AZONOSÍTÓ ADATOK EGYÜTTMŰKÖDÉS ALAPJA

Értékelési űrlap

/ KEREKEGYHÁZA VÁROS ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA

Értékelési űrlap Vezetők alulról felfelé történő értékeléséhez AZONOSÍTÓ ADATOK Értékelt neve:

Beosztása:

Értékelő neve:

Beosztása:

Értékelési időszak:

2010.00.00 –.2010.00.00

EGYÜTTMŰKÖDÉS ALAPJA Folyamatos/időszakos: Óraszám (az értékelési időszakban együtt dolgozott):


/ KEREKEGYHÁZA VÁROS ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA /

Kompetenciaértékelés VEZETÉS NA A beosztott kollégáit nem tájékoztatta kellő mértékben a feladatokat érintő kérdésekről.

Nehezen lehetett megtudni elvárásait, és/vagy azok gyakran változtak.

Csak a saját feladatával foglalkozott, a kapcsolódó feladatokról az érintett dolgozókat nem tájékoztatta. Nem éreztette munkatársaival, hogy ők egy csapatot alkotnak, elszigetelten dolgozott és/vagy dolgoztatott.

1

2

3

4 Biztosította, hogy a beosztott kollégái lehetőség szerint naprakész információval rendelkezzenek a feladatokról. Az elvárásai (szakmai, emberi, viselkedésbeli) pontosan meghatározottak és következetesek voltak. Összehozta a különböző feladatokon dolgozókat, ha azonos problémával küzdöttek; tájékoztatta őket a fontos, más feladatokat is érintő kérdésekről. Ösztönözte a csapatmunkát, amiben aktívan, irányító módon részt is vett.

A feladatok elvégzése során nem hozott

A munka során felelősséget vállalt és

megfelelő időben és minőségben döntéseket

meghoz(at)ta a szükséges döntéseket, logikusan

ezzel hátráltatva a munkát.

végiggondolva azok lehetséges következményeit.

Elzárkózott az újdonságoktól, szinte csak saját korábbi ismeretein és tapasztalatain alapuló munkát várt el a munkatársaitól.

Sem szakmai tudásával, sem vezetői készségeivel nem vívott ki elismerést, tiszteletet.

Nem tudott hatékony munkalégkört kialakítani.

Nyitott volt új ismeretek elsajátítására, szívesen vett új ötleteket/észrevételeket pozitívan hozzáállva azok egyeztetésére, esetleges felhasználására a munka során. A munkatársai elfogadták vezetőként, elismerték mind szakmailag, mind emberileg. Szívesen dolgoztak vele, példaképként tekintettek rá. Képes volt a hatékony munkalégkört gyorsan megteremteni, és fenn is tudta azt tartani. A munkatársak munkakörnyezetre vonatkozó

A munkatársak számára nem tudott meg-felelő munkakörnyezetet biztosítani.

igényeit figyelembe véve – a lehetőségekhez képest – megfelelő munkakörnyezetet biztosított: előteremtette a munkához szükséges erőforrásokat (ember, helyiség, gép stb.).

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................................................................................................



DELEGÁLÁS, FELADATKIOSZTÁS NA

1

2

3

4

A feladatok kiosztásában túl aprólékos volt, nem

A feladatokat megfelelően osztotta ki, és rávezette

adott ki önálló munkát, vagy éppen ellenkezőleg,

munkatársait, hogy a feladataikat hogyan

nagy feladatokat osztott ki, támogatás nélkül.

oldhatják meg önállóan és sikeresen. Pontosan definiált, komplex feladatokat adott, és

A feladatok ad-hoc kiadása, tervezetlensége

segített azokat ütemezni, lehetővé téve ezzel a

miatt a munkanapokat nem lehetett átlátni.

tervezett munkavégzést. Megfelelő időt és energiát fordított a

A feladatot futtában osztotta ki, és nehezen

feladatkiosztásra és megbizonyosodott arról, hogy

lehetett vele egyeztetni.

a feladatot megértették, végre tudják hajtani.

A feladatokat utasításként („parancsként”)

A feladatokat a feladat céljának és fontosságának

delegálta.

indoklásával adta ki. Visszacsatolást adott a feladat végrehajtásáról, és

Nem adott kielégítő visszacsatolást a feladat

értékelte azt: kiemelte az erősségeket és a

végrehajtásának eredményéről.

hiányosságokat, megbeszélte a hiányosságok okait és a javítás módját.

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... ELKÖTELEZETTSÉG ÉS MOTIVÁCIÓ NA Nem törődött a munkatársak hangulatával, érzéseivel.

A hibákat úgy tálalta, hogy a munkatárs kedvtelenül, bizonytalanul vágott a javításba.

A munka sikerét saját egyszemélyes sikereként élte meg.

1

2

3

4 Törekedett arra, hogy a munkatársak jó hangulatban dolgozzanak, elismerte, megdicsérte a jól elvégzett munkát. A hibákat megbeszélte, arra törekedett, hogy aki hibázott, tanuljon belőle. Elérte, hogy aki hibázott, felkészülten javítson. Az elismerések közvetítését felhasználta a csapatszellem építésére, valamint az egyéni kiemelkedő teljesítmények elismerésére is.



ELKÖTELEZETTSÉG ÉS MOTIVÁCIÓ NA

1

2

3

4 Ismeri a különféle motivációs eszközöket, ezáltal

A motiváció eszközeit nem ismerte, vagy elég

tudta hogyan lehet különböző helyzetekben a

eseti volt azok alkalmazása.

munkatársait motiválni.

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... KOMMUNIKÁCIÓ NA Ritkán állt munkatársai rendelkezésére, a feltett kérdésekre felületesen válaszolt.

A munkatársak munkáját befolyásoló döntésekről nem, vagy késve értesítette a munkatársakat, akadályozva ezzel a munka előrehaladását.

1

2

3

4 Mindig a munkatársak rendelkezésére állt, ha megkeresték egy problémával, és használható válaszokat adott nekik. A munkatársak munkáját befolyásoló döntésekről mindig időben adott tájékoztatást, szükség esetén bevonva a kollégákat a döntéselőkészítésbe. Véleményét, kritikai észrevételeit konkrét

Általánosságokban beszélt, a negatívumokat

eseményekkel, érvekkel támasztotta alá, illetve

ítéletként fogalmazva meg.

pozitív üzenetként, építő jelleggel fogalmazta meg.

Félreérthetően fogalmazott.

Érthető, egyértelmű módon kommunikált.

Kétirányú kommunikációra, illetve a döntéseivel

Lehetőséget adott a kétirányú kommunikációra,

kapcsolatos vélemények megfogalmazására nem

meghallgatta a véleményeket és ésszerűen

adott lehetőséget.

megindokolta azok elfogadását vagy elutasítását.




KONFLIKTUS- ÉS KRÍZISKEZELÉS NA

1

2

3

4 Kritikus helyzetben is udvarias, türelmes volt,

Kritikus helyzetben (szoros határidő, emberhiány,

igyekezett feloldani a feszültséget. Rendelkezett

hibázás stb.) kevésbé volt udvarias, elvesztette

kellő emberi tartással, képes volt kezelni a

türelmét.

pánikot, megőrizni hidegvérét. A problémákat megosztotta a munkatársaival,

Stresszes helyzetben munkatársait magára

figyelmet fordított a stresszes helyzetek

hagyta annak megoldásában.

megelőzésére, illetve az ügyfelek érdekeit szem előtt tartva kezelte azokat.

Első benyomásai alapján ítélkezett, nem gondolta

Megtalálta a problémák, konfliktusok gyökerét, a

végig a felmerülő problémák lehetséges okait,

döntéshez, véleményalkotáshoz begyűjtötte a

illetve hatásait.

kellő információkat. Megfelelően kezelte a kritikai észrevételeket,

A kritikát rosszul tűrte, nem fogadott el

nem vette személyes támadásnak az

ellenvéleményt, munkatársairól alkotott

ellenvéleményt, a személlyel kapcsolatos

személyes véleményét előítéletként kezelte.

véleményét el tudta választani a munka vonatkozásában kialakult véleményétől.

Nem együttműködő, sok esetben rivalizált

Együttműködött, kerülte a versengést.

munkatársaival.

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... EMBERI ERŐFORRÁS FEJLESZTÉS NA

1

2

3

4

A munkatársak képességeit, lehetőségeit alábecsülve delegálta a feladatokat; nem adott lehetőséget a fejlődésre, tudás- és

Gyakran delegált olyan feladatot, ami segítette a

tapasztalatgyűjtésre, illetve legfeljebb a

munkatárs fejlődését, vállalva a

munkatárs adott kompetenciaszintjének

betanítás/betanulás erőforrás- és időráfordítását.

megfelelő, biztosan megoldható feladatokat delegált. Nem volt segítőkész az új munkatárs(ak) napi

Szívesen felvállalta az új munkatársak

problémáinak kezelésében.

bevezetéséből rá háruló feladatokat.



EMBERI ERŐFORRÁS FEJLESZTÉS NA

1

2

3

4 Tudatosan elősegítette, hogy munkatársai

A munkához szükséges szakmai ismere-tekhez

hozzájussanak a munkavégzéshez szükséges

való hozzájutást nem könnyítette meg.

ismeretekhez, tapasztalatokhoz. Megfelelő időközönként kontrollált, megadva a

Túl gyakran kontrollált és ezzel kizökken-tett,

megfelelő támogatást, de a kibontakozás

vagy nem ért rá kontrollálni és ezzel feltartott.

lehetőségét is. A felügyeletet (támogatást) szükség szerint erősítette vagy lazította. Munka közben illetve az értékelések alkalmával konkrét, használható tanácsokat adott arra, hogy

Nehezen, vagy korlátozottan nyilvánított

az értékelt a feltárt erősségeit hogyan

véleményt a munkatárs munkavégzéséről.

használhatja ki, illetve milyen módon tud továbbfejlődni.

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... EMBERI KAPCSOLATOK NA

1

2

3

4 A munkatársak egyéniségét tiszteletben tartva a

Nem fogadta el a másik ember egyéniségét,

feladatok kiosztásánál tudatosan figyelembe

másságát.

vette azokat (plusz erő-forrásként vagy kockázatként) és ezt kommunikálta is.

Nehezen alakított ki kapcsolatot a

A munkatársaival jó munkaviszonyt tudott

munkatársaival

kialakítani.

A munkatársaival csupán a munkavégzés vonatkozásában foglalkozott, személyes emberi szinten nem.

A munkatársairól magánemberként is érdeklődött, segítőkész volt a problémáik megoldásában, a munka és a magánélet közti egyensúly megtalálásában. A másikról konkrét események alapján mondott

Könnyen ítélkezett a másikról, és a későbbiekben

véleményt, amit megbeszélt az érintettel; mindig

előítéletei alapján kezelte a munkatársa(ka)t.

nyitott volt a másik álláspontjára is és figyelembe vette fejlődését.



Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... ÜGYFÉLKAPCSOLATOK NA

1

2

3

4 Az ügyfelet megfelelően (érthetően, kimerítően)

Az ügyfél nem volt megfelelően tájékoztatva az

tájékoztatta az ügyéhez kapcsolódó

ügyéhez kapcsolódó információkról.

információkról. Jó kapcsolatot alakít ki az ügyféllel, érezhetően

Nem tudta elfogadtatni magát az ügyféllel, mint

elnyerte a bizalmukat. Elérte, hogy az ügyfél

szakember, és mint vezető.

elégedett legyen a hivatal munkájával.


IRATKEZELÉS NA

1

2

3

4 Betartotta, és munkatársaival is betartatta az

Felületesen törődött az iratkezelési szabályok

iratkezelési szabályokat, szükség esetén

betartásával.

elmagyarázva azok valós szerepét és fontosságát.

Erősségek: ..................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................................................................................................



Fejlesztendő területek: ..................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................... Az értékelés összefoglalása ÖSSZEFOGLALÁS

Fő erősségek, melyekre szerintem érdemes támaszkodnod vezetői munkád során:

Szerintem a következő területeken lehet még fejlődnöd:

Javaslatom a fejlesztés módjára: ÉRTÉKELÉS ELFOGADÁSA Értékelés elfogadása: Értékelt esetleges megjegyzései:

AZONOSÍTÓ ADATOK EGYÜTTMŰKÖDÉS ALAPJA

Recommend Documents