APPENDIX B QUESTIONNAIRES FORM (Indonesia)

135

APPENDIX B QUESTIONNAIRES FORM (Indonesia) Yth responden, Perkenalkan nama saya Raina Choer, mahasiswi Universitas Binus International. Saat ini saya sedang dalam proses mengerjakan tugas akhir (skripsi) yang berjudul “Quality Gap and Willingness to Pay a Price Premium: A Study on National Brand and Private Label Product in Hypermarket Sector in Jakarta”. Tujuan utama skripsi ini, saya ingin mengetahui hal apa yang membuat konsumen membayar lebih untuk merek nasional dibanding merek toko. Maka dari itu, saya mohon bantuan anda untuk membantu kelancaran skripsi saya dengan menjawab beberapa pertanyaan berikut. Atas kerjasama anda, saya ucapkan terima kasih banyak yang setulus-tulusnya. Salam, Raina Choer. Bagian I. (Mohon lingkari jawaban yang anda pilih) PROFIL RESPONDEN 1. Jenis Kelamin a. Pria

b. Wanita

2. Usia a. < 21 tahun b. 21 - 30 tahun

c. 31 - 40 tahun d. > 40 tahun

3. Total pengeluaran dalam melakukan belanja bulanan untuk keperluan rumah tangga? a. < Rp. 1.000.000 c. Rp. 3.000.001 - Rp. 5.000.000 b. Rp. 1.000.001 - Rp. 3.000.000 d. > Rp. 5.000.000 4. Daerah tempat tinggal anda a. Jakarta Utara b. Jakarta Pusat c. Jakarta Timur

d. Jakarta Barat e. Jakarta Selatan f. Lainnya (sebutkan) …………

136 5. Pekerjaan anda sekarang a. Mahasiswa / pelajar b. Ibu rumah tangga c. Karyawan swasta ……………

d. Pengusaha/usaha mandiri e. Pegawai Negeri Swasta (PNS) f. Lainnya (sebutkan)

6. Berapa banyak jumlah orang yang tinggal dalam rumah anda (termasuk anda)? a. 1 - 2 orang d. > 6 orang b. 3 - 4 orang c. 5 - 6 orang

Bagian II. 1. Apakah anda yang melakukan belanja keperluan rumah tangga anda perbulan seperti pangan dan keperluan rumah tangga di toko modern (Hypermarket)? a. Ya (Silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya) b. Tidak (Stop sampai disini, terima kasih atas partisipasi anda) 2. Hypermarket manakah yang biasa anda kunjungi? (Pilih salah satu) a. Carrefour d. Lotte Mart b. Hypermart e. Lainnya (Sebutkan) ………… c. Giant

Untuk memperjelas pengertian dari private label atau merek toko dan merek nasional, berikut penjelasan mengenai kedua hal tersebut. v “Private label” atau yang bisa disebut dengan merek toko, adalah sebuah produk yang diproduksi sendiri oleh perusahaan tersebut. Merek toko tersebut didistribusikan dan dijual hanya di toko ritel yang bersangkutan. Dewasa ini, merek toko sudah mulai menjamur di hypermarket di Indonesia (contohnya: Carrefour, Hypermart, Giant, dan Lotte Mart). Di mata konsumen, merek toko tersebut berhasil menjadi barang yang mempunyai harga lebih murah dibanding merek nasional, dan memiliki kualitas yang dapat dipertimbangkan sebagai merek alternative. v Merek nasional adalah sebuah produk yang diproduksi oleh perusahaan multinasional. Merek nasional tersebut didistribusikan dan dijual secara masal dalam skala nasional dan internasional. Pada saat ini, merek yang menjadi pemain-pemain besar di Indonesia adalah produk perusahaan Nestle (contoh:

137 Milo, Dancow, Nescafe, dll), produk perusahaan Indofood (contoh: Indomie, tepung bogasari, sambal ABC, dll), produk perusahaan Wings (contoh: krim ekonomi, daia, mie sedap, dll).

Berdasarkan penjelasan diatas, dengan produk kategori tertentu berikut beberapa contoh private label atau merek toko yang berlaku di CARREFOUR di Jakarta. 3. Dari ke-4 produk kategori diatas (minuman, produk rumah tangga, perawatan pribadi, dan makanan ringan kemasan), manakah produk kategori yang paling sering anda beli pada saat melakukan belanja bulanan untuk kebutuhan rumah tangga? a. Minuman (contoh: air mineral, minuman sari buah, susu, teh, kopi, dll) b. Perawatan pribadi (contoh: kapas, tisu, perawatan rambut, pasta gigi, perawatan wajah, sabun mandi, shampoo, dll) c. Produk rumah tangga (contoh: deterjen bubuk, pewangi pakaian, pembersih lantai, pembersih alat-alat rumah tangga, dll) d. Makanan ringan kemasan (contoh: permen, keripik kentang, coklat, dll)

Berdasarkan produk kategori pada jawaban no.3. Jawablah pertanyaan berikut ini. Berilah tanda (X) pada kotak yang tersedia terhadap pendapat yang anda pilih.

138

No

Pertanyaan

1

Pada kategori tersebut, berbagai produk baru sering diperkenalkan Terdapat berbagai jenis produk baru yang diperkenalkan dalam kategori tersebut. Pada rak produk tersebut diletakkan, saya tidak bisa membedakan kemasan merk toko dengan kemasan merk nasional Pada kategori tersebut, kemasan pada merk toko dan merk nasional sangat mirip. Merek nasional tersebut sering melakukan iklan diberbagai media (contohnya: koran, majalah, radio, televisi, dll) Terdapat banyak sekali iklan tentang produk kategori tersebut

2

3

4

5

6

Sangat tidak setuju

Tidak setuju

Agak Agak tidak setuju setuju

Setuju

Sangat setuju

139

No

Pertanyaan

7

Banyak sekali penawaran harga menarik pada produk tersebut Saya sangat mudah mendapatkan penawaran harga menarik pada kategori tersebut Saya merasa bahwa merek toko di kategori tersebut diproduksi oleh pabrikan yang sama dengan merek nasional Saya merasa bahwa produk tersebut sulit diproduksi Saya percaya barang-barang mahal mempunyai kualitas lebih bagus dibanding barang-barang murah Saya percaya semakin mahal harga barang tersebut, semakin bagus kualitas barang tersebut.

8

9

10

11

12

Sangat tidak setuju

Tidak setuju

Agak Agak tidak setuju setuju

Setuju

Sangat setuju

140

13

Pada kategori tersebut, saya yakin merek nasional mempunyai kualitas yang sangat bagus. Pada kategori tersebut, saya yakin merek toko mempunyai kualitas yang sangat bagus

14

15. Saya bersedia untuk membeli produk merek nasional dengan harga lebih mahal …..% (beri tanda X pada kotak yang tersedia) dibanding produk dari merek toko. < 10%

11% - 20%

21% - 30%

31% - 40%

41% - 50%

> 51%

141

APPENDIX C QUESTIONNAIRES OF THE EXPLORATORY STUDY Yth responden, Perkenalkan nama saya Raina Choer, mahasiswa Universitas Binus International. Saat ini saya sedang dalam proses mengerjakan tugas akhir (skripsi) yang berjudul “Quality Gap And Willingness To Pay A Price Premium: A Study On Hypermarket Sector In Jakarta”. Saya ingin mengetahui hal apa yang membuat konsumen membayar lebih untuk merk nasional dibanding merk toko. Maka dari itu, saya mohon bantuan anda untuk membantu kelancaran skripsi saya dengan menjawab beberapa pertanyaan berikut. Atas kerjasama anda, saya ucapkan terima kasih banyak yang setulus-tulusnya. Salam, Raina Choer. Bagian I. (Mohon lingkari jawaban yang anda pilih) PROFIL RESPONDEN 7. Jenis Kelamin a. Pria b. Wanita 8. Usia a. < 21 tahun c. 31 - 40 tahun b. 21 - 30 tahun d. > 40 tahun 9. Total pengeluaran dalam melakukan belanja bulanan a. < Rp. 1.000.000 c. Rp. 2.000.001 - Rp. 3.000.000 b. Rp. 1.000.001 - Rp. 2.000.000 d. > Rp. 3.000.000 10. Daerah tempat tinggal anda a. Jakarta Utara d. Jakarta Barat b. Jakarta Pusat e. Jakarta Selatan c. Jakarta Timur f. Lainnya (sebutkan) ………………… 11. Pekerjaan anda sekarang a. Mahasiswa / pelajar e. Pengusaha/usaha mandiri b. Ibu rumah tangga f. Pegawai Negeri Sipil (PNS) c. Tidak/belum bekerja g. Lainnya (sebutkan) …………… d. Karyawan swasta

142

Bagian II 1. Apakah anda yang melakukan kegiatan belanja bulanan seperti perlengkapan rumah tangga di hypermarket pilihan anda? a. Ya (Silahkan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya) b. Tidak (Stop sampai disini, dan terima kasih atas partisipasi anda) 2. Hypermarket manakah yang biasa anda kunjungi untuk melakukan kegiatan belanja bulanan? (pilih salah satu) a. Carrefour b. Hypermart c. Giant d. Lainnya (sebutkan) ………………………….. 3. Urutkan produk kategori dibawah ini yang paling sering anda beli dalam kegiatan belanja bulanan? (urutkan berdasarkan prioritas 1-4).

( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) Apparel (contoh: baju, pakaian dalam, kaus kaki, dll) ) Electronic (contoh: tv, radio, lemari es, telepon, dll) ) Beverage (contoh: kopi, teh, susu, air mineral, dll) ) Package snack (contoh: makanan ringan, permen, dll) ) Shelf stable other edibles (contoh: makanan kaleng, selai, dll) ) Frozen (contoh: chicken nugget, dll) ) Personal care (contoh: sampo, pasta gigi, , kapas, dll) ) Household product (contoh: sabun pencuci pakaian, dll) ) Stationery (contoh: alat tulis kantor) ) General merchandise (contoh: baterai, senter, bohlam, dll)

4. Jika ada diantara produk kategori yang telah anda pilih pada pertanyaan no.3 terdapat merk toko, apakah anda akan mempertimbangkan untuk membelinya?

1 Tidak akan mempertimbangkan

2

3

4

5 Pasti mempertimbangkan

143

APPENDIX D Pretest SPSS result RELIABILITY ANALYSIS

§

Cases

PRODUCT INNOVATIONS Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .870 2

prdct.innovation1 prdct.innovation2

prdct.innovation1 prdct.innovation2

Mean 7.4667

Item Statistics Mean Std. Deviation 3.8333 1.14721 3.6333 1.09807

N 30 30

Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3.6333 1.206 .771 . 3.8333 1.316 .771 .

Scale Statistics Variance Std. Deviation 4.464 2.11291

N of Items 2

144 §

Cases

DISTINCTIVE PACKAGING Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .795 2

distctv.packaging1 distctv.packaging2

distctv.packaging1 distctv.packaging2

Mean 6.1667


N 30 30

Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3.4000 2.041 .667 . 2.7667 1.495 .667 .


N of Items 2

145 §

Cases

ADVERTISING Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .849 2

advertising1 advertising2

Item Statistics Mean Std. Deviation 4.9667 1.09807 4.7667 .85836

N 30 30

Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation advertising1 advertising2

Mean 9.7333

4.7667 4.9667


.737 1.206

.760 .760

N of Items 2

Cronbach's Alpha if Item Deleted . .

146 §

Cases

PRICE PROMOTIONS

Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0



price.promotion1 price.promotion2

price.promotion1 price.promotion2

Mean 8.2333

Item Statistics Mean Std. Deviation 4.2667 .98027 3.9667 1.21721

N 30 30

Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3.9667 1.482 .701 . 4.2667 .961 .701 .


N of Items 2

147 §

MANUFACTURING DRIVERS (private label production by national brand manufacturer and difficulty of producing the products)

Cases

Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .657 2 Item Statistics Mean Std. Deviation manufacturing1.pl.production 3.2667 1.33735 manufacturing2.difficulty 3.7000 1.48904

N 30 30

Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted manufacturing1.pl.production 3.7000 2.217 .492 . manufacturing2.difficulty 3.2667 1.789 .492 .

Mean 6.9667


N of Items 2

148 §

Cases

PRICE QUALITY SCHEMA Case Processing Summary N Valid 30 a Excluded 0 Total 30

% 100.0 .0 100.0



price.quality.scheme1 price.quality.scheme2


Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted price.quality.scheme1 4.5667 1.978 price.quality.scheme2 4.6667 1.816

Mean 9.2333


N 30 30

Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted .722 . .722 .

N of Items 2

149

VALIDITY ANALYSIS §

PRODUCT INNOVATION

Correlation Sig. (1-tailed)

Correlation Matrix prdct.innovation prdct.innovation 1 2 prdct.innovation1 1.000 .771 prdct.innovation2 .771 1.000 prdct.innovation1 .000 prdct.innovation2 .000

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig. Communalities Initial prdct.innovation1 1.000 prdct.innovation2 1.000

.500 24.821 1 .000

Extraction .886 .886

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component

1 2

Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 1.771 88.551 88.551 1.771 88.551 88.551 .229 11.449 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 prdct.innovation1 .941 prdct.innovation2 .941 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a. 1 components extracted.

150 §

DISTINCTIVE PACKAGING


Correlation Matrix distctv.packagin distctv.packagin g1 g2 distctv.packaging1 1.000 .667 distctv.packaging2 .667 1.000 distctv.packaging1 .000 distctv.packaging2 .000

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig. Communalities Initial distctv.packaging1 1.000 distctv.packaging2 1.000

.500 16.191 1 .000



Component

1 2


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 distctv.packaging1 .913 distctv.packaging2 .913 Extraction Method: Principal Component Analysis.a

151 §

ADVERTISING


Correlation Matrix advertising1 advertising1 1.000 advertising2 .760 advertising1 advertising2 .000

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig.

advertising2 .760 1.000 .000

.500 23.675 1 .000

Communalities Initial Extraction advertising1 1.000 .880 advertising2 1.000 .880 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component

1 2


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 advertising1 .938 advertising2 .938 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a. 1 components extracted.

152 §

PRICE PROMOTIONS


Correlation Matrix price.promotion1 price.promotion2 price.promotion1 1.000 .701 price.promotion2 .701 1.000 price.promotion1 .000 price.promotion2 .000


Communalities Initial price.promotion1 1.000 price.promotion2 1.000

.500 18.615 1 .000



Component

1 2


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 price.promotion1 .922 price.promotion2 .922 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a. 1 components extracted.

153 §

MANUFACTURING DRIVERS (PRIVATE LABEL PRODUCTION BY NATIONAL BRAND MANUFACTURER AND DIFFICULTY OF PRODUCING THE PRODUCTS).


Correlation Matrix manufacturing1. manufacturing2. pl.production difficulty manufacturing1.pl.production 1.000 .492 manufacturing2.difficulty .492 1.000 manufacturing1.pl.production .003 manufacturing2.difficulty .003

KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig. Communalities Initial manufacturing1.pl.production 1.000 manufacturing2.difficulty 1.000

.500 7.614 1 .006



Component

1 2


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 manufacturing1.pl.production .864 manufacturing2.difficulty .864

154 §

PRICE QUALITY SCHEMA


Correlation Matrix price.quality.sch price.quality.sch eme1 eme2 price.quality.scheme1 1.000 .722 price.quality.scheme2 .722 1.000 price.quality.scheme1 .000 price.quality.scheme2 .000


Communalities Initial price.quality.scheme1 1.000 price.quality.scheme2 1.000

.500 20.229 1 .000


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component

1 2


Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa Component 1 price.quality.scheme1 .928 price.quality.scheme2 .928 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a. 1 components extracted.

155

APPENDIX E Multiple regression SPSS result Variables Entered/Removeda Variables Entered

Model

1

Variables Removed

Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label productionb

Method

. Enter

a. Dependent Variable: Quality GAP b. All requested variables entered.

Model 1

R .704a

R Square .496

Model Summary Adjusted R Square .480

Std. Error of the Estimate .60052

a. Predictors: (Constant), Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label production

Model

1

Regression Residual Total

Sum of Squares 68.395 69.600 137.995

ANOVAa df Mean Square 6 193 199

11.399 .361

F 31.609

Sig. .000b

a. Dependent Variable: Quality GAP b. Predictors: (Constant), Difficulty of Producting, Product Innovation, Price Promotion, Advertising, Distinctive Packaging, Private Label production

156

Model

1

(Constant) Product Innovation Distinctive Packaging Advertising Price Promotion Private Label production Difficulty of Producting

Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta 3.207 .509 .213 .060 .268

t

Sig.

6.301 3.543

.000 .000

.100

.050

.152

2.009

.046

.086 -.157

.058 .063

.104 -.171

1.489 -2.470

.138 .014

-.092

.046

-.153

-1.979

.049

-.014

.031

-.022

-.429

.668

a. Dependent Variable: Quality GAP

157

APPENDIX F Simple linear regression SPSS result

Model 1

Variables Entered/Removeda Variables Variables Method Entered Removed b Quality GAP . Enter

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. All requested variables entered.

Model 1

R .526a

Model Summary R Square Adjusted R Square .277

Std. Error of the Estimate

.273

1.15545

a. Predictors: (Constant), Quality GAP

Model

1


Sum of Squares 101.253 264.342 365.595


101.253 1.335

F

Sig.

75.842

.000b

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. Predictors: (Constant), Quality GAP

Model

1

(Constant) Quality GAP

Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta .247 .377 .857

a. Dependent Variable: Willingness to Pay

.098

.526

t

Sig.

.655

.513

8.709

.000

158

APPENDIX G Moderate regression

Model

1

Variables Entered/Removeda Variables Variables Method Entered Removed Moderating, Quality GAP, . Enter Price Quality Schemeb

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. All requested variables entered.

Model 1

R .659a

Model Summary R Square Adjusted R Std. Error of the Square Estimate .434 .426 1.02724

a. Predictors: (Constant), Moderating, Quality GAP, Price Quality Scheme

Model

1


Sum of Squares 158.770 206.825 365.595


52.923 1.055

F 50.153

a. Dependent Variable: Willingness to Pay b. Predictors: (Constant), Moderating, Quality GAP, Price Quality Scheme

Sig. .000b

159

Model

1

(Constant) Quality GAP Price Quality Scheme Moderating

Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta -4.466 1.267 1.568 .354 .963

t

Sig.

-3.525 4.426

.001 .000

1.371

.290

1.155

4.724

.000

-.237

.076

-1.218

-3.118

.002

a. Dependent Variable: Willingness to Pay

160

APPENDIX H One - Way ANOVA SPSS result v Marketing, Manufacturing, And Price Quality Scheme. Descriptives N Mean Std. Std. Deviation Error

carrefour hypermart Product giant Innovation lottemart Total carrefour hypermart Distinctive giant Packaging lottemart Total carrefour hypermart Advertising giant lottemart Total carrefour hypermart Price Promotion giant lottemart Total carrefour hypermart Private Label giant production lottemart Total carrefour hypermart Difficulty of giant Producting lottemart Total carrefour hypermart Price Quality giant Scheme lottemart Total

50 50 50 50 200 50 50 50 50 200 50 50 50 50 200 50 50 50 50 200 50 50 50 50 200 50 50 50 50 200 50 50 50 50 200

3.7700 3.6700 3.8800 3.7600 3.7700 3.1900 2.5200 3.1800 3.1500 3.0100 4.6800 4.5500 4.6800 4.6100 4.6300 4.0600 4.1400 4.0000 4.1200 4.0800 3.1600 3.0000 2.9400 3.0600 3.0400 3.4400 3.7800 3.4000 3.3800 3.5000 4.6600 4.5400 4.7600 4.0000 4.4900

1.09828 1.00818 1.10454 .99611 1.04766 1.26930 1.25747 1.26878 1.16168 1.26308 .97813 1.07499 .94631 1.06565 1.01154 .95105 .97437 .88641 .84249 .90980 1.43371 1.47080 1.33110 1.34635 1.38854 1.35767 1.25014 1.42857 1.41263 1.36356 1.23899 1.22824 1.17907 .71429 1.14189

.15532 .14258 .15620 .14087 .07408 .17951 .17783 .17943 .16429 .08931 .13833 .15203 .13383 .15071 .07153 .13450 .13780 .12536 .11915 .06433 .20276 .20800 .18825 .19040 .09818 .19200 .17680 .20203 .19978 .09642 .17522 .17370 .16675 .10102 .08074

95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.4579 4.0821 3.3835 3.9565 3.5661 4.1939 3.4769 4.0431 3.6239 3.9161 2.8293 3.5507 2.1626 2.8774 2.8194 3.5406 2.8199 3.4801 2.8339 3.1861 4.4020 4.9580 4.2445 4.8555 4.4111 4.9489 4.3071 4.9129 4.4890 4.7710 3.7897 4.3303 3.8631 4.4169 3.7481 4.2519 3.8806 4.3594 3.9531 4.2069 2.7525 3.5675 2.5820 3.4180 2.5617 3.3183 2.6774 3.4426 2.8464 3.2336 3.0542 3.8258 3.4247 4.1353 2.9940 3.8060 2.9785 3.7815 3.3099 3.6901 4.3079 5.0121 4.1909 4.8891 4.4249 5.0951 3.7970 4.2030 4.3308 4.6492

161

Descriptives Minimum

Product Innovation

Distinctive Packaging

Advertising

Price Promotion

Private Label production

Difficulty of Producting

Price Quality Scheme

carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total carrefour hypermart giant lottemart Total

2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.50 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.50 2.00

Maximum 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 5.50 5.00 5.50 5.50 5.50 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 5.50 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 5.50 6.00

162

ANOVA Sum of Squares

Product Innovation

Distinctive Packaging

Advertising

Price Promotion

Private Label production

Difficulty of Producting

Price Quality Scheme

Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total

df

Mean Square

1.110

3

.370

217.310

196

1.109

218.420

199

16.050

3

5.350

301.430

196

1.538

317.480

199

.590

3

.197

203.030

196

1.036

203.620

199

.600

3

.200

164.120

196

.837

164.720

199

1.320

3

.440

382.360

196

1.951

383.680

199

5.320

3

1.773

364.680

196

1.861

370.000

199

17.220

3

5.740

242.260

196

1.236

259.480

199

F

Sig.

.334

.801

3.479

.017

.190

.903

.239

.869

.226

.879

.953

.416

4.644

.004

163

One - Way ANOVA SPSS result v Quality Gap Between National Brand And Private Label

Descriptives Quality GAP N

carrefour 50 hypermart 50 giant 50 lottemart 50 Total 200

Mean

3.7800 3.6800 3.7600 3.7600 3.7450

Std. Std. Deviation Error

.86402 .86756 .77090 .84660 .83273

.12219 .12269 .10902 .11973 .05888

95% Minimum Maximum Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.5344 4.0256 2.00 5.00 3.4334 3.9266 1.00 5.00 3.5409 3.9791 2.00 5.00 3.5194 4.0006 2.00 5.00 3.6289 3.8611 1.00 5.00

ANOVA Quality GAP

Between Groups Within Groups Total

Sum of Squares .295 137.700 137.995

df

Mean Square 3 196 199

.098 .703

F .140

Sig. .936

164

One - Way ANOVA SPSS result v Willingness To Pay A Price Premium For National Brand Over Private Label Descriptives Willingness to Pay N Mean

carrefour 50 hypermart 50 giant 50 lottemart 50 Total 200

3.4400 3.3000 3.7000 3.3800 3.4550

Std. Std. Deviation Error

1.47302 1.21638 1.43214 1.29189 1.35542

.20832 .17202 .20253 .18270 .09584

95% Minimum Maximum Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.0214 3.8586 1.00 6.00 2.9543 3.6457 1.00 6.00 3.2930 4.1070 1.00 6.00 3.0128 3.7472 1.00 6.00 3.2660 3.6440 1.00 6.00

ANOVA Willingness to Pay

Between Groups Within Groups Total

Sum of Squares 4.495 361.100 365.595

df

Mean Square 3 196 199

1.498 1.842

F .813

Sig. .488

165

APPENDIX I Cross tabulation SPSS result Case Processing Summary Cases Valid Missing N Percent N Percent VAR00001 * product category

200 100.0%

0

0.0%

Total N Percent 200 100.0%

VAR00001 * product category Crosstabulation Count minuman

VAR00001

H L

Total

37 11 48

product category perawatan produk pribadi rumah tangga 18 70 3 20 21 90

Chi-Square Tests Value df Pearson Chi-Square Likelihood Ratio N of Valid Cases

9.232a 8.750 200

Total makanan ringan

Asymp. Sig. (2sided) 3 .026 3 .033

a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.46.

23 18 41

148 52 200

APPENDIX B QUESTIONNAIRES FORM (Indonesia)

Recommend Documents