Annabelle Foekema Mauro van Dijk Patrick Wagemaker Joost Appelboom Nikki Bemelman Isabelle Bolluijt Marketing Tomorrow | MTA3 6 oktober 2014 1
Voorwoord Dit Content marketing rapport is opgesteld door studenten van de minor Marketing Tomorrow voor de opleiding Commerciële economie aan de Hogeschool van Amsterdam in opdracht van Kyra Roest, werkzaam voor Innr Lighting B.V. te Hilversum.
Wat kan je verwachten in dit rapport? Dit rapport inzake het content marketing plan voor Innr Lighting B.V. bevat informatie over de verschillende facetten die een rol spelen binnen het maken van content.
In de eerste fase vind je een theoretische uitleg over hoe content marketing in het algemeen wordt benaderd en hoe dit in een goede manier te formulieren.
Hierna nemen wij je mee in de wereld van Innr Lighting. Wij stellen scherpe hoofd en deelvragen om uiteindelijk sterke doelstellingen te formulieren. Deze doelstellingen moeten worden bereikt binnen een tijdsbestek van 3 maanden.
Om waardige content te creëren is het van belang dat er een goed overzicht is van de branche waarin Innr Lighting opereert. Wij hebben gekeken naar welke doelgroep(en) Innr Lighting zich richt en waar hun interesses liggen. Ook hebben wij gekeken naar wat de concurrentie produceert op het gebied van content en welke doelgroep(en) zij bereiken.
Aan de hand van de branche informatie hebben wij vier aanbevelingen gedaan. Deze aanbevelingen zijn zeer divers en zijn gebaseerd op de verschillende doelgroepen van Innr. Wij hebben bij deze aanbevelingen rekening gehouden met het bereik van Innr Lighting en een zo goed mogelijk plan gemaakt om de gecalculeerde doelstellingen te bereiken.
Er is niks zo flexibel als content, maar het belangrijkste is dat de content op het juiste moment wordt ingezet en naar de goede doelgroep wordt gecommuniceerd.
Wij wensen je veel leesplezier.
2
Inhoudsopgave 1.
Theoretisch Kader 1.1 Wat is content? 1.2 Definitie content marketing 1.3 Waarom content marketing? 1.4 Het belang van content marketing 1.5 Fasen van content marketing
2.
Hoofdvraag, deelvragen, doelstellingen 2.1 Hoofdvraag 2.2 Deelvragen 2.3 Doelstellingen 2.3.1 Naamsbekendheid 2.3.2 Sales
3.
De Branche 3.1 Algemene informatie 3.2 Doelgroepen 3.2.1 Interior Lover & Home Furnisher 3.2.2 Cool & Easy Gadget Guy 3.3 Concurrenten 3.3.1 Interne bedrijfstakconcurrentie 3.3.2 Externe bedrijfstak concurrentie _ 3.4 Conclusies
4.
Aanbevelingen 4.1 Restaurant popup ‘Ervaar Innr in restaurants’ 4.2 De Innr experience. Stand op de Dutch Design Week Eindhoven 4.3 Facebookactie ‘Virtuele woonkamer Creëer sfeer in uw eigen woonkamer ’ 4.4 Commitment acties Decembermaand 4.5 Planning
5.
Literatuurlijst
3
1. Theoretisch Kader
1.1 Wat is content? Wanneer dit letterlijk vertaald zal worden, betekent het inhoud. De inhoud kan worden overgedragen via online en offline kanalen. Het belangrijkste bij het maken van content is de boodschap die uitgedragen moet worden. Door de gemaakte content moet de lezer worden aangezet om een actie te ondernemen. De zogenaamde calltoaction. De calltoaction kan op verschillende manier worden gebruikt. Het belangrijkste bij het maken van een calltoaction is dat de informatie goed geschreven en relevant is. Daarnaast moet de content vindbaar zijn voor de doelgroep. Hiermee kan er worden geconcludeerd dat SEO en content samen gaan.
Om content te publiceren wordt er gebruik gemaakt van verschillende kanalen. Een tool die veel gebruikt wordt om content te publiceren is social media. Wanneer over deze kanalen content wordt verspreid moet deze gedeeld, beoordeeld of men moet erop kunnen reageren.
1.2 Definitie content marketing Als er wordt gekeken naar de letterlijke betekenis van content marketing komt het volgende naar voren. “Content marketing is het maken, aanbieden en verspreiden van content die aansluit op een vooraf geïdentificeerde behoefte om zo nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te versterken.”
Wanneer een bedrijf bezig is met het delen en maken van goede content, kan er worden gezegd dat zij bezig zijn met content marketing. Deze content kan men voornamelijk vinden op de website, maar het wordt ook vaak uitgedragen via social media. Content is niet alleen geschreven tekst, maar bestaat ook uit afbeeldingen en video’s. Als bedrijf moet je professioneel aan de slag gaan met het maken van content. Wanneer er content wordt geplaatst die niet aansluit op de doelgroep, zal men nooit gevonden worden.
1.3 Waarom content marketing? Wanneer er gebruik wordt gemaakt van kwalitatief goede content marketing kan dit de klantrelatie voor een bedrijf verstevigen en heeft het bedrijf een positieve reputatie naar hun doelgroep toe. Het hebben van een goede reputatie kan op meerdere manieren als een voordeel worden beschouwd. Het verhogen van de omzet en verkoopaantallen en het aantrekkelijk worden van getalenteerd personeel.
Content marketing zorgt voor stimulatie van de communicatie met de stakeholders, ondersteuning van de verspreiding van je content en het zorgt voor extra bezoekers naar de website van je bedrijf.
4
1.4 Het belang van content marketing De consument heeft tegenwoordig veel macht. Door negatieve reviews te schrijven via social media kan dit een negatieve invloed hebben op een bedrijf. Steeds meer mensen hebben toegang tot het internet en beschikken over informatie die de mensen vroeger niet hadden. Een simpel verkooppraatje haalt de consument niet over om een product te kopen. Content marketing geeft bedrijven een mogelijkheid om een meerwaarde te bieden aan de consumenten.
1.5 Fasen van content marketing 1.
Kernboodschap: Wat is de boodschap van je merk of bedrijf dat je wilt overbrengen naar de doelgroep?
2.
Thema’s: Welke thema’s ga je gebruiken om de boodschap over te brengen naar je doelgroep?
3.
Issue kalender: Welke gebeurtenissen kunnen gebruikt worden om content te creëren?
4.
Campagnes: Voor welke campagnes ga je gebruik maken om je content op toe te passen?
5.
Kanalen: Welke (online) kanalen worden er gebruikt en welke content kan gebruikt worden en is relevant voor je bedrijf?
6.
Doelgroep: Welke doelgroep ga je proberen te bereiken en op welke manier vindt er interactie plaats met de doelgroep?
5
2. Hoofdvraag, deelvragen, doelstellingen
2.1 Hoofdvraag Welke content strategie moet Innr inzetten om een grotere awareness van het merk te genereren bij haar doelgroep?
2.2 Deelvragen 1.Waar bevindt de doelgroep zich op online gebied? 2. Wat zijn de interesses van de doelgroep? 3. Hoe kan Innr online inspelen op de interesses van de doelgroep? 4. Wat doen de concurrenten aan online content marketing? 5. Hoe krijgen we een positief beeld van Innr bij de doelgroep?
2.3 Doelstellingen 2.3.1 Naamsbekendheid De naamsbekendheid (brand awareness) van Innr vergroten voor januari 2015.
Dit doen we met behulp van de social media kanalen Facebook, Twitter, Instagram en Pinterest. ●
Facebook: Facebooklikes met 600% verhogen. Van 714 likes naar 4284 likes in januari 2015.
●
Twitter: Volgers op twitter met 300% verhogen. Van 105 volgers naar 315 volgers in januari 2015.
●
Instagram: Volgers op Instagram met 500% verhogen. Van 0 naar 500 volgers in januari 2015.
●
Pinterest: Volgers op Pinterest verhogen met 500%. Van 5 naar 500 volgers in januari 2015.
2.3.2 Sales De verkoop van de producten van Innr vergroten met 1000% voor januari 2015.
6
3. De Branche Om de markt te analyseren waar Innr actief is, zullen een aantal onderwerpen aan bod komen. Eerst wordt de algemene informatie beschreven. Daarna de doelgroepen waar Innr zich op richt en als laatste de concurrenten waar Innr mee te maken heeft in de branche.
3.1 Algemene informatie Innr bestaat uit een persoonlijk lichtplan voor je huis met hoge kwaliteit led lichten om een aangename sfeer te creëren. Deze sfeer is eenvoudig met 1 klik op je smartphone of tablet te realiseren.
Innr is actief in de woonbranche. Het bedrijf richt zich op een paar specifieke doelgroepen zoals de ‘gadget guy’ en de ‘interior lover’. De woonbranche zit in een transformatieproces waarbij de hele bedrijfskolom moet communiceren met ´de buitenwereld´. Daarom is het belangrijk dat Innr een persoonlijke aanpak hanteert om de bestaande klanten te houden en het netwerk van klanten te vergroten. De fysieke home&living markten zijn aan het krimpen, maar de online woonbranche wordt groter.
De huizenmarkt heeft de afgelopen jaren een negatieve groei ondervonden. De bestedingen van de consumenten zijn gedaald. Na jaren van prijsdalingen is de branche licht aan het herstellen.
De branche is jaarlijks met 2,5% gekrompen in de afgelopen vijf jaar. De omzet over 2013 bedroeg 7,4 miljard euro. Het aandeel van de online bestedingen is 0,9% in 2013 en groeide tussen 2007 en 2012 met 23%.
3.2 Doelgroepen Innr beschrijft twee hoofddoelgroepen waar zij zich op richten. Dit zijn de Interior Lover & Home Furnisher en de doelgroep Cool & Easy Gadget Guy. Onderstaand worden deze doelgroepen beschreven op basis van hun leeftijd, interesses en de online kanalen waar zij actief in zijn.
3.2.1 Interior Lover & Home Furnisher Deze vrouw is tussen de 25 en 55 jaar. Zij zijn graag bezig met het interieur van hun huis en willen dit vaker veranderen dan de gemiddelde vrouw of er makkelijk verandering in kunnen aanbrengen. Hun budget voor het up to date houden van het interieur ligt vijf keer hoger dan de gemiddelde uitgave van de Nederlander. Zij kunnen dit goed veroorloven aangezien zij hoger opgeleid zijn.
De interesses van deze doelgroep ligt in de volgende gebieden: ●
Kunst en cultuur
●
Antiek
●
Vormgeving
●
Film en literatuur
7
Naast deze interesses vinden zij een aantal dingen belangrijk voor hun huishouden. Sfeer, gezelligheid, lekker eten en actief bezig zijn in en om het huis houden hen onder meer bezig wanneer het gaat om het huishouden en interieur. Daarnaast vinden ze het leuk om lekker een avond op stap te gaan, maar daarentegen vinden zij een avond lekker thuis zijn net zo fijn. Vrienden ontvangen zij graag thuis, aangezien zij toch veel tijd besteden aan het interieur. In hun vrije tijd gaan deze vrouwen graag op vakantie met het gezin of bezoeken zij evenementen.
Waar is de doelgroep te vinden? De vrouwen die de website van VT Wonen bezoeken zitten ongeveer 2 uur en 30 minuten op de website. Deze doelgroep neemt redelijk wat tijd om op zoek te gaan naar producten en gaan niet meteen weg van een website. Het percentage herhaalbezoeken in de maand ligt redelijk hoog dit is 42%. Het bezoeken van de website wordt door gemiddeld 30% met de tablet gedaan.
Via drie sociale kanalen worden deze vrouwen op de hoogte gehouden. Dit wordt gedaan via: ●
Pinterest
●
Facebook
●
Twitter
Door deze kanalen wordt de doelgroep op de hoogte gehouden van acties en trends. Met deze kanalen wordt ook de dialoog aangegaan met haar volgers. Deze doelgroep vindt het fijn om haar ervaringen te delen en te laten zien aan andere mensen. (Sanoma, 2014)
3.2.2 Cool & Easy Gadget Guy De Cool & Easy Gadget guy behoort tot de doelgroep mannen tussen de 20 en 49 jaar. Ze zijn geïnteresseerd in de toepassingen van techniek en zijn op de hoogte van de nieuwste gadgets. Deze groep is zeer actief op online gebied, met name op mobiele telefoons en tablets. Ze zijn te vinden op nieuwssites, waar artikelen te vinden zijn over techniek. Ook zijn ze zeer actief op sociale netwerken. Ze behoren als het ware tot de ‘hippe’ nerds. (Sanoma, 2014)
De interesses van deze doelgroep zijn: ●
Gadgets
●
ICT
●
Telecom
Waar is de doelgroep te vinden? Zoals eerder besproken zitten de gadget guys op verschillende nieuwssites en social media. De nieuwssites met betrekking tot techniek zijn bijvoorbeeld www.nutech.nl (website en applicatie beschikbaar), www.gadgetzone.nl, www.deingenieur.nl en www.nrc.nl/tech .
De geografische ligging van de doelgroep zal rondom de Technische Universiteit in Delft zijn en de Technische Universiteit in Eindhoven zijn. Daar wonen veel studenten/werkenden die techniek als interesse hebben.
8
Evenementen zoals de Dutch Design Week in Eindhoven is ook een plek waar de Gadet Guys te vinden zijn. Dit is een evenement dat jaarlijks georganiseerd wordt in Eindhoven en staat in teken van de nieuwste gadgets en snufjes. De ideale ontmoetingsplaats voor de gadget guy.
De online kanalen waar de doelgroep te vinden is zijn: ●
Nieuwssites
●
Facebook
●
Pinterest
●
Twitter
3.3 Concurrenten De belangrijkste concurrenten die Innr beschrijft zijn Philips Hue, Greenwave en LIFX. De concurrenten zijn geanalyseerd door middel van een interne en externe bedrijfstakconcurrentie. Er zijn vier niveau’s te onderscheiden binnen concurrentie, deze weer onder twee takken.
3.3.1 Interne bedrijfstakconcurrentie Merken concurrentie Ander merk, zelfde product. De directe concurrenten van Innr zijn Philips Hue, Greenwave en LIFX. Philips Hue Met Philips Hue kan je met diverse apparaten alle lampen in je huis dimmen of van kleur veranderen. Zo is er een applicatie voor je mobile device, tablet en voor desktop. Met de applicatie kan je verlichtingsprofielen aanmaken, waarmee je diverse sferen kunt opslaan. Met de applicatie kan je ook buitenshuis het licht regelen. Vanaf september 2014 released Philips, Philips Hue lux. Philips Hue lux is hetzelfde als Philips Hue maar alleen gericht op wit licht van bijzonder goede kwaliteit. Waar Hue zich het meest in onderscheidt is dat Hue werkt met bestaande fittingen. Je plaatst de lampen in de fittingen die je al hebt in je huis. Dit noemen ze een plug en play concept. Het kost dus weinig tijd om Philips Hue te installeren, dit maakt Hue erg toegankelijk. De doelgroepen waar Philips Hue zich op richt zijn de Gadget guys en milieu activisten. Philips biedt de volgende producten aan: ●
Armaturen binnenverlichting
●
Armaturen buitenverlichting
●
Lampen professioneel
●
Voorschakelapperatuur
●
Lichtregelapperatuur
9
Philips Hue is divers in het posten van content op social media. Zo posten ze op hun sociale kanalen geregeld memes, met als concept “#oldworldproblems”, technische problemen die hedendaags verholpen zijn. Ze reposten foto’s van hun klanten die hun kamer hebben vastgelegd met de hashtag #regram. Philips Hue geeft dan credits naar persoon met foto. Daarnaast zijn ze erg technisch in hun communicatie, erg futuristisch ingesteld. Twitter wordt voornamelijk gebruikt als webcare inzet. Er wordt in gespeeld op actualiteiten, zo hebben ze een post gedaan met een foto plus tekst “50 shades of hue”, die gebaseerd is op het befaamde boek 50 shades of grey. (Instagram, 2014) Philips Hue is actief op de volgende sociale platformen: ●
Facebook: (41338 followers, 3102014)
●
Twitter: (2551 followers, 3102014)
●
Pinterest: Diverse accounts namelijk; Philips lighting (284 followers, 3102014) Philips Benelux meet hue (337 followers, 3102014)
●
Instagram: (797 followers, 3102014)
●
Google+: Niet actief
●
LinkedIn: Niet actief
Hashtag gebruik: #philipshue #huetap #lightinghaschanged #oldtech #philipshue #hue #regram #huecan #spotthehue #nofilter #50shadesofhue
Greenwave Greenwave is een volledig geïntegreerd systeem dat een oplossing biedt voor het licht in het interieur van een huis. Vanaf een afstand kan het licht worden bediend, via een mobiele telefoon of tablet.
De doelgroepen waar Greenwave zich op richt zijn: ●
Milieuactivisten: er worden spaarlampen gebruikt in het systeem.
●
Grote bedrijven: Greenwave systems heeft een aantal grote klanten zoals: IBM, E on en Ausgrid
●
Gadget guy: het licht systeem is modern ingericht en wordt bestuurd door middel van een device, zodat alles in één hand te regelen is.
●
Gezinnen: gezinnen die houden van sfeer en creativiteit in hun huis.
De producten die Greenwave aanbiedt zijn: ●
Connecting Lighting Solution
●
NXP JenNetIP™ protocol
●
Heating & Cooling Management Solutions
●
Home Control & Sensor Integration
De social media waar het bedrijf actief op is zijn de volgende: ●
Facebook Niet actief
●
Twitter (1156 volgers, 041014)
●
Instagram Niet actief
10
●
Pinterest Niet actief
●
Google + Niet actief
●
Linkedin (2675 volgers, 041014)
●
Greenwave Systems houdt ook een eigen blog bij voor hun volgens op hun site.
Voorbeelden van hashtags zijn: #greenwavelights
#loT (internet of things)
#homeautomation
#wearables
#M2M (machine to machine)
#smartwatch
#homekit
#smarthome
#lightening
Er wordt heel veel gebruikt gemaakt de #Iot. Hiermee bedoeld Greenwave Systems en hun volgers mee; hoe het internet het leven beinvloed. Met de #M2M wordt machine to machine bedoeld; in andere woorden van computer tot computer
LIFX ‘’LIFX is a wifi enabled, multicolor, energy efficient smart LED light bulb that you can control with a smartphone.’’ (LIFX.com, 2014).
De LIFX lampen zijn vergelijkbaar met de Philips Hue, gemakkelijk te installeren in de reeds bestaande fittingen. Daarnaast heeft LIFX al internationale bekendheid gecreëerd in de twee jaar dat zij nu actief zijn en hebben zij de 2014 Edison Gold Award gewonnen in de categorie Smart Systems. (Facebook, 2014)
De doelgroep van LIFX zijn moderne mensen die ecologische belangen nastreven, slimme technologie gebruiken en waarde hechten aan maatwerk. ●
Bovenste middenklasse
●
Fotografen
●
Gezinnen
●
Muziekliefhebbers
●
Creatieve techneuten
●
Commerciële clubs en bars
LIFX verkoopt 3 soorten lampen (40 000 lichturen): ●
Edison Screw (89$)
●
Bayonet (89$)
●
Downlight (89$)
LIFX is zeer actief op social media, ze zijn op zeer veel fronten actief met regelmatige posts. LIFX creëert weinig originele content. LIFX is voornamelijk actief in het retweeten, delen en verspreiden van content van derden waarin zij betrokken zijn. De content die zelf wordt gemaakt is zeer sales gericht. Zo worden er voornamelijk foto’s en filmpjes gepost van het product zelf en zijn er veelal links terug te vinden die naar de webstore verwijzen.
11
●
Facebook (18331 followers, 2102014)
●
Twitter (9391 followers, 2102014)
●
Instagram (536 followers, 2102014)
●
Pinterest (2886 followers, 2102014)
●
Google+ (170 followers, 2102014)
●
Linkedin (530 followers, 2102014)
●
YouTube (666 followers, 2102014)
Hashtags die LIFX gebruikt zijn: #interiordesign #design
#smartbuld
#lifx
#innovation
#colour
#beautiful
#lifxcommunity #underlifxlight
#hueparty
#nest
#kickstarter
#swag
#light
#vsocam
#led
#amazing
#iot
Product concurrentie Één productgroep, diverse producttypen Domotica verlichting
3.3.2 Externe bedrijfstak concurrentie Generieke concurrentie Alternatieve productgroepen, zelfde behoefte van consument. Er zijn diverse soorten product concurrentie te onderscheiden, namelijk:
Gloeilamp ●
Sfeer: Scoort erg hoog, een goede sfeermaker, vooral de ouderwetse kooldraaddlamp.
●
Mileu vriendelijkheid: Niet mileuvriendelijk
●
Prijs: Erg goedkoop. Gemiddeld €1,.
●
Branduren: Korte levensduur: 1000 uren
●
Warmte afgeving / energie omzetting in licht: Niet zuinig. 510% licht, rest warmte. Overige: Erg sfeervol.
Spaarlamp ●
Sfeer: Scoort erg laag, geen goede sfeermaker.
●
Mileu vriendelijkheid: Mileuvriendelijk, mits er niet voorzichtig wordt omgegaan met gebroken lampen.
●
Prijs: Duur. Gemiddeld €7,50,.
●
Branduren: Erg lange levensduur: Tussen 6000 en 10.000 uren
●
Warmte afgeving / energie omzetting in licht: Redelijk zuinig 35% licht, rest warmte.
●
Overig: Niet sfeervol
LED (normale) ●
Sfeer: Scoort erg laag, geen goede sfeermaker.
12
●
Mileu vriendelijkheid: Erg goed voor het mileu.
●
Prijs: Erg duur. Gemiddeld €20,.
●
Branduren: Erg lange levensduur: Tot wel 50.000 uren
●
Warmte afgeving / energie omzetting in licht: Meest zuinige lamp op het moment. 50% licht, wordt niet warm.
●
Overig: Schokbestendig. Geen vervangingsaankoop. Niet dimbaar.
Behoefte/budget concurrentie Doelgroep heeft niet ongelimiteerd geld, hij moet keuzes maken in zijn aankopen.
3.4 Conclusies Naar aanleiding van de analyse van de branche waar Innr actief in is, kunnen de volgende conclusies worden getrokken.
De bestedingen in de woonbranche zijn de afgelopen jaren gedaald, maar het aandeel in online bestedingen wordt steeds groter. Dit is een ontwikkeling waar Innr als bedrijf op in kan spelen.
Innr richt zich op twee doelgroepen. Namelijk de Interior Lover & Home Furnisher en de Cool & Easy Gadget Guy. ● De gadget guy is geïnteresseerd in gadgets, ICT en telecom. Deze doelgroep is een groot deel van de dag online actief. Ze zijn actief op nieuwssites en social media zoals Twitter, Facebook en Pinterest. ● De doelgroep interior lover houdt van sfeer, gezelligheid, lekker eten en actief bezig zijn in en om het huis. Interesses van de doelgroep zijn kunst en cultuur, antiek, vormgeving en film en literatuur. De online kanalen waar de doelgroep actief in is, zijn Twitter, Pinterest en Facebook.
De belangrijkste concurrenten van Innr zijn Philips Hue, Greenwave en LIFX.
Op het gebied van merkenconcurrentie komt Philips Hue het meest in de buurt van Innr als het gaat om het product. Het licht kan via een mobiele telefoon worden aangepast en er kunnen verschillende sferen gecreëerd worden. Ook is Philips Hue online actief op verschillende social media, namelijk Twitter, Facebook, Instagram en Pinterest.
Greenwave biedt meer een oplossing om het licht vanaf een afstand te bedienen. Ook richt het bedrijf zich op de Business to Business markt. Ze zijn online actief op Twitter, LinkedIn en een eigen blog.
De lampen van LIFX lijken op Philips Hue en de lampen van Innr. Het gaat ook om het bedienen van multi colour licht vanaf een mobiele telefoon. LIFX is het meest actief op social media vergeleken met de andere concurrenten van Innr. Namelijk op Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, Linkedin en Youtube. Ze richten zich voornamelijk op het verspreiden van content van derden en creëren zelf weinig content.
13
4. Aanbevelingen
4.1 Restaurant pop-up ‘Ervaar Innr in restaurants’ Één van de interesses van de doelgroep ‘Interior lover’ is lekker eten. Innr kan hier op inspelen door een samenwerking met een restaurant aan te gaan. Er zal een popup store worden geplaatst in twee restaurants in de grote steden zoals Amsterdam en Utrecht. Het is ook belangrijk dat de restaurants aansluiten bij de interesses van de doelgroep en dat het restaurant groot genoeg is om een popup store te plaatsen.
Actie De actie houdt in dat er in een bepaald deel van een restaurant een popup store van Innr wordt geplaatst voor een periode van 2 maanden. De gasten van het restaurant kunnen het product van Innr op deze manier ervaren terwijl zij aan het eten zijn. Zo mogen zij ook zelf bepalen in wat voor sfeer zij willen eten. Dit kan bijvoorbeeld een romantische sfeer zijn, een strand sfeer of een feest sfeer.
Het eerste restaurant waar de popup store wordt geplaatst is Dauphine in Amsterdam. Dit is een groot restaurant met veel mogelijkheden om Innr te promoten. Het heeft sfeer en er wordt veel gebruik gemaakt van lampen, wat vervangen kan worden door de lampen van Innr.
Afbeeldingen restaurant Dauphine in Amsterdam (bron: http://www.caferestaurantdauphine.nl/)
14
Bar Restaurant Inspired in Utrecht is het tweede restaurant waar de popup store plaats gaat vinden. Zoals in onderstaande afbeeldingen is te zien is het restaurant geschikt om verschillende sferen te creëren. Het restaurant heeft gebruik gemaakt van lampen, wat vervangen kan worden door de producten voor Innr. Afbeeldingen van restaurant Inspired in Utrecht (bron: http://www.inspiredutrecht.nl/)
Promoten De samenwerking met het restaurant gaat als volgt. De aanschaf van een Innr pakket kan met 50% korting worden aangeboden aan het restaurant. Innr zorgt voor promotie van het restaurant via social media kanalen en het restaurant zorgt voor de promotie van Innr.
Innr zorgt voor de promotie bij het restaurant door via hun social media kanalen berichten te posten over het restaurant. Denk aan de volgende berichten:
Facebook post
15
Tweet op Twitter
De restaurants moeten zorgen dat er reviews geschreven worden over Innr. Hoe zij het hebben ervaren in de popup store en foto’s plaatsen via Facebook, Twitter en Instagram via de hashtags #uitetenmetinnr, #innr, #lekkereten, #popup.
16
4.2 De Innr experience. Stand op de Dutch Design Week Eindhoven De Dutch Design Week Eindhoven komt er weer aan. Vanaf 18 tot en met 26 oktober is er het internationale evenement op het gebied van design, technologie, mensen en disciplines. In twaalf jaar tijd is DDW uitgegroeid tot het grootste designevenement van Europa.
Om de gadgetguys, de “innovators” aan te spreken moeten we bij de bron zijn van ontwikkelingen. DDW is een uitgelezen kans om de producten van Innr te gaan promoten. Tijdens DDW is er een ruimte/standplaats afgehuurd om hier Innr te promoten. Het is een speciale ruimte met een mix van Innr belichting, diverse kleuren door elkaar heen wat een interessante omgeving vormt. Het laat zien hoe bepaalde kleurzettingen vorm en sfeer kunnen geven aan een omgeving. Idee Innr Selfie Inspelend op de huidige trend van vandaag met het licht van de toekomst. Selfies stimuleren gevoed met de mooie kleuren en contrasten die kunnen worden gerealiseerd door Innr tijdens de Dutch Design Week.
Centraal in de opzet van de ruimte is een plek gemaakt waar je een selfie kan maken met divers licht over je heen. Dit zorgt voor een unieke en creatieve foto. We stimuleren de bezoekers door het op hun social media platform te plaatsen met #innrselfie. We zullen de foto’s die zijn gemaakt ook zelf posten op onze social media kanalen. Een selectie van de beste foto’s die zijn geüploadad met de #innrselfie kunnen kans maken op een starterkit van Innr t.w.v. €279,. Deze selectie wordt op de sociale kanalen geplaatst en a.d.h.v. de meeste likes die worden gegenereerd bij een foto wordt de winnaar gekozen. Inspiratie / voorbeeld van het Innr Selfie idee:
17
(Afbeelding, Patrick Wagemaker)
Innr Kryoman Om bezoekers naar de stand te trekken hebben we kryoman (of soortgelijk) ingehuurd. Kryoman is een persoon in een led robot verlichtigingspak, wie normaal dienst doet als entertainer in uitgaansgelegenheden. Kryoman in Innr style.
Afbeelding van Kryoman (http://www.stiltwalker.co.uk/portfolio/kryomanledstiltwalker/new7)
Doel Zoveel mogelijke aandacht trekken via (social) media. We stimuleren de bezoekers van DDW om foto’s van onze Innr experience te maken en hierover te schrijven op blogs en social media kanalen.
Promotie
Facebook post aankondiging Innr Experience
18
Instagram post tijdens Innr Experience:
19
4.3 Facebookactie ‘Virtuele woonkamer - Creëer sfeer in uw eigen woonkamer ’ Een van de interesses van de interior vrouw is om vaker dan gemiddeld hun interieur te kunnen aanpassen. Met deze actie kan Innr meerdere aspecten van hun product laten zien. Zo kan de interior vrouw zien hoe makkelijk het is om met Innr te werken. Daarnaast kan zij ook meteen zien hoe snel er verandering in haar interieur komt door alleen aan de lichten te werken en krijgt ze het gevoel dat er niet veel voor nodig is om haar interieur eens in de zoveel tijd te veranderen.
Actie Via de Facebookpagina van Innr kan men via een app op de pagina haar eigen woonkamer met licht creëren. Het eindresultaat kunnen de deelnemers delen via hun social media kanalen om zo stemmers voor zich te winnen. De woonkamers komen in het archief van de Innr Facebook app waar mensen kunnen stemmen. Door #sfeermetinnr bij de foto te zetten komen ze ook in een hashtagarchief van Facebook. Aan het einde van deze actie kan men via een stemronde van twee weken, stemmen op de mooiste huiskamer. De woonkamer met de meeste stemmen wint een Innr starterkit. Hiermee kunnen zij zelf daadwerkelijk aan de slag in hun eigen huis. Ook op Pinterest zal er aandacht besteedt worden aan het woonkamer idee. Er is een bord gemaakt met daarin warme huizen en inspirerende interieuren, genaamd “Cozy Houses”. Het idee van de inzet van Pinterest is dat mensen Inspiratie krijgen voor het inrichten en belichten van hun huis. Het draait hier niet direct om Innr maar vooral om het vervullen van de wens van Innr’s vrouwelijke doelgroep. Vrouwen zijn voornamelijk bezig met het interieur in huis en hebben gevoel voor styling. (Vrouwblog, 2014)
20
Promoten Deze actie zal Innr vooral zelf op haar pagina promoten. Door eens in de twee weken een bericht te posten. Wanneer de actie met het insturen van de woonkamers voorbij is, zullen zij op hun Facebookpagina berichten posten met het doel om mensen te laten stemmen.
Facebookbericht voor tijdens de actie
Facebookbericht voor tijdens de winactie
21
Daarnaast zit Innr in november bij eigen huis en tuin. Hierin zal Innr ook vertellen over de virtuele huiskamer, waarmee men zelf aan de slag kan. Hierdoor worden de vrouwen meer bewust van het feit dat zij zelf aan de slag kunnen met hun interieur en hoe makkelijk het is om met Innr te werken. Dat is namelijk een van de proposities die zij graag willen uitdragen.
Hashtags Voor deze actie worden er meerdere hashtags gebruikt. De belangrijkste hashtags is de hashtag waarmee men in het archief komt te staan om aan te geven dat zij mee willen doen aan de winactie. #sfeermetinnr
Voor de rest worden er voor deze actie nog enkele andere hashtags gebruikt bij de berichten die worden gepost om de actie te promoten. #easylighting #starterkit #winnenmetinnr #virtuelewoonkamer #interieur
Deze hashtags zijn gekozen, omdat deze met de actie te maken heeft en omdat het de propositie van Innr dat het erg makkelijk te installeren is uitdraagt.
22
4.4 Commitment acties - Decembermaand Om een statement te maken voor een gekleurd leven is het belangrijk dat Innr hier op een ludieke manier op inspeelt met behulp van actuele nieuwsfeiten. Nu blijft het natuurlijk erg lastig om in de toekomst te kijken, maar thema’s die zeker zullen voorkomen zijn feestdagen zoals Sinterklaas en Kerst.
Sinterklaas Tijdens Sinterklaas zal dit jaar (net als voorgaande jaren) ongetwijfeld de discussie ‘’Zwarte Piet’’ opspelen. Innr kan hierin een statement maken door met het ‘’Innrpieten’’ team (versierd met een gekleurd lichtgevend Innr masker) diverse locaties te bezoeken en een gevoel te creëren van ‘’U had er bij moeten zijn’’ op de diverse social media kanalen.
Belangrijkste #hashtag is #Innrpieten
Kerst December is over het algemeen al de ‘’lichtmaand’’ te noemen vanwege de korte dagen en de lange nachten. Kerst staat voornamelijk in het teken van licht. Niet alleen in het Bijbelse verhaal, maar ook in het Amerikaanse verhaal van de Kerstman speelt licht een belangrijke rol. Het idee is om een gigantische kerstboom (op de Dam of bij de Rai, Amsterdam) te versieren met Innr verlichting in een diversiteit aan kleuren. De grote kerstboom zal veel exposure genereren in het binnen en buitenland in diverse media.
In de maand december zijn er altijd veel internationale evenementen in de Rai (Rai agenda, 2014) en ook de Dam is een prominente locatie met alle toeristen in de stad.
Belangrijkste #hashtags zijn #Innrkerstboom en #Innrkerst
23
4.5 Planning
Januar Oktober November December i
Actie
Virtuele woonkamer
Posts tijdens de actie
Posts voor de winactie
Eigen Huis & Tuin
Uitreiking winactie via Facebook
Restaurant popup
Restaurant Amsterdam
Restaurant Utrecht
Facebook en Twitter posts door Restaurants
Facebook en Twitter posts door Innr
Instagram foto's plaatsen op account
DDW popup
Innr stand aankondigen op Facebook
Stand op DDW
Uploaden van de Innr selfies op Instagram
Decembermaand
Innrpieten bezoeken locaties
Versierde kerstbomen
Social media postst over de acties
24
5. Literatuurlijst Theorethisch kader Joery Bruijntjes, Wat is contentmarketing?. Geraadpleegd op 5 oktober 2014, via https://joerybruijntjes.nl/contentmarketing/definitie/
Karel Geenen, Content Marketing. Geraadpleegd op 5 oktober 2014, via https://www.karelgeenen.nl/termen/contentmarketing/
De Branche Jos Meiling, Online rendement woonbranche. Geraadpleegd op 5 oktober 2014 via: http://www.veinteractive.com/vi/node/5043
Twinkle Magazine, Van krimp naar groei in home & living market. Geraadpleegd op 5 oktober 2014 via: http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2014/06/vankrimpnaargroeiinhomelivingmarkt/index.xml
Doelgroepen Sanoma,VT Wonen. Geraadpleegd op 2992014 via http://www.sanoma.nl/merken/artikel/vtwonen/print/doelgroep/
Sanoma, Digitaal, Doelgroep. Geraadpleegd op 2992014 via http://www.sanoma.nl/merken/artikel/vtwonen/digital/doelgroep/
Sanoma, Digitaal, Merkprofiel. Geraadpleegd op 3092014 viahttp://www.sanoma.nl/merken/artikel/vtwonen/digital/merkprofiel/
Sanoma, NUtech. Geraadpleegd op 29 september 2014, via http://www.sanoma.nl/merken/artikel/nutech/digital/doelgroep/
Dutch Design Week. Over DDW. Geraadpleed op 5 oktober 2014, via http://www.ddw.nl/content.php?pageID=dc53c673ff42f200210bfdbf0f89752c
Concurrenten Instagram. 50 shades of hue. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://instagram.com/p/rDPHHPFVva/?modal=true
Philips lighting. Lightcommunity, maak kennis met Hue. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://www.lighting.philips.nl/lightcommunity/trends/led/meet_hue.wpd)
25
Philips lighting. Productcatalogus. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://www.ecat.lighting.philips.nl/l/
Bright. Eerste indruk. Geraadpleegd op 2 oktober 2014 via, http://www.bright.nl/eersteindrukphilipshue
Led Magazine. Nieuws, philips hue lux vanaf september verkrijgbaar. Geraadpleegd op 2 oktober 2014 via http://ledmagazine.nl/nieuws/philipshueluxvanafseptemberverkrijgbaar.html
Instagram, 50 shades of hue. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://instagram.com/p/rDPHHPFVva/?modal=true
Greenwave, Reference Apps. Geraadpleegd op, via http://www.greenwavesystems.com/referenceapps
Greenwave, Greenwave 360. Geraadpleegd op, via http://www.greenwavesystems.com/greenwave360
Twitter, Greenwave Systems. Geraadpleegd op 4 oktober 2014, via https://twitter.com/GreenwaveSys
LIFX. Blog. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://blog.lifx.co/
LIFX. Store. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://store.lifx.co/
LIFX. Press Kit. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://lifx.co/press/
Facebook. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via https://www.facebook.com/lifxlabs
Twitter. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via https://twitter.com/LIFX
Instagram. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://instagram.com/lifx/
Pinterest. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via http://nl.pinterest.com/lifxlabs/
Google+. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via https://plus.google.com/+LifxCo/
YouTube. LIFX. Geraadpleegd op 2 oktober 2014, via https://www.youtube.com/channel/UCMbnNpkkiLMg7MCteVFoeaA
Villaidea. Verlichtingsplan. Geraadpleegd op 30 september 2014 via: http://www.villaidea.nl/verlichtingsplan.html
Duurzamelifestyle. Verschil in lichtsoorten. Geraadpleegd op 30 september 2014 via: http://www.duurzamelifestyle.com/watishetverschiltusseneengloeilampspaarlampenledlamp/
26
Aanbevelingen Vrouwblog. Over vrouwblog. Geraadpleegd op 4 oktober 2014 via http://www.vrouwblog.nl/overvrouwblog/
RAI. Agenda. Geraadpleegd op 2 oktober 2014 via http://www.rai.nl/nl/agenda/ Overig Lesmateriaal Hogeschool van Amsterdam ‘Content Marketing’
27
