Általános Vásárlási Feltételek! Teljes szabályzat, melynek esetleges változásairól írásban tájékoztatja Gervini Kft. (továbbiakban: Eladó) Tisztelt Vásárlót (továbbiakban: Megrendelő), azon e-mail címen, melyről a rendelés érkezett a Webshopba! Áraink forintban, 27% ÁFA tartalommal értendőek, melyek a szállítási költséget nem tartalmazzák! Megrendelést a csak írásban fogadunk el! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Általános tudnivalók, feltételek Bemutatott termékek Garancia, szavatosság Rendelés, szállítás és fizetés Felelősség és korlátozás Tájékoztató Elállás joga Szerződéskötésre vonatkozó szabályok Megjelenés Adatvédelmi elveink Egyéb rendelkezések
12. Cégadatok 1. Általános tudnivalók, feltételek 1.1. Web áruházban történő vásárlás a következő módokon lehetséges: - interneten keresztül a www.parfumlux.hu webcímen, 2. A bemutatott termék 2.1 A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős. 3. Garancia, szavatosság 3.1 Az Eladó az általa eladott árukra a hatályos jogszabályoknak megfelelően szavatosságot vállal. 3.2. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak valamint a hatályos PTK (1959 évi IV. törvény) vonatkozó rendelkezései az irányadóak. 3.3. A web áruházban új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. 3.4 Az Eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak. 4. Rendelés, szállítás és fizetés 4.1 A megrendelést az Eladó csak akkor tudja elfogadottnak tekinteni, ha a vásárló a megrendelési űrlapon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a
folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Parfumlux.hu felelősséget nem vállal. Megrendelésének visszaigazolását a beérkezését követően a lehető leghamarabb elindítjuk; ez azért lényeges, mert a visszaigazolt megrendeléseket áll módunkban valósnak tekinteni. Vásárlás (szerződés kötés) menete: A.) Böngésszen a termékek között! B.) Válassza ki, ami megtetszik. C.) Tegye a kosárba! ( Ellenőrizze a kért mennyiséget. Ha szükséges módosíthatja azt) Ha szeretne, akkor tovább vásárolhat vagy irány a virtuális pénztár. D.) Töltse ki az űrlapot! E.) Adatbeviteli hibák a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő javításának lehetősége: Térjen vissza az előző művelethez a böngésző „Vissza” gombjának megnyomásával és javítsa a hibát. F.) Adatok megadása után az Általános Vásárlási Feltételek elfogadásával és az „Elküldöm a rendelést” gombra kattintással leadja megrendelését. G.) Ezután 48 órán belül megkapja az Eladó visszaigazoló e-mailjét, arra a címre, amelyet a rendelés során megadott. Amennyiben szükséges egyeztetés céljából az Eladó felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha a rendelés egyértelmű és minden adat rendelkezésünkre áll, a termék(ek) pedig raktáron van(nak) akkor, azonnal átadjuk a termék(ek)et házhoz szállításra a futár cégnek. Ha a megrendelt árucikk jelenleg nincsen raktáron, akkor az Eladó felveszi Önnel a kapcsolatot és tájékoztatja a várható szállítási időről. Amennyiben közvetlenül telefonon adta le rendelését, akkor az az Általános Vásárlási Feltételek automatikus elfogadását vonja maga után! 4.1.1.Raktárkészlet, termékhiány Forgó árukészletről beszélünk az eladások tekintetében. Egy termék hiánya csak időszakos hiányt jelent a következő szállítmány érkeztéig. Weblapunkon látható termék nem a mi raktárkészletünket képezik. Ezzel kapcsolatban azonban minden esetben tájékoztatjuk Önt. Akkor is tájékoztatjuk, ha nem beszerezhető vagy az ár megváltozott. Ön eldöntheti, hogy továbbra is igényt tart a megrendelt termékre vagy elállhat tőle.
4.2. A rendelések iktatásra kerülnek, mely a web shop nyilvántartásában hozzáférhető. Ha a későbbiekben meg kívánja tekinteni korábbi rendeléseit, akkor kérésére az Eladó elküldi a Megrendelőnek. Az Eladó rendszere a rendeléseket tárolja és iktatja. 4.3. A web shopban szereplő termékek árváltoztatásának jogát az Eladó minden előzetes bejelentés nélkül fenntartja, beleértve az EUR/USD alapú import termékek árainak változását is. 4.4. Kiszerelés egyeztetéskor a web shopban talált kiszerelések közül lehet választani, amennyiben ez nem nyújt Önnek segítséget vegye fel a kapcsolatot az Eladóval.
4.5. A megrendelt terméket az Eladó szerződött futárszolgálata 2-4 munka napon belül kiszállítja. Egyéb esetben ez az idő kitolódhat! (ritka, nehezen beszerezhető termékek, kifutó illatok esetén) Ennek költsége az ország bármely területére egységesen bruttó 1000,- Ft., kettő vagy több termék rendelése esetén ingyenes. A futárszolgálat hétköznap munkaidőben (08-17h) szállítja ki a megrendelt termékeket. A Megrendelő külön díjért szombati kiszállítást is kérhet, amennyiben a futárszolgálati szolgáltatás ezt lehetővé teszi. (csere termék esetén a szállítás 800Ft) 4.6. Utánvételes csomag esetén a fizetést Ön az áru átvételekor a szállítóval rendezi. 5. A felelősség korlátozása 5.1. Az Online shop-ban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. 5.2. A Parfumlux.hu semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat, Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az akadálytalan működését és a vásárlást, Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon, Bármely levél, amely elektronikus formában érkezett vagy bármilyen adat elvesztése, Bármely szoftver nem megfelelő működése, Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 5.3.Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a www.parfumlux.hu-n 6. Tájékoztató A Parfumlux.hu minden tőle telhetőt megtesz a web áruházban megjelenő adatok pontosságának biztosítása érdekében, azonban nem vállal garanciát az ott megjelenő ár- és termékadatok pontosságáért. A Parfumlux.hu vagy beszállítói nem felelősek az esetleges közvetett vagy közvetlen károkért, amelyek az itt található adatok elektronikus átadásából származnak, még akkor sem, ha a Parfumlux.hu -t figyelmeztették ennek lehetőségére. A termék- és gyártónevek, illetve fotók kizárólag a beazonosítást szolgálják. 7. Elállás joga 7.1.A Megrendelő a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállhat vásárlási szándékától. Ebben az esetben visszaszállítás költsége a Megrendelőt terheli. A Megrendelő elállása esetén a Megrendelő által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti az Eladó, ebben az esetben a Megrendelő viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerülő költségeket. Ebben az esetben az Eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából
eredő károknak a megtérítését. A Parfumlux.hu áruház kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. Ha a megrendelése után, de még a kiszállítás megkezdése előtt úgy dönt, hogy mégsem tart igényt a szállítandó termékre, úgy megrendelését addig az időpontig visszamondhatja, amíg a szállítás el nem kezdődik. Ebben az esetben a Megrendelőt semmilyen költség nem terheli. A szállítás attól az időponttól kezdődik el, mikor a megrendelt termék a beszállítótól útnak indul. (a feladás napján e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót) Rendelésének állapotáról érdeklődjön az Eladó ügyfélszolgálatán (tel: +36 (20) 219-8677, email:
[email protected] .) Az eladó köti az elállást az eredeti csomagolás visszaküldéséhez, felbontatlanságához. (kivéve teszter termékek) Az eladó nem köti az elállást az eredeti számla visszaküldésének feltételéül. A távollévők között kötött szerződésről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet (a továbbiakban Korm. rend.) tartalmazza az elállási jog gyakorlásának feltételeit: a fogyasztót indoklás nélküli elállási jog illeti meg (Korm. rendelet 4. § (1) bek), ez a jog a termék átvételétől (Korm. rendelet 4. § (2) bek. a) pont) számított 8 munkanapon belül gyakorolható (Korm. rendelet 4. § (1) bek), a fogyasztó írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül elküldi (Korm. rendelet 4. § (4) bek.), a vállalkozás a fogyasztó által kifizetett összeget legkésőbb 30 napon belül fizeti vissza (Korm. rendelet 4. § (5) bek.), a fogyasztó kizárólag az áru visszaküldésének költségeit viseli (Korm. rendelet 4. § (6) bek.), a vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését (Korm. rendelet 4. § (6) bek.). 7.2. A Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan termék értékesítése esetén, amely a fogyasztó személyéhez kötött illetve amelyet a fogyasztó utasítására vagy kifejezett kérésére állítottak elő. 8. Szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok 8.1. Az Eladó tájékoztatja a Megrendelőt, hogy megrendelésének elektronikus úton történő elküldése, majd ennek a Parfumlux.hu részéről történő elfogadása és visszaigazolása a Ptk. vonatkozó szabályai szerint írásban kötött szerződéskötésnek minősül. (Ptk. 214§). A szerződéskötés nyelve magyar. Az Ektv. Speciális szabályokat is megfogalmaz az elektronikus szerződéskötés technikai feltételinek vonatkozásában. A szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének beérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz
nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.” Ha a szállítás megkezdéséig megrendelését nem vonta vissza és a leszállított árut nem veszi át, úgy a Parfumlux.hu. kártérítési igényt támaszthat Önnel szemben az 1959.évi IV. törvényben ( Ptk. XXV. fejezet ) meghatározott szerződésszegésre vonatkozó szabályai szerint. 8.2. A szerződéskötésre vonatkozóan a Távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet valamint a PTK. 214 §-a az irányadó. 9. Megjelenés 9.1. Az oldalon megjelenő termékképek színben, formában, méretben bizonyos fokig eltérhetnek a bemutatott képtől. Az Eladó törekszik rá, hogy a kép tükrözze a termék valóságos megjelenését, de bizonyos esetekben ez eltérő lehet. (az Eladó biztosítja a termék minőségét, még ha a fotója el is tér a www.parfumlux.hu oldalon lévőtől) Ha nem biztos a termék kinézetét illetően, érdeklődjön az Eladó ügyfélszolgálatán. 9.2. A termékekhez tartozó vásárlói tájékoztatót, leírásokat a gyártók, és beszállítók adják át az Eladó részére, ezért a valótlan, vagy nem megfelelő leírásokért, illetve az elírásokért felelősséget nem vállal az Eladó. A termékhez tartozó leírásokat, vásárlói tájékoztatót csomaggal együtt juttatja el a Megrendelőhöz. 10. Adatvédelmi elveink A Parfumlux.hu web áruház üzemeltetője, a Gernivi Kft. továbbiakban: Szolgáltató) a Parfumlux.hu web áruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. Törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló névés lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti: 1. A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. Szolgáltató ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja. 2. Felhasználói számára a Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, szükség esetén módosíthassák, vagy regisztrációjukat törölhessék, ezzel biztosítva az adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségét. 3. Az adatok egyéb célra csak az érintett kifejezett írásbeli hozzájárulásának megadása esetén kerülnek felhasználásra. 4. A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az e-mail címet is) a Szolgáltató harmadik fél számára nem szolgáltatja ki.
5. Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja. 6. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak. 7. A Szolgáltató vállalja, hogy a rendelés során a Felhasználók által megadott e-mail címekre nem küld levelet, kivéve Parfumlux.hu web áruház szolgáltatásaihoz kapcsolódó tájékoztató anyagokat tartalmazó e-maileket, melyek fogadásába a tagok rendelésükkel beleegyeznek. A vásárlónak lehetősége van arra, hogy az adatainak marketing célokra történő felhasználását ne engedélyezze. Ezt e-mailben kérheti az Eladótól az
[email protected] címen. 8. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén. 9. A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz. Az adatkezelő adatai megegyeznek az alábbiakban feltüntetett Cég adatokkal. 12. Cég adatok Üzemeltető:
Gernivi Kft.
Adószáma:
22789170-2-13
Székhely:
2040 Budaörs, Szabadság út. 101.
Nyilvántartásba vevő hatóság:
Pest Megyei Bíróság
Cégjegyzék szám:
Cg. 13-09-139527
E-mail cím:
[email protected]
Számlatulajdonos:
Gernivi Kft.
Bankszámlaszám:
10702332-65619692-51100005
IBAN: SWIFT KÓD: Levelezési címünk:
Gernivi Kft. 2040 Budaörs, Szabadság út. 101.
Egyéb információkért hívja a +36 (20) 219-8677 telefonszámot! A további, Internetes vásárlásokhoz kapcsolódó jogszabályokról tájékozódhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalán! Az Általános szerződési feltételek letöltése.
