Analýza prodeje osobních automobilů u vybraných prodejen v letech

Krajská vědecká knihovna v Liberci, příspěvková organizace, Rumjancevova 1362/1, 460 53 Liberec 1 tel. +420-482 412 111; www.kvkli.cz ; [email protected]

Rešerše (Dokumentografická jednorázová rešerše)

Analýza prodeje osobních automobilů u vybraných prodejen v letech 2008-2013

Evidenční číslo: 44-2013

Klíčová slova: zákazník, prodej, automobil*, marketing, management prodeje, marketingový mix, služby, marketingový management / customer, advertising, marketing, car*, automobile, sale

Datum vypracování: 12. 9. 2013 Celkový počet záznamů: 39 Zpracovala: Ing. Martina Sanetrníková


44-2013

Druhy dokumentů zachycených v rešerši: knihy, časopisy, články, vysokoškolské kvalifikační práce

Časové vymezení: 1992-2013

Jazykové vymezení: Dokumenty v českém, anglickém jazyce

Zvolené uspořádání a počet záznamů:

Knihy

16 záznamů, řazeno abecedně dle PŘÍJMENÍ AUTORA;

Časopisy

1 záznam;

Články

17 záznamů, řazeny abecedně dle názvu zdroje;

Vysokoškolské kvalifikační práce

5 záznamů.

Prohledávané zdroje:

Online zdroje: • • • • • • • • • •

Katalogy Krajské vědecké knihovny v Liberci http://www.kvkli.cz Katalog Národní knihovny v Praze http://www.nkp.cz Jednotná informační brána (souborný katalog knihoven ČR) http://www.jib.cz Databáze závěrečných prací THESIS Masarykovy univerzity v Brně https://is.muni.cz/vyhledavani/?issexppar=1&isshlret=komunikace+rodina+%C5%A1kola&isss ubm=Najdi&isshlv=tthesis&issuco= GoogleScholar http://scholar.google.cz/ Katalog knihoven Libereckého regionu KALIKO http://kaliko.multidata.cz/primo_library/libweb/action/search.do?dscnt=1&fromLogin=true&dst mp=1343296475680&vid=kaliko&fromLogin=true NUŠL (Národní úložiště šedé literatury) http://www.nusl.cz/ Anopress (dostupné na PC ve Studijní knihovně) Knihovna Škoda Auto Vysoká škola https://is.savs.cz/vv/publikace_online.pl Knihovna Vysoké školy ekonomické v Praze http://library.vse.cz/F/APQ4JR4EELP5QQTQTUIKE3B3LRX3XQ21ARGLHA9AT3GUCISQP9 -07074?func=file&file_name=base-list&pds_handle=GUEST

2


44-2013

Knihy (→ umístění v rámci KVK) 1. CIMBÁLNÍKOVÁ, Lenka. Strategické řízení: proč je želva rychlejší než zajíc. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2012. 119 s. Monografie. ISBN 978-80244-2963-2. → Všeobecná, Naučná, MDT 65.01, sign. A 205286 2. Du PLESSIS, Erik. Jak zákazník vnímá reklamu. Brno: Computer Press, 2007. 215 s. ISBN 978-80-251-1456-8. → Všeobecná, Naučná, MDT 659, sign. A 184245 3. Du PLESSIS, Erik. Jak zákazník vnímá značku: nahlédněte s pomocí neurovědy do hlav spotřebitelů. Brno: Computer Press, 2011. 256 s. ISBN 978-80-251-3529-7. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 203616 4. GEFFROY, Edgar K. Zákazník - náš protivník, nebo partner?: clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodeje. Praha: Management Press, 2001. 198 s. ISBN 80-7261-034-1. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 161014 5. KARLÍČEK, M. a P. KRÁL. Marketingová komunikace: jak komunikovat na našem trhu. Praha: Grada, 2011. 213 s. ISBN 978-80-247-3541-2. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 200505 6. KOTLER, Ph. a K. L. KELLER. Marketing management. [4. vyd.]. Praha: Grada, 2013. 814 s. ISBN 978-80-247-4150-5. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. B 54516 7. KOTLER, Philip [aj.]. Moderní marketing: 4. evropské vydání. Praha: Grada, 2007. 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 187385 8. KOTLER, Philip. 10 smrtelných marketingových hříchů: jak je rozpoznat a nespáchat. Praha: Grada, 2005. 139 s. ISBN 80-247-0969-4. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 174588 9. KOTLER, Ph. a F. TRIAS De BES. Inovativní marketing: jak kreativním myšlením vítězit u zákazníků. Praha: Grada, 2005. 199 s. ISBN 80-247-0921-X. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 174585 10. KUMAR, Nirmalya. Marketing jako strategie vedoucí k úspěchu. Praha: Grada, 2008. 236 s. Expert. ISBN 978-80-247-2439-3. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 188302 11. MAGRETTA, Joan. Michael Porter jasně a srozumitelně: o konkurenci a strategii. Praha: Management Press, 2012. 231 s. Knihovna světového managementu, sv. 33. ISBN 978-80-7261-251-2. → Všeobecná, Naučná, MDT 65.01, sign. A 210431 12. MARKERT, Tom. Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb. Praha: Pragma, 2012. 109 s. ISBN 978-80-7349-295-3. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 207162

3


44-2013

13. PŘIKRYLOVÁ, J. a H. JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada, 2010. 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 196447 14. SPÁČIL, Aleš. Péče o zákazníky: co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti. Praha: Grada, 2003. 116 s. Poradce pro praxi. ISBN 80-247-0514-1. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 168217 15. ŠTRACH, Pavel (ed.). Marketing v automobilovém průmyslu: sborník příspěvků [online]. Mladá Boleslav: Škoda Auto a.s. Vysoká škola, 2009. 77 s. [cit. 2013-09-12]. Dostupné z: https://is.savs.cz/dok_server/slozka.pl?id=1676;download=2520#page=25 16. Vytřete jim zrak!: zákazník musí být vždy spokojený. Hodkovičky [Praha]: Pragma, 2012. 235 s. ISBN 978-80-7349-331-8. → Všeobecná, Naučná, MDT 658.8, sign. A 210030

Časopisy

1. AutoBusiness: autoprodej & aftermarket. Praha: Club 91, 2003-2010. Různá periodicita (měsíčník, čtvrtletník). → Studijní, Sklad, sign. PB 3932/příslušný rok

Články 1. Prodeje aut v ČR. In: Autoperiskop [online]. Kosoř: Rubín, 1999-. ISSN 1213-709X. [cit. 2013-09-11]. Dostupné z: http://www.periskop.cz/ → Prodeje aut v ČR [od ledna 2004, členěno po měsících] 2. RYBECKÝ, Vladimír. Registrace vozidel v ČR za 1.-4./2013. In: Autoweek.cz [online]. 7. 5. 2013 [cit. 2013-09-11]. Dostupné z: http://www.autoweek.cz/csstatistiky-registrace_vozidel_v_cr_za_1_4_2013-2790 3. CIMLER, Petr. Územní analýza nákupního chování. In: E + M. Ekonomie a management = Economics and Management. 2005, roč. 8, č. 4, s. 125-140. ISSN 1212-3609. → Studijní, Sklad, sign. PB 3139/2005 4. STRNAD, Pavel. Časté omyly, chyby a nedorozumění při hledání marketingové strategie. In: E + M. Ekonomie a management = Economics and Management. 2003, roč. 6, č. 4, s. 109-111. ISSN 1212-3609. → Studijní, Sklad, sign. PB 3139/2003 5. THE ECONOMIST. Auta jako chytré telefony. In: Ekonom. 2013, roč. 57, č. 19, s. 4851. ISSN 1210-0714. → Studijní, Periodika VII. – pouze prez. → Anopress (databáze dostupná ve Studijním odd.) 4


44-2013

6. NĚMEC, J. a D. LANGOVÁ (připravili). Automobilky v Evropě zažívají černý půlrok. In: Ekonom. 2013, roč. 57, č. 29, s. 17. ISSN 1210-0714. → Studijní, Periodika VII. – pouze prez. → Anopress (databáze dostupná ve Studijním odd.) 7. GLOGAR, Alois. Kritický přístup k analýze SWOT. In: Ekonomika a informatika na přelomu tisíciletí. Liberec: Technická univerzita, 1999. S. 29-32. ISBN 80-7083-3599. → Studijní, Sklad, sign. A 156085 – pouze prez. 8. MALÝ, Jan. Prodeje automobilů v Česku: krize se nekoná. In: Euro. 2013, č. 1, s. 52. ISSN 1212-3129. → Studijní, Periodika VII. – pouze prez. → Anopress (databáze dostupná ve Studijním odd.) 9. LAVIČKA, Václav. Šrotovné pomohlo prodeji aut v Evropě více, než se čekalo. In: Hospodářské noviny. 2009, roč. 53, č. 39 (25. 2. 2009), s. 15, 21. ISSN 0862-9587. → Studijní, Sklad, sign. PC 110 A/2009 – pouze prez. → Anopress (databáze dostupná ve Studijním odd.) 10. BĚHAL, Ondřej. Prodeji nových aut v Česku se nedaří. Škoda ztratila 16 procent, Hyundai ještě víc. In: Ihned.cz [online]. 10. 4. 2013 15.20 [cit. 2013-09-11]. Dostupné z: http://life.ihned.cz/c1-59664780-prodeji-novych-aut-v-cesku-se-nedariskoda-ztratila-16-procent-hyundai-jeste-vic 11. KORBEL, Petr. Větší změny, než by se zdálo. In: Profit. 2010, roč. 21, č. 6, s. 20-25. ISSN 1212-3498. → Studijní, Sklad, sign. PC 485 B/2010 – pouze prez.

v angličtině (dostupné z databáze EBSCOhost na počítačích v KVK, možný vzdálený přístup) 12. KOPECKY, K. A. a R. M. H. SUEN. A quantitative analysis of suburbanization and the diffusion of the automobile. In: International Economic Review. 2010, roč. 51, č. 4, s. 1003-1037. ISSN 0020-6598. DOI: 10.1111/j.1468-2354.2010.00609.x. Anotace: Suburbanization in the United States between 1910 and 1970 was concurrent with the diffusion of the automobile. A circular city model is developed in order to access quantitatively the contribution of automobiles and rising incomes to suburbanization. The model incorporates a number of driving forces of suburbanization and car adoption, including falling automobile prices, rising real incomes, changing costs of traveling by car and with public transportation, and urban population growth. According to the model, 60% of postwar (1940-1970) suburbanization can be explained by these factors. Rising real incomes and falling automobile prices are shown to be the key drivers of suburbanization.

13. KAPUSTINA, L. a T. RESHETILO. The event marketing in car-selling industry in Russia: the experience and the efficiency. In: International Journal of Management Cases. 2011, roč. 13, č. 4, s. 151-155. ISSN 1741-6264. Anotace: This work analyses the event marketing, it's efficiency in the russian car-selling market. In 2007 the russian car market was attractive for many global brands, because it was growing very rapidly. The situation has been changed, but still the need to promote cars and services efficient is still on the high demand. This study is about the innovative marketing tool such as the event marketing, here we describe it's advantages and disadvantages, difficulties in management and estimate the efficiency. The research covers the experience of russian car-selling companies.

5


44-2013

14. ISHIGURO, H. a K. AMASAKA. Establishment Of A Strategic Total Direct Mail Model To Bring Customers Into Auto Dealerships. In: Journal of Business & Economics Research. 2012, roč. 10, č. 8, s. 493-500. ISSN 1542-4448. Anotace: This paper uses statistical science and mathematical programming to develop a strategic Total Direct Mail Model "TDMM" with the aim of bringing more customers into auto dealerships. The core systems used in the model are (1) a customer purchase data analysis system to increase dealer visits, (2) a DM content optimization system to target customer preferences, (3) a system for strategically determining who should be sent direct mail based on who actually visits the dealership, and (4) a DM promotion system for sales staff to increase market share. These four systems are integrated and strategically applied to promote dealer visits. The authors then apply this model at an actual auto dealership, where they are able to successfully increase dealer visits.

15. SRINIVASAN, S., K. PAUWELS, J. SILVA-RISSO a D. M HANSSENS. Product Innovations, Advertising, and Stock Returns. In: Journal of Marketing. 2009, roč. 73, č. 1, s. 24-43. ISSN 0022-2429. DOI: 10.1509/jmkg.73.1.24. Anotace: Under increased scrutiny from top management and shareholders, marketing managers feel the need to measure and communicate the impact of their actions on shareholder returns. In particular, how do customer value creation (through product innovation) and customer value communication (through marketing investments) affect stock returns? This article examines, conceptually and empirically, how product innovations and marketing investments for such product innovations lift stock returns by improving the outlook on future cash flows. The authors address these questions with a large-scale econometric analysis of product innovation and associated marketing mix in the automobile industry. They find that adding such marketing actions to the established finance benchmark model greatly improves the explained variance in stock returns. In particular, investors react favorably to companies that launch pioneering innovations, that have higher perceived quality, that are backed by substantial advertising support, and that are in large and growing categories. Finally, the authors quantify and compare the stock return benefits of several managerial control variables. The results highlight the stock market benefits of pioneering innovations. Compared with minor updates, pioneering innovations have an impact on stock returns that is seven times greater, and their advertising support is nine times more effective as well. Perceived quality of the new car introduction improves the firm's stock returns, but customer liking does not have a statistically significant effect. Promotional incentives have a negative effect on stock returns, indicating that price promotions may be interpreted as a signal of demand weakness. Managers can combine these return estimates with internal data on project costs to help decide the appropriate mix of product innovation and marketing investment.

16. JHA, M., R. SIROHI, S. MADAN a S. ARORA. Impact of Advertisement on Consumer Buying Behaviour in Two Wheeler Segment. In: Journal of Marketing & Communication. 2011, roč. 7, č. 1, s. 18-28. ISSN 0973-2330. Anotace: The key success of automobile industry lies not only in having good products but also in being able to provide the customer with the level of service they desire. Because of increasing competitiveness in the Indian automobile Industry. Almost all manufacturers have invested valuable resource on customer satisfaction and product promotion as a tool of maximizing the sales and capturing the maximum market share. Moreover a large portion of society depends upon two-wheelers for transportation and travel, therefore the relationship between the customers and the market players must be established and explored to make the marketing effort fruitful and profitable. Advertising plays a major role.

17. KURUZOVICH, Jason. Sales Technologies, Sales Force Management, and Online Infomediaries. In: Journal of Personal Selling & Sales Management. 2013, roč. 33, č. 2, s. 211-224. ISSN 0885-3134. Anotace: An information intermediary (or infomediary) is an online firm that plays an important role in the information component of a transaction but not in the logistics component. Infomediary sales channels in which leads that originate online are converted to sales by an offline sales force are particularly important in areas such as automobile retailing, real estate, insurance, mortgages, and many other contexts. This research examines the role of sales technologies and the organization of the sales force in creating value for infomediary sales channels, formally examining channel outcomes using an analytical model and empirically examining channel outcomes using a survey of 678 automobile dealerships.

6


44-2013

Vysokoškolské kvalifikační práce 1. ADÁMKOVÁ, Jana. Analýza marketingového komunikačního mixu ve firmě Autobazar XYZ. Zlín, 2009. 47 s. Bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta technologická. Dostupné z: https://dspace.k.utb.cz/bitstream/handle/10563/10760/ad%C3%A1mkov%C3%A1_20 09_bp.pdf?sequence=1 2. BĚLIČOVÁ, Hana. Analýza podpory prodeje vybraného podniku. Brno, 2008. 86 s. Diplomová práce (Ing.). Masarykova univerzita v Brně, Ekonomicko-správní fakulta. Dostupné z: http://is.muni.cz/th/62937/esf_m/Diplomova_prace.pdf 3. KOŘÍNKOVÁ, Darina. Podpora prodeje osobních automobilů z hlediska managementu a marketingu. Pardubice, 2010. 97 s. Diplomová práce. Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta. Dostupné z: http://dspace.upce.cz/bitstream/10195/36624/1/KorinkovaD_Podpora%20prodeje_HD _2010.pdf 4. MYŠIČKOVÁ, Hana. Strategická analýza obchodu s motorovými vozidly v Pardubickém kraji. Pardubice, 2008. 74 s. Diplomová práce. Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní. Dostupné z: http://dspace.upce.cz/bitstream/10195/29750/1/MysickovaH_Strategicka%20analyza _RM_2008.pdf 5. SVOBODNÍKOVÁ, Jana. Analýza vybraného podniku. Brno, 2009. 112 s. Diplomová práce. Vysoké učení technické v Brně, Fakulta podnikatelská. Dostupné z: https://dspace.vutbr.cz/xmlui/bitstream/handle/11012/5908/Diplomov%C3%A1%20pr %C3%A1ce%20Svobodn%C3%ADkov%C3%A1%20%C5%98EPKS.pdf?sequence=1

7

Analýza prodeje osobních automobilů u vybraných prodejen v letech

Recommend Documents