ANDRÉ VAN DUIN JUBILARIS HEEFT HET AL VIJFTIG JAAR DIK VOOR MEKAAR. Nr.6 ONDERNEMEN IS BELEVING TFG PAKT DOOR IN MOBILE HET DNA VAN

Nr.6

ONDERNEMEN IS ‘BELEVING’ TFG PAKT DOOR IN MOBILE HET DNA VAN 538RADIO FUTURE APP:

WANNAHAVE VOOR TFG’ERS

ANDRÉ VAN DUIN

JUBILARIS HEEFT HET AL VIJFTIG JAAR DIK VOOR MEKAAR

The Future Group Innovation event Woensdag 30 oktober 2013, aanvang vanaf 18.00 uur Oracle Nederland, Hertogswetering 163-167 3543 AS Utrecht Momenteel wordt er hard gewerkt om het definitieve programma voor de avond vast te stellen. Onderstaande sprekers kunnen we nu al aan u presenteren en daarmee is spektakel gegarandeerd. Er zullen twee presentatierondes worden gehouden, waarna we rond 21.00 uur zullen afsluiten met een borrel.

Programma 1. On-Premise vs Cloud Gideon Vrijhoeven - Integratie

5. ‘Projecten sturen op basis van drijfveren’,

consultant PostNL

‘één van de toepassingen van Management Drives’.

2. Insights uit social media research

Erik Visser - TFG en

Bart Roozen - Commercieel manager

Management Drives

Miranda Langeveld -

Multiscope (in 2013 genomineerd voor de MOAward ‘Bureauonderzoeker van

6. Microsoft 2013

het jaar’)

Martin Trion - Microsoft Evangelist

3. De weg naar een Mobile “enabled” organisatie

7. The world of Oracle, Oracle Consulting

Dennis Kosse - Programmamanager Mobilty Solutions

Het TFG Innovation Event is waar we kennis delen met onze maten, opdrachtgevers en belangstellenden. Ons doel is: samen leren en innoveren! Wij noemen onszelf The Future Group, dus houden we ons bezig met de toekomst en met trends in IT. Innoveren is cruciaal om een gezonde, ondernemende en succesvolle toekomst op te bouwen. Oracle en TFG zijn beide op hun eigen vakgebied hoogwaardige toonaangevende organisaties waarbij Innovatie centraal staat. De relatie tussen beide organisaties bestaat al enkele jaren, maar is door gezamenlijk projecten de afgelopen periode verder geïntensiveerd. Voor het TFG Innovation Event VI zijn we te gast in het Forum bij Oracle Nederland. We kunnen gebruik maken van uitstekende presentatieruimte op deze prachtige locatie!

Aanmelden Wilt u verzekerd zijn van een plek dan kunt u zich aanmelden bij onze backoffice via [email protected] Geef hierbij alvast aan welke twee presentaties uw voorkeur genieten. U kunt parkeren bij The Wall, op P3. Niet op het Oracle terrein zelf.

8. DevOps Henk Kolk - Delivery Center

4. Maintaining data warehouses using “hot” technologies

Manager Call & Multi Channel Services at ING Nederland

Rien Matthijsse - Data warehouse architect TFG

The Future Group | Röntgenlaan 27 2719 DX Zoetermeer | Tel: 079 363 2905 © 2012 The Future Group. All Rights Reserved. Meer info? [email protected] @FutureGroup @TFGInnoEvent

TFG Innovation Event VI wordt mede mogelijk gemaakt door:

FUTUREMAGAZINE06 — 3

VOORWOORD Voor u ligt alweer het zesde Future Magazine. Hiermee bieden we een podium aan onze relaties om ondernemerschap, innovatie en succes te delen. Met een bereik van circa tienduizend lezers die op de een of andere manier allemaal iets hebben met ondernemerschap en natuurlijk The Future Group. In de voorgaande magazine-edities samen, kwamen in totaal 128 ondernemers en ondernemingen aan het woord. Allen hadden zij zo hun eigen verklaring voor succes. Maar wat hebben zij gemeenschappelijk? In mijn optiek is dat in ieder geval een onuitwisbare ‘beleving’. In dit magazine daarom speciale aandacht voor mensen en bedrijven die groot zijn geworden door misschien wel de puurste vorm van ‘beleving’ voor een groot publiek. Future Magazine in gesprek met trendsetter 538Radio, Neerlands volkskomiek Andre van Duin en Bloomingdale, dé Beachclub waar wij recent ons derde ‘TFG & Friends’ vierden. 538Radio, Andre van Duin, en Bloomingdale: alle drie boordevol beleving. Ieder op zijn eigen unieke manier. Zij combineren het beste van zichzelf in maximale interactie met hun publiek. André van Duin ‘onthult’ min of meer verbaasd te zijn over zijn eigen succes. Het lijkt erop dat als een concept enorm goed is, je het niet moet wijzigen. Een belangrijke les voor ondernemers, ook voor TFG! Ons concept is dertien jaar geleden bedacht en blijft gericht op investeren in mensen, persoonlijke aandacht en vertrouwen geven, gunning aan (latente) ondernemers en hun specialisatie, onze maten. Als bestuur en directie doen we er alles aan onze eigen vakmensen maximaal te faciliteren. We doen dit met de grootst mogelijke zorg. TFG wil alleen de beste specialisten in haar stal. Specialisten die zich thuis voelen op het podium dat dienstverlening heet, met passie en beleving! Onze ‘Sterren’ beschikken óók over de competentie om bij onze klanten meer over de bühne te brengen dan alleen hun eigen expertise. Ondernemen gaat niet louter en alleen om de kracht en inventiviteit van het individu. Daarom participeren de maten bij TFG in een groter geheel, een expertisenetwerk, waarmee zowel door het individu als het team tegelijkertijd op maat in meerdere klantbehoeftes kan worden voorzien. Onze klanten (het publiek) zijn en blijven kritisch, terecht. Eén minder goede voorstelling kan funest zijn. Dit maakt het voor mij als medegrondlegger en -bestuurder niet

1

Citaat van Darren Bowles, Creative Director bij Moving Brands.

altijd eenvoudig om de controle ‘los te laten’. Maar juist door dat loslaten ontstaat een situatie waarin TFG volgende stappen gaat zetten. ‘Products are made in factories, brands in people’s mind’.1 Branding gaat om het verbinden van mensen (het publiek, de klanten) met een merk en vice versa. Hoe meer je weet over mensen, hoe beter je met ze kunt communiceren en hoe groter de kans dat je boodschap overkomt. TFG is groter is dan de oprichters, het management, dan wie of wat dan ook. Het merk TFG is synoniem voor zeer hoogwaardige ICT-dienstverlening, staat voor een expertisenetwerk van naam en faam! Met elkaar bouwen we verder aan een duurzaam TFG. Als medegrondlegger blijf ik natuurlijk ondernemen, waken en ‘bemoeien’. Juist omdat TFG inmiddels een volwaardig bedrijf is dat mag aantreden bij gerenommeerde klanten. Herkenbaar door goede service, waardevolle content en gedenkwaardige beleving. Maak ons deelgenoot van uw beleving! Tot het volgende Future Magazine. Veel leesplezier, namens bestuur en directie, Bart Timmer.

JORIS VAN DER POL, COMMERCIEEL DIRECTEUR: 538 ZIT IN MIJN DNA EN BLOED!

4

VLAG ON TOUR

7

TFG-TEAMS VOETBALLEN VOOR GOED DOEL

8

IDENTITEITSRAAMWERK UNISYS: 10 DIFFERENTIATIE ROLLEN BIEDT OPTIMALE BEVEILIGING TFG VIERT HAAR 13-JARIG BESTAAN

12

DE GASTEN VAN BEACHCLUB BLOOMINGDALE ONTBREEKT HET AAN NIETS

14

“PR3, ORGANISEREN IS EEN VAK APART”

15

TFG BOUWT AAN MEER 16 ANALYSEKRACHT VOOR UWV KVK ROTTERDAM BRENGT ZZP’ER IN 20 BEELD: SAMEN STA JE STERKER! FUTURE APP: EEN KRACHTIG 23 OMZETMOTORTJE! MANAGEMENT DRIVES: ‘VERBETER 24 PERFORMANCE DOOR INDIVIDUELE DRIJFVEREN AAN TE SPREKEN!’ NEERLANDS VOLKSKOMIEK 26 ANDRÉ VAN DUIN HEEFT HET AL VIJFTIG JAAR DIK VOOR MEKAAR AG HART ADVOCATEN & ADVISEURS: 30 KORTE LIJNEN, KWALITEIT EN SNELHEID OVER WIELRENNEN, 34 ONDERNEMEN EN TFG THE FUTURE GROUP 36 INNOVATION EVENT: EEN BEGRIP BINNEN DE ICT-MARKT! TFG ARCHITECTUURSCAN: 38 UW IT-LANDSCHAP ONAFHANKELIJK EN DESKUNDIG IN BEELD DERTIEN JAAR TFG 40 STREAM+: MAXIMAAL 42 ONDERHOUD TEGEN LAAGSTE KOSTEN EN MINSTE RISICO’S 2SYSTEMS CLOUD COMPUTING: 44 BETAAL VOOR WAT JE GEBRUIKT AAN ICT-VOORZIENINGEN VANAF INTERNET INTRODUCTIE CLOUD COMPUTING 46 PINKROCCADE LOCAL GOVERNMENT: 48 MEER INNOVATIE EN TECHNOLOGIE MAKEN ZELFWERKZAME BURGERS MOGELIJK BOODSCHAP DIRECTEUR JACOB 50 VERSCHUUR AAN OPDRACHTGEVERS: “ZZP-ERKEND: GOED GEREGELD INHUURPROCES VIA JE EIGEN SYSTEEM!” 24PULSE: DE MOBIELE VINGER AAN DE 53 POLS VAN JE BEDRIJF, 24 UUR PER DAG TFG DRAAGT BIJ AAN 54 PROFESSIONALISERING TESTVAK

4 — FUTUREMAGAZINE06


JORIS VAN DER POL, COMMERCIEEL DIRECTEUR:

538 ZIT IN MIJN DNA EN BLOED!

Al van jongs af aan was hij een echte radiofiel, of in zijn eigen woorden ‘een radiorukker’. Joris van der Pol, Commercieel Directeur 538Groep, begon zijn radioloopbaan op 13-jarige leeftijd bij de Ziekenomroep. In het radio-maken was hij niet onverdienstelijk, maar toch niet écht goed genoeg, zo vond hij zelf. Doch het medium bleef hem fascineren. Vanaf zijn 18e begon Van der Pol aan een reeks van commerciële functies bij diverse radiostations. Aanvankelijk regionaal, daarna bij Business Nieuwsradio, voorloper van BNR Nieuwsradio. In 2001 trad Van der Pol in dienst bij 538 waar hij werkzaam was in diverse verkoopfuncties. Sinds februari van dit jaar is Joris als commercieel directeur verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten van 538Groep, dat wil zeggen de labels 538Radio, 538TV, maar ook SLAM!FM en Radio 10 Gold. Wekelijks komen vijf miljoen unieke bezoekers in contact met één van de platforms van 538.

Joris van der Pol, Commercieel Directeur 538Groep

Allereerst vragen we Joris maar eens naar zijn werkweek. Hoe ziet die er uit? “Het is altijd een mix van een paar dingen. Natuurlijk houd ik mij veel bezig met klanten waaronder een aantal grote adverteerders zoals Unilever en Renault. Het merendeel van die adverteerders koopt in via mediabureaus. Dat is mijn zogeheten ‘tweede klantenkant’ waarmee ik in totaal grofweg veertig procent van de tijd bezig ben. Daarnaast heb ik natuurlijk een team zitten, daar ben ik ook zo’n veertig procent van mijn tijd mee doende. Verder probeer ik nog wat tijd over te houden voor het overdenken van nieuwe initiatieven en het maken van plannen. Op maandag is er intern overleg, dinsdag tot en met donderdag ben ik druk doende met externe meetings. De vrijdagen zijn voor sales-en commercieel overleg, dan ben ik ook vaak binnenshuis te vinden. En twee keer per week een (semi-) zakelijk dinertje, dat hoort er nu ook eenmaal bij. Bij feesten die 538 organiseert probeer ik zoveel mogelijk als gastheer aanwezig te zijn. Alles bij elkaar organiseren we tientallen evenementen per jaar, dus het is onmogelijk overal present te zijn”.

LUISTERAAR VAN HET EERSTE UUR “Waarom ik bij 538 ben gaan werken? Die vraag heb ik mezelf ook gesteld toen ik hier kwam in 2001. 538 is in 1992 begonnen en ik was luisteraar van het eerste uur. Op een gegeven moment word je gevraagd daar te komen werken en dan ga je er ook meer vanuit een zakelijk perspectief naar kijken. Uiteindelijk heb ik toch die overstap gemaakt. 538 gaat in je DNA en in je bloed zitten. Het is een gaaf bedrijf. Met onze merken en platforms hebben we een ontzettend grote impact in Nederland. Maar tegelijkertijd kennen we bij 538 geen lange beslissingslijnen. Het is klein en wendbaar. Iedereen in dit bedrijf kan in de dagelijkse praktijk het verschil maken. Je kunt groeien en jezelf ontplooien, ook als je geen uitgebreide opleiding of ervaring hebt. Het is ook nog steeds onze filosofie om jonge mensen zoveel mogelijk een kans te geven, net als bij mijzelf indertijd. De kunst is om jezelf elke keer opnieuw uit te vinden, en die gelegenheid krijg je. Met als gevolg dat er heel wat medewerkers zijn die hier al langer werken omdat ze ook elke keer die nieuwe kans kregen en grepen”.

Hoe is de rolverdeling geregeld op directieniveau? “Algemeen Directeur is JanWillem Brüggenwirth, Remko van de Vlag is Financieel Directeur en ik ben Commercieel Directeur. De rolverdeling is simpel: JanWillem is overall eindverantwoordelijk en richt zich op marketing en content. Remko op Finance, HR en Operations. We hebben veel overleg en schakelen vlot met elkaar”. Hoe is het enorme succes van 538 te verklaren? “Ik ben vooral trots op de schaalgrootte die we in de loop van de jaren hebben gecreëerd. We zijn veel breder geworden. Vroeger was het alleen radio, nu organiseren we heel veel branded en business events. Met Tv zijn we twee jaar geleden begonnen en dat is ook een groot succes. Iedere keer organiseren we ons opnieuw voor de toekomst, we bewegen continu”. “Dieptepunt? Hmm, ik ben geen ondernemer omdat ik nu eenmaal in loondienst ben van 538, maar ik ken wel het gevoel van entrepreneur. Dus er zijn veel initiatieven en soms lukken die niet allemaal. Maar dat zijn


538GROEP Pascal de Koning, Financieel Directeur van TFG, sprak onlangs met Commercieel Directeur Joris van der Pol van de 538Groep. De reden voor dit gesprek met Van der Pol van onder andere 538Radio, Radio 10 Gold en SLAM!FM ligt voor de hand. Als marktleider met twintig procent marktaandeel en dertig procent van de omzet in deze branche van 220 miljoen euro, is 538Groep een organisatie die een naam heeft in de markt, beschikt over invloed én in een laagconjunctuur constant vernieuwend en ondernemend bezig moet zijn om deze positie te behouden. Uitdagingen die ons als TFG ook bezighouden. Dus willen we graag lering trekken uit de ervaring van anderen.

strikt genomen geen dieptepunten, het is iets wat hoort bij ondernemen. Wat we als radiostation wel hebben geleerd is dat je als schoenmaker bij je leest moet blijven en datgene moet doen waar je goed in bent”. PERSONALITY RADIO Wat is 538 zonder belangrijke namen als Evers en De Wild? Joris: “Onmiskenbaar anders. Wij kiezen immers voor Personality Radio. En het gaat overigens om meer Dj’s dan alleen Evers en De Wild. En Evers is 538, maar 538 is geen Evers. Ik noem bijvoorbeeld Dennis Ruyer (belangrijke speler in de dance-scene), Jeroen Nieuwenhuize (‘Mister Top 40’), Frank Dane. Dus als een DJ wegvalt, heeft dat natuurlijk consequenties voor je positie in de markt. Wij leiden mede daarom intern nieuwe talenten op. Dus wij struinen voortdurend de markt af op zoek naar nieuw talent, begeleiden die jonge mensen en zorgen ervoor dat ze waar mogelijk een plek krijgen bij één van onze stations”. Stel: Ruud de Wild komt met een totaal nieuw en vrij radicaal idee. Wie beslist dan: de directie of de Dj? “Goeie vraag! Uiteindelijk is het zo dat de Dj’s hier heel veel te zeggen hebben omdat zij degenen zijn die 538 moeten uitdragen. We geloven in redactionele vrijheid. Dj’s moeten kunnen doen wat ze willen. Uiteraard moet het natuurlijk wel bij het format passen en commercieel aantrekkelijk zijn. Men zegt wel eens: jullie kunnen artiesten maken of kraken. Maar let op: wij kunnen niet van een plaat een hit maken, als het geen hit is. Aan de andere kant, als het een super lekkere plaat is, dan maken wij die bijvoorbeeld Alarmschijf. Daarvoor hebben wij de kennis en ervaring al heel lang in huis”. Wie zijn de concurrenten en wat is de toekomst van radio?“Als we het over radio hebben, is onze concurrent vooral 3FM. Minder concurrentie is er met Q, Sky en Veronica. Radio is het enige medium waarvan je kunt genieten terwijl je iets anders aan het doen bent. Radio luisteren

doe je bijna altijd als secundaire activiteit. Mensen hebben het steeds drukker, steeds minder tijd, dus dat betekent volgens ons dat er een goede toekomst is en blijft voor radio. Met geluid ben je altijd aanwezig en dat is ook voor adverteerders interessant. Gemiddeld wordt er 3,5 uur per dag naar radio geluisterd! Als het gaat om de luisteraarsmarkt wordt er altijd gekeken naar de doelgroep twintig tot 49 jaar, daar hebben wij als groep een marktaandeel van ongeveer twintig procent. Onderverdeeld: 538 zit op zeventien procent marktaandeel, SLAM!FM op twee procent en Radio10 Gold op anderhalf procent. Als het gaat om de adverteerdersmarkt (ons aandeel in de radio advertentiebudgetten) zitten we op dertig procent”.

wat voor content ze willen, bijvoorbeeld muziekkanalen. Wij leveren die content, kabelaars betalen ons daar voor. Wat betreft online hebben we veel content in huis als het gaat om luisteren en kijken. In september introduceren we onze nieuwe Verkeers-app, een combinatie van de best mogelijke data wat betreft files, benzineprijzen etc. Via onze participatie in Talpa Media Investments (een media-investeringsfonds) willen we nieuwe partijen een duwtje in de rug geven. Ook dat is een verdienmodel. De bakens zijn verzet, we zijn gegroeid van radio- naar mediabedrijf. En in de toekomst willen we een grotere rol gaan spelen in muziek en entertainment. Maar paal boven water blijft: 538, SLAM!FM en Radio 10 Gold zijn onze sterke merken”.

Een interessante ontwikkeling in omroepland is het gegeven dat vanaf september aanstaande de radiosector gaat investeren in DAB, Digital Audio Broadcasting. Van der Pol: “Eigenlijk een zelfde ontwikkeling als wat er is gebeurd met Tv: van analoge kabel naar digitale Tv. Daarmee werd het spectrum voor de Tvkijker enorm verbreed. In plaats van twintig kanalen kan hij nu kiezen uit driehonderd. Dat gaat met radio ook gebeuren. Vanaf september begint die uitrol, dus naast analoge FM komt er ook digitale FM. Dit betekent meer aanbod dat in eerste instantie wordt gevuld door de bestaande FM-partijen. Dus 538 krijgt in de toekomst de mogelijkheid naast het bestaande 538 signaal twee andere stations digitaal uit te zenden. Daarvoor heb je als luisteraar dan overigens wel een geschikte ontvanger nodig”.

Zowel 538Groep als Joris persoonlijk zetten zich sinds jaar en dag in voor het goede doel. 538 was drie jaar lang ondersteuner van War Child, en is nu op zoek naar een goed doel iets dichter bij huis. In het najaar wordt dat bekend. Joris zelf reed jaren achtereen met vrienden en relaties voor Alpe d’HuZes.

BAKENS VERZET: VAN RADIO NAAR MEDIABEDRIJF Belangrijkste (nieuwe) inkomsten? “Vroeger was het puur advertising en werden er bij ons spotjes en acties ingekocht. Nu gaat het om events, kaartverkoop, sponsoring, horecadeals. Bij Tv zetten we in op het distributiemodel. Dat wil zeggen: we kijken waar de behoeften liggen bij kabelaars,

19 juli 2013 door 538Groep bekend gemaakt dat

Het gesprek nadert zijn einde. Laatste vraag: hoe komt het dat iedereen bij 538Groep er zo fris en fruitig uit ziet? Joris weet het zeker: dat is de verdienste van kantinejuffrouw Gonnie. Al ruim twaalf jaar lang zorgt zij hoogstpersoonlijk voor een goede en gezonde lunch, met op de vrijdagen een lekkere snack. “Dat soort dingen maken het verschil, daarom komt iedereen graag in de kantine, wordt er een praatje gemaakt en is de sfeer bij 538Groep uniek!”.

Vlak na het afnemen van dit interview werd op Jan-Willem Brüggenwirth 538 gaat verlaten en als Algemeen Directeur 538Groep zal worden opgevolgd door Jacqueline Smit.

In Future Magazine editie III was de Vlag on Tour voor de eerste maal vertegenwoordigd. Toen met maten die in het buitenland werkzaam waren met een project, dit keer vanaf diverse prachtige vakantieadressen. TFG spreidt haar vleugels uit!

De foto met de TFG vlag is genomen op het strand van Barcelona tijdens de viering van Sant Joan, naar het schijnt is dit een van de leukste feestdagen in Catalonië

Waarom deze locatie? Het ultieme gevoel bij ‘la nit màgica de Sant Joan’ (de magische avond van Sint Jan) is bij uitstek te vinden op de stranden van Barcelona. Het is de kortste nacht van het jaar en een nacht vol ontdekking, vuurwerk, feest en muziek.

Wat maakt deze plaats bijzonder? De mix van het heerlijke klimaat, een enorme diversiteit aan bezienswaardigheden (Antoni Gaudí heeft niet stil gezeten), het eten (lang leve de tapas) en ontspanning op het strand maken Barcelona voor mij een ideale citytrip bestemming! Guido van Deursen – MISAP

BOOTJE VAREN MET HET GEZIN; Met een passie voor zeilen en houden van nieuwe uitdagingen is erop uit trekken met je gezin de ultieme vrijheid. Deze foto is genomen in de haven van Duvrovnik (Kroatie) Zeilen is juist gebruik maken van wind....... maar zonder wind geen vaart. Dus een extra "lapje" bijhangen. De TFG Vlag hangt mooi in de mast. Op deze tocht waren we onderweg voor een oversteek op de Adriatische Zee naar Italie. In een windstilte een mooi moment om wat kiekjes te nemen. Danny van IJzendoorn – Operationeel Directeur TFG

Deze foto heb ik genomen in Frankrijk tijdens het geocachen. Rond de camping lagen verschillende wandelroutes met in totaal 64 caches. Ik heb tijdens mijn vakantie 65 kilometer gewandeld/gerend en gefietst en 61 caches gevonden.

Waar is de foto genomen? Grand Canyon National Park, South Rim, Arizona, USA Waarom deze locatie? De Grand Canyon staat wereldwijd bekend om haar diepe en zeer brede canyon en groots en weids uitzicht. Iedereen heeft wel een idee hoe het eruitziet, of wat je ervan zou verwachten, maar als je dit gebied ook echt bezoekt, dan is het nog mooier en overweldigender dan je zou verwachten.

Geocaching is een buitensport en spel, waarbij gebruik wordt gemaakt van een GPSontvanger of telefoon met deze functie om ergens ter wereld een zogenaamde cache (verstopplaats) te vinden. Rob Beelen – Free IT

Met wie ben je daar en waarom? Ik ben daar samen met mijn vrouw en haar familie. We zijn aan komen vliegen vanuit Nederland, Indonesië en Singapore naar Los Angeles om vanuit daar gezamenlijk ruim 2 weken rond te reizen door California en omgeving. Via Las Vegas hebben we ook een bezoek gebracht aan de Grand Canyon South Rim. Wat maakt deze plaats bijzonder? De Grand Canyon wordt ook wel één van de

natuur wereldwonderen genoemd. Het is een zeer brede en diepe canyon gelegen in de Amerikaanse staat Arizona, welke is ontstaan door extreme erosie door de Colorado rivier na vele miljoenen jaren. De canyon is 446km lang, tot 18km breed en 1,6km diep. Op verschillende tijdstippen van de dag kan de canyon er anders uitzien door het veranderende kleurenspel. David Oei – MISAP

VLAG ON TOUR



TFG-TEAMS VOETBALLEN VOOR GOED DOEL

TFG Team1 met onder anderen Nicolien Sauerbreij, Dennis Bergkamp en John Bosman.

Vrijdag 17 mei 2013 vond de jaarlijkse Johan Cruyff Foundation Cup plaats in het Amsterdamse Olympisch Stadion. Een initiatief dat wij vanuit Future Foundation een meer dan warm hart toedragen en waaraan wij dus graag onze bijdrage leveren. Niet alleen financieel, maar ook om fysiek ons mannetje te staan. In 2012 maakte TFG haar debuut op dit zeer goed georganiseerde event. Wij willen hier ook de komende jaren vaste gast worden.


economische en sociale functie ook een zichtbare maatschappelijke rol moet vervullen. Hierbij worden goede doelen gekozen die zich onder meer richten op een positieve toekomst van minder bedeelde kinderen. Voor ons als TFG is de strijd om de jaarlijkse Johan Cruyff Foundation Cup dus een mooie dag om in dat kader een bijdrage te leveren. Daarnaast vinden wij het ook erg leuk om onze competitieve drang te tonen!

punten op, maar wel enkele prachtige kiekjes en onvergetelijke momenten.

MEEDOEN BELANGRIJKER DAN WINNEN We blikken even terug op die bijzondere vrijdag in mei: er worden korte wedstrijden gespeeld op kleine voetbalvelden, waarbij teams bestaan uit vijf spelers en een keeper. Ook dit jaar hebben we samen met onze maten en sponsors ervoor gezorgd dat we present waren met twee voetbalteams. Dit om de strijd aan te gaan met jeugdhelden als Dennis Bergkamp, Edwin van der Sar, Wim Jonk, John van het Schip en natuurlijk ‘El Salvador’ zelve, de legendarische nummer 14.

Na de prijsuitreiking werd de financiële opbrengst van deze dag bekend gemaakt. Het totaal bij elkaar ‘gevoetbalde’ geld door 25 teams bedroeg 76.000,- euro. Hiervan nam TFG 8000,- euro voor haar rekening met de steun van vele maten. Het spreekt natuurlijk voor zich dat onze vedetten de TFG-sponsors enorm dankbaar zijn dat we hieraan met elkaar een wezenlijke bijdrage hebben mogen leveren.

TFG Team 2 – winnaar van de Fair Play Cup

Voor degenen die de Johan Cruyff Foundation niet kennen: het doel van deze stichting is om de jeugd in beweging te brengen. Vooral kinderen met een handicap, maar ook jongeren in (stads-) wijken. Daarom ondersteunt de Foundation sportprojecten voor jeugd met een handicap, zorgt ze voor de aanleg van Cruyff Courts (moderne voetbalveldjes), organiseert ze sportevenementen en worden jongeren opgeleid om sportieve activiteiten te organiseren. Stuk voor stuk doelen die naadloos aansluiten bij de idealen van de Future Foundation. Als The Future Group geloven wij immers dat ons bedrijf naast een

Dat niet iedereen een geoefende voetballer is bij TFG bewezen de prijsstickertjes die bij sommigen nog aan de schoenen zaten. Gelukkig is er bij het Olympisch Stadion ook een sportzaak, waardoor iedereen alsnog goed toegerust was. De dag werd begeleid door typisch Hollands weer. Dus natte velden en ingekorte wedstrijden, maar dat mocht de pret niet drukken. Met gezonde ambitie en dito inzet werden de wedstrijden afgewerkt. Over het verloop hiervan kunnen we kort zijn: soms is meedoen inderdaad belangrijker dan winnen! De aanwezige TFG-teams bleken niet in staat om mee te gaan in het geweld dat ‘de helden uit de jaren tachtig/negentig’ op de mat legden. Een rechtstreeks duel met de All Stars leverden helaas dan ook geen

TFG’ers in duel met de All Stars

Aan het einde van de dag werd de balans opgemaakt en alhoewel er geen finaleplaats in zat, kijken wij als TFG terug op een fantastische dag. Helemaal met lege handen stonden we overigens niet, want de Fair Play Cup ging wel mooi mee terug naar Zoetermeer en staat nu te blinken in onze prijzenkast!

Slotconclusie is dat we terug kunnen kijken op een absolute topdag! De onderlinge TFG-band, samenwerken, plezier maken en natuurlijk bijdragen aan een goed doel onder bezielend enthousiasme van Johan Cruyff: dat maakt het allemaal voor herhaling vatbaar! Wij willen iedereen nogmaals iedereen bedanken voor zijn/haar bijdrage, inzet en betrokkenheid en kijken alvast uit naar 2014! Degenen die erbij waren hebben direct toegezegd om ook dan present te zijn, maar TFG zou TFG niet zijn als we ook hier weer groei willen laten zien en dus volgend jaar willen gaan voor de inschrijving van een derde team. Opgeven voor de Johan Cruyff Foundation Cup 2014 kan nu alvast via Janine@the-future-group. com Uiteraard zijn ook sponsoren alvast van harte welkom !

Op de foto met Cruyff zelf


Dennis Kosse (links) (programmamanager Mobility Solutions) en Fred Bosch (rechts) (managing partner Unisys)

IDENTITEITSRAAMWERK UNISYS:

DIFFERENTIATIE ROLLEN BIEDT OPTIMALE BEVEILIGING


Het moet nu maar eens afgelopen zijn met de vrijblijvende manier waarop zorginstellingen omgaan met de toegang tot digitale patiëntendossiers. Dat was de strekking van de conclusie die het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) afgelopen zomer trok na onderzoek. Zorginstellingen treffen onvoldoende maatregelen om ervoor te zorgen dat uitsluitend bevoegde medewerkers van ziekenhuizen, GGZ-instellingen of huisartsenposten toegang hebben tot digitale patiëntendossiers. En andere medewerkers dus juist niet. Een opmerkelijke gevolgtrekking van het CBP die door IT-gigant Unisys op de voet werd gevolgd. Want juist voor een dergelijke problematiek ontwikkelde Unisys de afgelopen periode na lang en zorgvuldig nadenken dé oplossing: het zogeheten Identiteitsraamwerk. Fred Bosch (managing partner Unisys) en Dennis Kosse (programmamanager Mobility Solutions) laten er geen misverstand over bestaan: organisaties moeten wat betreft de toegang tot gegevens differentiëren in rollen, zodanig dat data niet door alle mensen op dezelfde manier kunnen worden bekeken. Bosch: “Wij hebben vanuit psychologisch, organisatorisch en HR-standpunt onszelf hardop de vraag gesteld welke personen er bij een organisatie zijn betrokken en wat die wel of niet zouden mogen. Wij vinden dat je dit niet uit een infrastructurele benadering moet gaan bekijken, maar veel meer vanuit de identiteit van een persoon. Daarbij gaat het om eigen medewerkers, onderaannemers, eventuele facilitaire ondersteuning, klanten en gasten, waaronder ook ongenode! Qua beveiliging is dat overigens al langere tijd een hot topic”. Kosse vult aan: “Met de enorme opkomst van mobiele devices, wordt die problematiek nog verder uitvergroot. Als je begrijpt hoe de identiteit van mensen in elkaar zit, kun je vervolgens ook afwegen wat je binnen jouw organisatie moet doen om te zorgen dat de toegang én de identiteitsbewaking optimaal zijn. Medewerkers van bijvoorbeeld een zorginstelling mogen alleen dán toegang krijgen tot patiëntgegevens als zij een behandelrelatie hebben met de betreffende patiënt. Of als de toegang noodzakelijk is voor de beheersmatige afwikkeling van de behandeling. Ons Identiteitsraamwerk en het doorlopen daarvan, bieden de helpende hand. En niet alleen voor zorginstellingen!”.

RIJKSPAS Unisys liet onlangs de integratie zien met de beveiligde pas voor overheidspersoneel waarin certificaten kunnen worden ingebed, de zogeheten ‘Rijkspas’. Kosse: “Deze pas is bedoeld om naast het fysiek toegang krijgen tot overheidsgebouwen en ruimtes, ook logische toegang te faciliteren tot de bedrijfsgegevens. Met behulp van de Rijkspas en een paslezer kan de gebruiker inloggen en toegang krijgen tot het betreffende werkdomein. Unisys heeft een integratie ontwikkeld tussen het apparaat (iPhone, iPad, tablet), de gebruiker (door middel van de Rijkspas) en een aantal bedrijfstoepassingen, die sterke authenticatie vereisen. Zakelijke apps kunnen uitsluitend worden geopend met deze sterke authenticatie. Zonder deze pas zijn alleen de privé-toepassingen van de gebruiker te openen. Zo wordt een strikte scheiding van gebruikersprofielen afgedwongen. Een extra (biometrische) beveiliging kan worden bereikt door de vingerafdruk te lezen op de geïntegreerde lezer, of gezichts- of stemherkenning toe te passen. Daarnaast kan deze mobiele oplossing met de Rijkspas ook gebruikt worden om bestaande conventionele desktop applicaties met een hogere authenticatiebeveiliging uit te breiden.” Bosch: “Beveiliging is altijd een afweging van risico en kosten. De beste beveiliging is dat je nergens meer toegang tot geeft, maar dat zal niet werken, net zo min als dat je helemaal alles vrij geeft. Dus het is zoeken naar een balans. Welk risico is acceptabel? In ons raamwerk staan alle stappen beschreven tot goede beveiliging. Je hoeft niet al die stappen te volgen, maar dat is dan een weloverwogen keuze”.

Unisys brengt jaarlijks het gevoel van IT-veiligheid in kaart. De meest recente ‘Unisys Security Index’ -resultaten geven aan dat bankkaartfraude en identiteitsdiefstal nog steeds tot de top veiligheidsproblemen behoren bij het mondiale publiek. UNISYS EN TFG De samenwerking tussen Unisys (22.000 medewerkers wereldwijd) en TFG bestaat al sinds 2002. Bosch blikt terug: “Het begon met het inhuren van specialisten bij TFG op basis van kennis en kwaliteit. Naarmate de jaren vorderden groeiden beide organisaties verder naar elkaar toe. Unisys en TFG trekken nu samen op in projecten, soms geïnitieerd door maten van TFG, soms door Unisys. Zodoende is TFG voor Unisys meer geworden dan een leverancier van ICT’ers. Als businesspartners blijken Unisys en TFG daadwerkelijk complementair aan elkaar. Unisys heeft jarenlange ervaring als projectorganisatie en zet graag projecten op met resultaatverplichting. Daarmee staat Unisys de TFG-organisatie terzijde als het gaat om projecten van omvang waarvoor veel domeinkennis nodig is, outsourcing kan gaan spelen of volumevraagstukken aan de orde zijn waarbij nearshoring of offshoring kan worden toegepast. TFG staat Unisys terzijde daar waar het gaat om multi specialisatie: zeer specifieke kennis of oplossingsrichtingen binnen projecten, niet aanwezig binnen de Unisys organisatie, maar wel zeer bepalend voor het slagen van een project of binnenhalen van een opdracht“. WWW.UNISYS.NL


Anita Meijer

Di-rect

Dancarinas Tropicais

Yes-R

Nikki


TFG VIERT HAAR 13-JARIG BESTAAN TFG vierde haar 13-jarig bestaan, samen met bijna 450 ‘friends’ van TFG in de vorm van ons jaarfeest bij Beachclub Bloomingdale. TFG sprak ondernemer Maarten de Wit, eigenaar van Bloomingdale. Waarom dit feest, waarom Bloomingdale en deze spectaculaire avond ? Remix

TFG introduceerde TFG & Friends in 2010 toen we ons 10-jarig bestaan mochten vieren. Als dank naar onze eigen Maten, collega’s, klanten en businesspartners. Zonder deze ‘friends’ geen TFG, was de achterliggende gedachte. Dat staat nog steeds overeind! Op 31 augustus brachten we de derde editie van TFG & Friends en vierden we ons 13 jaar succesvol ondernemen met deze selecte groep van stakeholders. Niet zomaar stakeholders, onze TFG ‘friends’. Het zijn de mensen waar we een bijzondere relatie mee hebben. De mensen die het

ons mogelijk hebben gemaakt en nog steeds dagelijks mogelijk maken mee te ondernemen, succesvol een bedrijf te runnen, iedere dag weer. Leuk om te zien is dat de groep groeit, maar de kern nog steeds hetzelfde is. Wij gaan als TFG voor een lange termijn relatie en zijn vereerd met onze relaties. Daarom staat de avond vooral in het teken van dankbaarheid, maar nog meer in het teken van heel veel plezier met elkaar beleven in een ambiance die niet doet vermoeden dat het om een bedrijfsfeest gaat. Met een mix van artiesten en acts

nemen we onze ‘friends’ mee in een avond vol sfeer, muzikale hoogtepunten, danceacts en een combinatie van heerlijke tastings & drinks. Wij kijken alweer uit naar de vierde editie van TFG & Friends, en willen alle ‘friends’ van TFG hartelijk bedanken voor een wederom heerlijke en onvergetelijke avond!


DE GASTEN VAN BEACHCLUB BLOOMINGDALE ONTBREEKT HET AAN NIETS! Een mooie maandagochtend. De gasten van Beachclub Bloomingdale bestellen het gebruikelijke kopje koffie met taart. Niets doet hen vermoeden dat het nu zo relaxte Bloomingdale nog maar enkele uren geleden het toneel was voor 3500 genodigden die een spetterend bedrijfsveest vierden. Maar dat is ook de bedoeling. “Bedrijfsfeest- of publieksmanifestatie dan wel gewoon genieten aan het strand: het mag onze gasten aan niets ontbreken. Dus ook op een rustige ochtend, vlak na een hectisch feest, doen wij er alles aan om ook díe gasten het maximale te bieden!”.

Maarten de Wit, eigenaar van Bloomingdale

Maarten de Wit, eigenaar van Bloomingdale, gaat geen zee te hoog in zijn streven naar absolute service voor de vele duizenden gasten die jaarlijks hun vertier zoeken in dé beachclub van Nederland. “Bedrijfsfeesten zijn supergaaf, zeker als het gaat om zo’n leuke onderneming als TFG die hier op 31 augustus een feestje komt bouwen”, zegt

Maarten die zich sinds 2005 eigenaar mag noemen van Bloomingdale. Samen met partner Jasper Roord runt hij de chique beachclub, met in totaal zo’n 2500 meter oppervlakte één van de zeven paviljoens aan de Bloemendaalse kust, die soms ook wel het (groot-) Amsterdamse strand wordt genoemd. “Zo’n zestig procent van onze gasten

komt inderdaad uit de stad en regio Amsterdam”, zegt Maarten. “Maar Bloomingdale is een begrip in heel NoordHolland en daar buiten. Waar elders in het land zaterdagavond het uitgaansmoment is, is dat voor Bloemendaal juist de zondagavond. Dit zijn ook de avonden dat we mini-concerten organiseren. Met grote artiesten als Afrojack, Sunnery James & Ryan Marciano, Armin van Buuren……. Als het gaat om B2B events kunnen we een feestelijke gebeurtenis organiseren voor gezelschappen variërend van 25 tot 2500 personen (inclusief diner/buffet) tot zelfs 3500 personen (zonder diner/ buffet). Van dat soort bijeenkomsten faciliteren wij er jaarlijks zo’n tachtig”. INSPIRATIE In 2002 opende Bloomingdale haar deuren als een innovatieve beachclub. De architectuur, het geheel uit hardhout opgetrokken paviljoen, de internationale keuken en de service maken van Bloomingdale een zeer gewilde en toonaangevende strandbestemming. Continue verfijning en uitbreiding van producten en diensten zorgen ervoor dat Bloomingdale de beachclub is en blijft waar kwaliteit en flair de basis-ingrediënten zijn. Bloomingdale brengt het beste uit de wereld op een harmonieuze manier bijeen. Voor haar gasten geeft Bloomingdale hiermee


het gevoel een exclusieve beachclub te betreden, een luxe die slechts voor de ‘privileged few’ lijkt te zijn weggelegd. Bloomingdale is dé locatie voor ontbijt, lunch of diner. De club telt 70 luxe VIP-(strand-) bedden, drie cabana’s en verschillende lounge- en klassieke dineropstellingen. In de periode van oktober tot februari sluit Bloomingdale even haar deuren. Tijd om nieuwe inspiratie op te doen, bij voorkeur in het verre Oosten en dan vooral Bali. Maarten: “Bali is volgens mij de locatie

waar de meest uiteenlopende trendy horecagelegenheden zich bevinden op een relatief klein eiland. Gedurende de winter bezoek ik zoveel mogelijk beachclubs en 5 sterren hotels om nieuwe ideeën op te doen voor het interieur in het komende seizoen. Datgene wat mij aanspreekt laat ik vervolgens maken door Indonesische fabrieken en verschepen naar Nederland”. De toekomst? Maarten windt er geen doekjes om: hij en zijn partner hebben

duidelijk internationale aspiraties. “Een nieuw Bloomingdale, ergens op een eiland waar de zon altijd schijnt. Dat lijkt me ook wel heel leuk om op te zetten!”.Maar voor die tropische beleving kun je nu nog terecht in Bloemendaal. De Beachclub leent zich perfect om de ultieme strandbeleving van het buitenland hier in Nederland te ondervinden. Vanaf het moment dat je binnenstapt, zorgt de relaxte sfeer en de luxe omgeving voor die bijzondere ervaring!

“PR3, ORGANISEREN IS EEN VAK APART” U kent het wel, dat gezegde ‘Schoenmaker, blijf bij je leest’. Sommige projecten kun je immers niet alleen aan en moet je oppakken met businesspartners die de lat net zo hoog leggen als TFG dat doet in ICTprojecten. Daarom zoeken wij altijd partnerondernemers die het verschil proberen te maken, mee willen denken, creatief zijn en niet kiezen voor standaardoplossingen. Voor de organisatie van TFG & Friends, waarbij heel wat komt kijken, werken we nauw samen met PR3. Dit bureau met ‘anchor lady’ Sylvia Snel aan het roer, is voor TFG de sparringpartner vanaf 2010, het moment dat TFG & Friends ontstond. Inmiddels hebben we drie edities achter de rug en is Sylvia met haar team én rechterhand Wieske Dorrestijn voor ons een luisterend oor. PR3 heeft de expertise in huis om onze feesten tot een succes te maken. PR3 is de organisatie die ons heel veel werk uit handen neemt en er voor zorgt dat op deze belangrijke dag alles klopt. Met het vertrouwenwekkende gevoel dat je de sleutel van je huis uit handen geeft, zonder dat je iets zult missen bij thuiskomst. PR3 heeft ervaring met tal van kleine en grote events, variërend van de organisatie van een besloten feest voor de beëdiging van een notaris, tot aan de backstageproductie van Concert at Sea, de productie van AHOY’ concerten voor o.a. BLØF, Wolter Kroes en André Hazes. Op 30 april j.l. heeft PR3 in een samenwerking de productie van het middagprogramma voor de Troonswisseling op het Museumplein gedaan. Het bureau heeft een uitgebreid relatienetwerk

onder bijna alle Nederlandse artiesten en tal van internationale sterren (promotiewerkzaamheden voor Rob de Nijs, Tina Turner, Bryan Adams, e.v.a., tourmanagement VanVelzen, BLØF, Krezip etc.).

Al die kennis en ervaring staan borg voor het succesvolle verloop van TFG & Friends. Als gezegd: TFG heeft een natuurlijke affiniteit met ondernemers die het verschil willen en kunnen maken. Zoals Sylvia Snel!

Wieske Dorrestijn en Sylvia Snel



Drie TFG-maten zijn bij het hoofdkantoor van het UWV (Uitkeringsinstituut Werknemers Verzekeringen) in Amsterdam bezig met het bouwen van een platform dat zorgt voor betere en makkelijker analyseerbare data.

TFG BOUWT AAN MEER ANALYSEKRACHT VOOR UWV Zittend: Hennie de Nooijer (TFG). Staand (van links naar rechts): Wouter van Gils, Henk de Ruiter en Marcus Dees

Met 1,3 miljoen klanten is het UWV een enorm grote administratieve organisatie. Henk de Ruiter, Afdelingshoofd Klantexpertise UWV: “TFG bouwt voor ons aan een oplossing waardoor de kwaliteit van de informatie en data meer gewaarborgd is. Daarmee kunnen we meer werk uit handen van onze analisten nemen en ervoor zorgen dat data makkelijker analyseerbaar zijn. En dat is belangrijk, want alle data die binnen het UWV beschikbaar zijn, verzamelen en gebruiken we om klantgedrag te kwantificeren zodat we de UWV-organisatie kunnen adviseren waar processen beter, goedkoper en efficiënter

kunnen worden uitgevoerd. Dat is de rationale waarom wij data verzamelen en combineren. En vervolgens laten kwantificeren door ons Customer Intelligence (CI) –team, dat data- en procesanalyse uitvoert”.

ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het UWV beschikt over veel expertise, kennis en ervaring en heeft kerntaken op het gebied van werk, indicatiestelling, uitkeren en gegevensbeheer.

INFORMATIE VERKOKERD Het UWV zorgt voor deskundige, doelgerichte en efficiënte landelijke uitvoering van de werknemersverzekeringen (zoals WW, WIA - IVA en WGA - , Wajong, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet), en voor arbeidsmarkt- en gegevensdienstverlening. Dat doet het UWV als zelfstandig bestuursorgaan in opdracht van het

Naast Henk de Ruiter zitten we aan tafel met Wouter van Gils, manager van het CI-team, Marcus Dees, Customer Intelligence analist en TFG-maat Hennie de Nooijer, als extern consultant werkend bij het UWV sinds april 2012. We vragen Hennie naar zijn ervaringen bij UWV: “De CI-analisten zijn relatief veel tijd kwijt met het verzamelen,


ordenen, opschonen van de data. Het idee is om deze werkzaamheden uit de handen van de CI-analisten te nemen en hiervoor een oplossing te bouwen zodat de analisten zich kunnen focussen op hun analysetaken. Dus wij zorgen voor het verzamelen, structureren en het vernieuwd beschikbaar stellen van kwalitatief goede data en de CIanalist zal met behulp van deze data meer analysekracht en -tijd krijgen. De volgende bronnen zijn momenteel ontsloten: clickdata uwv.nl, klachten, dwangsommen, polis, telefonie en stamdata. De ingelezen gegevens worden historisch opgeslagen. Met deze historische data zijn analyses mogelijk: ‘welke klanten namen telefonisch contact met ons op, op welke moment en met welke vraag’. Door deze gegevens te koppelen aan gebeurtenissen (bijvoorbeeld ontvangst van een brief van UWV) die vooraf gingen aan het telefonisch contact wordt het mogelijk te adviseren over verbetering van het klantproces. Wouter van Gils vult aan: “Als we het hebben over data, dan gaat het bijvoorbeeld over polisdata,klachteninformatie, telefoontjes. Maar ook procesdata als: waar zit deze klant in het WW-proces, wanneer heeft een klant een aanvraag ingediend, wanneer hebben we een beslissing genomen, wanneer sturen we een brief, wanneer vind er een herbeoordeling plaats….. Kortom, er zijn tal van verbanden tussen die processen en ik denk dat we met de oplossing die we aan het bouwen zijn veel beter worden ondersteund om die verbanden te kunnen leggen en het UWV te adviseren over hoe het beter kan”. SOEPEL Van Gils: “Het UWV is een grote administratieve organisatie. Er ligt heel veel informatie op de schappen die tot voor kort niet werd gebruikt. Je kunt je voorstellen dat als je die registers ontsluit, je de dienstverlening kunt verbeteren. De kern is dat je begrijpt waarom een klant belt of een klacht indient. Pas als je historische procesinformatie en interactie data koppelt kun je begrijpen waarom sommige klanten er soms niet uitkomen zonder hulp. Dat is voor het UWV heel belangrijk omdat je 1,3 miljoen klanten hebt die misschien allemaal een paar keer per jaar bellen. Op die manier kun je het veel beter doen, zowel voor het

UWV vanuit kostenefficiëntie, als voor de klant die wordt geconfronteerd met een situatie waar hij of zij zelf niet voor heeft gekozen. Een klant zit zonder werk, is arbeidsongeschikt geraakt, heeft behoefte aan tijdelijk inkomen en hij of zij wendt zich tot het UWV. Vaak vinden mensen dat helemaal niet leuk om te doen, maar ze moeten wel en hopen soepel door het proces te gaan. Het is al vervelend genoeg dat je arbeidsongeschikt raakt of dat je je baan verliest. Dan is het prettig dat je geholpen wordt door een bedrijf dat soepel de uitvoering van de sociale zekerheid op zich neemt”. Hoe kwam het UWV uit bij Hennie de Nooijer? Marcus Dees:“Het UWV is voor inhuur gebonden aan aanbestedingsregels. Hennie was eigenlijk de enige van alle kandidaten die tijdens het sollicitatie-interview vragen ging stellen en verbanden legde en vragen kritisch terug stelde. Hij constateerde een aantal problemen die wij van tevoren zo nog niet hadden beschouwd”. Een enthousiaste Henk: “We zijn erg tevreden over Hennie en de twee andere TFG’ers, Barry Lammers en Rien Matthijsse. Ze doen het voortreffelijk!”. Hennie vervolgt: “In de eerste fase van de opdracht heb ik me geconcentreerd op het analyseren van de bestaande analyseomgeving en heb ik gedacht vanuit de Enterprise architectuur (DYA). Ik heb de omgeving geanalyseerd op basis van Informatie-, Technologie- en Business-architectuur. Het is niet helemaal gelijkwaardig maar populair gezegd: ‘Je hebt techniek en mensen, en de processen zijn het smeermiddel tussen deze twee’. De problemen lagen vooral op het gebied van aanlevering van data, beheersbaarheid, performance, datakwaliteit, verkokering en eenduidigheid.“ Hennie: “Het TFG-team heeft gezamenlijk vorm en inhoud gegeven aan de architectuur die gebruik maakt van Data Vault modellering. Dit stelt het UWV (en dus CI’ers) in staat om in snel te spelen op wijzigingen in de wetgeving of in de informatiebehoefte. Met Data Vault modellering (maar ook anchor modellering) kun je met het zogeheten ‘unified decomposition’ principe ervoor zorgen, dat je door elementen van data te scheiden (sleutels, relaties en


vlnr Marcus Dees, Henk de Ruiter, Wouter van Gils en Hennie de Nooijer

beschrijvende attributen), de impact van wijzigingen minimaliseert (dit is in tegenstelling tot bijvoorbeeld stermodellering). Hierdoor ben je dus meer agile”. Terug naar Wouter. De CI-afdeling kan het zich niet veroorloven om een bordje op te hangen met de tekst: wegens verbouwing gesloten. Het werk gaat immers door. Dit betekent dat de oplossingen van het TFGteam incrementeel wordt doorgevoerd. Hennie: “De architectuur bestaat uit een aantal lagen: Staging, een Source Vault en een Business Vault, een systematiek om de informatie aan de CI’ers vereenvoudigd te kunnen

aanbieden (de zandbak) en een mogelijkheid om de datamarts te vullen. De bedoeling van de Source Vault laag is om de bronwijzigingen te absorberen en de Business Vault is bedoeld om de broninformatie om te transformeren naar een informatiemodel dat aansluit bij de bedrijfsprocessen van het UWV (modeltransformatie). Aangezien Data Vault best een wirwar van tabellen is, hebben we een doorgeefluik gemaakt dat de data vereenvoudigd voor de CIanalisten (de zandbak)”. Hennie: “We laten zien, door de inzet van meerdere TFG-maten op een project, dat we het ‘1 + 1 is meer dan 2’ -effect kunnen realiseren. De

gezamenlijke ervaring, kennis en kunde van de TFG-maten in het project is van doorslaggevend belang, Het team voert het project op een strakke tijdsplanning en budget en weet wat gevraagd wordt. Tot nu toe is de klant meer dan tevreden en zoekt zelfs uitbreiding van het team”. Met deze nieuwe analyseomgeving is het UWV op de toekomst voorbereid en kan het UWV flexibeler omgaan met wijzigingen in wetgeving en nieuwe inzichten.


KVK ROTTERDAM BRENGT ZZP’ER IN BEELD:

SAMEN STA JE STERKER!

Het voor ons land unieke idee ontstond zo’n 2,5 jaar geleden in de Maasstad. Initiatiefneemster Pam Goudriaan, beleidsadviseur bij de Rotterdamse Kamer van Koophandel (met een achterland van zo’n 135.00 zzp’ers één van de grootste KvK’s in ons land), blijft er bescheiden onder. Toch is het dankzij haar inzet dat gedurende de afgelopen jaren het project ‘Zzp’er in Beeld’ daadwerkelijk van de grond kwam. Een initiatief met als doel de wensen en behoeften van lokale/regionale zzp’ers in kaart te brengen en met die informatie de dienstverlening aan deze doelgroep te verbeteren. Zzp’ers zijn voor gemeenten meestal een onzichtbare groep ondernemers omdat zij niet zijn gevestigd op een herkenbare bedrijfslocatie (vaak aan huis). Ook zijn zij dikwijls niet verenigd via de traditionele ondernemersnetwerken.

Pam Goudriaan, beleidsadviseur bij de Rotterdamse Kamer van Koophandel

Al in eerdere publicaties van TFG (Magazine V, Jaarverslag 2012) werd gewezen op het schrijnende gebrek aan een sluitende definitie van het begrip zzp’er. Ook Pam onderschrijft dat hiaat en begrijpt maar al te goed waarom TFG en haar maten zich inmiddels geen zzp’ers meer noemen, maar kiezen voor ‘ondernemerscollectief’ c.q. ‘expertisenetwerk’. “Het model van TFG doet inmiddels ook zijn intrede in andere sectoren, zoals zorg, zakelijke dienstverlening, metaal en in gebiedsgerichte netwerken waarin allerlei kruisverbanden ontstaan zoals tussen ICT en coaching”, zegt Pam.

‘Zzp’er in Beeld’ is een verdienstelijk en interessant project. Hoe zit het in elkaar? Pam: “Het project bestaat uit drie fasen: eerst lokaal (per gemeente) in beeld brengen in welke sectoren en op welke locaties zzp’ers zijn gevestigd. Vervolgens een behoeftenonderzoek met een enquête. Wanneer de uitkomsten bekend zijn volgen er kick-off bijeenkomsten. Ondernemers bepalen samen met (deel) gemeente, vastgoedpartijen en de Kamer van Koophandel de belangrijkste vervolgacties en nemen vervolgens zelf de leiding. Zij stellen een actieplan op en gaan aan concreet aan de slag.”

De ondernemersenquête vond plaats in zeventien gebieden, van de kleine gemeente Vlist tot en met het grotere Dordrecht. “De resultaten geven een goed beeld van de behoeften van zzp’ers in ons werkgebied”, zegt een enthousiaste Pam die grote waardering heeft voor het lef van ondernemers, zoals bijvoorbeeld TFG en haar maten. Zakelijke dienstverlening (adviesbureaus/ ICT), bouw, persoonlijke dienstverlening (schoonheidsspecialisten/haarverzorging) en creatieve beroepen (kunstenaars/ vormgevers/fotografen) zijn overigens de sectoren waarin de meeste zzp’ers


Zzp'ers Nederland

kvk sector

2008

2009

2010

2011

2012

2013

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

Landbouw en visserij Industrie Bouw Groothandel Detailhandel Horeca Vervoer Financiën Adviesdiensten Facilitaire diensten Persoonlijke diensten Algemene diensten Onbekend

693.854 17.492 35.292 90.061 63.183 71.300 14.968 25.702 23.119 134.419 86.522 92.760 39.026 10

764.644 19.296 36.973 100.764 64.352 74.330 15.615 26.781 24.200 150.999 97.292 103.389 50.643 10

895.671 33.634 38.479 102.644 65.981 78.917 16.808 27.777 24.771 172.094 112.131 136.320 84.924 1.191

987.526 38.125 40.228 105.560 67.277 83.799 18.158 29.035 25.378 185.197 124.480 152.609 117.677 3

1.042.749 38.673 40.909 108.659 65.311 85.082 18.537 29.389 25.929 191.431 131.820 162.618 144.384 7

1.065.321 39.474 42.863 111.582 66.995 87.439 19.723 31.022 26.243 202.554 141.705 168.778 126.943 0

Zzp'ers Nederland ICT

kvk sector

2008

2009

2010

2011

2012

2013

10

Facilitaire diensten

30.294

33.574

36.543

39.625

40.680

43.371

jaar

aantal startende hoofdvestgingen 94.943 92.973 110.485 121.705 120.624 73.868

aantal startende nevenvestigingen 3.593 4.457 15.967 15.760 6.955 2.000

Startende zzp’ers 98.536 97.430 126.452 137.465 127.579 75.868

2008 2009 2010 2011 2012 2013

blijken te ondernemen. Het onderzoek voorziet niet in verdere uitsplitsing naar bijvoorbeeld vooropleiding. • RESULTATEN De resultaten op een rijtje: • Meer dan de helft (53%) van de zzp’ers is fulltime ondernemer, de anderen ondernemen parttime. • Een derde (35%) van de respondenten werkt in de adviesbranche. • 76% van de zzp’ers werkt vanuit huis. • 16% van de zzp’ers wil graag verhuizen naar een andere werkplek, voornamelijk vanwege ruimtegebrek, behoefte aan contact met andere ondernemers en het scheiden van wonen en werken. • 52% van de zzp’ers met verhuisplannen heeft een voorkeur om in de eigen wijk/ gemeente te blijven. • Meer dan een derde van de zzp’ers (37%) op zoek naar een werkruimte ondervindt problemen met het vinden van een geschikte ruimte. Kleinschalige ruimte tegen lage kosten is moeilijk te vinden. • Ruim de helft van de zzp’ers in de zakelijke dienstverlening heeft behoefte aan flexibele of permanente kantoorruimte. Driekwart van hen heeft deze ruimte nog niet gevonden. Deze

•

• •

zzp’ers willen ruime openingstijden, kortlopende contracten en dicht bij huis werken. 81% van de zzp’ers krijgt opdrachten via het eigen (persoonlijke) netwerk. Ook internet (44%) speelt een belangrijke rol. Netwerkborrels binnen de eigen gemeente zijn meestal geen belangrijke bron van opdrachten (5%). 30% van de zzp’ers heeft regelmatig contact met andere zzp’ers in de directe omgeving (wijk/gemeente). De helft van de zzp’ers wil (meer) opdrachten van de (lokale) overheid. Er is vraag naar informatie over internet/sociale media en informatie over de lokale bedrijvigheid en economie.

OLIEVLEK Ook de aanbevelingen in de rapportage ’Zzp’er in Beeld’ zijn duidelijk. Er is in het gemeentelijk beleid specifieke aandacht nodig op de terreinen huisvesting, inkoop/ aanbesteding, dienstverlening en het ontwikkelen van een actieplan. Er moet meer kleinschalige, laagdrempelige werkruimte dicht bij de zzp’er worden gecreëerd. Ook de informatievoorziening over lokaal ondernemen en de mogelijkheden van internet / sociale media kunnen beter.

Als de aanbevelingen worden omgezet naar acties, zit dit project voor beleidsadviseur Pam er op. Met achter de hand de goede contacten die zij onderhoudt met de diverse zzpbelangenorganisaties, is het haar hoop dat de nu nog regionale ontwikkelingen landelijk worden opgepakt. “Ik hoop op een soort olievlekwerking. Samen sta je immers altijd sterker!”.

Als ondernemerscollectief én expertisenetwerk biedt TFG met dit magazine een podium aan diverse partijen. Uiteraard ook de Kamer van Koophandel (KvK), een begrip in Nederland voor iedere ondernemer. Met deze organisatie, die zich de komende jaren voor ingrijpende veranderingen ziet gesteld, onderhoudt TFG al vele jaren nauw contact. De nieuwe KvK wordt een moderne dienstverlener, regionaal actief en landelijk georganiseerd. TFG volgt deze ontwikkeling natuurlijk op de voet. Daarom in deze editie aandacht voor een bijzonder initiatief van de KvK Rotterdam.


FUTURE APP:

EEN KRACHTIG OMZETMOTORTJE! TFG-maten Jeroen van Weeren, Peter van Lint en Gerben Vis: alle drie voelen ze zich min of meer ambassadeur van de onlangs geïntroduceerde Future App. Sowieso zijn ze heel enthousiast over de ontwikkelingen in mobile land, want bij veel klanten spelen deze vraagstukken. Gerben: “De Future App is eigenlijk een omzetmotortje, maar wel een hele krachtige!”. In de ambitie uit te groeien tot een ICTexpertisenetwerk van nog grotere omvang, werd in 2012 onder andere nagedacht over de vraag hoe TFG (bij een sterk toenemende groei van het aantal specialisten en maatschappen) haar gezamenlijke expertise effectief bereikbaar en toegankelijk zouden kunnen houden. TFG dacht tevens na over hoe ze het interne netwerken verder konden stimuleren ten behoeve van kruisbestuiving tussen de verschillende maatschappen. Tot slot werd er ook gezocht naar een oplossing om de afstand tussen de maten te verkleinen en daarmee het TFG-ondernemerschap te bevorderen. Het antwoord op deze vragen is de Future App: een mobiele applicatie voor iOS en Android

Jeroen van Weeren, Peter van Lint en Gerben Vis

te downloaden in de App Store van Apple en Play Store van Google sinds juni 2013. Gerben: “De Future App zorgt er voor dat iedere maat zichtbaar is met naam, telefoonnummer en foto voor collegamaten. Er kan geselecteerd worden op maatschap, beschikbaarheid, expertise en projecthistorie. Zo stelt de maat bij TFG zichzelf in staat om zijn opdrachtgever verder te helpen bij een totaal ander expertise-vraagstuk dan waarin hij zelf thuis is. Eenvoudig genoeg door het online raadplegen van zijn TFG-netwerk kan de juiste gesprekspartner direct met de opdrachtgever om tafel. Dat TFG-netwerk van vakspecialisten bestaat uit maten die via ballotage een positie binnen TFG hebben verkregen. Maar ook een eerste kennismaking van de maat met de opdrachtgever wordt steeds efficiënter door gebruik van de Future App”. BINDING Waarin verschilt de Future App van andere sociale media? Jeroen: “De Future App ondersteunt een groep van specialisten die fysiek al aan elkaar verbonden zijn, die samen een bedrijf voeren: TFG. Er is al veel binding. Met de Future App is er nog meer verbinding.

Zo is de Future App ook het medium voor de openstaande klantvragen en -projecten. Zowel de maten als het ondersteunend accountmanagement delen de klantvragen via de Future App, waardoor de verdeling van werk tussen de maten en het serviceniveau naar onze opdrachtgevers verder wordt verbeterd. Dit betekent ook dat de maten van TFG steeds meer de kans krijgen daadwerkelijk te ondernemen en samen met andere maten waarde te creëren”. Het neerzetten van de Future App is een zorgvuldig proces dat in de zomer van 2012 is opgestart, samen met een speciaal door maten samengesteld team. Dit maakt dat de gebruikerswensen optimaal zijn verwerkt en de functionaliteit voor nieuwe releases al klaar staat. Peter: “Het is de bedoeling dat eens per kwartaal nieuwe functionaliteit wordt toegevoegd aan de Future App op basis van maat- en klantwensen, bijvoorbeeld notificatie bij nieuwe berichten. Misschien dat in de toekomst grote opdrachtgevers toegang krijgen tot de Future App en dat informatie over kennis via de Future App gedeeld gaat worden. Dat soort functionaliteiten zal ervoor zorgen dat de Future App voor steeds meer maten interessant wordt!”.


Erik Visser (TFG) en Stephan van der Vat, managing partner bij Management Drives

Wanneer je als manager in staat bent om de persoonlijke drijfveren van mensen te gebruiken, dan leidt dat tot een betere performance van het hele team. Management Drives is een manier om die drijfveren boven tafel te krijgen en te gebruiken. Erik Visser van The Future Group en Stephan van der Vat leggen de verbinding tussen de drijfveren van individuen en de harde kant van projectmanagement.


‘VERBETER PERFORMANCE DOOR INDIVIDUELE DRIJFVEREN AAN TE SPREKEN!’ Ieder mens heeft een aantal drijfveren die een belangrijke oorzaak zijn voor ons gedrag, gevoel, denken en doen. - Geel is de drijfveer die wil analyseren, begrijpen en doorgronden. De Inspirator is visionair en ruimte gevend. - Groen is de drijfveer die mensen en sociale verbanden voorop stelt. De Groepsleider creëert een onderlinge band en open atmosfeer, heeft oog voor de zwakkere medewerkers. - Oranje is de drijfveer die vooruitgang, resultaten en prestaties wil laten zien. De Ondernemer is gedreven met een hoge resultaatgerichtheid. - Blauw is de drijfveer die zekerheid en duidelijkheid wil creëren. De Regelaar is betrouwbaar en voorspelbaar. - Rood is de drijfveer die staat voor durf, tempo en kracht. De Autoriteit houdt van snelheid, vastberadenheid, besluitvaardigheid en directheid. - Paars is de drijfveer die veiligheid en thuisgevoel zoekt. De primus inter pares leidt zijn groep naar de toekomst.

Als manager heb je te maken met ‘harde’ en met ‘zachte’ taken. Hard is met cijfers, zacht met mensen; meestal worden de harde taken gezien als het belangrijkst. En dat is gek, want 80 procent van het slagen van een project hangt af van die zachte factoren. Management Drives is een methode om die zachte kant hard te maken: om de persoonlijke drijfveren van mensen inzichtelijk te krijgen. Management Drives is een Nederlands product (gebaseerd op een Amerikaanse theorie) om drijfveren te meten en tegelijkertijd de naam van het bedrijf uit Zeist waar Stephan van der Vat managing partner is. “We onderscheiden zes typen drijfveren in zes verschillende kleuren. Ieder mens heeft alle drijfveren in zich; samen vormen deze drijfveren het individuele profiel. Geen enkel profiel is goed of fout, het beschrijft alleen onze drijfveren die bepalend zijn in wat

we doen. Ik ben wat meer geel, Erik heeft weer een wat blauwe voorkeur. Als we dat van elkaar weten, kunnen we complementair aan elkaar zijn. Daardoor zetten we een betere prestatie neer door álle beschikbare capaciteiten optimaal te gebruiken, in plaats van dat we ons aan elkaar gaan ergeren”. DRIJFVEREN IN DE PRAKTIJK Niet zelden worden spanningen in teams opgelost enkel door elkaar te begrijpen, zegt Erik Visser, onder meer projectmanager bij The Future Group. Hij deed onlangs een project bij een groot onderzoeksbureau waar hij een medewerker toebedeeld kreeg die niemand anders meer wilde hebben. “Niet vooruit te branden”, zei men. Toen ik snapte dat zijn voornaamste drijfveer paars was, wat staat voor een behoefte aan veiligheid, kon ik hem taken geven die beter aansloten bij zijn kennis en ervaring binnen het bedrijf. Waar ik aan een geel iemand bij voorkeur steeds nieuwe taken kan geven, daar moet ik een paars iemand taken laten doen die deels passen bij de huidige werkzaamheden. En van daaruit kan zo iemand langzaam uitbreiden en nieuwe manieren ontdekken. Soms gaat er een zucht van verlichting door een team: “Ooo, dus dáárom doe je wat je doet…”. Ook bij het samenstellen van (project) teams kan deze kennis goed gebruikt worden. “Zo ken ik een aantal SAPprogrammeurs die allemaal reuze slim zijn, maar moeite hebben met dingen afmaken. Geen wonder: ze zijn ontzettend goed in plannen bedenken en kansen zien (geel), en missen het inkoppen en afronden (rood en blauw). Voeg je mensen met die voorkeuren toe aan het team, dan werken ze complementair aan elkaar.’

DRIJFVEREN IN PROJECT MANAGEMENT The Future Group en Management Drives bedachten een nieuwe training om persoonlijke drijfveren toe te passen binnen Project Management, zegt Van der Vat: “In vijf dagdelen behandelen we dan (bijvoorbeeld) de methode PRINCE2, en vertellen tegelijkertijd welke drijfveren je kunt aanspreken tijdens de verschillende fasen in het project. Een geel iemand kun je naar hartenlust laten brainstormen in de opstartfase, terwijl je daar een blauw iemand alleen maar mee kwelt. Andersom moet je die gele persoon niet vragen een implementatie te doen. Bij problemen beschrijf je bovendien niet alleen wat er fout gaat, maar krijg je door Management Drives ook inzicht in hoe je de kracht van het team en van de individuen kunt inzetten”. Kennis over individuele drijfveren levert veel op binnen projectmanagement, volgens Visser: “Je communiceert uiteindelijk beter met alle stakeholders van een project. Bovendien kun je professionals beter inzetten op taken waar ze in uitblinken. Daardoor verbetert je performance als geheel”.

Erik Visser zal namens TFG en in samenwerking met Management Drives een presentatie verzorgen op het komende TFG Innovation Event! Dit event zal plaatsvinden op woensdag 30 oktober 2013 bij Oracle Nederland te Utrecht, vanaf 18:00 uur bent u van harte welkom. Nadere informatie over het Innovation Event is terug te vinden op pagina 36.

26 — FUTUREMAGAZINE05 FUTUREMAGAZINE06


NEERLANDS VOLKSKOMIEK ANDRÉ VAN DUIN HEEFT HET AL VIJFTIG JAAR DIK VOOR MEKAAR In 2015 staat hij na een glanzende carrière met zijn jubileumshow op de planken: een fenomeen voor vier generaties Nederlanders. “Geluk, liefde en gezondheid: ik heb ze alle drie”, vertelt de volkskomiek pur sang. “Ik heb al zoveel geluk in mijn leven gehad, dus er is weinig reden om nu te klagen. En er is niks waar ik spijt van heb. Een dik cijfer tien dus voor mijn leven. Er kan in feite niet zoveel meer mis”.

André van Duin: Neerlands volkskomiek

Adrianus Marinus Kyvon werd op 20 februari 1947 geboren in Rotterdam. Tijdens zijn jonge jaren kwam hij op vakantie naar eigen zeggen niet verder dan Hoek van Holland. Maar de stad Amsterdam, voor Van Duin een soort Hollywood, trok hem als jonge artiest altijd al aan. Na het overlijden van zijn eerste vriend verhuisde hij – inmiddels al weer twintig jaar geleden - definitief naar de hoofdstad. De spreekwoordelijke animositeit tussen Rotterdam en Amsterdam bestaat eigenlijk alleen maar als het gaat om voetbal, meent Van Duin. Zijn motto: als je tevreden bent en het gaat goed, waarom zou je dan veranderen? Door de openstaande tuindeuren van het prachtige grachtenpand klinkt op de achtergrond de klok van de Westertoren.

INTERESSE VOOR TECHNIEK Onder het genot van een espresso vragen we Van Duin hoe hij het voor elkaar krijgt zo lang gezond en wel aan de top te blijven. “Ik rook niet (vroeger wel, ruim twintig jaar geleden). Verder doe ik er eigenlijk niet zo veel voor. Ongeveer een kwartiertje extra beweging ’s ochtends. We hebben wel een auto, maar we rijden er eigenlijk bijna nooit in. Want in Amsterdam Centrum is alles op loopafstand en als ik wat verder weg moet dan word ik opgehaald, of neem ik een taxi. Dat ik gezond ben is gewoon geluk. De mens zit ook lichamelijk ingewikkeld in elkaar. Een draadje verkeerd en dan is het afgelopen. En sporten doe ik dus ook niet. Als ik af en toe die mensen zie die uitgewoond de finishlijn over komen, dan vraag ik me af of dat wel zo gezond is! Ik heb altijd geleerd: als je gaat transpireren,

gaat je lichaam protesteren. Het is natuurlijk een modegrill: sportief, strak en er goed uitzien, maar of het nou allemaal zo gezond is, dat weet ik niet”. We hebben ons uiteraard verdiept in jouw persoon, maar in alle informatie die er is te vinden lees je betrekkelijk weinig over je hobby’s? “Ja, dat klopt, want mijn hobby is altijd mijn werk geweest en dat is nog steeds zo. Als kind was ik altijd erg geïnteresseerd in bandrecordertjes, gekke geluiden er op en gekke bekken er bij trekken. Die interesse voor techniek is altijd gebleven. Toen de PC zijn intrede deed, was ik een van de eersten die er achter zat. Van radio kwam de overstap naar Tv en dat is eigenlijk hetzelfde als de Dik Voor Mekaar Show op de radio: Animal Crackers, Jaap Aap en zo. Dat is mijn hobby: techniek in geluid en beeld!


De Dik Voor Mekaar Show (1973-1985) is achteraf gezien een baanbrekend programma geweest, zeker als je kijkt naar de technische mogelijkheden van toen. Het was een hoop knippen en plakken en improviseren. Tegenwoordig kan natuurlijk alles”. VRIENDEN Jouw werkweek? “Ik ben altijd eigen baas geweest, dus elke dag is weer anders. Behalve natuurlijk bij theatershows, dan weet je dat om vier uur de deur uit moet en ’s avonds laat weer thuis bent. Maar dat is meestal een periode van een paar maanden. Een baan van negen-tot-vijf heb ik nooit gehad. Dat wil niet zeggen dat ook ik moet plannen. Zo treed ik tegenwoordig met regelmaat op bij André Rieu, een geweldig spektakel op het Vrijthof in Maastricht, en daar ben ik vrijdag tot en met zondag mee bezig. Met vijftienduizend mensen musiceren,

eten, drinken en feestvieren: dat is fantastisch!”. Hebben jij en je levensgezel Martin veel vrienden? “Mijn partner Martin is mijn tweede ik. Hij is er 24 uur per dag, onmisbaar. Samen hebben wij een klein groepje vrienden, en dat wordt alleen maar nog kleiner inherent aan het ouder worden. Echte vrienden waar je op kunt rekenen, dat is een handjevol. Joop van den Ende is ook wat dat betreft een geval apart. Want de meesten van onze echte vrienden zitten in de privésfeer, terwijl we Joop natuurlijk ook zakelijk heel goed kennen. Hij en ik zijn op hetzelfde moment begonnen met onze carrière, zijn samen opgegroeid en Joop is natuurlijk echt heel groot geworden met alles wat hij doet!”. Hoogte- en dieptepunten? “Hoogtepunten, tsja dat zijn er heel wat, ook wat betreft het theater. Maar wat als ik als hoogtepunt

zelf het leukste vond is nog altijd de Dik Voor Mekaar Show. Dingen die ik samen kon doen met Ferry de Groot, lekker thuis. Kon je effe naar buiten lopen, kopje koffie en dan weer verder, heerlijk! Animal Crackers, tot mijn grote verbazing ook een enorm succes, maak ik ook hier beneden in mijn studiootje. Ook dat is een hoogtepunt. In de tijd van de Dik Voor Mekaar Show begonnen we met uitzendingen op Radio Noordzee, met enorme aantallen luisteraars. Vandaag de dag is het aanbod zo versnipperd en zo divers, dan moet je niet opnieuw een soortgelijk programma willen maken”. “En dieptepunten, het klinkt misschien raar, maar die heb ik nooit gehad. Het één was wel eens succesvoller dan het ander, maar echte dieptepunten heb ik gelukkig nooit gekend. Als je bekend bent komen mensen natuurlijk wel naar je toe met allerlei vragen en wensen. Ik heb mijn naam

André van Duin en Pascal de Koning (TFG) in een geanimeerd gesprek


verbonden aan diverse goede doelen (KiKa, De Zonnebloem, Zorg en Welzijn), maar ergens in investeren heb ik nooit gedaan. Ik ben niet zo’n investeerder. Wat dat betreft heb ik geen zakelijke inslag, dus ook in dat opzicht geen dieptepunten”. GEEN UITERLIJK VERTOON, WEL ERG TROUW De maatschappij, toen en nu, welke ontwikkelingen zie je? “De samenleving is zeker niet beter dan vroeger. Aan de andere kant hoor je nu alles, het is nog niet gebeurd of het staat al in de krant. En we mogen niet vergeten dat de Romeinen elkaar ook al de hersens insloegen….. Mensen zijn vandaag de dag wel snel ontevreden. Je moet een iPhone hebben en zo, anders tel je niet meer mee. Je moet, zeker onder jongeren, bepaalde merkkleding dragen. Voor dat soort zaken ben ik nooit gevoelig geweest. Het zijn meestal statussymbolen om niet voor je buren onder te willen doen. Ik doe niet mee aan dat uiterlijk vertoon, ook niet om met mijn hoofd elke week in bladen te staan. Ik werk in de loop der jaren altijd met dezelfde mensen om me heen. Ben wat dat betreft erg trouw. Ik redeneer maar zo: als je tevreden bent en het gaat goed, waarom zou je dan veranderen?”. Ben je wel eens gestrest? “Niet zo snel. Voor zo’n eerste voorstelling bij Rieu vorige week, in de buitenlucht met zoveel mensen en met nieuwe liedjes, daar was ik wel nerveus voor, ja. Maar dat is een gezonde spanning. Binnenkort begin ik weer een show met Simone Kleinsma in

ANDRÉ VAN DUIN Pascal de Koning, Financieel Directeur TFG, in gesprek met André van Duin. : “Als je in 2014 al vijftig jaar toonaangevend bent in je vak, vier generaties weten wie jij bent en je in staat bent iedere keer weer mensen aan het lachen te krijgen en/of te boeien, dan behoor je terecht tot de absolute top van Nederland. Meer dan voldoende redenen eens op bezoek te gaan bij dit icoon in Amsterdam, wonend en werkend aan een Amsterdamse gracht. Van Duin lacht om het mooie leven dat hij heeft: “ik maak gewoon grappen zonder al te moeilijk te doen, het leven is al ingewikkeld zat, toch ?”.

het theater, dus die eerste voorstellingen van zo’n heel nieuw programma, die leveren wel stress op”. Voor alle duidelijkheid: zijn typetjes met alpinopetjes hebben niets van doen met de privépersoon, zegt Van Duin nog maar eens lachend. “Je speelt een rol, net zo als de groenteboer ’s ochtends zijn zaak opendoet en roept: goedemorgen mevrouwtje. Het is gewoon een baan die je uitoefent. De amusementssector is natuurlijk heel leuk, want je hebt alleen maar mensen om je heen die om je willen lachen, die positief gestemd zijn. Het verbaast me dan ook dat er niemand klaar staat om het stokje in mijn rol als volkskomiek over te nemen!”. HUMOR VAN ALLE TIJDEN Voor wie in het vak heb je bewondering? “Jochem Myjer vind ik erg goed, daar heb ik grote bewondering voor. Ook voor de Ashton Brothers (variététheater), Freek de Jonge, Yoep van ’t Hek. Allemaal mensen die dat zo lang vol blijven houden en elke keer vernieuwen, daar heb ik wel bewondering voor. Zelf ben ik niet zo’n

vernieuwer, ik hou het wel lang vol, maar ik draai op datgene wat ik al jaren doe en daar verandert niet zo veel in. Ik ben nu zelfs een beetje aan het na-oogsten”, zegt Van Duin die als aanstormend talent zijn doorbraak maakte in het Tv-programma Nieuwe Oogst (1964). “Humor is van alle tijden en ik heb nooit zo heel erg actueel gewerkt. Bijvoorbeeld het repertoire van Wim Kan, hoe goed en mooi het ook was, dat kun je nu niet meer gebruiken. Want de mensen waar Kan over sprak zijn er niet meer. Laurel en Hardy zijn ook universeel en tijdloos”. Volg je social media? “Dat hele internet is geweldig. Ik doe zelf niet aan Twitter en Facebook, maar volg het wel. Voor mij zijn het een soort kijkcijfers, he? Je vindt er de gemiddelde mening terug. En gelukkig word ik niet helemaal afgemaakt. In al die jaren heb ik sowieso weinig echt negatieve kritiek ondervonden. Misschien omdat ik het al zo lang doe, dat het is geaccepteerd. Dat men denkt: laten we het maar opgeven, die Van Duin is toch niet uit te roeien”.

In de studio


Mr. Jeff ’t Hart en Mr. Jeanette van Londen


AG HART ADVOCATEN & ADVISEURS:

KORTE LIJNEN, KWALITEIT EN SNELHEID

AG Hart Advocaten & Adviseurs is niet ‘zomaar’ een advocaten-kantoor. Binnen Europa is het verreweg het grootste en meest ervaren zelfstandige advocatenen adviseurskantoor op het gebied van franchising en andere commerciële samenwerkingsverbanden. De oorsprong van het kantoor gaat terug tot 1901 toen het advocatenkantoor Anema en Greve in Rotterdam van start ging.

In het kader van de voorbereiding op een tweetal zaken die advocaat Mr. Jeanette van Londen behartigde voor TFG, bracht zij onlangs een bezoek aan TFG-directeur Pascal de Koning. “Het klikte goed”, vertelt Jeanette. “ Ik was vooral getroffen door de energieke uitstraling van het bedrijf. Na dat eerste contact lijkt het wel alsof je elkaar al jaren kent en dat is een goede basis voor samenwerking”. De sympathie is wederzijds. Ook De Koning bleek onder de indruk van de misschien wel typisch Rotterdamse no-nonsense aanpak van

AG Hart: “Zij zijn deskundig, slagvaardig en snel. Dat spreekt ons aan!”. Kortom: genoeg reden voor uw verslaggever om zich te verdiepen in de wereld van (internationaal) franchise-, retail- en verbintenissenrecht en andere aan franchiserecht gerelateerde rechtsgebieden. Wat kan AG Hart voor ondernemers betekenen? Advocaat Mr. Jeff ’t Hart: “Wij adviseren zowel kleine, middelgrote, als grote (retail- en franchise-) organisaties uit binnen- en buitenland. Door onze franchiseadvocaten


Mr. Jeff ’t Hart

Strikt genomen is het TFG-model misschien niet één-op-één te vergelijken met een franchiseconstructie à la een HEMA- of McDonalds-formule. Toch zijn er wel degelijk overeenkomsten: ook het TFG-model draagt immers feitelijk het karakter van een commerciële samenwerkingsovereenkomst. De maten van TFG zijn ondernemers die als collectief en expertisenetwerk gebruik maken van één formule, gebruik maken van elkaars kennis en kunde en met die coöperatie gezamenlijk voordeel behalen. Samen, meer dan de som der delen, staan zij voor één naam, één concept, één identiteit (het beeld dat je hebt van jezelf) en één imago (het beeld dat anderen hebben van jou). De jarenlange specifieke expertise van AG Hart Advocaten & Adviseurs in combinatie met een snelle en accurate handelwijze bieden voor TFG aanzienlijke meerwaarde. Wij weten ons met deze samenwerking voor de toekomst verzekerd van een partner die ons model begrijpt en weet waar wij naar toe willen!

worden zowel (retail- en franchise-) organisaties als individuele of collectieve (franchise-) ondernemers en verenigingen bijgestaan. Als we praten over franchise, bedoelen we eigenlijk commerciële samenwerkingsovereenkomsten. Het gaat over puur (internationaal) contractrecht. Franchisegever en -nemer hebben altijd de intentie om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. Voor ons betekent dit dat wij een andere relatie met klanten hebben dan reguliere advocatenkantoren. Daar geldt: als de zaak klaar is, is ook het contact beëindigd. Wij hebben met al onze klanten (waaronder dierenwinkelketen Pets Place, Domino’s, HEMA, de Verenigingen van (franchise)ondernemers van Jumbo/C1000 en McDonalds, red.) een duurrelatie. Dit betekent dat we

in onze advisering en procespraktijk in vergelijking met reguliere kantoren nóg meer moeten afwegen wat wel of niet haalbaar is, omdat we ook daarna nog met ze door willen. We denken dus niet in kort geld. Wat ons ook anders maakt en misschien zelfs wel een nichespeler, is dat we ook op financieel-economisch vlak veel kennis in huis hebben. Zo heeft de aan ons kantoor verbonden econoom Hans Beeftink als registeraccountant ruim twintig jaar ervaring opgedaan als (Europees) voorzitter van de sector Retail- & Consumer Products bij één van ’s werelds grootste accountantskantoren”. BUNDELING Jeanette van Londen vult aan: “We hebben het net gehad over bestendige en


Mr. Jeanette van Londen

langdurige relaties en dan moet je denken aan de rol van vertrouwenspersoon, iemand waarvan je op aan kunt. Als een ondernemer een probleem heeft, moet hij direct de telefoon kunnen pakken en ons de vraag, mij of een collega, kunnen voorleggen. Korte lijnen dus, kwaliteit en snelheid. En als er iets niet kan, dan zeggen we dat ook eerlijk. De redenen van ons succes zijn die eigenschappen, plus het feit dat we nichespeler zijn én het gegeven dat we economen in dienst hebben”. “Bij oude advocatenkantoren was het vaak nog zo van: wij bepalen de tijd. AG Hart is altijd bereikbaar en wij bellen nog dezelfde dag terug. Binnen de advocatuur is dat al vrij uniek”, zegt Jeff met een milde glimlach.

Uit onderzoek is gebleken dat franchiseformules beter bestand zijn tegen de economische crisis dan bijvoorbeeld eenmanszaken. Jeff: “Bundeling maakt sterk. De kracht zit ‘m in de aantallen en in kennisdeling. Dus die kennis moet je wel willen delen, niet alleen maar nemen, maar ook geven. In beginsel kunnen franchiseformules conflictgevoelig zijn. Daarom moet er tussen franchisegever en –nemer altijd sprake zijn van een goede balans. Die balans heeft weer alles te maken met het conditiestelsel, dat wil zeggen: de onderlinge financiële afspraken. Zo’n conditiestelsel moet goed in elkaar zitten en up-to-date zijn, en daar kunnen wij voor zorgen. Helaas zie je bijvoorbeeld binnen de IT-sector dat men vaak volstaat met wat standaardafspraken, en dus de

juridische afbakening, arbeidsrechtelijke aspecten, zaken als patenten en octrooien, volledig uit het oog verliest. Ook daar kan AG Hart de helpende hand bieden”. Jeanette: “Wat vaak ook onderbelicht blijft bij franchising, is het belang van de werving- en selectiefase. De ondernemers, de franchisenemers, zijn de dragers van de formule, of die nu Albert Heijn heet of Jumbo. Het is dus heel belangrijk dat de juiste mensen worden aangetrokken. De behoefte aan franchising, onder meer binnen dienstverlening en nog specifieker binnen de zorgsector, zal de komende jaren toenemen. Voor ons werk genoeg dus!”. WWW.AGHART.NL


Enthousiast publiek bij een wieleretappe van de Giro d’Italia.


OVER WIELRENNEN, ONDERNEMEN EN TFG Het is nog maar enkele weken geleden dat de Tourkaravaan in Parijs over de meet kwam. Einde van een drie weken durend wielerspektakel. Een spektakel, want het leuke aan wielrennen is dat je weliswaar nooit in je eentje kunt winnen, maar dat je als individu wel een prestatie moet leveren om te kunnen winnen. Als team spreek je ’s ochtends voor de wedstrijd af wat de tactiek is. Ook al heb je alle voorinformatie, ook al is het parcours verkend: dat wil nog steeds niet zeggen dat je vanzelfsprekend zal winnen. Want je hebt ook nog zoiets als de vorm van de dag, lekke banden, de man met de hamer. En in je eentje honderd kilometer fietsen: daar is geen bal aan!

Zie daar de overeenkomst met ‘ondernemen’ in de visie van The Future Group! Ondernemen in je eentje: daar is geen bal aan! Zoals een wielerteam of een kopgroep bij voorkeur in de waaier rijdt: je rijdt in lintformatie. Degene die op kop rijdt trekt het lint en die positie wordt steeds afgewisseld. Nadat je een stuk voorop hebt gereden laat je je zakken tot de achterste positie. De één is die dag wat sterker dan de ander en als er een gaatje ontstaat (de ketting breekt) dan vraagt het een extra krachtsinspanning om de waaier te repareren. Verlies van effectiviteit dus. Dat voorkomen, is de taak van de kopman. Hij geeft het tempo aan maar heeft ook oog voor de ‘zwakkere’ broeders. Hij rijdt

Danny van IJzendoorn, Operationeel Directeur TFG, is een groot wielerkenner en –liefhebber. Als het maar even kan bestijgt hij het stalen ros om, diep hangend onderin het stuur, flink af te zien. Liefst in het gezelschap van anderen, want wielrennen is een teamsport, net als ondernemen. Daarom vindt Danny het werken bij TFG ook zo aantrekkelijk. Én TFG is een bedrijf dat zelf ook affiniteit heeft met sport. Denk aan de Future Foundation en haar recente sponsoring van Alpe d’HuZes en haar deelname aan de Cruyff Foundation Cup. De Tour de France mag dan net zijn beëindigd, voor Danny blijft fietsen een spektakel, 365 dagen per jaar!

vaak het langst op kop, maar dat wil nog niet zeggen dat hij per se gaat winnen. Misschien is het wel een klimtijdrit waarin die ene teamgenoot heel goed in is. Of is het een vlakke etappe waarin sprinters op het eind ‘van voren moeten zitten’. In ieder geval gaat iedereen voor de gezamenlijke prestatie.

alle respect) van knechten tot meesters in één hok te stoppen. Tijd voor changement: geen zzp’er maar ondernemer! De concurrentie vindt het misschien eigenwijs of tegendraads. TFG noemt het ‘contra cyclisch’. Contre le Montre. Een uurwerk stelt zichzelf niet bij, dat moet de drager zelf doen, ‘op tijd’.

MATEN ZIJN KLASBAKKEN! De maten van TFG zijn stuk voor stuk ‘klasbakken’, elk met hun eigen specialisatie. In haar dertienjarig bestaan heeft The Future Group tot op heden niet oog in oog gestaan met ‘de man met de hamer’. In al die jaren waren etappes soms vlak, dan weer steil. En de ontwikkelingen in de (wieler-) sport gaan razendsnel, zowel op fysiologisch als technisch terrein. In 2000 beschikte TFG over een unieke formule die nadien alom navolging vond. Zelfs zodanig dat TFG zich realiseerde dat zij wel eens het slachtoffer kon worden van haar eigen succes. ‘De Wet Van De Remmende Voorsprong’ zat in het achterwiel en er hoefde slechts een kleine demarrage plaats te vinden of TFG stond echt met lege handen!

SAMENWERKEN TFG werkt hard, wint talloze etappes en rondes en vermaakt iedereen. Net als de jonge renners Mollema en Ten Dam. TFG: jong, dynamisch, professioneel. Kortom: een merk om rekening mee te houden, een expertisenetwerk dat zijn gelijke niet kent. Natuurlijk als bedrijf niet met een eindstreep voor ogen, maar wel met belangrijke tussensprints als ‘Best Managed Company’. Op naar de volgende col, hoogste categorie!

Het containerbegrip Zzp deed zijn intrede, goed genoeg om het hele peloton (met

Wat in de wielrennerij geldt, is ook van toepassing op ondernemen. Focus op waar je met z’n allen naar toe wil, in plaats van wat er direct voor jou alleen lijkt weggelegd! Samenwerken leidt tot het beste resultaat als er aandacht en vertrouwen is.


THE FUTURE GROUP INNOVATION EVENT:

EEN BEGRIP BINNEN DE ICT-MARKT!

“IK KOM OP VEEL GELEGENHEDEN EN HET TFG INNOVATION EVENT SCOORT WAT MIJ BETREFT IN DE HOGERE REGIONEN!” JAN VAN MOLL, QUALITY & REGULATORY QMS MANAGER PHILIPS HEALTHCARE MRI /TU EINDHOVEN.

Kennisdeling door middel van netwerksessies en beurzen: is dat nog wel van deze tijd? Moeten we niet alles over de digitale snelweg aan elkaar koppelen en zo tijd en geld besparen? Wij bij TFG geloven dat naast alle technische middelen die voorhanden zijn, vooral de mensen en specifiek het individu het verschil maken. Dit sterkt ons in de gedachte om niet alleen interne kennissessies te organiseren, maar juist ook de aanwezige kennis te tonen aan de buitenwacht. Dit doen we al enkele jaren door middel van het beproefde concept: het TFG Innovation Event ! De place to be als het gaat om innovatie, techniek en kennisdeling voor en door (zzp-) ondernemers.


Directeur Marlot Communicatie Bart Jochems (r) in gesprek met Peter R. de Vries.

Waar veel collega ’s zich beklagen over de opkomst bij events, blijven we met het TFG Innovation Event alleen maar groeien. Niet alleen wat betreft het aantal gasten, maar zeker ook als het gaat om het programma en de bijbehorende ambiance. In het eerste kwartaal van 2013 zagen we hiervan een prachtig voorbeeld met alweer onze vijfde editie van dit spraakmakende event, te gast bij onze partner IBM. Dit bedrijf organiseert jaarlijks tientallen bijeenkomsten variërend van groot- tot kleinschalig en ook IBM verbaasde zich over de opkomst, beleving en professionaliteit die deze avond met zich meebracht. Ruim tweehonderd gasten hebben kunnen genieten van een mix tussen innovatieve ICT-oplossingen, trends in ondernemerschap, aangevuld met enkele bekende sprekers/gasten. Treffend voorbeeld was de aanwezigheid van Peter R. de Vries, die een inkijkje gaf in de (on-) mogelijkheden van innovatie binnen de misdaadwereld. De toenemende interesse voor dit evenement is voor ons een grote stimulans om het bestaande succes verder uit te bouwen. Wij hebben als doel gesteld om dit tot een must see te maken, niet alleen voor de direct betrokkenen bij TFG, maar zeker ook in de grotere periferie waarbinnen wij als TFG acteren!

één per jaar ons TFG Event bij IBM te laten plaatsvinden. Aangezien het TFG Innovation Event twee keer per jaar wordt gehouden (maart/oktober), zal de andere editie op roulerende locaties blijven plaatsvinden. Voor de volgende editie hebben we reeds een zeer inspirerende omgeving gevonden en wel bij onze partner Oracle Nederland in Utrecht. Wij nodigen u hierbij van harte uit om op woensdag 30 oktober aanwezig te zijn! Het exacte programma volgt zo spoedig mogelijk, maar we kunnen alvast verklappen dat er een bijzonder interessante sessie zal worden gehouden over Management Drives ( zie ook elders in dit magazine).

“IK HEB EEN HEKEL AAN STILSTAND, EEN NOG GROTERE HEKEL AAN ACHTERUITGANG. BIJ TFG ZIJN DIE WOORDEN UIT HET WOORDENBOEK GESCHRAPT. DUS KAN IK HET GOED MET TFG VINDEN.” BART JOCHEMS, DIRECTEUR MARLOT COMMUNICATIE.

Volle zalen bij Innovation Event 5 @ IBM

In navolging van onze Innovation Events zijn er ook diverse kleinschaligere kennissessies, waarbij we verder ‘de diepte’ in kunnen gaan. Veelal vinden deze sessies plaats in het TFG House te Zoetermeer waar onderwerpen niet alleen een technisch, maar ook een organisatorisch of trendgevoelig karakter hebben. Houd de TFG social media in de gaten voor meer technische events en stay connected, want iedereen weet: stilstand is achteruitgang!

TWITTER.COM/FUTUREGROUP TTER.COM/FUTUR WWW.FACEBOOK.COM/?REF=LOGO#!/TFG.COLLECTIEF WWW.FACEBOOK.COM/?R WWW.LINKEDIN.COM/COMPANY/71035?TRK=PROF-EXPWWW.LINKEDIN.COM/COMP COMPAN COMPANY-NAME OMP Y-NAME OMPAN

Om de samenwerking tussen IBM en TFG te intensiveren, hebben we ervoor gekozen om ook de komende jaren minimaal

WWW.THE-FUTURE-GROUP.C WWW.THE-FUTURE-GROUP.COM/MATEN/INNOVATION-EVENING


Stel: u wilt als ondernemer een nieuw informatiesysteem aanschaffen of het aantal bestaande systemen verminderen dan wel samenvoegen. Of u overweegt de introductie van nieuwe concepten (zoals Cloud computing). In ieder geval wilt u ICT-voordeel behalen, wetende dat ICT-beheer en bedrijfsvoering vaak onnodig duur kunnen uitvallen. In dat geval is de architectuurscan, een nieuwe vorm van dienstverlening door TFG, iets voor u! De scan biedt u een korte, intensieve en interactieve inventarisatie van uw ICT-landschap. Eerst uitproberen aan de hand van een gratis quick scan met 42 vragen? http://www.tfgarchitectuur.nl/


Maatschapmanager Ruud Verhagen en TFG informatie-architect Bert Dingemans

TFG ARCHITECTUURSCAN:

UW IT-LANDSCHAP ONAFHANKELIJK EN DESKUNDIG IN BEELD TFG informatie-architect Bert Dingemans en TFG Unitmanager Ruud Verhagen zijn razend enthousiast. Dingemans: “De Architectuurscan is iets wat de laatste jaren bij mij is boven komen borrelen. Uiteindelijk is de scan hét ideale hulpmiddel geworden om snel de ICT-behoeften en –mogelijkheden van ondernemers, bijvoorbeeld in het MKB, in kaart te brengen. Dat is ook leuk om te doen, om samen met ondernemers te kijken naar hun problemen en mogelijke oplossingen. De ervaring is dat als de gratis scan eenmaal is uitgeprobeerd, ondernemers zo enthousiast zijn dat ze meer willen. Dan gaan twee van onze TFG-architecten, onafhankelijke professionals met meer dan tien jaar praktijkervaring, gedurende een week in de organisatie aan de slag met een intake (voorgesprek) en een interactief programma waarbij je heel intensief met betrokkenen in gesprek gaat. Let op: dat is niet op basis van achterover leunen hè, ook de opdrachtgever zelf wordt gevraagd actief mee te doen. Uiteindelijk leidt dat tot input voor vervolgstappen in een helder en smart plan van aanpak”. De kosten van de TFG-Architectuurscan bedragen slechts Euro 4000,-. Hiervoor krijgt u ook een geïnstalleerde

PSAssistent met de uitwerking, een aantal sjablonen van architectuurdocumenten gerelateerd aan de PSAssistent en een rapport met de uitwerking van de architectuurscan. BEHEERSPROCESSEN De uitkomst van de scan hoeft niet altijd te gaan over uitsluitend keiharde bits en bytes, meent Bert. “Bij het Ministerie van Economische Zaken Landbouw en Innovatie hebben we de Architectuurscan uitgevoerd. Daar waren vragen over de toekomstvastheid van het informatiesysteem rond registratie van koeien, geiten en schapen (Identificatie & Registratie). Je moet je voorstellen: als er een kalf wordt geboren, een koe overlijdt of wordt verkocht, dan moeten boeren dat verplicht digitaal melden bij het ministerie. Maar het bleek dat verschillende betrokkenen een ander beeld hadden rond actuele knelpunten. Door intensief met elkaar in gesprek te gaan, kwamen we tot de gezamenlijke conclusie dat een aantal aanpassingen in de beheersprocessen eenvoudig kon bijdragen aan een betere dienstverlening voor de boeren. Daar kom je alleen maar achter als je met elkaar aan tafel gaat zitten en aan de hand van de Architectuurscan alles doorloopt”.

DESKUNDIG EN ONAFHANKELIJK Ruud Verhagen: “De Architectuurscan is een fantastisch product, alleen kun je niet van iedereen verwachten dat men ook weet dat er op de markt zo’n product voorhanden is dat op eenvoudige wijze kan helpen. Dus organiseren we Open Spacesessies voor onze klanten en relaties. Houden we brainstormsessies met bijvoorbeeld ING, waar een aantal van onze maten werkzaam is. Zetten we delen van de architectuurscan in bij overheden (bijvoorbeeld de Geo-grondplaat van de provincie Gelderland). Wij hebben hier dertien uiterst deskundige IT-architecten in huis. Die vinden er iets van, van al die vraagstukken en problemen! Zij kunnen deskundig en onafhankelijk adviseren. Waar ik uiteindelijk naar toe zou willen is dat ondernemers die de quick scan hebben uitgeprobeerd en weten wat de aard is van hun probleem, de TFGspecialisten actief betrekken in hun probleem en samen de oplossing gaan zoeken”. MEER WETEN? MAIL OF BEL: Bert Dingemans ([email protected], +31 (0)6-36431652 of Ruud Verhagen ([email protected], +31 (0)6-50841623.


DERTIEN JAAR TFG Allereerst wil ik natuurlijk Pascal de Koning, Bart Timmer en John Ewbank van harte feliciteren met hun succesvolle idee en gewaagde stap in 2000. Ze hebben door hun creativiteit en doorzettingsvermogen een compleet bedrijf neergezet.

In deze rubriek wordt iedere keer een andere maat uitgelicht. Voor het eerste artikel is gekozen voor Rob Beelen. Rob heeft als maat ‘met de meeste dienstjaren’ de groei en het merendeel van de veranderingen die TFG heeft ondergaan door de jaren van dichtbij meegemaakt (en ook meegedacht). Rob zal voor editie 7 van het Future Magazine zelf een opvolger aanwijzen.

Bedankt dat ik daar al elf jaar deel van heb mogen uit maken. Ik hoop dat TFG nog lang blijft bestaan en dat ik daar getuige van mag zijn. Wie had dat kunnen bedenken in 2002. Toen was ik ongeveer maat 007, en waar Bart en Pascal in de beginjaren bijna alles zelf mochten doen, wordt in Zoetermeer nu het gehele kantoor volledig gebruikt. Het is zo vol dat er zelfs een kantoor (-tje) in Eindhoven nodig is ;-) Mooiste moment? Dat zijn er zovelen, maar wat toch blijft hangen zijn de leuke dingen, zoals de gigantische TFG Feesten in 2010, 2012 (ben benieuwd hoe fantastisch versie 2013 wordt), de familiedagen in de Winter-Efteling en Toverland, de Sinterklaasvieringen en de vele speciale maat-activiteiten zoals het karten, bowlen, Moorddiner, Zweefvliegen, 4x4 rijden door de Biesbosch, Zeilen op het IJsselmeer en Circuit racen op Zandvoort, allemaal perfect geregeld door onder andere de Backoffice. Minder mooi moment? Gelukkig zijn die er een stuk minder, maar het overlijden van een collega-maat is natuurlijk echt triest. Ook kan ik me nog goed het eerste maatschapoverleg van Danny van IJzendoorn herinneren in 2006. In die tijd hadden we alleen nog maatschap FreeIT en Pascal en Bart hadden uitbreidingsplannen. Daarvoor werd Danny naar voren geschoven als maatschapsdirecteur zodat zij hun handen vrij kregen voor andere zaken. Om

kennis te maken werd een overleg van de gehele maatschap bijeen geroepen (In die tijd hadden we voornamelijk teamoverleg voor de Java, Microsoft, Oracle Developer en Oracle DBA teams). In een zaaltje zaten zo’n vijftig eigenwijze zelfstandige IT’ers en Danny werd als Rookie in het diepe gegooid. De vragen die hij voor zijn voeten kreeg waren ronduit scary te noemen. Alle ontevredenheid bij de maten kreeg hij over zich heen. Hij overleefde ternauwernood en ik wist meteen: als hij dit doorstaat (en blijft) is het een Goeie :-) Gelukkig is hij gebleven en kunnen we nog steeds op hem bouwen. Sinds die tijd hebben we overigens nooit meer een totaal maatschapsoverleg gehad. Heel vreemd... Veranderingen We zijn klein begonnen met een ons-kent-ons mentaliteit, iedereen kende iedereen en alles was mogelijk. Door de korte lijnen is het makkelijk schakelen in een maatschap. Zo rond 2005/2006 merken we toch dat een maatschapstructuur niet geheel goed werkt bij een collectief groter dan 20/30 man. We zijn toen in teams gaan werken. In die tijd kwam ook het verzoek van Functionele Consultants om bij FreeIT te komen. In overleg is toen echter besloten om de twee functionele aanvragen niet te honoreren en een technische club te blijven. Gelukkig hebben Bart en Pascal daar een creatieve oplossing voor gevonden en was The-Future-Group geboren en zijn er naast

FreeIT nog FACT, MiSAP, TestDynamics en daarna HR-IntroRecruitment, BI-DWH, Demand, Java en Microsoft maatschappen ontstaan. Dit heeft als voordeel dat we nu het grootste deel van de IT-markt kunnen bedienen en als er nu nieuwe maten komen die in een andere gebied willen opereren, dan kunnen we een nieuwe maatschap onder de TFG-paraplu hangen. Door de vele maten op vele projecten bij vele klanten hebben we natuurlijk tal van mogelijke nieuwe opdrachten voor de bestaande (FreeIT:-) maten. Ik zie door de groei ook vele voordelen en kansen voor mij als individuele maat. Dat ik niet alle maten persoonlijk meer ken neem ik op de koop toe. Laagconjunctuur, toch maat gebleven binnen TFG? Juist wanneer de opdrachten niet meer voor het oprapen liggen, wil ik gebruikmaken van het collectief. Als ZZP’r heb je natuurlijk maar een kleine relatiekring. Alleen je huidige en voorgaande opdrachtgevers kennen de kracht van jou en die kun je wel benaderen, maar als daar geen opdrachten meer zijn wordt het moeilijk. Je inschrijven in een kaartenbak en dan hopen op een opdracht tegen een abominabel tarief is niet de bedoeling. Bij TFG heb je vele maten die allemaal hun netwerk hebben en binnen dat netwerk zijn veel meer mogelijkheden. Ook door ons Sales apparaat worden vele klanten bezocht, op zoek naar de interessante opdrachten bij de eindklant voor een leuk


tarief. Je kunt in deze tijd beter bij TFG zitten, dan als eenpitter rondlopen. Jouw rol binnen TFG, meerdere rollen? Allereerst ben ik natuurlijk een Software Developer en goed in Java en Oracle in combinatie met Oracle eBusiness Suite, maar door mijn jaren lange ervaring met TFG en vaak andere kijk op de zaken dan ‘normale’ maten ben ik ook nauw betrokken bij veranderingen in de maatschap. Voor FreeIT ben ik mede vertegenwoordiger in de Raad van Maten. Het klankbord voor de directie om nieuwe ideeën te spuien. Momenteel zijn we bezig om het afdrachtmodel voor TFG voor de toekomst te verbeteren. Wat vind je van TFG? Het concept is natuurlijk uitstekend. Stop de beste IT’ers bij elkaar en daar moet iets moois uit bloeien. Door de ballotage van nieuwe maten door de huidige maten weet je dat alleen de betere mensen binnen laat. Maar als ze eenmaal binnen zijn moet dat natuurlijk ook allemaal gehandeld worden. Door de inrichting van sales, recruitment, finance en backoffice kun je als maat met al je vragen ergens terecht. Daardoor kun je je als maat richten op het werk bij de klant en worden na het insturen van de getekende urenstaat alle andere administratieve handelingen voor je gedaan. Aan het einde van het jaar dan nog een mooi jaarverslagje maken voor de belastingen en dan zijn de administratieve werkzaamheden wel weer geweest en kun je verder genieten van het leven. Voldoet TFG aan je beeld van dertien jaar geleden of heb je dat bijgesteld? Het beeld wat ik van de wereld had in 2000 is natuurlijk heel anders dan het beeld van nu. In 2002 kwamen de opdrachten aanwaaien. Je hoefde maar op LinkedIn te vermelden dat het einde van je opdracht er aan zat te komen of je telefoon stond rood gloeiend of je alstublieft a.s.a.p. zou kunnen starten. Ik heb in die tijd ook veel eigen opdrachten gedaan. Toen had ik hele andere behoeftes dan nu. Vooral de groei van TFG heeft me positief verrast. We hadden als klein clubje bij FreeIT natuurlijk kunnen kiezen om klein te blijven, maar dan hadden we in de huidige tijd allemaal via de tussenhandel een opdracht gedaan. Toen had ik niet verwacht dat TFG in 2013 voor de derde maal zo’n gigantisch feest zou kunnen geven. Ik ben blij dat een en ander veranderd is. Hoe zien de komende 13 jaar er uit? De gouden tijden zijn waarschijnlijk voorbij en het zal nog wel even duren voordat

die weer terug komen. Maar gezien de vergrijzing zal automatisering in Nederland heel belangrijk blijven. Hiervoor zijn natuurlijk goede ICT’ers nodig en die heeft TFG een hoop en hopelijk steeds meer. Veranderingen in jouw Oracle vakgebied? Op Oracle gebied is er ook veel veranderd. Aan het begin van mijn Oracle carrière (1996) heb ik Oracle Forms/Reports/ Designer gedaan. Dit was client-server: je wist wie de client was en op welke server een en ander stond. Tegenwoordig gaat alles via inter- of intranet. Je hebt geen idee welke clients allemaal gebruik maken van je applicatie en de applicatie installeren op elke client is tegenwoordig onmogelijk. Oracle is gelukkig met zijn tijd mee gegaan en bouw nu hun applicatie met Oracle ADF. Gelukkig heb ik onder de eBusiness Suite paraplu veel technieken voorbij zien komen en kan ik wel zeggen dat de huidige oplossing zo slecht nog niet is. Oracle ADF in combinatie met de SOA suite is het verhaal wat Oracle als toekomst ziet. Wil je met die boot mee varen dan kun je het beste net als ik gewoon opstappen. Jouw thuissituatie? Dertien jaar geleden hadden we net een huisje gekocht in een bosrijke omgeving in Rosmalen. In de tussentijd zijn Esther er ik getrouwd en hebben twee prachtige dochters van 9 en 5. Dus daar is ook aardig wat veranderd. In 2000 kon ik nog ruim 2000 facturabele uren schrijven. Tegenwoordig stopt de teller al net na de veertienhonderd. Op een gegeven moment gaat het meer om het spel dan om de knikkers. Bij mijn huidige opdrachtgever Specialized kan ik leuke dingen doen voor een mooi product, daarnaast houd ik nog genoeg tijd over voor mijn gezin en hobby’s. Wat vind men thuis van dit “onzekere” bestaan? Het is maar wat je een onzeker bestaan vindt. Iedere maand een voorschot van 4000 euro, daar kun je makkelijk mee rondkomen. (Het duurde even voordat ik doorhad dat je die 4000 niet meteen moest uitgeven). Daarnaast krijg je ieder kwartaal nog eens een “bonus”. In de gouden jaren genoeg verdiend: Ik hanteer de regel dat je als zelfstandige een halfjaar moet werken om voor een heel jaar te verdienen. Volgens die regel kan ik voorlopig nog wel even rustig aan doen en zingen we die kredietcrisis wel uit. Hobby’s? Ik vind het heerlijk om met de motor te rijden en dat kan ik ook vaak genoeg op weg naar mijn werk. ‘s Ochtends voor ik vertrek kijk ik meestal op www. geocaching.com of er op mijn route nog

nieuwe caches verstopt zijn, zodat ik een stukje kan rijden, lekker in het bos of een andere omgeving te zijn en dan weer verder naar het werk te gaan. Geocaching? Wat is dat? Voor diegene die dat niet weten, op deze wereld liggen ongeveer 2 miljoen schatten verborgen. Er is een grote internet community die dingen verstopt van filmrolletjes tot Tupperware dozen van verschillend formaat. In zo’n doos zit altijd een logrolletje en vaak wat speeltjes om te ruilen. Op internet kun je de GPS coordinaten van zo’n cache vinden (bij een Traditional cache), berekenen door middel van puzzels (een Unknown cache) of berekenen middels opdrachten in het veld (een Multi cache) en met een GPS ontvanger kun je tot op een paar meter van de verstopplaats komen. Vaak is er dan een hint die je verklapt waar je precies moet zoeken. De kinderen gaan ook vaak mee op pad want die vinden het prachtig om speeltjes in de caches te ruilen tegen hun oude speeltjes. Wij vinden het leuk ook gewoon door het bos te wandelen met een doel. Momenteel hebben we zo’n 500 caches gevonden, waarbij zelfs enkele FTF (First To Find). Ben je ook geocacher zoek dan eens op BREEK-Team (de letters staan voor de eerste letters van onze namen). Ik geef de pen door.. In dit magazine staat een prachtig interview met mijn grote idool André van Duin. Als klein jongetje zat ik altijd op zaterdagmiddag met mijn broer en vader voor de radio met de cassette recorder op standby naar de NCRV op Hilversum 3 te luisteren. Wanneer om half twee die Jan Rietman in het programma Los Vast eindelijk stopte met kletsen en de Dik Voor Mekaar Show begon, ging de recorder aan en lagen we dubbel van het lachen. Nadat het half uurtje voorbij was, werd de aflevering nog tot in den treure herhaald en bleven we plezier hebben. Jammer dat dit gestopt is. Een tijdje terug waren er nog wel afleveringen van de Dik Voor Mekaar Show op internet te vinden. Als ik de pen zou mogen doorgeven aan een bekende Nederlander dan is dat die andere radiomaker waar we vroeger de wekker voor zetten. Op zondagochtend werd om even voor zeven afgestemd op de piepjes van de Hilversum3 want de eerste uitzending op die dag werd gevuld door Ko de Boswachtershow van Burny Bos. In een van zijn uitzendingen vroeg hij aan de luisteraars om een spannend verhaaltje in te sturen over kinderen in de natuur. Mijn zus en ik hebben toen een verhaal in gezonden. Apetrots waren we natuurlijk toen ons verhaal de week erop werd voorgelezen!



STREAM+:

MAXIMAAL ONDERHOUD TEGEN LAAGSTE KOSTEN EN MINSTE RISICO’S

MaxGrip is een wereldwijd toonaangevende speler op het gebied van Asset Performance Management vanuit een drietal disciplines: Services (Maintenance & Reliability en IT), Software en Staffing. Het van oorsprong Nederlandse bedrijf (met vestigingen in onder meer Houston en Singapore) biedt ondernemingen in de sectoren olie & gas, voeding, infrastructuur, petrochemie en staal, maximale grip op het onderhoud van hun kapitaalgoederen. Sinds begin van dit jaar werkt TFG bij MaxGrip aan het ontwikkeltraject van de nieuwe strEAM+ oplossing. Dat is een modulair platform waarmee bedrijven hun onderhoud kunnen optimaliseren.

Jan de Graaff (CTO MaxGrip): “strEAM+ is een compleet nieuw ontwikkeld product volledig geïntegreerd in bestaande Enterprise Asset Management systemen (ook wel Onderhouds-Beheers-Systemen (OBS) genoemd), gebaseerd op onze ervaringen met ons huidige dotNet gebaseerde oplossing. Dat is een radicale vernieuwing, wereldwijd uniek in haar soort. Daarnaast zijn wij om strategische redenen overgestapt van Windows/dotNet naar Java. Nieuwe ontwikkelingen vragen vanaf het begin een goede sturing en daarom doen wij een beroep op TFG als specialist op dit gebied”.

Jan de Graaff (CTO MaxGrip)

MaxGrip heeft heel wat ambities. Betekent dit dat er in de toekomst nog meer beroep zal worden gedaan op TFG? De Graaff:” Dat zou heel goed kunnen. Voor dit moment zijn wij uitermate tevreden over de expertise en de professionaliteit van TFG. Maar niet alleen wij, ook onze

buitenlandse business partners zijn onder de indruk”. ASSET PERFORMANCE MANAGEMENT MaxGrip (opgericht in 1997) is de specialist in het bieden van geïntegreerde oplossingen op het gebied van ‘Asset Performance Management’. Dat begrip omvat een scala aan methodieken die bedrijven gebruiken om hun kapitaalgoederen (assets) zo optimaal mogelijk te laten presteren tegen de laagste kosten en het minste risico. De Graaff: “Klanten van MaxGrip beheren kapitaalintensieve assets als onder andere fabrieken, booreilanden, bruggen, sluizen of baggerschepen. strEAM+ biedt dergelijke bedrijven de ideale oplossing!”. MaxGrip legt logische verbanden tussen tools, methoden, technieken en mensen en zorgt er voor dat de hierbij behorende processen worden ondersteund met behulp van IT. MaxGrip is sterk in het

vertalen van theoretische studies naar praktische uitvoerbare oplossingen van strategisch tot operationeel niveau. TRENDS Het wereldwijd opererende en hard groeiende bedrijf heeft thans 120 werknemers in dienst. Onder de grootste klanten bevinden zich onder meer Shell, Akzo Nobel, Vopak, Tata Steel Europe, FrieslandCampina en PepsiCo. Net als bij TFG is voor MaxGrip kennisdeling en –ontwikkeling bij zowel de consultancy- als de softwareontwikkelingstak van cruciaal belang. “Naast de focus op kennis en ontwikkeling zijn we ook gespecialiseerd in het in kaart brengen van wereldwijde trends. Dat kunnen we door heel goed te luisteren naar onze klanten en de theorie vervolgens te vertalen naar de praktijk. Wij streven naar een lange termijnrelatie met zowel onze klanten, medewerkers als partners”, besluit De Graaff.


Links directeur Wilco van der Wel, rechts mede-directeur Theo Bieger.

CLOUD COMPUTING:

BETAAL VOOR WAT JE GEBRUIKT AAN ICT-VOORZIENINGEN VANAF INTERNET “De klant weet het beste hoe hij zijn werk moet doen”, zegt Wilco van der Wel, directeur en mede-eigenaar van 2Systems. Al sinds 1995 is het Zoetermeerse bedrijf actief in datgene wat nu maar al te vaak ‘het nieuwe werken’ wordt genoemd. “The Cloud: het is een buzz-woord”, zegt een nuchtere Van der Wel. Maar gevraagd naar de betekenis en importantie van het begrip, zijn er maar weinig IT’ers die snel en duidelijk kunnen uitleggen wat het is en wat het doet, dat Cloud Computing. Van der Wel kan het wel: “Er zijn maar weinig Nederlanders die voor hun watervoorziening afhankelijk zijn van een waterpomp, of voor hun energie een generator in de achtertuin hebben staan.

Praktisch iedereen is aangesloten op het water- en energienetwerk en men betaalt alleen voor wat men afneemt. Dat is het idee achter ‘Cloud Computing’: gebruik ICT-voorzieningen vanaf het internet en betaal voor wat gebruikt wordt”. Van der Wel voegt toe: “De opkomst van internetstandaarden, de beschikbaarheid van bandbreedte voor datatransport en de sterke kostenverlaging van opslag-


en rekencapaciteit maken het mogelijk om ook anders met automatisering om te gaan. Zo ontwikkelden wij de dienst XS2desktop: ICT-functionaliteit op maat als online dienst waarop de gebruiker een maandelijks abonnement afsluit. De klant betaalt operationele kosten. Wij zijn verantwoordelijk voor de centrale hardware en software en beheren de ICTomgeving”. TFG maakt gebruik van de zogeheten ‘Private Cloud’ –oplossing die 2Systems biedt. Dat ligt voor de hand want deze optie biedt een uitstekende oplossing voor bedrijven met eigen server en is zeer geschikt voor toepassing van (eigen) applicaties buiten alleen Office. Bovendien kan gebruik worden gemaakt van pro-actieve ondersteuning door 2Systems in de vorm van zogeheten ‘Professional Services’. KANT-EN-KLARE OPLOSSINGEN De uitdaging, vooral in het MKB, zit in het omgaan met de kosten en risico’s van het installeren en onderhouden van de hardware en software die hiervoor nodig is. XS2desktop levert alle functies

en voordelen van een geavanceerde en responsieve IT-omgeving. Bovendien hebben medewerkers vanaf elke locatie toegang tot al hun applicaties. Met behulp van XS2desktop profiteren organisaties van kant-en-klare oplossingen, een verlaging van de kosten en de beschikking over de benodigde Microsoft licenties. Met XS2desktop draait de programmatuur in een data-center, waar ook de informatie veilig (voor brand, diefstal en andere calamiteiten) opgeslagen staat. Gebruikers werken op afstand op deze omgeving (in de ‘Cloud’). De beveiligde internetverbinding zorgt voor een veilige toegang tot documenten. KLANTGERICHT OP MAAT “Omdat de klant het beste weet hoe hij zijn werk moet doen, is het binnen onze architectuur voor partners en eindgebruikers mogelijk om hun (eigen) Windows applicaties te laten installeren en aan te bieden in een de gehoste (desktop) omgeving. Klanten kunnen er voor kiezen om alleen bedrijfsapplicaties aan te bieden of deze te combineren met een volledige MS-Office suite. Dit opent

2SYSTEMS: “YOUR FUNCTIONALITY IS OUR SERVICE!”.

de deur voor elk bedrijf op zoek naar een Cloud oplossing om de productiviteit en samenwerking van gebruikers te verhogen”. “XS2desktop ziet eruit en gedraagt zich als de werkomgeving die men kent. Alleen nu is deze vanaf elke locatie, op elk gewenst moment en op bijna elk apparaat beschikbaar. Zelfs met inbegrip van kristalhelder geluid, multimedia en video. En we ondersteunen een scala aan (lokale) randapparatuur, zoals: webcams, printers, scanners en gebruik van USB sticks (met volledige snelheid). XS2desktop bespaart bovendien de tijd van het tijdrovende bijhouden van de gebruikersomgeving. Wij nemen immers ook het systeembeheer voor onze rekening”, zegt Van der Wel tot besluit. 2Systems introduceerde onlangs ook XS2storgrid, een ‘Dropbox’ –achtige oplossing speciaal voor organisaties, in een veilig Nederlands data center. WWW.2SYSTEMS.NL

WINDOWS 7 DESKTOP

EIGEN APPLICATIES

PROFESSIONAL SERVICE

E-MAIL

MS-OFFICE


Jeroen van Weeren, Maatschap TFG MS Consultancy & Software Development


INTRODUCTIE CLOUD COMPUTING Cloud computing wordt steeds meer geaccepteerd als een betaalbare en betrouwbare IT-oplossing. Waar in het begin vooral internet-startups en kleine ondernemingen dankbaar gebruik maakten van de opkomende Clouddiensten, zien nu ook de grotere ondernemingen de toegevoegde waarde. Cloud computing begint duidelijk volwassen te worden. In dit eerste artikel in een serie over Cloud computing wordt duidelijk wat ‘The Cloud’ nu eigenlijk is en hoe dit samenvalt met SAAS, PAAS en IAAS. Cloud computing is een term uit het IT-jargon, en heeft geen officieel geaccepteerde duidelijke definitie. In principe wordt er met deze term een grote groep computers bedoeld die realtime met elkaar verbonden zijn door middel van een netwerk. Onderzoek wijst uit dat in de meeste klassieke datacenters het gemiddeld resource gebruik minder dan 10% is; het idee achter de Cloud is het zo effectief mogelijk gebruik maken van computer resources door deze te verdelen over de gebruikers en dynamisch te kunnen toewijzen waar de vraag naar resources het hoogst is. Op deze manier is vanuit het oogpunt van de gebruiker de Cloud een oneindige bron van computer resources die naar behoefte kunnen worden ingezet en via het internet bereikbaar zijn.

CLOUD CLIENTS

Het concept is niet zo nieuw als vaak wordt gedacht. Denk maar aan de mainframes van vroeger. Maar de roots van Cloud computing gaan nog veel verder terug, zelfs tot in de jaren ‘50. Onderzoeker Herb Grosch voorspelde in die tijd dat op een dag de hele wereld via ’domme terminals’ gebruik zou maken van Cloud computing, waarbij de Cloud geleverd wordt door zo’n vijftien datacenters verdeeld over de continenten. De hedendaagse Cloud is meer dan alleen een verzameling van computer hardware. De Cloud kan ook diensten (services) bieden. Zo bestaat er SAAS (Software As A Service) ook wel ‘on-demand software’ genoemd. Een voorbeeld dat meteen goed duidelijk maakt wat hiermee bedoeld wordt, zijn de Google Apps. Google Apps bieden onder andere een word processor, spreadsheet software en een e-mail client die via een ‘domme’ terminal, in dit geval een web browser, via het internet gebruikt kunnen worden. Adobe Creative Cloud, SAP, Microsoft Office 365 en Salesforce CRM zijn ook voorbeelden van SAAS.

Web browser, mobile app, thin client, terminal emulator, ...

SAAS Application

CRM, Email, virtual desktop, communication, games, ...

PAAS Platform

Execution runtime, database, web server, development tools, ...

Infrastructure

Virtual machines, servers, storage, load balancers, network, ...

LAAS

Een andere manier om de Cloud in te zetten is als PAAS (Platform As A Service). PAAS wordt door de Cloudprovider zelf ook gebruikt als onderliggend platform voor SAAS diensten, maar je kunt ook PAAS als eindgebruiker afnemen. Met ‘Platform’ worden technische diensten bedoeld zoals SQL Database services, Web Server services en applicatie runtimes zoals Java of .Net. Door PAAS toe te passen kun je je eigen maatwerk software installeren

en gebruiken zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de aanschaf, inrichting en onderhoud van hardware, software (licenties!) en hosting. Hierdoor is het bijvoorbeeld heel eenvoudig om een testomgeving in te richten. En omdat je betaalt voor wat je gebruikt, heb je geen kosten als de omgeving niet gebruikt wordt. Dan is er nog IAAS (Infrastructure As A Service). IAAS is de meest basic vorm van Cloud computing en wordt aangeboden in de vorm van virtual machines (VM’s) met daarop een operating system (OS) naar keuze. Als eindgebruiker ben je zelf verantwoordelijk voor het beheer van het OS en de software die je erop installeert. Je kunt dynamisch resources aan de VM’s toewijzen zoals geheugen, CPU’s en opslag capaciteit. Je kunt zelfs automatisch meerdere instanties van VM’s laten bijschakelen (scale-out) op het moment dat de belasting erg toeneemt. IAAS vormt de basis voor de PAAS- en SAAS-diensten van de Cloud provider zelf. In een volgend artikel, verschijnend in editie VII van het Future Magazine, zal ik verder ingaan op de toepasbaarheid van de Cloud. Hierbij worden een aantal voor- en nadelen behandeld en komen er vraagstukken aan bod zoals security en het buiten landsgrenzen opslaan van gegevens. Dus stay tuned!. Jeroen van Weeren, Maatschap TFG MS Consultancy & Software Development [email protected]


Han Knooren: CEO van PinkRoccade Local Government

Het is niet alleen de belangrijkste boodschap aan zijn medewerkers, maar eigenlijk voor iedereen werkzaam in IT en techniek. “Wees niet alleen maar bezig met je werk. Lees iedere dag een goede krant, volg dagelijks de actualiteit op radio en TV zodat je weet wat er speelt in de wereld om je heen. Want alleen dan kun je de maatschappelijke context waarin de klant zich bevindt begrijpen. Dit is een voorwaarde om een juiste technische oplossing aan te dragen voor de uitdagingen waarmee de klant wordt geconfronteerd in een snel veranderende samenleving”.


PINKROCCADE LOCAL GOVERNMENT:

MEER INNOVATIE EN TECHNOLOGIE MAKEN ZELFWERKZAME BURGERS MOGELIJK Han Knooren is sinds eind 2011 CEO van PinkRoccade Local Government. Bijna tweehonderd gemeenten in ons land maken gebruik van de diensten van het gerenommeerde bedrijf dat nagenoeg 350 medewerkers telt. PinkRoccade mag zich een leider noemen in een markt die vandaag de dag volop in beweging is. Knooren: “De omgeving waarin lokale overheden actief zijn, is de afgelopen dertig jaar sterk veranderd. Digitalisering, selfservice en ‘de burger als meest efficiënte en goedkoopste ambtenaar’ hebben vergaande gevolgen voor de bedrijfsinrichting en dienstverlening van gemeenten en andere lokale overheden. Eigenlijk kun je stellen dat de Nederlandse gemeenten vanaf nu tot de komende vijf jaar een enorm uitdagende en spannende tijd gaan meemaken. Ze moeten immers meer doen met minder geld. Wij bieden hen door middel van innovatie en creatieve ideeën, als co-creator, de helpende hand”. INTEGRAAL KLANTBEELD PinkRoccade levert moderne en innovatieve oplossingen voor diverse beleidsterreinen. Allereerst het domein Samenlevingszaken. Knooren: “Als gemeente, samenwerkingsverband of Werkplein wil je graag een volledig en integraal klantbeeld van de burgers. En op basis van dat beeld wil je invulling geven aan beleidskaders. Onder de noemer Samenlevingszaken biedt PinkRoccade een totaalportfolio waarin we de oplossingen samenbrengen voor de uitvoering van alle taken op de terreinen Jeugd & Onderwijs, Werk & Inkomen, Welzijn & Zorg en Schuldhulpverlening. Het integrale klantbeeld van het domein Samenlevingszaken (Best-of-suite strategie) maakt direct inzichtelijk welk type dienstverlening passend is voor het gezin. De gemeente blijft daarbij als regisseur ‘in control’. Tegelijkertijd wordt het gezin en daarmee de burger écht centraal gesteld, omdat die op basis van complete en juiste informatie direct in contact is met de instanties/partners die hij of zij nodig heeft”. PinkRoccade ontwikkelt continu een brede reeks aan oplossingen die inspelen op een betere én goedkopere dienstverlening aan de burger. De business unit Publiekszaken

richt zich daarbij op drie essentiële speerpunten: Burgerzaken, Klant Contact Centrum en Zaakgericht werken. Zonder twijfel dé gebieden waarop gemeenten de komende jaren het verschil gaan maken. Knooren: “We zien allemaal de vermindering van budgetten als gevolg van de economische crisis én de vermindering van personeel als gevolg van de vergrijzingsuitstroom. Kernvraag is hoe de gemeenten onder deze omstandigheden toch een goede en snelle dienstverlening op maat kunnen blijven leveren. De rode draad in alle oplossingen die PinkRoccade biedt, is meer innovatie van de huidige werkprocessen en in co-creatie nieuwe mogelijkheden bedenken om met digitale technologische oplossingen nieuwe werkprocessen te ontwerpen. Met de iBurgerzaken oplossing kan de burger steeds meer, zoals bijvoorbeeld in de bancaire sector reeds met het Telebankieren gebeurt, het routinematige werk van de ambtenaar kan overnemen. Op die manier kan de selfservice door de burger toenemen en blijft de dienstverlening op niveau zonder enorme kosten”. ICT-LANDSCHAP Specialisten van The Future Group helpen PinkRoccade bij het opzetten van een ICT-landschap dat naadloos aansluit bij de (gewijzigde) informatiebehoeften. Jongste loot aan de PinkRoccade-stam van een nieuwe generatie producten is de dienst iBurgerzaken. Dit is een oplossing die standaard vanuit de Pink Private Cloud wordt geleverd in een hybride omgeving gehost door KPN. De voor iBurgerzaken gebruikte ontwikkelmethodieken zijn Open Source, specifiek JBoss AS/Wildfly. Het innovatieve ontwikkelplatform is gebaseerd op het Business Process Management systeem Aquima van Blueriq, in combinatie met een Scrum/Agile –aanpak voor verdere ontwikkeling en onderhoud. Gedurende de gehele ontwikkelingsfase werden en worden klanten nauw betrokken. PinkRoccade vindt gebruiksvriendelijkheid immers van cruciaal belang. Knooren: “Wij willen burgers echt motiveren tot zelfwerkzaamheid, en daarom hebben wij wat betreft de user interface en de look-and-feel nadrukkelijk gekeken naar de

vormgeving bij social media zoals burgers die kennen en passen we gamificationelementen (het hergebruik van ‘spel’ –kenmerken, red.) toe. De inspiratie van iBurgerzaken is daarop gebaseerd”. Een ander domein waarop PinkRoccade zich richt, is Bedrijfsvoering. PinkRoccade biedt oplossingen die de primaire processen van lokale overheden ondersteunen. Zo vertrouwen ruim 170 gemeenten (waaronder Amsterdam) dagelijks op een betrouwbare gegevenshuishouding binnen hun applicatielandschap door gebruik te maken van de meest geavanceerde oplossing voor gegevenslogistiek, de Makelaarsuite. Ongeveer 130 lokale overheden maken gebruik van PinkRoccade-oplossingen ter ondersteuning van de financiële bedrijfsvoering. Knooren: “Voor veel lokale overheden verschuift de focus steeds meer naar het ondersteunen van de primaire processen. Het beheren van de eigen infrastructuur en het functionele beheer van applicaties wordt vaak niet als zodanig gezien. Voor een steeds grotere groep klanten nemen wij deze zorg uit handen, hetzij door de lokale infrastructuur te beheren, dan wel door gebruik te maken van de Pink Private Cloud. Natuurlijk bieden wij ook ondersteuning bij technische migraties, installaties en updates”. De PinkRoccade-businessunit Ruimte & Omgeving ten slotte bestaat uit de onderdelen Belastingen, Kadaster en BAG. INNOVATIEPARTNER Niet alleen gemeenten en hun burgers zien zich gesteld voor veranderingen. Ook de rol van PinkRoccade Local Government wijzigde de afgelopen jaren. Knooren: “Nog niet zo heel lang geleden deden gemeenten vooral op ons een beroep als productleverancier. En innovatie werd tot voor kort vooral gezien als een kostenpost. Anno 2013 is het dé oplossing voor de huidige en toekomstige uitdagingen. Dus schuift PinkRoccade nu aan tafel in de rol van innovatiepartner!”. www.pinkroccadelocalgovernment.nl


Jacob Verschuur, directeur van ZZP-erkend


BOODSCHAP DIRECTEUR JACOB VERSCHUUR AAN OPDRACHTGEVERS:

“ZZP-ERKEND: GOED GEREGELD INHUURPROCES VIA JE EIGEN SYSTEEM!”

De eerste aanzet tot de oprichting van de stichting opdrachtgeversbelang ZZP-erkend dateert uit 2010. Jacob Verschuur, thans directeur van ZZP-erkend en toen werkzaam bij Ernst & Young, onderzocht onder circa zeshonderd bedrijven de wenselijkheid van een keurmerk voor zzp’ers. De respons was enorm: veertig procent gaf aan dat iets dergelijks een zegen zou zijn voor het bedrijfsleven, mede gelet op het feit dat de weten regelgeving rond de inhuur van personeel om de haverklap wijzigde. Maar een keurmerk geldt voor potten en pannen en niet voor mensen, meende ook TFG, één van de partijen die vond dat er met de uitkomst van het onderzoek iets gedaan moest worden. En dus werd in 2011 de stichting zonder winstoogmerk opgericht met drie doelstellingen: alle Zzp-opdrachtgevers voldoen aan de wettelijke inhuurregels. Ten tweede: alle inhuurgegevens zijn 24 uur per dag beschikbaar in een up-to-date webbased dossier. En de inhuur van zzp’ers (in totaal zo’n 600.000, bron: CBS) moet transparanter.

Het initiatief van ZZP-erkend werd vanaf het prille begin gesteund door VNONCW/MKB Nederland, de ministeries van Economische Zaken, Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Binnenlandse Zaken, alsmede de Belastingdienst, vertelt Jacob Verschuur, gezeten in zijn Woerdens kantoor. “ZZP-erkend is een certificeringsinstituut waarmee opdrachtgevers die zzp’ers inhuren, via een online platform makkelijk aan alle juridische en administratieve verplichtingen kunnen voldoen. Door

zzp’ers op twintig cruciale punten elektronisch te checken, weten opdrachtgevers zich verzekert van een goed geregeld inhuurproces. Sommigen ondernemers die ik spreek zeggen: wij willen ons eigen systeem hebben. Wel nu, dit is je eigen systeem, in een beveiligde (mede door TFG ontworpen) omgeving: the cloud!”. De voordelen die ZZP-erkend voor opdrachtgevers biedt, waaronder de lage kosten, zijn evident.

Verschuur: “In april van dit jaar voldeed het platform aan alle eisen en wensen van opdrachtgevers en zijn we gestart. Inmiddels hebben dertig bedrijven voor ZZP-erkend gekozen, waarbij we verwachten dat er maandelijks zo’n tien bijkomen. We richten ons op de CFO’s, compliance- en riskmanagers bij de top 250 bedrijven en organisaties. Die kijken naar hun risicoprofiel bij inhuur en maken een financiële en organisatorische afweging. We hebben tot nu toe nog geen nee gekregen!”.


Desgevraagd toont Verschuur zich uitermate enthousiast over het initiatief van de Rotterdamse Kamer van Koophandel, ‘Zzp’er in beeld’. “Fantastisch idee! Natuurlijk zijn wij geen belangenorganisatie van/voor zzp’ers (zoals de drie grote organisaties ZZP Nederland, FNVZelfstandigen en Platform Zelfstandige Ondernemers, red.), maar het welzijn van zzp’ers is ook voor ons belangrijk. Immers, als het de zzp’er goed gaat, gaat het de opdrachtgever ook goed”.

De samenwerking tussen Jacob Verschuur en TFG kent haar oorsprong in 2009 toen Bart Timmer (directeur TFG) en Verschuur een overeenkomst sloten aangaande onderzoek naar de ontwikkelingen op de zzp-arbeidsmarkt via de Ernst & Young ICT Barometer. De in de praktijk al door TFG geconstateerde ondoorzichtigheid en onvolwassenheid van de zzp-arbeidsmarkt werd door onderzoek bevestigd. De uitzendmarkt als voorbeeld nemend, bedachten beiden gezamenlijk een concept dat moest leiden tot meer transparantie op de zzp-arbeidsmarkt. Een stichting zonder winstoogmerk naar voorbeeld van de ABU voor de uitzendmarkt. De basis voor ZZP-erkend was gelegd. Logisch dat TFG graag haar podium verschaft aan deze sterk groeiende organisatie in ontwikkeling!

SCHIJNZELFSTANDIGE Hoe komt het dat er na al die jaren nog steeds geen sluitende definitie is van het begrip schijnzelfstandigen, een uitdrukking nu je steeds vaker hoort in combinatie met zzp’ers. Daar heeft iedereen een andere mening over. Ook Verschuur moet het antwoord schuldig blijven. “Bij VNO-NCW, Sociale Zaken, Financiën en de SER dringen wij voortdurend aan op een algemene definitie van schijnzelfstandigheid. Wellicht wordt ‘ondernemer’ verward met ‘ondernemend’. Voor de zzp’er houden wij ons vooralsnog aan de definitie van het CBS: zzp’ers zijn zelfstandigen die hun diensten aanbieden aan derden. Ik vind dat de effecten van de totstandkoming van een definitie over het begrip ‘schijnzelfstandige’, als aanvulling moeten dienen op een nieuw Sociaal Akkoord. Sommige aspecten in de discussie rond het onderwerp sociale zekerheid en zzp’ers vind ik ronduit belachelijk, zoals minimumtarieven en verplichte verzekeringen voor zzp’ers. Dat kunnen ze zelf heel goed regelen: het barst van de zzp-aanbiedingen op internet. Een ander onderwerp is het afschaffen van de Zelfstandigenaftrek, een aftrekpost voor de inkomensbelasting. De zelfstandigenaftrek is sinds 2012 een vast bedrag van € 7280. ZZP-erkend vindt het plan voor een eenvoudiger belastingstelsel goed voor economie en de werkgelegenheid. Wel gaat het plan niet ver genoeg in het opruimen van de kerstboom met toeslagen en heffingskortingen. ZZP-erkend ziet, naast het stoppen met rondpompen van geld, meer in het snijden in de uitgaven. Daarbij moet de invoering van een dergelijke belastingherziening ook gepaard gaan met lastenverlichting”.

Verschuur: “Immers, aan de ene kant definieert de overheid wie ondernemer is en zegt zij dat ze hun eigen broek moeten ophouden, maar aan de andere kant roep je als overheid: daar krijg je een korting voor. En twee jaar later wijzigen de definities weer. In onze ogen moet een ondernemer zijn eigen broek ophouden. Opstartregelingen voor beginnende ondernemers zijn op zich niet onverantwoord, prima, maar de overheid dient terughoudend te zijn in het verschaffen van belastingvoordelen die voor de ene ondernemer wel gelden en voor de andere niet, of bij kastekort zo weer ingetrokken kunnen worden. Sinds de oprichting in 2010 is er veel veranderd. Verschuur: “Feitelijk bestaat ZZP-erkend uit twee organisaties: de stichting en de uitvoeringsorganisatie die in feite een certificeringsinstituut is. Dat laatste willen we verder uitbouwen ten dienste van opdrachtgevers en zzp’ers. Uiteindelijk streven we ernaar om alle zzp’ers te hebben ondergebracht in ons systeem, maar dat lijkt een utopie. Wij houden het op 200.000 zzp’ers met een ZZP-erkend certificaat!”. ALLE VOORDELEN OPDRACHTGEVERS OP EEN RIJ ü Voldoet aan eisen wetgever/fiscus: compliance. ü ZZP-dossier: uw eigen dashboard op het ZZP-erkend platform met alle informatie over uw zzp’ers. ü Beschikbaarheid: alle zzp-dossiers 24/7 online beschikbaar op elk gewenste computer, tablet of smartphone in te zien, te downloaden/ printen. ü Kostenbesparing: uw administratiekosten nemen fors af en u heeft geen gezoek meer naar gegevens en documenten, weg met mappen en kasten. ü U kunt op meerdere autorisatie niveaus uw werkmaatschappijen, afdelingen of gebruikers machtigen. ü Integratie mogelijk met uw administratie, community of uw intermediair. WWW.ZZP-ERKEND.NL


24PULSE: DE MOBIELE VINGER AAN DE

Remy Gillet van 24Pulse

POLS VAN JE BEDRIJF, 24 UUR PER DAG Als ondernemer heb je het liefst 24 uur per dag de vinger aan de kloppende pols van je bedrijf. En willen jij en je werknemers snel, eenvoudig, goedkoop en actueel worden geïnformeerd over bijvoorbeeld bedrijfsvoerings-aspecten die minder goed lopen. Anno 2013 is die oplossing mobiel voorhanden: 24Pulse, powered by MobGen. Vandaag de dag is zeventig procent van alle computers een smart Phone of tablet. Wereldwijd stijgt het aantal smart Phones en tablets van 821 miljoen naar 1,2 miljard in 2013. Anders geformuleerd: consumentenIT raakt IT-afdelingen met de kracht van een tsunami. Vindt ook Remy Gillet van 24Pulse. “Zojuist, onderweg naar het TFG-kantoor, maakte ik in mijn auto gebruik van minstens twee Apps op mijn smartphone: Google Maps en Flitsmeister. Apps voor ‘de gewone man’, Business-to-Consumer, die in het dagelijks leven onmisbaar lijken te zijn geworden. Datzelfde effect moet je te zien bewerkstelligen in bedrijven. Onderzoekers zien ook verband tussen de ontwikkelingen van het mobiele netwerk en de toename van Cloud Computing, nog zo’n trend… Wat dat betreft staat de ontwikkeling en toepassing van App’s in de Business-to-Employee markt nog maar in de kinderschoenen. 24Pulse is niet één-op-één te vergelijken met de Future App, maar ergens toch ook weer wel, omdat het gaat om interne communicatie. In die zin perfect dat jullie een dergelijke toepassing gebruiken, dat gaat zeker werken!”, zegt Remy. VLOEDGOLF 24Pulse is een toepassing die mobiel een oogje in ’t zeil houdt en slimme analyse aanlevert voor bedrijven. 24Pulse extraheert businessdata en vergelijkt die met van tevoren opgegeven en zelf gekozen ijkpunten, DATA SOURCES

Oversight

Dashboard

Steer Controle

Board

Management

PURPOSE

Monthly

Weekly

Oversight

Dashboard

Steer Resource Allocation

Operations

24PULSE

Root cause analysis

Apps

Problem solving Return to green actions

gebaseerd op de performance indicatoren van een bedrijf. Zodra er enige afwijking is ten opzichte van de ijkpunten, wordt dat direct zichtbaar voor de gebruiker inclusief de relevante data. Op die manier wordt het management en de werknemers snel, efficiënt en onafhankelijk van tijd of plaats geïnformeerd over actuele ontwikkelingen in het bedrijf, die overigens natuurlijk lang niet altijd rampspoed hoeven te betekenen. Remy: “De tsunami voor Business-toConsumer hebben we gehad, nu gaat het om Business-to-Employee. Ook die vloedgolf staat op het punt van komen, vandaar ook dat we 24Pulse hebben ontwikkeld. Dat zijn overigens ontwikkelingen waarbij we op termijn TFG-specialisten uitstekend zouden kunnen gebruiken”. Vervolgt: “Vaak redeneert men nu nog: eerst even een Virtual Private Network. Dat is het paard achter de wagen spannen. Want je wilt toch iets dat snel en klantvriendelijk is, en dan ga je wéér oude technologie introduceren op een mobile device”, zegt Remy, zichtbaar geërgerd. “Een soms lastig over te brengen boodschap, maar als je bij klanten aankomt met de mening en ervaring van partijen als IBM en TFG, dan blijkt men sneller overtuigd”. Veiligheid is op dit moment (voorlopig) de grote rem op de ontwikkeling en innovatie. In die zin, dat het vooral in het hoofd van de klant zit. Remy: “Bijvoorbeeld de introductie van het Elektronisch Patiënten Dossier had al tien keer sneller kunnen verlopen, maar er zijn zoveel stakeholders die andere belangen zien. Een meerderheid van de mensen vindt privacy en veiligheid nu heel belangrijk, maar ik denk dat de jeugd van vandaag daar minder belang aan hecht. Die zegt: ‘Wat bedoel je daar nu eigenlijk mee: privacy? Dat is een oud woord. Ik zet al mijn

info op Facebook en deel iedere minuut van mijn leven. Waar hebben jullie het over?’. Dus die rem zit eigenlijk tussen de oren. Bij bedrijven zie je dat langzamerhand ook. Dat men zegt: met onze bedrijfsinformatie zouden we veel meer moeten doen. Je deelt informatie, krijgt respons, en daarmee kun je het bedrijf nog verder verbeteren”. DIEPER EN SNELLER “Uit onderzoek dat we hebben verricht blijkt dat de informatie die de board van een bedrijf krijgt aangeleverd vaak minstens twee maanden oud is. En als die informatie uiteindelijk is aangeleverd, zegt dat nog niet zoveel omdat cijfers niet in de context worden geplaatst en niet kunnen worden vergeleken met andere peilmomenten. Sturen en controleren verloopt dus ontzettend traag. 24Pulse zorgt ervoor dat het management sneller de informatie krijgt, dat die data dieper in het bedrijf worden verspreid. Misschien juist wel niet bij de Raad van Bestuur, maar de laag daar onder, de mensen die direct verbeteringen kunnen bewerkstelligen. En om die cijfers heen moet je de gelegenheid hebben een verhaal te vertellen. Zoals: ‘Orders zijn vandaag gemist, want de computer was stuk’. Ik heb de situatie meegemaakt dat er bij een bedrijf in Singapore op een gegeven moment heel weinig orders waren. Bleek dat het Chinese Nieuwjaar werd gevierd, en de mensen die normaal gesproken de data verwerkten twee dagen met verlof waren. Daar zaten we in het hoofdkantoor in Londen glazig tegen aan te kijken. Lesson learned: de reikwijdte van informatie moet veel dieper in de organisatie en het moet veel sneller. Rondom die twee dimensies is 24Pulse gebouwd”. WWW.24PULSE.COM Informatief filmpje kijken? http://www.youtube.com/watch?v=rtbM01 TQZfA&feature=youtu.be


Colin Lek, ondernemend Testconsultant en sinds augustus 2011 participerend in de maatschap TestDynamics van TFG droeg als mede-auteur onlangs bij aan het boek ‘Tips voor Testers’: het boek van en voor testers, boordevol tips over het testvakgebied.

TFG DRAAGT BIJ AAN PROFESSIONALISERING TESTVAK Tijdens het Testnet - Voorjaarsevenement 2013, lanceerde een aantal ondernemers een nieuw initiatief waarmee men een bijdrage wil leveren aan de ontwikkeling van het vakgebied. Dat werd het boek ‘Tips voor Testers’ dat in het najaar wordt uitgebracht. Door een deskundige jury is de ‘tip’ van Colin Lek geselecteerd voor de nieuwe publicatie van het boek. Hierbij deelt Colin als TFG-maat zijn kennis en ervaring met collega’s en draagt hij bij aan de professionalisering van het testvak. Wij zijn altijd trots op de publicaties van onze maten, dus natuurlijk ook op Colin en daarom vertelt hij er desgevraagd iets meer over. Colin: “De laatste jaren heb ik als TestExpert in diverse rollen en in diverse organisaties software getest binnen een SCRUM/Agile omgeving. Het leek mij leuk om specifiek over het werken in deze omgeving mijn kennis te delen met al mijn vakgenoten. Het belangrijkste wat mij door al die jaren heen is opgevallen, is: “Samenwerken is de sleutel tot succes”. Als Test Expert ben je binnen een ‘sprint’ van gemiddeld twee tot vier weken met

het development team aan het werken aan een belangrijke functionaliteit die wordt gerealiseerd voor de klant (product owner). Dit zijn twee verschillende werelden: die van IT en de klant. In het boek heb ik beschreven welke factoren de samenwerking kunnen verbeteren in een SCRUM team, waardoor de IT-oplossingen de beoogde toegevoegde waarde leveren in een SCRUM-project. Hieronder heb ik de factoren of ‘tips’ kort benoemd. In het testboek wordt een en ander uitgebreider toegelicht. • Bepaal al tijdens ‘product backlog grooming sessies’ met het hele team de productrisico’s van de userstories. • Integreer test-automatisering zo vroeg mogelijk binnen het team. • Voer regelmatig regressietests uit binnen de sprint. • Betrek de PO actief bij de ontwikkeling tijdens de sprint. • Help het team antwoord te geven op de vraag welke functionaliteit al is ontwikkeld. • Toon de sprint-demo niet alleen aan de PO, maar draai het ook eens om.

AFGELOPEN MAAND JULI PUBLICEERDE TFG HAAR JAARVERSLAG OVER 2012 ONDER DE TITEL ‘ONDERNEMERS ACHTER DE CIJFERS’. HEBT U INTERESSE IN DIE CIJFERS? Neem dan contact met [email protected] voor persoonlijke toelichting door een van onze medewerkers.

HET JAARVERSLAG 2012 LEZEN? http://www.the-future-group.com/klanten/jaarverslag-2012/

THE FUTURE GROUP, DE MAAT IN ONDERNEMEN Röntgenlaan 27 | 2719 DX Zoetermeer www.the-future-group.com +31 (0)79 - 363 2905 http://twitter.com/futuregroup

COLOFON Future Magazine is het podium voor TFG-relaties om (hun) ondernemerschap en innovatie met de arbeidsmarkt te delen. UITGEVER The Future Group HOOFDREDACTIE Paul Hager, Streamer tekstproductie en communicatie-advies, Breda. www.streamertextcom.nl CONCEPT, REALISATIE EN VORMGEVING fwd concept bv, Arnhem www.fwdconcept.nl

FOTOGRAFIE Hennie Keeris, Fotoburo Brabant, www.fotoburobrabant.nl DRUK Koninklijke Van Gorcum BV, Assen REACTIES Voor vragen en meer informatie over adverteren in Future Magazine kunt u contact opnemen met The Future Group, te bereiken op 079 - 36 32 905 of via [email protected] OPLAGE 10.000

The Future Group Rontgenlaan 27 2719 DX Zoetermeer Telefoon: 079 - 36 32 905 Fax : 079 - 363 2906 www.the-future-group.com

Stel u valt plotseling weg. Wat gebeurt er dan eigenlijk met uw bedrijf? Heeft u daar al eens over nagedacht…. Weten uw nabestaanden wat ze moeten doen om de continuïteit van uw onderneming te waarborgen? OASE-dossier Bij FACET zien we het als onze taak om ondernemers hierbij te helpen. Dat doen we door essentiële gegevens vast te leggen in een OASE-dossier. Dat staat voor: Overlijden Arbeidsongeschikt Stoppen met werken Echtscheiding In geval van nood kunnen betrokkenen snel actie ondernemen. Dat is in het belang van iedereen! Meer weten? Kijk op www.facet-accountants.nl/nl/oase_dossier

www.facet-accountants.nl Fascinatio Boulevard 768-772, 2909 VA Capelle aan den IJssel, Postbus 4079, 3006 AB Rotterdam, T (010) 452 61 44, E [email protected] FACET is lid van Nexia International, het wereldwijde netwerk van onafhankelijke accountants- en advieskantoren.

ANDRÉ VAN DUIN JUBILARIS HEEFT HET AL VIJFTIG JAAR DIK VOOR MEKAAR. Nr.6 ONDERNEMEN IS BELEVING TFG PAKT DOOR IN MOBILE HET DNA VAN

Recommend Documents