AP WILSON SECURE CARDS TERMS AND CONDITIONS
AP Wilson Secure Card Terms&Conditons Általános Szerződési Feltételek DEFINÍCIÓK
DEFINITIONS
‘Elérhető Egyenleg’ – az AP Wilson Secure kártyájára feltöltött és el nem költött összeg, amely lehetővé teszi tranzakciók lebonyolítását, valamint jelen megállapodás szerinti költségek megfizetését.
“Available Funds” means at any given time any unspent funds loaded onto Your AP Wilson Secure Card which is available to pay for transactions and fees and charges payable under this Agreement.
‘Elektronikus pénz’ - a kibocsátóval szembeni követelés által megtestesített, elektronikusan tárolt – ide értve a mágneses tárolást is – monetáris érték, amelyet pénzeszköz átvételével bocsátanak ki a 2007/64/ES irányelv 4. cikkelyének 5. Pontjában meghatározott fizetési műveletek teljesítése céljából, és amelyet az elektronikuspénz-kibocsátón kívül más természetes vagy jogi személy is elfogad. (2009/110/EC direktíva alapján)
“Electronic Money” means, according to the provisions of 2009/110/EC Directive, electronically, including magnetically, stored monetary value as represented by a claim on the issuer which is issued on receipt of funds for the purpose of making payment transactions as defined in point 5 of Article 4 of Directive 2007/64/EC and which is accepted by a natural or legal person other than the electronic money issuer.
‘Érintés nélküli, Egyérintéses, Érintő’ – egyfajta fizetési mód, amely lehetővé teszi a Kártyabirtokos számára, hogy meghatározott limit erejéig a terminál bizonyos pontjához helyezett kártyával bonyolítson le tranzakciót.
“Contactless” is a payment feature that provides Cardholders with a way to pay by tapping the Card on a point–of–sale terminal reader for transactions of up to a specified limit.
‘Hatálybalépés Dátuma’ – jelen megállapodás azon a napon lép hatályba, amelyen a Kártyabirtokos a kártyát aktiválja és azt használatba veszi.
“Commencement Date” means the date You commence using the Card or activate it.
‘Kártyabirtokos’ - az a személy, aki a vállalat által a számára kibocsátott kártyát birtokolja.
“Cardholder” means a person to whom or for whose benefit a Card is issued.
‘Lejárati Dátum’ - a kártyán dombornyomással jelölt érvényességi idő. A kártya a megadott hónap utolsó napjának 24. órájáig érvényes, ezt követően nem működik.
“Expiry Date” means the date printed on Your Card, which is the date Your Card will cease to work. The Card is valid until the 24.00 hour of the last day of the month provided in the Expiry Date.
‘Megállapodás’ - ezen Általános Szerződési Feltételek, rövidítve: ÁSZF
“Agreement” means these Terms and Conditions.
‘Munkanap’ - Gibraltár és Magyarország területén szombat, vasárnap és nemzeti ünnepek kivételével bármely nap.
“Business Day” means any day other than a Saturday, Sunday or national public holiday on which banks are open for business in Gibraltar and Hungary.
‘Ön, Önnek, Öné’ – szövegkörnyezettől függően a Kártyabirtokost jelöli, aki a kártyát birtokolja és használja.
“You” or “Your” refers to the Cardholder, who possesses and uses the Card.
“AP Wilson Secure Card”,Prepaid Kártya, vagy Kártya’ – egy kifizetési rendszer működtetésére készült bankfüggetlen, prepaid Mastercard, amelyre bármely jogviszony keretében a munkáltató, megbízó az alkalmazottak, illetve megbízottak juttatásait kifizeti. A Payroll kártya egy elektronikus pénz-alapú kártya, amit Mi bocsátottunk ki az Ön számára.
“AP Wilson Secure Card”, “Prepaid Card”, or “Card” is a prepaid MasterCard, by which the Employer, Assignor or Company pays salary or incentives to the Employee or Assignee, based on the legal relation between them. AP Wilson Secure Card means an electronic money card issued by Us to You.
‘PIN’ - (Personal Identification Number rövidítése) a Kártyabirtokos egyéni, személyes azonosító kódja, amely az AP Wilson Secure kártya biztonságos használatához szükséges.
“PIN” (Personal Identification Number) means Your unique personal identification number which is provided to You for use with Your Card.
‘SAFE kód’ – biztosítja a Kártyabirtokosnak annak lehetőségét, hogy a kártyája hátoldalára nyomtatott CC kód helyett egyszer használatos biztonsági kód generálásával tegye még biztonságosabbá online tranzakcióit.
“Safe Passcode” is a one-time use CVC code (the three digit number on the reverse of Your Card) that can be generated to use on request for security purposes.
‘Többes szám első személyben fogalmazott mondatok, Mi, Nekünk, Tőlünk’ - értelemszerűen a kártya kibocsátásában résztvevő vállatok és szervezetek – az IDT Financial Services Limited, a Peak Financial Services márkanév alatt működő Peak Card Services Ltd., és a vele együtt működő AP Wilson (UK Registered No. 08632346),
“We”, “Us” or “Our” means IDT Financial Services Limited, or Peak Financial Services, which is a brand name for Peak Card Services Ltd., or AP Wilson (UK Registered No. 08632346), acting on IDT Financial Services Limited’s behalf. . 1
‘Ügyfél‘ – az AP Wilson Secure Card kártyabirtokosa. ‘Vállalat’ - az Ön alkalmazója
“Company” means your employer.
‘Website’ – cégünk weblapja, www.apwilson.com
“Website” means Our website at www.apwilson.com.
1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
1. INFORMATION ON WHO WE ARE AND THIS AGREEMENT
1.1 Jelen megállapodás tartalmazza az AP Wilson Secure Card MasterCard Általános Szerződési feltételeit, valamint rögzíti annak tulajdonlásával és használatával kapcsolatos szabályzatot. A kártya aktiválásával és használatával a Kártyabirtokos elfogadja jelen Megállapodásban foglalt Általános Szerződési Feltételeket. A Megállapodásban elektronikus formában elérhető weboldalunkon vagy Ügyfélszolgálatunkon keresztül a 15. bekezdésben leírtak szerint.
1.1 This Agreement sets out the general Terms and Conditions that apply to the AP Wilson Secure Card. This document forms an Agreement between You and Us governing the possession and use of the Card. By using the Card or activating it, You agree to the Terms and Conditions in the Agreement. Copies of this Agreement can be found on the Website or by contacting Our Customer Services team in accordance with Condition 15.
1.2. Az AP Wilson Secure Card MasterCardokat az IDT Financial Services Limited bocsátja ki, a MasterCard International Incorporatedtől erre a célra kapott engedélye alapján. IDT Financial Services Limited a Gibraltári Pénzügyi Felügyelet által engedélyezett és szabályozott jogi személyiségű társaság. Regisztrált irodája: 57-63 Line Wall Road, Gibraltar. Regisztrációs száma: 95716. A kártya mindenkor az IDT Financial Services Limited tulajdonát képezi.
1.2 AP Wilson Secure Cards are issued by IDT Financial Services Limited pursuant to a license from MasterCard International Incorporated. IDT Financial Services Limited is regulated and authorised by the Financial Services Commission, Gibraltar. Registered Office: 57-63 Line Wall Road, Gibraltar. Registered No. 95716. At all times the Card remains the property of IDT Financial Services Limited.
1.3. A Kártyák gyártásáról és a Kártyák üzemeltetéséhez szükséges technológiai háttérről a Peak Financial Services (székhelye: Suites 7b&8b, 50 Town Range, a Gibraltári Cégbíróságon 111314. számon regisztrált) gondoskodik. Az AP Wilson Secure Card ügyfélszolgálatát a 15. bekezdésben leírtak alapján a Peak Financial Services biztosítja.
1.3 The production of the Cards and the technology systems required to operate the Cards are provided by Peak Financial Services (registered in Gibraltar, registered office: Suites 7b and 8b, 50 Town Range, Registered No. 111314). Peak Financial Services also provides customer support for the AP Wilson Secure Cards as set out in Condition 15 below.
1.4. Jelen Megállapodás azon a napon lép életbe, amikor a Kártyabirtokos aktiválja az AP Wilson Secure kártyáját és a 10. bekezdésben részletezett feltételek szerint veszti hatályát. Jelen megállapodás valamint Felek közötti bármely egyéb kommunikáció angol és magyar nyelven érhető el.
1.4 This Agreement will commence on the Commencement Date and will terminate in accordance with Condition 10. This Agreement and all communications between Us and You is available English or Hungarian language.
1.5 Bármely, annak forgalmazására jogosult kereskedelmi partnerünktől rendelt AP Wilson Secure Card -ok Általános Szerződési feltételei eltérhetnek jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottaktól.
1.5 In some cases, the AP Wilson Secure Card will be distributed by one of Our commercial partners. Whilst Our commercial partner may distribute the Card, this Agreement is separate and distinct from any agreement You may have with Our commercial partner.
1.6. Az AP Wilson Secure Card kártyán keresztül munkáltatója/megbízója kifizetéseket eszközöl az Ön javára. A kártya elfogadásával és aktiválásával Ön elfogadja jelen megállapodásban foglalt feltételeket.
1.6 This Card is being used by the Company to make a payment to You. By accepting and using Your Card, You are agreeing to the terms set out in this Agreement.
2. CARDS
2. A KÁRTYÁK 2.1. A kártya egy bankfüggetlen, prepaid fizetési eszköz, amelynek használatával termékeket és szolgáltatásokat vásárolhat bármely MasterCard elfogadóhelyen, továbbá használhatja online tranzakciókra. Mint bármely egyéb kártya esetében, az AP Wilson Secure kártya esetében sem garantálhatjuk, hogy azon a helyen, ahol Ön a kártyát használni kívánja, elfogadják azt. Kérjük, hogy a tranzakció megkezdése előtt bizonyosodjon meg arról, hogy használható. Előfordulhat, hogy bizonyos esetekben Ön nem tudja használni a kártyáját. Ez azt jelenti, hogy bizonyos elfogadóhelyeket rendszerünk blokkolja annak érdekében, hogy a kártyákkal való visszaéléseket és törvénytelenségeket megelőzzük.
2.1 The Card is a prepaid payment card which may be used to pay for goods and services at participating retailers that accept MasterCard cards. The Card can also be used for purchases online. Like any payment card, We cannot guarantee that a particular retailer will accept the Card – please check with the retailer before attempting the transaction if You are unsure. You will not be able to use Your Card to make any purchases from some retailers; such retailers have been blocked by Our systems in order to prevent the potential use of cards for unauthorized or unlawful activity. 2
2.2. A kártya egy elektronikus pénz-alapú prepaid MasterCard termék, amely a Gibraltári Pénzügyi Felügyelet (Financial Services Commission – FSC) szabályrendszere alapján és alatt működik. A prepaid kártya nem bankkártya, nem hitelkártya, továbbá nem kapcsolódik bankszámlához. Minden tranzakció, vásárlás, vagy pénzfelvétel előtt győződjön meg arról, hogy kártyáján elegendő egyenleg van. A kártyára feltöltött összeg nem minősül letétnek és nem kamatozik. A kártyán dombornyomással megjelölt lejárati hónap utolsó napjának 24.00. órájában lejár és ezt követően semmilyen tranzakció végrehajtására nem alkalmas. Kérjük, feltétlenül olvassa el jelen Megállapodás 9. bekezdését az ezzel kapcsolatos további információkért.
2.2 The Card is an electronic money (“e-money”) product, regulated by the Financial Services Commission (“FSC”), Gibraltar. It is a prepaid card not a credit card and is not linked to Your bank account. You must ensure that You have sufficient Available Funds on the Card to pay for each purchase, payment or cash withdrawal using the Card. The Card is intended for use as a means of payment, and funds loaded onto the Card do not constitute a deposit. You will not earn interest on the balance of the Card. The Card will expire on the Expiry Date and will cease to work. Please check Condition 9 of this Agreement for further information.
2.3 The electronic money associated with this prepaid Card is issued by IDTFS to You. All legal rights associated with the electronic money becomes Yours.
2.3. A prepaid kártyán forgalmazott elektronikus pénzt (az IDTFS bocsátja ki az Ön számára. A kártyára feltöltött egyenleg tulajdon-, és rendelkezési joga Önt illeti.
2.4 When You receive Your Card, for security reasons, it will be issued to You in an inactive state. You will need to activate Your card by calling +448455280137 and follow the instructions, or by sending a SMS with the text ‘PINR’ and the last 4 digits of Your card to +447937947694 from Your mobile number, which You have provided at the card application prior to use, for example: ‘PINR 1234’ If You don’t activate Your Card, any transactions that You attempt to carry out will be declined. The SMS services are provided to You by provision of an international SMS mobile telephone number, You may incur increased mobile phone charges as a result of using the SMS functions available with Your Card. Please consult with your mobile service provider for further details.
2.4. A prepaid kártyát biztonsági okokból inaktív állapotban kapja kézhez. Aktiváláshoz kérjük, hívja fel a 00 44 8455280137-es telefonszámot és kövesse az instrukciókat, vagy a rendelési folyamatban megadott mobilszámról küldje el a PINR kódot és kártyája utolsó 4 számjegyét szóközzel a 00 44 79 37947694 a következő példa szerint: PINR 1234 Aktiválást megelőzően a kártyák nem használhatóak semmilyen tranzakcióra. Kártyájához különféle SMS szolgáltatásokat rendelhet, amelyek igénybevételéhez egy nemzetközi telefonszámra kell SMS-t küldeni. Az SMS-ek költségéről kérjük, tájékozódjon mobil szolgáltatójánál.
2.5 By agreeing to this Agreement, You become member to Our recommendation program. As a Cardholder, You may recommend Our Card to new, potential cardholders. Becoming a member of the recommendation program does not oblige You to recommend Our Cards. However, if You refer Our Cards to someone who becomes a Customer thanks to Your recommendation, You may receive a recommendation fee from Us. For more information about Our recommendation program, please contact Our Customer Support.
2.5. Jelen megállapodás elfogadásával automatikus ajánlási programunk részesévé válik. Kártyabirtokosként Ön jogosult termékünket további potenciális felhasználóknak ajánlani. Ez semmilyen kötelezettséggel nem jár az Ön számára. Mindazonáltal, amennyiben új ügyfélre teszünk szert az Ön ajánlásával, ajánlói jutalékot fizethetünk Önnek. Amennyiben az ajánlói programról további információkat szeretne kapni, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
3.
3. IDENTIFICATION REQUIRED FOR USE OF THE CARDS
A KÁRTYÁK MEGVÁSÁRLÁSÁHOZ SZÜKSÉGES AZONOSÍTÁS
3.1. Tekintve, hogy a kártya pénzügyi szolgáltatási eszköz, törvényben meghatározott kötelességünk ügyfeleink adatait tárolni. A Kártyabirtokosok által megadott adatokat kizárólag a kártya regisztrációjához használjuk, valamint ahhoz, hogy kártyalopás vagy elvesztése esetén a szükséges azonosítást elvégezhessük. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos további információért kérjük, feltétlenül olvassa el a 17. bekezdést vagy látogasson el weblapunkra.
3.1 The Card is a financial services product, and We are therefore required by law to hold certain information about Our customers. We use this information to administer Your Card, and to help Us identify You and Your Card in the event that it is lost or stolen. We only keep this information as long as is necessary and for the purposes described. Please see Condition 17 for more information, or visit Our Website.
3.2 A vonatkozó törvények értelmében prepaid MasterCard Kártyabirtokos nagykorú személy lehet. Jogunkban áll ügyfeleiket megkérni, hogy mutassák be személyi azonosságukat igazoló dokumentumaikat, amelyeket akár elektronikusan is ellenőrízhetik.
3.2 In order to obtain a Card, You must be at least 18 years old. We may require evidence of who You are and of Your address. We may ask You to provide some documentary evidence to prove this and/or We may carry out checks on You electronically.
3.3 Jogunkban áll a 3.2. pontban meghatározott azonosságvizsgálatban megszerzett adatokat hitelinformációs, és csalást megelőző tevékenységet végző ügynökségekkel megosztani. Az ellenőrzés célja kizárólag a személyazonosság megállapítása, semmilyen hatást nem gyakorol az azonosítási eljárás alá vont személy jövőbeni esetleges hitel-minősítésére.
3.3 When We carry out the checks described in section 3.2, Your personal information may be disclosed to credit reference agencies and fraud prevention agencies. These agencies may keep a record of the information and a footprint may be left on Your credit file, although the footprint will denote that the search was not a credit 3
check and was not carried out in support of a credit application. It is an identity check only, and will therefore have no adverse effect on Your credit rating. 3.4 Kártyája aktiválásával Ön hozzájárul a Megállapodásban rögzített, törvényileg elvárt ellenőrzések lefolytatásához.
4.
A PAYROLL KÁRTYA FELTÖLTÉSE
4.1
Kártyáját mind Ön, mind az Ön alkalmazója feltöltheti.
3.4 The use of the Card will indicate to Us that You consent to the checks described in this Agreement being undertaken.
4. LOADING YOUR PREPAID CARD 4.1 Funds will be loaded to Your prepaid card by Your Company, or by You.
4.2. Amennyiben Ön is szeretné saját kártyáját feltölteni, jelen ÁSZF 3.2., 3.3, valamint 3.4. bekezdésében részletezettek figyelembe vételével teheti meg.
4.2 In case You wish to also load funds to Your Card, You must submit evidence of who You are, and We will check that evidence, according to Condition 3.2, 3.3 and 3.4 of this Agreement.
4.3. A Vállalat a kártyát átutalással töltheti fel, az egyenleg normál körülmények között 72 óra elteltével elérhető. Mielőtt a kártyáján az összeg jóváírásra kerül, annak meg kell érkeznie a számlánkra.
4.3 The Company can load Your Card through bank transfer. Normally, the funds will be available on Your Card within 72 hours. We require receipt of the funds prior to your Card being loaded.
4.4. Amennyiben Vállalata rosszul töltött fel pénzt a prepaid kártyájára, a Vállalat írásos kérésére, az Ön jóváhagyásával a kártyájára tévesen feltöltött összeget eltávolítjuk.
4.4 In cases where Your Company may have added funds to Your Prepaid Card in error, at the request of Your Company, and with Your written authorization, We will remove those funds.
4.5. Kártyája feltöltéséhez szükséges bővebb információkért kérjük, keresse fel http://www.apwilson.com oldalt. 4.5 To see how You can load funds to Your Prepaid Card, please visit Our Website at http://www.apwilson.com
5. DÍJAK ÉS KÖLTSÉGEK 5. FEES AND CHARGES 5.1 A Kártyájához kapcsolódó díjak és költségek jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik. Az árakat részletesen a “Függelékben” találja. Minden díjat és költséget megtalál www.apwilson.com weboldalon vagy kérje e-mailben a
[email protected] e-mail címre írt levélben.
5.1 The fees and charges associated with this Card form an integral part of this Agreement. For the fees, please see the Annex of this Agreement. All fees and charges may also be found on the www.apwilson.comWebsite or issued upon request by contacting Our Customer Services team in accordance with Condition 15 by emailing
[email protected].
5.2 A Kártya használatával kapcsolatban felmerülhetnek olyan díjak és költségek, amelyek kívül esnek a kártyakibocsátásban résztvevők illetékességén és jogosultságán.
5.2 You should be aware that other taxes or costs may exist that are related to the Card but are not paid via Us or imposed by Us.
5.3. Amennyiben további kérdései merülnek fel az árakkal és díjakkal kapcsolatban, az 5.1. pontban megadott módon lépjen velünk kapcsolatba.
6.
5.3 Should You have any queries about the fees and charges, please contact Us using the details in Condition 5.1, above.
6. HOW TO USE THE CARD
A PAYROLL KÁRTYA HASZNÁLATA
6.1 A Card may only be used by the person to whom the Card was issued.
6.1. A Kártyát kizárólag az a személy használhatja, aki számára azt kibocsátották. 4
6.2 The Cards are non-transferable, and You are not permitted to allow any other person to use the Card, for example by disclosing Your PIN or allowing them to use Your Card details to purchase goods via the internet. Prior to use, the Card should be signed on the signature strip located on the back of the Card.
6.2. A Kártyák nem átruházhatóak és Ön nem adhat engedélyt más személynek a kártya használatára, és nem adhatja át a kártya biztonsági adatait bármilyen tranzakció végrehajtására. Használat előtt a Kártya hátoldalán lévő aláírási mezőt kérjük aláírni.
6.3 All payments made using Your Prepaid Card shall be in the currency of the Card. If You are paying for goods and services in another currency, the amount payable shall be converted at the MasterCard conversion rate at the time they process Your transaction, and a Foreign Currency Fee will apply, the amount of this fee is detailed in the Annex of this Agreement and available at Our Website, www.apwilson.com. The MasterCard conversion rate may vary throughout the day and is not set by Us.
6.3. A kártyával végzett tranzakciók elszámolása a kártyához rendelt devizanemben történik. A kártya alap devizanemétől eltérő devizanemben végrehajtott tranzakciók esetén az elszámolás a MasterCard, a tranzakció pillanatában érvényes átváltási árfolyamán történik. A tranzakció költségeit részletesen megtalálja jelen ÁSZF “Függelékében”, valamint a www.apwilson.com oldalon. A MasterCard konverziós díjai egy napon belül többször is változhatnak, azokra semmilyen befolyással nem bírunk. Nem garantálhatjuk hogy a tranzakciók az Ön számára legkedvezőbb árfolyamon történnek, és ezért semmilyen felelőséggel nem tartozunk. A tranzakció pillanatában érvényes átváltási árfolyamokból az alábbi linken tájkozódhat https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.ht ml.
We therefore cannot guarantee that the exchange rate You receive will be favorable and We accept no responsibility for the exchange rates used or quoted at any time. If You want to see the actual exchange rate, please visit https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.ht ml.
6.4. A tranzakciók ellenértéke, valamint az azokhoz kapcsolódó díjak és költségek a Kártyán Elérhető Egyenlegből kerülnek levonásra a tranzakció jóváhagyásának pillanatában. Az Ön által fizetendő díjakat is levonjuk, amikor azok aktuálissá válnak. A Kártyája használatával kapcsolatos díjakról a további információkat olvashat jelen ÁSZF “Függelékében”, továbbá a www.apwilson.com oldalon.
6.4 We will deduct the value of Your transactions from the Available Funds on Your Prepaid Card as soon as they are made. We will also deduct any applicable fees as soon as they become payable by You. Please visit Our Website for the fees applicable to You at www.apwilson.com, or read the Annex to this Agreement.
6.5. Az alábbi esetekben feltételezzük, hogy a tranzakció az Ön jóváhagyásával történt:
6.5 We will be entitled to assume that a transaction has been authorised by You where either:
6.5.1.
Amennyiben a leolvasása
Payroll-on lévő mágnes csík vagy chip megtörtént, vagy
6.5.1.
the magnetic strip on the Card was swiped by the retailer or the Card was inserted into a chip & PIN device; or
6.5.2.
Amennyiben a PIN kód megadása megtörtént és/vagy az adott tranzakcióhoz tartozó fizetési bizonylaton a kártya hátoldalán szereplő aláírással megegyező aláírás szerepel, vagy
6.5.2.
the Card PIN was entered or a sales slip was signed; or
6.5.3.
Amennyiben a tranzakcióhoz szükséges adatok megadása megtörtént, például a kártya hátoldalán szereplő 3 jegyű biztonsági kód (CVV) megadásával létrejött a tranzakció, akár internetes vásárlás, vagy bármely egyéb, személyes jelenlétet nem igénylő tranzakció esetén, vagy
6.5.3.
relevant information was supplied to the retailer that allows them to process the transaction, for example providing the retailer with the 3-digit security code on the back of Your Card in the case of an internet or other non face-to-face transaction; or
6.5.4.
Amennyiben a kártyáját érintésmentes érintette és az adatok elfogadásra kerültek.
6.5.4.
Your Card is tapped against a Contactless enabled reader and accepted by such reader.
terminálhoz
6.6. Az Ön által engedélyezett tranzakciókról a MasterCard eljárási rendjében szabályozott módon értesülünk. Amennyiben az Ön által engedélyezett tranzakciókról az értesítést megkaptuk, ahol nem állíthatóak le, és nem visszafordíthatóak. A 14. és a 16. bekezdésben foglaltak alapján bizonyos körülmények között Ön kérheti a kifizetett összeg visszatérítését.
6.6 Normally, We will receive notification of Your authorisation by way of an electronic message in line with the rules and procedures of the payment scheme MasterCard network. Once We have received notification of Your authorisation to proceed with the transaction, the transaction cannot be stopped or revoked. However, You may in certain circumstances be entitled to a refund in accordance with Conditions 14 and 16.
6.7. Miután megkapjuk az értesítést az Ön jóváhagyásáról, a tranzakió ellenértékét és az ahhoz kapcsolódó díjakat a Kártyán Elérhető Egyenlegből levonjuk. A kereskedő, vagy a szolgáltató, ahol Ön a Kártyáját fizetésre használta, normál estben 3 munkanapon belül kapja meg a tranzakció ellenértékét.
6.7 On receipt of notification of Your authorisation, normally We will deduct the value of the transaction, plus any applicable fees and charges, from the Available Funds on the Card. The retailer or service provider that has accepted Your Card for payment will normally receive payment within 3 Business Days.
5
6.8. Amennyiben az indított tranzakció nem hajtható végre, amennyiben annak összege meghaladja a Kártya Elérhető Egyenlegét. A kereskedőnek jogában áll, hogy a tranzakciót előzetes limit ellenőrzés nélkül elfogadja, így megtörténhet, hogy a kártyája egyenlege mínuszba fordul. Ilyen esetekben megkíséreljük a hiányzó összeget a kereskedőtől bekérni. Feltételezzük, hogy Ön nem szándékosan használta a kártyát oly módon, hogy az negatív egyenleget eredményezzen. Minden esetet külön-külön kivizsgálunk és megkérjük Önt, hogy a hiányzó összeggel töltse fel Kártyája Elérhető Egyenlegét. Jogunkban áll a Kártyáját felfüggeszteni, vagy letiltani.
6.8 Under normal circumstances, if any payment is attempted that exceeds the Available Funds on the Card, the transaction will be declined. In certain circumstances, a transaction may take Your Card into a negative balance – this will normally be where the merchant has failed to seek authorisation for the transaction. In these cases, We will attempt to recover some or all of the money from the merchant if We can, providing that We are satisfied that You have not deliberately used the Card in the manner that would result in a negative balance. We will deal with such instances on a case by case basis, but where there is a negative balance on Your Card, We may require You to make up the shortfall and, until there are Available Funds on Your Card, We may restrict or suspend the use of Your Card.
6.9. Kártyáját használhatja tranzakciók teljes, vagy részleges kiegyenlítésére is. A kereskedőnek jogában áll engedélyezni azt, hogy a tranzakciót csak részben fedezze a kártyája egyenlegével és megkérni Önt, hogy a fennmaradó összeget alternatív módon, pl. készpénzzel, hitel-, vagy bankkártyával egyenlítse ki.
6.9 The Card may be used in full or part payment for purchases, In the case of part payment, where the Merchant allows it, the Cardholder will be required to pay the outstanding amount of the purchase by an alternative means, for example, cash or debit card or credit card.
6.10. Kártyáját használhatja Érintésmentes tranzakciókra is. Az érintésmentes fizetéssel végrehajtható tranzakciók összegének felső határa limitált, amely limitet a MasterCard határozza meg és időről időre változhat. A limitekről, és azok változásairól, kérjük tájékozódjon weboldalunkon.
6.10 You are able to use Your card to enable Contactless transactions. When using Your card for Contactless transactions, a maximum limit will apply. The limit is regulated by MasterCard and may vary from time to time, We will advise You what the limit is on Our Website and when it changes.
6.11. Önnek lehetősége van arra, hogy Kártyája Elérhető Egyenlegét, vagy annak egy részét saját Kártyájáról egy másikra átutalja. Az összeget, amelynek átutalására Ön megbízást ad nekünk, az Ön Kártyájának Elérhető Egyenlegéből fogjuk levonni és az Ön által kedvezményezettként megnevezett kártyára fogjuk jóváírni. A kártyáról kátyára történő tranzakcióért díjat számíthatunk fel, amelynek összegéről kérjük, tájékozódjon a függelékben szereplő Díjak és Költségek táblázatban.
6.11 You have the option to transfer Your Available Funds or part of Your Available Funds from Your Card to other Cards. If You instruct Us to make a transfer from Your Card to another Card, the requested amount will be debited from Your Card and credited to the Card You have instructed Us to transfer Your Available Funds or part of Your Available Funds to. You may incur a card-to-card transfer fee for this transaction. Please refer to the Fees and Charges Schedule.
6.12 Normally, We will be able to support transactions 24 hours per day, 365 days per year. However, We cannot guarantee this will be the case, and in certain circumstances –
6.12. Normál esetben az 365 napjának 24 órájában kezeljük a tranzakciókat. Mindazonáltal előfordulhat, hogy rajtunk kívül álló okok - pl. komoly technikai problémák - miatt nem tudjuk a tranzakciókat teljesíteni.
7.
A
KÁRTYA
HASZNÁLATÁVAL
7. RESTRICTIONS ON USE OF CARD
KAPCSOLATOS
KORLÁTOZÁSOK
7.1 You must ensure that You have sufficient Available Funds on Your Card to pay for each purchase, payment or cash withdrawal using the Card.
7.1. Önnek biztosítania kell, hogy mindig megfelelő mennyiségű Elérhető Egyenleg legyen a kártyáján minden vásárlás előtt és minden készpénzfelvétel előtt.
7.2 The Card is not linked to a bank deposit account and is not a cheque guarantee card, charge card or credit card, nor may it be used as evidence of identity.
7.2. A Kártya nem kapcsolódik bankszámlához, nem bankkártya, nem hitelkártya és nem alkalmas személyazonosság igazolására.
7.3 The Card may not be used for preauthorised regular payments or for any illegal purposes.
7.3. A Kártya nem használható csoportos beszedési megbízások kezelésére és illegális célokra.
7.4 We may restrict or suspend use of Your Card without notice if We identify or suspect that suspicious, fraudulent or illegal activities are being carried out in relation to the Card, if We believe You have not complied with this Agreement, or in the event of exceptional circumstances which prohibit the normal operation of the Card.
7.4. Az Ön előzetes értesítése nélkül felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk a Kártya használatát, amennyiben felmerül a gyanú, hogy annak használata illegális tevékenységgel összefüggésbe hozható vagy megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat. Továbbá olyan körülmények között, amelyek a kártya normál használatát megakadályozzák.
7.5 Unless it would be unlawful for Us to do so or it is impracticable for Us to do so, where We stop or suspend the use of Your Card in accordance Condition 7.4, We will notify You of this and Our reasons for doing so, by sending an email to the email address You provided Us with when You obtained the Card. Where it is not possible to notify You before We stop or suspend the Card, We will notify You as soon as possible after We have stopped or suspended the Card.
7.5. Amennyiben arra technikailag lehetőség van, a 7.4. pontban meghatározott okokból történt felfüggesztés vagy korlátozás előtt értesítjük Önt az igényléskor megadott e-mail címén arról, hogy kártyája felfüggesztés vagy korlátozás alá kerül. Abban az esetben, ha az előzetes értesítésre nincs mód, úgy arról utólag, a lehetséges legkorábbi időpontban kap információt. 6
7.6. A Kártya kizárólag az általunk meghatározott módon – partnereinkkel és csatornákon tölthető fel, a partnereinkkel megkötött együttműködési szerződésektől függően. Az Ön kártyájával igénybe vehető feltöltési csatornákról kérjük, tájékozódjon weboldalunkon. Amennyiben további kérdései merülnek fel, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a 15. bekezdésben meghatározott módon.
8.
7.6 The Card may only be loaded via channels that We approve. The type and nature of these load channels will depend on the commercial relationship We have with Our partners. We will describe these load channels applicable to Your Card on Our Website, however should You have any questions about ways to load Your Card please contact Our Customer Services team in accordance with Condition 15.
8. MANAGING YOUR CARD
A KÁRTYA KEZELÉSE
8.1 You may check the balance and Available Funds on Your Card or view a statement of recent transactions or an account statement by visiting www.apwilson.com or alternatively You may email Our Customer Services team for this information in accordance with Condition 15 below. You will be charged a fee if you request an official statement of Your transactions from Us in pdf format or, on headed paper, or where You require an official document - for example for administrative or taxing reasons. The transaction history and/or account statement of Your Card is available any time at no charge in Your Cardholder portal.
8.1. A Kártyája Elérhető Egyenlegét, valamint tranzakcióinak történetét és számlaegyenlegét online kártyafelületére belépve bármikor megtekintheti, vagy a 15. bekezdésben foglaltak szerint kérheti Ügyfélszolgálatunktól e-mailben. Külön díjazás ellenében kérhet tőlünk hivatalos, pdf-, vagy fejléces papíron lévő számlakivonatot, illetve bármilyen hivatalos dokumentumot adminisztrációs, vagy adózási okokból. Mindazonáltal tranzakciótörténetét és/vagy számlakivonatát bármikor, díjmentesen elérheti online felületén.
8.2 Some functions are available through SMS, by sending an SMS to +447937947694 from Your mobile number, which You provided at Your Card activation or at the cardholder portal. If You have any questions or difficulties regarding these functions, please visit Our Website or contact Our Customer Services team in accordance with Condition 15. The SMS charges detailed in this Agreement apply when using Your Card SMS card function requests. The SMS services are provided to You by provision of an international SMS mobile telephone number, You may incur increased mobile phone charges as a result of using the SMS functions available with Your Card. Please consult with your mobile service provider for further details.
8.2. Néhány funkció a kártyaaktiválási folyamatban, vagy az Online felületén megadott mobilszámról a 00.44.7937947694-es számra elküldött sms-sel is elérhető. Amennyiben az sms kártyafunkciók tekintetével kérdései merülnek fel, vagy nehézségei támadnak, kérjük, a 15. bekezdésben foglaltak szerint lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal. A Kártyájához rendelt SMS műveletek díjairól jelen ÁSZF rendelkezik. Az SMS szolgáltatás egy nemzetközi telefonszámon érhető el, így a szolgáltatás megnövelheti az Ön telefonszámláját. Kérjük, az SMS küldés díjával kapcsolatban kérjen információt mobil telefon szolgáltatójától.
The available functions through SMS are:
SMS-ben az alábbi szolgáltatásokat érheti el: SMS – elfelejtett PIN kód: Amennyiben elfelejtette PIN kódját, az alábbi üzenet elküldésével válaszüzenetben megkapja: PINR, valamint kártyája utolsó négy számjegye, a betűk és a számjegyek között szóközzel (példa: PINR 4321)
SMS Forgot PIN: In case that You forgot Your PIN, You can receive Your PIN on Your mobile phone, by sending the following message: “PINR” plus the last four digits of the card number (ex. “PINR 4321”). SMS Card2Card Transfer: You can send money from Your Card to another Card holder via SMS. The following steps must be taken:
SMS Card2Card Transfer: A következő lépések követésével Kártyájáról egy másik Kártyára SMS-ben is küldhet pénzt: 1. 2.
3.
4.
1.
lépés: Lépjen be Online felületére Felhasználó nevével, valamint jelszavával. lépés: Válassza a bal felső sarokban a SZÁMLÁM menüpontot, majd a legördülő menüben klikkeljen a FELHASZNÁLÓI ÉRTESÍTÉSEK menüpontra. Amennyiben korábban nem tette, adjon meg egy négy számjegyből álló “passcode”-ot, és aktualizálja értesítési beállításait. lépés: Lépjen ismét a SZÁMLÁM menüpontra és ezúttal a legördülő menüből válassza az SMS KÁRTYATRANZAKCIÓK KEZELÉSE menüpontot, adja meg a kedvezményezett kártya 16 jegyű kártyaszámát, és rendeljen hozzá egy becenevet. lépés: Küldjön egy sms-t a 00.44.7937947694-es számra a következő szöveggel: Xfer + a kedvezményezett Beceneve + az átutalt összeg, az Xfer kód, a név és az összeg között szóközzel. (Példa: Xfer Joe 10)
2.
3.
4.
Step 1: Login to the Cardholder portal with Your Card number and PIN. Step 2: Click on "My Account" at the top left corner of the screen and click on "Customer Alerts Management". Be sure You select a new passcode and update Your alert preferences if You have not done so already. Step 3: Click on "My Account" at the top left corner of the screen and click on "Manage SMS Card Transfers". Add the Card number and create a nickname associated with the Cardholder You wish to transfer money to via SMS. Step 4: Text message to +447937947694 and enter the following command: Xfer + Nickname of recipient + amount. Example: Xfer Joe 10.
SMS Balance Inquiry: You can request Your current Card balance by sending the following message: BALINQ to 00.44.7937947694 from Your mobile phone. Your mobile phone number should be registered in our system.
SMS – egyenleg lekérdezés: Aktuális kártyaegyenlegéről sms-ben is kérhető információ. Küldje el sms-ben a BALINQ kódot rendszerünkben regisztrált mobil telefonjáról a 00.44.7937947694 számra.
7
SMS Safe kód – lehetővé teszi, hogy egy tranzakcióra érvényes CVC kódot generálva még biztonságosabbá tegye online tranzakcióit, és feloldja a kártyája zárolását. A Safe kód lehetővé teszi, hogy kártyájára nyomtatott CVC kód helyett egyszer használatos CVC kódot igényeljen, amely a tranzakciót követően érvénytelenné válik. SMS SAFE kód igényléséhez küldje a 00.44.7937947694 számra: SAFE
SMS Safe Passcode enables You to generate a one-time CVC code to manage online purchases with Your Card in a safer way and to unlock Your Card. This function enables You to use a generated CVC code instead of the CVC code printed on Your Card. The generated CVC Safe Passcode can only be used once. Afterward it loses validity. To obtain your Safe Passcode, send the following message: SAFE pppp to 00.44.7937947694
SMS Kártya zárolása/feloldása – Kártyáját bármikor zárolhatja, majd feloldhatja, amikor ismét tranzakciók végrehajtására kívánja használni. Ezzel a funkcióval a kártyahasználatot még biztonságosabbá teheti, (például ha kártyáját ellopják, vagy elveszíti, senki nem tudja használni, mert az csak az Ön, a rendszerünkben regisztrált mobil számáról küldött sms-sel oldható fel újra. Ahhoz, hogy ezt a funkciót használhassa, online felületén előbb meg kell adnia egy Passcode-ot. A SZÁMLAKEZELÉS menüpontban válassza a legördülő menük közül az SMS értesítések menüpontot.
SMS Card Lock/Unlock: You can lock Your Card for a certain period, and unlock it, if You want to use Your Card for a transaction. This feature enhances the security of the Card use. (For example, if You lock Your Card, and it is lost or stolen, nobody can use the Card, because the lock can only be removed by an SMS sent from Your mobile phone). To use this function, You must enter a Safe Passcode on Your Cardholder portal.
Kártyája zárolásához: küldje a 00.44.7937947694 számra a következő sms-üzenetet: LOCK pppp
To lock Your Card, please send the following massage to 00.44.7937947694 : LOCK pppp
(pppp = az online felületen megadott 4 jegyű Passcode, LOCK és Pass code szóközzel elválasztva.
(Where: pppp = SAFE Passcode) To Unlock Your locked Card: please send the following massage to 00.44.7937947694: UNLOCK pppp
Kártyája feloldásához: küldje a 00.44.7937947694 számra a következő sms-üzenetet: UNLOCK pppp
(Where: pppp = SAFE Passcode)
(pppp = az online felületen beállított 4 jegyű Passcode, LOCK és Pass code szóközzel elválasztva.
8.3 If You have opted to receive automatic SMS notifications, You will receive notifications about the following transactions:
8.3. A következő tranzakciókról automatikus – amennyiben beállítja – sms-ben értesítjük.
ATM készpénzfelvételek ATM egyenleg lekérdezések Alacsony egyenleg Vásárlások – kártyás vásárlások Cash advance tranzakciók Kimenő utalás Bejövő utalás Kártyához kapcsolódó személyes módosítása Kártya egyenleg feltöltés Kártya egyenleg csökkentés
adatok
ATM Cash Withdrawals ATM Balance enquiries Low Balances Purchases Cash Advances Card Transfers – Out Card Transfers – In Amendments to Your personal data linked to Your Card Card Loads Card Unloads
A fee may apply for automatic SMS notification messages. . For the actual fees and charges associated with the automatic SMS notification messages, please see the Annex of this Agreement, or visit Our Website at http://www.apwilson.com , or contact Our Customer Services team.
A szolgáltatásért díjat számíthatunk fel. Az SMS értesítések aktuális díjait és költségeit megtalálja jelen ÁSZF függelékében, vagy megtalálja a http://www.apwilson.com oldalon, továbbá a 15. bekezdésben leírt módon kapcsoaltba léphet Ügyfélszolgálatunkkal.
9. EXPIRY OF THE CARD
9. A PAYROLL KÁRTYA ÉRVÉNYESSÉGI IDEJE
9.1 Your Card will expire on the Expiry Date. On that date, subject to Condition 9.2 below, this Agreement will terminate in accordance with Condition 10, the Card will cease to function and You will not be entitled to use the Card.
9.1. Kártyája a megadott lejárati napon jár le. A 9.2. pont értelmében, és a 10. bekezdés értelmében ezt követően nem működik tovább, és Ön nem jogosult annak további használatára.
9.2 If Available Funds remain on the Card at the Expiry Date, We will issue a replacement Card, and charge You the fee specified in the Annex of this Agreement. We will notify you about the replacement card by emailing you at the email address last provided by You. We are not obligated to do so and may elect not to issue a replacement Card at Our sole discretion. If You have been issued with a replacement Card, at the Expiry Date of Your Card, any Available Funds will be transferred to the replacement Card.
9.2. Amennyiben a lejárat napján a Kártyán Elérhető egyenleg van, a jelen ÁSZF függelékében meghatározott díj ellenében új kártyát bocsátunk ki Önnek. Az új kártya kibocsátásról az Ön által megadott e-mail címen értesítjük. Az új kártya kibocsátására nem vagyunk kötelezhetőek, saját belátásunk szerint megtagadhatjuk az Ön számára új kártya kibocsátását. Amennyiben a Kártyája lejáratakor az Ön számára kibocsátottunk új Kártyát, úgy a lejárt kártya Elérhető Egyenlegét az új Kártyán jóváírjuk. 8
9.3. A 9.2 bekezdésben részletezettekkel összhangban, a lejárt kártyák pótlásával kapcsolatos valamennyi információ elérhető weboldalunkon.
9.3 Any information for the issuance of a replacement Card in accordance with Condition 9.2 above is available at Our Website.
10. JELEN MEGÁLLAPODÁS ÉRVÉNYESSÉGE
10. TERMINATION OF THIS AGREEMENT
10.1. A 10.2. bekezdés értelmében jelen ÁSZF legkorábban az alábbiak szerint szűnik meg:
10.1 Subject to Condition 10.2, this Agreement will terminate on the earliest of:
10.1.1. Kártyája lejárati napján jelen ÁSZF automatikusan megszűnik.
10.1.1 on the Expiry Date of Your Card, this Agreement will automatically terminate;
10.1.2.
Abban az esetben, ha a kártya lejárati napját megelőzően a 9.2. bekezdésben foglaltaknak megfelelően új kártyát bocsátunk ki, jelen megállapodás automatikusan meghosszabodik.
10.1.2 subject to a replacement Card being issued to You in accordance with Condition 9.2, on the Expiry Date of Your Card, in case of the replacement Card, this Agreement will be automatically extended;
10.1.3.
Az Ön kezdeményezésére és/vagy oly módon, hogy Ön a 10.4. bekezdésben részletezetteknek megfelelően a Kártya Elérhető Egyenlegének kiutalását kéri.
10.1.3 a request for cancellation by You and or redemption by You of the entire remaining balance on Your Card in accordance with Condition 10.4 below.
10.2. Jelen megállapodás felbontását kezdeményezhetjük az alábbi esetekben:
10.2 We may terminate this Agreement:
10.2.1.
10.2.1 if You breach part of this Agreement, or repeatedly breach the Agreement and fail to resolve the matter within 14 days, or use Your Card or any of its facilities in a manner that We believe is fraudulent or unlawful;
10.2.2.
10.2.3.
Ha jelen megállapodás fontos vagy bármely részét folyamatosan megszegi és 14 napon belül nem helyesbíti és/vagy kártyáját illetve az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásaink bármelyikét csalárd módon vagy illegális tevékenységre használja. Ha szervezetünkkel, alkalmazottainkkal vagy képviselőinkkel szemben fenyegető vagy sértő magatartást tanúsít.
10.2.2 if You act in a manner that is threatening or abusive to Our staff, or any of Our representatives;
10.2.3 if You fail to pay fees or charges that You have incurred or fail to replenish any shortfall on the balance of Your Card.
Ha nem fizeti meg a kártyahasználat során felmerült díjakat és/vagy költségeket, valamint bármely okból keletkezett negativ egyenlegét nem tölti fel.
10.3 If the Agreement terminates, We will cancel Your Card and You must tell Us as soon as practicable what You want Us to do with any unused Available Funds on Your Card.
10.3. Jelen megállapodás bármely okból történő megszűnése esetén Kártyáját töröljük és megkérjük, hogy írásban és haladéktalanul rendelkezzen, mit kiván tenni a kártya lezárását követően fennmaradó összeggel.
10.4 You may terminate this Agreement and or redeem some or all of the Available Funds on the Card by contacting Our Customer Services team in accordance with Condition 15. Where You request this, You may be charged a redemption and cash-out fee in accordance with Condition 5. We may deduct any redemption and cash-out fee payable to Us from the Available Funds on the Card and will normally make an electronic transfer to a bank account that You nominate for the amount of the remaining Available Funds on the Card following the deduction of the redemption and cash-out fee. We will not complete Your redemption request if We believe You have provided false information, We are concerned about the security of a transaction, if Your Card is not in good standing, or if there are insufficient Available Funds to cover the redemption and cash-out fee.
10.4. Amennyiben jelen megállapodás megszüntetését kezdeményezi és/vagy a kártyán elérhető egyenleg visszafizetését kívánja kérni teljes egészében vagy részben, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a 15. bekezdésben leírtak alapján. Az 5. bekezdés értelmében CashOut díjat számíthatunk fel, amelyet a elérhető egyenlegéből vonunk le, azt követően a megadott bankszámlára utaljuk a fennmaradt összeget. Úgynevezett Cash Out abban az esetben teljesíthető, ha annak díja levonható a kártyán elérhető egyenlegből, továbbá a tranzakció biztonságosnak tekinthető, és az ahhoz szükséges technikai feltételek adottak.
10.5 If You request redemption of the entire remaining balance in accordance with Condition 10.4, We will assume that it is Your intention to terminate this Agreement and will cancel Your Card.
10.5. Az Ön által kezdeményezett, az Elérhető Egyenleg visszautalás kérését úgy értelmezzük, hogy Ön jelen szerződést fel kívánja bontani, és a 10.4 bekezdésben leírtak alapján automatikusan a kártya törlését és a megállapodás megszűnését vonja maga után.
9
11. A KÁRTYA ÉS ANNAK ADATAINAK ŐRZÉSE
11. KEEPING YOUR CARD AND DETAILS SAFE
11.1 Minden, a kártyával végrehajtott tranzakciót úgy tekintünk, hogy azt Ön, kezdeményezte, kivételt képez ez alól, ha a 12.1 bekezdés szerint bejelentést tesz.
11.1 We will assume that all transactions entered into by You with Your Card or Card details are made by You, unless You notify Us in accordance with Condition 12.1.
11.2 Kártyája, valamint a hozzátartozó adatok biztonságáért Ön a felelős. Ez azt jelenti, hogy köteles minden ésszerű lépést megtenni annak érdekében, hogy elkerülje a kártya eltulajdonítását, elvesztését. Ne adja át kártyája adatait senkinek, kivételt képez ez alól, ha egy tranzakció végrehajtásához ez elkerülhetetlen. A tranzakció megkezdése előtt Önnek kötelessége megbizonyosodni arról, hogy a kereskedő vagy szolgáltató valódi és megtette a szükséges biztonsági lépéseket az Ön kártya adatainak/Kártyájának biztonsága érdekében.
11.2 You are responsible for keeping Your Card and its details safe. This means You must take all reasonable steps to avoid the loss, theft or misuse of the Card or details. Do not disclose the Card details to anyone except where necessary to complete a transaction. You should make sure that the retailer or service provider is genuine and has taken adequate steps to safeguard Your information before proceeding with the transaction and supplying them with the physical Card or details.
11.3 You must keep Your PIN safe at all times. This includes:
11.3 A Kártyabirtokos köteles a PIN kódot titkosan kezelni. Ez a következőket jelenti: 11.3.1.
Jegyezze meg a PIN kódját a lehető leghamarabb és az azt tartalmazó dokumentumot lehetőség szerint azonnal semmisítse meg,
11.3.1 memorising Your PIN as soon as You receive it, and destroying the letter or other document on which We provided the PIN to You immediately;
11.3.2.
Soha, semmilyen esetben ne jegyezze fel PIN kódját a Kártyára, vagy bármire, amit a Kártya közelében tart általában.
11.3.2 never writing Your PIN on Your Card or on anything You usually keep with Your Card;
11.3.3.
Minden esetben titkosan kezelje a kártyához tartozó PIN kódot, és azt lehetőleg úgy üsse be az automaták, terminálok kezelőfelületén, hogy azt mások ne láthassák.
11.3.4.
Soha, semmilyen esetben ne fedje fel a PIN kódját mások előtt.
11.3.3 keeping Your PIN secret at all times, including by not using Your PIN if anyone else is watching.; and
11.3.4 not disclosing Your PIN to any person.
Failure to comply with this may be treated as gross negligence and may affect Your ability to claim any losses. NEVER COMMUNICATE YOUR PIN TO ANYONE IN WRITING. This includes printed messages, e-mails and online forms.
A fentiek be nem tartása, a Kártyabirtokos mulasztásának, vagy súlyos gondatlanságának tekinthető, ami azt eredményezheti, hogy Ön felel a véghezvitt tranzakciókért. ÍRÁSBAN SEMMILYEN ESETBEN NE ADJA KI A PIN KÓDOT. Ez érvényes a kinyomtatott üzenetekre, emailekre és elektronikus űrlapokra egyaránt. 12.
A BANKKÁRTYA LETILTÁSA – ellopott, elveszett vagy sérült kártyák esetén
12.1
A Kártya elvesztése esetén kérjük, haladéktalanul hívja fel a Lost & Stolen telefonszámot, (00.44.84 552 80137) vagy lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a 15. bekezdésben részletezett módon. Kérni fogjuk, hogy adja meg kártyaszámát és más információkat is, azért, hogy megbizonyodhassunk arról, hogy Ön a jogosult kártyabirtokos. A sikeres beazonosítást követően a Titancards Ltd. azonnal gondoskodik a kártya letiltásáról, így megelőzve a sérült kártyák további használatát.
12.2
A bejelentést követően, a Kártya sikeres azonosításával, és a szükséges biztonsági eljárást követően az Ön kérésére pótkártyát, és ahhoz új PIN kódot bocsáthatunk ki. A kártyapótlással kapcsolatos költségekről jelen ÁSZF függelékében tájékozódhat. A kártya ellopásáról és pótlásáról kérjük, tájékoztassa a vállalatot a letiltás, valamint a kártyapótlás okáról és tényéről.
12. LOST, STOLEN OR DAMAGED CARDS
12.1 If You lose Your Card or it is stolen or damaged please notify Us immediately by calling the Lost & Stolen telephone number +448455280137 or contacting Our Customer Services team in accordance with Condition 15. You will be asked to provide Your Card number and other information to verify that You are the authorised Cardholder. Following satisfactory completion of the verification process, We will then immediately block any lost or stolen Card to prevent unauthorised use and cancel any damaged Card to prevent further use. 12.2 After You have notified Us of the loss, theft or risk of misuse, and providing that We are able to identify Your Card and satisfy certain security checks, We may issue a replacement Card and/or PIN to You. Certain fees may apply for the re-issuance of a lost or stolen card, please see the Annex to this Agreement for further details. Please, notify Your Company about the loss or theft of the Card, and consult with Your Company about the reasons for re-issuing of Your Card.
10
12.3.
12.4
Amennyiben feltétlezhető, hogy Ön csalárd módon jár el, illetve szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal tudatja a Kártya információt arra illetéktelen személlyel, a végrehajtott tranzakciók, valamint az azokhoz kapcsolódó költségek viselésére Ön a kötelezett. A 12.3. bekezdésben meghatározott eseteken túlmenően az Ön anyagi felelőssége 150 EUR összegig terjed, amennyiben a 12.1. bekezdés szerinti értesítést megtette. Például egy elveszett vagy ellopott kártyával végrehajtott tranzakcó esetén, amennyiben a kártya információk biztonságos tárolása nem, de az illetéktelen használatukról az értesítés azonnal megtörtént.
13.
FIZETÉS KERESKEDŐNÉL
13.1
Nem vagyunk felelősek a kártyával vásárolt termékekért és szolgálatásokért, illetve az ezekkel kapcsolatos károkért.
13.2
14. 14.1
14.2
14.3
14.4
12.3 If We believe You have acted fraudulently, or if We believe You have intentionally or with gross negligence failed to keep Your Card or its details safe at all times, We will hold You liable for all transactions and any associated fees.
12.4 Other than the exceptions stated in Condition 12.3, We will limit Your liability to 150 euro for any unauthorised transactions, where You have notified Us in accordance with Condition 12.1. For example in case of transactions that arise from the use of a lost or stolen Card, or where You have failed to keep the security features of the Card safe, but You notified Us immediately after You became aware of these circumstances. 13. PURCHASES FROM RETAILERS 13.1 We are not responsible for the safety, legality, quality or any other aspect of the goods and services purchased with the Card.
Amennyiben a Kereskedő bármilyen okból kifolyólag visszatéríti a kifizetett termék vagy szolgáltatás ellenértékét, az összeg jóváírása és az arról szóló értesítés több, így akár 5-10 napot is igénybe vehet, amíg a visszterített összeg a Kártya egyenlegében megjelenik.
13.2 Where a retailer provides a refund for any reason (for example, if You return the goods as faulty) it can take several days for the notification of the refund and the money itself to reach Us. As such, please allow 5-10 days from the date the refund was carried out for the refund to be applied to Your Card.
REKLAMÁCIÓ
14 TRANSACTION DISPUTES
Amennyiben Ön olyan tranzakciót észlel, amelyet nem hagyott jóvá, illetve nem a megfelelő összeg lett elszámolva, haladéktalanul köteles értesíteni Ügyfélszolgálatunkat. A körülményektől függően az Ügyfélszolgálat kérheti, hogy töltsön ki egy Reklamációs Nyilatkozatot.
14.1 If You believe You did not authorise a particular transaction or that a transaction was incorrectly carried out, You must contact Our Customer Services team without undue delay - as soon as You notice the problem. Depending on the circumstances, Our Customer Services team may require You to complete a dispute declaration form.
Minden bejelentést kivizsgálunk és haladéktalanul visszatérítjük a bizonyítottan téves tranzakciók összegét. Kivételt képez az a reklamáció, ahol okunk van feltételezni, hogy a vitatott tranzakció jelen szerződés megszegésének eredménye, vagy súlyos gondatlanság, illetve csalás gyanúja merül fel. Amennyiben a tévesen elszámolt tranzakció bejelentése nem történik meg azonnal, nem vállalunk felelősséget a tranzakció visszatérítésére, ebben az esetben minden felelősség és költség Önt terheli.
14.2 We will refund any unauthorised or incorrectly executed transaction immediately unless We have reason to believe that the incident may have been caused by a breach of the Agreement, through gross negligence or where We have reasonable grounds to suspect fraud. We shall not be held liable for a transaction that has been incorrectly executed if You have failed to notify Us of a problem without undue delay – in those circumstances, You may be held liable.
Amennyiben a kivizsgálás során bebizonyosodik, hogy a tranzakciót Ön jóváhagyta vagy bármely, Ön által elkövetett súlyos gondatlanságból, illetve csalárd tevékenységéből adódóan következett be, a visszatérítést visszavonhatjuk, és Önt terheli mindennemű felelősség továbbá a vizsgálat során kelezetkezett minden nemű költség.
14.3 If Our investigations show that any disputed transaction was authorised by You or You may have acted fraudulently or with gross negligence, We may reverse any refund made and You will be liable for all losses We suffer in connection with the transaction including but not limited to the cost of any investigation carried out by Us in relation to the transaction.
Bizonyos esetekben és körülmények között egy elindított tranzakció meghiúsulhat, a rendszer mégis befejezettnek tekinti és az ellenértéket “függő elszámolásként” zárolja. Ilyen esetekben a 15. bekezdésben foglaltak értelmében haladéktalanul jutassal el Ügyfélszolgálatunkhoz a meghiúsult traznakciót igazoló dokumentumokat a zárolt összeg felszabadításához.
14.4 In certain circumstances, a transaction will be initiated but not fully completed. Where this happens, this may result in the value of the transaction being deducted from the Card balance and therefore unavailable for use – We refer to this as a “hanging authorisation”. In these cases, You will need to contact Our Customer Services team in accordance with Condition 15 and present relevant evidence to show
11
that the transaction has been cancelled or reversed.
Telefonon 00.44.8455280137 számon az alábbi esetekben: elveszett, ellopott kártyák bejelentése, PIN kód és kártyaaktiválás, kártya egyenleg lekérése. Emailben:
[email protected] a következő esetekben:
14.5
Bizonyos körülmények esetén, visszautasításra kerülhetnek már jóváhagyott tranzakciók. Ezek a körülmények a következők:
14.5.1.
Amennyiben felmerülhet a tény, miszerint a kártya biztonságos használata kétségessé válik, illetve azt csalárd módon vagy gyanút keltő módon használják;
14.5.2.
Amennyiben a tranzakció megkezdésekor nem áll rendelkezésre elegendő pénzfedezet a tranazakció és a tranzakció elszámolásához szükséges összeg fedezetére;
14.5.2 if there are not sufficient Available Funds to cover the transaction and all associated fees at the time that We receive notification of the transaction;
14.5.3.
Amennyiben fennálló tartozás van a kártya egyenlegén;
14.5.3 if there is an outstanding shortfall on the balance of Your Card;
14.5.1 if We are concerned about the security of Your Card or We suspect Your Card is being used in a fraudulent or suspicious manner;
jelen
14.5.4 if We have reasonable grounds to believe You are acting in breach of this Agreement; or
Amennyiben műszaki vagy egyéb (pl.fedezethiány) okokból kifolyólag az elfogadóhely vagy fizetési szolgáltató irányából elutasítás érkezik.
14.5.5 if there are errors, failures (mechanical or otherwise) or refusals by merchants, payment processors or payment schemes processing transactions.
14.5.4. Amennyiben megalapozott kétely Megállapodás megszegésével kapcsolatban; 14.5.5.
14.5 In certain circumstances, We may refuse to complete a transaction that You have authorised. These circumstances include:
merül
fel
14.6 Unless it would be unlawful for Us to do so, where We refuse to complete a transaction for You in accordance with Condition 14.5 above, We will notify You as soon as reasonably practicable, that it has been refused and the reasons why it has been refused, together where relevant, with the procedure for correcting any factual errors that led to the refusal. We may charge You each time We notify You that Your payment request has been refused.
14.6. Amennyiben alaptalanul kerül visszautasításra bármely tranzakció, az imént a 14.5 bekezdésben részletezett okok miatt, Ügyfélszolgálatunk részére, a visszautasítás tényéről, okáról, amennyiben releváns, a helyreigazítás folyamatáról egyaránt értesítést küld Önnek. Minden alkalommal díjat számíthatunk fel a visszautasított fizetésekről küldött értesítésekért. 14.7Visszatérítés igényelhető olyan jóváhagyott tranzakcióval kapcsolatban, ahol:
14.7 You may claim a refund for a transaction that You authorised provided that:
14.7.1. A jóváhagyás nem tartalmazta a tranzakció pontos összegét , és 14.7.2.
14.7.1 Your authorisation did not specify the exact amount when You consented to the transaction; and
Az összeg túllépett egy bizonyos becsült, ésszerű értéket (figyelembe véve a Kártyán korábban elvégzett tranzakciók átlagos összegét, az ÁSZF rendelkezéseit, és az adott eset körülményeit alapul véve).
14.7.2 the amount of the transaction exceeded the amount that You could reasonably have expected it to be (taking into account Your previous spending pattern on the Card, this Agreement and the circumstances of this case).
Bármely visszatérítési igényével kérjük lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a kérdéses tranzakció dátumától számított 8 héten belül. Az igény benyújtásával egy időben kérjük, minden hivatkozó dokumentumot csatoljon a benyújtott igényhez. A visszatérítés összege megegyezik az adott tranzakció értékével. A fent részletezett visszatérítések esetében Önt nem terheli külön díj. 15. 15.1.
Such a refund must be requested from Our Customer Services team within 8 weeks of the amount being deducted from the Card. We may require You to provide Us with evidence to substantiate Your claim. The refund shall be equal to the amount of the transaction. Any such refund will not be subject to any fee. 15. CUSTOMER SERVICES
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
15.1 Our Customer Services team are normally available from 8 am to 11pm, 7 days a week, except on national Holidays. During these hours We will endeavour to resolve all enquiries immediately, however please note that certain types of enquiry can only be resolved during normal business opening hours. You can contact Our Customer Services team by the following methods: Telephoning +448455280137 to report lost and stolen
Az Ügyfélszolgálatunk hétfőtől vasárnapig, reggel 8 és este 11 óra között áll rendelkezésre, a hét minden napján, nemzeti ünnepek kivételével. A rendelkezésre állás során igyekszünk minden tudomásunkra hozott problémát, kérést feldolgozni, mindemelett kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos ügyek intézése hosszabb időt vesz igénybe, és bizonyos esetek csak munkaidőben és munkanapokon oldhatóak meg. Az Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei: 12
cards, to activate Your Cards and to receive a PINs and to ask for card balances. For additional information about the use of the Cards, or if You have any enquiries or questions regarding Your Card, please send email to
[email protected]. kártyájával, annak használatával felmerülő kérdések esetén, küldjön e-mailt. Amennyiben nem elégedett szolgáltatásunkkal a
[email protected] e-mail címre küldjön levelet, illetve panaszát a következő címre várjuk: Peak Financial Services, Suites 7B & 8b, 50 Town Range, Gibraltar.
15.2.
15.2 Our business opening hours are Monday to Friday, 9am to 5pm. Correspondence received after the close of business on a particular day will be treated as having arrived on the following business day.
A munkaidőnk hétfőtől péntekig, munkanapokon 9.00 – 17.00 óra közötti időtartamot jelenti. Ezt követően érkező megkeresések úgy tekintendők, mintha a következő munkanapon érkezett volna.
15.3.
15.3 If You are not satisfied with any element of the service You receive, any complaints should be made to Our Customer Services team using the contact details in Condition 15.1 above. Calls may be monitored or recorded.
Amennyiben bármely ügyintézés folyamán elégedetlen szolgáltatásunkkal, panaszát a 15. bekezdésben meghatározottak szerint jutassa el hozzánk az Ügyfélszolgálaton keresztül. Minden e-mailt és telefonhívást rögzíthetünk.
15.4
15.4 We do everything we can to make sure you receive the best possible service. However, sometimes we don't get things right. If you are not happy with how your complaint has been managed by Our Customer Services team and you wish to escalate your complaint, please forward Your complaint to IDT Financial Services, 57-63 Line Wall Road, Gibraltar. Email address:
[email protected] .
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legmagasabb minőségű szolgáltatást nyújtsuk. Amennyiben mégis úgy érzi, nem az elvárható gondossággal vizsgáltuk ügyét, és panaszt kíván tenni, a következő címen teheti meg: IDT Financial Services, 57-63 Line Wall Road, Giraltar. Email:
[email protected]
15.5.
For complaints about Our service, please send an email to
[email protected] or forward your complaint in writing to Peak Financial Services, Suites 7B & 8b, 50 Town Range, Gibraltar.
15.5 If, having exhausted Our complaints procedure, You remain unhappy, You may complain to the Financial Services Commission, PO Box 940, Suite 3, Ground Floor, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Tel +350 200 40283, Fax +350 200 40282, e-mail
[email protected], web pwww.fsc.gi
Amennyiben továbbra sem elégedett további panaszt nyújthat be a gibraltári pénzügyi felügyeletnél: Financial Services Commission, PO Box 940, Suite 3, Ground Floor, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Tel +350 200 40283, Fax +350 200 40282, e-mail
[email protected] , web address at www.fsc.gi
16. LIMITATION OF LIABILITY 16.
FELELŐSSÉGVISELÉS 16.1 None of the organisations described in Conditions 1.2 and 1.3 will be liable for:
16.1. Az 1.2 és 1.3 bekezdésben megnevezett társaságok felelőssége nem terjed ki az alább felsorolt esetek bármelyikére: 16.1.1.
16.1.1 any fault or failure relating to the use of the Card that is a result of abnormal and unforeseeable circumstances beyond Our control which would have been unavoidable despite all Our efforts to the contrary, including but not limited to, a fault in or failure of data processing systems;
A kártya nem rendeltetésszerű használatából eredő hiba vagy keletkezett kár esetén, amennyiben a felügyeletünkön kívül álló hiba vagy beláthatatlan körülmények lépnek fel, illetve olyan esetekben, ami előre nem látható és igyekezetünk ellenére hibát vagy fennakadást okoz az adatok feldolgozása során;
16.1.2 the goods or services that You purchase with Your Card; 16.1.2. A Kártyával megvásárolt és kifizetett termékek és szolgáltatások körére; 16.1.3.
16.1.4.
16.1.3 any loss of profits, loss of business, or any indirect, consequential, special or punitive losses; or
Bármilyen profitkiesés, üzlet meghiúsulása, vagy bármilyen közvetett, elkerülhetetlen veszteség vagy büntetésből fakadó veszteség esetére;
16.1.4 any acts or omissions that are a consequence of Our compliance with any national or European Union law.
Bármely cselekmény vagy mulasztás esetén, ami bármely nemzeti vagy EU törvénynek való megfelelés következményeképp keletkezett.
In any event the liability of the organisations described in Conditions 1.2 and 1.3 will be limited to the balance of the Card at the time that the event occurs.
Amennyiben az 1.2. és 1.3 bekezdésben meghatározott szervezetek felelőssége megállapítható, azok felelőssége az esemény pillanatában a kártyán elérhető egyenleg összegére korlátozódik. 13
16.2.
A 16.1 pont alatt felsorolt korlátozásokon túl, a társaság felelőssége koráltozott az alábbi események bekövetkezése esetén:
16.2.1.
Nekünk felróható okokból történő meghibásodás esetén a társaság felelőssége a kártya pótlására terjed ki a kártyán elérhető egyenleget átutaljuk az ügyfél által megadott számlára;
16.2.2.
Nekünk felróható okokból a kártyáról levont összegek esetén az adott tranzakció összegének erejéig terjed;
16.3.
Egyéb, társaságunknak felróható tévedéséből eredő nem teljesítés esetén felelősségünk az adott tranzakció összegének eredjéig terjed.
16.4.
16.2.1 where Your Card is faulty due to Our fault, Our liability shall be limited to the replacement of the Card or repayment to You of the Available Funds on Your Card; or 16.2.2 where sums are incorrectly deducted from Your Card due to Our fault, Our liability shall be limited to payment to You of an equivalent amount. 16.3 In all other circumstances of Our default, Our liability will be limited to repayment of the amount of any Available Funds on the Card.
Jelen szerződés egyetlen bekezdése sem menthet fel bennünket törvényi felelősségünk alól és nem is korlátozhatja olyan esetek bekövetkezésekor, amely számunkra nem engedélyezett, illetve haláleset vagy személyi sérülés esetére.
16.5.
Ön, vagy az Ön által felhatalmazott bármely személy jogosulatlan kártyahasználatából vagy a használat során elkövetett, jelen Általános Szerződési feltételek bármely pontjának megsértésével összefüggésbe hozható károkozásért Ön a felelős. Ilyen esetben az okozott kár teljes megtérítésére kötelezett, kivéve abban az esetben, ha az okozott kár felső határát törvény korlátozza. Ennek értelmében kérjük, hogy saját, jól felfogott érdekében is gondoskodjon a kártya rendeltetés-, és jogszerű használatáról.
16.6.
A gibraltári betétbiztosítási rendszer hatálya nem terjed ki az Ön kártyájára. Az IDT Financial Services Limited fizetőképtelenségének valószínűtlen esetében a Kártyákra elindított, de még jóvá nem írt összegek elveszhetnek. A kártya aktiválásával Ön elfogadja az ÁSZF-et, következésképpen megértette és elfogadta ezt a kockázatot.
16.7.
16.2 In addition to the limitations set out in Condition 16.1, Our liability shall be limited as follows:
16.4 Nothing in this Agreement shall exclude or limit any regulatory responsibilities We have, which We are not permitted to exclude or limit or Our liability for death or personal injury. 16.5 If You have used Your Card or allowed Your Card to be used fraudulently, in a manner that does not comply with this Agreement, for illegal purposes, or if You have allowed Your Card or details to be compromised due to negligence You will be held responsible for the use and misuse of the Card. We will take all reasonable and necessary steps to recover any loss from You, and there shall be no maximum limit to Your liability except where relevant laws or regulations impose such a limit. This means You should take care of Your Card and details and act responsibly, or You will be held liable.
16.6 The Gibraltar Deposit Guarantee Scheme does not apply to Your Card. This means that in the unlikely event that IDT Financial Services Limited became insolvent, Your Card may become unusable and any funds associated with Your Card may be lost. By using Your Card and by entering into this Agreement You are indicating that You understand and accept these risks.
Mint megbízható elektronikus pénzkibocsátó, az Ön pénzének biztonságát nagyon szigorúan felügyeljük. Az Ön prepaid kártyájára feltöltött összeg egy biztonságos, ügyfélszámlán van tárolva, kizárólag a Kártyával végzett tranzakciók fedezeteként. A kártyakibocsátásban résztvevő cégek és szervezetek gazdasági tevékenysége semmilyen mértékben nem érinti az ügyfélszámlán tárolt összeget. További, ezzel kapcsolatos kérdéseit készséggel megválaszoljuk, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfészolgálatunkkal, a 15. bekezdésben megadott módon.
16.7 As a responsible e-money issuer We take the security of Your money very seriously. Your funds are held in a secure client account, specifically for the purpose of redeeming transactions made via Your Card. In the unlikely event of any insolvency, funds that have reached Our account will be protected against claims by creditors. We will be happy to talk through any questions or concerns You might have. Please contact Our Customer Services team for further information
14
formában is rendelkezésre bocsátjuk. 18.3.
17. SZEMÉLYES ADATOK 17.1
17.2
17.3
17.4
18. 18.1.
18.2.
Az Ön felelőssége, hogy rendszeres időközönként felkeresse weboldalunkat, és ellenőrizze az aktuálisan érvényben lévő ÁSZF rendelkezéseit. A kártya használatával úgy tekintjük, hogy a mindenkor érvényben lévő ÁSZF rendelkezéseivel tisztában van, az abban foglaltakkal egyetért.
17. YOUR PERSONAL INFORMATION
A Kártyabirtokosok azon adatait bekérjük, amelyek a programok működtetéséhez szükségesek. Peak Financial Services és az IDT Financial Services Limited a személyes adatok tárolására, felügyeletére és a megfelelő biztonság betartására köteles, a magyar 2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, és a Gibraltár 2004. évi Adatvédelmi Törvény értelmében.
17.1 We collect certain information about the purchaser and the users of the Card in order to operate the Card programme.., Peak Financial Services and IDT Financial Services Limited are Data Controllers of Your personal data, and will manage and protect Your personal data in accordance with the Act CXII of 2011 on Informational Self-determination and Freedom of Information (Hungary) and Data Protection Act 2004 (Gibraltar) respectively.
EU-n kívüli harmadik fél részére az adatok továbbítása szükség esetén lehetővé válik, annak érdekében, hogy a kártyák használata folyamatos legyen. Ezek a harmadik felek olyan partnereink, akik a kártya használatával kapcsolatos feladatokat látják el, mint az Ügyfélszolgálat, kártyaadminisztráció, pénzügyi elszámolás, vagy az ügyfél által kezdeményezett nemzetközi átutalás. Amennyiben az adat továbbításra kerül, az átadás során szem előtt tartjuk az EU által előírt adatvédelmi előírásokat. A használatával elfogadja ezen feltételeket, és hozzájárul, hogy személyes adatai továbbításra kerülnek harmadik fél részére. Önnek jogában áll az adatvédelmi törvény alapján megtagadni adatainak továbbítását. Ebben az esetben tudomásul veszi, hogy a fent felsorolt szolgáltatások nem lesznek elérhetőek számára.
17.2 We may transfer Your data outside the EU to Our commercial partners where necessary to provide Our services to You, such as customer service, account administration, financial reconciliation, or where the transfer is necessary as a result of Your request, such as the processing of any international transaction. When We transfer data outside the EU, We will take steps to ensure that Your data is afforded substantially similar protection as data processed within the EU. Please be aware that not all countries have laws to protect data in a manner equivalent to that of the EU. Your use of Our products and services will indicate to Us that You agree to the transfer of Your data outside the EU. You have the right to object to the processing of Your data and to its transfer outside the EU on compelling legitimate grounds. In case that You decide not to provide Us all of the information We might require, this will limit the services which We are providing to You.
Hozzájárulás hiányában, személyes adatai nem kerülnek felhasználásra marketing célokra sem általunk, sem partnereink által, és nem osztjuk azt meg olyan harmadik személlyel, akivel a kibocsátási folyamatban szükségtelen. Ez alól kivétel, ha Ön tőlünk függetlenül megadja.
17.3 Unless You have provided Your explicit permission, Your personal data will not be used for marketing purposes by Us or Our commercial partners (unless You have independently provided Your consent to them directly), nor will it be shared with third parties unconnected with the Card scheme.
Önnek jogában áll részletes információt kérni a tárolt személyes adatainak listájáról, amit a Peak Financial Services írásban köteles kiadni. Amennyiben jogilag megengedett, ez a szolgáltatás díjat vonhat maga után – erről weboldalunkon tájékozódhat.
17.4 You have the right to request details of the personal information that is held about You, and You may receive this by writing to Peak Financial Services. Where legally permitted, We may charge for this service
ÁSZF MÓDOSÍTÁSA 18. CHANGES TO THE TERMS AND CONDITIONS
Jelen Általános Szerződési Feltételek módosítása vagy változtatása bármikor lehetséges, törvényi, szabályozási, üzemeltetési vagy biztonsági okokra tekintettel illetve a Payroll program megfelelő üzemeltetése és szolgáltatása érdekében.
18.1 This Agreement may be changed or amended by Us at any time for legal, regulatory, commercial or security reasons or to enable the proper delivery of or to improve the delivery of the Card scheme.
Bármilyen változás esetén a weboldalunkon hirdetményt helyezünk el, a változás érvénybe lépését megelőző 2 hónappal korábban (kivételt képez az az eset, ha olyan törvényi változás lép életbe, amely azonnali módosítást von maga után, vagy a devizaárfolyamok változása szükségessé teszi). A mindenkor érvényben lévő ÁSZF megtalálható a weboldalon és kérésre egyéb - e-mail -
18.2 If any changes are made they will be publicised on Our Website 2 months before the changes take effect (unless the law requires or permits Us to make a more immediate change or in the event of a change to the exchange rate). Copies of the most up-to-date version of the Terms and Conditions will be made available on Our Website at all times and will be available on request. 15
sajátjáról. A díjat minden estben a küldő fél fizeti meg. Card2Card átutalást SMS-ben vagy Onlie felületére belépve indíthat. Card2Card átutalás ugyanazon devizanemben működő kártyák között lehetséges, tehát vagy mindkettő forint, vagy mindkettő euro alapú.
18.3 It is Your responsibility to check the Website regularly for changes to Our Terms and Conditions. We will assume that You have done so, and will be entitled to assume You have accepted any changes to the Terms and Conditions if You have not notified Us that You do not accept the change prior to the date the change takes effect and continue to use the Card. If You do not accept a change, You may end
SMS értesítés díja: akkor fizetendő, ha Ön bizonyos tranzakciókról SMS értesítést kér. Ahhoz, hogy a szolgáltatást aktiválja, vagy lemondja, kérjük, jelentkezzen be Online felületére
Amennyiben a változás érvénybe lépését megelőzően nem rendelkezett ellenkezőleg, a kártya használatával elfogadottnak tekintjük az érvényben lévő ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a változtatásokat nem fogadja el, a szerződés jelen Általános Szerződési Feltétlek 10. bekezdésben foglaltak szerint bontható fel. 19.
this
ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGVITÁK
19.1
Jelen szerződésre az angol és wales-i jog szabályai az irányadóak, ugyanakkor nem tartozik az angol és a walesi bíróságok kizárólagos joghatósága alá.
20.
ENGEDMÉNYEZÉS
20.1.
Jelen szerződésben foglaltakat bármikor engedményezhetjük egy másik cég számára, ebben az esetben az engedményezést 2 hónappal megelőzően hirdetményt adunk ki. Amennyiben ezt megtesszük, a Kártyabirtokosra vonatkozó jogok nem változnak.
Agreement
in
accordance
with
Condition
10.
19. LAW AND COURTS 19.1 The laws of England and Wales apply to these Terms and Conditions and to Our dealings with You and You and will be subject to the non exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales. 20. ASSIGNMENT 20.1 We may assign the benefit and burden of this Agreement to another company at any time by giving You 2 months’ notice of this. If We do this, Your rights will not be affected.
FÜGGELÉK
ANNEX
Regisztrációkor fizetendő kártyadíj: akkor fizetendő, amikor az Ön cége a Kártyát az Ön nevében megrendeli. A cég saját döntése, hogy a díjat megfizeti-e, vagy Önre terheli. Kérjük, konzultáljon a cégével.
Card Fee Paid with Registration: is charged when the Card is ordered by Your Company on Your behalf. Your Company will elect if this fee will be charged to You, or if the Company pays it on Your behalf. Please consult with Your Company in this regard.
Kártya aktiválás díja: a kártya aktiválásakor esedékes. A kártya aktiválható sms-ben, vagy IVR-on keresztül.
Card Activation Fee: applies when You activate Your Card. Activation can be done through IVR or SMS.
Kártya havidíja: minden hónapban fizetendő
Card Monthly Fee: is charged after each month.
Banki átutalással történő kártyafeltöltési díj: akkor fizetendő, amikor Kártyáját egy, az Ön nevére szóló bankszámláról történő átutalással tölti fel. Kártyája feltöltési lehetőségeiről további információt Online felületén és a weboldalunkon, a www.apwilson.com oldalon talál.
Card Loading by Bank Transfer Fee: applies when You load Your Card from a bank account registered in Your name. To see how You can load Your Card, please visit Your Cardholder portal, or Our Website at www.apwilson.com.
Bankkártyával online történő kártyafeltöltés díja: abban az esetben fizetendő, amikor Kártyáját saját Online felületén, a bankkártyájáról tölti fel.
Online Card Loading by Debit Card Fee: applies when You load Your Card on Your Cardholder portal from a debit card registered in Your name.
Kártyafeltöltés Worldpay-en keresztül: akkor fizetendő, amikor Ön a kártyáját banki átutalással vagy készpénzzel Wordpay partnerbankon keresztül tölti fel. A szolgáltatás többféle devizanemben elérhető. A Wordpay szerződés partnerünk, további információért kérjük, keresse fel weblapjukat, www.worldpay.com. Online felületére belépve megtalálja azon Worldpay partner bankok listáját, ahol kártyáját feltöltheti.
Card Loading by Worldpay BankIn Fee: applies when You do bank transfers (available in various currencies) by using Worldpay or You deposit cash with one of Worldpay’s domestic bank partners to load Your card. Worldpay is a contracted service provider of Us.. To find more information about Worldpay, please visit their website at www.worldpay.com. To see the available domestic bank partners of Worldpay, please login to Your Cardholder portal.
Card2Card tranzakció díja: akkor fizetendő, ha Ön a jártól egy másik személy jára pénzt utal, vagy valaki más tölti fel az Ön ját a 16
Card2Card Transfer Fee: applies when You transfer money to someone else’s Card, or another Card Cardholder transfers money to Your Card. The fee is charged to the sender of the money. Card2Card transfer is possible through SMS or online on the Cardholder portal. The Card2Card transfer is only available between Cards denominated in the same currency, that is, both Cards are HUF based, or both are euro based.
kártyája helyett újat bocsátunk ki Önnek.
Új PIN kód igénylés díja: Abban az esetben fizetendő, ha Ön új PIN kódot igényel kártyájához. PIN kód cseréje ATM készüléken is lehetséges, amennyiben az rendelkezik ilyen funkcióval. Számlazárás díja: Abban az esetben fizetendő, amikor Ön a Kártyája megszüntetését kéri tőlünk. A kártya megszüntetéséről további információért kérjük, olvassa el jelen megállapodás 10. Bekezdését.
SMS Notification Fee: is charged in case You require Us to send You an SMS notification after certain transactions. To activate and deactivate this service, please login in to your Card in Our website.
IVR Tranzakciós díj: akkor fizetendő, amikor Ön az IVR (Interatctive Vocie Response, magyarul: Automata Hangbemondó Rendszer) igénybevételével ügyintéz. A rendszert a 00.44.8455280137 telefonszámon hívhatja, és az instrukciókat követve igényelhet új PIN kódot, vagy letilthatja ellopott vagy elveszített kártyáját.
IVR Transaction Fee: is charged when You use the IVR - Interactive Voice Response Machine. By calling the IVR machine on +448455280137, and by following the instructions, You will be able to request a new PIN or block Your Card if it is lost or stolen.
Elfelejtett PIN kód: elfelejtett PIN kódjáról emlékeztetőt kap.
Forgot PIN: provides You with a reminder of Your forgotten PIN number.
Kártyaletiltás: Kártyáját azonnal letiltja, amennyiben elveszítette, vagy ellopták azt. Elveszített vagy ellopott kártyákról további információkért kérjük olvassa el jelen megállapodás 12. Bekezdését.
Card Block: blocks Your Card immediately in case that Your Card has been lost or stolen. For further details of lost and stolen Cards, please read Section 12 of this Agreement.
ATM tranzakciós díj: akkor fizetendő, amikor Ön a kártyájával készpénzt vesz fel egy ATM-ből.
ATM Transaction Fee: applies when You are withdrawing money from Your Card through an ATM.
Belföldi ATM készpénzfelvétel: készpénzfelvétel ATM-ből abban az országban, ahol a Kártyáját kibocsátották.
ATM Domestic Withdrawal: the use of an ATM in the country where Your Card has been issued.
Nemzetközi ATM készpénzfelvétel: Készpénzfelvétel ATM-ből más országban, mint ahol a Kártyáját kibocsátották.
ATM International Withdrawal: the use of an ATM outside of the country where Your Card has been issued.
Egyenlegkérés ATM-en: ATM-en keresztüli egyenlegkérésért nem számítunk fel díjat. Mindazonáltal az ATM üzemeltetője számíthat fel díjat. Kérjük, a művelet megkezdése előtt tájékozódjon az esetlegesen felmerülő díjakról az ATM üzemeltetőjénél.
ATM Balance Inquiry: if You check Your balance through an ATM, We do not charge You for such an inquiry. Nevertheless, the company operating the ATM machine may charge a fee, therefore please check with the ATM provider before using the ATM for a balance enquiry.
Sikertelen ATM tranzakció díja: Akkor fizetendő, ha Ön a Kártyájával megkísérel pénzt felvenni egy ATM-ből, a művelet azonban nem sikerül, pl. mert az Ön Kártyáján nincs elegendő fedezet, vagy rosszul adta meg a PIN kódját. Amennyiben az Ön kártyáját ellopták és illetéktelen személy kísérel meg sikertelenül pénzt felvenni, a díjat visszatérítjük Önnek.
ATM decline fee: applies if You have tried to withdraw money from Your Card through an ATM, but the withdrawal request was declined, For example, becauseYou did not have sufficient Available Funds, or You have inserted Your PIN Code incorrectly. However, if Your Card was stolen, and an unauthorized person attempted to use Your Card at an ATM , but failed to do so, We will refund this fee.
POS tranzakció díja: akkor fizetendő, amikor Ön a Kártyáját POS terminálon vagy Érintésmentes fizetéssel használja vásárlásra.
POS Transaction Fee: applies when You use Your Card at a POS (Point of Sale terminal) or Contactless reader in order to purchase goods.
Belföldi POS tranzakció: amikor Ön a Kártyáját abban az országban használja POS terminálon, amelyikben azt kibocsátották.
POS Transaction Domestic: the use of Your Card on a POS terminal in the country whereYour Card was issued.
Nemzetközi POS tranzakció: Amikor Ön a Kártyáját nem abban az országban használja POS terminálon, amelyikben azt kibocsátották.
POS Transaction International: the use of Your Card on a POS terminal outside of the country where Your Card was issued.
Elutasított Belföldi POS tranzakció: amikor a tranzakciót abban az országban utasítják el, ahol a kártyát kibocsátották.
POS Domestic decline: when a POS transaction is declined in the country where Your Card was issued.
Sikertelen nemzetközi POS tranzakció: amikor a tranzakciót más országban utasítják el, mint ahol az Ön Kártyáját kibocsátották.
POS International decline: when a POS transaction is declined outside of the country where Your Card was issued.
Elveszett, ellopott kártya pótlásának díja: abban az esetben fizetendő, ha Ön az ellopott vagy elveszített Kártyája helyett új kártya kibocsátást kéri.
Card Replacement Fee (Lost or Stolen) applies if You have reported a lost or stolen card, and require a new Card from Us.
Lejárt kártya pótlásának díja: Abban az esetben fizetendő, ha lejárt
Card Replacement Fee (expired validity): applies if the validity of 17
Your Card has expired, and a new Card is issued to You by Us. For further information about the Expiration Date and replacement cards, please read Condition 9 and 10 of this Agreement.
PIN Change Fee: applies when You change the PIN of Your Card. Changing the PIN is only available at an ATM machine, which enables such a function. Account Closure Fee: applies when You request Us to cancel Your Card. For further details on cancelling Your Card, please see Condition 10 of this Agreement.
Hivatalos számlakivonat díja: Abban az esetben fizetendő, ha Ön fejléces papírral ellátott, vagy pdf formátumó számlakivonatot igényel.
Official Account Statement Fee: applies when You request an official statement of Your transactions in pdf format or on headed paper.
Inaktív kártyák havi díja: Abban az esetben fizetendő, ha az Ön kártyáján 90 napot meghaladóan semmilyen tranzakciós aktivitás nem mutatkozik, és kártyája aktív státuszban van.
Inactive Card Monthly Fee: is charged to You, in the event of 90 days without any transaction on Your Card and Your Card remains active.
Visszatérítés kérésének díja: akkor fizetendő, ha Ön visszatérítési igényt nyújt be, további információért kérjük, olvassa el jelen megállapodás 14. bekezdését.
Chargeback Processing Fee: applies when You request a chargeback from Us. For further details on chargebacks, please read Condition 14 of this Agreement.
FX díj: akkor fizetendő, ha Ön a kártyáját nem annak saját devizanemében használja. A devizakonverzióról további információért kérjük, olvassa el jelen megállapodás 14. bekezdését.
FX Fee: applies when You use Your Card in different currency than its denominated currency. For more detail about the currency exchange, please read Condition 14 of this Agreement.
Limitemelés díja: Abban az esetben fizetendő, ha a fizetésén túl Ön is szeretne a Kártyájára pénzt tölteni. Bizonyos esetekben személyi azonosságának ellenőrzése céljából bekérhetjük Öntől személyes adatait és személyi dokumentumait. A limitemelésről további információkat talán Online felületére belépve, vagy weboldalunkon, a www.apwilson.com oldalon.
Upgrade Fee: applies when You wish to be able to load funds to Your card in addition to Your salary. In such circumstances, We require You to provide Us with additional personal information and documentation to verify Your identity. For more information about the upgrade, please visit Your Cardholder Portal or Our Website at www.apwilson.com.
Onine felület elfelejtett belépési adatok pótlásának díja: Abban az esteben fizetendő, ha Ön elfelejti belépési adatait Online felületének használatához. Ebben az esetben új adatokat generálunk Önnek.
Cardholder Portal Forgot Login Details Fee: applies when You forget Your login details to Your Cardholder portal, and We have to generate new login details. Cardholder Portal Forgot Reactivation Fee: applies if You attempt to enter Your Cardholder portal more than three times incorrectly, and the system blocks Your login details. In this case, Your Cardholder portal needs to be reactivated and new login details must be generated by Us.
Online felület belépési adatok reaktiválási díja: Abban az esetben fizetendő amikor Ön háromnál többször kísérli meg a belépést Online felületére és a rendszer letiltja az adatait. Ebben az esetben az Ön online felületét reaktiváljuk és új belépési adatokat generálunk Önnek. Tranzakció kivizsgálásának díja: Abban az esetben fizetendő, ha az Ön Kártyájára elindított összeg az átutalási folyamatban elkövetett hiba miatt nem érkezik meg. Ez esetben nyomon kell követnünk a tranzakció útját, ahhoz, hogy az összeget jóváírhassuk. Például amikor az átutalást indító fél helytelen vagy elégtelen adatokat ad meg, ezért az öszeg nem érkezik meg az Ön kártyájára. A kivizsgálási folyamatban folyamatosan tájékoztatjuk Önt.
Transaction Investigation Fee: applies if a transfer of funds to Your Card has been executed incorrectly by the sender of funds, and We must track the transaction, identify where the money has gone to complete the transfer. For example if the sender of funds provides inadequate information needed for the transfer, and that’s why the money does not arrive on Your Card. We will keep You informed about the current state of the investigation.
18
Kártyabirtokos Díjak és költségek - Cardholder Fees and charges KÁRTYAHASZNÁLATI ÉS HAVIDÍJAK
EUR
HUF
- CARD USAGE FEES
Regisztrációkor fizetendő kártyadíj – Card fee Paid with Registration
15,00 €
4 950 Ft
Kártya aktiválás díja - Card Activation Fee
0,00 €
0,00 Ft
Kártya havidíja - Card Monthly fee
5,00 €
1 650 Ft
2,00 €
660 Ft
N/A
N/A
2,5 %, min 1,00€
2,5 %, min. 330 Ft
2,00 €
660 Ft
SMS – elfelejtett PIN kód - SMS Forgot PIN
1,00 €
330 Ft
SMS Egyenleg kérés - SMS Balance Inquiry
0,00 €
0,00 Ft
SMS Kártya zárolása és feloldása - SMS Card Lock/Card Unlock
1,00 €
330 Ft
SMS SAFE Code
0,00 €
0,00 Ft
SMS Tranzakció értesítő - SMS Transaction Notification
0,20 €
66 Ft
KÁRTYAFELTÖLTÉSI DÍJAK - CARD LOADING FEES
Kártyafeltöltés banki átutalással - Card Loading by Bank Transfer Kártyafeltöltés bankkártyával - Online Card Loading by Debit Card Kártyafeltöltés átutalással - Card Loading by Worldpay Bankin Kártya feltöltésWorldpay banki átutalással KÁRTYAHASZNÁLATI DÍJAK - CARD USAGE FEES
Card2Card Tranzakció – kártyáról kártyára - Card2Card Tansfer-Sending Funds to another APW Card SMS FUNCKIÓK DÍJA - SMS TRANSACTIONS
IVR Tranzakciók - IVR Transactions Elfelejtett PIN kód - Forgot PIN
1,00 €
330 Ft
Ellopott vagy elvesztett kártya blokkolása - Card Block (Lost or Stolen)
0,00 €
0,00 Ft
0,5 %, min. 1,5 €
0,5 %, min. 495 Ft
ATM Tranzakciók - ATM transactions ATM Belföldi pénzfelvétel - ATM Domestic Withdrawal ATM Nemzetközi pénzfelvétel - ATM International Withdrawal
1 %, min. 2,00€
1 %, min. 660 Ft
ATM Egyenlegkérés - ATM Balance Inquiry
0,00 €
0,00 Ft
ATM visszautasított tranzakció - ATM Decline
0,25 €
82,5 Ft
0,50 €
165 Ft
POS TRANZAKCIÓK - POS TRANSACTIONS POS Belföldi tranzakció - POS Domestic Transaction POS Külföldi tranzakció - POS International Transaction
1,00 €
330 Ft
POS Sikertelen belföldi tranzakció - POS Domestic Decline
0,25 €
82,5 Ft
POS Sikertelen külföldi tranzakció - POS International Decline
0,25 €
82,5 Ft
Elveszett vagy ellopott kártya pótlása - Card replacement fee - lost and stolen
10,00 €
3 300 Ft
Lejárt kártya pótlása - Card replacement fee - expired validity
10,00 €
3 300 Ft
ADMINISZTRATÍV TRANZAKCIÓK - ADMINISTRATIVE TRANSACTIONS
PIN kód cseréje - PIN Change
1,00 €
330 Ft
10,00 €
3 300 Ft
1,00 €
330 Ft
5,00 €
1 650 Ft
35,00 €
12 000 Ft
Belföldi FX POS tranzakció - FX Fee POS Domestic
0, 9 %
0, 9 %
Külföldi FX POS tranzakció - FX Fee POS International
0, 9 %
0, 9 %
Belföldi FX ATM tranzakció - FX Fee ATM Domestic
0, 9 %
0, 9 %
Külföldi FX ATM tranzakció - FX Fee ATM International
0, 9 %
0, 9 %
Kártya limitszint emelése - Upgrade Fee
5,00 €
1 650 Ft
Saját online felület belépési adatainak megváltoztatása vagy a kártya reaktiválása - Online Cardholder Portal Forgot Login Details / Reactivation
0,00 €
0,00 Ft
15,00 €
4950 Ft
Kártyazárás díja - Account closure Tranzakció-történet kérése (alkalmanként) - Electronic bank statement (per request) EGYÉB DÍJAK -MISCELLANOUS FEES
Inaktivitási díj – 90 napot meghaladó tranzakciós vagy feltöltési inaktivitás után - Inactive card monthly fee (after 90 days without transactions) Visszatérítés igénylése - Chargeback processing
Tranzakció kivizsgálása - Investigation
19
