CONSORTIO IN CONCERTO – A SZOCIÁLIS GAZDASÁG KIEMELKEDŐEN MAGAS SZINTJE AVAGY EGY LEHETSÉGES MODELL, MELY HOSSZÚ TÁVON MAGYARORSZÁGON IS ELÉRHETŐ LENNE
Mi a Consorzio In Concerto? A Consorzio In Concerto egy térségi szociális szövetkezetek alkotta vállalkozói csoport, konzorcium, amelynek 19 szociális vállalkozás tagja Olaszország Veneto tartományában. Ezek közül 6 szociális, egészségügyi, illetve oktatási szolgáltatásokat nyújt (A típus), 12 pedig munkaerő-integrációs szolgáltatásokat kínál (B típus), ezenkívül van egy konzorciumi tag, a Quartieri della Solidarietá (”Szolidáris Szomszédság”) amely az ingatlanbefektetések területével foglalkozik. A konzorcium 2002 óta működik, tag vállalkozásai közül jó néhány azonban több, mint 10 éve. Az A típusú szociális szövetkezetnek nagyobb részben hátrányos helyzetű tagjai vannak, akiket a vezetők és segítő személyzet fejleszt és irányít. A B típusú szociális szövetkezetben normál és hátrányos helyzetű tagok együtt dolgoznak, ezen szövetkezetek esetén a tagok kb. 30 %-ának kell hátrányos helyzetűnek lennie a jogszabályi elvárások szerint. Az In Concerto Szociális Termelői Klaszter tevékenységei és projektjei 3 alapelven szerveződnek: 1. Az emberi személyiség áll a középpontjában 2. A „jóléti államtól” a „közösségi jólét” felé vezető út és modell folyamatos, mindennapi fejlesztése 3. Szociális Komplex szolgáltatások Miért jött létre a konzorcium? A pszichiátriai fogyatékkal élő emberek munkatevékenységek segítségével történő képzésében és rehabilitációjában szerzett korai tapasztalatokat követően világossá vált az alapvető szükségessége annak, hogy ezek az emberek a gondozóközpontokban eltöltött nappali foglalkozási időszakot követően belépést nyerhessenek a munkaerőpiacra. Az idő folyamán számos álláshely – együttműködés nőtte ki magát önálló jogi személlyé, amelyek később konzorciummá egyesültek. A konzorcium azzal a céllal jött létre, hogy összehozza mindazokat az együttműködéseket, amelyek már régóta ugyanezen vonalak és elvek mentén tevékenykednek, és ezzel elkezdje a szolidaritás és a szolgáltatások belső és külső hálózatának kialakítását(szövését) a helyi közösség számára.
Tag vállalkozások – lenyűgöző számadatok A tag vállalkozások listája jól mutatja, milyen sokféle piaci szegmensekben működhet közösségi vállalkozás. Kis fantáziával az is előrevetíthető, hogyan veszik igénybe egymás szolgáltatásait, illetve együttműködve hogyan képesek a piacon komplex kínálattal megjelenni. A Consorzio in Concerto jelenléte a térség gazdaságában nagyon fontos, mivel több,mint 1000 embert foglalkoztat, amelyből 178 hátrányos helyzetű munkavállaló, míg az A típusú szövetkezetek több mint 800 igénybevevőt vonnak be gondozási és rehabilitációs folyamataikba. A konzorcium összes éves forgalma meghaladja a 40 millió €-t.
1
2009 év adatai: szövetkezet neve
Tevékenység
SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ SZÖVETKEZETEK L’Incontro Idős, értelmi,- és fizikai fogyatékkal élő (Találkozás) emberek részére szociális és oktatási szolgáltatás biztosítása, otthoni ápolás, fizioterápia Orchidea Pszichiátriai szorongástól szenvedő emberek (Orchidea) részére szociális és oktatási-nevelési szolgáltatások nyújtása, idős emberek részére ápolás-gondozás Orchidea Infermieri Ápolásmenedzsment (Orchidea nővérek) Cá Speranza Szociális és oktatási szolgáltatások (nappali (Remény Otthon) gondozás és lakhatás) fogyatékkal élő személyek részére Nuova Vita Idős és mozgásfogyatékkal élő emberek (Új Élet) részére szociális és gondozási-ápolási szolgáltatások nyújtása. Fogyatékkal élő személyek részére lakhatási szolgáltatások nyújtása. G.A.P. Otthoni ápolás, gondozás -egészséggondozás FOGLALKOZTATÁSI – IPARI TERMELŐ SZÖVETKEZET L’Incontro Ipari tevékenységek Industria Aurora Finommechanikai összeszerelés és ipari tevékenységek Solidaria Karbantartási szolgáltatások, liftek vizsgálata,
Tagok száma
ellátottak száma
éves bevétel
240
420
13.406.481,09
140
160
4.541.386,00
70
160
2.150.000
160
197
4.534.984,00
45
90
1.008.080,01
222
91
6.397.053,04
36
8
1.047.650,74
39
1
1.093.169,32
2010 óta tag, nincs adat
2
(Szolidaritás)
földelési rendszerek verifikációja (igazolása) és tanúsítása
FOGLALKOZTATÁSI – SZOLGÁLTATÓ SZÖVETKEZET Eos Via Vai I Cerchi Eureka L’Incontro Arreda ( Inspiráló találkozás) Campoverde
Cucina & Sapori (Konyhák és ízek) Consorzio Quartieri della Solidarietá Cantieri (Műhelyek) Sentieri (Ösvények) ÖSSZESEN
Kertészkedés, parkosítás, közterület gondozási szolgáltatások Közlekedés, költöztetés, környezetirányítás Ipari és háztartási környezetek higiénizálása Ipari mosodai szolgáltatások intézmények és intézetben élők kliensek részére Beltéri és kültéri díszítés, faápolás Organikus farm; direk értékesítés vásárlói csoportok illetve iskolai menzák részére; Oktatófarm Élelmezési és étkeztetési szolgáltatások Ingatlankezelés társult együttműködések részére, energiatakarékossági fejlesztések
18
10
847.283,82
22 134
9 40
1.307.129,15 2.290.459,24
67
23
3.309.540,83
5
2
305.568,70
11
3
784.316,62
20
5
1.020.894,00
0
0
740.625,14
1229
4.4784.621,66 €
Gazdálkodás
2010 óta tag, nincs adat
Pszichiátriai betegek foglalkoztatása az ipari és a szolgáltató szektorban.
2010 óta tag, nincs adat 1229
3
Szorosra szőtt hálózat E szolidaritási hálózat magja a munkán és a szociálisan és/vagy fizikálisan és/vagy mentálisan gyengék munkáján és szociális-foglalkoztatási integrációján alapul, ezáltal a munkateher megoszlik a testileg ép dolgozók és a fogyatékkal élő kollégái között. Az Incontro együttműködés szinte kizárólag a Veneto tartomány La Castellana térségében működő vállalkozásokat fogja össze, és ugyanazon helyi szociális-egészségügyi körzetben vannak. Az együttműködést három fő irányvonal vezérli:
előtérbe helyezi azt a korlátozott földrajzi területet, ahol könnyebb azonosítani a közösségi szükségleteket és kezdeményezni a közös szolidarítási folyamatokat. Ösztönzi az olyan termelő és szolgáltató szövetkezetek létrejöttét ill. belépését, amelyek beilleszthetők a belső munkafolyamatokba valamint a magán és állami vásárlók részére történő külső értékesítésbe. Néhány szövetkezetet továbbképez az ipari termelésre, s így színesíti a konzorcium piacait
Mindeközben e szociális vállalkozási filozófia kialakított egy sűrű szövésű hálózatot a Konzorciumon belül, amely nagyon hasonlít egy termelői klaszterre, azonban nem ipari, hanem szociális (a nyújtott szolgáltatások és a kielégített szükségletek miatt), még találóbban illik rá „a szociális háló (közösségi háló) metafórája”, ahol a felmerülő társadalmi igények megragadása és kielégítése kielégítésének és folyamatos.
A konzorcium szerepei és sokszínű feladatköre: A konzorcium, mint szociális termelői klaszter A Konzorcium sűrű (szoros) szövésű belső hálózatának együttműködéseire jellemző, hogy: A. szociálisan agglomerálódottak, mivel a hálózatuk magja közös; B. Termelési szempontból agglomerálódottak, mivel minden egyes együttműködés egyaránt beszállítója és szolgáltatója a belső, szoros szövésű hálózatnak, melynek eredménye a konzorcium komplex szolgáltatói képessége C. Stratégiai és szervezeti szempontból agglomerálódottak, mert van egy hálózati irányítás, amely az együttműködések elnökeiből és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatásokért felelősökből áll, és amely a fejlesztésekkel illetve közös cselekvési tervvel kapcsolatos döntésekben jogosult. D. Szervezeti szempontból agglomerálódottak, mert a konzorcium egy sor egymásba szövődő szolgáltatást nyújt tagjainak, melyeket rendszeresen fejleszt: pénzügy és kontrolling adminisztráció beszerzés az értékesítést támogatásszervezés a minőségügyi és biztonsági ellenőrzés kapcsolattartás a La Meridiana önkéntes egyesülettel (a Konzorciumban levő néhány szociális együttműködés egyik tagjával), amelynek mesteremberei évente munkaórák ezreivel járulnak hozzá a szolidaritáshoz. Átadják tapasztalataikat és munkakultúrájukat.
4
a helyi közösségbe illeszkedést és annak szolidaritását erősítő rendezvények, események szervezése, koordinálása önállóan vagy képző szervezetekkel együttműködésben szervezett tréningprogramok a szövetkezetek működtetői és irányítói részére Humánerőforrás-menedzsment, munkába helyezés és kapcsolattartás a helyi szociális szolgáltatókkal és munkaerő szolgáltató ügynökségekkel
E. Gazdaságilag agglomerálódottak, mert a konzorcium: 1. a konzorcium promótálja az állami és privát megrendelői körben a konzorciumból eredő piaci előnyt: a „Globális Szolgáltatást”. Ennek keretében a megrendelő több igényét személyre szabva tervezetten és folyamatosan szervezetten ki tudják elégíteni. Pl. egy közintézmény esetében a takarítást, a mosást, az étkeztetést, a parkrendezést, stb. A feladatok szervezését, elosztását a tagszervezetek között és minőségbiztosítását a konzorcium végzi. 2. A közszolgáltatások ellátását célzó partnerségi projektekben biztosítja a finanszírozást, illetve a helyhatóságok társfinanszírozásának megszerzését. 3. Elősegíti és irányítja a pénzügyi folyamatokat és a szolidaritási hálózatot a szövetkezetek és a dolgozó-tagok között.
A konzorcium, mint „foglalkoztatási ügynökség” A konzorcium egyfajta „szociális foglalkoztatási és munkaközvetítő ügynökségként” is működik. A konzorcium foglalkoztatáspolitikájának nem az a célja, hogy egyre csak növelje a tag szövetkezetek által foglalkoztatottak körét, mivel egy adott méret fölött egyre nehezebben tudja teljesíteni közösségi célját. Arra törekszenek, hogy a hátrányos helyzetű emberek közül minél többen léphessenek át a védett-támogatott munkahelyekről profitorientált, érett vállalkozásokba. Ennek a folyamatnak az elősegítésére és szociális és hagyományos vállalkozások összekötésére a térségben a konzorciumon belül valóban létrejött egy Szociális Foglalkoztatási Ügynökség, melynek partnerei a települési szociális szolgáltatók, a munkaintegrációs szolgálat, munkaközvetítők, profitorientált vállalkozások és képzőközpontok. A kilépés lehetősége erősen ösztönzi a hátrányos helyzetű munkavállaló tagokat. Az ügynökség mindenféle szolgáltatással segíti a munkavállalót, a pszichoszociális fejlesztéstől a munkahely keresésen át az átlépést követő teljes beilleszkedés támogatásáig.
A konzorcium, mint pénzügyi szolidaritási hálózat Fejlesztések finanaszírozása: A konzorcium létrehozota a „Szolidaritás és Fejlesztés Alap”-ot, amelyet valamennyi együttműködés közösen finanszíroz oly módon, hogy 10 centet fizet be minden egyes ledolgozott óra után. Az pénzügyi alapot a Banca di Credito Cooperativo Trevignano, Castelfranco Veneto Önkormányzata és Vedelago Önkormányzata hozta létre és folyamatosan támogatja. Az összegyült pénzt -szükség esetén- fejlesztési projektekre fordítják a konzorciumban érintett együttműködések.
A dolgozó-tagok pénzügyi támogatása: Annak érdekében,hogy növelje a szociális együttműködésben dolgozók országos kollektívszerződésmegújításából eredő bérjuttatást és enyhítse a munkavállaló-tagoknak a jelenlegi gazdasági válság miatti egyre növekvő gazdasági nehézségeit, a konzorcium 2008 végétől 2009 elejéig 2 kollektív szolidaritási hálózati szolgáltatást léptetett életbe:
5
1.Egy megállapodást az UNIPOL Biztosítási Csoporttal, amely előnyös biztosítási árat kínál a tagok magántulajdonú személygépkocsijaira, valamint havi prémium részletfizetési lehetőséget és közvetlen a fizetési jegyzékről történő levonást biztosít. 2. Egy megállapodást a Banca di Credito Cooperativo Trevigianoval egy, a tagok számára fenntartott mikrohitel programra amely akár 5.000 €-ig terjedő kölcsönt nyújt tisztességes kamatlábért cserébe, akár 60 hónap részletre, fizetési jegyzékről történő levonás mellett, a Consortium garanciájával.
A konzorcium, mint innovációs ügynökség A Konzorcium 3 területen hajt végre innovációt: Ipari tevékenységek Személyközpontú szolgáltatások Szociális turizmus A BNP SRL-lel (melynek a konzorcium 49 %-ban tulajdonosa) közösen az alábbi ipari kutatásfejlesztési és innovációs projektekben dolgozik a konzorcium saját kísérleti műhelyében: szénszálas funkcionális karok tervezése, kialakítása (fejlesztése) és előállítása gyártósori csavarbehajtók támogatására Ergonomikus munkaállomások tervezése, fejlesztése és előállása összeszerelő személyzet részére; „Lean tanácsadás”: külső ügyfelek számára teljes körű tanácsadói szolgáltatás nyújtása a lean módszerek bevezetéséhez, termelő és szolgáltató vállalatok számára egyaránt: az oktatástól kezdve, a gyakorlati megvalósítás támogatásán keresztül a stratégiai szintű tanácsadásig. A személyközpontú szolgáltatások területén a konzorcium innovációja a „gyengéd egészség gondozás”. Főbb futó projektjei:
Egy elektronikus receptfeldolgozó rendszerrel felszerelt helyi gyógyszertár létrehozása, amelyet egészségügyi és diagnosztikai tesztek lefoglalására ,receptek elkészítésére, továbbá a helyi UTAP-okkal, regionális szakorvosi és diagnosztikai szolgáltatásokkal (elsődleges, területi gondozó egységekkel) való közvetlen kapcsolattartás a Dolomitok szívében található, comelicoi Terme delle Dolomiti Valgrande SRL –lel, amely hidroponikai, fül-orr-gégészeti, fizioterápiás és spa(gyógyfürdő) kezeléseket kínál. Jelenleg,a megvalósítás kezdeti fázisában ez egy olyan irányítási és fejlesztési projekt, amely kielégíti az egészségügyi szolgáltatások iránti keresletet, s egy szociális turisztikai és gazdaságfejlesztési programmá integrálja azt a Dolomitokban. A személyközpontú ápolás területén egy sor olyan otthoni ápolási szolgáltatást alakít ki, annak érdekében, hogy elkerüljék vagy minél hosszabb időre elodázzák az intézményesítést.
Szociális turizmus programjuk részeként a Konzorcium kibérelte a Villa Flangini-t, amely a velencei egyházközség tulajdonában lévő 18. századi villa Asolo népszerű történelmi belvárosától 500 méterre. Az 50 ágyas villában elsősorban oktatási és kulturális rendezvényeket látnak vendégül. A Villa Flangini irányítása tipikus példája a Konzorciumban működő szövetkezetek összefonódásának, mivel a sikeres működtetéshez szükséges valamennyi tevékenységet és szolgáltatást más konzorciumi tag szolgáltató szövetkezet biztosítja.
6
