1. té témakö makör: Az egé egészsé szségturizmus gazdasá gazdasági, társadalmi és technikai kö környezete valamint az egéészs szsééges életm letmó hagyomáányai Magyarorsz Magyarorszáágon eg ód hagyom ill. nemzetkö nemzetközi összehasonlí sszehasonlításban Marketing-Menedzsment feladatok Idegenforgalmi és szálloda szak, levelezı tagozat, IV. évfolyam Egészségturizmus szakirány
Az egé egészsé szségturizmus rendszere A turizmus rendszere, amely a keresletet jelentı turistát (és a küldı területeket), valamint a kínálatot megtestesítı turisztikai szektort (illetve turisztikai desztinációkat) foglalja magában, dinamikusan változik és nyí nyílt rendszerké rendszerként kö kölcsö lcsönhatá nhatásban áll a tá társadalmi, kulturá kulturális, politikai, gazdasá gazdasági, termé természeti és technoló technológiai kö környezet elemeivel. A turizmus és környezete között kölcsö lcsönös fü függé ggések rendszere alakul ki. A kölcsönhatás minden esetben egyaránt lehet pozitív és negatív. Mivel a turizmus rendszere nyílt rendszer, a turizmus szektor fejlıdése összefügg a környezete fejlıdésével, illetve folyamatos kölcsönhatás érvényesül a környezet egyes összetevıi és a turizmus rendszer elemei és mőködése között. 2 oldal
Politikai, jogi kö környezet Kormányzati szinten jelenleg a turizmussal kapcsolatos ügyekért az
nkormáányzati és Ter Terü letfejlesztéési Miniszt Minisztéérium Turisztikai Önkorm ületfejleszt Szakáállamtitk llamtitkáársá Szak rsága (http://www.mth.gov.hu) felel, továbbá az Egészségügyi Minisztérium Egészségpolitikai Fıosztálya az illetékes az egészségturizmust Fıosztálya egészségügyi szakmai kérdésekben. Az egyik legnagyobb probléma, hogy az egé egészsé szségturizmus nem a jelentıs jelent ségének megfelelı megfelel helyé helyén talá található lható az államigazgatá llamigazgatási rendszerben. rendszerben Majd minden kormányban más és más tárcához tartozik, melynek következtében természetes, hogy lobbyereje sem tud kielégítı lenni, a különbözı szakmai szervezetek fellépése ellenére is bizonytalan a megítélése és preferáltsága.
3 oldal
Politikai, jogi kö környezet Az Egészségügyi Minisztérium részérıl nem látható az az egységes, elfogadott koncepció, mely meghatározná az Országos Egészségbiztosítási Pénztár elképzeléseit az ágazat támogatása tekintetében. Emiatt az egészségturisztikai szolgáltatók: • helyzetük bizonytalan • támogatásuk mértéke folyamatosan csökken • a tervezhetıség ellehetetlenül • a külföldi biztosítók megnyerése számukra nehézzé válik
4 oldal
Politikai, jogi kö környezet Az egészségturizmus szereplıi mőködésének jogi hátterét legnagyobb részben az OGYFI (Országos Gyógyhelyi és Gyógyfürdıügyi Fıigazgatóság, www.ogyfi.hu) adja meg, mely meghatározza az egyes fogalmakat és engedélyezteti a létesítmények mőködését, a vizek bevizsgálását, a gyógyhellyé és gyógytényezıvé történı minısítést. Ezen kívül – ágazatkö gazatközi jelenség lévén – számos kapcsolódó terület (egészségügy, környezetvédelem, területfejlesztés, gazdaság, energetika, stb.) szabályozásában található az egészségturizmusra vonatkozó, illetve azt érintı rendelet.
5 oldal
Politikai, jogi kö környezet A regionális turizmusfejlesztési stratégiák mindegyike megvalósítandó céljának tekinti az egészségturisztikai kínálat bıvítését, a meglévı szolgáltatások minıségi fejlesztését. Az egészségturisztikai beruházások és fejlesztések forrásait – a magántıke mellett – a Regionális Operatív Programok, a Gazdaságfejlesztési Operatív Program, valamint a Társadalmi Infrastruktúra Operatív Program biztosítja.
6 oldal
Igény mutatkozik arra, hogy az egészségturisztikai szolgáltatások mellett más attrakciók is szolgálják a vendégek szabadidejének kellemes eltöltését.
A szolgáltatásokat igénybe vevık általában egy hosszabb hétvégét, rövidebb szabadságukat töltik el wellness szállodákban.
A versenyszférában dolgozók arányának növekedésével egyre népszerőbbek a rövid szabadidı egészséges eltöltését, a jó közérzet megırzését és a betegségek megelızését szolgáló belföldi wellness szolgáltatások.
Az egészségtudatosság egyre erıteljesebben jelenik meg a hazai társadalom szemléletében, így az egészségturisztikai szolgáltatások célcsoportja tágul és hangsúlyosabbá válik a prevenció.
Az elöregedı európai és magyar társadalom számára kiemelten fontos az egészségturizmus, a minıségi gyógykezelés és a rehabilitáció feltételeinek fejlesztése.
Társadalmi kö környezet
A konferenciaturizmus igényeit is kiszolgáló egészségturisztikai szálláshelyek kedvelt helyszínei a vállalatok továbbképzéseinek, tréningjeinek is.
A magyar népesség korösszetétele 2004. január elsején Forrás: KSH
Társadalmi kö környezet
7 oldal
8 oldal
Minden 5 ember tartósan beteg vagy fogyatékkal élı.
A magyar emberek átlagosan életük éveinek 13%-át betegen élik.
Társadalmi kö környezet
Forrás: Egészséges Társadalom Komplex Program, elsı olvasat, 2006. június 06., Egészségügyi Minisztérium, p. 12.
A magyar népesség egészségi állapota jelentısen rosszabb, mint azt az ország fejlettségi szintje indokolná. Ennek okai: • a lakosság egészségtelen életmódja (a lakosság egészségtudatossága alacsony) • az egészségügyi ellátórendszer szerkezeti hibái
9 oldal
Egé Egészsé szségi állapotot befolyá befolyásoló soló tényezık nyez k
Mozgásszegény életmód
Egészségre káros életviteli minták (alkoholizálás, dohányzás, drogfogyasztás)
A hátrányos társadalmi helyzet jellemzıen rontja az életkilátásokat
Munkahelyi biztonság és egészségvédelem hiányosságai
Életvezetési tanácsadó egészségügyi szolgálat hazánkban teljesen hiányzik
Egészségügyi ellátórendszer elavult épület- és mőszerállománnyal és belsı strukturális aránytalansággal küszködik
10 oldal
A gyógy- és wellness szállodákban eltöltött vendégéjszakák száma emelkedik, a belföldi vendégek aránya folyamatosan nı. Mindez – az egészségtudatosság és – a megırzés, a betegségek megelızése – a jövıben is folytatódó trendnek mutatkozik, mely kiemelkedıen fontos az egészségügy majdani finanszírozása szempontjából.
Magyarország öt leglátogatottabb településébıl négy egészségturisztikai potenciállal is rendelkezik (Budapest, Hévíz, Hajdúszoboszló, Bük).
Napjainkban a turizmus egyik legjobban fejlıdı ága – a fogyasztói igényekre és adottságainkra alapozva – az egészségturizmus, ezért kiemelten fontos tervezése, hosszú távú jövıképének megalkotása.
A nemzetgazdaság turizmusra jellemzı ágazatainak hozzájárulása a GDP-hez 5%, a továbbgyőrőzı hatásokat és a kapcsolódó ágazatokat is figyelembe véve a bruttó nemzeti termék kb. 8%-a hozható összefüggésbe a turizmussal (KSH, Turizmus szatellit számla, 2004).
Gazdasá Gazdasági kö környezet
Az elterjesztésével a lakosság egészségi állapota javul, így kevesebb egészségügyi szolgáltatásra szorulnak (mérséklıdı gyógyszerfogyasztás, orvoslátogatás, stb.), amely az államháztartás kiadásait csökkenti. 11 oldal
Gazdasá Gazdasági kö környezet Az egészségturisztikai beruházások más turisztikai (szálláshelyek és turisztikai szolgáltatók megjelenése és fejlıdése) és gazdasági fejlesztéseket (kiegészítı szolgáltatók megerısödése, valamint befektetık vonzása a térségbe) is elısegítenek, szükségessé tesznek, ezzel növelve az adott település/térség/régió versenyképességét. A gyógylétesítmények kihasználtsága szempontjából fontos, hogy igénybevételük nem évszakhoz kötött, ezáltal a szezonalitás csökkentését is szolgálják, növelve adott térség turisztikai bevételeit és a foglalkoztatottságot. Mindezek mellett azonban az adófajták számának (pl. TV használati díj a kereskedelmi szálláshelyeken) és mértékének növekedése olyan nagy terheket ró a vállalkozásokra, melyek a szolgáltatások színvonalemelésének elmaradásához vezethetnek, s ez versenyképességük romlását jelentheti.
12 oldal
13 oldal
Ágazati kapcsoló kapcsolódás
Forrás: Országos Egészségturizmus Fejlesztési Stratégia, Aquaprofit Műszaki, Tanácsadási és Befektetési Zrt., Budapest, 2007. május 30. , p. 44.
Egé Egészsé szségügy Jelenleg hazánkban az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (OEP) támogatja a gyógyulni vágyó lakosság azon kezeléseit, melyek gyógytényezıre alapozottak, és orvosi javallatra vehetıek igénybe. A finanszírozás mértéke csökkenést mutat, utoljára 2007. június 1jén történt módosítás. Nagy hátrányt jelent, hogy a hazai orvosi kamarák és szövetségek nem mutatnak kellı érdeklıdést a balneológiai kezelések és az ezirányú szakmai továbbképzések iránt. Ezen felül egészségturisztikai szolgáltatásaink korábban kedvezınek ítélt ár-érték aránya is eltőnıben van, mely által csökken versenyképességünk a környezı konkurens országokkal szemben.
14 oldal
Egé Egészsé szségügy Az egészségügy területén napjainkban zajló átalakítások egyenlıre elkerülik az egészségturizmushoz kapcsolható intézményeket. Mozgató rugót jelentene a rehabilitációs célú egészségturizmusban, ha a hazai egészségügyi reform keretében zajló új rehabilitációs program – pl. a rokkant nyugdíjas betegeknél – lehetıségeit a fürdık a helyi/regionális kórházakkal együtt koordinálva használnák ki.
15 oldal
Oktatá Oktatás Magyarországon jelenleg 7 fıiskolán és 4 egyetemen folyik idegenforgalmi képzés. A turizmushoz köthetı és az egészségturizmusban szerepet játszó szakokra 2006-ban nappali képzésre 16 000 diák jelentkezett, levelezı képzésre 2 300 és egyéb (távoktatás, másoddiplomás) képzésre 400 tanuló. Ez összesen majdnem 20 000 hallgatót jelent, ebbıl elsı helyen jelölte meg a szakokat 5 300 diák.
A középfokú (OKJ-s) képzés terén hiányosságok tapasztalhatóak.
A fennmaradó felsıoktatási intézményekben tervezik egészségturizmushoz köthetı szakirányok bevezetését, azonban jelenleg elsısorban még mindig a vendéglátás és a turizmus szakirányok dominálnak.
16 oldal
Oktatá Oktatás Jelenleg az oktatás legnagyobb hiányossága, hogy nincs hiteles közép- és felsıfokú fürdıszakember képzés. A fürdıintézmények vezetıi általában autodidakta módon sajátítják el az alapvetı ismereteket, míg dömping van a legkülönbözıbb, ún. fıiskolákon képzett idegenforgalmi szakmenedzser képzésbıl. Sok szakmai ismeret nem akkreditált képzés keretében is megszerezhetı, ezért a piacon egyre növekvı számban jelennek meg a nem kifejezetten a minıségközpontú oktatást vállalkozói tevékenységük középpontjába helyezı intézmények.
17 oldal
Oktatá Oktatás A turisztikai képzésekben résztvevı intézmények közép- és felsıfokon is elsısorban a hagyományos és általánosabbnak mondható szakmai képességek fejlesztését állítják a középpontba. Hiányzik a speciális, komplex oktatási rendszer szervezéséhez, a kapcsolódó szolgáltatások integrálásához szükséges egészségturisztikai képzési rendszer teljes vertikuma a középfoktól a mesterszintig. A turizmusnak és az egészségturizmushoz kapcsolódó egészségügyi képzésnek egyetemi szintő (MA/MSc.), a különbözı BA/BSc-szintő programokat befogadó képzése jelenleg még csak egy intézményben érhetı el (HFF). A gyakorlatorientáció a BA programokban alapkövetelmény, ám a középfokú képzésekrıl ugyanez nem mondható el.
18 oldal
Nemzetkö Nemzetközi egé egészsé szségturisztikai kitekinté kitekintés Az egészségturizmus a turizmus ágazat egyik legdinamikusabban fejlıdı területe és az egyik legfontosabb utazási motiváció, így a nemzetközi piaci verseny is erısödik. A fogyasztói igények diverzifikálódnak, a kereslet kiszélesedett és jelentısen átalakult a szerkezete is. Új termékek, szolgáltatások kialakításával, a meglévı kínálat átstrukturálásával és a minıség javításával igyekeznek az igényeket kielégíteni. A kínálati trendeknek köszönhetıen egyre gyakoribb az egészségturisztikai szolgáltatások kombinálása valamilyen egyéb turisztikai termékkel (a hajótársaságok, síközpontok, golfpályák és magánklinikák fedezték fel az ebben rejlı lehetıséget). Az új keresleti szegmensek megjelenése forgalomnövekedést eredményez, a legjellegzetesebb a hivatásturizmus (különösen a konferencia- és az incentive turizmus) és az egészségturizmus közeledése.
19 oldal
Nemzetkö Nemzetközi egé egészsé szségturisztikai kitekinté kitekintés Kiemelt szerepe van a kezelések és módszerek hatékonyságának, a szakértelemnek és a felszereltségnek is. Az emberi tényezık és a technológiai fejlettség összhangja garantálja az elvárt minıségi színvonalat. A fokozódó stressz, a civilizációs betegségek komolyan károsítják az emberek testi-lelki egészségét, így egyre nagyobb az igény a kikapcsolódásra, feszültségcsökkentést kínáló szolgáltatásokra. Megjelent az egészségturizmus piacán egy viszonylag magas diszkrecionális jövedelemmel rendelkezı fogyasztói csoport, akik akár teljes orvosi – várólista nélküli – ellátást, a világ legismertebb professzorait és technológiáját alkalmazó egészségügyi központokat keresnek, melyek gyors rehabilitációs lehetıségekkel egészülnek ki - mindezt egy helyen. 20 oldal
Nemzetkö Nemzetközi egé egészsé szségturisztikai kitekinté kitekintés Kiemelt szerepe van a kezelések és módszerek hatékonyságának, a szakértelemnek és a felszereltségnek is. Az emberi tényezık és a technológiai fejlettség összhangja garantálja az elvárt minıségi színvonalat. A fokozódó stressz, a civilizációs betegségek komolyan károsítják az emberek testi-lelki egészségét, így egyre nagyobb az igény a kikapcsolódásra, feszültségcsökkentést kínáló szolgáltatásokra. Megjelent az egészségturizmus piacán egy viszonylag magas diszkrecionális jövedelemmel rendelkezı fogyasztói csoport, akik akár teljes orvosi – várólista nélküli – ellátást, a világ legismertebb professzorait és technológiáját alkalmazó egészségügyi központokat keresnek, melyek gyors rehabilitációs lehetıségekkel egészülnek ki - mindezt egy helyen.
Izland, Blue Lagoon
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók I.
21 oldal
wellness és konferencia profil, egyedi természeti adottság, geotermikus tengervíz
22 oldal
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók II. Németorszá metország, BadenBaden-Baden
klasszikus gyógyhely (történelmi városképpel, arculattal, hagyományokkal) és wellness szolgáltatások, kaszinó, koncertház
23 oldal
wellness és síelés profil változatos outdoor sport infrastruktúrával
Ausztria, BadBad-Kleinkirchheim
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók III.
24 oldal
Wellness profilú római fürdı
Ausztria, Bad Vöslau
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók IV.
USA, Las Vegas, Bellagio
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók V.
25 oldal
wellness és konferencia profil, minıségi spa központ, komplexitás (komplex tematikus termék és illeszkedı termékek a környezetben)
26 oldal
Különleges egé egészsé szségturisztikai desztiná desztináció ciók VI. Dubai, One & Only Royal Mirage
komplex wellness és kiegészítı szolgáltatások, 7 csillagos wellness szálloda
27 oldal
