line with its

articles of association, seeks to build Budapest’s image relying on its comprehensive set of tools; to approach foreign target groups; and to provide other actors in the industry and travellers coming to Budapest with comprehensive information and services. The costs related to the tasks established in the articles of association of the BTO are covered by the organisation’s annual budget, which in part is made of municipal support, the amount of which is to be established on a yearly basis. Financial support received from the municipality in recent years:

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

0,96 0,98 1,4 1,39 1,56 1,67 1,41 1,73 1,83 M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

MUNICIPALITY FUNDING (million € ) (1 EUR=260 HUF)

The so-called own-revenues form the second pillar of the budget (see the table bellow), which are derived mainly from the sale of Budapest Cards, tourism-related services, advertisements and other items. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

0,8 1,31 1,5 2,06 2,5

3,1 2,53 2,7

2,7

M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

M€

OWN REVENUES (million € ) (1 EUR=260 HUF)

Marketing activities of the BTO in 2010 The BTO, as an organisation responsible for promoting Budapest as a tourist destination, continues to look for the most effective ways to increase the number visitors coming to the Hungarian capital, and to promote the city abroad as a tourist destination. It will continue to rely heavily on e-marketing, that is, online communication, which is increasingly used around the world. According to

surveys, the Internet plays a crucial part in choosing a destination, organising a journey and purchasing related services. For this reason, it is vital that a tourist destination be available on the Internet through its own website, sections on community portals, and advertisements. The BTO aims to develop its tools in this regard in order to enhance its presence on sites frequently visited by potential

travellers and established target groups, including its own websites (www.budapestinfo.hu; w w w.culturaladventure. com; www.budapest-card.com, www. culturalbudapest.com), and community portals such as Facebook, Twitter etc.

Our online tools and digital content Budapestinfo.hu One of the most effective means of promoting tourism is the official tourism website of Budapest, www.budapestinfo.hu, which, uniquely in Europe, provides its more than 2 million visitors per year with comprehensive information in 6+13 languages. The most popular service of this informative and entertaining site is an Event Calendar available in 6 languages, which is unique in Budapest, and which provides information on cultural, musical, sport and other programmes and events, as well as theatrical performances and festivals, on a timely basis. Besides a description of the key attractions and walking routes in Budapest, special offers and online services help travellers plan their stay in the capital city. Such services include room reservation, car rental, booking for sightseeing, travel tips, weather forecasts, a

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:3

currency exchange calculator, and an interactive map. All tourist information publications of the BTO are available for download in 19 languages on its website, along with short videos, slide shows and galleries with contents promoting Budapest. In addition to the content compiled for the public, the BTO also operates websites for the domestic and the international media as well as for domestic partner organisations. Media workers and professionals interested in or working in Budapest’s tourism industry may find statistical data, newsletters and useful background material on the sites. According to web statistics, the number of visitors to the BTO’s homepage grew dynamically in the last two or three years. Owing to the wide range of information available in a large number of languages, the number of visitors is close to 2 million per year. Relying on the popularity of

the website, in October 2009 we incorporated a Google AdSense advertisement area on the site. The revenues coming from this section are used for Google AdWords advertisements to promote Budapest among travellers. Today, owing to the use of search engine optimisation, a huge proportion of visitors find the site through search engines, while others get to the site from links placed on our partners’ sites. Most visitors choose the English-language pages, mainly looking for information on places of interest and available programmes. Most of those reading the Hungarian-language pages browse the event calendar. The site provides tourism professionals and journalists with media and information packages, and a photo gallery with beautiful images and movies about Budapest, which are available for download

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:29 AM

Turizmus Budapesten

letölthetők és használhatók a legszebb budapesti fotók és videók, és igen népszerű a két új minisite is, a Budapest kártyáról a www.budapestcard.com és a Kulturális Munkacsoportról, a www. culturalbudapest.com.

4. oldal

látogatószám / number of visitors

180 000 1. Január / January 2. Február / February 3. Március / March 4. Április / April 5. Május / May 6. Június / June 7. Július / July 8. Augusztus / August 9. Szeptember / September 10. Október / October 11. November / November 12. December / December

160 000 140 000 120 000 100 000

Culturalbudapest.com 2009-ben magyar és angol nyelven indult a kulturális microsite, amelynek segítségével egyrészt bemutatjuk a 2008-ban alakult „Kulturális Munkacsoport” (lásd 10. oldal) tevékenységét, tagjait, célkitűzéseit másrészt a kultúra iránt érdeklődő turisták számára folyamatosan frissített információkkal, kulturális programlehetőségekkel igyekszünk kedvet csinálni a budapesti kalandozáshoz. 2009 júniusától (a site elindításától) év végéig a honlapot összesen több mint 28 ezer érdeklődő kereste fel. A havi oldalletöltések száma 15 ezer letöltés körül alakult. Napi látogatóink száma átlagosan – figyelembe véve a szezonális ingadozást, illetve a heti változásokat – megközelítette a százat. Az oldalon átlagosan eltöltött idő 2,5 perc volt, a megtekintett oldalak száma pedig átlagosan 3,12. A Google által regisztrált statisztikai analízis szerint a legtöbb látogató hazai, a főbb külföldi érdeklődök az olaszok, a franciák, az angolok és a spanyolok.

Budapestadventure.com 2009. júniusában indult a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. új tematikus élményalapú minisite-ja a www. budapestadventure.com. A „landing

80 000 60 000 40 000 20 000 1

2

3

4

5

6

7

8

147,828 144,008 166,378 158,969 158,647 117,281 166,992 168,339 155,561 153,629 155,084 151,622

9 10 11 12

WWW.BUDAPESTINFO.HU LÁTOGATÓINAK SZÁMA HAVI BONTÁSBAN 2009-BEN NUMBER OF VISITORS ON THE WWW.BUDAPESTINFO.HU WEBSITE IN 2009 BY MONTH 1.

Magyarország / Hungary

440,463 „

2.

Olaszország / Italy

185,939 „

3.

Németország / Germany

177,160 „

4.

Franciaország / France

154,142 „

5.

Spanyolország / Spain

137,159 „

6.

Nagy-Britannia / Great Britain

134,862 „

7.

USA / USA

102,710 „

8.

Ausztria / Austria

47,396 „

9.

Svájc / Switzerland

44,594 „

10. Svédország / Sweden

30,782 „

WWW.BUDAPESTINFO.HU LÁTOGATÓINAK NEMZETISÉG SZERINTI MEGOSZLÁSA 2009-BEN DISTRIBUTION OF VISITORS IN 2009 BY NATIONALITY ON THE WWW.BUDAPESTINFO.HU WEBSITE

page” a 2009-es nyári kampány (lásd 10. oldal) idejére készült el, célja a budapesti kulturális kaland vezértéma erősítése. A kampányt követően a hasznos tartalommal feltöltött site megmaradt, így alapja lehet későbbi budapesti marketing akcióknak, szállodai és egyéb partnerek kez-

deményezéseinek, konkrét ajánlatainak, ezért folyamatosan aktualizáljuk. Holnaplátogatottság a kampány teljes időtartama (június-szeptember) alatt: • 140 000 egyéni látogató 142 országból • 250 000 oldalletöltés

Social media YouTube videómegosztó oldal 2008-ban kialakítottuk azt az önálló Budapest arculattal rendelkező felületet, ahová feltöltöttük valamennyi turisztikai filmjeinket, valamint partnereink videó anyagait is. 2010-ben folytatódik újonnan elkészülő filmjeink további feltöltése, és ezeket feltöltjük honlapjainkra is. A YouTube saját statisztikai felmérése szerint 2009-ben, a majd’ száz feltöltött videót összesen több mint 300.000-szer tekintették meg. Legnépszerűbb fi lmjeink a „Budapest Gyógyfürdői” és a „Budapest Épített öröksége” voltak – több mint 50.000 megtekintéssel. A legtöbb látogató (31%) a 45-54 év közötti korosztályból került ki, legnagyobb részük a főbb európai küldő országokból látogatott el a világhálón hozzánk.

Közösségi oldalak 2009 júniusában indítottuk el a Face bookon saját rajongói oldalunkat „Visit Budapest” néven, amelyik közvetlen link-

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:4

ről is elérhető (www.face book.com/visitbudapest). Jelenleg közel 2600-an csatlakoztak hozzánk. Az oldalon aktuális prog ram ajánlatokat, képeket, videókat, élményeket teszünk közzé, illetve közvetlen személyes információkat nyújtunk a Budapest iránt érdeklődő és Budapestre utazni készülő tagoknak, folyamatosan figyeljük a rajongók kommentjeit, és közzétett anyagait. A Twitter és MySpace közösségi oldalakon szintén naponta frissülő tartalommal, Visit Budapest néven vagyunk jelen. Az oldalak által kínált felépítés és design lehetőségeit kihasználva az arculatot igyekeztünk az új élményalapú stratégiának megfelelően kialakítani. Ezen kívül fi gyelemmel kísérjük az aktuálisan legnépszerűbb, vagy feltörekvő, nagy felhasználószámmal rendelkező egyéb blog, illetve közösségi oldalakat is. (pl. badoo, wikipedia).

2009.

4/2/10 2:31:29 AM

Tourism in Budapest

page 5

látogatószám / number of visitors

14 000 1. Június / June

895

2. Július / July

898

3. Augusztus / August

826

12 000 10 000

free of charge. The recently launched two minisites have also proved popular: www. budapestcard.com provides information about the Budapest Card, while www.culturalbudapest.com offers details on the activities of the Cultural Working Group.

8 000 4. Szeptember / September

1547

5. Október / October

3971

6 000 4 000 2 000

1

2

3

4

5

6

6. November / November

11472

7. December / December

8214

7

A WWW.CULTURALBUDAPEST.COM LÁTOGATÓINAK SZÁMA HAVI BONTÁSBAN (2009.) NUMBER OF VISITORS ON THE WWW.CULTURALBUDAPEST.COM WEBSITE IN 2009 BY MONTH 1.

Olaszország / Italy

33,113 „

2.

Csehország / Czech Republic

22,362 „ 14,633 „

3.

Németország / Germany

4.

Nagy-Britannia / Great Britain

9,463 „

5.

Franciaország / France

9,434 „

6.

Magyarország / Hungary

8,509 „

7.

Spanyolország / Spain

6,582 „

8.

Norvégia / Norway

6,502 „

9.

Lengyelország / Poland

6,299 „

10.

Finnország / Finnland

5,200 „

WWW.CULTURALBUDAPEST.COM LÁTOGATÓINAK NEMZETISÉG SZERINTI MEGOSZLÁSA 2009-BEN DISTRIBUTION OF VISITORS IN 2009 BY NATIONALITY ON THE WWW.CULTURALBUDAPEST.COM WEBSITE

Culturalbudapest.com The cultural microsite, available in Hungarian and English, was launched in 2009 with the purpose of explaining the activities, members and objectives of the Cultural Working Group (see page 11) that was established in 2008, and providing travellers with all kind of up-to-date information on the cultural programmes available in the capital city. Between June 2009 (when the site was launched) and the end of the year over 28,000 visitors used the site. The average number of page views per month was about 15,000. The average number of daily visitors was close to one hundred, taking into account seasonal and weekly changes. The average time spent on the site was 2.5 minutes; the average number of pages viewed was 3.12. Google’s statistics show that the site was mainly visited by locals, while most foreigners visiting the site were from Italy, France, the UK and Spain.

Budapestadventure.com In June 2009 the BTO launched www. budapestadventure.com, a new, experience-based minisite. The landing page was completed by the start of the 2009 summer campaign (see page 11) with the purpose of emphasising the central theme of the campaign, i.e. “cultural adventure in Budapest”. The site, packed with loads of useful information, remained active and has been kept updated after the campaign so that it can serve as a basis for future marketing activities and support our partners’ initiatives or offers. Site usage during the campaign (JuneSeptember): • 140,000 unique visitors from 142 countries • 250,000 page views

Social media YouTube video-sharing website In 2008 we established our section on the site with a distinctive design to reflect Budapest’s values, where we uploaded all our tourism-related videos and our partners’ movies. The new movies made in 2010 will also be uploaded to this section as well as to our websites. YouTube’s statistics show that the almost 100 videos uploaded to the video-sharing site were viewed more than 300,000 times. The most popular videos were “Budapest Spas” and “The architectural heritage of

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:5

Budapest”, both viewed over 50,000 times. The largest visitor age group (31%) was that of the 45-54 age group, mainly living in any of the major European sending countries.

Community websites In June 2009 we launched our fan page, Visit Budapest, on Facebook, which is also available from a direct link (www.facebook.com/visitbudapest). So far about 2,600 fans joined us. We publish programme information as well as images

and videos on the page, and also provide personalised information to those planning to visit Budapest. We continuously monitor our fans’ comments and shared content. We are also present at Twitter and MySpace as Visit Budapest. Making use of the structure and design of these pages, we sought to establish an image in line with our new, experience-based strategy. We have also kept an eye on other popular blogs and community sites such as badoo and wikipedia.

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:30 AM

Turizmus Budapesten

6. oldal

Turisztikai Hírközpont – hírlevelek, hírmagazinok Eseménynaptár Budapest legnagyobb, folyamatosan aktualizált, egyedülálló turisztikai programkalendáriuma a BTH Kft. honlapján keresztül hat nyelven érhető el mind itthonról, mind külföldről. A keresőfunkcióval is ellátott online adatbázisban a több mint 100 kiemelt éves rendezvény mellett letölthetők a havi műsorok, koncertek, előadások, és további külföldieknek szóló aktuális programok. Ezen kívül megtalálhatók a belföldi közönség számára érdekes színházi premierek, vásárok, kulturális programajánlók. Eseménynaptárunkhoz

folyamatosan várjuk az aktuális budapesti rendezvényekre vonatkozó információkat a [email protected] címre.

Budapest City of Senses Hírlevél A 2009-ben indult új promóciós eszközünk angol nyelven jelenik meg minden hónapban. Célja a külföldi potenciális turisták Budapestre csábítása, budapesti programajánlóval, kuriózumokkal és legújabb akciókkal egy folyamatosan bővülő – jelenleg mintegy 7000 fős – adatbázissal. A hírlevélre www.budapestinfo.hu honlapunk nyitóoldalán Ön is feliratkozhat!

BTH Hírlevél A budapesti turisz tikai fejlesz téseket, újdonságokat, eseményeket bemutató, folyamatos programajánlóval jelentkező ingyenes szakmai Hírlevél magyar, angol és német nyelven segíti a hazai és külföldi turisztikai szakmát, valamint a sajtó munkáját. Az elektronikus Hírlevél havonta mintegy 7000 hazai és külföldi címzetthez (szakmai szervezetek, turisztikai döntéshozók, médiumok, befek tetők, idegenvezetők, tour operatorok, szállodák, múzeumok) jut el.

BudapeStudy – külföldi médiamegjelenések a fővárosról A várospromóció egyik leghatékonyabb eszköze a BudapeStudy program, amely a nemzetközi médiának szól. A BTH Kft. meghívására érkező külföldi újságírókon, televíziós és rádiós stábokon keresztül a világ minden táján média megjelenéshez jut a főváros, valamint a programban együttműködő szolgáltatók. A 2-3 napos budapesti tanulmányutak során a meghívott újságíró vendégek személyre szabott, az adott médium arculatának,

a cikk témájának megfelelően összeállított programon keresztül ismerik meg a fővárost, annak turisztikai szolgáltatóit, helyszíneit, látnivalóit, programlehetőségeit, gasztronómiai és egyéb kulturális kínálatát. A BTH Kft. a külföldi média képviselőivel folyamatos kapcsolatot tart fenn, és rendszeresen, sajtóközlemények formájában eljuttatja részükre legfrissebb híreit, valamint havonta megjelenő hírlevelét.

Print megjelenés Kiadványstruktúránk sarokpontjait a minden évben elkészített nagy példányszámú prospektusaink adják, amelyek élmény alapú tartalommal és megjelenéssel rendelkeznek, ugyanakkor tematikus kiadványainkban sorra vesszük a főváros fő nevezetességeit, vonzerőit. A nyelvi mutációk meghatározásakor a nemzeti turisztikai külképviseleti hálózaton keresztül elérhető célpiacok nyelvei, a legfontosabb küldő-piacok nyelvei, az idegenforgalmi vásárnaptár és a Budapest kampányok cél-országaiban beszélt nyelvek a döntők. Mindezek mellett megjelennek azok a nyelvi mutációk is, amelyek a jövőbeni, potenciálisan fejlődő piacokat célozzák meg (2010-től például újdonságként norvég és portugál nyelv is)

Alap kiadványok 2010-ben A Budapest Guide 64+4 oldalon, 19 nyelven, 1.200.000 példányban a budapesti látnivalók, kulturális értékek bemutatásával, praktikus tudnivalókkal, programkalendáriummal tájékoztatja a fővárosba látogatókat. A vonzerők „élmény alapú” tematikus bemutatásán túl a kiadvány ún. „Top Tipp” kategóriákban és „Jó tudni” kiemelésekkel hívja fel a legfontosabb turisztikai attrakciókra

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:6

a látogatók fi gyelmét, részletes éttermi, múzeumi, színházi, fürdő és szabadidős listákkal is segítve a tájékozódást. Újdonságként jelenik meg a kiadványban egy gyorskereső funkció, amely a gazdag tartalmi kínálatban segít a gyakran ismétlődő kérdések megválaszolásában. A várostérkép (City Map) magyar-angol nyelven, 1.400.000 példányban praktikus és informatív útitársként kalauzolja a turistákat az általuk kiválasztott nevezetességekhez, a tematikus kiadványokban bemutatott látnivalók feltüntetésével. 2010-ben (együttműködve a BRFK Bűnmegelőzési Alosztályával) ismét megjelenik „Tájékozottan Budapesten” című leporelló, amelynek célja, hogy hasznos tudnivalókkal, (taxi, rendőrség stb.) tanácsokkal lássa el az utazókat mindazon helyzetekkel kapcsolatban, amelyekbe budapesti tartózkodásuk során kerülhetnek. A kiadványt öt nyelven, 210 ezer példányban terjesztjük. 2010-ben is kiadjuk a hazai és a külföldi szakma ill. média számára a „Turizmus Budapesten” c. összefoglaló szakmai kiadványt. A 3000 példányban készülő brosúra bemutatja az előző év legfontosabb adatait, jellemzőit, turisztikai trendjeit, és öszszefoglalót ad a BTH Kft. által végzett promóciós tevékenységről.

Tematikus kiadványok –„különszámok” Az alapkiadványokon kívül megjelenő tematikus prospektusok tulajdonképpen egy-egy kiemelt vonzerőt bemutató különszámok, amelyek nyelvi mutációit és példányszámait szakmai együttműködő partnerek bevonásával alakítjuk ki, a piaci trendek figyelembe vételével. Annak érdekében, hogy az egyes különszámok könnyen azonosítható módon kapcsolódjanak cégünk kiadványstruktúrájához, egyedi logoval látjuk el valamennyit, a kötelező arculati elemeken túl egy un. Budapest Guide Extra feliratot is található rajtuk a könnyebb megkülönböztethetőség kedvéért. „Várséták” című prospektusunk a Budai Várnegyed nevezetességeiről, történetéről, turisztikai szolgáltatásairól nyújt részletes információt turisták számára, sétaútvonalak mentén bemutatva azokat. Illusztrációként egy kézzel rajzolt, történelmi Budavár térképet újítottunk fel és láttunk el naprakész információval. A Cultural Guide to Budapest kifejezetten a kulturális turistáknak készülő ajánló, amely a főváros legnagyobb kulturális intézményeit, múzeumait mutatja be éves kiállítás- és programajánlóval, 2010-től emelt példányszámban, magyar (80.000 db) és angol (120.000 db) nyelven. Nyári

2009.

4/2/10 2:31:32 AM

Tourism in Budapest

page 7

Tourism information news centre – newsletters and magazines Event calendar The BTO’s website offers Budapest’s most comprehensive event calendar for tourists. The database is kept updated on a continuous basis and is available in six languages. The online calendar, also equipped with a search function, provides information on 100 special events taking place during the year, and offers loads of information on programmes, concerts and performances taking place in the current month. The calendar also includes theatre premieres, fairs and cultural programmes that may be mainly

interesting for locals. We await any information on events in Budapest on a permanent basis to the [email protected] email address.

Budapest City of Senses newsletter This promotional tool, introduced in 2009, is released on a monthly basis in the English language. It aims to attract foreign travellers to Budapest by providing a selection of programmes, special events and offers. The number of subscribers is about 7,000 at the moment and is continuously expanding. Sub-

scribe to our newsletter at www.budapestinfo.hu!

BTO Newsletter The newsletter, which aims to help professionals and media representatives by distributing tourism-related news and providing programme offerings, is available free of charge in Hungarian, English and German. About 7,000 local and foreign entities have subscribed so far to the newsletter, including tourism organisations, policy makers, media, investors, tourist guides, tour operators, hotels and museums.

BudapeStudy – international media releases on Budapest One of the most effective means of promoting the capital city is the BudapeStudy programme, which focuses on the international media presence. The BTO invites foreign journalists and TV and radio crews to Budapest and, through them, the capital city and the service providers involved in the programme are presented in various media around the globe. The invited media representatives become familiar with the city through 2 or 3-day study visits that

are designed with the characteristics of the given media and the article to be written in mind. In the course of these visits they are allowed to get to know Budapest, local tourism service providers, places of interest and the available programmes, as well as other gastronomic and cultural offers. The BTO maintains regular contact with the foreign media, and keeps them informed of the latest news through press releases and monthly newsletters.

Presence in the printed media Our brochures, published every year in a large number of copies, constitute the cornerstones of our publication structure in providing experience-based content, while each of our themed publications describe one the attractions and key features of Budapest. When deciding upon the foreign languages in which these materials should be made available, the following aspects are the main ones taken into account: the target countries we reach through the international network of our tourism offices, the major sending countries, the trade fair calendar, and the target countries of the campaigns promoting Budapest. However, the publications are also released in the languages of countries that may be potential target markets in the future (e.g. in Norwegian and in Portuguese from 2010).

to Know” section to highlight particular hotspots or programmes. The publication also offers detailed lists of restaurants, museums, theatres, spas and various events. As a new feature, the Guide introduces a quick-search functionality, which helps readers find answers to frequently asked questions. The English/Hungarian City Map, released in 1,400,000 copies, guides tourists to interesting sights they may want to see, through indicating the venues discussed in the themed publications. Again in 2010, in cooperation with

the Crime Prevention Sub-department, the BTO published its brochure entitled “Moving around in Budapest” that provides visitors with all kind of useful information (taxi companies, the police etc.) that might be needed while staying in Budapest. The brochure is printed in 5 languages, in 210,000 copies. This year we will again publish “Tourism in Budapest”, a publication aimed at the local and foreign media and actors in the tourism industry. The brochure, printed in 3,000 copies, compiles the previous year’s key

Core publications in 2010 The Budapest Guide provides travellers coming to the capital with information on places of interest, presents local cultural treasures and also includes an event calendar. The 64+4 page Guide is available in 19 languages, in 1,200,000 copies. In addition to the experience-based presentation of the key attractions of the city, the Guide includes a “Top tips” and a “Good

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:7

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:40 AM

Turizmus Budapesten

Fesztivál kiadványunk egy egyedülálló étlap a nyári Budapest kulturális programjainak felfedezéséhez, amely a BTH Kft. által koordinált Budapesti Nyári Fesztivál elnevezésű rendezvény 7 különleges helyszínén megvalósuló, több mint 100 programját tartalmazza. A téli budapesti programkínálat és a 12. alkalommal megrendezésre kerülő Budapesti Karácsony rendezvény népszerűsítésére BTH Kft. Téli Fesztivál kiadvánnyal készül. Azért, hogy saját kiadványaink a Budapestre érkező turistákhoz lehetőleg közvetlenül eljussanak, komplex terjesztési hálózatot alakítottunk ki. 2010-ben prospektusainkat továbbra is önálló terjesztői útvonalon keresztül juttatjuk el a budapesti kereskedelmi szálláshelyekre oly módon, hogy a szállodai recepciók egy internetes megrendelési felületen keresztül adhatják le igényeiket, amelyet a feldolgozást követően 5 munkanapon belül teljesítünk. Ebben az évben is egységes,

8. oldal

pultra kihelyezhető kiadványtartókkal segítjük a szállodai recepciók munkáját, és helyezzük el rajtuk prospektusainkat. A Kulturális Útikalauz kiadványok terjesztését 2010-ben már a Munkacsoport tagok

számára készített egységes kiadványtartók is segítik. Kiadványrendeléssel és hirdetési lehetőségekkel kapcsolatos további információ a [email protected] címen.

Budapesti kép és film adatbázis Digitális film és fotótárunk ingyenesen böngészhető és letölthető budapesti turisztikai fotók és mozgóképek gyűjteménye, amelyet a nemzetközi sajtó és a

turisztikai szakma szereplői (újságírók, kiadványszerkesztők, utazási irodák, útikönyvek) térítésmentesen használnak Budapesttel kapcsolatos kiadványaik,

egyéb promóciós eszközeik elkészítésekor. A fotó és videó galériába történő belépéshez regisztráció szükséges: http:// www.budapestinfo.hu/hu/piclink.

Részvétel nemzetközi és hazai vásárokon Budapestet, és ezen belül a fővárosi turisztikai szolgáltatókat, látványosságokat, kulturális intézményeket a világ legnagyobb nemzetközi turisztikai vásárain a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. képviseli. Saját információs standdal rendelkezünk a belföldi és külföldi kiemelt eseményeken, fesztiválokon, szakmai rendezvényeken, valamint a jelentősebb befektetési kiállításokon. Itt a BTH terjeszti kiadványait, valamint bemutatja a főváros legfrissebb újdonságait, attrakcióit, a turisztikai szolgáltatók kiadványait, és közvetít a partner és üzleti kapcsolatok kialakításában is.

Ourense, Termatalia, 2009. október 16-18.

Milánó, Artigiano in Fierra, 2009. december 5-13.

Spanyolország egyetlen és legnagyobb termál turisztikai kiállítása, ahol a „Budapest-city of spas” képet a Fővárosi Önkormányzat, a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt., valamint a BTH Kft. közösen mutatta be a spanyol közönségnek. Budapest ugyanis az egyetlen olyan főváros, ahol majdnem száz termálforrás és 12 gyógyfürdő található, ahol 19 millió liter termálvíz tör fel a mélyből naponta. Ezért Budapest fürdővárosként vezető termáldesztinációnak számít egész Európában, sőt, a világon is.

Téli promóció a spanyol, angol és olasz közönség vásárokon

London, WTM, 2009. november 9-12.

Budapest és a Vörösmarty téri Karácsonyi Vásár december elején kiemelt promóciós lehetőséghez jutott az olasz piacon. A BTH Kft. és a ’Artigiano in Fierra’ vásár szervezői közötti együttműködésnek köszönhetően Budapest kilenc napon keresztül 3 millió látogató előtt jelenhetett meg rendkívüli kézműves attrakciókkal, információs pulttal, budapesti kiadványokkal, szóróanyagokkal. Olaszország legnagyobb kézműves vásárán, amely december 5-13. között tart nyitva, Budapest egy 36 négyzetméteres szigetstanddal állított ki, ahol a BTH nagysikerű Budapest filmjeiből készült válogatást, és a legszebb Budapest képeket vetítették a közönségnek.

A BTH Kft. a szakmai vásárokon túl nagy látogató számú közönség vásárokon is végez promóciós tevékenységet annak érdekében, hogy felhívja a külföldi közönség figyelmét Budapest még nem ismert, rejtett értékeire, és újabb vendégeket csábítson az éppen aktuális nagyrendezvényekre. Ilyen a Budapesti Karácsonyi Vásár, valamint a gazdag kulturális ajánlattal első ízben megjelenő Budapesti Téli Fesztivál. Ezért a késő őszi/téli időszakban számos nagyszabású vásáron, szakkiállításon vettünk részt a 2009-es esztendőben.

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:8

A világ legnagyobb utazási kiállítása, elsőszámú turisztikai találkozóhelye, ahol a BTH a magyar standon téli budapesti ajánlatokkal várta szakmai partnereket. A kiállításra kivittük a 2010-es év eseményeinek ajánlóját, amelyet a Kulturális Munkacsoport 2010-es ajánlataival, és a februárig ér vényes Téli Fesztivál kiadvánnyal együtt osztogattunk. Nagy-Britannia Budapest legfontosabb küldő piaca, ezért a londoni jelenlét különösen fontos, hiszen a BTH itt évről-évre számos tour operátorral és külföldi újságíróval tud személyes kapcsolatot kialakítani.

A BTH 2009-ben az alábbi nemzetközi vásárokon vesz részt: Utrecht, Vakantiebeurs – www.vakantiebeurs-online.nl Stuttgart, CMT – www.messe-stuttgart.de/cmt Bécs, Ferien – www.ferien-messe.at Madrid, FITUR – www.ifema.es/ferias/fitur München, f.r.e.e – www.free-muenchen.de Milánó, BIT – www.bit.fieramilanoecpocts.it Berlin, ITB – www.itb-berlin.de Göteborg, TUR – www.tur.se Moszkva, MITT – www.mitt.ru London, WTM – www.wtmlondon.com Budapest, Utazás – www.utazas.hungexpo.hu

2009.

4/2/10 2:31:41 AM

Tourism in Budapest

data, major trends and indicators, and provides a summary of the promotional activities carried out by the BTO in 2009.

Themed publications – “Special editions” The themed publications are special editions revolving around a particular attraction of the capital city. Foreign language versions and the number of copies are considered through discussions with industry partners and based on actual market. To facilitate the integration of special editions into our range of publications, each of them is equipped with a special logo and, to allow easy distinction, a “Budapest Guide Extra” caption is visible on their covers. Our brochure entitled “Walking in the Castle” provides tourists with detailed information on the attractions and history of, and services available in, the

page 9

Castle district, lining up all places of interests along a walking route. The illustration used in the publication is a historic hand-drawn map of the Castle, updated and completed with up-to-date information. The Cultural Guide to Budapest is a publication specifically made for the cultural tourist, comprising an annual calendar of exhibitions and other cultural events and which introduces Budapest’s major cultural institutions and museums. The publication is available in Hungarian (80,000 copies) and English (120,000 copies. We publish the Summer Festival, a unique menu, which is a compilation of the summer cultural programmes of Budapest, comprising over 100 events that take place at seven special venues in the framework of the Budapest Summer Festival, which is coordinated by the BTO. Similarly, the winter events in the capital and the Budapest Christmas, which will be held for the 12th

time this year, are presented in the Winter Festival. In an attempt to deliver our publications to the tourists coming to the city directly, we have established a comprehensive distribution network. In 2010 we are continuing to deliver our brochures to the hospitality facilities in Budapest through our distribution network. Hotel receptions can place orders online, which will be fulfilled within five days of processing the request. This year again, we will place holders for our brochures at hotel receptions. The distribution of Cultural Guides will be supported in 2010 through uniform holders designed for the members of the Working Group. For more information on how to order a brochure and on advertising opportunities, please write an email to the following address: [email protected].

Budapest-related image and movie database Our digital movie and photo gallery is a compilation of tourism-related videos and pictures that can be browsed and downloaded for free of charge by representa-

tives of the international media, publishing houses and professionals (journalists, editors, travel agencies, travel guides etc.) working on Budapest-related publica-

tions and promotional tools. Users wanting to use the image and video gallery are required to register first: http://www.budapestinfo.hu/hu/piclink.

Participation in international and local fairs Budapest and tourism service providers, as well as the attractions and cultural institutions of the capital, are represented at the largest international trade fairs by the BTO. We have a stand at selected events, festivals, trade events and investor exhibitions both in Hungary and abroad. The BTO makes use of these events by distributing its materials and presenting new attractions and the publications of tourism service providers, and by mediating in establishing partnerships and business relationships.

Winter promotion at public exhibitions in Spain, England and Italy In addition to trade fairs, the BTO also carry our promotional activities at high-

BTO has a presence at the following major fairs in 2009: Utrecht, Vakantiebeurs – www.vakantiebeurs-online.nl Stuttgart, CMT – www.messe-stuttgart.de/cmt Wien, Ferien – www.ferien-messe.at Madrid, FITUR – www.ifema.es/ferias/fitur Munich, f.r.e.e – www.free-muenchen.de Milan, BIT – www.bit.fieramilanoecpocts.it Berlin, ITB – www.itb-berlin.de Gothenburg, TUR – www.tur.se Moscow, MITT – www.mitt.ru London, WTM – www.wtmlondon.com Budapest, Travel – www.utazas.hungexpo.hu

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:9

ly popular public exhibitions in order to call the attention of foreign travellers to the hidden treasures of Budapest, and attract visitors to special events, such as the Budapest Christmas Fair and the cultural events of the Budapest Winter Festival, which will be held for the first time this year. In this spirit, we participated in numerous fairs and other trade events in the autumn and winter season in 2009.

we distributed at the fair along with the 2010 offer of the Cultural Working Group and publications concerning the Winter Festival, valid until February. Great Britain is the most important sending country for Budapest and so our presence in London is very important, as it allows the BTO to establish contact with a number of tour operators and foreign journalists every year.

Ourense, Termatalia, 16-18 October 2009

Milan, Artigiano in Fierra, 5-13 December 2009

The largest thermal tourism fair in Spain, where the Municipality of Budapest, the Budapest Spas and Hot Springs Zrt. and the BTO together presented the image of “Budapest – city of spas” to the Spanish audience. Budapest is the only capital in the world that boasts nearly 100 thermal springs, 12 spas and 19 million litres of thermal water coming to the surface every day. This is what makes Budapest a leading thermal tourist destination in Europe, and even in the world.

Budapest and the Christmas Fair in Vörösmarty Square at the beginning of December enjoyed special promotional opportunities on the Italian market. Owing to the cooperation of the BTO and the organisers of the “Artigiano in Fierra” Fair, Budapest had a chance to be present for nine days to 3 million visitors with arts and crafts attractions, an information desk, brochures and flyers. Budapest was represented at Italy’s largest arts and crafts fair, open between 5 and 13 December, with a 36 sqm island stand, where visitors could enjoy a selection of the BTO’s popular Budapest videos and the most beautiful images made in Budapest.

London, WTM, 9-12 November 2009 The largest travel exhibition in the world, where the BTO awaited its potential partners at its stand with winter offers related to Budapest. We took a brochure describing the 2010 programmes, which

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:43 AM

Turizmus Budapesten

10. oldal

Budapest Kártya A Budapest Kártya számos kedvezményt és ingyenességet biztosító városkártya, amely a BTH Kft. saját termékeként rendkívül hatékony promóciós eszköz, valamint saját bevételeink legfontosabb forrása. A 48 és 72 órás érvényességgel kapható turistabérlet korlátlan utazást biztosít a BKV Zrt. tömegközlekedési eszközein, jelentős kedvezményeket ad kiállításokra, városnéző programokra, gyógyfürdőkben, éttermekben, üzletekben és még számos egyéb turisták által kedvelt helyen, valamint 2 ingyenes városnéző túrát és ingyenes utasbiztosítást is tartalmaz. Idén a kártya szolgáltatáskínálata a piaci igényeknek megfelelően jelentősen átalakult, és több új trendi helyszínt, a fiatalabb korosztálynak is csábító szóló progra-

mokat, tartalmas időtöltést kínál. A több mint százféle szolgáltatásról a vásárlók egy négynyelvű (magyar, angol, német, olasz) prospektusból kapnak részletes tájékoztatást. A Budapestre érkező turisták a BTH Kft. információs irodáiban, valamint utazási irodákban, szállodákban, diákszállókban, pénzváltóhelyeken és a forgalmasabb BKV pénztárakban vásárolhatják meg a Kártyát, illetve online is megrendelhetik a www.budapestinfo.hu vagy a www.budapestcard.com címen. Folyamatosan várjuk belföldi értékesítő partnerek jelentkezését a fatuska@ budapestinfo.hu címen, illetve külföldi értékesítő partnerek és 2011-es évre Kártya elfogadóhelyek jelentkezését a [email protected] címen.

Információs irodahálózat A BTH Kft. alaptevékenységének egyik fő pillére az információszolgáltatás és a turisztikai szolgáltatások versenysemleges közvetítése, értékesítése, amely az 5 irodát magában foglaló információs irodahálózaton keresztül valósul meg. Az egységes minőségi kritériumok és szolgáltatási standard alapján működő Tourinform irodákban felkészült, nyelveket beszélő informátorok széleskörű információs bázissal állnak a vendégek rendelkezésére. A fővárosi információs irodák bemutatják az aktuális budapesti turisztikai kínálatot, programokat és szálláslehetőségeket, valamint a BTH Kft. ingyenes kiadványaival és a partnerek által kiadott ingyenes brosúrákkal segítik a turisták tájékozódását. A vendégek itt szakértő segítséggel tervezhetik meg egész budapesti tartózkodá-

sukat, sőt, le is foglalhatják az ennek során igényelt szolgáltatásokat (szállás, kulturális program, városnézés, közlekedés stb). Központi irodáinkban a betérő vendégek kivetítőn kísérhetik figyelemmel a legfrissebb budapesti eseményeket, legnagyobb fesztiválokat, az év elején felújított Sütő utcai irodában pedig külön internetező szoba áll a turisták rendelkezésére, ahonnan elküldhetik saját budapesti e-card-jukat is. Az információs irodák aktív szerepet vállalnak különböző nagyrendezvények, szakmai vagy nagyközönségi eseményeken történő kitelepülésekben. Ennek célja Budapest népszerűsítése, valamint a közönség szakszerű és személyre szabott tájékoztatása az adott helyszínre telepített információs bázison keresztül.

A 2009-es esztendőben a budapesti Tourinform irodák szolgáltatásait – személyesen, telefonon, vagy elektronikus úton – több mint 790 ezren vették igénybe.

A BTH Kft. Tourinform irodái: 1052 Budapest, Sütő utca 2. +36-1-438-8080  [email protected] 1061 Budapest, Andrássy út 47. (Liszt Ferenc tér) +36-1-322-4098  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegyi Repülőtér 1 terminál +36-1-438-8080  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegyi Repülőtér 2/A terminál +36-1-438-8080  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegyi 2/B terminál +36-1-438-8080  [email protected] Tourinform irodákkal kapcsolatos kérdéseivel a [email protected] címen kereshet bennünket.

Hazai és nemzetközi kampányok/együttműködések Kulturális Munkacsoport A főváros kulturális életében jelentős erőt képviselő intézmények összefogása érdekében vezető budapesti kulturális intézményeket tömörítő munkacsoportot hozott létre 2008-ban a BTH Kft. és a Művészetek Palotája. A projektben résztvevő kulturális intézmények a BTH Kft. koordinálásával közös akciókkal, promóciós tevékenységgel segítik elő a kulturális turizmus élénkülését Budapesten. A munkacsoport tevékenységéről és akcióiról, eredményeiről bővebb információ a www.culturalbudapest.com webcímen olvasható. A Kulturális Munkacsoport tagjai: Budapesti Történeti Múzeum, Iparművészeti Múzeum, Liszt Ferenc Zeneakadémia, Ludwig Múzeum – Kortárs Művészeti Múzeum, Magyar Állami Operaház, Ma-

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:10

gyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeum, Magyar Mezőgazdasági Múzeum, Magyar Nemzeti Galéria, Magyar Nemzeti Múzeum, Magyar Természettudományi Múzeum, Művészetek Palotája, Nemzeti Táncszínház, Néprajzi Múzeum, Szépművészeti Múzeum, Zsidó Idegenforgalmi és Kulturális Központ.

a nyári szezonban június 1 és szeptember 31 között. A közös kampány célja Budapest, mint turisztikai célterület népszerűsítése a külföldiek körében, valamint a vendégforgalom növelése új célcsoportok megszólításával. A stratégiai partnerek mellett 50 szálláshely is csatlakozott a kampányhoz.

Budapest Summer Adventure 2009 – Budapestet népszerűsítő nemzetközi kampány

A kampány vezértémája a BTH Kft. által 2008-tól kidolgozott és bevezetett új budapesti élményalapú marketingkoncepción alapuló Cultural Adventure (kulturális kaland), amely Budapestet újracsomagolva, pezsgő, fiatalos, szórakoztató nagyvárosként mutatja be, tele különleges kulturális élményekkel, egyedi és romantikus helyekkel, szórakozási lehetőségekkel. A kampány tartalma és design-ja is ezen megközelítés mentén

A gazdasági válság hatásainak ellensúlyozása, a turistaforgalom élénkítése érdekében nagyszabású, Budapestet népszerűsítő kampányt indított a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Nonprofit Kft., a Magyar Turizmus Zrt., a Magyar Szállodaszövetség, a Malév Zrt., a Budapest Airport Zrt. és a budapesti szolgáltatók

2009.

4/2/10 2:31:43 AM

Tourism in Budapest

page 11

Budapest Card The Budapest Card allows its holder to visit a number of places at discount prices or free of charge. As one of the BTO’s own products, it is an outstandingly effective promotional tool, and one of our key sources of revenue. The tourist passes, available for 48 or 72 hours, allow visitors to use the forms of public transport provided by BKV Zrt., without limitations, for the given interval, and to attend exhibitions, sightseeing tours, spas, restaurants and many other popular places at discount prices, and also includes two free sightseeing tours and free travel insurance. This year, in line with market demands, the content of the Card has changed significantly to involve more trendy venues and events that

may be attractive to younger generations as well. Travellers are informed about the more than 100 services through a quadrilingual (Hungarian, English, German and Italian) brochure. Tourists can purchase a Card in the tourist information offices off the BTO, at travel agencies, hotels, student hostels, currency exchange offices and at major sales points of the BKV, or they can buy it online at the www.budapestinfo.hu or the www.budapestcard. com website. We expect potential domestic sales partners to contact us via the [email protected] email address, while foreign partners willing to become Card-accepting places in 2011 should write to [email protected].

Information office network One of the pillars of the BTO’s activities is providing information and non-competitive mediation and sales of tourism services, which is performed by a information office network that involves five offices. At the Tourinform offices, which follow uniform quality and service standards, well-prepared, multilingual staff await visitors. They are more than happy to provide tourists with comprehensive information on tourism-related issues. The information offices located in Budapest present what the capital has to offer to tourists, including various programmes and accommodation opportunities, and also help tourists to navigate through the BTO’s free brochures and our partners’ flyers. At the offices visitors can plan their stay in Budapest with the help of profession-

als, including making reservations (hotel rooms, cultural programmes, sightseeing, transportation etc.). Visitors stopping by our central offices can keep track of the events and festivals currently taking place in Budapest on projectors, and may even use a dedicated internet room, from where they can send e-cards to their loved ones and friends. The Sütő Street office will undergo a complete overhaul between January and March 2010, so that it can receive visitors in the peak season with a new design and an extended range of services. The information offices also play an active part in representing the BTO at major trade or public events with a view to promoting Budapest and providing the audience with relevant information.

In 2009, more than 790,000 tourists used the services available at the Tourinform offices located in Budapest either in person, through the telephone, or via the Internet.

Tourinform offices of the BTO:: 1052 Budapest, Sütő utca 2. +36-1-438-8080  [email protected] 1061 Budapest, Andrássy út 47. (Liszt Ferenc tér) +36-1-322-4098  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegy Airport, Terminal 1 +36-1-438-8080  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegy Airport, Terminal 2/A +36-1-438-8080  [email protected] 1185 Budapest, Ferihegy Airport, Terminal 2/B +36-1-438-8080  [email protected] For more information about the Tourinform offices please contact us at the following email address: [email protected].

Domestic and international campaigns and partnerships Cultural Working Group With a view to coordinating the work of major cultural organisations in Budapest, the BTO and the Palace of Arts established a working group in 2008, rounding up leading Budapest-based cultural institutions. Coordinated by the BTO, the institutions involved in the project undertake joint programmes and promotions to make Budapest more attractive for cultural tourists. For more information on the activities and results of the working group, please visit www.culturalbudapest.com. Members of the Cultural Working Group: Budapest History Museum, Ferenc Liszt Academy of Music, Ludwig Museum of Contemporary Arts, Hungarian State Opera House, Hungarian Museum of Commerce and Catering, Hungarian Ag-

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:11

ricultural Museum, Hungarian National Gallery, Hungarian National Museum, Hungarian Natural History Museum, Palace of Arts, National Dance Theatre, Museum of Ethnography, Museum of Applied Arts, Museum of Fine Arts, Jewish Tourism and Cultural Centre.

Budapest Summer Adventure 2009 – International campaign promoting Budapest as a tourist destination In order to offset the effects of the financial crisis and to increase the number of tourists visiting the Hungarian capital, a large-scale campaign was implemented between 1 June and 31 September to promote Budapest as a tourist destination by a partnership of the Budapest Tourism Office, the Hungarian National Tourist Office, the Hotel Association of Hungary,

Malév, Budapest Airport Zrt., and Budapest-based service providers. The joint campaign aimed to promote Budapest as a destination among foreign holiday-makers and to approach new target groups with a view to increasing the number of travellers visiting the capital. In addition to the strategic partners, 50 accommodation facilities also joined the campaign. The core concept of the campaign was to present the capital as a Cultural Adventure, based on the new, experiencebased marketing approach developed and introduced by the BTO from 2008. The concept is based on the idea of introducing Budapest from a new angle as a vivid, dynamic and colourful city that offers a wide range of unique cultural experiences, romantic venues and

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:47 AM

Turizmus Budapesten

került kialakításra, az alábbi élménytémákra fókuszálva: • Art & design • Party & fun • Relax & enjoy • Love & romance • Festivals & events • Summer adventure

12. oldal

Svédország / Sweden Norvégia / Norway Nagy-Britannia / Great Britain

Stars of Central Europe – közös tengerentúli fellépés Hétéves az a kezdeményezés, amelyet a BTH Kft. részvételével közép-európai városok turisztikai promóciós szervezetei indítottak a szeptember 11-i terrortámadás után bekövetkezett turisztikai visszaesés ellensúlyozására, illetve az amerikai turisták visszacsábítására. A Bécs, Berlin, Budapest, Drezda, München, Prága, Pozsony és Salzburg által indított promóciós akciók és road show-k keretében a szakmai szervezetek rendelkezésére álló marketingeszközök koncentrált felhasználásával a korábbinál sokkal hatékonyabb jelenlétet sikerült elérni a jelentős tengerentúli utazási piacon. A ma már Central Europe Experience elnevezésű közép-európai városokat és országokat tömörítő kooperáció keretében Budapest az amerikai turisztikai szakma

Central Europe Experience Az USA Budapest ötödik legfontosabb küldő piaca, Németország, Nagy-Britannia, Olaszország és Skandinávia után, 2009-ben azonban jelentős mélyrepülést – a vendégéjszakák számát tekintve 22,8%-os visszaesést – realizált a megelőző évhez képest. A gazdasági válság okozta recesszió, és az utazási kedv csökkenése az USA-ban elsőként je-

Németország / Germany Franciaország / France Olaszország / Italy Spanyolország/ Spain

A BUDAPEST ADVENTURE NYÁRI KAMPÁNY ELSŐDLEGES CÉLTERÜLETEI THE BUDAPEST ADVENTURE SUMMER CAMPAIGN IS PRIMARILY FOCUSED ON THIS COUNTRIES AND REGIONS

dasággal a jövőben jelentős küldő területei lehetnek az európai városoknak. Az indiai meghívottaknak szer vezett work shopon BTH Kft. prezentáció ke-

European Cities Marketing Az európai városok turisztikai hivatalait tömörítő European Cities Marketing szakmai szervezet célja az egymás közötti információ- és tapasztalatcsere elősegítése, személyes kapcsolatok kialakítása a városokban hasonló feladatot ellátó hivatalok között. A szövetségen belül több munkacsoport működik, amelyek közül a BTH Kft. a „Statisztika és kutatás”, a „PR” és a „Városkártya” csoport munkájában vesz részt.

lentkezett, jelentős visszaesést okozva ezzel a budapesti beutazó forgalomban. Ennek ellensúlyozására a BTH Kft. rendkívül fontosnak tartja, hogy a környező városokkal összefogva intenzív jelenléttel ösztönözze az Egyesült Államokból a térségbe irányuló forgalom növelését.

és média figyelmének középpontjába kerülhet. Olyan nagyvárosokban, mint Chicago, Cincinnati, St. Louis, Denver vagy New York, Dallas, Los Angeles mutathatja be turisztikai kínálatát tour operatorok, szakújságírók számára.

Budapest és Bécs közösen keres új piacokat A Bécsi Turisztikai Hivatal meghívására – a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft.-vel is egyeztetett programra – érkezett Bécsbe India 19 legnagyobb tour operatora. Hasonlóan Budapesthez, az osztrák főváros turisztikai vezetése is kiemelt figyelmet szentel a távol-keleti piacoknak, amelyek nagy turisztikai potenciálokkal, és dinamikusan fejlődő gaz-

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:12

retében hívta fel a figyelmet Budapest turisztikai kínálatára, vonzó szolgáltatásaira, valamint az együttműködési lehetőségekre.

Budapest és Magyarország bemutatkozás Brazíliában Brazília jelentős ütemben fejlődő gazdaságával nagy potenciálokat jelenthet Budapest számára. A BTH Kft. stratégiai célkitűzése ezért, hogy a dél-amerikai piacon és egyéb távoli piacokon folyamatos aktivitásokkal népszerűsítse a fővárost. A promóciós munka elindításához remek lehetőséget kínált Chico Buarque, híres brazil szerző „Budapest” című romantikus regénye, amely hónapokon keresztül vezette a dél-amerikai ország ’bestseller’ listáját. A könyv alapján készült film nyár eleji bemutatója idején ismét kiemelt figyelmet kapott Budapest. Sao Paolo városában DISCUBRA EUROPA elnevezéssel került megrendezésre az ETC (European Travel Comission) szakmai workshop, ahol Magyarország

és Budapest képviseletében a BTH Kft. és a Magyar Turizmus Zrt. madridi képviselete is részt vett. A nagyszabású szakmai rendezvényen összesen 77 kiállító, köztük három közép-kelet-európai: Ausztria, Csehország, és első alkalommal Magyarország is részt vett. Rio de Janeiroban az idei évben is megrendezésre került – ’37. ABAV 2900 Feira das Americas’ néven – a legnagyobb délamerikai szakmai kiállítás és vásár. Óriási érdeklődéssel kísérve, ’teltházas’ rendezvényként került sor az ABAV kongreszszusi központban Budapest és Magyarország bemutatkozására és turisztikai prezentációjára. Ez azért is különleges, mert az évente másfél millió Európába utazó brazil vendég 29 százaléka Rio de Janeiroból érkezik.

Magyar Hetek Japánban 2009 szeptemberében a BTH Kft. közreműködésével ismét, immár hetedik alkalommal valósult meg Japánban a Magyar Hetek elnevezésű rendezvénysorozat. A programoknak külön apropót adott a két ország diplomáciai kapcsolatainak évfordulóját ünneplő Japán-Magyar Jubieumi Év, amelynek keretében az oktatási és kulturális tárca szeptember és november között szervezett megjelenéseket „Magyar Kulturális Fókusz Japánban” címmel. Az eseménysorozat kapcsán három helyszínen – szeptember 1-10. között az osakai Righa Royal Hotelben, szeptember 11-23. között a tokiói Royal Park Hotelben, szeptember 23-október 1. között pedig a Sheraton Grande Tokyo Hotelben – számos, a két ország hagyományos és modern művészeteit bemutató rendezvény és zenei program várta a magyar kultúra iránt is rendkívül nyitott és érdeklődő japán közönséget.

2009.

4/2/10 2:31:51 AM

Tourism in Budapest

places to have fun, while also highlighting its traditional values. The campaign was designed to channel this message through focusing on the following areas: • Art & design • Party & fun • Relax & enjoy • Love & romance • Festivals & events • Summer adventure

page 13

Budapest Summer Adventure 2009

Stars of Central Europe – Joint efforts to address overseas markets Seven years ago a programme was launche d by C e ntra l Europe a n organisations dealing with urban tourism promotion in an attempt to lure back US holiday-makers to the region, whose number had fallen significantly following the September 11 terror attacks. The BTO was also involved in the project. Through the coordinated use of marketing tools, the promotions and road shows launched by Vienna, Berlin, Budapest, Dresden, Munich, Prague, Bratislava and Salzburg allowed trade organisations to address major tourism markets overseas in an effective manner.

BUDAPEST MEGJELENÉSEK VILÁGSZERTE PRESENTATIONS OF BUDAPEST WORLDWIDE

tential and a dynamically growing economy and which can be a major sending area for European cities.

European Cities Marketing The European Cities Marketing, which encompass-

Central Europe Experience

es the tourism offices of European cities, aims to fa-

The US is the fifth most important sending market

cilitate sharing information and experience among

for Budapest after Germany, Great Britain, Italy and

its members and to establish personal contacts be-

Scandinavia, but in 2009 a significant decrease of

tween the partner offi ces. Several working groups

22.8% could be experienced regarding the number of

operate in the framework of the organisation. The

tourism nights, compared to the previous year. The US

BTO participates in the activities of the “Statistics

was the first to experience the recession caused by

and Research”, “PR” and “City Card” groups.

the economic crisis and a decrease in the willingness to travel, which resulted in a significant decline in the number of American travellers visiting Budapest. To offset this negative trend, the BTO thinks that it is crucial to encourage US holiday-makers to come to the region through an intensive presence and close cooperation with other cities involved in the project.

The joint programme of Central European cities and countries, today called Central Europe Experience, gives Budapest an opportunity to grab the attention of the tourism industry and media in the US. The Hungarian capital can present its tourism-related offer to tour operators and journalists in large cities like Chicago, Cincinnati, St. Louis, Denver, New York, Dallas and Los Angeles.

Budapest and Vienna make joint efforts to find new markets The Tourism Office of Vienna invited the largest 19 Indian tour operators to participate in a programme designed in cooperation with the BTO. Like Budapest, Vienna also attached special importance to the Far East as a market with huge po-

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:13

At the workshop held for the Indian representatives, the BTO presented Budapest’s offer in terms of tourism services and opportunities for cooperation.

The presentation of Budapest and Hungary in Brazil With its strong and rapidly developing economy, Brazil has considerable potential for Budapest. Therefore, it is one of the BTO’s strategic goals to make continuous efforts in South America and other distant markets in order to promote the Hungarian capital. The launch of promotional activities was strongly backed up by the release of a romantic novel by Chico Buarque, entitled “Budapest”, which topped the bestseller list in the South American country for months. Budapest was put in the spotlight again when the movie made from the book was premiered in early summer. Sao Paolo hosted a trade workshop of the European Travel Commission entitled DISCUBRA EUROPA, where Hungary and Budapest was represented by the BTO and the Madrid offi ce of the Hun-

garian National Tourist Office. A total of 77 exhibitors were present at the largescale event, including three from the CEE region: Austria, the Czech Republic and, for the first time, Hungary, and Budapest in particular. This year again, the “37th ABAV 2900 Feira das Americas”, the biggest South American trade fair, took place in Rio de Janeiro. During the fair, the ABAV congress centre hosted a “full house” event where Hungary and Budapest gave a presentation, which proved highly successful. The place had great importance since 29% of the 1.5 million Brazilian visitors who travel to Europe in a year are from Rio de Janeiro.

Hungarian Weeks in Japan In September 2009, with the cooperation of the BTO, the Hungarian Weeks event series was held in Japan for the 7 th time. The programmes were further stressed by the fact that 2009 was the jubilee year of the diplomatic relationship between the two countries. To commemorate the event, the Hungarian Ministry of Education and Culture organised a series of events entitled “Hungarian Cultural Focus in Japan”, that took place between September and November. The jubilee programme included a wide range of cultural and musical events revolving around the traditional and contemporary art of the two countries. Three venues hosted the events of the Hungarian Weeks programme: between 1 and 10 September the Righa Royal Hotel, Osaka; between 11-23 September the Royal Park Hotel, Tokyo; and between 23 September – 1 October the Sheraton Grande Tokyo Hotel.

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:31:54 AM

Turizmus Budapesten

14. oldal

Fesztiválok Budapesten – Esemény promóció Budapesti Karácsony a Vörösmarty téren A turisztikai holtszezonban megrendezett, több mint egy hónapig tartó adventikarácsonyi programsorozat nem csupán a helyiek ünnepi készülődésének egyik fénypontja, hanem a külföldi turisták kedvenc szórakozása, amelyet szinte kivétel nélkül mindenki meglátogat az itt tartózkodása alatt. A téli szezon elsőszámú motivációit – karácsonyi bevásárlás, az autentikus ünnepi hangulat megélése – a Budapesti Karácsonyi Vásár kiválóan ötvöz, évről évre folyamatosan gyarapodó látogatószámot hozva, amely már 2009ben túllépte a 600 ezret. A rendezvényre épített promóciónak köszönhetően, Budapest igen népszerű téli desztinációvá vált, és hagyományőrző belvárosi karácsonyi vására immár Európa-szerte ismert és elismert attrakció. A Travel & Leisure magazin 2006-os elismerése után Budapest 2008-ban és 2009-ben is szerepelt a 20 legjobb európai karácsonyi vásár között a Times online listáján. Idén karácsonyi vásárunk 2010. november 19 – december 29-ig várja a látogatókat.

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:14

Budapesti Téli Fesztivál A BTH Kft. a 15 jelentős fővárosi kulturális intézményt összefogó Kulturális Munkacsoporttal együttműködve csokorba gyűjtötte Budapest téli kulturális kínálatát, amely koncertekből, előadásokból, karácsonyi programokból, gyermekprogramokból, jeles napokhoz kapcsolódó hagyományőrző programokból, kézműves foglalkozásokból és időszaki kiállításokból áll. A programsorozat központi rendezvénye a Budapesti Karácsonyi Vásár a Vörösmarty téren. A több mint 100 eseményt felvonultató fesztivál fő kommunikációs felülete egy összefoglaló kiadvány, amelyben a programok bemutatása mellett az érdeklődők téli szabadidős tippeket is olvashatnak, található benne eseménynaptár, ünnepi gasztrokalauz és térkép. A Téli Fesztiválhoz kapcsolódott tavaly egy kedvezményes belföldi szálláscsomag ajánlat is, amely 2 éjszakára, 2 főre max. 25000 Ft-ért szállást, reggelit, kulturális belépőt, vásári forralt borozást kínált a hazai téli kulturális kalandok kedvelőinek a BTH Kft. és a Magyar Turizmus Zrt. Budapest régiójának valamint a budapesti szállodáknak együttműködése révén.

Nyári Fesztivál – 7 egyedi helyszínen – 100 különleges program Különleges élmények, zenei programok, szabadtéri színházi előadások Budapest legkülönlegesebb helyszínein – ezt kínálta a Budapesti Nyári Fesztivál, amely június közepétől augusztus végéig csaknem 3 hónapon át nyújtott feledhetetlen programokat. Jazz, dixieland, klezmer, opera augusztusban, több mint száz előadás olyan különleges helyszíneken, mint a Vajdahunyad Vár, a Fővárosi Növény- és Állatkert, a Hilton Dominikánus udvara, a Margitszigeti Szabadtéri Színpad, a Városmajori Szabadtéri Színpad, a Szent István téri Bazilika vagy az Operaház, ez a Budapesti Nyári Fesztivál. A BTH Kft. – együttműködve az egyes programok szervezőivel – teljes körű marketing eszközrendszerével segítette és koordinálta a Budapesti Nyári Fesztivál megvalósulását hazai és külföldi promócióját.

2009.

4/2/10 2:32:02 AM

Tourism in Budapest

page 15

Festivals in Budapest – Event promotion Budapest Christmas at Vörösmarty Square Besides being a highly popular event in the pre-Christmas period among locals, Budapest Christmas is also well-known among foreign travellers, most of whom visit the fair at least once during their stay. The fair, which allows visitors to get immersed in the holiday atmosphere and buy presents at the same time, attracts a growing number of people every year, with over 600,000 visitors in 2009. Owing to the promotions attached to the event, Budapest has become a highly popular winter destination, and the Christmas Fair has become well-known and recognised across Europe. After the acknowledgement by the Travel & Leisure magazine in 2006, the Budapest Christmas Fair featured on the online “top 20 European Christmas fairs” list in the Times magazine in 2008 and 2009. This year the fair will await visitors between 19 November and 29 December.

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:15

Budapest Winter Festival In cooperation with the Cultural Working Group that encompasses 15 major Budapest-based cultural institutions, the BTO compiled the winter offer of the capital, which includes concerts, performances, Christmas events, children’s events, events connecting to special days, arts and crafts workshops and temporary exhibitions. The central event of the programme will be the Budapest Christmas Fair in Vörösmarty Square. The main communication channel for the festival, which offers over 100 events, is a publication that describes the events and also includes tips, an event calendar, a gastro-guide for the holiday and a map. Owing to the cooperation between the BTO and the Budapest region of the Hungarian Tourism Zrt., last year a special accommodation package was offered to adventure-loving locals in the framework of the Winter Festival, which included two nights’ accommodation for two persons, breakfast, tickets to

cultural events, and hot wine at the fair, with a maximum price of 25,000 HUF.

Summer Festival – 7 unique venues, 100 special events Unique experiences, musical events and open-air theatrical performances at the most special locations in Budapest – this is what the Budapest Summer Festival offered from mid-June until late August. Jazz, Dixieland, klezmer and operas in August; over 100 events in picturesque settings such as Vajdahunyadvár, the Budapest Zoo, the Hilton Dominican Court, the Margaret Island Open Air Theatre, the Városmajor Open Air Theatre, Saint Stephen Square and the Hungarian State Opera House – this is what the Budapest Summer Festival has to offer! In cooperation with the organisers of the events, the Budapest Tourism Office supported and coordinated the promotion of the Budapest Summer Festival both in Hungary and abroad, using its full range of marketing capabilities.

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:32:10 AM

Turizmus Budapesten

16. oldal

TURIZMUS BUDAPESTEN 2009 • TOURISM IN BUDAPEST, 2009 2009 a hazai és különösen a fővárosi turisztikai szakma számára hosszú idő óta az egyik legnehezebb időszaknak bizonyult. A világgazdasági válság 2008 vége óta egyre intenzívebben jelentkező hatásai miatt ugyanis egy év alatt 11,1 százalékkal csökkentek a Budapesten töltött vendégéjszakák, és 15,7 százalékkal a szállásdíj-bevételek. A világméretű gazdasági recesszió közvetlen hatásai, elsősorban a hitelválság és a valutaárfolyamok nagymértékű ingadozása különösen kedvezőtlenül hatott a turisztikai szektorra. A válság legelőször azokban az országokban érintette érzékenyen az utazni vágyókat, amelyek hagyományosan Budapest legfontosabb küldő országai (USA, Németország, Nagy-Britannia, Spanyolország, Franciaország és Olaszország). 2009-ben drasztikusan visszaesett az utazási kedv, ami azonnali forgalomcsökkenést idézett elő a fővárosi szállodákban. Európában ráadásul leginkább a „city-break”, azaz a városlátogató turizmus csökkent tavaly. Összességében elmondhatjuk, hogy 2009-ben 2.288.701 vendég (ebből 84% külföldi) 5.402.165 vendégéjszakát töltött el a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken, ami a vendégszám tekintetében 11,2%-os, a vendégéjszakák vonatkozásában 11,1%os csökkenés az előző év azonos időszakához viszonyítva. A 2009-es év első fele rendkívül negatív képet mutatott. Az év első hat hónapjában a külföldiek által itt töltött vendégéjszakák száma 14,9%-kal csökkent, ami példátlan visszaesést jelent a korábbi évekhez képest. A BTH Kft. a fővárosi turizmus népszerűsítéséért felelős szervezet a válság kirobbanása óta folyamatosan követte a nemzetközi trendek alakulását, így azok elemzése nyomán a 2009-es nyári szezonra a válság negatív hatásait ellensúlyozó új Budapest stratégián alapuló akciókat (Budapest Summer Adventure kampányt) tudott előkészíteni és lebonyolítani, melyek eredménye már az év második felében éreztette ha-

tásait. A külföldi vendégéjszakák száma jóval kisebb mértékben mutatott csökkenést 2008-hoz képest, decemberre pedig már pozitívba fordult át (100,2). A szállásdíj bevételek jelentős csökkenését elemezve (-15,7%) azonban kétséges, hogy az idei évben várható-e látványos javulás e tekintetben, hiszen a szálláshelyek a csökkenő vendégforgalomra alacsony árakkal reagáltak, és az eredeti szintre történő visszatéréséhez valószínűleg jóval hosszabb időre lesz szükség. A kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmát kategóriánként elemezve jól látszik, hogy a vendégéjszakák tekintetében a legkisebb csökkenést az öt-, négy- és kétcsillagos házak tudták realizálni. A vendégszámot illetően pedig a négy- és kétcsillagos szálláshelyek tudtak 2008-as szinthez közeli eredményeket produkálni. Budapest legfontosabb küldő-országainak listája jelentősen nem változott, szembetűnő azonban Nagy-Britannia, az USA, Spanyolország és Oroszország felöl érkező vendégforgalom drasztikus visszaesése. Ennek okai a nemzetközi recesszióban, az egyes gazdaságok bizonytalan helyzetében kereshetők. Bizakodásra ad okot, hogy több küldő-területről is fokozódott az érdeklődés Budapest iránt, így az olaszok, franciák és osztrákok 2008-hoz képest több vendégéjszakát töltöttek nálunk. Nemzetközi összehasonlításban, a rendelkezésre álló adatok alapján Bécs kivételével a környező városokhoz képest Budapest jobban teljesített, hiszen például Prága (-11,4%), Tallinn (-14,9%), Pozsony (-20,3%), Ljubljana (-16%), és Lisszabon (-10,9%) is hasonló vagy nagyobb arányú vendégéjszaka szám csökkenést produkált. Prágával összevetve pedig, a RevPAR és az Average Daily Rate mutatók tekintetében is jobbak a budapesti adatok. Ezek alapján 2010-re a stabilabb világgazdasági helyzetnek is köszönhetően a BTH Kft. a vendégforgalom kedvezőbb alakulását prognosztizálja.

For the domestic tourism industry, and especially for Budapest, 2009 proved to be one of the hardest periods in a long time. Due to the effects of the global financial crisis, which had been increasingly present since the end of 2008, the number of tourism nights spent in Budapest fell by 11.1% within a single year, and the accommodation facilities’ revenues also dropped by 15.7%. The direct impact of the global economic recession, including the credit crunch and the frantic fluctuation of currency rates, brought especially unfavourable consequences for the tourism industry. What is more, the global crisis first hit the countries from which most travellers come to Budapest, including the US, Germany, Great Britain, Spain, France and Italy. The willingness to travel fell dramatically in 2009, resulting in a sharp drop in the turnover of Budapest-based hotels. Urban tourism or the “citybreak” market was especially badly hit in Europe last year. In terms of numbers, a total of 2,288,701 guests (84% of them from abroad) spent 5,402,165 tourism nights at accommodation facilities in Budapest, which represent a 11.2% and 11.1% decline, respectively, in a year-on-year comparison. The first half of 2009 showed a very grave picture. In the January-June period the number of tourism nights fell by 14.9%, which was an unprecedented decline. The BTO, as the organisation responsible for promoting Budapest among travellers, had closely watched the international trends in tourism ever since the crisis started. In order to offset the impact of the downturn, based on forecasts released by prestigious international experts, the BTO prepared and implemented programmes (Budapest Summer Adventure Campaign) in line with the new marketing strategy for the 2009 summer season, which had pro-

duced results as early as the second half of the year. The decrease in tourism nights slowed in comparison with 2008, and the trend turned to positive in December (100.2%). Based on the analysis of a considerable drop in revenues of accommodation facilities (-15.7%), it is not likely that a significant improvement will take place this year in this regard, as hotels responded to the lower number of guests with lower prices, which means that complete recovery will take a great deal more time. The analysis of the number of guests by hotel category clearly shows that the five-, four- and two-star facilities were the least hit. In terms of the number of guests, the four- and two-star hotels were able to produce results close to their 2008 figures. Concerning the list of major sending countries, no significant change took place. However, it should be noted that the number of holiday-makers coming from Great-Britain, the US, Spain and Russia has fallen drastically. This grave trend can be explained by the global recession and the uncertain situation of the national economies. Nevertheless, it is promising that several sending regions have shown growing interest in Budapest – visitors from Italy, France and Austria spent more tourism nights in the Hungarian capital in 2009 than in 2008. Based on the available data, in comparison with the capitals of the surrounding countries, Budapest outperformed its counterparts, except for Vienna, with Prague (-11.4%), Tallinn (-14.9%), Bratislava (-20.3%), Ljubljana (-16%) and Lisbon (-10.9%) suffering a similar drop in the number of tourist nights. Compared to Prague, Budapest was again better considering the RevPAR and Average Daily Rate indicators. Based on the above considerations, the BTO anticipates an upturn in the tourism industry in 2010, in part due to the consolidation of the global economy.

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:16

2009.

4/2/10 2:32:15 AM

Tourism in Budapest

page 17

VENDÉGEK, VENDÉGÉJSZAKÁK • GUESTS, GUEST NIGHTS Kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma Tourist turnover in public accommodation

Külföldi vendégéjszakák száma Foreign guest nights Külföldi vendégéjszakák száma 2009-ben

Kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma Magyarország / Hungary Időszak Period

összes vendég Guests total

összes vendégéjszaka Total guest nights

Összes vendégéjszaka Magyarországon Total guest nights in Hungary

Összes vendégéjszaka Budapesten Total guest nights in Budapest

9 029 000

4 665 264

Budapest / Budapest

összes vendégéjszaka Total guest nights

összes vendég Guests total

2003

6 315 700

18 611 700

1 965 176

5 156 380

2004

6 469 800

18 428 800

2 338 182

6 035 821

2005

6 933 000

19 335 000

2 542 632

6 438 867

2006

6 975 000

19 038 000

2 431 663

6 048 229 6 160 708

2007

7 370 000

19 859 000

2 512 529

2008

7 590 000

19 822 000

2 551 558

6 015 145

2009

7 013 000

18 287 000

2 288 701

5 402 165

Vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Guest nights in public accommodation 800 000

2003 „ 2005 „ 2007 „ 2009 „

700 000

2004 „ 2006 „ 2008 „

600 000 1. Január / January 2. Február / February 3. Március / March 4. Április / April 5. Május / May 6. Június / June 7. Július / July 8. Augusztus / August 9. Szeptember / September 10. Október / October 11. November / November 12. December / December

500 000 400 000 300 000 200 000 100 000

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken Number of guests in public accommodation 350 000

2003 „ 2005 „ 2007 „ 2009 „

300 000

2004 „ 2006 „ 2008 „

250 000 1. Január / January 2. Február / February 3. Március / March 4. Április / Apri 5. Május / May 6. Június / June 7. Július / July 8. Augusztus / August 9. Szeptember / September 10. Október / October 11. November / November 12. December / December

200 000

150 000

100 000

50 000

1

2

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:17

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:32:15 AM

Turizmus Budapesten

18. oldal

VENDÉGEK, VENDÉGÉJSZAKÁK • GUESTS, GUEST NIGHTS Vendégek száma a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken 2009-ben Number of guests in Budapest’s public accommodation – 2009 Szálláshely típusa Type of accommodation

Külföldi / International

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

január-december / January–December

Szálloda összesen / Hotels total

Külföldi / International

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

előző év azonos időszaka = 100,0 / Previous year=100

1 852 188

302 190

2 154 378

89.7

89.4

89.7

*****

483 958

32 375

516 333

87.1

84

86.9 99.2

****

804 086

116 272

920 358

96.8

120.3

***

518 244

119 425

637 669

81.6

80.7

81.5

**

40 846

23 488

64 334

117.9

69.7

94.2

*

5 054

10 630

15 684

63.6

50.5

54.1

1 897 406

330 726

2 228 132

89.5

88.5

89.4

Panzió / Pension

45 218

28 536

73 754

82.3

79.2

81.1

Turistaszálló / Tourist hostel

2 383

19 998

22 381

59.8

108.9

100.1

Ifjúsági szálló / Youth hostel

26 007

7 796

33 803

56.7

72.4

59.7

Kemping / Camping

4 077

204

4 281

83.6

234.5

86.3

Szálloda típusú összesen

Egyéb összesen / Other total Mindösszesen / Total

77 782

56 541

134 323

70.9

86.6

76.8

1 929 970

358 731

2 288 701

88.8

89

88.8

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

Budapesti kereskedelmi

5 csillagos szállodák / 5-star hotels

22,5 % „

szálláshelyek vendégszám-

4 csillagos szállodák / 4-star hotels

40,2 % „

3 csillagos szállodák / 3-star hotels

27,9 % „

2 csillagos szállodák / 2-star hotels

2,8 % „

adatainak megoszlása 2009-ben Ratio of number of guests in Budapest’s public accommodation

1 csillagos szállodák / 1-star hotels

0,7 % „

– 2009

Egyéb szálláshelyek / Other accommodation

5,9 % „

Vendégéjszakák száma a budapesti szálláshelyeken 2009-ben Number of guest nights in Budapest’s public accommodation – 2009 Szálláshely típusa Type of accommodation

Külföldi / International

Szálloda összesen / Hotels total *****

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

január-december / January–December

Külföldi / International

előző év azonos időszaka = 100 0 / Previous year=100

4 465 759

599 541

5 065 300

90.6

83.8

89.7

1 070 299

60 633

1 130 932

93.1

88.8

92.9

****

2 082 911

211 470

2 294 381

96.3

123.6

98.3

***

1 205 715

226 766

1 432 481

79.6

85.3

80.4

**

96 259

77 245

173 504

113.2

83.4

97.7

*

10 575

23 427

34 002

56.6

19.8

24.9

4 596 273

659 810

5 256 083

90.3

83.4

89.4

130 514

60 269

190 783

83.4

80.2

82.3

Turistaszálló / Tourist hostel

5 187

62 140

67 327

58.2

108.6

101.8

Ifjúsági szálló / Youth hostel

55 370

14 513

69 883

56.6

66.6

58.4

Kemping / Camping

7 970

419

8 389

76.6

261.9

79.4

199 505

137 360

336 865

72.9

89

78.7

4 665 264

736 901

5 402 165

89.6

84.7

88.9

Szálloda típusú összesen Panzió / Pension

Egyéb összesen / Other total Mindösszesen / Total

Budapesti kereskedelmi

5 csillagos szállodák / 5-star hotels

21,0 % „

szálláshelyek vendégéjszakaszám-

4 csillagos szállodák / 4-star hotels

42,5 % „

adatainak megoszlása 2009-ben

3 csillagos szállodák / 3-star hotels

26,5 % „

2 csillagos szállodák / 2-star hotels

3,2 % „

Ratio of guest nights in Budapest’s

1 csillagos szállodák / 1-star hotels

0,6 % „

public accommodation – 2009

Egyéb szálláshelyek / Other accommodation

6,2 % „

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:18

2009.

4/2/10 2:32:16 AM

Tourism in Budapest

page 19

BEVÉTELEK • REVENUE Budapesti kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei 2009-ben (ezer Ft) Room revenue in Budapest’s public accommodation – 2009 (thousand HUF) Szálláshely típusa Type of accommodation

Külföldi / International

Szálloda összesen / Hotels total

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

Külföldi / International

január-december / January–December

Belföldi / Domestic

Összes / Guests total

előző év azonos időszaka = 100 0 / Previous year=100

51 718 457

5 218 792

56 937 249

83.5

98.3

84.7

*****

24 003 458

1 502 927

25 506 385

81.1

87.3

81.5

****

20 834 913

2 087 180

22 922 093

88.6

125.7

91.1

***

6 406 113

1 359 732

7 765 845

76.3

89.8

78.3

**

444 406

214 120

658 526

115.6

80.7

101.4

*

29 567

54 833

84 400

84.4

36.6

45.6

52 512 070

5 578 570

58 090 640

83.4

96.6

84.5

Szálloda típusú összesen Panzió / Pension

793 613

359 778

1 153 391

74.9

77.7

75.8

Turistaszálló / Tourist hostel

15 008

123 911

138 919

62.2

109.1

100.9

Ifjúsági szálló / Youth hostel

231 934

47 869

279 803

55.8

65

57.2

Kemping / Camping

20 715

892

21 607

71.7

320.9

74.1

1 068 672

532 508

1 601 180

69.9

81.9

73.4

52 787 129

5 751 300

58 538 429

83.2

96.5

84.3

Egyéb összesen / Other total Mindösszesen / Total

Budapesti kereskedelmi

5 csillagos szállodák / 5-star hotels

43,6 % „

szálláshelyek szállásdíj-

4 csillagos szállodák / 4-star hotels

39,2 % „

bevételeinek megoszlása 2009-ben

3 csillagos szállodák / 3-star hotels

13,3 % „

2 csillagos szállodák / 2-star hotels

1,1 % „

Ratio of revenues in Budapest’s

1 csillagos szállodák / 1-star hotels

0,1 % „

public accommodation – 2009

Egyéb szálláshelyek / Other accommodation

2,7 % „

KÜLDŐ DESZTINÁCIÓK • SOURCE MARKETS

TOP

10

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldőországonként 2009-ben Tourist turnover in Budapest’s public accommodation, by countries – 2009 TOP10 ország és belföld TOP10 countries and domestic market Németország / Germany Nagy-Britannia / Great Britain Olaszország / Italy U.S.A. / USA Spanyolország / Spain Franciaország / France

Vendég / Guests Vendégéjszaka / Guest nights január-december / January–December 206 281 511 101 164 396 417 094 124 674 345 808 123 315 317 945 104 970 267 771 103 863 263 640

Vendég / Guests Vendégéjszaka / Guest nights előző év azonos időszaka = 100 0 / Previous year=100 89.5 91.5 72 76.2 99.6 101.6 75 77.2 78.1 79.4 100.4 103.7

Oroszország / Russia

58 204

172 348

87.7

85.8

Ausztria / Austria Románia / Romania Svédország / Sweden Belföld / Domestic market

75 741 88 982 46 458 358 731

147 497 140 527 136 812 860 812

112.2 83 94.5 89

114.6 81 95.7 84.7

Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak megoszlása országonként 2009-ben Ratio of guest nights in Budapest’s public accommodation, by countries – 2009

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:19

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Németország / Germany Nagy-Britannia / Great Britain Olaszország / Italy U.S.A. / USA Spanyolország / Spain Franciaország / France Oroszország / Russia Ausztria / Austria Románia / Romania Svédország / Sweden Belföld / Domestic market

14,3 % 11,6 % 9,6 % 8,9 % 7,5 % 7,4 % 4,8 % 4,1 % 3,9 % 3,8 % 24,0 %

„ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:32:18 AM

Turizmus Budapesten

20. oldal

KÜLDŐ DESZTINÁCIÓK • SOURCE MARKETS Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldőországonként 2009-ben Tourist turnover in Budapest’s public accommodation, by countries – 2009 Ország Country Európai országok összesen European countries total Ausztria / Austria Belgium / Belgium Bulgária / Bulgaria Ciprus / Cyprus Csehország / Czech Republic

Vendég / Guests Vendégéjszaka / Guest nights január-december / January–December

Vendég / Guests Vendégéjszaka / Guest nights előző év azonos időszaka = 100 0 / Previous year=100

1 538 857

3 746 422

89.0

90.0

75 741 29 263 15 412 2 825 33 817

147 497 72 966 25 215 8 354 67 016

112.2 96.8 95.9 88.1 104.9

114.6 101.1 92.8 82.1 110.7

Dánia / Denmark

20 457

67 220

94.2

94.7

Észtország / Estonia

2 553

5 988

65.9

63.8

Finnország / Finnland

33 453

100 360

106.2

109.7

Franciaország / France

103 863

263 640

100.4

103.7

Görögország / Greece

32 374

85 007

94.5

95.7

Hollandia / The Netherlands

39 829

105 712

94.8

98.8

Horvátország / Croatia

20 023

35 929

87.3

85.9

Írország / Ireland

16 358

46 328

66.4

67.0

Lengyelország / Poland

62 002

125 309

97.2

96.5 107.2

Lettország / Latvia

2 237

5 495

92.9

Litvánia / Lithuania

3 406

7 140

62.2

70.8

Luxemburg / Luxemburg

2 153

5 031

107.0

109.3

Málta / Malta

1 372

4 012

73.4

70.9

Nagy-Britannia / Great Britain

164 396

417 094

72.0

76.2

Németország / Germany

206 281

511 101

89.5

91.5

Norvégia / Norway

27 843

91 247

86.6

87.9

Olaszország / Italy

124 674

345 808

99.6

101.6

Oroszország / Russia

58 204

172 348

87.7

85.8

Portugália / Portugal

11 599

29 735

93.8

95.9

Románia / Romania

88 982

140 527

83.0

81.0

Spanyolország / Spain

104 970

267 771

78.1

79.4

Svájc / Switzerland

33 992

87 556

110.4

114.7

Svédország / Sweden

46 458

136 812

94.5

95.7

Szerbia / Serbia

23 379

44 968

95.1

87.4

Szlovákia / Slovakia

19 800

36 435

118.2

117.7

Szlovénia / Slovenia

11 692

19 947

105.0

104.4

Törökország / Turkey

18 898

43 904

77.1

76.0

Ukrajna / Ukraine

39 574

79 091

105.4

87.9

60 977

143 859

68.0

67.0

1 255 967

3 047 520

89.6

91.6

203 256

431 566

100.1

99.2 104.1

Egyéb európai országok, hontalanok Other European countries Európai Unió országai Countries of the EU Ázsiai országok összesen Asian countries total Izrael / Israel

37 882

117 274

100.2

Japán / Japan

64 775

124 284

96.0

96.2

Kína / China

31 294

53 345

122.8

112.8

Koreai Köztársaság / Korean Republic

20 514

28 215

–

–

48 791

108 448

67.4

74.3

7 396

20 808

98.0

99.3

163 405

424 738

77.8

80.1

123 315

317 945

75.0

77.2

14 788

42 243

89.0

91.3

25 302

64 550

87.3

89.7

Egyéb ázsiai országok Other Asian countries Afrikai országok összesen African countries total Amerikai országok összesen American countries total U.S.A. / USA Kanada / Canada Egyéb amerikai országok Other American countries Ausztrália és Óceánia Australia and Pacific Külföld összesen / International total

17 056

41 730

72.6

74.5

1 929 970

4 665 264

88.8

89.6

Belföld összesen Domestic market total Mind összesen / Total

358 731

736 901

89.0

84.7

2 288 701

5 402 165

88.8

88.9

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:20

2009.

4/2/10 2:32:19 AM

Tourism in Budapest

page 21

VENDÉGFORGALOM DESZTINÁCIÓNKÉNT 2000–2009 GUEST TURNOVER BY COUNTRIES 2000–2009

TOP

10

1. Németország / Germany „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

235 674

642 819

2001

239 465

651 922

2002

224 522

593 344

2003

224 017

595 096

2004

267 593

715 749

2005

289 743

777 617

2006

249 616

639 480

2007

231 676

582 602

2008

228 858

555 356

2009

206 281

511 101

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2. Nagy-Britannia / Great Britain „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

Időszak / Period 2000

101 246

257 756

700 000

2001

106 406

277 047

600 000

2002

117 278

312 713

500 000

2003

118 302

318 710

400 000

2004

195 276

522 345

300 000

2005

273 253

733 887

200 000

2006

239 685

634 170

100 000

2007

202 774

528 932

2008

226 938

543 458

2009

164 396

417 094

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

3. Olaszország / Italy „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

117 997

336 202

2001

128 134

368 842

2002

119 724

332 858

2003

127 731

362 894

2004

166 167

474 276

2005

167 335

472 016

2006

142 086

401 708

2007

138 625

384 304

2008

123 725

336 040

2009

124 674

345 808

4. USA / USA „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 2000

2001

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:21

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

139 832

400 595

2001

122 332

364 807

2002

111 532

337 988

2003

119 377

367 100

2004

143 036

413 849

2005

156 368

452 018

2006

174 744

481 965

2007

177 025

471 526

2008

163 801

410 418

2009

123 315

317 945

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:32:19 AM

Turizmus Budapesten

22. oldal

VENDÉGFORGALOM DESZTINÁCIÓNKÉNT 2000–2009 GUEST TURNOVER BY COUNTRIES 2000–2009

TOP

10

5. Spanyolország / Spain „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

82 485

214 289

350 000

2001

89 648

230 485

300 000

2002

84 011

224 215

250 000

2003

88 529

237 960

200 000

2004

113 381

302 176

150 000

2005

123 318

325 893

100 000

2006

123 331

316 416

50 000

2007

142 283

369 385

2008

133 660

334 350

2009

104 970

267 771

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

6. Franciaország / France „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

250 000

Időszak / Period 2000

58 274

140 748

2001

71 076

177 056

2002

81 327

198 976

2003

84 809

214 862

150 000

2004

108 598

272 884

100 000

2005

104 407

260 557

200 000

50 000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2006

96 695

241 461

2007

105 722

264 061

2008

102 064

250 896

2009

103 863

263 640

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

7. Oroszország / Russia „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

200 000 150 000 100 000 50 000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period 2000

37 678

112 432

2001

34 876

107 952

2002

30 267

92 873

2003

32 854

120 135

2004

31 259

101 075

2005

32 947

105 319

2006

39 958

130 627

2007

46 517

154 041

2008

64 158

196 394

2009

58 204

172 348

8. Ausztria / Austria „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

150 000

100 000

50 000

2000

2001

2002

2003

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:22

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

69 073

133 458

2001

70 993

137 513

2002

73 980

140 056

2003

74 107

140 978

2004

76 392

148 944

2005

69 249

131 215

2006

67 994

129 478

2007

70 762

138 933

2008

66 704

127 310

2009

75 741

147 497

2009.

4/2/10 2:32:21 AM

Tourism in Budapest

page 23

VENDÉGFORGALOM DESZTINÁCIÓNKÉNT 2000–2009 GUEST TURNOVER BY COUNTRIES 2000–2009

TOP

10

9. Románia / Romania „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

150 000 100 000 50 000

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

2000

27 898

60 326

2001

28 544

54 016

2002

34 761

66 616

2003

38 487

93 509

2004

40 644

87 665

2005

45 390

80 283

2006

56 382

93 714

2007

84 067

138 613

2008

105 789

171 392

2009

88 982

140 527

Vendégszám / Guests

Vendégéjszaka / Guestnights

10. Svédország / Sweden „ Vendégszám / Guests

„ Vendégéjszaka / Guest nights

150 000

100 000

50 000

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Időszak / Period 2000

31 221

92 302

2001

39 926

120 380

2002

36 859

109 280

2003

42 031

126 469

2004

42 491

129 189

2005

48 404

141 901

2006

47 485

135 705

2007

48 572

140 292

2008

48 625

141 403

2009

46 458

13 6812

TOP 10 Vendégszám és vendégéjszakák számának változása 2000-2009-ig TOP 10 Change of number of guest and guest night – 2000-2009 Vendégszám / Guests

300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

„ 1. Németország / Germany „ 2. Nagy-Britannia / Great Britain „ 3. Olaszország / Italy „ 4. USA / USA

Vendégéjszaka / Guest nights

2006

2007

„ 5. Spanyolország / Spain „ 6. Franciaország / France „ 7. Oroszország / Russia „ 8. Ausztria / Austria

2008

2009

„ 9. Románia / Romania „ 10. Svédország / Sweden

800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 2000

2009.

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:23

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

www.budapestinfo.hu

4/2/10 2:32:22 AM

Turizmus Budapesten

24. oldal

KONTAKT LISTA | B2B | CONTACT LIST

BTH BUDAPESTI TURISZTIKAI NONPROFIT KFT. TOURISM OFFICE OF BUDAPEST

CÍM / ADDRESS: Március 15. tér 7. Budapest, Hungary – 1056 WEB: www.budapestinfo.hu E-MAIL: [email protected]

ÜGYVEZETÉS

MANAGEMENT

FEKETE László – ügyvezető +36-1-266-0479  [email protected]

László FEKETE – managing director +36-1-266-0479  [email protected]

GAZDASÁGI ÜGYEK

FINANCES

SZABÓ Barnabásné – gazdasági igazgató +36-1-328-4080  [email protected]

Barnabásné SZABÓ – financial director +36-1-328-4080  [email protected]

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ AZ EGYES SZAKMAI TERÜLETEKRŐL:

MORE INFORMATION ON SPECIFIC FUNCTIONS:

E-MARKETING, BUDAPEST CITY OF SENSES HÍRLEVÉL

page

E-MARKETING, BUDAPEST CITY OF SENSES NEWSLETTER

HANYECZ Ágnes* – marketing menedzser +36-1-328-0088  [email protected]

2-3

Ágnes HANYECZ* – marketing manager +36-1-328-0088  [email protected]

page

4-5

TOURISM WEBSITE OF BUDAPEST, MICROSITES, ONLINE ADVERTISEMENTS

oldal

Gábor KLUKA – IT manager +36-1- 328-4088  [email protected]

BTH HÍRLEVÉL, ESEMÉNYNAPTÁR

page

BTO NEWSLETTER, EVENT CALENDAR

NÉMETH Judit – public relations +36-1-328-4089  [email protected]

6-7

Judit NÉMETH – Public Relations +36-1-328-4089  [email protected]

page

BUDAPESTUDY PROGRAMME, INTERNATIONAL MEDIA RELATIONS

BUDAPEST TURISZTIKAI WEBOLDALA, MICROSITEOK, ONLINE HIRDETÉSEK KLUKA Gábor – informatikai menedzser +36-1- 328-4088  [email protected]

BUDAPESTUDY PROGRAM, KÜLFÖLDI SAJTÓKAPCSOLATOK ÖRDÖG Ágnes** – pr menedzser +36-1-328-4089  [email protected]

oldal

oldal

6-7 oldal

Ágnes ÖRDÖG** – PR manager +36-1-328-4089  [email protected]

page

6-7

FREE PUBLICATIONS ON BUDAPEST, MOVIE AND PHOTO GALLERY, PRINT ADVERTISEMENTS

oldal

László PASZTERNÁK – manager, publications and promotions +36-1-328-4086  [email protected]

NEMZETKÖZI ÉS HAZAI KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK

page

INTERNATIONAL AND DOMESTIC EXHIBITIONS AND FAIRS

HALLER Zsuzsanna – marketing koordinátor +36-1-266-0479  [email protected]

8-9 oldal

Zsuzsanna HALLER – marketing coordinator +36-1-266-0479  [email protected]

page

BUDAPEST CARD – DOMESTIC SALES

INGYENES BUDAPESTI KIADVÁNYOK, FILM ÉS FOTÓTÁR, PRINT HIRDETÉSEK Paszternák László – menedzser, kiadványok & promóció +36-1-328-4086  [email protected]

BUDAPEST KÁRTYA – BELFÖLDI ÉRTÉKESÍTÉS FATUSKA Zsolt – értékesítési menedzser +36-1-328-4083  [email protected]

BUDAPEST KÁRTYA – KÜLFÖLDI ÉRTÉKESÍTÉS VADNAI Márton – értékesítési menedzser +36-1-328-4085  [email protected]

INFORMÁCIÓS-IRODA HÁLÓZAT BÁCSI József – információs irodák vezetője +36-1-328-4087  [email protected]

BELFÖLDI ÉS NEMZETKÖZI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK, KAMPÁNYOK, BELFÖLDI SAJTÓKAPCSOLATOK MIHALCSIK Judit – PR menedzser +36-1-328-4089  [email protected]

KULTURÁLIS MUNKACSOPORT HANYECZ Ágnes* – marketing menedzser ÖRDÖG Ágnes** – PR menedzser

BUDAPESTI KARÁCSONY SZABÓ Barnabásné – gazdasági igazgató +36-1-328-4080  [email protected]

www.budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd Sec1:24

10-11 oldal

Zsolt FATUSKA – sales manager +36-1-328-4083  [email protected]

page

BUDAPEST CARD – INTERNATIONAL SALES

10-11 oldal

Márton VADNAI – sales manager +36-1-328-4085  [email protected]

page

NETWORK OF TOURIST INFORMATION OFFICES

10-11

József BÁCSI – head of tourist information offices +36-1-328-4087  [email protected]

page

COOPERATION WITH ORGANISATIONS IN HUNGARY AND ABROAD, CAMPAIGNS, DOMESTIC MEDIA RELATIONS

oldal

10-11 oldal

Judit MIHALCSIK – PR manager +36-1-328-4089  [email protected]

page

CULTURAL BUDAPEST GROUP

10-11 oldal

Ágnes HANYECZ* – marketing manager Ágnes ÖRDÖG** – PR manager

page

BUDAPEST CHRISTMAS FAIR

14-15 oldal

Barnabásné SZABÓ – financial director +36-1-328-4080  [email protected]

2009.

4/2/10 2:32:23 AM

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd B3

4/2/10 2:32:24 AM

162 7 3 48 5 697 8901234 506 1 7 82 9 031 2346789 041 5 2 36 4 576

BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. Tourism Office of Budapest www. budapestinfo.hu

BTH statisztika2009 03 AW v3_6.indd B4

4/2/10 2:32:28 AM