Az igazság egyedüli forrása avagy hatékony törzsadatkezelés a közigazgatásban (MDM) Kramer Tamás Üzletágvezető Oracle Alkalmazások, Közép- és kelet-európai Régió
The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon in making purchasing decisions. The development, release, and timing of any features or functionality described for Oracle’s products remain at the sole discretion of Oracle.
A törzsadatkezelés mint igazgatási feladat
ETL
Intézmény1
Intézmény2
Intézmény3
Intézmény 4
Adó
Ügykezelés
Ügyfélszolgálat
Hiányos és/vagy duplikált információ Állandóan változó, bővülő információ Rossz adatminőség, nehezen ellenőrizhető adat Különböző és inkonzisztens hozzáférési jogok
Intézmény N
BI/ DW
ERP
1. 2. 3. 4.
Elavult rendszerek
ETL
Nehezen azonosítható állampolgári adattörzs Adatminőség és integráció magas költsége Nehéz biztosítani a kormányzati szervek közti harmonizált és biztonságos információmegosztást eKormányzati kezdeményezések nehezek Erőforrások nem optimális használata Kulcsfontosságú adminisztrációs folyamatok rossz minőségű, hiányos adatokon alapulnak (adószedés, ügykezelés, szabályozói egyeztetés, beszállítói ügyek, ingatlan- és eszközkezelés, telekkönyvi nyilvántartás)
régi, „koszos” adat hiányzó adat lejárt (érvényességű) adat nyomonkövethetetlen változások egymásnak ellentmondó adatok inkonzisztens formátum különböző mértékegységek különböző szintű pontosság különböző adattörténet
Mit értünk törzsadatkezelés alatt A törzsadatkezelés az intézmény működése szempontjából fontos elemek olyan egyedi azonosítását teszi lehetővé, amely nem csupán javítja ezen egyedi azonosítók konzisztenciáját, minőségét és megbízhatóságát, hanem létrehozza azok kontextusát és más, azonos osztályba tartozó adatokhoz való viszonyát. A törzsadatkezelés jellemzően olyan elemek esetén használatos, mint pl. ügyfél, szolgáltatás vagy termék, költséghely, alkalmazott, páciens, telephely, stb., vagyis amelyek révén azonnali hatállyal befolyásolható a bevétel, a szolgáltatás minősége, a költségek alacsony szinten tartása, illetve a mindenkori szabályozásnak való megfelelés és megfeleltetés. ...(Harriet Fryman, Bloor Research, 2006 alapján)
Az törzsadatkezelés célja Törzsadatkezelés Beszálító
Szolgáltatás Költséghely
Páciens Állampolgár Ingatlan
Alkalmazott Telephely
Az törzsadatkezelés olyan technológiák, folyamatok és szolgáltatások összessége, amely ahhoz szükséges, hogy pontos, időszerű és teljes képet kapjunk egy intézmény számos csatornája és részlege által kezelt törzsadatainak állapotáról. Célja, hogy a különálló rendszerek törzsadatait konszolidálja, karbantartsa, tisztítsa, ill. Olyan eszközöket biztosítson mindehhez, melyekkel az adatok - mint az igazság egyedüli forrása – állnak rendelkezésre az intézmény egésze számára. ...(John Radcliffe, Gartner 2005 alapján)
MDM: A Közigazgatás tiszta adatforrása Az egyik legértékesebb eszköz gondozása Egy helyre gyűjtött, konszolidált információ Adatok központi tisztítása Biztonságos adatmegosztás mint az igazság egyetlen verziója
ETL
Intézmény1
Intézmény 2
Intézmény3
Intézmény 4
Middleware Alkalmazás integrációs Architektúra
ERP
Adó
Ügykezelés
Ügyfélszolgálat
IntézményN
BI/ DW
MDM
Legacy ETL
Állampolgári adatok konszolidált, pontos, 360 fokos nézete a kulcsfontosságú döntések és igazgatási folyamatok támogatására Harmonizált és biztonságos adatmegosztás az intézmények és osztályaik rendszerei között (egyedi állampolgári azonosító) eKormányzati alapok Adatminőségi és integrációs költségek csökkenése, jobb erőforrás-kihasználás Jobb analitika, gyorsabb folyamatok
A kormányzati értéklánc a törzsadatkezelés szemszögéből Beszállítók
Közszolgáltatások
Rengeteg beszállítói, szolgáltatási, termékhez kötődő és egyéb információ rengeteg rendszerben
Beszállítói, szolgáltatási, termékhez kötődő és egyéb információk adattörzse
Rengeteg kormányzati információ rengeteg rendszerben
A törzsadatkezelés és a közszféra kulcsfontosságú mozgatórugói • A nemzetbiztonság jobbítása • Visszaélések számának csökkentése • Az irányítás és az átláthatóság biztosítása • Állampolgári szolgáltatások jobbítása • Hatékonyság növelése
A törzsadatkezelés és a technológiai mozgatórugók • Régi, elavult rendszerek modernizációja • Integráció & Szolgáltatásorientált architektúra
• Folyamatmenedzsment (BPM) • Adatminőség és biztonságos megosztás • Állampolgári portál • Üzleti intelligencia/Adattárház/Analitika • Biztonság/Azonosító-menedzsment (internal/external) • Alkalmazás-konszolidáció/Verzióváltás
Az Oracle törzsadatkezelési megoldása lehetővé teszi, hogy... Konszolidáció:
egy központi tárban gyűlik a különálló rendszerek és részlegektől érkező információ
Tisztítás és dúsítás: központilag Disztribúció:
Közalkalmazott
Beszállító
Telephely Közszolgálat
az adat mint az igazság egyetlen forrása az egységes intézményi nézet érdekében
Állampolgár
Hasznosítás: a törzsadat a „fogyasztó” alkalmazások, igazgatási folyamatok és döntéstámogatói rendszerek szolgálatában
Állami tulajdon
...révén kucsfontosságú működésbeli előnyökre tegyünk szert Irányítás
Folyamatok egyszerűsödése
Kockázatmenedzsment
Költségcsökkenés
Szabványosítás, megfelelés
Javuló állampolgári szolgáltatások
Az Oracle Törzsadatkezelési megoldása Hiteles törzsadat, megbízható információ Egyedülálló, teljes, tiszta és pontos törzsadatkezelést és információforrást teremt és ápol a kapcsolódó rendszerek számára. Nyilvántartja a mindenkori források kereszthivatkozásait. Követi a változást
Konszolidáció A törzsentitások információit megbízható módon, központi tárhelyen kezeli, ezáltal biztosítva az „igazság egyedüli forrását”
Hiteles törzsadat
Tisztítás
Normalizált, tiszta , ellenőrzött és dúsított törzsadat a törzsinformáció megbízható forrásainak felhasználása révén (vállalkozások, állampolgárok, címadatok, stb.) Azonosítja, megelőzi és kijavítja a duplikációkat
Irányítás
Biztosítja az adatok teljeskörű életciklusmenedzsmentjét Teljesen automatizálja a szervezet adatirányítási folyamatait. Meghatározza és elvégzi a vonatkozó adatvédelmi és szabályozási feladatokat
Megosztás 360 fokos nézetet biztosít minden törzsobjektumhoz és az ahhoz tartozó információkhoz Időben eljuttatja és konzisztensen biztosítja a törzsadatinformációt minden igazgatási és elemzői alkalmazáshoz
15 a 27 európai uniós tagállam közül használ Oracle alkalmazásokat Az Egyesült Államok több mint 100 szövetségi kormányzati intézménye használ Oracle alkalmazásokat Az Egyesült Államok 50 tagállama közül 38 használ Oracle alkalmazásokat Az Egyesült Királyság 75 helyhatósága közül 50 használ Oracle alkalmazásokat Az Oracle a legnagyobb megoldásszállítója az Egyesült Államok szövetségi kormányának Az Oracle a legnagyobb megoldásszállítója az Egyesült Királyság központi és önkormányzati szerveinek
