ANKETA 21.4.2008 Strategie str. 07 Top 100 - Anketa
1. Telefónica 02 CZECH REPUBLIC FIRMA TELEFÓNICA O2 CZECH REPUBLIC LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 MILIARDU 623 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ONDŘEJ DUB, MANAGER PRO MARKETINGOVOU KOMUNIKACI. ONDŘEJ DUB MANAGER PRO MARKETINGOVOU KOMUNIKACI S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Mezi naše priority jako jediného integrovaného operátora poskytujícího jak fxní, tak mobilní služby patřilo zavedení výhodných kombinovaných balíčků služeb pro zákazníky – balíčky O2 Trio, O2 Duo, O2 Duo Mobile. To se nám podařilo. V dalších oblastech to byly hlavně – ADSL Start, zrychlení ADSL a zvýšeni limitu FUP. U služby O2 TV – nové kanály v balíčcích Sport, Filmy, unikátní přenosy O2 Extraliga ze stadionu, ICQ v mobilu, nové roamingové tarify, nový tarif O2 Volám obsahující 800 volných minut. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Došlo k zastavení nabídky několika služeb, které využívalo jen velmi málo uživatelů. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Pokračujeme ve strategii poskytování komplexní nabídky služeb pro rodinu – především v balíčcích pracujeme na dalším zkvalitnění parametrů služeb O2 TV a ADSL. I nadále budeme aktivně motivovat naše zákazníky, aby více využívali nabídky různých tarifních zvýhodnění a balíčků. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současné chvíli jsme s kvalitou dodávaných služeb od agentur spokojeni, tendry proběhly v loňském roce a v letošním žádné velké tendry nechystáme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Hlavním kritériem je pro nás efektivní spolupráce a odpovídající poměr cena/kvalita poskytovaných služeb. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Na základě měsíčního fee. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Rozhodně reklama s pracovním názvem „Vlak“ na nabídku mobilních služeb. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne. V kreativním rozletu jsme velmi omezeni brandovými mantinely značky O2. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Jako jeden z velkých zadavatelů reklamy využíváme plný mediální mix, rozložení do jednotlivých typů médií záleží na povaze produktu a cílové skupině, které je určen. Obecně se dá říci, že stále aktivně vyhledáváme i nové netradiční formy komunikace a posilujeme komunikaci podlinkovou a online. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Snažíme se o to, samozřejmě, ale s důrazem na efektivitu a jasný zásah. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Pobavila mě reklama na Sazku, obecně se mi moc nelíbí reklamy na prací prostředky. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Z pohledu komunikace, podle mého názoru, není důležité, jestli je reklama zábavná nebo není. Důležité je to, aby si ti, kdo reklamu uvidí, uchovali v paměti hlavní sdělení, které jim chceme předat, a věděli, že jim to říkáme my a ne naše konkurence.
2. VODAFONE CZECH REPUBLIC FIRMA VODAFONE CZECH REPUBLIC LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 MILIARDU 398 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 . MÍSTĚ. NA
ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MONIKA ČÍŽKOVÁ, ŘEDITELKA PRO ZNAČKU A KOMUNIKACI. MONIKA ČÍŽKOVÁ ŘEDITELKA PRO ZNAČKU A KOMUNIKACI S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce Vodafone jako první mobilní operátor v ČR zahájil prodej mobilní reklamy v rámci SMS zpráv, interaktivního portálu Vodafone live! a webové SMS brány. S pozitvní reakcí trhu a zákazníků se setkala zejména služba Student SMS Grátis, která nabízí studentům posílání SMS zpráv zdarma výměnou za zobrazení reklamy v mobilním telefonu. Vodafonu se také podařilo úspěšně vstoupit do oblasti komplexních telekomunikačních služeb pro frmy, když spustil službu Vodafone OneNet, která zejména velkým fremním zákazníkům nabízí mobilní i pevné hlasové služby, mobilní datové služby a připojení k internetu v rámci jediné konvergované služby. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Vodafone nabízí zákazníkům zejména služby a produkty, které zákazníci opravdu využijí a přinášejí jim jednoznačný beneft, nebyli jsme proto nuceni některé z našich klíčových služeb nebo produktů v minulém roce ukončovat. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Budeme pokračovat v nabídce služeb zdarma na bázi mobilní reklamy. Dále budeme rozšiřovat službu Vodafone OneNet pro velké fremní zákazníky a zaměříme se také na nové produkty, které překračují pomyslnou hranici mezi světem mobilních komunikací a internetu. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V tuto chvíli realizujeme výběrová řízení na hlavní kreativní agenturu, directmarketingovou agenturu a BTL agenturu. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ano. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Nejdůležitější jsou netradiční a objevitelský přístup k reklamě a týmová spolupráce nejen s námi jako se zadavatelem, ale také s dalšími komunikačními agenturami, se kterými spolupracujeme. Klíčovou dovedností hlavní kreativní agentury, kterou v tuto chvíli hledáme, je schopnost podílet se na tvorbě dlouhodobé strategie značky. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? S konzultanty jsme v minulosti několikrát spolupracovali, například na přípravě našeho konceptu mobilní reklamy. Je možné, že konzultanty budeme využívat i nadále, zejména pro spolupráci na speciálních projektech v nových a neprobádaných oblastech trhu. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Pevně stanovené měsíční odměny a pravidelné bonusy na základě interního hodnocení výsledků spolupráce. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Jednoznačně „ovečkovou“ vánoční kampaň, ve které jsme se jako první z mobilních operátorů v ČR rozhodli ocenit věrnost svých zákazníků. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ocenění Louskáček pro nejlepšího klienta roku, ocenění Louskáček za nejlepší integrovanou komunikační kampaň roku (vánoční kampaň s čivavami a Petrem Čtvrtníčkem), ocenění Zlatý středník za nejlepší zákaznický časopis (ČiliChili), Ocenění Zlatý středník za nejlepší fremní výroční zprávu, International Business Awards „Stevies“ za nejkreativnější frmu roku, Křišťálová lupa za nejlepší fremní web S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Příjemně nás překvapil úspěch mobilní reklamy, kde zákazníkům nabízíme služby zdarma (např. SMS nebo zpravodajství na portálu Vodafone live!) výměnou za zobrazení reklamy v jejich mobilním telefonu. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? V loňském roce jsme v naší marketingové komunikaci využívali všech typů médií s velkým důrazem zejména na internet a alternativní média. Konkrétní složení komunikačního mixu je vždy velmi individuální a závisí na charakteru konkrétní kampaně a cílové skupině zákazníků. S: Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V tomto roce chceme ještě více posilovat naši komunikaci na internetu. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Ve využívání alternativních médií patří Vodafone k průkopníkům, stačí vzpomenout na „zabalení“ Nuselského mostu nebo paroží na billboardech konkurence. V minulém roce jsme jako první na českém trhu uvedli reklamu na držadlech pro cestující v MHD nebo na čerpacích pistolích benzinových stanic. Pozitivní odezvu zákazníků loni vzbudil také náš „vzpěrač nabitých tarifů“, který
podpíral nákupní centrum Palác Flóra v Praze. S: Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Investice do marketingové komunikace na internetu bude letos ve srovnání s ostatními komunikačními kanály (např. televizí) dvojnásobná. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Virální kampaň Kofoly s vánočními pohlednicemi. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Reklama musí především zaujmout odpovídajícím způsobem příslušnou cílovou skupinu a přinést požadované marketingové a prodejní výsledky. Vtip může často hodně pomoci, ale není podmínkou. S: Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Hloupé a nudné nápady.
3. PROCTER & GAMBLE ČR FIRMA PROCTER & GAMBLE ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 MILIARDU 362 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 3 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ IVAN KREJČÍ, TISKOVÝ MLUVČÍ. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Ucelená řada vlasové kosmetiky Pantene Full Spectrum Shine. Šampon proti lupům Head & Shoulders – inovace celé produktové řady – 11 variant. Inovace vlasové kosmetiky Wellafex. Řada mýdel a sprchových gelů Camay Chic. Pampers Bath Fresh s jemnou vůn. Prací prostředek Ariel M Zym 5 jak v kapalné, tak i práškové variantě. Výrobky Braun: Epilátor Silk épi. Fén Satin Pro. Žehlička Satin Liner. Kulma Satin Styler. Holicí strojek Pulsonic. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Řada vlasové kosmetiky Pantene Perfect Layers Gillette nový holicí systém Venus Breeze pro ženy Braun epilátor Silk épil Xpressive S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Společnost má vyvinutý vlastní komplexní systém pro hodnocení agentur, který se liší podle typu agentury a typu zadání. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Např. prostředky dámské hygieny Always a Ariel získaly titul Nejdůvěryhodnější značka v České republice – Always v kategorii hygienické potřeby a Ariel v kategorii prací prášek. Holicí strojky Braun zvítězily ve spotřebitelském testu Spotřebitel.cz. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, tyto testy probíhají, ne však vždy nutně v České republice. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV, PR, POS, print. Podstatné změny se neplánují.
5. HENKEL ČR FIRMA HENKEL ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 960 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 5 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ LIDIJA ERLEBACHOVÁ, MANAŽERKA KOMUNIKACE. LIDIJA ERLEBACHOVÁ MANAŽERKA KOMUNIKACE S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme uvedli na trh hned několik novinek. Nejvýraznější z nich byla nepochybně revoluční novinka v kategorii pracích prostředků – Persil Gold, který jsme představili u příležitosti stého výročí existence značky Persil. Persil Gold si poradí i s dosud neodstranitelnými skvrnami od rzi nebo barev na vlasy. Portfolio značky Rex jsme rozšířili o variantu gelů a u značky Silan jsme zavedli dvě nové varianty v řadě Aroma Soft – Happiness a Harmony. V kategorii přípravků do myček na nádobí jsme v dubnu uvedli nový Somat 7. Bref WC čistič se zase objevil v inovované variantě jako nový „Jumbo“ s vylepšeným praktickým designem a novou recepturou a vůní. V divizi Kosmetiky byla na trh uvedena inovace Gliss Kur Oil Nutritive – řada vlasové péče pro dlouhé a roztřepené vlasy s extra účinnou vyživující recepturou s bambuckým máslem a argonovým olejem, řada tělové kosmetiky Fa Natural obsahující výživné pečující přírodní ingredience. Další významnou inovací bylo uvedení stylingové řady Taft Volume Power s účinnou aktivní složkou Push-up Lift efekt, která pomáhá i těm nejjemnějším vlasům dosáhnout hvězdného vzhledu. Tváří značky 3Weather Taft se stala topmodelka Heidi Klum. Značka got2b přinesla nový uhlazující sprej na žehlení vlasů got2b straight on. Palette, největší značka divize Kosmetiky, představila na podzim novou recepturu řady Palette Intensive Color
Creme s dvojitou péčí o vlasy již v průběhu barvení díky obsahu pomerančového oleje v barvicím krému a ve vyvíjecí emulzi. Výrobek Palette Intensive Color Creme Radiance získal ocenění časopisu Moderní obchod jako nejlepší novinka roku 2007 v sortimentní skupině Kosmetika. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? V loňském roce nedošlo ke stažení žádného našeho výrobku, pouze jsme aktualizovali některé výrobky v rámci stávajících značek. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Jednou z prvních novinek, které chystáme na letošní rok, bude uvedení zcela nové varianty pracího prášku Rex – s přísadou Almond Milk. V dané cenové kategorii půjde o vůbec první dermatologicky testovaný prášek. Na duben připravujeme relaunch značky Persil – na trh bude uveden Persil Gold+ se zcela novým obalem a s posílenou recepturou, která si poradí i s těmi nejodolnějšími skvrnami. V kategorii aviváží plánujeme relaunch řady Silan Aromatherapy a v oblasti čisticích prostředků nás čekají dvě novinky: zavedení značky Somat Perfect a nová verze čisticího prostředku Pur. V kategorii WC čističů se představí novinka Bref Tornádo – samočisticí prostředek. V divizi Kosmetiky již byla na začátku roku uvedena na trh nová stylingová řada Taft Sensitive pro citlivou pokožku hlavy bez obsahu parfému. Značka Schauma prošla kompletní změnou obalů – nejen z pohledu tvaru, ale i díky tváři atraktivní švédské modelky Mini Anden. Začátkem března byla navíc představena novinka Schauma Oil Intense pro lámavé vlasy a roztřepené konečky s přírodními výtažky makadamového oleje. Schauma Kids se rovněž představuje v novém – s postavičkami Šmoulů. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? O tendru na agenturu neuvažujeme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? V České republice jsme žádný tendr v poslední době nevyhlašovali. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Viz odpověď na předešlou otázku. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Viz odpověď na předešlou otázku. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Mezi nejúspěšnější kampaně uvedené v loňském roce patří podpora při uvedení Persil Gold, která dopomohla Persilu stát se nejprodávanějším pracím práškem v České republice. V divizi Kosmetiky bylo loni v mydlinkové komunikaci nejvýznamnější spojení se supermodelkou Heidi Klum coby novou tváří značky 3 Weather Taft. Tato kampaň spolu s inovacemi pomohla značce Taft získat v rámci kategorie stylingu pozici č. 1 . S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, kampaň Persil Gold byla vyhodnocena nejlepší kampaní v anketě časopisu Moderní obchod. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Samozřejmě, všechny naše reklamy jsou testovány a následně vyhodnocovány. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? S našimi značkami divize Pracích a čisticích prostředků jsme jako jeden z mála výrobců přítomni ve většině kategorií v rámci praní a čištění. Nelze proto paušalizovat a označovat jednotlivé nástroje k jejich podpoře jako osvědčené či naopak. U každé se osvědčuje jiný přístup. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V divizi Pracích a čisticích prostředků tvoří značnou část mediálních výdajů TV reklama (95 %) následovaná venkovní reklamou (billboardy) a tiskovou reklamou. V roce 2008 plánujeme začít také s investicemi do kampaní na internetu. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Tento rok plánujeme začít s podporou našich značek také formou internetových kampaní. Podíl na našem mediamixu bude optimální důležitosti tohoto média. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Obecně se mi líbí reklamy na Vodafone, vtipně vysvětlují odlišnost od konkurence, zvláště ta poslední – „Nepodepsali“ – se opravdu povedla. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Vtipně vystihující produkt.
6. T-MOBILE CZECH REPUBLIC FIRMA T-MOBILE CZECH REPUBLIC LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 857 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 6 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ DENISA FUKSOVÁ, SENIOR MANAŽERKA NADLINKOVÉ KOMUNIKACE A MÉDIÍ.
DENISA FUKSOVÁ SENIOR MANAŽERKA NADLINKOVÉ KOMUNIKACE A MÉDIÍ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Kreditní tarify, Girls Talk, Mých5, Notebook se 4G Combi kartou nebo 4G modemem. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Žádné změny zatím nechystáme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? V tendrech realizovaných v posledních měsících nikoli. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Záleží na typu agentur. Obecně rozhodují kvalita a inovace, kreativita a strategické myšlení, lidé, cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Zatím jsme si vystačili s interními zdroji. Využití konzultantů do budoucna ovšem nevylučujeme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Preferujeme hodnocení agentury podle kvality zpracování zadané případové studie. Agentury hodnotíme podle předem určených pravidel. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň Mých5. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Internet Effectivess Awards: www.bavse.cz, www.t-music.cz S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Mírný přesun z ATL do direct marketingu v souvislosti s nasycením trhu a potřebou důkladnější segmentace zákazníků. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využíváme všech typů médií. U větších kampaní aplikujeme 360° p řístup. Nejvýznamnější letošní změnou je snížení výdajů do TV. Výdaje naopak směrujeme do cílenějších a cenově efektivnějších kanálů. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano, využíváme i nová alternativní média. Se změnou chování spotřebitelů objevujeme stále nové možnosti aktivní komunikace se zákazníkem. Internet využíváme ve většině kampaní, poměr se odvíjí od cílů a typu kampaně. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Z českých reklam z poslední doby se mi nejvíce líbila reklama na Fernet Stock. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama musí v první řadě splnit cíl uvedený v briefu, jinak je to špatná reklama. Humor, resp. zábava mohou generovat oblíbenost reklamy a oblíbenost reklamy zase přímo ovlivňuje pozornost a zapamatování si reklamy. Zábava v reklamě je tedy poměrně důležitá, pokud spot/inzerát nedokáže zaujmout jiným způsobem. Největším nepřítelem reklamy jsou kreativní ředitelé agentur s neukojenou touhou stát se flmovými režiséry. Často pak reklama ztrácí svůj původní smysl.
9. RECKITT BENCKISER FIRMA RECKITT BENCKISER LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 676 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VÁCLAV MATUŠKA, MARKETING MANAGER. VÁCLAV MATUŠKA MARKETING MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Calgonit All in 1, Lanza 101, Quanto Sweet dreams, Quanto Fresh feeling, Calgon Gel, Aiwick Automatic sprej Odor stop, Veet depilační krém 400 ml, Gaviscon, Nurofen čípky pro děti. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Calgonit 3in1, Veet Razera. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Spolehlivost, rychlost reakce, fexibilita, poměr kvalita/cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne, všichni naši kolegové v marketingovém oddělení jsou dostatečně zkušení, takže konzultanty
nepotřebujeme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Víceméně máme 2 druhy hodnocení – ofciální a neofciální. Ofciální je jednou za rok a používáme je pro síťové agentury (nadlinková a mediální). To neofciální si pak dělá každý BM sám na základě fungování agentury při dílčích projektech. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Calgonit Quantum „9 z 10 českých žen vyzkoušelo a doporučuje Calgonit Quantum“ 360° program, Woolite „Dokonce i muž“ 360° kampa ň, Airwick „Animals“ nadlinková a podlinková kampaň. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, Woolite TV kampaň získala v loňském roce cenu EFFIE a tentýž výrobek pak získal od spotřebitelů ocenění „Výrobek roku“. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Osvědčily se nám komplexní 360° kampan ě – silné zapojení nadlinky a silné podlinky. Osvědčily se nám krátkodobější, ale cílené a koncentrované kampaně, které dokážou upoutat spotřebitele a mají vliv na jeho nákupní rozhodování. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Drtivá většina mediálních prostředků šla v minulosti do televize. Na této strategii nehodláme nic výrazně měnit ani letos, protože pro naše kategorie a značky prostě funguje nejlépe. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V tomto ohledu jsme poměrně konzervativní. Do internetu jdou letos prostředky v řádu jednotek procent našeho mediálního rozpočtu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala mě určitě nová kampaň Vodafonu „Nepodepsal“ – nový insight, dobrá a kreativní exekuce přes různé mediální kanály. Na druhou stranu jsem nepochopil poslední reklamy na Pepsi Max. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je každá, která prodává nebo která má pozitivní dopad na sledované ukazatele (KPIs). Já nejsem zastáncem toho, že reklama musí být zábavná. Reklama je tu proto, aby něco změnila ve prospěch věci/značky/akce, kterou komunikuje. Její zadavatel musí mít předem jasná kritéria, vzhledem ke kterým zpětně reklamu hodnotí. Bez toho není schopen vyhodnotit, jestli je reklama dobrá, nebo špatná. Často se setkávám s tím, že se někdo podívá na reklamu a řekne „jo, ta je dobrá“. To hodnotí úplně jinou věc – jestli se mu reklama líbí, nebo nelíbí.
10. DANONE FIRMA DANONE LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 673 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 10. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ RADEK SEDLECKÝ, BRAND MARKETING MANAGER. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Například jsme právě uvedli novou řadu jogurtů Activia – Lehká & Fit, které mají vynikající ovocnou chuť, přitom jsou bez přidaného cukru a mají také nízký obsah tuku. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? I nadále očekáváme pokračující trend orientace na zdravou výživu, na produkty s vysokou přidanou hodnotou a jasně defnovaným unikátním beneftem pro spotřebitele. Podle toho budou vypadat i naše inovace. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Velmi povedená byla například jarní kampaň „ohlasy spotřebitelek Activie“, která přinesla rekordní prodeje a také dále přiblížila značku českým spotřebitelkám různých skupin. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano.
12. OPAVIA LU FIRMA OPAVIA LU LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 478 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 1 2 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ANTOINE COLLETTE, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL.
ANTOINE COLLETTE MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme uvedli na trh řadu novinek a inovací, které vhodně doplnily náš široký sortiment a naše dosavadní výrobky. Konkrétně šlo o výrobky Telka Extra paprika, Pim’s Čokopiškoty Čokoláda & pěna, Pim’s Čokopiškoty Vanilka & pěna, Kolonáda Tradiční lázeňské oplatky Dueto. Všechny výrobky byly kladně přijaty našimi spotřebiteli i zákazníky. S: Na jaké novinky se může spotřebitel těšit letos? V letošním roce jsme uvedli na trh unikátní jogurtovou sušenku z velmi oblíbené řady BeBe Dobré ráno a známou světovou značku slaných krekrů TUC ve čtyřech příchutích (Original, Sůl & pepř, Slanina a Paprika). Během několika dalších měsíců plánujeme uvést na trh mnoho dalších novinek v různých kategoriích, takže se spotřebitelé mají na co těšit. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? V současné době konzultanty při výběru agentur či tvorbě kampaní nevyužíváme. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Za nejúspěšnější považujeme kampaň Hnutí za zdravou snídani, která propaguje naši značku BeBe Dobré ráno a v loňském roce upozorňovala na všeobecnou skutečnost, že Češi nepravidelně snídají. Značka BeBe Dobré ráno je ideální součástí vyvážené snídaně, která odpovídá zdravému životnímu stylu. Kampaň dosáhla zvýšení známosti značky na 90 procent i zvýšení prodejů. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, získali jsme bronzovou EFFIE pro značku BeBe Dobré ráno za kampaň Hnutí za dobrou snídani. V anketě Moderní obchodu byl vyhodnocen BeBe Brumík lodička jahoda jako výrobek roku a Telka Extra sýrová 85 g jako absolutní HIT 2007. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, pretesty a posttesty reklamních kampaní jsou ve společnosti Opavia běžně užívané.u řadu jogurtů Activia – Lehká & Fit, které mají vynikající ovocnou chuť, přitom jsou bez přidaného cukru a mají také nízký obsah tuku.
13. PLZEŇSKÝ PRAZDROJ FIRMA PLZEŇSKÝ PRAZDROJ LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 429 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 13. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDAJÍ PAVEL KMÍNEK, BRAND MANAGER ZNAČKY RADEGAST, A KAREL KRAUS, BRAND MANAGER ZNAČKY PILSNER URQUELL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Značka Master – speciální pivo – dvě varianty: Polotmavý 13° a tmavý 18° Nové balení 5l soudek pro značku Pilsner Urquell a Gambrinus 5l XXL plechovka První multipack nealkoholického piva Radegast Birell Pivní automaty s unikátní kontrolou věku nakupujícího pomocí čtečky, tzv. pivomaty S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Inovace představujeme až ofciálně s uvedením na trh, nicméně neustále sledujeme český pivní trh a monitorujeme prostor pro případné inovace. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Tyto informace sdělujeme až v okamžiku vypsání tendru. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Závisí na povaze daného výběrového řízení a rozsahu požadavků na zúčastněné agentury. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kritéria pro výběr agentury vždy závisejí na konkrétní povaze výběrového řízení a jsou pro každé výběrové řízení stanovována před jeho zadáním. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Prozatím jsme těchto služeb nevyužívali. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Kvartální systém hodnocení agentur v jednotné formě aplikované na všechny spolupracují agentury. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Zejména u TV reklam děláme jak pretesty, tak posttesty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte?
U každé značky v našem portfoliu pravidelně vyhodnocujeme úspěšnost a dopad jednotlivých aktivit vzhledem ke stanoveným cílům. Na základě těchto výsledků přistupujeme k updatu marketingového mixu. Také se snažíme využívat široké spektrum marketingových aktivit, od těch, které působí pasivně na spotřebitele, až k těm, které aktivně zapojují spotřebitele (spotřebitelské promotion, sponzoringové aktivity). S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Za Radegast: Jelikož Radegast je především regionální značkou, snažíme se kombinovat celoplošná média s médii, která nám umožňují regionální zaměření. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Pavel Kmínek: Dobrá reklama je pro mě taková, která mě zaujme a doručí zamýšlené sdělení, jinými slovy pochopím, „co tím chtěl básník říci“. Zábavnost může být jeden z prvků upoutání pozornosti. Naopak za nezajímavou reklamu považuji reklamu bez jakékoli kreativity, myšleno tím jen suché sdělení, bez nápadu, příběhu, originality, vtipu...
14. PSA FIRMA PSA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 426 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 14. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ EVA ČÍŽKOVÁ, MANAŽERKA ODDĚLENÍ KOMUNIKACE. EVA ČÍŽKOVÁ MANAŽERKA ODDĚLENÍ KOMUNIKACE S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Peugeot Expert, Peugeot 308. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Krátká verze modelu Peugeot 307 vzhledem k uvedení nového modelu 308. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Peugeot 4007; Peugeot Bipper; osobní a užitkový Partner; Peugeot 308 SW. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Ne. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kreativita a kvalita odevzdané práce, cena, spolehlivost, solidnost. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Vyměňte svůj starý vůz za nový Peugeot – výprodejová kampaň 5. 1.–28. 1. 2007. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, někdy. S: Kterých médií a v jakém poměru jste jich využívali? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV: 30 %, tisk: 41 %, internet 13 %, rádio 10 %, OOH 6 %. Protože věříme na komplexní mediamix. Pro tento rok navýšíme podíl internetu a rádia. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Pokoušíme se o to. Navýšení internetu na 16 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala mě Magnesia s Geislerovou a Vilhelmovou. Asi nejhorší, co jsem v poslední době viděla, je reklama na Perwoll – famenco. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Zábavná reklama je určitě fajn, ale vtip by neměl převyšovat nad jasným sdělením, co vlastně chceme konečnému spotřebiteli říct. Mimoto by měla dobrá reklama i komunikovat, o jakou značku nebo výrobce se jedná. Nemá smysl, když se celý národ baví nad velmi vtipnou reklamou, ale když se potom lidí zeptáte, jestli vědí, kdo je zadavatelem, tak si to uvědomí zanedbatelné procento. Škůdcem reklamy je určitě stereotyp, viz prací prášky a jiné podobné.
15. ČESKÁ SPOŘITELNA FIRMA ČESKÁ SPOŘITELNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 414 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 15. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VÁCLAV KUBATA, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL.
VÁCLAV KUBATA MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Pokud jde o produkty, určitě nejvíce hrdí jsme na Osobní účet, který představuje na trhu revoluci v transakčním bankovnictví, protože umožňuje, aby si každý klient postavil účet sám, na míru. Přelomové byly také fondy životního cyklu pro správu klientských portfolií v průběhu celého života, elektronická fakturace @FAKTURA či založení prvního nemovitostního fondu. Z oblasti služeb stojí za zmínku zvýšená odpovědnost banky při ztrátě karty klienta, kdy přebíráme zodpovědnost za ztráty způsobené už 48 hodin před zablokováním karty, nebo dále rozšíření služeb a uživatelského komfortu u přímého bankovnictví, kde nyní klienti mohou sledovat všechny své účty vedené u ČS a její fnanční skupiny. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Přestali jsme nabízet splátkový prodej, protože tento druh obchodu nespadá svou rizikovostí do naší strategie. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Přineseme zásadní inovace v oblasti karet a v oblasti vkladových produktů. Hodláme se také výrazně prosadit na trhu privátního bankovnictví. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Na ATL ne, u BTL se jedná v podstatě o opakující se proces. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Doposavad jsme to nedělali, ale v případě tendru bychom to zvážili. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Globální rozměr, strategická a kreativní kompetence. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Pro lokální výběrová řízení ne, mezinárodní nejsou v naší kompetenci. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Součástí kontraktu je Performance Kriteria Review. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Celkové uvedení konceptu „Petr Čech“ a kampaň na Osobní účet ČS. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Z hlediska image jsme získali ocenění v soutěži MasterCard Banka roku. Stali jsme se Nejdůvěryhodnější bankou a získali jsme titul Účet roku pro náš Osobní účet. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, obojí. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? ATL v kombinaci s aktivním BTL a samostatné directmarketingové aktivity jednoznačně vedou. Již v minulosti jsme upustili např. od účasti na výstavách a veletrzích. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV asi 50 %, tisk zhruba 30 %, zbytek outdoor a internet. Ustupující tendenci má rádio, které se méně hodí pro podporu našich produktů a služeb. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Netradiční média jsou zařazována do kapaní, ale zatím představují minoritu. Internet se pohybuje někde na úrovni 2–3 % a tak tomu bude i nadále. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Velmi dobře zacílená je komunikace Vodafonu – Nepodepsali. Obecně nemám rád jakékoli srovnávací kampaně, protože většinou je to stejně pouze zúžený pohled na problém a může dojít k matení spotřebitele. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Reklama má být smysluplná, tzn. nemá přecenit informační charakter ani produkční složitost, a tedy ani nákladovost. Život je už tak dost složitý, a tak věřím v reklamu jednoduchou, optimistickou, což není srandovní, a hlavně chytrou.
16. WALMARK FIRMA WALMARK LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 414 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 16. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ DAGMAR POSPÍCHALOVÁ, ŘEDITELKA MEZINÁRODNÍHO MARKETINGU. DAGMAR POSPÍCHALOVÁ
ŘEDITELKA MEZINÁRODNÍHO MARKETINGU S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Každoročně uvádíme řadu novinek, v loňském roce to byly např.: Mabelle, Vialong nebo Ambex. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Neustále pracujeme na novinkách, v nejbližší době například na unikátním produktu pro podporu zažívání – Salutil – nebo novince podporující mentální zdraví plodu a kojenců – Pregnium. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Vždy hodnotíme zejména poměr cena/výkon. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Zpravidla ano. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Kombinace fx a performance – related fee. Týmové hodnocení. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Nejspokojenější jsme byli o Vánocích. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Zůstáváme u tradičních komunikačních nástrojů, které průběžně aktualizujeme a inovujeme. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Tradičně je pro nás důležitá TV reklama. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Líbila se mi TVC na Gambrinus (v hospodě po amatérském fotbalovém utkání), nepodařené hodnotit nechci. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama musí být srozumitelná a oceněná naší cílovou skupinou a měla by splnit naše očekávání (prodej, povědomí o značce atp.). Zábavnost podle mne přímo nesouvisí s kvalitou reklamy. Největšími škůdci reklamy jsou podle mého názoru regulativní opatření omezující svobodné podnikání.
18. KOMERČNÍ BANKA FIRMA KOMERČNÍ BANKA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 374 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 18. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ KATEŘINA ŠUŠÁKOVÁ, ŘEDITELKA STRATEGICKÉHO A OPERATIVNÍHO MARKETINGU. KATEŘINA ŠUŠÁKOVÁ ŘEDITELKA STRATEGICKÉHO A OPERATIVNÍHO MARKETINGU S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Flexibilní hypotéka – možnosti snížení, zvýšení i přerušení splátek i jejich odložení; Půjčka bez rizika – spotřebitelský úvěr s pojištěním neschopnosti splácet zdarma; Změna PIN, Moje karta – vlastní design karty; Nové balíčky „vše v jednom“ – Extra konto, Premium konto; Elektronické výpisy, 18 nových investičních fondů; Multifunkční studentská platební a ID karta; Modré produkty pro klienty Modré pyramidy; Program DUO – nabídka pro podnikatele; v rámci tohoto programu nabízíme všem majitelům, podnikatelských balíčků vedení osobního účtu Duo konto zdarma; Efekt Start – balíček určený speciálně začínajícím podnikatelům; KB EU Point – poradenský servis pro získávání dotací z EU; Diners Club corporate card; Diners Club road account card. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? A-konto, Expreskonto. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Cash back, SGAM fondy v Kč, Dětská platební karta. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Ne. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ano. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Splnění briefu, cena, timing, inovace, klientský servis. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Čtvrtletní – na základě multikriteriálního hodnocení.
S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Nejúspěšnější z pohledu kreativy – změna PIN, nejefektivnější – Prof úvěr. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Změna PIN – festival ve francouzském Meribél – ocenění klientské poroty – Nejlepší TV spot v kategorii střední Evropa. G2 portál – IEA 2007 – ocenění za inovaci v oblasti komunikace banky směrem k mladým lidem. Flexibilní hypotéka – videobanner – SVIT (Sekce vydavatelů internetových titulů) v rámci soutěže o nejlepší internetovou reklamu, vítěz v kategorii Finance. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Osvědčily se netradiční internetové formáty, od žádného nástroje neupouštíme. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V roce 2007 byl poměr – TV 40 %, print 30 %, internet 8 %, outdoor 13 %, rádio 9 %. Pro tento rok plánujeme posílení TV a internetu. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano; 10 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? (+) Volkswagen Polo, (–) Penny Market. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Vtipná a jednoduchá S: Je důležitá její zábavnost? Ano. S: Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Nudu.
19. MOUNTFIELD CS FIRMA MOUNTFIELD CS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 365 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 19. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VÁCLAV BROM, TISKOVÝ MLUVČÍ. VÁCLAV BROM TISKOVÝ MLUVČÍ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Každý rok uvádíme řadu novinek. Loni to byly namátkou novinky v sortimentu samochodných benzinových sekaček, zahradních traktorů, zahradního nábytku a bazénů. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Opět jsou to novinky v zahradní technice a rodinných bazénech, v sortimentu zahradních čerpadel, v sortimentu zavlažování a v kvalitním dřevěném zahradním nábytku. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Neplánujeme. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? TV reklamní kampaň na předsezonní slevy na Kole štěstí. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne, a ani to nebylo naším cílem. Požadavkem na ně bylo, aby přinesly maximální efekt, což se nám splnilo. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Někdy ano, jindy ne. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých upouštíte? Nejefektivnější je poskytování nadstandardních služeb zákazníkům, tedy pokud to chceme považovat za marketing. A samozřejmě naše Kolo štěstí. Zatím žádné naše marketingové nástroje neopouštíme. S: Kterých médií využíváte a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV, denní tisk, časopisy, internet, rozhlas, billboardy a reklamu vlečenou za malými letadly. Změnu neplánujeme. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Mezi naše nová média počítáme reklamu vlečenou za letadly. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Velmi se mi nelíbila reklama propagující Českou republiku v zahraničních televizích. Naopak jsem tam zahlédl reklamu Malajsie, ta byla milá a divák mohl získat chuť se do té země vydat. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je ta, která přináší kýžený efekt, tedy zákazníky a s nimi i tržby. Zábavnost rozhodně není na překážku. Největším škůdcem reklamy jsou
příliš „kreativní“ kreativci. Dokážu vám klidně vyjmenovat deset patnáct reklamních TV klipů z poslední doby, ale za boha už si nevzpomenu, kterého výrobku (značky, služby) se týkaly…
20. SAZKA FIRMA SAZKA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 352 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 20. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JOSEF PROUZA, ŘEDITEL SAMOSTATNÉHO ODBORU PROPAGACE A PR. JOSEF PROUZA ŘEDITEL SAMOSTATNÉHO ODBORU PROPAGACE A PR S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nové okamžité loterie, novinky v herním systému StarPort, mimořádné hry a věcné prémie k výročí číselné loterie Sportka. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V lednu 2008 jsme spustili internetový portál e-SAZKA a věrnostní program Klub SAZKA. Jedná se o nejzásadnější změnu od roku 1996, odkdy kurzové sázky provozujeme. Další novinky, které se připravují, zveřejníme později. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Změny nebo výběrová řízení v této oblasti neplánujeme. S: Platíte účastníkům tendru tzv. skicovné? Ano. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? 1. kreativita a invence, 2. poměr cena/výkon a 3. fexibilita a operativnost. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nikoli. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Pro všechna výběrová řízení máme zpracována interní pravidla, vycházející z bodového systému s různou vahou kritérií. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň „Všude na světě lidé hledají svá šťastná čísla. My máme Sportku!“. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Zlatá pecka 2007 (spoty Les a Vrtulník). Zlatý bubínek na mezinárodním reklamním festivalu Golden Drumm 2007 v Portoroži (spoty Les, Vrtulník a Mrakodrap). Cena za nejlepší kampaň na Advertising Summit & Intercontinental Advertising Cup 2007 ve Valencii (spot Vrtulník). S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Mediamix byl v loňském roce standardní, bez zásadních změn. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využíváme především elektronická média a print, naopak – vzhledem k malé operativnosti – nevyužíváme outdoor. Letos vzroste podíl internetu, jinak zásadní změny nepřipravujeme. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Nová a netradiční média využíváme. Vzhledem ke spuštění internetového portálu e-SAZKA plánujeme v letošním roce masivnější využití internetu, konkrétní údaje však nezveřejňujeme. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? V kladném směru – určitě televizní spot s vypustitelnou a srolovatelnou partnerkou čili reklama na Fernet Stock. V záporném směru – zamýšlel jsem se nad reklamou bankovní instituce, nechávající „mudrovat“ Karla Rodena před zrcadlem o smyslu peněz. Přes využití známé osobnosti je vyznění v tomto případě prázdné a ponuré. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Zábavnost reklamy je jen jedním z aspektů, který pomáhá zaujmout a pozitivně naladit. To je však velmi důležité – reklama, která neupoutá, nemá šanci přenést ani reklamní sdělení. Upoutat se dá i jinými způsoby, například šokem (viz Zachariášovo Stunt City), kontrastem, nezvyklou barevností, hudbou atd. Dobrá reklama je především invenční, nová, neotřelá, pronikavě nápaditá, včetně řemeslného zpracování. Největším škůdcem reklamy je přesný opak. Nenápaditost, omšelost, šeď, za níž je většinou jediné – upocená opatrnost a hrůza z rizika, a to jak u klientů, tak u agentur.
22. BEIERSDORF FIRMA BEIERSDORF LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 329 MILIONŮ
KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 2 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ROMANA ŠONKOVÁ, PR MANAGER. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Každý rok uvádíme několik desítek výrobků značky NIVEA, k těm nejvýznamnějším patřilo určitě uvedení nové řady Oživujících krémů Oxygen Power pleťové kosmetiky NIVEA Visage. Zásadní byl rok 2007 i pro značku Eucerin, která byla na trh uvedena v lednu. Jedná se o ucelený program medicínské péče 0 citlivou pokožku a je distribuována výhradně v lékárnách. S: Které produkty ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Žádné. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? 1 letos bude uvedena řada novinek značky NIVEA, Labello i Eucerin. První novinka byla na trh uvedena již v lednu tohoto roku – nová řada vlasové kosmetiky Diamond Gloss, která je jedinečná svou technologií i složením – obsahuje totiž mikročástečky pravých diamantů pro fascinující třpyt vlasů. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Kreativita – nové neotřelé nápady, renomé – reference, realizace předchozích kampaní, ceny, agenturní zázemí. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, selektivně. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Uvedení nové řady Oživujících krémů Oxygen Power pleťové kosmetiky NIVEA Visage. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, každá reklama podléhá testům – jak na mezinárodní, tak na lokální úrovni. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Dlouhodobě se nám osvědčují integrované kampaně, komunikace konceptů. Využívá je především značka NIVEA, která si to může dovolit zejména díky svému umbrella pojetí značky. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Výběr médií je vždy pečlivě plánován a odráží se od mediálních ukazatelů, nových trendů, vhodnosti pro daný výrobek atd. Za rostoucí trend můžeme jistě označit masivnější využívání internetu – především pro mladou cílovou skupinu a kampaně cílené na muže. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Význam internetové reklamy se letos zdvojnásobí.
24. GE MONEY BANK FIRMA GE MONEY BANK LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 305 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 4 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ROMAN M A C O , HEAD OF MARKETING COMMUNICATION. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Genius Active – běžný účet s nulovými transakčními poplatky, Konsolidace dluhů – možnost sloučení půjček do jediné, a placení tak nižších měsíčních splátek. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Budeme pokračovat s Konsolidací účtů, podpoříme refnancování hypoték, Běžný účet Genius Aktive získá další výhody a doplní ho účet pro děti s úžasným překvapením. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Strategie, kreativa, exekuce. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Čtvrtletní feedback, na základě kterého je vypláceno success fee. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Kampaň na běžný účet Genius Active - vyhráli jsme zlatou Effe. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Samozřejmě. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? Osvědčil se: experiencal marketing – například promítání flmu v centru Trutnova a Olomouce přitáhlo 1000 lidí, velký zájem také vzbudily „chodící bankovky“ v rámci kampaně na běžný účet Genius Active – promotéři přecházeli přechod pro chodce na rušných křižovatkách s transparentem „přejděte k nám“. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru?
Televize, print, rádio, letos chceme posílit outdoor. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Využíváme každé příležitosti, která je efektivní. Internet je silným komunikačním kanálem a využíváme ho intenzivně. Share of spent pro tento rok není veřejnou informací. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala mě reklama na Opel, líbí se mi ti panďuláci a muzika. Nepovedená se mi zdá reklama Reiffaisenbank. Je hezké, že se řídí názorem klientů, ale to, co pouští do televize, mi přijde jako promo pro interní účely. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Dobrá reklama musí být založena na silném „insight“, tedy vhledu do mysli zákazníků. Když pochopíte, jak řeší ten či onen problém, co za tím je, jak se cítí teď, jak se chtějí cítit, až problém vyřeší… je pak velmi jednoduché vyzdvihnout beneft nabízeného produktu tak, aby jim to rezonovalo a o nabídku se začali intenzivně zajímat. Škůdce reklamy je většinou obchodní oddělení. Ale když se pak shodneme na tom, že i pro nás jediný důvod, proč děláme reklamu, je prodat produkt nebo službu, přestanou klást důraz na to, aby každý spot obsahoval všechny benefty všech produktů v portfoliu.
25. RAIFFEISENBANK FIRMA RAIFFEISENBANK LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 3 0 1 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 5 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ PAVEL ČIHÁK, MARKETINGOVÝ SPECIALISTA. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V roce 2007 jsme na trh uvedli několik nových významných produktů: Především nový internetový účet s nejvyšším zabezpečením eKonto a personalizovanými službami. Kromě výhody variabilního nastavení obsahuje také integrovaný spořicí účet až s 3,5 úrokem. Dalšími novinkami byly Zajištěné investice až s 6% výnosem a Účelová půjčka na bydlení do výše až milion korun a bez zajištění nemovitostí. Další inovace s ohledem na potřeby klientů jsme postupně v průběhu roku uváděli v oblastí hypotečních úvěrů, kde dosahujeme vynikajících výsledků. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Začátkem letošního roku jsme vyhlásili výběrová řízení jak na ATL, tak i na BTL agenturu. Obě výběrová řízení jsou již v plném proudu, nechci proto zmiňovat další detaily. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne, neplatíme. Placení skicovného není v souladu se strategií, kterou při vyhlašování výběrových řízení dodržujeme. Konkrétně: účastníky vybíráme vždy jenom v takové struktuře a v takovém počtu, aby všichni pozvaní měli reálnou šanci uspět, a jejich vynaložené prostředky byly tudíž minimální a co nejefektivněji investovány. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Schopnost zajistit integrované komunikační projekty, tvorba návrhů a strategií v souladu s defnovaným positioningem, precizní dodržování zadání a timingu. V neposlední řadě hledáme partnera, který bude schopen proaktivního přístupu a doporučení vycházejících z nových trendů marketingové komunikace. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Těchto služeb nevyužíváme, výběr agentur je plně v kompetenci zkušeného týmu Marketingové komunikace, a to stejnou mírou pro oblast ATL, BTL, Interactive i médií. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? V systému ohodnocení preferujeme dvousložkový systém. Jeho výhodou je motivace a zvýšení orientace agentur na výsledek. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? V roce 2008 jsme vytvořili integrovanou kampaň „Banka inspirovaná klienty“ s cíli posunu vnímaní značky Raiffeisenbank a budování jejích atributů, zároveň však s velmi přísnými požadavky na schopnost podpory prodeje jednotlivými složkami komunikace. Tuto kampaň považujeme za velice úspěšnou proto, že oba cíle se nám daří dlouhodobě plnit, a to nejenom v objemu a struktuře prodejů nových eKont a dalších produktů, ale i posunu dalších hodnot značky souvisejících s integrací eBanky a Raiffeisenbank. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, naprosto pravidelně investujeme do vývoje komunikačních konceptů a následného testování schopnosti komunikačních nástrojů plnit defnované komunikační cíle. Posttest vnímáme jako důležitý zdroj informací – zpětnou vazbu – s cílem využití závěrů pro přípravu dalších kampaní.
26. ČESKOSLOVENSKÁ OBCHODNÍ BANKA FIRMA ČSOB LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 2 8 1 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 6 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ TOMÁŠ KOPECKÝ, TISKOVÝ MLUVČÍ. TOMÁŠ KOPECKÝ TISKOVÝ MLUVČÍ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Mezi ty nejvýznamnější novinky uplynulého roku bych zařadil balíčková konta, Image kartu a v neposlední řadě také Hypotéku s garantovanou výší splátky až do konce trvání hypotéky. Nechtěl bych opomenout ani zajištěné fondy, které uvádíme nové každý měsíc. Asi nejvýznamnějším fondem, který přilákal největší pozornost investorů, byl fond ČSOB Vodního bohatství. Rovněž tak se nám daří rozvíjet koncept poradenství v segmentu malých a středních podniků. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Šlo především o typy běžných účtů, které jsme inovovali na nová balíčková konta. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Jak jsem již zmínil výše, i nadále chystáme inovovat naše produkty a služby, a to především vzhledem k potřebám klientů. Konkrétní novinky ale zatím ještě prozrazovat nebudeme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Skicovné standardně neplatíme, ale zároveň ani nepožadujeme po účastnících tendru tzv. tendrovné. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Pokud to zkrátím, chceme, aby nám agentura byla partnerem a nabízela přidanou hodnotu. Očekáváme stoprocentní servis, porozumění značce, kreativitu, originalitu a strategické myšlení. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? V případě kreativních a mediálních agentur se k tomuto kroku nechystáme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Kreativní agenturu hodnotíme několikastupňově. U každé připravené kampaně hodnotíme úroveň servisu – account managementu, dodanou kreativitu a produkční servis. Dvakrát do roka stanovujeme a vyhodnocujeme měřitelné hodnoty týkající se komunikace a značky. Také porovnáváme servis agentury s jinými subjekty na trhu a vyhodnocujeme na roční bázi. Mediální agenturu hodnotíme čtvrtletně na základě předem stanovených pravidel. Zároveň mediální agenturu fnančně motivujeme k vyhledávání a prezentaci netradičního použití médií. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? ČSOB společně s vydavatelstvím Economia získala na galavečeru 2. ročníku soutěže FLE media awards první cenu pro Nejlepší využití tisku za svůj projekt Noviny za korunu, realizovaný v loňském roce. Porota ocenila nápaditost a efektivitu komunikace stejně jako netradiční model spolupráce stírající hranice mezi zadavatelem a médiem. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Samozřejmě, na hlavní kampaně děláme jak pretesty, tak posttesty kvantitativní metodou. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? Letos více využijeme přímé komunikace, která se v loňském roce osvědčila a ukazuje se, že je pro ni ještě stále prostor. Neopouštíme klasické marketingové nástroje, jen jejich mix budeme upravovat. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV a tisk jsou základním prvkem. TV kvůli širokému a rychlému zásahu a možnosti stále nejefektivněji budovat znalost značky. Tisk kvůli své variabilitě v oslovování cílových skupin a možnosti dovysvětlení fnančních služeb. V monitorovaných částkách tvoří TV a tisk 90 % našich mediálních výdajů. Na druhou stranu podíl TV na našich skutečných výdajích již třetím rokem snižujeme, naposledy to bylo o 1/3. Ušetřené peníze se snažíme použít na různá jiná, pro nás nová, média, případně na specifcké akce spojené s médii. Jsme více otevřeni i přímým diskusím s médii. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Pokud je to relevantní a efektivní, používáme tradiční média netradičním způsobem, nebo hledáme nová média. Internet pro nás není nové médium, je to plnohodnotný mediatyp. Již druhým rokem tvoří výdaje za internet více než 10 % skutečného celkového mediálního rozpočtu, a to je více, než kolik utrácíme za rádio či outdoor. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Přestože se jedná o reklamu na konkurenční banku, nejvíce mě v poslední době zaujaly reklamy s Karlem Rodenem. Překvapilo mě na nich především to, že se Karel Roden rozhodl spojit své jméno s nějakou reklamou, nicméně musím říci, že tato reklama je natolik kvalitní a
zajímavá, že tím jméno Karla Rodena nijak netrpí. Co se týče reklamy, která se mi v poslední době nelíbila, je jich mnoho. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama mě musí umět zaujmout, a to jak z pohledu uměleckého, tak z pohledu obsahového. Za největšího škůdce reklamy bych považoval reklamy na drogistické zboží a ženské časopisy. Četnost vysílání reklamy také dokáže velmi ovlivnit můj úsudek.
28. FORD MOTOR COMPANY ČR FIRMA FORD MOTOR COMPANY ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 272 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 2 8 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ OTA SEDLÁČEK, OBCHODNÍ A MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. OTA SEDLÁČEK OBCHODNÍ A MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Stěžejním pro nás bylo uvedení nového Fordu Mondeo, který je vlajkovou lodí celého portfolia vozu. Úspěšně jsme také představili faceliftovanou verzi Fordu C-MAX a nový terénní pick-up Ford Ranger. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V letošním roce na trh uvedeme hned několik novinek. V březnu jsme představili nový Ford Focus a Focus Coupé-Cabriolet, které jsou stejně jako ostatní modely navrženy v kinetickém designu. Dále jsme rozšířili nabídku motorů u Fordu Mondeo, S-MAX a Galaxy o vznětový 4válec 2,2 TDCi/175k se vstřikováním Comon-rail, který disponuje točivým momentem 400 Nm. V polovině letošního roku představíme zcela nový model Ford Kuga, který vyplní mezeru v naší nabídce mezi vozy segmentu SUV. Nejdůležitějším potom pro nás bude launch nového Fordu Fiesta, který jsme ofciálně představili na ženevském autosalonu a který se již teď těší velkému zájmu veřejnosti. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Flexibilita, přístup, nasazení, odbornost. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Provádíme pravidelné půlroční hodnocení agentur. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Nejúspěšnější a zároveň nejefektivnější reklamní kampaní byla kampaň na nový Ford Mondeo. Zájem o tento model předčil očekávání. Velmi dobře si také vedla kampaň na Ford Fusion, který se stal nejprodávanějším dováženým vozem v roce 2007 v ČR. Zájem o tento robustní vůz s bohatou výbavou za atraktivní cenu neutuchá ani v letošním roce. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Kromě několika ocenění v odborných časopisech se lokální kampaň na Ford Mondeo, kterou připravila agentura Ogilvy, dostala na shortlist soutěže Cristal Awards (Meribel/Francie). Úspěšná byla taktéž reklamní kampaň na Ford Fusion, která se dostala na shortlist v EFFIE. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Na větší reklamní projekty děláme obojí. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? V podstatě využíváme všechny marketingové nástroje. Největší důraz je kladen na nadlinkovou komunikaci, která je pro naše odvětví nepostradatelná. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Při sestavování mediálního mixu zohledňujeme mnoho faktorů, klíčové je ovšem mediální chování cílové skupiny pro daný model. Cílem je dosáhnout ideálního poměru mezi zásahem a cenou. Mediální mix v roce 2007 měl následující podobu: Televize – 36 %; Tisk – 35 %; Rádio – 11 %; Internet – 6 % ; OOH – 12 % V roce 2008 jsme se rozhodli posílit zejména internet a rádio. Naopak mírně snižujeme investice směřující do TV. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V roce 2007 jsme úspěšně realizovali netradiční outdoorovou kampaň, konkrétně šlo o nástavby u bigboardů pro kampaň Mondeo. Také v tisku se snažíme zaujmout netradičními formáty, případně cíleným umístěním reklamního sdělení. V podobném trendu chceme pokračovat i v roce 2008. Momentálně probíhá outdoorová kampaň na nový Ford Focus, využívající postupně se rozsvěcující backlighty. Pro rok 2008 plánujeme nárůst investic do internetu na asi 11 % celkového rozpočtu. V současné době také využíváme možnost inzerce v rámci wapových stránek dvou největších tuzemských operátorů. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám
vůbec nelíbila? Zaujala mne reklamní kampaň na Semtex a Gambrinus (gól z půlky). Nejhůře hodnotím reklamy na různé diskonty. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama by měla především prodávat. Je velmi důležité najít rovnováhu mezi vlastní kreativou a doručením obchodního sdělení. Při tvorbě reklamy je v našem případě nutné přistupovat ke každému modelu individuálně, a také každá fáze komunikace je posléze specifcká. Humor v reklamě není vůbec na škodu, ale neuznávám humorné spoty za každou cenu.
30. COCA-COLA COMPANY FIRMA COCA-COLA COMPANY LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 257 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 3 0 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ KATEŘINA POSPÍŠILOVÁ, PUBLIC AFFAIRS & COMMUNICATIONS SPECIALIST. KATEŘINA POSPÍŠILOVÁ PUBLIC AFFAIRS & COMMUNICATIONS SPECIALIST S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Společnost Coca-Cola v uplynulém roce úspěšně uvedla na český trh nízkokalorický nápoj Coca-Cola Blak spojující klasickou chuť nápoje Coca-Cola s chutí kávy. Rovněž s velkým úspěchem se podařilo znovu uvést na trh značku pramenité vody Bonaqua s novou vizuální podobou obalů. Značku Bonaqua rovněž doprovázela rozsáhlá marketingová kampaň s tématem „Možná ti ulehčí cestu“. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Právě jsme na trh uvedli nápoj Coca-Cola Zero a rozšířili tak nabídku nápojů pod obchodní značkou Coca-Cola na tři Coca-Cola Zero je nový nápoj s pravou kokakolovou chutí a s nulovým obsahem cukru. Spotřebitelé se mohou těšit i na další novinky v kategorii perlivých i neperlivých nápojů. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Orientace v dané problematice, zkušenosti s obdobnými realizovanými projekty, inovativní přístup k zadání, cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Agentury jsou v rámci standardizovaného procesu hodnoceny a zvoleny podle přirozených kritérií, z nichž každé má ve výběrovém procesu přiřazenu vlastní váhu. Rozhodně hraje roli zkušenost a kompetence výkonného týmu agentury, inovativní přístup k zadání a cena. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Coca-Cola Blak, Bonaqua. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Kampaň Bonaqua – Možná ti ulehčí cestu se umístila v mezinárodním hodnocení Bottled Water Awards. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano.
31. RINGIER ČR FIRMA RINGIER ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 255 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 3 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ FILIP KUČERA, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. FILIP KUČERA MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Do portfolia titulů přibyl druhý největší bulvární deník v ČR Aha! V loňském roce došlo ke změně periodicity čtvrtletníku Blesk zdraví na měsíčník. Časopis doznal významných obsahových a grafckých změn, které byly ze strany čtenářů hodnoceny pozitivně. Nabídli jsme čtenářům nové onlinové a mobilní služby. Čtenáři Blesku mohli po dlouhé době vyhrát ve velké čtenářské hře o miliony. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Byly staženy dva suplementy deníku Aha!, zůstal jen velmi úspěšný čtvrteční magazín s TV programem. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit?
Největších změn dozná online divize našeho vydavatelství, myslím, že se mají čtenáři a uživatelé internetu na co těšit. Čtenářům časopisu ABC nabídneme exkluzivní edici počítačových her. Čtenářky Blesku pro ženy určitě přivítají edici romantických flmů. Sportovním fanouškům nabídneme v tomto na sportovní události bohatém roce speciály pod hlavičkou deníku Sport a také nejkvalitnější a nejobsáhlejší sportovní zpravodajství. Deník Sport navíc vychází od února v nové grafcké podobě, s rozšířeným TV programem pro sportovní fandy. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Pouze v případě, že je součástí dohody tendru. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Výběr kreativní agentury se řídí více kritérii a těžko hodnotit, které z nich je na prvním či druhém místě. O konečném výběru rozhoduje vždy celý souhrn. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Nejúspěšnější je ta nejefektivnější, a tou byla kampaň na čtenářskou hru Blesku. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? Osvědčila se nám produktová TV reklama. Velkým zklamáním naopak pro nás byla kampaň na Refex. Vzhledem k různosti našich titulů budeme využívat i odlišné nástroje pro komunikaci. Typově např. pro Blesk je nejúčinnější TV reklama, pro Refex bychom chtěli více využívat POS a internetové reklamy. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Nejsilněji jsme komunikovali v TV. Na druhém místě v celoplošných rádiích. Poměrově k žádné razantní změně nedojde, i když prostředky do TV reklamy jsme ponížili. Chceme využít více LCD obrazovek na POS. Na internetovou reklamu nezapomínáme, odhad investice do internetu se pohybuje kolem 10 % z celkového marketingového rozpočtu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Moc se mi líbí reklama na Magnesii. Naopak za velmi nepovedenou považuji kampaň konkurenčního vydavatelství na Deník. S: Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama by měla být zábavná, ale ne na úkor sdělení. Po zhlédnutí reklamy by mělo být jasné, co tím chtěl básník říci. Za největšího škůdce reklamy považuji nejasná pravidla pro vysílání reklamy. Co projde jednomu, neprojde jinému.
32. SC JOHNSON FIRMA SC JOHNSON LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 253 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 3 2 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JIŘÍ ZEDEK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. JIŘÍ ZEDEK MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce byl hlavní a velmi úspěšnou novinkou sortiment Brise vonné oleje, který dosáhl ve vánočním období 11–12/07 více než 10% podílu na prodeji Air Care jak v ČR, tak i SR (MEMRB). Dále jsme uvedli hned několik novinek z řady Pronto (Pronto Dust & Allergen, Pronto aerosol Limetka, Pronto aerosol Aloe Vera, Pronto rozprašovač Aloe Vera, Pronto mýdlový čistič Aloe Vera). Nesmíme zapomenout také na: Raid (Raid nástraha proti létajícímu hmyzu, Raid elektrický odpuzovač s parfemací), Duck (Duck závěs Limetka a náhradní náplň), Brise (Brise aerosol a gel Květinové pohlazení). S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Spotřebitelé kupující osvěžovače vzduchu oceňují nové zajímavé vůně, a proto došlo k obměně vůni v jednotlivých formátech. K podobným záměnám došlo i v portfoliu čističů do domácnosti (např: Pronto aerosol Lemon a Orange – nahrazeny jinými vůněmi). S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Plánujeme novinky na insekticidní sezonu – přípravky proti hmyzu Raid (Raid proti komárům a mouchám), repelenty Off! (Off! rychleschnoucí a Junior Gel) a Autan (Autan rozprašovač a Proti klíšťatům). Dále novinku z řady Pronto, Pronto aerosol se včelím voskem. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Nevyhlašujeme tendry na mediální agentury. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Využíváme síťových agentur. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, používáme.
S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Průběžné hodnocení podle jednotlivých kampaní + roční vyhodnocení práce agentury se zpětnou vazbou i k naší frmě. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Kampaň na nový výrobek Pronto prachovka a Brise vonné oleje. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, Pronto prachovka získala ocenění „Výrobek roku“. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Takovéto hodnocení probíhá pouze na klíčových trzích EU. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Netradiční koncepty promočních nabídek vystupující ze zaběhlých kolejí FMCG při zajištění výrazné komunikace a podpoře v POP. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Nosným médiem je pro nás stále TV reklama s nárůstem podílu tisku (PR kampaně) a in-store rádia (spojení s promocí). S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Zvyšujeme investice do alternativních médií o desítky % ročně, ale jejich podíl je pod 5 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Mě osobně zaujal spot od frmy Mountfeld či rozhlasová reklama na Škoda Auto. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Z mého pohledu je zajímavá taková reklama, která znamená nárůst prodeje. Existuje určitě několik způsobů, jak toho dosáhnout, a proto nelze zjednodušovat na určitý typ. „Nudná“ reklama může velice efektivně zajistit nárůst prodeje. Opačným protipólem je reklama, která je velmi vtipná, většina z nás si ji pamatuje, ale nepřesvědčí spotřebitele k nákupu.
34. TESCO STORES ČR FIRMA TESCO STORES ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 240 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 33. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JANA MATOUŠKOVÁ, CORPORATE AFFAIRS MANAŽERKA. JANA MATOUŠKOVÁ CORPORATE AFFAIRS MANAŽERKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Náš sortiment rozšiřujeme neustále, a to v návaznosti na měnící se preference našich zákazníků. Prakticky každý měsíc představujeme zákazníkům nové výrobky, a to ze všech oblastí našeho sortimentu pokrývající jak potravinové, tak nepotravinové zboží. V minulém roce jsme na trh navíc uvedli 3 nové produktové řady vlastní značky – potraviny Tesco Healthy Living pro zdravější životní styl se sníženým obsahem tuku, soli a cukru, sportovní náčiní a vybavení pod značkou Tesco One Body a novou řadu biopotravin Tesco Organic. O všechny tři řady je mezi zákazníky obrovský zájem, který jde ruku v ruce se snahou lidí žit zdravěji a sledovat kvalitu nakupovaných potravin. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Určitě budeme i nadále pokračovat v rozšiřování našeho sortimentu. Stále více zákazníku preferuje vysokou kvalitu zboží a stále více lidí se snaží žít zdravěji. I naše snahy o rozšíření sortimentu povedou právě tímto směrem – kvalita a zdravý životní styl.
34. COTY ČR FIRMA COTY ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 237 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 34. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ DANIEL NAXERA, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nové značky dámských vůní na trhu: Kylie Minogue, Kate Moss. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Různá při každém tendru podle dané značky. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň související s uvedením nové značky dámských vůní Kylie Minogue na trh.
S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, pro klíčové kampaně. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV – 80 %, tisk 15 %, OOH + Internet 5 %. Pro rok 2008 očekáváme investice v podobném poměru. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Netradičních či nových médií využíváme, záleží na značce a cílové skupině značky. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je ta, která prodává, a to je jediné kritérium pro hodnocení její úspěšnosti.
35. GREEN SWAN PHARMACEUTICALS FIRMA GREEN SWAN PHARMACEUTICALS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 237. MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 35. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MARIE MILÁČKOVÁ, MEMBER OF THE BOARD, MARKETING ADVISOR. MARIE MILÁČKOVÁ MEMBER OF THE BOARD, MARKETING ADVISOR S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Rok 2007 byl pro naší společnost ve znamení novinek. Uvedli jsme celkem 10 nových produktů. Jednu část tvořili nové značky, např. GS Triurin – trojnásobná síla pro močové cesty, GS Enerix – revoluční řešení nedostatku energie, GS Anxiolan – účinné řešení při neklid, úzkosti, napětí, GS Lipicor – účinné řešení vhodné pro všechny, kdo bojují se zvýšenou hladinou cholesterolu, GS Premibion Q10 – pro všechny, kdo chtějí pro svou kondici a srdce více než koenzym Q10, jsme připravili účinnou kombinaci s karnitinem. Druhou část tvořili nové tzv. komoditní produkty pod značkou GS (např. GS Lactobacily s prebiotiky, GS Brusinky, GS CLA 2000). S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Přípravek GS Multivitamin, který jsme v roce 2006 nahradili novým multivitaminem s extra silnou dávkou vitaminu C a favonoidy – GS Extra C Multivitaminem. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Letos se budeme soustředit především na propagaci novinek, které jsme uvedli na konci minulého roku. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V závěru loňského roku jsme ukončili tendr na novou mediální agenturu, o novém tendru se budeme rozhodovat až v druhé polovině roku. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Jde vždy o individuální podmínky tendru. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? U mediální agentury jsou to vždy na prvním místě obchodní podmínky, na druhém místě je výše fee v poměru s kvalitou nabízených služeb. U reklamy hledáme vždy co nejnápaditější a zároveň chytré řešení. Tendry děláme vždy na každou zakázku zvlášť. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, v minulosti jsme je využívali a budeme v tom příležitostně pokračovat. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Diferencované – fxní fee a motivační složka dle měřitelného výkonu, popř. spokojenosti se servisem. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Nejúspěšnější a nejefektivnější byla jarní akční kampaň na přípravek GS Condro FORTE Comfort. Tradičně úspěšné jsou i vánoční kampaně. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, občas, zejména na kampaně s novými produkty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých v roce tomto upouštíte? Neplánujeme žádné zásadní změny v našem marketingovém ani komunikačním mixu. S: Kterých médií a v jakém poměru jste jich využívali? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV, tisky, rádio, internet. Z 95 % je to televize a tisk. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V našem segmentu volně prodejných přípravků prodávaných výhradně v lékárnách patří internet stále k okrajovým médiím, i když i zde dochází k pozvolnému rozvoji. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám
vůbec nelíbila? Obecně jsou to reklamy na automobily, velmi mne zaujala reklama na nový FORD Mondeo, na nové Volvo Cross Country – vidím v nich jasně vyjádřený positioning značky i konkrétního produktu. Zaujal mne také sponzoring Sazky v pořadu X Factor. Naopak se mi nelíbil sponzoring počasí s hercem Kleplem na Bramac. S: Jaká má být z Vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama to je nápadité, jasné sdělení, které jde přímo k potřebám zákazníka a ze kterého jasně pochopí, co všechno získá nebo vyřeší, když si produkt koupí – ať už jsou důvody, které ho osloví, funkční či emocionální. Zábavnost je důležitým atributem reklamy, je to atribut, který ji činí viditelnou v oceánu jiných reklam. Zásadní ale je, aby si potenciální zákazník zapamatoval, na jaký produkt ta „pěkná reklama“ vlastně byla.
36. DATART FIRMA DATART LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 232 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 36. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JIŘÍ ČERNÁK, MARKETING MANAGER. JIŘÍ ČERNÁK MARKETING MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Mezi zajímavé výrobky v roce 2007 můžeme zařadit např. mandl od Miele, parní pračku Whirlpool, velkým hitem hlavně v předvánočním období byl kávovar Krups „Dolce Gusto“. Ze služeb mohu uvést např. instalace softwarů pro PC, konzultace a instalace klimatizací na míru. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Na aktuálnosti rychle ztrácejí klasické CRT televize. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Na letošní rok připravujeme zajímavou pračku pro praní goretexových tkanin a dále též „slim“ televize. Z nových služeb se zákazníci mohou těšit na dobíjení kreditů mobilních telefonů, instalaci sporáků apod. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Záleží vždy, o jaký druh tendru se jedná. Není to pravidlem. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Pochopení potřeb klienta a schopnost tyto potřeby fexibilně řešit. Snaha táhnout/tlačit klienta dopředu relevantním způsobem. Zájem a nadšení z práce. Neotřelé, ale přesto stále relevantní nápady. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, v současné době tyto služby využíváme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Jakým způsobem byl dodržen brief a bylo-li dosaženo předem stanovených cílů kampaně. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Vzhledem k tomu, že reklamní kampaně Datartu vycházejí vždy ze stejného principu, jsou jejich výsledky vyvážené. Nelze tedy říci, že jedna z kampaní byla úspěšnější než druhá. Všechny přinesly požadované výsledky. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Posttesty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? V marketingu dáváme důraz na kontinuitu. Takže většina nástrojů z loňského roku bude použita i letos. Veškeré nové nástroje vybíráme velmi pečlivě, protože je chceme používat dlouhodobě. Sledujeme trh a nové nástroje zařadíme, jakmile se přesvědčíme, že jsou pro dosažení našich cílů opravdu vhodné. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V současné době jsou pro nás nejvýznamnější média TV a tisk. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Vizuálně mě zaujala reklama značky Vodafone. Líbila mi snaha propojit ikonu reklamy (ovečka) do všech komunikačních kanálů až na místo prodeje. Ta provázanost se, myslím, povedla. Reklamu, která by se mi vůbec nelíbila, si v současné době neumím vybavit. Takže možná jsem tak špatnou ani neviděl ? S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Dobrá reklama musí nejprve zaujmout a pak mě přimět k nějaké činnosti. Nikde není psáno, že to musí být zábavné, sexy, směšné… Pro každou značku a jejího spotřebitele to může být jiné. Proto reklama není tak jednoduchá, jak se zdá. Hotovou věc umí vymyslet každý, ale přijít na ni nad čistým papírem…
36. WRIGLEY FIRMA WRIGLEY LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 228 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 3 7 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ PETR BEDNÁŘ, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. PETR BEDNÁŘ MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme uvedli celou řadu novinek, ale vyjmenujme alespoň čtyři nejdůležitější. V kategorii žvýkaček jsme pod značkou Orbit uvedli nový větší formát balení, a to sáček s 50 kusy žvýkaček, který se díky velmi oblíbené reklamě dostal do povědomí našich spotřebitelů pod pojmem „náhradní pytel“, druhou novinkou byla žvýkačka nové generace Orbit Clean s tekutou náplní, která pomáhá vyčistit zuby i na těžko dostupných místech, dále jsme uvedli Winterfresh Fusion s unikátní kombinací mentolové a ovocných příchutí v novém balení – handy-pack. V kategorii bonbonů jsme uvedli Orbit Professional Mints, které pomáhají vytvořit příjemný pocit čistoty v ústech a čistí povrch jazyka. S: Které produkty ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Stahovali jsme výrobky různých příchutí, ať už formou záměny za jinou zajímavější příchuť nebo bez náhrady. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Chceme si na trhu udržet pozici inovátora, a proto i letos budeme uvádět výrobky, které budou našim spotřebitelům přinášet nové výhody, ať ve formě nového balení, nových typů žvýkaček, nových aktivních ingredientů nebo nových příchutí. Jednou takovou novinkou je Orbit Complete, nový formát žvýkačky velmi dobré chuti v inovativním, praktickém a elegantním balení. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Dlouhodobě spolupracujeme s kreativní agenturou Mark/BBDO a s mediální agenturou OMD. Obě agentury odvádějí skvělou práci a jsme s nimi spokojeni. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Skicovné chápeme jako investici každého účastníka tendru a také tak k tomu přistupujeme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Jelikož jsme globální společnost, tak máme uzavřené smlouvy s vybranými agenturami na globální úrovni. Co se týče výběru lokálních agentur, tak vždy stanovujeme kritéria podle toho, v jaké oblasti frma působí a jakého výsledku chceme dosáhnout. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Při výběru lokálních agentur občas využíváme jako konzultanty lidi z řad naší kreativní nebo mediální agentury. Při tvorbě kampaní konzultanty nevyužíváme, protože jsme spokojeni s prací našich agentur. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Způsob hodnocení agentur je závislý na oblasti, ve které agentura působí. Obecně agentury chápeme jako naše partnery, kteří nám pomáhají budovat byznys a podle toho je i hodnotíme. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Jednoznačně se jedná o integrovanou kampaň „Orbit po jakémkoliv jídle“, která nám přinesla zvýšení prodejů a zároveň vyhrála celou řadu ocenění, jako např. Golden Hammer, Golden Drum, Zlatá Pecka, MIAF, Central Europe Cristal Awards atd. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, ale netestujeme každou reklamu. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých v tomto roce upouštíte? Velmi dobře se nám osvědčily netradiční média a více se snažíme pronikat i na internet, který je vzhledem k naší cílové skupině stále významnější mediální kanál. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Snažíme se využívat netradičních médií ve větší míře. Ačkoliv je tento typ médií obtížněji měřitelný, věříme, že s jeho využítím ve správný čas a na správném místě lze spotřebitele velmi kvalitně oslovit. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Velmi poutavá je pro mě reklama UniCredit Bank s Karlem Rodenem, zábavná a zajímavá je na Magnesii a v neposlední řadě se mi líbí reklamy na Plzeňský Prazdroj. S: Jaká má být z Vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Kromě takových těch příručkových záležitostí jako kreativita, branding atd., dobrá reklama musí především prodávat a též by měla diváka bavit. To ovšem neznamená, že je vždy nutné, aby se u ní divák smál, ale měl by se k ní vracet a rád se na ní
dívat i po několikaté a vždy v ní nacházet něco nového. Český spotřebitel má velmi rád zábavu a humor, takže co se týče zábavnosti, tak si myslím, že je to sázka na dobrou kartu, ale vždy záleží na značce či produktu, který komunikujete.
40. HYUNDAI MOTOR CZ FIRMA HYUNDAI MOTOR CZ LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 212 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 40. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ZDENĚK FOŘT, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. ZDENĚK FOŘT MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Značka Hyundai uvedla v loňském roce na český trh model Hyundai i30. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Byla ukončena výroba a prodej modelu Hyundai Trajet a Hyudnai Elantra, ten však byl nahrazen zcela novým modelem i30. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Pro letošní rok plánujeme řadu novinek. Nový Hyundai i10 (nástupce modelu Hyundai Atos Prime), Hyundai i30CW (verze kombi od i30), facelift modelu Sonata a Matrix a nový Hyundai H-1 ve verzi bus i van. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V tuto chvíli nemáme obdobné plány. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne, neplatíme. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Již několik let spolupracujeme se stejnou agenturou. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Pro případný budoucí výběr agentury bychom pravděpodobně využili služeb externích konzultantů. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Jednoznačným měřítkem je úspěšnost realizované kampaně, v našem segmentu jednoduše měřitelná počtem prodaných vozů. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Prodejní kampaň podporující limitovanou sérii Premium modelů Getz, Tucson a Santa Fe. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Nominace na EFFIE za reklamní kampaň na Santa Fe s názvem „Ostatní jako by přestali existovat“. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ve výjimečných případech. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Nezastupitelnou roli v našem marketingovém mixu hrají samozřejmě ATL aktivity, avšak za minulý rok se nám nejvíce osvědčil drop mail. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Mediamix za rok 2007 byl tvořen z 30 % náklady na TV, 48 % na print, 14 % na outdoor, 6 % na rádio a 1 % na internet. V letošním roce plánujeme obdobnou strukturu s mírným nárůstem internetových médií. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Do internetu máme v plánu investovat zhruba do 5 % rozpočtu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala mě série TV spotů na Seznam.cz. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je originální, netradiční, nepřehlédnutelná a samozřejmě i zábavná. Z profesionálního hlediska považuji za škůdce reklamy takové, které parazitují na úspěších či reklamních strategiích jiných značek.
42. RENAULT ČR FIRMA RENAULT ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 201 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 42. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ EVA HABÁNOVÁ, VEDOUCÍ ODDĚLENÍ REKLAMY A PODPORY PRODEJE. EVA HABÁNOVÁ VEDOUCÍ ODDĚLENÍ REKLAMY A PODPORY PRODEJE
S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nový Renault Laguna, nové Twingo. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Nový Grand Modus, Clio Grandtour, nové Kangoo, Laguna Coupé, první SUV od Renaultu a spoustu dalších překvapení v druhé polovině roku. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň na užitkové vozy byla úspěšná jak z hlediska probuzení zájmu, tak hlavně z hlediska úspěšnosti prodejů. Byla to ukázka dobrého spojení nečekané kreativy a ojedinělé nabídky v tomto segmentu vozů. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, v centrále Renaultu v Paříži. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využívali jsme základní mediatypy, v roce 2008 jsme zásadně navýšili podíl do TV reklamy, která nám umožní efektivně odkomunikovat zhruba 10 nových modelů, které pro tento rok plánujeme uvést. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V současné době je to asi 11 % z celkového rozpočtu do internetu, bude se však pravděpodobně ještě navyšovat v průběhu roku.
44. COFIDIS FIRMA COFIDIS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 183 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 44. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ OLGA MORADIELLOS, VEDOUCÍ MARKETINGU. OLGA MORADIELLOS VEDOUCÍ MARKETINGU S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Ráda bych se zmínila o dvou novinkách. V říjnu 2007 jsme začali poskytovat úvěry ve výši až 100 000 Kč. I u těchto vyšších limitů klienti mohou využít našich služeb na dálku – zavoláním na speciální telefonní linku nebo jednoduše přes internet. Do této doby maximální úvěrový rámec, poskytovaný společností Cofdis, činil 70 000 Kč. Další novinkou je uvedení co-brandingových úvěrových karet se sesterskou společností Magnet-Blanche Porte. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V letošním roce připravujeme speciální úvěrové produkty pro nákupy přes internet a dále budeme pracovat na našich stávajících produktech, abychom přizpůsobili naše služby co nejširšímu okruhu klientů. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? V případě tendru si v první řadě pozveme agentury, které buď poskytují reklamní služby v dostatečné šíři, nebo se specializují na poskytnutí určitých služeb. To záleží na typu zakázky. Neméně důležitým kritériem je také přehled o předchozích zakázkách agentury a jejích referencích. Pro nás je to důkaz její serióznosti a profesionality. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Dáváme přednost úhradě nákladů za jednotlivé zakázky na základě předem schváleného rozpočtu. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Dobré výsledky v loňském roce přinesla kampaň s Telefonkem, kterou jsme měli na začátku a na konci roku. Dobře komunikoval podstatu služby Cofdis – peníze na zavolanou. Na konci roku se nám osvědčila kampaň s dárkem za každou otevřenou smlouvu v Cofdis. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ne, neděláme klasické pretesty a posttesty jednotlivých reklam. Sledujeme znalost značky v průběhu celého roku. Jak je daná reklamní kampaň úspěšná, nám napovědí výsledky z našeho call centra. Pomocí speciálních kódů děláme tracking každé reklamy, každého vizuálu. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Základem našeho úspěchu je direct marketing, ve kterém budeme pokračovat i nadále. Velmi dobře nám funguje i náš věrnostní program. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Velká část našeho loňského rozpočtu směřovala do televize. Zůstane to tak i v letošním roce. Významnou roli rovněž hraje tisk a čím dál tím více i internet. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu?
V letošním roce plánujeme investovat do internetu asi 15 % našeho rozpočtu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Velkou inspirací je pro mě reklama COFIDIS v ostatních zemích Evropy: například ve Francii nebo Portugalsku, kde je COFIDIS buď první značkou mezi splátkovými společnostmi, nebo jednou z nejznámějších. Na českém trhu se mi líbila kampaň na Direct Pojišťovnu – jasný beneft a perfektní exekuce. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je ta, která pro cílovou skupinu jasně a zajímavě komunikuje klíčový beneft produktu či služby. Myslím si, že sdělení podané zábavnou formou je lépe zapamatovatelné.
46. AAA AUTO FIRMA AAA AUTO LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 177 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 46. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ TOMÁŠ GREPL, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL TOMÁŠ GREPL MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Auto Diskont na Slovensku, General Automobil a Auto Servis v České republice. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Letos uvedeme na trh novou značku, specifkovat zatím nebudu. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Ano, plánujeme nastavit nový systém spolupráce s agenturami. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Nikoli. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Efektivita a měřitelnost kampaní, cena, personální zajištění S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Kombinace předem stanovené odměny a motivační/výkonové odměny podle dosažených výsledků. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň „Sleva 5–20 tisíc na zakoupený vůz“. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Zatím ne, ale plánujeme je začít důsledně používat. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Nebudeme komentovat. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Print inzerce, rádio kampaně, OOH, internet, letáky. V roce 2008 plánujeme výrazně posílit roli internetu v komunikačním mixu. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano, vzhledem ke klesající efektivitě klasických médií posilujeme roli netradičních/nových médií. Zhruba 20 % budgetu budeme investovat do internetu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? IKEA, Kofola, Pilsner Urquel. Ostatní nekritizuji. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama není od toho, aby bavila, ale aby prodávala. Pokud u toho i pobaví, pak je dobrá. Největším škůdcem je nerozhodný klient?
47. GENERAL BOTTLERS FIRMA GENERAL BOTTLERS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 165 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 47. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ PETR MLATEČEK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Pepsi Max v baleních 0,25 l, vratné sklo a 1 l PET, chipsy Lay´s solené s příchutí brambor pečených v
ohni – v lednu 2007, Toma 100% pomerančový džus s dužinou a džus Toma Plus Vláknina – v dubnu, kompletní redesign džusů ve 2litrovém balení – v květnu, kompletní redesign pramenitých vod Toma Natura a Toma Svěží – v květnu, limitovanou sérii Pepsi Ice – v červnu až září, chipsy chuti a tvaru hranolků Lay´s Apptite Stix – v listopadu a další menší aktivity. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Lipton Red Tea jsme v balení 0,5 l PET nahradili produktem Lipton Lemon Light, z džusového portfolia jsme stáhli řadu Active a Wellness, u Toma Svěží portfolia jsme dvě příchutě Černý rybíz a Malina nahradili novou příchutí Svěží Máta. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Na trh jsme v lednu uvedli džus Toma Plus Omega-3 mastné kyseliny. V dubnu proběhne kompletní redesign obalů chipsů Lay´s a současně nahradíme stávající příchuť paprika novou příchutí pikantní paprika. Další novinky zatím prozradit nemohu. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V letošním roce neplánujeme změny v oblasti spolupráce s agenturami. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne, s výjimkou 3D packaging developmentu. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? 1. kreativita, 2. schopnost dané kreativní řešení také perfektně exekuovat, 3. cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Dopředu stanovujeme konkrétní cíle a po ukončení projektu nebo kalendářního roku porovnáme s reálně dosaženými výsledky. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Celkový relaunch pramenitých vod Toma Natura a Toma Svěží. Kampaň kombinující několik ATL i BTL komunikačních kanálů, velmi dobře budovala povědomí o tom, že Toma Natura pochází z unikátního zdroje v Adršpašsko-teplických skalách, které vodě dodávají výjimečnou kvalitu. Prodeje a podíl Toma vod na trhu meziročně výrazně vzrostly. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne, do soutěží naše výrobky nepřihlašujeme. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Virální/digitální marketing funguje a má určitě velkou budoucnost, zejména pro mladé cílové skupiny. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? TV je zatím díky svému pokrytí a levnému CPT stále prioritní komunikační kanál. Nicméně se ve větší míře do našeho mediamixu dostává internet, mobilní komunikace, a to ve velmi inovativních formách. Tento trend bude pokračovat. A z pohledu TV pak bude v budoucnu z naší strany větší poptávka po přesně cílících kanálech na úkor celoplošných. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano. Podíl internetu na celkových mediálních výdajích se liší podle značek. Například u Pepsi je to kolem 10 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? .. Například Citroen má velmi kreativní přístup k TV reklamě, díky němuž jednoznačně vyčnívá z davu. Méně povedených reklam je vždycky více než těch dobrých. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Zábavnost reklamy je důležitá, nicméně v některých konkrétních případech může být na škodu. Konkurenční prostředí na TV trhu zatím není na úrovni ostatních států EU a brzdí tak rozvoj nových technologií a nástrojů komunikace a znemožňuje přesnější cílení kampaní.
50. DELPHARMEA NUTRACEUTICALS FIRMA DELPHARMEA NUTRACEUTICALS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 160 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 50. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MARCELA DĚDOURKOVÁ, PR MANAŽERKA. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme uvedli na trh několik novinek. V sekci diet to byl produkt na podporu hubnutí Lipoxal Extréme s revoluční technologií Rapid Release a produkty určené ženám 40+ Bellasin Effect a Bellasin Night. Další novinkou byly tablety EBS určené k formování a zpevnění postavy. V řadě multivitaminů CEM-M jsme uvedli na trh speciální multivitaminy určené přímo potřebám ženského a mužského organismu a kuřákům. Mužské populaci jsme nabídli produkt Naxin, který
pomáhá zlepšit sexuální výkon a prodlužuje erekci. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? V loňském roce jsme z trhu nestahovali žádné naše produkty. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Letos jsme uvedli na trh již tři novinky: Probian – přírodní, vysoce koncentrované probiotické tablety a prebiotiky s optimálním složením pro zdravé zažívání pro dospělé i děti. RapidSlim – speciální spalovač tuků, obsahuje složky, které spolehlivě zbavují tělo škodlivých látek a uvolňují tukové buňky. Marin-Q – omega-3 a omega-6 mastné kyseliny důležité pro správný vývoj mozku dětí. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Měnit agenturu nemáme v plánu, ale rozšířit agenturní spolupráci rozhodně. S: Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Rádi bychom vyhlásili tendr na kreativní agenturu právě v rámci rozšíření již zmiňované agenturní spolupráce. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Platíme pouze symbolické skicovné. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Zásadním kritériem je samozřejmě splnění zadaných parametrů, zkušenosti jak z místního, tak zahraničního trhu, proaktivní přístup a fexibilita. Dalším významným kritériem jsou reference, dobrá komunikace a přidaná hodnota k zadání. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Konzultanty využíváme velmi často a s jejich spoluprací nadále počítáme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Těch kritérií je několik, mohu jmenovat například dobrý strategický marketing a stupeň kreativity. Dále je důležitá fexibilita, rychlost a schopnost komunikace. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Rozhodně reklamní kampaň na multivitaminy CEM-M a produkt na podporu hubnutí Lipoxal Extréme. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Získali jsme cenu za nejlepší využití digitálních médií na produkt EBS v druhém ročníku soutěže Flema, vyhlášenou společností Flemedia. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, využíváme těchto možností. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Nejlépe se nám osvědčila televizní reklama, internet a tisková kampaň. V letošním roce nechystáme změnu. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Vzhledem k osvědčenosti zůstáváme u ustáleného modelu. I nadále budeme ze 70 % využívat TV reklamu a po 15 % internet a tisk. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Na tuto otázku jsme již odpověděli v předchozí odpovědi. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Letos mimo našich reklam mě nejvíce zaujala reklama na boj proti rakovině prsu. A samozřejmě všeobecně jsou líbivé reklamy na auta. A již tradičně naprosto bez fantazie jsou reklamy na prací prášky. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama má především prodávat a zaujmout cílovou skupinu. Zábavnost může být trefa do černého nebo kontraproduktivní – je velmi důležité, na jaký produkt či službu reklama je. Největším škůdcem reklamy je špatný produkt a hloupý nápad.
51. TOYOTA MOTOR CZECH FIRMA TOYOTA MOTOR CZECH LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 159 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 5 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ PAVEL ZÁKORA, MARKETING MANAGER. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Toyotu Auris, inovovaný Lexus GS, nový Lexus LS. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Inovovaný Model Toyota Hilux, Land Cruiser V8, Lexus IS-F. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne.
S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? 1. orientace na potřeby klienta a specifka jeho oboru, 2. schopnost přinášet inovativní řešení, 3. nákladová efektivita. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Závisí na typu agentury. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano.
53. AXA POJIŠŤOVNA FIRMA AXA POJIŠŤOVNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 155 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 53. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MIROSLAV ŠEBEŇA, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme našim klientům přinesli řadu novinek a inovací. Klienti AXA penzijního fondu a zájemci o penzijní připojištění u našeho fondu mají možnost sjednat penzijní připojištění prostřednictvím online formuláře na internetových stránkách. Od konce února loňského roku mohou také klienti AXA penzijního fondu využívat nabídky bezplatného internetového přístupu ke svému účtu. Klienti fnanční skupiny AXA dostali také možnost se svými podílovými listy disponovat pomocí webu. Místo vyplňování tištěného formuláře a ověřování podpisu, které bylo dosud potřeba například pro jejich prodej, mohou klienti se svými podílovými listy jednoduše disponovat pomocí osobního účtu na zabezpečených webových stránkách. Součástí moderního systému nakládání s vlastními podílovými listy jsou i SMS notifkace zajišťující bezpečnost transakcí i jejich kontrolu. A mnohé další. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V letošním roce hodláme začít nabízet produkty neživotního pojištění, jako je pojištění nemovitostí, motorových vozidel a povinné ručení. S: Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současné době neuvažujeme o vyhlášení tendru. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne, neplatíme. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Strategické uvažování, kreativní zpracování, fexibilita a cenová efektivita. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Pravidelné roční hodnocení. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? „Tati, mám AXU“. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V loňském roce byla naším hlavním komunikačním kanálem T V. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? 3–5 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Žádná. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama by měla být jednoduchá – srozumitelná, cílená, relevantní a kreativní.
54. IKEA ČR FIRMA IKEA ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 151 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 54. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JINDRA VÁLOVÁ, PUBLIC RELATIONS. JINDRA VÁLOVÁ PUBLIC RELATIONS S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nové produkty IKEA přicházejí na trh 4x ročně a jsou podpořeny brožurkami, které jsou distribuovány do schránek zdarma. Nové služby, které IKEA zavedla, jsou: – zapůjčení vozu k odvozu nákupu z
IKEA – záruka 5 let na spotřebiče zakoupené v IKEA – záruka 10 let na pohovku EKTORP – záruka 25 let na kuchyně FAKTUM S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Určité množství výrobků IKEA se v sortimentu vymění – mění se například barva, materiál a také se snažíme naše výrobky neustále vylepšovat, takže se může změnit např. funkčnost výrobku. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Během letošního roku se IKEA chystá na trh uvést zhruba 2000 novinek a věříme, že si u nás „svoji“ novinku vybere každý zákazník. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Firemní hodnoty agentury by měly být blízké fremním hodnotám IKEA. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Využíváme vlastní zdroje. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Agentura by se měla co nejvíce přiblížit našim hodnotám a představám o spolupráci. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala: Vodafon/ovečky. Nelíbila: SPONTEX/ježek. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama by měla mít jednoduchý příběh – pro diváka pochopitelný vzkaz. Měla by být „lidská“. (Vtip určitě nemůže uškodit.)
56. POŠTOVNÍ SPOŘITELNA FIRMA POŠTOVNÍ SPOŘITELNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 150 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 56. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MIROSLAV SEIDL, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. MIROSLAV SEIDL MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Loňský rok byl v Poštovní spořitelně ve znamení zhodnocování peněz klientů. Na trh jsme přinesli dvě novinky – Spořicí investiční účet (skládá se ze dvou částí – ze spořicí a investiční části) a hlavně spořicí účet Červené konto. Zřízení, vedení a zrušení účtu stejně jako transakce jsou zdarma. Za příkazy k úhradě, elektronické výpisy či došlé platby klient neplatí žádné poplatky. Červené konto si klient ovládá bezhotovostními operacemi pomocí elektronického bankovnictví sám. PS také spustila věrnostní program, kdy každý držitel platební karty sbírá za bezhotovostní operace body, které pak může směnit za dárky. Podařilo se nám také zlepšit administrativu, kdy jsme zjednodušili naše žádosti a jejich vyřízení je tak pro klienty mnohem rychlejší. K obsluze klientů na poštách pomáhají ještě nově zřizované bankzóny. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Tady lze zmínit novinky v oblasti kreditních karet. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Chystáme vylepšení internetbankingu, chceme rozvíjet internetový obchod Ctyrlistek.eu. V oblasti investic máme dobré výsledky s dividendovými fondy. Produkty a služby, které nabízíme, směřují k jedinému – poskytnout klientovi co nejlepší poměr jejich ceny a výkonu. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Předpokládáme, že vzhledem k rozsahu aktivit se letos tendrům na některou z agentur nevyhneme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. Účast v tendrech považujeme za dobrovolnou, pokud agentura usoudí, že možný objem spolupráce jí nevyváží čas strávený přípravou na tendr, má vždy právo se tendru nezúčastnit. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Na prvním místě je určitě schopnost přinášet efektivní řešení, tedy řešení, která mají výsledky. Ideálně pozitivní výsledky na obchod, hodnotu značky či její pozici. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne, od agentur očekáváme nejen ruce, ale i hlavu, tzn. že samy agentury bychom rádi považovali za konzultanty. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? V tomto směru bych nerad paušalizoval. Obecně jakýkoli způsob, který najde rovnováhu mezi úsporou
pro banku a motivací agentury. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nej efektivnější? U všech větších ATL kampaní měříme jejich proftabilitu na základě metodiky, kterou jsme zpracovali s útvarem Plánování a kontrolingu. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Tato otázka je komplexnější, než se může na první pohled zdát. Ocenění Zlatá pecka získalo například médium showlight, které jsme použili jako první frma v ČR. Showlight jsme využili při uvedení naší značky Space na trh. Nicméně si tohoto ocenění nevážíme méně, než například devíti umístění na třetích místech v soutěži Zlatá koruna. Navíc internetové bankovnictví Max Internetbanking PS získalo Cenu veřejnosti. Stali jsme se nejúspěšnější bankou loňského ročníku. Obdobně si vážíme i hodnocení odborníků na náš web, který byl druhý ve fnanční kategorii v soutěži Web Top 100. Stejně tak i třetího místa v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku v soutěži MasterCard Banka roku 2007. V tomto směru bychom rádi poděkovali našim klientům, protože právě veřejnost rozhodovala o výsledcích této kategorie. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Snažíme se používat co největší šíři marketingových nástrojů – a tak tomu bude i letos. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Vzhledem k naší velikosti využíváme samozřejmě všechna média, obvykle s převahou ATL TV kampaní. Výrazně ale posilujeme i BTL. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Myslím, že Poštovní spořitelna už si vybudovala pověst banky, která se nebojí netradičních médií či nástrojů – jako první jsme například na bankovním trhu využili guerillu. Navíc, loni jsme uvedli v život subbrand pro mladé Space a jeho internetové ztělesnění i-space.cz, proto je logické, že nová média jsou v ohnisku našeho zájmu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? V oblasti reklamy neuvažuji v kategoriích líbí/nelíbí, ale v kategoriích funguje/nefunguje. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Největším škůdcem reklamy jsou samotní marketéři, kteří se stále snaží vzbuzovat ve svém okolí dojem, že jim jde o to točit krásné obrázky. Toto jako cíl reklamy nevidím – podle mě musí přinášet výsledky.
57. DIRECT POJIŠŤOVNA FIRMA DIRECT POJIŠŤOVNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 148 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 5 7 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ KLAUDIA TÓTHOVÁ, ŘEDITELKA OBCHODU A MARKETINGU. KLAUDIA TÓTHOVÁ ŘEDITELKA OBCHODU A MARKETINGU S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Direct Pojišťovna, a. s., vstoupila na český trh v polovině května loňského roku s nabídkou přímého prodeje pojištění přes telefon a internet. Od začátku působení na českém trhu nabízí pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (povinné ručení), které bylo v srpnu 2007 doplněno o havarijní pojištění. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Postupujeme v souladu s produktovým plánem. V budoucnosti budeme nabízet i další pojistné produkty, které jsou vhodné pro přímý způsob prodeje. Některé nové produkty plánujeme uvést již v první polovině letošního roku. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Změnu agentury neplánujeme. Pokud jde o rozšíření spolupráce, to samozřejmě půjde ruku v ruce s postupným rozšířením našeho produktového portfolia. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Vždy závisí na konkrétním případě. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Důležitým atributem je samozřejmě cena vs výkon. Pro mě je však také důležitá příslušnost k větší síti. Především kvůli sdílení zkušeností, know-how a nápadům, které jsou tyto agentury schopny získat z jiných zemí. Mezi důležitá kritéria pak patří také kreativita, efektivita, aktivní přístup a také, jak
důležitým klientem pro agenturu jsme. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Není to naše běžná praxe, ale ve specifckých případech ano. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? S agenturou máme uzavřenu rámcovou smlouvu, na jejímž základě přísluší agentuře měsíční fee a tzv. success fee, které je navázáno na různé kvantitativní a kvalitativní parametry. Několikrát ročně se scházíme a hodnotíme, nakolik se nám všem společně daří stanovené cíle naplňovat. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Za nejúspěšnější a nejefektivnější považuji naši podzimní kampaň (tj. –20 %). S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Soutěží se samozřejmě účastníme, za loňský rok však budou ceny teprve uděleny. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Na velké projekty a kampaně samozřejmě pretesty i posttesty děláme. Je to naše běžná praxe. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Jsme online pojišťovna a také z toho důvodu se nám nejvíce osvědčuje internet. Výsledky našich internetových kampaní předčily naše očekávání. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využívali jsme synergického efektu několika druhů médií. Vzhledem k tomu, že jsme nová frma na trhu, soustředili jsme se na budování značky, a to převážně prostřednictvím televizní, internetové a tiskové reklamy. V budoucích letech budeme rozhodně i nadále využívat kombinace médií. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V loňském roce jsme v předvánočním čase využili nového reklamního kanálu mobilního operátora Vodafone. Mobilní reklama je jedním z nástrojů, který umožňuje dostat se velmi blízko k zákazníkovi a efektivně měřit odezvu kampaně. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Velmi se mi líbila reklama na Becherovku a Coca-Colu Zero, naopak se mi nelíbil reklamní spot na Perwoll. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama musí diváka vtáhnout. Musí být zajímavá, a to z toho pohledu, že vás i po několikátém zhlédnutí zaujme, stále je na ní co objevovat. Zábavnost reklamy musí být nadčasová, aby diváka neomrzela. Z mého pohledu je dnes velké množství reklam o doporučování produktů kamarády. Pouze s tím však nelze na trhu dlouho vydržet.
58. KOOPERATIVA POJIŠŤOVNA FIRMA KOOPERATIVA POJIŠŤOVNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 145 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 58. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MILAN MEDEK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. MILAN MEDEK MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Investiční životní pojištění Perspektiva. Papírově vzniklo sice už předloni, ale teprve loni jsme ho začali nabízet. A hned se stalo Životním pojištěním roku v soutěži MasterCard Banka roku. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Nemluvil bych o stažení. Starší produkty inovujeme a vyvíjíme zbrusu nové. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ano, myslíme si, že je to slušnost. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nevyužíváme a nehodláme. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Velkým překvapením byla netradiční letní outdoorová kampaň na hradech, zámcích, bobových drahách, koupalištích a zoologických zahradách. Výsledný zásah a ohlasy nás příjemně překvapily. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Právě jsme dostali bronzového Louskáčka za kreativu za outdoorovou kreativu na pražské Jižní spojce. Možná si všimnete jednoho paneláku, který vypadá jako po požáru… S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete
pro tento rok? Základní poměry mediamixu vyplývají z veřejně dostupného monitoringu, každopádně zvyšujeme rozpočet pro netradiční (také někdy zvaná ambientní) média. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Na internetu se chceme více proflovat, ať už jako Kooperativa, nebo prostřednictvím webu Automilacek.cz. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Líbila: Na pojišťovnu Delta Lloyd. Odehrává se v černošském ghettu a jde ji najít na internetu. Nelíbila: Nechci hanět práci kolegů z oboru. Příště se nemusí zadařit nám. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama se pozná tak, že prodává a posiluje vztah značka-zákazník. Zábavnost je prostředek, ne cíl. Bohužel se to často zaměňuje, a tak i nepříliš zdařilé reklamy občas kolují po e-mailech. Škůdců reklamy je evidentně strašně moc. Tolik studovaných, zkušených a kreativních lidí se snaží udělat opravdu dobrou reklamu – a kolika z nich se to povede?
61. TV PRODUCTS FIRMA TV PRODUCTS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 140 MILIONŮ K O RUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 6 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JIŘÍ FRANĚK, OBCHODNÍ ŘEDITEL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce jsme uvedli na trh řadu novinek. Za zmínku stojí luxusní vířivý bazén Lay-Z-Spa s vyhříváním, který se stále těší velkému zájmu. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Produktům, které byly staženy, nevěnujeme takovou pozornost jako novinkám, ale jistě nějaké byly. Namátkově vzpomenu nějaké kuchyňské doplňky, které již nevykazovaly dostatečnou dynamiku prodeje. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V našem oboru podnikání nelze predikovat žádné novinky, protože pouze obchodní úspěch katapultuje výrobek do stálého sortimentu. Pochopitelně máme připraveno několik výrobků, které ze strategického hlediska nemohu nyní prozradit, ale souvisí např. s letošním fotbalovým mistrovstvím. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Spolupráce s agenturami nebyla pro nás nikdy dostatečně fexibilní, a proto se snažíme zajišťovat marketing především vlastním profesionálním a stabilním týmem. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Otázka nezní, jestli skicovné ANO/NE, ale KOLIK? Setkali jsme se i s fnančním požadavkem, který bych označil za nestydatý, takže záleží od situace. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Flexibilita, stabilita, reference, cena, ale v praxi agenturu nevybíráme. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nezávislí konzultanti jsou prakticky vyhynulý druh. Ty ostatní se za označením konzultant jen skrývají. Doufám, že jsem odpověděl na vaši otázku. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Vzhledem ke kontinuální reklamní kampani jsou všechny poměrně úspěšné. Nejzdařilejší byla a je rozhodně kampaň Fitness King s paní Olgou Šípkovou. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Oceněná kampaň naprosto neznamená úspěšná a naším marketingovým cílem je především něco jiného. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, pretesty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Naše nástroje jsou jednoduché. Inovativní charakter výrobku, výborná cena na trhu a pestrá nabídka. V tomto máme jasno a nechystáme žádnou změnu. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Mezi médii preferujeme stále tisk a TV. Výrazně se však o slovo hlásí internet. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do
internetu? Ano, rádi se pouštíme do experimentů. Do internetu investujeme nyní každou korunu, která nám obratem vydělá dvě. V tomto ohledu prakticky neexistuje žádný rozpočtový „strop“. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Účelem reklamy není primárně líbit se, ale zaujmout. Takže i ty, které jsou zdánlivě hrozné, tím vlastně zaujmou. Z kategorie TOP nemohu nevzpomenout geniální spot Petra Čtvrtníčka pro jednoho mobilního operátora, i když není nejnovější. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Vtipný nápad a pečlivé zpracování. Zábavnost je věc relativní. Každý sortiment a každá cílová skupina má to své.
62. ING FIRMA ING LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 139 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 62. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ALEXANDRA GJURIČ, TISKOVÁ MLUVČÍ. ALEXANDRA GJURIČ TISKOVÁ MLUVČÍ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce jsme především představili přímou distribuci našeho spořicího účtu ING Konto. Jde o systém distribuce prostřednictvím telefonu a internetu. Co se týká produktů životního pojištění, přišli jsme s novým produktem investičního životního pojištění – Životní pojištění TOP LIFE. Tento produkt je zaměřený na top klientelu, která chce své životní pojištění v průběhu let variabilně ovládat. Výjimečně úspěšné bylo i jednorázové životní pojištění Garant Invest, kterého se za dva měsíce prodalo za více než miliardu českých korun. Zároveň jsme přišli i se třemi novými podílovými fondy. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Rozhodně se klienti mohou těšit na nové produkty v oblasti životního pojištění i na novinku na poli penzijního připojištění. Podrobnosti se jistě dovědí včas. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současnosti žádné další tendry nechystáme. Tendr na PR agenturu jsme dělali v listopadu 2007 a tendr na DM agenturu na počátku roku 2008. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kritéria nelze jednoduše generalizovat, protože u různých agentur se liší. Pokud bychom měli být velmi obecní, hrají roli kreativa, reference a cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? V minulosti jsme konzultanty využili. Jak jsem již naznačila, v současnosti žádné tendry nechystáme, a tudíž nemůžeme předikovat, zda v blízké budoucnosti nějaké konzultanty opět použijeme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Opět nemůžeme jednoduše odpovědět. Hodnocení reklamní agentury je jiné než hodnocení mediální agentury ,a to je jiné než evaluace např. PR agentury. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Velmi efektivní byla bezesporu kampaň na ING Konto. Během roku 2007 narostl počet klientů tohoto spořicího účtu na 102 tis. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Osvědčilo se nám CRM i PR, velmi efektivní byla i televizní reklamní kampaň. Z hlediska ING Konta letos upustíme od inzerce v tisku a budeme se soustředit na televizi a internet. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? 50 procent. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Z hlediska vizuálního se mi v poslední době velmi líbí kampaň Vodafone „Nepodepsal“. Vizuály citylightů přitáhnou pozornost a televizní spoty jsou velmi pěkně „flmově“ natočené. Jako každý rok mne děsí Mountfeld. Ale koneckonců je to takový jarní kolorit – něco jako aprílové počasí. Sice čekáte, že přijde, a přesto vás vždycky znovu překvapí. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? To je otázka, na kterou lze odpovědět minimálně ze dvou pohledů. Z pohledu zadavatele reklamy by měla být dobrá reklama perfektně vybraná pro
cílovou skupinu a měla by prodávat. Nemusí být tedy za každou cenu originální nebo zábavná. Z hlediska diváka by měla být především JINÁ. Otázka ovšem zní, do jaké míry lze skloubit zájmy obou stran…
63. FIAT FIRMA FIAT LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 139 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 63. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JAKUB PLZÁK, BRAND MANAGER. JAKUB PLZÁK BRAND MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce byl na náš trh uveden nezaměnitelný Fiat 500, dynamický Fiat Bravo a elegantní Fiat Linea, dále pak luxusní Lancia Ypsilon, svůdná Alfa Spider a užitkový Fiat Scudo. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Na konci minulého roku došlo k ukončení výroby a doprodeje posledních modelů Stilo MW. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V letošním roce na náš trh přicházejí modely Lancia Musa, Phedra a Delta, vozy Fiat budou vybaveny novým vznětovým agregátem 1.6 Multijet, uvádíme také malé SUV Fiat Sedici, mezi užitkové vozy přichází nové kompaktní Fiorino. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Jednou z uvedených novinek byl internetový interaktivní videokonfgurátor pro model Fiat 500, který u našich konkurentů nemá obdoby. V internetu obecně vidíme pro další léta velký potenciál. Čím dál tím méně se věnujeme rádiové reklamě, která ztrácí na účinnosti. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Ze 2/4 se jednalo o klasickou print reklamu, 1/3 TV a zbývající internet. V letošním roce se koncentrujeme více na přítomnost v TV a na internetu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala – kampaň MoPy a spol. Modré Pyramidy. Vůbec nelíbila – vánoční kampaň Vodafone
65. McDONALDS FIRMA MC DONALD´S LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 136 MILIONŮ K O RUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 65. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ DAVID WERNER, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. DAVID WERNER MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Celou řadu nových vynikajících sendvičů a produktů, které podle našich prodejů zákazníkům moc chutnaly. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Připravujeme několik kampaní s tematickými výrobky a zároveň budeme posilovat nově zavedenou permanentní řadu prémiových sendvičů. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? NE, naše společnost má celosvětový kontrakt s několika síťovými agenturami, se kterými dlouhodobě spolupracujeme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Strategie, kreativita, fexibilita, selský rozum. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Pokud bychom vybírali klíčovou agenturu, určitě bychom o tom uvažovali. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Podle výsledků společnosti, ratingu agentury mezi ostatními a celkového přístupu ke klientům. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Na toto nelze jednoznačně odpovědět, každá kampaň měla svůj specifcký cíl na cestě vytyčené lokální strategií a všechny splnily své očekávání. Nicméně rád bych zmínil dlouhodobou kampaň „kvalita“.
S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, ocenění za venkovní reklamu pro kampaně Fiesta Mexicana a Big Tasty + značnou publicitu v odborném tisku pro kampaň „Kuřecí román“. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Zcela výjimečně. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Kromě jiných aktivit jsme byli ještě více efektivní v komunikací s našimi zákazníky, ve výběru vhodných kampaní a produktů a v soustavném zlepšování vnímání naší značky a kvality naší nabídky. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Posilujeme systematicky netradiční média z důvodu vysoké a zvyšující se ceny za televizi, rozšiřujeme kampaně do denního tisku a časopisů, internetu a testujeme nové technologie. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Přes 10 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala Vodafone a Volkswagen. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Jsou následující kategorie reklamy: reklamy, které se líbí, nelíbí, prodávají a neprodávají. Ta správná se líbí a zároveň prodává!
66. STOCK PLZEŇ FIRMA STOCK PLZEŇ LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 3 1 MILIONŮ K O RUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 66. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MICHAL RIEGEL, MARKETING MANAGER. MICHAL RIEGEL MARKETING MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme na trh uvedli několik nových produktů. Stěžijním launchem se stal v závěru veleúspěšného roku 2007 Fernet Stock 8000 – produkt zcela nové generace. Osmitisícovka již na první pohled překvapí – na rozdíl od klasického Fernetu Stock nebo Fernetu Stock Citrus je totiž krystalicky průzračná a čirá, jako led na štítech osmitisícovek. To se podařilo za pomoci speciální a technologicky dokonalé destilace pot still v malých měděných kotlích. Takovou technologii používají např. prémiové koňaky, whisky nebo super prémiové vodky. Pro nový Fernet Stock 8000 používáme zcela inovativní marketingový přístup. Při přípravě strategie jsme vycházeli ze současných moderních trendů v populaci. Značku nám pomáhají vytvářet sami spotřebitelé. V současné době máme přes tisíc aktivních ambasadorů značky. Při její realizaci jsme klasické nástroje v komunikačním mixu doplnili např. o word of mouth marketing. Ale i klasický nástroj, jako je TV reklama, jsme se rozhodli pojmout inovativně. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Rozhodli jsme se ukončit byznys se značkou vín Král Vinohradu a plně se soustředit na trh lihovin. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Připravujeme několik zajímavých konceptů. Ještě je ale brzy prozradit podrobnosti. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Tendr neplánujeme. Vedle reklamní agentury Young & Rubicam jsme na kreativě pro značku Fernet Stock 8000 začali pracovat s agenturou Sabotage Advertising. Koncept WOM pro tuto značku pochází z dílny agentury Outbreak. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? V loňském roce jsme žádný tendr nerealizovali. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Tři klíčové věci jsou: strategický přístup – pochopit strategii značky a přijít s relevantními insighty, dále poctivá a neotřelá kreativa a v neposlední řadě spolehlivý account servis. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Pro oblast reklamy jsme konzultanty nevyužili. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? S některými agenturami pracujeme na bázi ročního fee s motivačním faktorem, s jinými na projektové bázi. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Určitě je to kampaň na Fernet Stock. Spot s mužem, který vyfukuje svoji ženu, měl obrovský ohlas. Vedle příznivých ohlasů z českých a slovenských odborných kruhů nás potěšily dvě věci: přes 400 tisíc zhlédnutí na YouTube a zájem věhlasné britské televizní stanice
BBC, která se rozhodla reklamu na Fernet Stock zařadit do svého pořadu „Commercial Breakdown“. Ten mapuje nejlepší a nejvtipnější televizní reklamy po celém světě. Značka splnila prodejní plán a věřím, že i díky této kampani ho v letošním roce překoná. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, pravidelně. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Vedle klasických nástrojů se snažíme hledat nové efektivní cesty. Jednou z nich je již zmíněný WOM. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Z klasických médií hraje prim televize. I přes rostoucí cenu a snižující se sledovanost, má stále řadu výhod. Přesné procento rozpočtu investované do internetu vám neřeknu. Neděláme tam klasické kampaně, i internet využíváme inovativně. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Axe a Hornbach – jednoduché a pravdivé insighty, neotřelá kreativa. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama musí být hlavně efektivní. Jestli má nebo nemá být zábavná, to záleží na strategii značky. Je ale pravda, že zábavnost může přispět k jejímu zapamatování.
67. ZENTIVA FIRMA ZENTIVA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 3 1 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 67. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VĚRA KUDYNOVÁ, TISKOVÁ MLUVČÍ. VĚRA KUDYNOVÁ, TISKOVÁ MLUVČÍ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Multivitaminovou řadu značky Calibrum® jsme rozšířili o unikátní produkt pro dlohodobou výkonnost, Calibrum® Prof, určený pro všechny, kteří pracují naplno. Toho roku do multivitaminové řady přibyl produkt vyvinutý odborníky pro zdravý růst a podporu imunity nejmeších, Calibrum® Junior. Značka Celaskon spotřebitelům v minulém roce nabídla novou příchuť v rozpustných tabletách – Celaskon Mandarinka 500 mg, na trh žvýkacích tablet jsme uvedli Celaskon Limetka 180 mg s oblíbenou příchutí. Lék na migrénu, lék pro centrální nervový systém, lék na ženské nemoci. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Úspěšný je Calibrum Prof, nová značka pro Calibrum Junior. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Situaci na trhu reklamních i mediálních agentur pečlivě sledujeme. Záleží nám na tom, aby pro naše značky pracovaly ty nejlepší týmy na trhu. Dáváme přednost dlouhodobé spolupráci. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Podmínky pro účast na tendrech v uplynulém období byly pro zúčastněné agentury vždy transparentní. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kvalita týmu lidí, kreativita a podmínky spolupráce jsou rovněž důležitými parametry, které sledují hlavní cíl – podpořit naše značky v osobitosti na trzích, v kterých fungují. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ne, je to pravidlem. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Velmi široce postavená otázka. Pravidla fungovaní marketingu všem, kteří v této oblasti působí, určuje především spotřebitel. Nástroje, které nám v marketingové práci pomáhají, musejí být schopné jeho potřeby refektovat. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Výběr mediálních kanálů přizpůsobujeme konkrétní cílové skupině, pro kterou je komunikace určená pro dosažení optimálního mediálního mixu. Vzhledem k charakteru našich produktů má TV přednost, máme ale v portfoliu produkty, pro které tento kanál není dominantní. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Internet patří mezi média, která aktivně využíváme pro několik produktů v našem portfoliu, kde úloha tohoto kanálu významně roste. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila?
Na reklamy se z pohledu marketérů díváme především z pohledu toho, zda plní účel, tj. pomáhají s prodejem a vytvářejí vztah spotřebitele ke značce.
68. TV PRIMA FIRMA TV PRIMA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 128 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 68. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JAN MÜLLER, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. JAN MÜLLER MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V rámci našeho nového programového schématu jsme zařadili úspěšné zahraniční seriály Zoufalé manželky a Chirurgové. Z vlastní tvorby to pak byly například úspěšné pořady Hádej, kdo jsem, a Ber nebo neber. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Spíše než staženy byly podle plánu ukončeny, a to například seriál Letiště. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Kultovní seriál Hrdinové, nové díly seriálů Zoufalé manželky a Chirurgové. Dále jsou to zcela nové Zprávy a nový český seriál Ošklivka Katka. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současné době se nechystáme vyhlásit tendr. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Rozhodujeme se případ od případu. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Nejdůležitější je pro nás samozřejmě schopnost vytvořit originální koncept, rychlost a pečlivost. Porozumění TV prostředí je samozřejmostí. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nevyužíváme a ani neplánujeme využívat v budoucnu. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Na bázi měsíčních fee podle odvedené práce. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Určitě byla velice úspěšná kampaň na pořad Ber nebo neber, který vysíláme již rok. A potom i kampaň na třetí řadu VyVolených, která pro týden launche vytvořila vysoké povědomí o formátu, liking proma byl rovněž velmi vysoký. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? V půlce dubna budeme vědět, zda získáme nějaké ocenění za 3 přihlášené OAP kampaně na Promaxu. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, na ty hlavní děláme. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Velice se nám osvědčila internetová reklama, takže ji plánujeme v letošním roce ještě posílit. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V minulém roce jsme převážně využívali tištěných médií, v tomto roce bychom rádi dále posílili internetovou reklamu. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano, ještě více se chceme věnovat např. virálnímu marketingu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala mě reklama na Volkswagen Golf, na té druhé straně jsou to spoty Hypoteční banky. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama s originálním nápadem a skvělou exekucí. Nejhorší je strach zkusit udělat věci jinak.
69. PIVOVARY STAROPRAMEN FIRMA PIVOVARY STAROPRAMEN LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 127 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 69. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ PETR DVOŘÁK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL.
PETR DVOŘÁK MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Především se jednalo o Staropramen v samochladicím sudu – CoolKeg. Inovace, která dramaticky zvyšuje uživatelský komfort, když si chcete dopřát studeného piva při jakékoli domácí party. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Připravujeme několik inovací zejména do segmentu Horeca. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V této chvíli nechystáme žádný tend er, klíčové agentury máme obsazené. Ale rozhodně neslibuji… S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Tuto praxi jsme opustili. Více se nám vyplácí zásada, že vítěz bere vše. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kreativa – schopnost bezproblémově zprodukovat – strategie – cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Využívali jsme externího konzultanta při výběru mediální agentury. Jinde neplánujeme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Rozdělení na hard „Key performance indicators“, která se prakticky shodují i s klíčovými ukazateli, které mám já, případně brand manažeři, ve svých osobních cílech. Dále pak soft kritéria, jako jsou lidé a přístup agentury. Rozdělení je zhruba 65:35. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Outdoorová kampaň Staropramenu v Praze. Použití nekonvenčních prostředků (plovoucí láhev, obří půllitry okolo sochy ). S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Nevím, nějaká drobná. Nesleduji, není pro nás vůbec důležité. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? No jéje. Někdy i mezzotesty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Zafungoval outdoor a internet. Chci dlouhodobě omezovat podíl celoplošné TV, kde vzhledem k naší cílovce neuvěřitelně klesá efektivita. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Nelíbí se mi Roden, co jako hrozně chápe moji defnici úspěchu. Já mu nic neberu. Mně je jeho defnice fuk. Vtipný je golf a detektor lži, přijde mi ale trochu zvrácený utrácet peníze na to, abych komunikoval v TV slevu… Dost se mi líbila reklama na vodu Bonaqua, super insightově postavený, mladý, dobrý.
71. ČEZ FIRMA ČEZ LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 127 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 7 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ M I L AN MIKA, ŘEDITEL MARKETINGU ČEZ PRODEJ. MILAN MIKA ŘEDITEL MARKETINGU ČEZ PRODEJ S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce jsme v oblasti produktů pro retailový trh uvedli dva nové produkty související se spuštěním Energetické burzy Praha (PXE). Jedná se o produktovou řadu Kvartál a Měsíc. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? V minulém roce jsme neměli důvod k tomuto kroku. Naší produktovou řadu rozšiřujeme a přizpůsobujeme ji potřebám našich zákazníků. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V této chvíli nebudeme prozrazovat nic z naší plánované obchodní a reklamní strategie. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současnosti žádný tendr nevypisujeme. Naše společnost aplikuje praxi, kdy spolupráci zadává agenturám podle aktuálních projektů. Na každou z těchto aktivit vypisujeme výběrová řízení s cílem zajistit optimální podmínky jak pro nás, zadavatele, tak pro realizátora – agenturu. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Pokud to podmínky zadání dovolují, tak ano. Vážíme si práce agentur a uvědomujeme si, jak je náročné dobrou prezentaci připravit.
S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Tato kritéria jsou různá podle konkrétního zadání. Vždy se však jedná o kvalitu, včasnost a úplnost řešení podle zadání a v neposlední řadě rozhoduje také cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne, z externích zdrojů. Vzhledem k charakteru naší činnosti jsou konzultanty většinou lidé z naší Skupiny, kteří jsou poradními hlasy při výběru konkrétního dodavatele. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Způsob hodnocení je dán našimi interními předpisy, které stanovují postup při zadávání a následném vyhodnocení nabídek. Je tedy předem dán. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? V roce 2007 se rozhodně jednalo o kampaň „Posviťte si na úspory“, která byla realizována jak v médiích, tak také formou street promotion v desítkách měst na území České republiky a měla i řadu specifckých doprovodných aktivit, např. formou specializovaného poradenství ve vybraných lokalitách. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Součástí každé kampaně jsou tyto testy, které navíc doplňujeme vzhledem k našemu postavení na trhu i právními rozbory. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? V naší reklamní činnosti používáme poměrně široké spektrum marketingových nástrojů, takže můžeme hovořit spíše o neustálém zařazování nových nástrojů. Obecně však mohu říci, že se jedná o ty, které míří přímo do našich cílových skupin. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Společně s naší mediální agenturou používáme poměrně vyvážený mix s výjimkou masivního použití televize a tento trend zůstane v následujícím roce zachován. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Otázkou je, co jsou to nová média. Pohlednice? Nové formy formátů na internetu? Telefonní budky? Myslím, že se snažíme využívat všech obvykle dostupných typů mediální prezentace na zdejším trhu. Internet u nás znamená výdaje v objemu zhruba 10 % z našeho mediálního obratu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? V poslední době se mi osobně velmi líbí s Rodenem na UniCredit Group a vůbec se mi nelíbí billboardy na Kamikaze. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Pro mne je dobrá reklama ta, která výrobek či službu dokáže dobře prodat. Její zábavnost je věc druhá, je to jeden z faktorů její možné úspěšnosti. Největším škůdcem reklamy jsou sami její zadavatelé. Bez špatných zadavatelů není špatných reklam.
72. ČESKOMORAVSKÁ STAVEBNÍ SPOŘITELNA FIRMA ČESKOMORAVSKÁ STAVEBNÍ SPOŘITELNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 126 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 7 2 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ROSTISLAV TRÁVNÍČEK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. ROSTISLAV TRÁVNÍČEK MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? ČMSS rozšířila ve spolupráci s Poštovní spořitelnou od začátku loňského roku svou nabídku o bankovní produkty PS. Produktové portfolio se rozrostlo o spotřebitelský úvěr a běžný účet. Dále rozšířila nabídku fondů kolektivního investování o dva nové fondy: Zajištěný fond II – Nemovitostního růstu, který investuje do evropských dluhopisů a akcií společností působících na evropském realitním trhu, a Smíšený fond dynamický, který má ve svém portfoliu vyšší podíl akcií. Liška plus, stavební spoření ČMSS a ČSOB Penzijní fondy Progres a Stabilita tak tvoří produkt pro zabezpečenou budoucnost a zajištění na stáří. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Novinek máme připraveno několik, od února nabízíme zvýhodněné smlouvy pro novorozence. V plánu máme také zavedení produktu Červené konto od PSB/ČSOB nebo spotřebitelského úvěru na bydlení. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Při posledním tendru na reklamní agenturu jsme účastníkům, kteří postoupili do II. kola, tendrovné platili.
S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Při výběru reklamní agentury považujeme za prioritní důkladné pochopení oboru našeho působení včetně postavení naší značky a navržení strategické koncepce celkové marketingové komunikace s důrazným přihlédnutím ke kreativnímu zpracování. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Při výběru reklamní agentury konzultanty využíváme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Hodnocení agentur provádí výběrová komise podle předem stanovených kritérií a nastavených vah pro jednotlivá kritéria. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? V loňském roce jsme uváděli na trh nový fnanční program Liška plus, který byl podpořen velkou reklamní kampaní, která přinesla pozitivní ohlasy a velkou měrou se podílela na úspěšném zavedení celého programu. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ceníme si výsledků, kterých jsme dosáhli v rámci Sujet Focus – standardizovaného instrumentu ocenění TV a Print reklamy, který ukazuje známost, atraktivitu, image a především prosazení reklamy v konkurenčním poli. Všechny z našich kampaní realizovaných v roce 2007 se umísťovaly na předních místech. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Pro všechny reklamní kampaně děláme pretesty i posttesty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? V loňském roce se nám osvědčily jak všechny nástroje použité v oblasti ATL komunikace, tak i v oblasti BTL komunikace. Od žádných z použitých marketingových nástrojů upouštět v letošním roce nebudeme. Naopak budeme zavádět zcela nové marketingové nástroje, ke kterým například patří vysílání pro naše obchodní zástupce prostřednictvím LIŠKA TV. Pilotní vysílání jsme realizovali v závěru loňského roku a setkalo se s velkým ohlasem. Jedná se o velmi rychlé a moderní komunikační médium, jehož prostřednictvím dostanou všichni obchodní zástupci stejné informace v reálném čase. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Prioritní podíl v naší nadlinkové komunikaci sehrává televize. Také v letošním roce si svůj podíl udrží. Výrazný nárůst plánujeme v oblasti internetu. V rámci internetu plánujeme v roce 2008 zcela nový projekt, který spustíme v květnu. Internet považujeme za stále důležitější prostředek pro komunikaci, a proto mu budeme v letošním roce přikládat velký význam. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám nelíbila? Velmi mne v závěru roku zaujala internetová reklama na Kofolu v podobě odesílaných vánočních přání – byla zábavná a měla vtip. Navíc se autorům podařilo docílit toho, že byla šířena mezi uživateli internetu zdarma. Myslím, že je to skvělý příklad té nejefektivnější komunikace. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Za dobrou reklamu považuji takovou, která člověka zaujme a pobídne k nějaké akci.
76. PLUS DISCOUNT FIRMA PLUS DISCOUNT LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 122 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 76. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ DAVID KOLÁŘ, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Biopotraviny BioBio. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Se sortimentem pracujeme neustále, jedná se ale většinou o příchutě/druhy některých jogurtů atd. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Novinkou je značka tradičních českých uzenin ŘEZNÍKŮV TALÍŘ. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Aktuálně neuvažujeme o žádném agenturním tendru. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ano. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kreativita a kvalita návrhů, poměr výkon/cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Zatím jsme je nevyužívali. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Poměr výkon/cena. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za
nejúspěšnější? Určitě kampaň na biopotraviny BioBio. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ne u každé. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Opět jsme si ověřili, že naším nejsilnějším nástrojem je náš nabídkový leták. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama musí předat sdělení – prodat více, nebo zvýšit povědomí.
77. HORNBACH FIRMA HORNBACH LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 121 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 77. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ HELENA ŠEVČÍKOVÁ, MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA. HELENA ŠEVČÍKOVÁ MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nové produkty uvádíme na trh průběžně, zejména pak na začátku sezony. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? V tomto okamžiku nemáme zatím žádný tendr naplánován. Příznivcem skicovného nejsem. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Zatím jsme externího konzultanta nevyužívali, ale této možnosti se do budoucna nebráníme. Může jistě přinést nový pohled a nové myšlenky. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Záleží, o jaký typ agentury se jedná. U mediální agentury je to kombinace agenturní provize a bonusu stanoveného v závislosti na obratu. U kreativních agentur podle odvedené práce. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Naše kampaně jsou všeobecně velmi dobře hodnoceny. Stěžejním médiem našich loňských kampaní byla televize. Reklamní spoty byly velmi dobře hodnoceny mimochodem i ve Strategii. (1.–2. místo v měsíci září v rámci podzimní kampaně, v několika týdenních Sujet Focusech jsme obsadili 3.–9. místo v rámci letní kampaně, v dubnu jsme se dělili o 5. a 6. místo se Sazkou a v M M dokonce o první místo v rámci jarní kampaně. I naše tisková jarní kampaň měla dobrý ohlas.) Naše kreativní Agentura Heimat získává pravidelně ceny na mezinárodním poli. Nyní např. zvítězila s naším spotem v rámci kategorie Houshold Maintenance na EPICE D´OR 2007. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, samozřejmě. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Z médií je to hlavně televize, dále rádio a tisk. Značnou část rozpočtu jinak dáváme na neadresnou distribuci a na outdoor. Zásadní změnu zatím neplánujeme. Samozřejmě mapujeme i netradiční a tzv. „nová“ média. Investice do internetu jsme navýšili úměrně jeho rostoucímu významu. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Nyní běží docela pěkná reklama na Miele. Reklam, které se mi nelíbily, je bohužel více. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Z různých šetření vyplývá, že výrazně převažujícím požadavkem na reklamu je, aby byla pravdivá, informativní a srozumitelná. Až jedním z dalších požadavků je vtipnost. Jde o to, kterou reklamu si pak ale zákazníci zapamatují a která se jim líbí. Já osobně si myslím, že dobrá reklama by měla nápaditou vtipnou formou pravdivě informovat. S: Co je největším škůdcem reklamy? Největším škůdcem reklamy je absence nápadu a nuda.
79. NISSAN SALES CENTRAL & EASTERN EUROPE FIRMA NISSAN SALES CENTRAL & EASTERN EUROPE LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 119 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 79. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MICHAL MÚČKA, MARKETINGOVÝ KOORDINÁTOR. MICHAL MÚČKA MARKETINGOVÝ KOORDINÁTOR
S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Qashqai, Tiida, nový X-Trail, restyle Micra, Note, Navara, Pathfnder. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Primera, Almera, Kubistar. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? GT-R, Nové Murano, opakovaný launch Pickupu, 7místný Qashqai. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň Qashqai. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? OOH 5 %, tisk 25 %, rádio 9 %, TV 58 %, online 3 %. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Samozřejmě se pokoušíme využívat i nových mediálních formátů. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Nejlepší – Kofola, Fernet. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Zábavnost je důležitá v závislosti na produktu. Ne každá reklama, která zaujme a zůstane v povědomí, také reálně podpoří prodej či image značky. Pokud je zábavný námět vhodně zpracovaný, tak je to určité plus.
80. JAN BECHER – KARLOVARSKÁ BECHEROVKA FIRMA JAN BECHER – KARLOVARSKÁ BECHEROVKA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 114 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 80. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ERIK ČÍŽEK, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. ERIK ČÍŽEK MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Znovuuvedení produktu Cordial z řady Jan Becher, uvedení zábavně vzdělávacího programu Whisky of The World pro obchodní partnery i pro spotřebitele. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň oslavující 200leté výročí značky Becherovka. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ve většině případů pretesty i posttesty. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Tradiční média stále dominovala v čele s TV, revoluci letos neplánujeme. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Do internetu investujeme stále více prostředků a energie, u některých menších značek je to i více než polovina rozpočtu. I nová média se snažíme využívat netradičně (viz kampaň iBeton.cz). S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujal mě UniCredit s Rodenem, dobře trefený „insight“. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Jednoduchá, úderná, relevantní pro ty, které má oslovit. Zábavnost není nutná, záleží na positioningu.
8 1 . RÁDIO IMPULS FIRMA RÁDIO IMPULS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 112 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 8 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ KAROLÍNA ŠÍMOVÁ, MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA. KAROLÍNA ŠÍMOVÁ MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nejvýraznějším zásahem do programového schématu v loňském roce bylo zařazení prestižního publicistického pořadu Impulsy Václava Moravce, který se během krátké doby stal nejposlouchanějším odpoledním publicistickým pořadem v českém éteru. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Nejvýraznější proměnou prošlo v průběhu posledního půl roku ranní vysílání Haló, tady Impulsovi. Staženy byly například programové prvky Ostravské Impulsy či U nás v Kocourkově.
S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Letošní rok je pro Rádio Impuls přelomový, chystáme pro posluchače řadu novinek. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Agenturu měnit neplánujeme. Spolupráce bude probíhat na zhruba stejné úrovni jako v minulých letech s tím, že řadu projektů budeme jako vždy vyvíjet in-house. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Skicovné neplatíme. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Nápad, servis, cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nevyužíváme a neplánujeme to. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Agenturu hodnotíme na základě výsledků interních výzkumů, tzv. weekly trackingů, které kontinuálně děláme. Dále na základě výsledků poslechovosti RadioProjekt. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější? Naše reklamní kampaně jsou celoroční kontinuální jednolitou komunikací, takže bychom hodnotili spíše konkrétní exekuce. V loňském roce se nám i díky povedené komunikaci podařilo získat o 175 tisíc posluchačů denně a 328 tisíc posluchačů týdně více. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Nezískala. V rámci parametrů zadání našich kampaní jsme do jisté míry limitováni pro vývoj takové komunikace, která je obvykle na soutěžích považována za unikátní nebo ‚trendovou‘. Více než zadostiučiněním jsou pro nás výsledky našich kampaní a pozitivní přijetí cílovou skupinou, pro kterou jsou tvořeny. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Na vybrané reklamy ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? Od žádných marketingových nástrojů nebudeme letos významně upouštět. Jedním z nejdůležitějších nástrojů je pro nás on-air komunikace, například soutěž Haló, tady Impulsovi. Velký důraz klademe na rozvoj internetové komunikace a ve spojitosti s tím připravujeme novinku – věrnostní program. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Využívali jsme klasických ATL nástrojů v kombinaci s projekty našich mediálních partnerů. V letošním roce plánujeme výraznější změny. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano, využíváme. Díky tomu, že jsme sami médium, náš rozpočet je stavěn rozdílně než u nemediálních zadavatelů. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Obecné stanovisko asi neexistuje. Záleží na produktu či službě, pro kterou je komunikace vymýšlena. Třeba reklama na charitu málokdy může být veselá, pokud mám takto přeložit slovo zábavná. Největším škůdcem reklamy je podle mého názoru lidské ego.
83. INTERSNACK FIRMA INTERSNACK LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 109 M I L I O N Ů KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 8 3 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ LENKA POŠAROVÁ, ŘEDITELKA PRO KOMUNIKACI. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V minulém roce jsme se soustředili zejména na optimalizaci sortimentu a podporu naší stěžejní značky Bohemia. Na trh tak byla například uvedena nová příchuť Bohemia Chips Grande Bylinková sůl, dále Tradiční české brambůrky s příchutí pečeného kuřete, velké formáty snacků Lupeto a v rámci Bohemia pečiva se pak velmi úspěšnou příchutí staly sýrové a bramborové tyčinky. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Zastaveny byly některé nejméně prodávané výrobky zejména pod značkou Chio. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Vzhledem k tomu, že mezi Čechy jsou zvláště oblíbené masové příchutě, první novinkou uvedenou na trh v tomto roce pod značkou Tradiční české brambůrky Bohemia je nová příchuť Grilované maso. O dalších novinkách, které v roce 2008 připravujeme, se spotřebitelé včas dozví. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Strategická a koncepční práce včetně porozumění našemu předmětu podnikání, profesionalita,
kreativita, ceny, fexibilita. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Nejčastěji jsou agentury hodnoceny na základě agenturní provize či hodinových sazeb. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Velmi úspěšná byla naše podzimní kampaň „Bohemia na cestách“ na značky Bohemia Chips a Tradiční české brambůrky a rovněž kampaň podporující značku Grande. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ne. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, výhradně však na image kampaně. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Naším nosným médiem je televize, nicméně uvažujeme o širším využití internetu, zejména pak videobannerů.
84. HBSW FIRMA HBSW LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 106 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 84. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JIŘÍ VLASÁK, MARKETING MANAGER. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Dobrá voda – přírodní minerální voda a Dobrá voda Regenia – ochucená minerální voda s přírodními výtažky bylin v impulzním formátu 0,75 litru. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Před hlavní sezonou rozšíříme naši nabídku o několik netradičních příchutí. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Práce pro značku Dobrá voda by měla být pro agenturu výzvou, do které je ochotná investovat. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Vyvážený poměr kreativity, porozumění marketingovým záměrům zadavatele, servisu a samozřejmě ceny. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Spravedlivý a na základě předem domluvených pravidel. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Velice nás potěšily výsledky řady Dobrá voda Regenia. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Dominantní částí komunikačního rozpočtu je T V, zaměřujeme se i na podporu v místě prodeje. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama by měla plnit cíle zadavatele. Největším škůdcem dobré reklamy je špatný mediaplán.
85. ALIANZ POJIŠŤOVNA FIRMA ALIANZ POJIŠŤOVNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 102 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 85. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VLASTIMIL DIVOKÝ, MARKETING MANAGER. VLASTIMIL DIVOKÝ MARKETING MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Inovované životní pojištění pro děti „Pastelka“, jednorázově placené investiční životní pojištění „Euroindex“, vylepšené komplexní poj. podnikatelů „NOE Plus“. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Žádné. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Nový druh investičního životního pojištění s garantovaným zhodnocením. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V této fázi to lze těžko říci s jistotou, ale pravděpodobně budeme vyhlašovat tendr na mediální
agenturu. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Někdy ano, pokud jsme spokojeni s tím, co agentura v tendru předvedla. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ne, zatím jsme je nevyužili a ani s tím nepočítáme. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Různý podle oblasti, kterou má agentura na starosti. U hlavní kreativní agentury je to většinou kombinace media fee a success fee. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň na podporu životního pojištění pro děti „Pastelka“. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, guerillová kampaň na podporu autopojištění s názvem „Nepřátelé vašeho vozu“ získala loni Zlatou pecku a také bronz na MIAF v Moskvě. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ne na všechny, ale děláme. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Většinou využíváme klasický mediamix oživený o některá ambientní média. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Ano, snažíme se o to a je to součástí zadání každé kampaně. Pokud jde o internet, využíváme ho velmi málo, protože toto médium přenecháváme naší sestře, společnosti Allianz Direct, která se specializuje na online a telefonický prodej pojištění. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zapůsobila na mě TV reklama na Ford Mondeo. Nelíbí se mi TV reklama na Pepsi Max, protože jsem ji zatím nepochopil. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama by podle mě měla být zábavná, ne však prvoplánově. Jednoznačně jí také pomůže chytlavá hudba.
86. ELECTRO WORLD ČR FIRMA ELECTRO WORLD ČR LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 102 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 8 6 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ANNA RUMIANOVÁ, MARKETING & PR MANAŽERKA. ANNA RUMIANOVÁ MARKETING & PR MANAŽERKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? V loňském roce jsme zavedli konfgurátor počítačů – zákazníci našeho internetového obchodu si mohou vybraný počítat upravit podle svých potřeb. V brněnské prodejně Electro World jsme úspěšně otestovali prodej velké bílé techniky přes elektronický kiosek – výrazně jsme tak rozšířili nabídku nejmenší prodejny v našem portfoliu. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Výrazně rozšiřujeme nabídku notebooků ASUS, na vybraných prodejnách zavádíme shop-in-shop pro tuto značku. Rozšiřujeme nabídku ledniček a praček s nízkou energetickou náročností. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Skicovné účastníkům neplatíme. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Spolehlivost, kreativita, fexibilita, dodržování termínů, cena. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Práci agentur hodnotíme na základě toho, jak jsou schopny splnit naše zadání, např. zasažení cílové skupiny, kreativity, dodržení časového plánu, dodržení rozpočtu. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Z hlediska dosaženého navýšení obratu byla velmi úspěšná jarní kampaň, zaměřená především na zvýšení znalosti značky Electro World nejen jako obchodu s nízkými cenami, ale také se širokým výběrem značkového zboží a profesionálními prodavači, kteří zákazníkovi pomohou vybrat nejvhodnější výrobek. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V letošním roce budeme pokračovat s televizní a rádiovou reklamou. Významnou součástí naší komunikace jsou letáky, které distribuujeme každý týden.
88. DROGERIE MARKT FIRMA DROGERIE MARKT LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 0 1 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 8 8 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ LUKÁŠ KOZDĚRA, MANAGER REKLAMY. LUKÁŠ KOZDĚRA MANAGER REKLAMY S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Podle koncernových pravidel vyhlašujeme pravidelně na každý obchodní rok tendr na reklamní, mediální, directmarketingovou a PR agenturu. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň „15 let dm v ČR“, která probíhala od 25. 4. do 28. 8. 2007 pod mottem „Nakupte, pomozte a vyhrajte“. Nedílnou součástí kampaně byla podpora vybraných mateřských škol a SMS soutěž pro zákazníky o 150 nákupů týdně zdarma. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Hodně nápaditá mi přišla vánoční reklama frmy Škoda, kde bylo auto jakoby „upečeno“. Dále nesmím zapomenout na zpívající ovečky Vodafonu. Naopak na posledním místě se u mne pravidelně umísťují (ať ženy prominou) reklamy na dámské hygienické potřeby. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Reklama má hlavně v první řadě zaujmout, pokud možno nejen cílového zákazníka. Když přitom i byť netradičně pobaví, jen lépe.
89. FORTUNA sázková kancelář FIRMA FORTUNA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 1 0 1 M I L I O NŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 8 9 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ LENKA KAHALOVÁ, MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA. LENKA KAHALOVÁ MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA S: Jaké nové produkty či služby jste uvedli na trh? V roce 2007 jsme uvedli na trh službu TELEKONTO. Jedná se o možnost uzavírání sázek prostřednictvím telefonu, s ním souvisí i možnost bezhotovostních operací. Druhou událostí bylo uvedení služby Sázky-live (livebetting), ta je sice zatím pouze lokální (Praha–Brno), klientům nabízí možnost sázet na vybraných pobočkách na právě se odehrávající sportovní klání v průběhu samotného děje. Novinkou pro klienty věrnostního programu je možnost zasílání výsledků o rozhodnutých tiketech prostřednictvím SMS zpráv. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? V roce 2007 byly zrušeny v rámci věrnostního programu FKP volné tikety směnitelné za klubové body. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V letošním roce jsme na trh zavedli nové druhy kurzových sázek, a to jmenovitě Terno dne, Dvojitá šance a Favorit dne – jedná se o speciální nabídku sázek považovaných buď za „tutovky“, anebo mají zvýhodněný kurz. Inovovali jsme také naši celoroční soutěž „Mistrovství v kurzovém sázení 2008“, kde došlo k zásadní změně, a to v navýšení počtu soutěžních etap z šesti na dvanáct. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Zásadní změny nastaly v uplynulém roce, věříme, že letos budeme ze změn sklízet ovoce. Posílení agenturní spolupráce o sponzoringovou a eventovou agenturu MEC:Access, výměna mediální agentury a změna externí PR agentury za interní pozici tiskového mluvčího společnosti. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Silná pozice ve svém agenturním segmentu, znalost a porozumění našeho byznysu, operativa (resp. fexibilita a rychlost reakcí na změny komunikace), mezinárodní know-how a síťová kompatibilita (s ohledem na rozsah Fortuna Group ve 4 státech Evropy), strategická vyspělost, předcházející úspěchy a reference klientů. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Při výraznějších změnách je consulting určitě nevyhnutný. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Využíváme řadu metod a průběžných screeningů. Kromě standardních hodnocení, jako jsou posuzování efektivity nákupu a schop-nosti zhodnocení kampaní, měření znalostních a hodnotových
parametrů značky, je předmětem hodnotících parametrů kontinuální účinek na růst obchodních výsledků společnosti. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Launch produktu bezhotovostního sázení po telefonu i kampaň orientovanou na období MS v hokeji. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? U nové kreativy považujeme za nutnou valuaci vzkazu pro zákazníka. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Trh médií se hodně rychle vyvíjí, takže je těžké označit něco za „netradiční“. Rozhodně považujeme za efektivní cross-promo neboli balíčky, které zesílí zásah cílové skupiny kombinací formátů a médií. Zčásti nám právě sponzoring a event marketing pomáhá oslovit zákazníka ve chvíli, kdy to potřebujeme. Internet zastává i nadále v mediamixu své „čestné“ místo. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám nelíbila? Mému reklamnímu žebříčku vévodí Oskar a éra jeho úvodních reklam, protože byla hodně nová a osvěžující. Následuje vánoční Kofola a aktuální reklama společnosti Renault. Nejméně sympatií sdílím se snímky o nedostatku bělicích účinků běžných pracích prášků... S: Jaká má být dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za škůdce reklamy? Úkolem každé, i té nejhezčí a „nejimidžovější“ reklamy je prodat. Já osobně vnímám jako zásadní to, aby reklama vyvolala emoce a doručila jasný vzkaz ke spotřebiteli. Reklamě může hodně uškodit nesprávný výběr „osobnosti“, která reprezentuje značku nebo konkrétní produkt.
91. VITANA FIRMA VITANA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 9 9 M I L I O N Ů KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 1 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ANTONÍN ŠUBRT, MARKETINGOVÝ ŘEDITEL. ANTONÍN ŠUBRT MARKETINGOVÝ ŘEDITEL S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Poctivá maďarská gulášová polévka; Koření – Steak Chilli & šípek, Grilovaný kuřecí steak s červeným pepřem a Grilovaný sýr; Šikovné recepty – Brokolice na zapékání, Filety na zapékání a Maďarský guláš. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější? Nejvýraznější byly televizní reklamy na Masox, Šikovné recepty a Maďarskou gulášovou polévku. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Tekutá omáčka na těstoviny – Quattro Formaggi z řady Prima Cucina získala ocenění HIT 2007 (organizuje Moderní obchod) za nejúspěšnější novinku na českém a slovenském trhu v kategorii Konvenience (hotová jídla). Nebo balení tekutých omáček Prima Cucina od Vitany bylo oceněno titulem Obal roku 2007, Q magazín pak za nejkvalitnější polévku značce Vitana udělil titul Cena spotřebitele.
92. SANOMA MAGAZINES PRAHA FIRMA SANOMA MAGAZINES PRAHA LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 98 M I L I O N Ů KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 2 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ LENKA KRO, PUBLISHER & MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA. LENKA KRO PUBLISHER & MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Sanoma v roce 2007 uvedla na tiskový trh čtrnáctideník Sedm, měsíčník Překvapení v kuchyni a dvouměsíčník Run. Kromě nových titulů jsme relaunchovali časopisy Vlasta, Story a Praktická žena. V onlinových aktivitách jsme nově uvedli službu www.predplatne-casopisu.cz; rozšířili činnost na Slovensku a v Maďarsku www.eStranky.sk a www.eOldal.hu. Dále jsme získali portál www.tvujdum.cz a www.tvojdom.sk. S: Které produkty ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Stáhli jsme z trhu týdeník Ring. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Vydavatelství průběžně reaguje na měnící se potřeby trhu. Máme připravené nové zajímavé projekty
jak na tiskovém trhu, tak i v onlinových produktech. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Naše společnost vyhlásila tendr na mediální agenturu již v roce 2007. Pro letošní rok zatím žádné změny nechystáme. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, využíváme. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Časopis Žena a kuchyně byl oceněn v roce 2007 v soutěži Časopis roku jako Skokan roku za rok 2006. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Pro své tituly využíváme většinou televizi, která je pro nás s ohledem na zásah nejvýhodnější. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama by měla být kreativně zajímavá s komerčním úspěchem.
93. HOME CREDIT FIRMA HOME CREDIT LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 9 7 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 3 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ JAKUB PETŘINA, CHIEF MARKETING OFFICER. JAKUB PETŘINA CHIEF MARKETING OFFICER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Nabídli jsme klientům pojištění schopnosti splácet pro všechny typy spotřebitelských, hotovostních i revolvingových úvěrů Home Credit, které je chrání pro případ pracovní neschopnosti či ztráty zaměstnání. U hotovostní Telefonní půjčky jsme zásadním způsobem zvýšili horní hranici úvěru, a to na 100 000 Kč. Před Vánocemi jsme do obchodní sítě uvedli speciální vánoční úvěr, díky němuž mohli zákazníci za svůj nákup na splátky získat tisícikorunový bonus. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V dohledné době plánujeme tendr pro oblast directmarketingových služeb. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Hlavními kritérii jsou kvalitní account management, kreativita, strategické uvažování a v neposlední řadě cena. Je důležité, aby všechna čtyři kritéria byla v rovnováze, a dobrá agentura musí splňovat naše nároky ve všech těchto ohledech. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Předem stanovíme jednotlivá hodnotící kritéria spolu s jasně defnovanou váhou do celkového vyhodnocení. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější? Jako jednoznačně nejúspěšnější hodnotím televizní kampaň na podporu hotovostního úvěru Telefonní půjčka, kterou jsme představili v předvánočním období. Jednak proto, že funguje, a tak obchodní výsledky produktu i díky této kampani překonaly naše očekávání, jednak proto, že se líbí. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, právě televizní spot z kampaně na podporu Telefonní půjčky vyhodnotila odborná porota jako nejlepší fnanční reklamu roku 2007 v anketě, kterou každoročně vyhlašuje fnanční server Měšec. Ocenění si vážíme o to víc, že v téže anketě jsme skončili na stříbrné příčce i v hlasování veřejnosti. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Samozřejmě, vždy a důsledně. Pretesty a posttesty považujeme za standardní součást marketingového postupu. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých v tomto roce upouštíte? Standardně se nám osvědčila televizní reklama, v loňském roce jsme slavili úspěch také s cíleně distribuovanými letáky za využití geomarketingu. Naopak upouštíme od tiskové inzerce. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Náš rozpočet dělíme zhruba 1:1 mezi masovou reklamu a přímý marketing. Je pravda, že internet postupně získává svou roli v mediamixu. Spíše než na netradiční média však sázíme na co nejefektivnější práci s „tradičními“ médii – a to třeba tak, že hledáme způsoby, jak tato „tradiční“ média
netradičně využít. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Zábavnost není nezbytná, ale pomáhá přitáhnout pozornost k hlavnímu sdělení reklamy. Toto sdělení však nesmí zaniknout. Právě přílišné zaměření na zábavnost na úkor hlavního sdělení podle mě naopak reklamě škodí.
94. BEL SÝRY ČESKO (Želetavské sýrárny) FIRMA BEL SÝRY ČESKO LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 96 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 4 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VLASTIMIL VESELÝ, MARKETING DIRECTOR CZECH REPUBLIC. VLASTIMIL VESELÝ MARKETING DIRECTOR CZECH REPUBLIC S: Jaké nové produkty jste v roce 2007 uvedli na trh? Nejzajímavější byly příchutě Veselá kráva Šunka s křenem, Smetanito houby, Matador s romadúrem, Almette s křenem. Neměl bych opomenout převzetí značky a výrobku Gervais od společnosti Danone. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Pracujeme nejen na nových příchutích pro naše tavené sýry, ale také na nových výrobkových řadách v ostatních kategoriích sýrů. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Záleží na dohodě, ale většinou skicovné neplatíme. S: Jaká kritéria máte pro výběr agentury? Konstantní kvalita dodávané služby, pochopení našich potřeb, cena. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? V současnosti nevyužíváme služeb externích konzultantů. Při tvorbě kampaní (především TV kampaní) někdy využíváme služeb interních konzultantů v rámci skupiny Bel. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Máme určitou interní metodologii pro výběr a hodnocení agentur, kterou si přizpůsobujeme pro naše podmínky a účely. Obecně agenturám dáváme zpětnou vazbu průběžně a komplexní hodnocení děláme jednou za rok. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň na Veselou krávu, která zvrátila negativní prodejní trend v pozitivní. Dále pak kampaň na Gervais, která prokazatelně navýšila prodeje výrobku o desítky procent bez jojo efektu (těsně po kampani prodeje výrazně neklesly). S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Prakticky všechny naše TV kampaně se umísťovaly na předních místech v pravidelném hodnocení časopisu Strategie. Nějakého „většího“ ocenění se třeba také dočkáme. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Děláme pravidelný posttest, pretesty výjimečně na vybrané projekty. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Osvědčily se nám komplexní kampaně: TV + podpora v místě prodeje. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Naše hlavní médium je televize, v závěsu místo prodeje. S radikálně se zvyšující cenou GRPS v TV se poohlížíme po jiných médiích. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? V TV zkoušíme nové formáty (sponzoring reklamní znělky či pořadu) a některá alternativní média. Internet není komunikačním kanálem, který bychom výrazně prosazovali, nicméně ho letos pro některé kampaně využijeme více než v loňském roce. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Líbí se mi kampaně na Coca-Colu (miluju tu, která ukazuje, co se děje v automatu po vhození mince), oslovila mě i kampaň na levné letenky ČSA. Ty, které se mi nelíbí, jmenovat nebudu – nejde o to, co se mi nelíbí, ale co splnilo svůj cíl. A k tomu nemám data. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Dobrá reklama především prodává a plní další marketingové cíle.
95. ORIFLAME FIRMA ORIFLAME LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 9 4 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 9 5 . MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ SIMONA KIJONKOVÁ, PR & ADVERTISING MANAGER.
SIMONA KIJONKOVÁ PR & ADVERTISING MANAGER S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? S ohledem na třítýdenní katalogový systém společnosti Oriflame uvádíme na trh každé tři týdny až 10 produktových novinek z oblasti péče o pleť, tělo a vlasy, vůní a z řady dekorativní kosmetiky. V roce 2007 jsme prostřednictvím reklamních kampaní podpořili několik výrobků či výrobkových řad. Připravili jsme reklamní kampaně postupně pro uvedení nové pleťové kosmetické řady Ecollagen pro cílovou skupinu ženy 35+, dále rtěnku s leskem PowerShine z řady dekorativní kosmetiky Orifame Beauty, limitovanou kolekci tělové kosmetiky a vůní Bahia a ve 2. polovině roku jsme uvedli novou prodlužující řasenku WonderLash z řady dekorativní kosmetiky Orifame Beauty. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Vzhledem k rychlému vývoji stahujeme průběžně z trhu kosmetické výrobky, které nahrazujeme novými s inovativním složením či novým designem balení. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? V roce 2008 plánujeme zákazníky a kosmetické poradce Orifame potěšit opět produktovými novinkami napříč celým spektrem sortimentu – péče o pleť, tělo a vlasy, vůní a dekorativní kosmetiky. V lednu letošního roku jsme na tiskové konferenci představili tři produktové novinky, které podpoříme v průběhu 1 . pololetí i v komunikačním mixu. Jedná se o pleťovou kosmetiku s liftingovým efektem s názvem Lift Expert pro cílovou skupinu 40+, dále toaletní vodu Signature pro muže a parfémovanou vodu GEM Petal Quartz z kolekce vůní GEM pro ženy. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V současné chvíli probíhá výběrové řízení na komunikační agenturu, které bude uzavřeno 31. března 2008. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Know-how společnosti, které nemáme v úmyslu sdělovat. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? S ohledem na aktuálně probíhající výběrové řízení na komunikační agenturu nebudeme náš systém vícekriteriálního hodnocení účastníků výběrového řízení zveřejňovat. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Ano, v současné chvíli využíváme pro účel výběrového řízení na komunikační agenturu externí konzultantskou společnost. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Vícekolový a vícekriteriální. Hodnocení připravuje vícečlenná výběrová komise z řad zaměstnanců marketingového oddělení, managementu společnosti a externí konzultantské společnosti. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Reklamní kampaň na podporu uvedení nové pleťové kosmetiky Ecollagen. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, v rámci EFFIE 2006 jsme získali stříbrné ocenění v kategorii ostatní rychloobrátkové zboží za kampaň „Inspirováno přírodou, vyvinuto Orifame“. S ohledem na skutečnost, že první místo nebylo v této kategorii vyhlášeno, ocenění značky Orifame bylo nejvyšší ve své kategorii. V roce 2007 mezinárodní komise Superbrands zařadila značku Orifame mezi TOP 100 nejvýznamnějších značek v České republice. Orifame získal ocenění Superbrand 2006 a Superbrand 2005. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Posttesty realizujeme ve spolupráci s výzkumnou agenturou v pravidelném časovém rámci. Pretesty realizujeme zřídka, především u větších reklamních kampaní. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Orifame Czech Republic využívá všech nástrojů mediamixu, tedy TV, printu, OOH a internetu. Doplněno o aktivity v BTL a další interaktivní nástroje. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? V letošním roce neplánujeme změny v rámci mediamixu oproti loňskému roku. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Společnost Orifame ráda a často využívá nových netradičních médií. Za všechny můžeme jmenovat např. projekt naší webové televize Orifame TV na www.tv.orifame.cz. Jedná se o nový interaktivní PR nástroj, který jsme uvedli v říjnu loňského roku. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a tu, která se vám vůbec nelíbila? Tradičně je podle mého názoru pro českého spotřebitele oslovující reklama značky Kofola, aktuálně pro uváděný výrobek Kofola bez cukru. Vymykající se běžné komunikaci pojišťoven je také značka AXA, která se mi také spontánně vybavuje. Zdali to mysleli tvůrci vážně, když atmosféru TV spotu umístili do 80. let, se ptám u reklamy značky Penny Market. Ačkoli se mi nelíbí
celkové ztvárnění, chytlavá melodie remixu může brandu pomoci. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je ta, která přináší očekávané výsledky. Ta, která podpoří spontánní povědomí o značce, která je jejím předmětem, společně s motivací k nákupu daného výrobku. Důležitý je v reklamě správně směrovaný branding. Otázku zábavnosti nelze generalizovat. Atmosféra a charakter komunikace se vždy odvíjí od komunikační strategie dané značky, hlavního herce, tedy produktu, a od diváků, tedy cílové skupiny. Jen těžko bychom připravovali tzv. zábavný spot na uvedení nové pleťové kosmetiky pro cílovou skupinu 40+. Největším škůdcem reklamy je reklama sama. Čím více na spotřebitele reklamou útočíme, tím více se vůči ní stává imunní. 97. SAMSUNG Zrt. (česká organizační složka) FIRMA SAMSUNG Zrt. LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 93 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 97. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ MAREK HAVLÍČEK, MARKETING COMMUNICATION MANAGER. S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Uvedli jsme řadu novinek v každé produktové kategorii. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Byly staženy některé produkty modelové řady 2006. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Nové produkty budeme mít ve všech divizích – Audio/Video, IT, mobilní telefony a domácí spotřebiče. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? V tuto chvíli neplánujeme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Záleží na typu výběrového řízení. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Zaleží na službách, které od agentury očekáváme. Nelze obecně odpovědět. S: Využíváte nebo hodláte využívat při výběru agentur a tvorbě kampaní konzultanty? Nepoužíváme a neplánujeme používat. S: Jaký způsob hodnocení agentur praktikujete? Agentury hodnotíme podle předem nastaveného procesu. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Kampaň na mobilní telefony E740 a G800. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ocenění v odborných marketingových časopisech. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? V ČR neděláme. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Klademe více důraz na online marketing. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Neuvádíme. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Internet bude hrát stále větší roli v našem plánování. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Zaujala Kooperativa „Kamion“ na Slovensku. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Dobrá reklama je ta, jež plní cíl, který od ní očekáváme.
98. DERMACOL FIRMA DERMACOL LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 93 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 98. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ VĚRA KOMÁROVÁ, MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA. VĚRA KOMÁROVÁ MARKETINGOVÁ ŘEDITELKA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? U značky to byly řádově desítky produktů, mezi nejúspěšnější patřily výrobky Enja Night, Elixir makeup, Satin Base makeup, řada Aquadream, řasenka Magnum a řada dekorativní kosmetiky Touch
Touch. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Opět desítky produktů v tělové řadě, pleťové řadě a dekorativní kosmetice (novinky v úspěšné řadě Enja Body Control Program, Elixir, a nová řada dekorativní kosmetiky Filmstudio Barrandov Prague). S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ne. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejefektivnější? Kampaň na řadu Enja Body Control Program – výsledek 35 % trhu ve své kategorii, na make-up Elixir. S: Získala kampaň na váš výrobek či vaše brandová kampaň v loňském roce nějaké ocenění? Kde a jaké? Ano, výrobek roku – Fixační pudr Dermacol – ocenění Asociace českých stylistů a vizážistů. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Ano, na některé. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v roce tomto upouštíte? U kosmetiky funguje velmi dobře stále TV reklama a známá tvář v kombinaci s výborným vystavením a aktivitami v místě prodeje. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Převážně TV, inzerce v časopisech, outdoor, internet. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do internetu? Zatím málo, asi 1–2 %. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala, a naopak tu, která se vám vůbec nelíbila? Líbila se mi moc reklama na Fernet; ty, které se mi nelíbí, si nepamatuji, ale spoustu reklam nechápu. S: Jaká má být z vašeho pohledu dobrá reklama? Je důležitá její zábavnost? Koho či co považujete za největšího škůdce reklamy? Toto je téma na román, nikoli na jednovětnou odpověď. Reklama má být taková, aby byla účinná, divák si zapamatoval produkt a hlavní beneft, odlišení produktu od ostatních mu podobných a aby byl zainteresován ho v jakékoli míře vyzkoušet.
99. VLTAVA-LABE-PRESS FIRMA VLTAVA-LABE-PRESS LONI INVESTOVALA DO NADLINKOVÉ KOMUNIKACE 92 MILIONŮ KORUN. V TOP 100 ZADAVATELŮ SE UMÍSTILA NA 99. MÍSTĚ. NA ANKETNÍ OTÁZKY ODPOVÍDÁ ZOLTÁN MORVAI, PŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA. ZOLTÁN MORVAI PŘEDSEDA PŘEDSTAVENSTVA S: Jaké nové produkty či služby jste v minulém roce uvedli na trh? Na přelomu roku 2006/2007 jsme na trh uvedli lifestylové časopisy Glanc a Chef Gurmán, dále noviny Pražský deník a internetový portál Denik.cz. S: Které produkty naopak ztratily na aktuálnosti a byly staženy? Inzertní noviny METROPOL. S: Na jaké novinky se může spotřebitel letos těšit? Čeká nás zásadní grafcká i obsahová modernizace úspěšného celostátního titulu Šíp. S: Plánujete letos změnit agenturu či rozšířit agenturní spolupráci? Prozradíte nám, na jakou agenturní službu se chystáte vyhlásit tendr? Neplánujeme. S: Platíte účastníkům tendrů tzv. skicovné? Ano. S: Můžete seřadit podle významu kritéria pro výběr agentury? Kreativita, spolehlivost, fexibilita. S: Jakou ze svých reklamních kampaní realizovaných v loňském roce považujete za nejúspěšnější a nejefektivnější? Šíp – Vinnetou. S: Děláte si na své reklamy pretesty a posttesty? Občas ano. S: Jaké marketingové nástroje se vám v loňském roce nejvíce osvědčily, a od kterých naopak v tomto roce upouštíte? Velmi úspěšná byla série okresních roadshow „Den s Deníkem“, kdy jsme během dvou měsíců vlastními silami produkovali paralelně v každém kraji celkem 450 akcí, kterým předcházela distribuce speciálního Deníku s lokální redakční kauzou a regionální inzercí do spádových domácností, přičemž vlastní akce zahrnovaly vedle zábavného odpoledne, samplingu, náboru předplatného a spotřebitelské soutěže ještě také veřejnou diskusi o řešení předmětné kauzy s místními autoritami, kterou zajišťovaly naše mobilní redakce, a to včetně následných výstupů v příslušném Deníku. S: Kterých médií jste využívali a v jakém poměru? Proč? Jakou změnu v tomto směru plánujete pro tento rok? Nejvíce využíváme trojkanálovou TV reklamu, self promo ve vlastních titulech a cross promo v titulech skupiny. S: Využíváte média netradičně, či nová média? Kolik procent rozpočtu plánujete investovat do
internetu? Využíváme, v rámci self promotion. S: Můžete jmenovat reklamu, která vás v poslední době nejvíce zaujala? Fernet Stock – I muži mají své dny (Lipno).
