Analýza osobního pracovního stylu Management Profile Czech
©Ehdin & Partners AB
Instrukce Většina z nás nemá čas, aby se zamýšlela nad různými situacemi, do kterých se na svém pracovišti každodenně dostává. Je jasné, že každý z nás cítí, jak svoji práci zvládá, ale protože často přehlédneme důležité skutečnosti, bývá náš pohled často zkreslený. Právě tato analýza vám pomůže pohled na sebe objektivizovat a ukázat daleko přesněji, jak při práci skutečně jednáte. Byli bychom rádi, kdybyste se na následujících stránkách zamysleli nad uvedenými situacemi. Situace jsou seřazeny do skupin po čtyřech. Vaším úkolem bude vybrat z každé skupiny dvě situace, které podle vašeho názoru nejvíce korespondují s vaším pracovním jednáním. Snažte se být objektivní. Klaďte si vždy otázku: „Co bych skutečně za daných okolností udělal?“ Na základě odpovědí budeme schopni vytvořit váš profil, ve kterém budou uvedeny vámi preferované způsoby jednání v různých pracovních situacích. Tento test není v žádném případě určen pro měření aspektů vaší osobnosti. Vaše odpovědi nebudeme posuzovat jako dobré nebo špatné, pouze jako rozdílné odpovědi. Pomocí vašich odpovědí budeme schopni popsat, k jakému jednání se přikláníte při plnění vašich pracovních úkolů.
Postupujte podle následujících instrukcí: 1.
Přečtěte si najednou všechny čtyři situace.
2.
Vyberte vždy dvě situace, které nejlépe korespondují s vaším současným jednáním a označte je v přiloženém formuláři.
3.
Je velmi důležité, abyste zvolili z každé skupiny vždy dvě situace.
4.
Znovu projděte všechny skupiny, abyste se ujistili, zda jste označili v každé skupině dvě situace.
5.
Vyplněný dotazník pošlete na adresu: Mercuri International, Ke Koupališti 12, 182 00 Praha 8, fax: 02/688 9870 Jestliže máte nějaké dotazy, zavolejte nás: tel. 02/ 688 9746-7 Buďte ujištěni o tom, že se všemi získanými informacemi, které se týkají vaší osoby a vaší pracovní činnosti, bude zacházeno jako s přísně důvěrnými informacemi.
2
A
1 Snažím se být důsledný a zásadový při urovnávání konfliktů, ale současně se snažím, abych se nikoho osobně nedotkl.
A
5 Omylům se nedá zabránit, a já je proto neberu příliš vážně, a nevěnuji mnoho času tomu, abych jejich následky odstraňoval.
B
Do plánování nechci zapojovat příliš mnoho lidí.
B
C
Při kontaktu se členy vrcholového vedení s nimi hovořím pouze o důležitých pracovních záležitostech.
Snažím se vytvářet a udržovat dobré vztahy se zákazníky, ale zvažuji přitom také vznikající náklady.
C
Jsem přesvědčen, že při změnách lidé nemají pocit jistoty a bezpečí, proto provedení každé změny důkladně zvažuji.
Abych nepoškodil týmového ducha tím, že někoho ukáži v lepším nebo horším světle, raději nezdůrazňuji individuální výsledky a úspěchy.
D
Zaměřuji se na dosažení pracovních cílů a neodvádím svoji pozornost jiným směrem.
2 Když se objeví rozdílné názory, vždy je posuzuji z hlediska výsledků, kterých chceme dosáhnout.
A
Jasně vymezuji oblasti odpovědnosti a pracovní postupy, abych spolupracovníkům usnadnil jejich práci.
B
Když připravuji svoje plány, vždy se snažím, abych zapojoval co nejvíce lidí, kterých se to týká.
Za jeden z nejdůležitějších firemních cílů považuji vytvoření dobré pověsti u veřejnosti i na trhu.
C
Musíme neustále vytvářet nové příležitosti. Proto aktivně spolupracuji s ostatními, abychom dosáhli odsouhlasené cíle.
Když jsem zatažen do konfliktní situace, snažím se prosadit svoje stanovisko a přesvědčivě pro ně argumentovat.
D
Kladu důraz na dobré vztahy se svými podřízenými a snažím se zajistit, aby se vyznačovaly otevřeností a vzájemnou důvěrou.
D
A B C D
A
3 Při práci zbytečně neriskuji, a tak dosahuji toho, že činnosti probíhají hladce a podle mých představ.
B
Důležitá rozhodnutí udělám pouze tehdy, když mě podporují moji kolegové.
C
Vím, že bychom se měli poučit z vlastních chyb, ale udělat to je někdy těžší, než si myslíme.
D
A
B
C D
A
6 Při své práci podstupuji pečlivě zvážená rizika a vždy se snažím si udržet dobrý přehled o tom, co se děje.
7 Když někdo udělá chybu, obvykle zdůrazním, že dotyčná osoba odpovídá za odstranění nedostatků.
B
Obtížně hledám způsob, jak prosadit dotažení věcí do konce a nebýt při tom k někomu méně ohleduplný, nebo neslevit ze stanoveného cíle.
Rád zdůrazňuji svým spolupracovníkům, že chodíme do práce proto, abychom řádně pracovali, a ne ze společenských důvodů.
C
Spolupráce s ostatními útvary je někdy velmi důležitá, ale v praxi ji využívám pouze zřídka, protože zajistit dobrou spolupráci je zpravidla tak problematické, že mně to nestojí za námahu.
4 Pro náš obchodní úspěch považuji názor zákazníka za nanejvýš důležitý, a proto jsem velmi vnímavý k přáním a požadavkům našich zákazníků.
D
Při práci zbytečně neriskuji, protože riskování může snadno poškodit vzájemné vztahy, porozumění a týmového ducha.
Abych se vyhnul odporu vůči změnám, stanovuji jasné cíle změny a ujišťuji se, že všichni, kterých se změna týká, o ní vědí a chápou, co mají pro změnu udělat.
A
Jedním z nejdůležitějších předpokladů úspěšnosti firmy je účinná koordinace jejích různých částí. Jsem ochoten podstoupit při práci riziko, i když se tím zvyšuje nebezpečí vzniku chyby, protože jsem přesvědčen, že firma i lidé potřebují zdravě riskovat, aby se mohli rozvíjet.
3
8 Když stojím před důležitým rozhodnutím, snažím se spíše rychle rozhodnout a něco udělat než čekat, až budu mít více informací.
B
Při jednání se zákazníky se rád prezentuji jako profesionál a snažím se poskytnout přesné informace.
C
Když chci prosadit určité nápady, snažím se je předem důkladně se spolupracovníky prodiskutovat.
D
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité a jednoduché řešení, snažím se na něj nahlížet s ohledem na firemní cíle a na jeho vliv na atmosféru ve firmě.
A
9 Většinu plánů si připravuji sám, ale vždycky se zeptám svých spolupracovníků, jestli moje plány nekolidují s jejich plány.
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, raději problém odložím, protože bych si komplikoval situaci při řešení současných úkolů.
Když se realizují činnosti, na kterých jsme se společně dohodli, starám se o oblast, za kterou jsem odpovědný, a dávám pozor, aby tato práce nebyla zbytečně narušována.
C
Když zjistím, že se moje názory liší od názorů ostatních lidí, zůstanu někdy raději zticha, abych neriskoval, že ostatní naštvu a naruším tak naše mezilidské vztahy.
Podle mých zkušeností je mnoho změn prováděno bezdůvodně a takové změny působí spíše zmatek, než aby byly pozitivním přínosem.
D
Vítám příležitosti, kdy mohu převzít iniciativu a prosazovat vlastní nápady, když vím, že mně přinesou okamžitou výhodu.
Vědomě se snažím budovat dobré vztahy s vrcholovým vedením, ale někdy přesně nevím, jak na to.
C
A
B C
D
A
13 Spolupráce s ostatními útvary je často prospěšná, ale ze zkušenosti vím, že je obtížné efektivní spolupráci zajistit.
B
B
D
A
10 Když přebírám odpovědnost za řešení určitého úkolu, snažím se příslušné spolupracovníky řádně informovat a ukázat jim své odhodlání úkol realizovat.
A
Podporuji a povzbuzuji svoje spolupracovníky a průběžně se ujišťuji, že se rozvíjíme společně jako tým. Vždycky se snažím myslet dopředu - často přemýšlím o tom, co se děje okolo nás, co se pravděpodobně stane, a jak to ovlivní naši firmu. Když se setkám s protichůdnými názory, vždy se snažím vyhodnotit jejich pro a proti co nejobjektivněji a nejkonzistentněji. 11 Raději zavádím změny pomalu, abych spolupracovníky změnami nepolekal.
14 Spolupráci s ostatními útvary považuji za důležitou, a proto se vždy snažím, aby probíhala hladce a smysluplně.
B
Více se zajímám o to, co má být změněno, než o to, co bylo uděláno.
C
Dívám se na lidi pozitivně a podporuji jejich osobní růst, abych vytvářel nové podnikatelské příležitosti.
D
Spatřuji výhodu v tom, když jsou jasně stanovena pravidla a rutinní postupy – pomáhá to snížit riziko vzniku chyb.
A
15 Netrávím mnoho času přípravou plánů, protože plánování stejně nic podstatného nevyřeší.
B
Není pro mne jednoduché prezentovat a vysvětlovat svoje nápady, i když jsou často správné.
B
Někdy je pro mne obtížné vyvážit potřeby zaměstnanců s požadavky firmy.
C
Když se moje názory liší od názorů ostatních, nechám si svoje názory pro sebe a nepovažuji za důležité, abych je prezentoval.
C
Vždy si stojím pevně za svými názory, když se dostanu do sporu s ostatními.
D D
Mám přehled o tom, jak moji podřízení pracují, a vím, kdo z nich se snaží podat nejlepší výkon.
Když vyhledávám nové nápady, vždy preferuji takové, které také podporují nebo zlepšují můj vztah se spolupracovníky.
A
12 Když se můj názor liší od názoru ostatních lidí v týmu, vnímám to jako výzvu a možnost udělat něco nového pro rozvoj firmy.
B
Vnímám riskování jako vhodnou příležitost pro vzájemné učení a rozvoj. Proto vždy dělám rozhodnutí o dalším postupu spolu se svým týmem.
C
Když dělám důležitá rozhodnutí, hodnotím různé alternativy na základě předchozích zkušeností.
D
Jsem na podřízené přísný, jasně stanovím, co od nich očekávám, a jak budu hodnotit jejich pracovní výkon.
A
4
16 Vztahy s vrcholovým vedením jsou podle mých zkušeností nejlepší tehdy, když obě strany vzájemně znají svoje odpovědnosti a pravomoci.
B
Když se můj názor liší od názorů mých kolegů, vždy věc společně prodiskutujeme.
C
Když dělám důležitá rozhodnutí, snažím se zapojit členy svého týmu do rozhodovacího procesu a svoje rozhodnutí postavit na výsledcích společné diskuse.
D
Rád při práci riskuji, když jsem přesvědčen, že to povede k rychlejšímu dosažení cílů.
A
17 Někdy se mně obtížně určuje, která rizika jsou ještě únosná a vyplatí se z hlediska jejich dopadů na můj pracovní tým a jeho výsledky.
Nejsem přesvědčen, že je nutno stále vyhledávat nové příležitosti. Důležitější je, aby práce probíhala podle plánu.
Nemohu-li okamžitě vyřešit problém, jsem s ním schopen žít tak dlouho, dokud se nestane problémem i pro ostatní.
C
Není možné zkoumat do detailu každý konflikt na pracovišti a tak se jej občas pokusím zahrát do autu, aby nezkazil atmosféru na pracovišti.
Když se jednou rozhodneme pro nějakou akci, obvykle chci, aby odpovědná osoba realizovala činnosti odhodlaně a rychle.
D
Problém, se kterým se často setkávám při spolupráci s ostatními útvary, spočívá v tom, že pracovníci ostatních útvarů často nevědí, jaké činnosti se v našem útvaru provádějí.
Mít dobré vztahy s kolegy je vždy hezké, ale není to podstatné pro mou budoucnost a způsob mé práce.
C
D
B
18 Hlavní cíl organizace nevidím pouze v zisku a dalších hospodářských ukazatelích, nýbrž jako velmi důležitý vnímám také dlouhodobý a stabilní vztah se zákazníky.
A
Snažím se pracovat důsledně a o všem se informovat – nové příležitosti se potom pravděpodobně dříve či později samy objeví.
Využívám různé způsoby průběžného hodnocení postupu naší práce – je to důležité proto, abychom pracovali efektivně.
B
Snažím se dosáhnout realistického pohledu na naše vztahy se zákazníky: Zákazníci se dívají po tom, co jim můžeme nabídnout a naším úkolem je přesvědčit zákazníky o výhodách našich produktů.
C
Když se lidé v mém týmu dostanou do konfliktu, snažím se, aby si uvědomili také postoje a názory, ve kterých se naopak shodují.
D
Když se zabývám změnami, vždy se na ně dívám ze dvou stran – z hlediska potřeb a požadavků organizace a z hlediska potřeb a názorů zaměstnanců.
C
Při přípravě plánů se snažím navrhnout a diskutovat nápady a návrhy, které potom přenechám k realizaci ostatním.
D
Abych se vyhnul odporu vůči změnám, snažím se všem, kterých se změna týká, prezentovat změnu jako příležitost pro osobní růst.
A
Snažím se udržovat dobré vztahy se zákazníky, i když to stojí čas a peníze.
C
Když se potýkám s problémem, který nemá okamžité řešení, odložím ho na čas stranou a začnu dělat něco jiného.
A
B
C
D
22
19 Při individuálním hodnocení výkonů zaměstnanců zdůrazňuji, že každý musí být připraven jak na pozitivní, tak na negativní hodnocení.
B
D
21 Při hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců se někdy vzdám kritického hodnocení, i když by bylo na místě.
B
B
A
A
A
23 Rád pracuji nezávisle a pokud možno, nestojím o zásahy ze strany svých šéfů.
B
Dlouho se rozmýšlím, než udělám rozhodnutí.
C
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, často pociťuji, že nezvládnu souběžně řešit problém a ještě se zabývat běžnými pracovními povinnostmi.
D
I když by mohlo být důležité zavést do praxe některé nápady, o nichž jsem přesvědčen, že jsou dobré, nechci tím riskovat zhoršení vztahů v pracovním týmu.
Často považuji provedení změn za nezbytné, ale jen zřídka si najdu čas na jejich realizaci. 20 Snažím se prosazovat nápady, které jsme vytvořili společně s ostatními spolupracovníky s cílem zlepšení firemních výsledků. A
Při spolupráci s jinými útvary chci znát jednoznačně definované odpovědnosti zapojených účastníků a jasná pravidla spolupráce. Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, zvažuji, jak problém může ovlivnit naše výsledky, jichž se snažíme dosáhnout.
B
Abych mohl výkonně a důkladně pracovat, nemohu se nechat rušit názory ostatních.
C
Abych eliminoval odpor vůči změnám, snažím se zadat lidem s nimi odsouhlasené a jasně stanovené cíle a získat je pro spolupráci jak při plánování, tak při realizaci změn.
D
Podle mých zkušeností silný management dosahuje nejlepších výsledků se silnou a aktivní skupinou a naopak.
Snažím se, aby hodnocení výkonu zaměstnanců vedlo k dlouhodobému rozvoji jejich kompetentnosti.
5
24 Za jeden z nejdůležitějších firemních cílů považuji podporu profesního rozvoje zaměstnanců.
A
B
C D
25 Chci mít dobré vztahy s mým pracovním týmem, a proto si udělám čas, abych se spolupracovníky mluvil a naslouchal jim, i když cítím, že mám také jinou práci.
A
Když se názory ostatních neshodují s mými názory, snažím se ostatní přesvědčit o síle svých argumentů a přemluvit je, aby změnili svůj názor.
B
Každý udělá někdy chybu, a já se proto snažím takovou záležitost vyřešit tak, abych dotčené osobě neublížil.
C
Při práci se mi často kříží touha dozvědět se, co se děje kolem mě s mými každodenními pracovními úkoly.
Raději si stanovuji cíle samostatně na základě vlastní iniciativy, než abych si je nechal nadiktovat seshora.
D
Snažím se otevřeně komunikovat se svým týmem. Nedostatek času však někdy komunikaci znemožňuje.
Podle mé zkušenosti jsou cíle stanovené vrcholovým vedením často vágní a nejasné, má to však tu výhodu, že si mohu zvolit vlastní způsob práce. A
A B
B
Jsem vždy otevřený vůči novým příležitostem, které pravděpodobně přinesou rychle výsledky.
Když nemohu najít okamžité řešení problému, požádám o pomoc kolegy, kterým důvěřuji.
C
Bariéru mezi vedením a ostatními zaměstnanci nepovažuji za takový problém v tom případě, když existuje vzájemný respekt a všichni sdílejí stejné cíle.
D
Když uvažuji o změnách, vždy zvažuji, jaký vliv bude mít každá změna na naše výsledky.
Když se vyskytnou konflikty, snažím se držet směrnic, norem a pravidel našeho útvaru.
D
Členům mého pracovního týmu se snažím být přítelem i kolegou.
B
C D
A
30 Vidím výhodu v tom, když jsou vytvořeny dobré komunikační kanály, pravidla a postupy, protože to zvyšuje naději, že práci zvládneme rychle a dobře.
26 Když se rozhoduje o důležitých záležitostech, vždy diskutuji vše důkladně s lidmi ve svém týmu.
C
A
29 Starat se o svou práci je pro mne důležitější, než prosazovat nové nápady nebo usilovat o změny.
27 Pro udržení dobrých vztahů s vrcholovým vedením raději nevyjadřuji názory, které by mohly u jeho členů vzbudit nevoli.
A
31 Když zjistím, že moje názory nejsou v souladu s názory ostatních lidí, snažím se naše názory více přiblížit tak, aby mezi nimi nebyly zásadní rozdíly.
Jsem přesvědčen, že je důležité vyhledávat nové příležitosti, ale někdy je pro mne obtížné určit cesty k jejich využití.
B
Jedním z nejdůležitějších firemních cílů je vytvoření týmového ducha a dobrých pracovních podmínek.
C
Snažím se vyhýbat řešení konfliktů, i když jsem si někdy vědom toho, že by to bylo potřeba.
Raději nechci být vtahován do soukromých pocitů a emocí svých podřízených.
D
Zajímám se o nové věci tehdy, jestliže mají přímý vztah k mé práci.
Když dělám důležité rozhodnutí, snažím se vypadat sebevědomě, i když mám trochu pochybnosti. A
28 Informuji lidi o naplánovaných událostech a činnostech, abych jim umožnil zapojit se do jejich ovlivňování.
32 Chybami se člověk učí a já si své chyby uvědomuji, přitom se ale snažím porozumět tomu, proč k chybě došlo a poučit se z ní.
B
Když jsem zapojen do provádění změn, vždy zdůrazňuji, že je důležité nechat příslušné lidi vyjádřit svůj názor a zapojit do procesu všechny, kterých se změna týká.
Když chci vytvořit dobré pracovní vztahy s ostatními útvary, obeznámím se nejprve s jejich situací a problémy.
C
Plány připravuji systematicky, abych nevynechal důležité detaily.
Když chci prosadit nějaký nápad, zdůrazním pravděpodobný pozitivní dopad jeho uvedení do praxe.
D
Velmi se snažím udržovat se svým týmem dobré vztahy, aniž bych se tím však nechal odvádět od plnění svých cílů.
B
Pro minimalizaci odporu vůči změnám se snažím stanovit jasné cíle, postupy a plány.
C D
6
A
33 Hned v úvodu jednání se zákazníkem začnu mluvit o našich výrobcích a službách a rovněž přesně vymezím rozsah a limity pro vyjednávání.
B
Změny se někdy dělají pro změny samé a v takovém případě je pro mě obtížné vidět v provádění změn nějaký smysl.
C
Když nevím, jak správně řešit důležitý úkol, obrátím se o radu k ostatním členům týmu.
D
Zvláštní pozornost věnuji dění v našem týmu a usilovně se snažím o to, aby byli všichni spolupracovníci spokojeni.
A
A
B
Snažím se zajistit, aby se lidé ztotožnili se společnými cíli.
C
Před tím, než se rozhodnu pro změnu, chci vidět, jaký prospěch mi přinese.
D
Příliš silná orientace na zákazníka může komplikovat naši práci.
A
34 Snažím se, aby mé nápady byly dobře promyšlené a logické a abych používal vyzkoušené a ověřené metody.
37 Setkám-li se s velkým odporem vůči změnám, raději se změnám vyhnu, protože by mohly poškodit dobrou spolupráci a náladu v týmu.
38 Od svých podřízených očekávám výsledky, ale současně jsem si vědom toho, že každý člověk je jiný, proto a jsem připraven pomoci každému s jeho problémy.
B
Abych měl celkový obrázek o tom, co se děje na pracovišti, udržuji se svými kolegy pravidelné kontakty.
C
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, najdu si čas na analýzu problému, i když vím, že mě to bude stát čas a zdroje vyhrazené na řešení jiných úkolů.
Snažím se anticipovat myšlenky, pocity a názory vrcholového vedení, abych si s jeho členy zajistil dobrý pracovní vztah.
D
Abych mohl účinně měřit pracovní výkon zaměstnanců, snažím se přesně formulovat cíle.
35 Stěží se najde důvod pro hodnocení lidí, když pak opět pokračují v práci stejným způsobem.
A
B
Snažím se s podřízenými strávit mnoho času a vcítit se do jejich problémů.
B
C
Snažím se eliminovat odpor vůči změnám, a proto se pokouším vždy, pokud je to možné, dosáhnout kompromisu.
Neustále se snažím udržovat kontakty s ostatními firemními útvary, i když tím často demonstruji pouze to, že patříme do jedné organizace.
C
Když chci prosadit některé myšlenky, kterým věřím, dělám to agresivně, i když vím, že se přitom asi někoho dotknu.
Lidé musí akceptovat provádění určitých změn, a z toho důvodu se snažím ignorovat jejich případný odpor vůči změnám.
D
Plným zaměřením na realizaci pracovních úkolů nejlépe zabráním tomu, aby mě někdo vyrušoval v práci.
B
Hlavním účelem individuálních hodnocení zaměstnanců je změřit výsledky, jichž dosahují ve své práci.
C
Snažím se analyzovat příčinu každého konfliktu hned jak se konflikt objeví, abych mohl nalézt řešení akceptovatelné pro všechny strany.
D
A
D
A
36 Za lidskými chybami se skrývá mnoho různých příčin, a proto se vždy snažím porozumět všem okolnostem v době vzniku chyby.
A
39 Strávím mnoho času při plánování zvažováním různých eventualit, a to i v případě, kdy pochybuji o tom, že bude možno plány realizovat.
40 Když plánuji nové věci, rád o tom nejprve diskutuji s lidmi, kterých se dotknou, aby věděli, co je čeká a mohli se na to připravit.
B
Mezilidské vztahy v mojí pracovní skupině jsou postaveny na vzájemném respektování profesionálních schopností.
B
Snažím se minimalizovat riziko vzniku chyb tím, že poukáži na vzniklé chyby a na jejich příčiny všem, jichž se dotkly.
C
Při plánování musí být využity zkušenosti všech členů týmu, a proto se snažím s týmem dobře spolupracovat a jasně stanovit cíle, kterých máme společně dosáhnout.
C
Spolupracovat s ostatními útvary se musí jak z důvodu dosažení požadované výkonnosti, tak pro udržení pocitu, že patříme do jedné organizace.
D
Když vím, jaký cíl mám dosáhnout, snažím se neodvracet pozornost jiným směrem a mít rychle hmatatelné výsledky.
D
Raději zlepším současné činnosti, abych dosáhl změny, než bych vynalézal vynalezené.
7
A
41 Když názory kolegů kolidují s mými názory, snažím se kolegy přesvědčit o síle vlastních argumentů a přimět je, aby změnili své stanovisko.
B
Raději se nenechám vtahovat do soukromých pocitů a emocí svých podřízených.
C
Většinu plánů si připravuji sám, ale vždycky se zeptám svých spolupracovníků, jestli moje plány nekolidují s jejich plány.
D
A B
Snažím se zajistit, aby se lidé ztotožnili se společnými cíli.
C
Vždy si pevně stojím za svými názory, když se dostanu do sporu s ostatními.
D
Snažím se s podřízenými strávit mnoho času a vcítit se do jejich problémů.
Jsem přesvědčen, že vyhledávání nových příležitostí je důležité, ale někdy mám problémy s určením cest pro jejich využití. A
A
B
42 Snažím se co nejrychleji analyzovat důvody všech konfliktů hned po jejich vzniku, abych mohl nalézt řešení akceptovatelné pro všechny zainteresované strany. Při přípravě plánů prezentuji nápady a návrhy, které potom rád přenechám k realizaci ostatním spolupracovníkům.
C
Spolupráce s vrcholovým vedením funguje podle mých zkušeností nejlépe tehdy, když jsou si obě strany přesně vědomy své odpovědnosti a pravomoci.
D
Abych si udržel přehled o dění na pracovišti, udržuji pravidelný kontakt se svými spolupracovníky. 43 Snažím se udržovat dobré vztahy se zákazníky, i když to stojí čas a peníze.
B
Lidé musí akceptovat provádění určitých změn, a proto se snažím odpor vůči změnám ignorovat.
C
Podle mých zkušeností jsou cíle stanovené vrcholovým vedením často vágní a nejasné, má to ale tu výhodu, že si mohu sám zvolit způsob své práce.
D
A
Hlavní cíl organizace nevidím pouze v zisku a dalších hospodářských ukazatelích, nýbrž jako velmi důležitý vnímám také dlouhodobý a stabilní vztah se zákazníky.
C
Snažím se, aby hodnocení výkonu zaměstnanců vedlo k dlouhodobému rozvoji jejich kompetentnosti.
D
Když vím, jakého cíle mám dosáhnout, snažím se neodvracet pozornost jiným směrem a mít rychle hmatatelné výsledky.
B
Když se rozhoduje o důležitých záležitostech, vždy vše důkladně diskutuji s lidmi ve svém týmu.
C
Chybami se člověk učí a já si ty své uvědomuji, přitom se ale snažím porozumět tomu, proč k chybě došlo a poučit se z ní.
D
Velmi se snažím udržovat se svým týmem dobré vztahy, aniž bych se tím však nechal odvádět od plnění svých cílů.
Příliš silná orientace na zákazníka může komplikovat naši práci.
C
I když by mohlo být důležité zavést do praxe některé nápady, o nichž jsem přesvědčen, že jsou dobré, nechci tím riskovat zhoršení vztahů v pracovním týmu.
D
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, často pociťuji, že nezvládnu souběžně řešit problém a ještě se zabývat běžnými pracovními povinnostmi.
A
8
47 Když dělám důležité rozhodnutí, snažím se vypadat sebevědomě, i když mám trochu pochybnosti.
B
Někdy je pro mě obtížně určitelné, která rizika stojí za to podstoupit z hlediska jejich možného dopadu na můj pracovní tým a výsledky. 44 Při své práci podstupuji pečlivě zvážená rizika a vždy se snažím si udržet dobrý přehled o tom, co se děje.
46 Spatřuji výhodu v tom, když jsou jasně stanovena pravidla a rutinní postupy – pomáhá to snížit riziko vzniku chyb.
B
A A
45 Při práci zbytečně neriskuji, a tak dosahuji toho, že činnosti probíhají hladce a podle mých představ.
48 Snažím se minimalizovat riziko vzniku chyb tím, že poukáži na vzniklé chyby a na jejich příčiny všem, jichž se dotkly.
B
Rád informuji lidi o plánovaných událostech a aktivitách, abych jim umožnil je ovlivňovat.
C
Při spolupráci s jinými útvary chci znát přesně definované odpovědnosti zapojených účastníků a jasná pravidla spolupráce.
D
Riskování chápu jako příležitost pro vzájemné učení a rozvoj. Z toho důvodu dělám rozhodnutí o postupu vpřed společně se svým týmem.
A
B
C D
A B
C
D
A
B
C D
A
49 Když se jednou rozhodneme pro nějakou akci, chci aby odpovědná osoba realizovala činnosti odhodlaně a rychle.
A
Chci mít dobré vztahy se svým pracovním týmem, a proto si udělám čas, abych se spolupracovníky mluvil a naslouchal jim, i když cítím, že mám také jinou práci.
53 Problém, se kterým se často setkávám při spolupráci s ostatními útvary, spočívá v tom, že pracovníci ostatních útvarů často nevědí, jaké činnosti se v našem útvaru provádějí.
B
Při práci se mi potřeba vědět, co se děje kolem mě, často kříží s každodenními pracovními úkoly.
Při hodnocení výkonu jednotlivých zaměstnanců se někdy vzdám kritického hodnocení, i když by bylo na místě.
C
Když se moje názory liší od názorů ostatních, nechám si svoje názory pro sebe a nepovažuji za důležité, abych je prezentoval.
Když vyhledávám nové příležitosti, vždy preferuji takové, které také podporují nebo zlepšují můj vztah se spolupracovníky.
D
Omylům se nedá zabránit, a já je proto neberu příliš vážně, a nevěnuji mnoho času tomu, abych jejich následky odstraňoval.
50 Když připravuji svoje plány, vždy se snažím, abych zapojoval co nejvíce lidí, kterých se to týká. A
54 Raději zlepším současné činnosti, abych dosáhl změny, než bych vynalézal vynalezené.
Bariéru mezi vedením a ostatními zaměstnanci nepovažuji za takový problém v tom případě, když existuje vzájemný respekt a všichni sdílíme stejné cíle.
B
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, zvažuji dopady problému na výsledky, jichž se snažíme dosáhnout.
Vidím výhodu v tom, když jsou vytvořeny dobré komunikační kanály, pravidla a postupy, protože to zvyšuje naději, že činnosti zvládneme rychle a dobře.
C
Raději zlepším současné činnosti pro dosažení změny, než abych vynalézal vynalezené.
Když se můj názor liší od názorů mých kolegů, vždy věc společně prodiskutujeme.
D
Rád při práci riskuji, když jsem přesvědčen, že to povede k rychlejšímu dosažení cílů.
51 Když zjistím, že moje názory nejsou v souladu s názory ostatních, snažím se naše názory více přiblížit, tak aby se rozdíly mezi nimi odstranily.
A
Při práci zbytečně neriskuji, protože riskování může snadno poškodit vzájemné vztahy, porozumění a týmového ducha.
55 Při kontaktu se členy vrcholového vedení s nimi hovořím pouze o důležitých pracovních záležitostech.
B
Dříve než udělám rozhodnutí, dlouho a vážně jej promýšlím.
Když zjistím, že se moje názory liší od názorů ostatních lidí, zůstanu někdy raději zticha, než abych riskoval, že ostatní naštvu a naruším tak naše mezilidské vztahy.
C
Když nevím, jak správně řešit důležitý úkol, požádám o radu ostatní členy týmu.
Mám dobrý odhad pro to, jak moji podřízení pracují a vím, kdo z nich se snaží podat nejlepší výkon.
D
Vítám příležitost, kdy mohu riskovat a prosazovat vlastní nápady, když vím, že mně přinesou okamžitou výhodu.
52 Když plánuji nové věci, rád o tom nejprve diskutuji s lidmi, kterých se dotknou, aby věděli, co je čeká a mohli se na to připravit.
A
56 Plány připravuji systematicky, abych nevynechal důležité detaily.
B
Snažím se prosadit takové nápady, které jsme vytvořili společně s ostatními spolupracovníky s cílem zlepšení firemních výsledků.
B
Od svých podřízených očekávám výsledky, ale současně jsem si vědom toho, že každý člověk je jiný a jsem proto připraven pomoci každému s jeho problémy.
C
Když se setkám s protichůdnými názory, vždy se snažím vyhodnotit jejich výhody a nevýhody co nejobjektivněji a nejkonzistentněji.
C
Když jsem zatažen do konfliktní situace, snažím se vehementně prosadit svoje stanovisko a přesvědčivě pro ně argumentovat.
D
Jsem na podřízené přísný, jasně stanovím, co od nich očekávám, a jak budu hodnotit jejich pracovní výkon.
D
Dívám se na lidi pozitivně a podporuji jejich osobní růst, abych vytvářel nové podnikatelské příležitosti.
9
A
57 Snažím se vytvářet a udržovat dobré vztahy se zákazníky, ale zvažuji přitom také vznikající náklady.
A
61 Stěží se najde důvod pro hodnocení lidí, když pak opět pokračují v práci stejným způsobem.
B
Nejsem přesvědčen, že je nutno vyhledávat nové příležitosti. Důležitější je, aby práce probíhala, tak jak má.
B
Hned v úvodu jednání se zákazníkem začnu mluvit o našich výrobcích a službách a přesně vymezím obsah a mantinely pro vyjednávání.
C
Do plánování nechci zapojovat příliš mnoho lidí.
C
D
Setkám-li se s velkým odporem vůči změnám, raději se změnám vyhnu, jestliže by mohly poškodit dobrou spolupráci a náladu v týmu.
Zkoumat všechny vzniklé konflikty není možné, a proto občas preferuji zahrát konflikt do autu, aby nebylo negativně ovlivněno pracovní klima.
D
Často považuji provedení změn za nezbytné, ale jen zřídka najdu čas na jejich realizaci.
A
B
58 Jsem ochoten podstoupit při práci riziko, i když se tím zvyšuje nebezpečí vzniku chyby, protože jsem přesvědčen, že firma i lidé potřebují zdravě riskovat, aby se mohli rozvíjet. Mezilidské vztahy v mojí pracovní skupině jsou postaveny na vzájemném respektování profesionálních schopností.
C
Když nemohu najít okamžité řešení problému, požádám o pomoc kolegy, kterým důvěřuji.
D
Když přebírám odpovědnost za řešení určitého úkolu, velmi se snažím příslušné spolupracovníky řádně informovat o všech skutečnostech a ukázat jim své odhodlání úkol realizovat.
A B
Spolupráce s ostatními útvary je někdy velmi důležitá, ale v praxi ji využívám pouze zřídka, protože zajistit dobrou spolupráci je zpravidla tak problematické, že mně to nestojí za námahu. Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, raději problém odložím, protože bych si komplikoval situaci při řešení současných úkolů.
D
Nemám rád individuální hodnocení výkonu zaměstnanců, protože bych mohl poškodit týmového ducha tím, že někoho ukáži v lepším nebo horším světle.
B
Pro náš obchodní úspěch považuji názor zákazníka za nanejvýš důležitý, a proto jsem velmi vnímavý k přáním a požadavkům našich zákazníků.
C
Když jsem konfrontován s problémem, který nemá okamžité řešení, udělám si čas na analýzu problému, i když vím, že mě to bude stát čas a zdroje určené pro řešení jiných úkolů.
D
Když se zabývám změnami, vždy se na ně dívám ze dvou stran – z hlediska potřeb a požadavků organizace a z hlediska potřeb a názorů zaměstnanců.
Snažím se pracovat důsledně a o všem se informovat – nové příležitosti se tak často dříve či později samy objeví.
C
Když se lidé v mém týmu dostanou do konfliktu, snažím se, aby si uvědomili, jaké postoje a názory mají na druhé straně společné.
D
Spolupráci s ostatními útvary považuji za důležitou, a proto se vždy snažím, aby probíhala hladce a smysluplně.
10
63 Jedním z nejdůležitějších firemních cílů je vytvoření týmového ducha a dobrých pracovních podmínek.
B
Odvádění pozornosti se nejlépe vyhnu tak, že se zaměřím na splnění úkolu.
C
Snažím se eliminovat odpor vůči změnám, a proto se pokouším vždy, pokud je to možné, dosáhnout kompromisu.
D
Rád pracuji nezávisle, s minimálními zásahy ze strany svých šéfů.
A
60 Hlavním účelem individuálního hodnocení zaměstnanců je změření výsledků, jichž dosahují v práci.
62 Důležitější je najít, co je potřeba změnit, než prohlížet si, co již bylo vykonáno.
B
A
59 Není pro mne jednoduché prezentovat a vysvětlovat svoje nápady, i když jsou často správné.
C
A
A
64 Podle mých zkušeností silný management funguje nejlépe se silnou a aktivní skupinou a naopak.
B
Když dělám důležitá rozhodnutí, hodnotím různé alternativy na základě předchozích zkušeností.
C
Když jsem konfrontován s problémem, u kterého nevidím okamžité a jednoduché řešení, snažím se při jeho řešení brát ohled jak na firemní cíle, tak na jeho vliv na atmosféru ve firmě.
D
Když chci prosadit určité nápady, snažím se je předem důkladně se spolupracovníky prodiskutovat.
A B C D
A
65 Důležitá rozhodnutí udělám pouze tehdy, když mě podporují moji kolegové.
B
Snažím se vyhýbat řešení konfliktů, i když jsem si někdy vědom toho, že by bylo potřeba je řešit.
Nemohu-li okamžitě vyřešit problém, jsem s ním schopen žít, dokud nepředstavuje též problém pro ostatní.
C
Snažím se otevřeně komunikovat se svým týmem. Nedostatek času však někdy komunikaci znemožňuje.
Vědomě se snažím budovat dobré vztahy s vrcholovým vedením, ale někdy přesně nevím, jak na to.
D
Před tím, než se rozhodnu pro změnu, chci vidět, jaký prospěch mi změna přinese.
66 Podporuji a povzbuzuji svoje spolupracovníky a průběžně se ujišťuji, že se společně rozvíjíme.
A
Když se objeví rozdílné názory, vždy je posuzuji z hlediska výsledků, kterých chceme dosáhnout.
C
Vždycky se snažím myslet dopředu - často přemýšlím o tom, co se děje kolem nás, co se pravděpodobně stane, a jak to ovlivní naší firmu.
D
Jedním z nejdůležitějších předpokladů úspěšnosti firmy je účinná koordinace jejích různých částí.
B
C
D
A
69 Když realizujeme společné činnosti, starám se o oblast, za kterou odpovídám a sleduji, aby práce nebyla zbytečně narušována ostatními.
Zajímám se o nové věci tehdy, jestliže mají přímý vztah k mé práci.
B
A
A
70 Snažím se, aby mé nápady byly dobře promyšlené a logické a abych používal vyzkoušené a ověřené metody.
B
Za lidskými chybami se skrývá mnoho různých příčin, a proto se vždy snažím porozumět všem okolnostem v době vzniku chyby.
C
Abych mohl účinně měřit pracovní výkon zaměstnanců, snažím se přesně formulovat cíle.
D
Členům mého pracovního týmu se snažím být přítelem i kolegou.
67 Obtížně hledám způsob, jak prosadit dotažení věcí do konce a nebýt při tom k někomu méně ohleduplný, nebo neslevit ze stanoveného cíle.
A
Změny se někdy dělají pro změny samé a v takovém případě je pro mě obtížné vidět v provádění změn nějaký smysl.
B
Neustále se snažím udržovat kontakty s ostatními firemními útvary, i když tím často demonstruji pouze to, že patříme do jedné organizace.
Jsem přesvědčen, že při změnách lidé nemají pocit jistoty a bezpečí, proto provedení každé změny důkladně zvažuji.
C
Přípravě plánů nevěnuji mnoho času, protože plánování stejně nepřispěje k vyřešení něčeho podstatného.
D
Rád zdůrazňuji svým spolupracovníkům, že chodíme do práce proto, abychom řádně pracovali, a ne ze společenských důvodů.
Když chci prosadit některé myšlenky, kterým věřím, pustím se do toho vehementně, i když vím, že se přitom asi někoho dotknu. 68 Snažím se anticipovat myšlenky, pocity a názory vrcholového vedení, abych si s jeho členy zajistil dobré vztahy.
B
Musíme neustále vytvářet nové příležitosti. Proto aktivně spolupracuji s ostatními, abychom dosáhli odsouhlasené cíle.
C
Když se vyskytnou konflikty, snažím se držet směrnic, norem a pravidel našeho útvaru.
D
Když stojím před důležitým rozhodnutím, snažím se spíše rychle rozhodnout a něco udělat než čekat, až budu mít více informací.
A
11
71 Vím, že bychom se měli poučit z vlastních chyb, ale udělat to je někdy těžší, než si myslíme.
72 Když se můj názor liší od názoru ostatních lidí v týmu, vnímám to jako výzvu a možnost pro zlepšení naší firmy.
B
Za jeden z nejdůležitějších firemních cílů považuji podporu rozvoje zaměstnanců v jejich profesi.
C
Jasně vymezuji oblasti odpovědnosti a pracovní postupy, abych spolupracovníkům usnadnil jejich práci.
D
Jsem vždy otevřený novým nápadům, u kterých je pravděpodobnost, že přinesou rychle výsledky.
A
73 Starat se o svou práci je pro mne důležitější, než prosazovat nové nápady nebo usilovat o změny.
B
Při individuálním hodnocení výkonu zaměstnanců zdůrazňuji, že každý musí být připraven jak na pozitivní, tak na negativní hodnocení.
C
Snažím se být důsledný a zásadový při urovnávání konfliktů, ale současně se snažím, abych se nikoho osobně nedotkl.
D
Pro udržení dobrých vztahů s vrcholovým vedením raději nevyjadřuji názory, které by mohly u jeho členů vzbudit nevoli.
A
A B
Zvláštní pozornost věnuji dění v našem týmu a usilovně se snažím o to, aby byli všichni spolupracovníci spokojeni.
C
Když se potýkám s problémem, který nemá okamžité řešení, odložím ho na čas stranou a začnu dělat něco jiného.
D
Raději si stanovuji cíle samostatně na základě vlastní iniciativy, než abych si je nechal nadiktovat seshora.
A
74 Snažím se dosáhnout realistického pohledu na naše vztahy se zákazníky: Zákazníci se dívají po tom, co jim můžeme nabídnout a naším úkolem je přesvědčit zákazníky o výhodách našich produktů.
77 Někdy je pro mne obtížné vyvážit potřeby zaměstnanců s požadavky firmy.
78 Abych se vyhnul odporu vůči změnám, snažím se všem, kterých se změna týká, prezentovat změnu jako příležitost pro osobní růst.
B
Za jeden z nejdůležitějších firemních cílů považuji vytvoření dobré pověsti u veřejnosti i na trhu.
B
Pro minimalizaci odporu vůči změnám se snažím stanovit jasné cíle, postupy a plány.
C
Když uvažuji o provedení změn, vždy si kladu otázku, jaký vliv by každá změna měla na naše výsledky.
C
Když dělám důležitá rozhodnutí, snažím se zapojit členy svého týmu do rozhodovacího procesu a svoje rozhodnutí postavit na výsledcích společné diskuse.
D
Při jednání se zákazníky se rád prezentuji jako profesionál a snažím se poskytnout přesné informace.
D
Když jsem zapojen do provádění změn, vždy zdůrazňuji, že je důležité nechat příslušné lidi vyjádřit svůj názor a zapojit do procesu všechny, kterých se změna týká.
A B
A
79 Raději zavádím změny pomalu, abych spolupracovníky změnami nepolekal.
75 Každý udělá někdy chybu a já se proto snažím záležitost vyřešit tak, abych příslušné osobě neublížil.
B
Když někdo udělá chybu, obvykle zdůrazním, že dotyčná osoba odpovídá za odstranění nedostatků.
C
Mít dobré vztahy s kolegy je vždy hezké, ale není to podstatné pro mou budoucnost a způsob mé práce.
Spolupráce s ostatními útvary je často prospěšná, ale ze zkušenosti vím, že je obtížné efektivní spolupráci zajistit.
D
Podle mých zkušeností je mnoho změn prováděno bezdůvodně a takové změny působí spíše zmatek, než aby byly pozitivním přínosem.
C
Strávím mnoho času při plánování zvažováním různých eventualit, a to i v případě, kdy pochybuji o tom, že bude možno plány realizovat.
D
Zaměřuji se na dosažení pracovních cílů a neodvádím svoji pozornost jiným směrem.
A
76 Využívám různé způsoby průběžného monitorování své pracovní činnosti. Je to důležité pro řádnou realizaci pracovních úkolů.
B
Když chci vytvořit dobré pracovní vztahy s ostatními útvary, obeznámím se nejprve s jejich situací a problémy.
C
Abych se vyhnul odporu vůči změnám, stanovuji jasné cíle změny a ujišťuji se, že všichni, kterých se změna týká, o ní vědí a chápou, co mají pro změnu udělat.
D
Abych mohl řádně pracovat, nemohu se nechat rušit cizími názory a stanovisky.
A
B
Kladu důraz na dobré vztahy se svými podřízenými a snažím se zajistit, aby se vyznačovaly otevřeností a vzájemnou důvěrou.
C
Abych eliminoval odpor vůči změnám, snažím se mít přesně zformulované a s mými spolupracovníky odsouhlasené cíle a spolupracovat s nimi jak při plánování, tak při realizaci změn.
D
Když se snažím prosadit nějaký nápad, zdůrazním pravděpodobný pozitivní dopad jeho uvedení do praxe.
12
80 Při plánování musí být využity zkušenosti všech členů týmu, a proto se snažím s týmem dobře spolupracovat a jasně stanovit cíle, kterých máme dosáhnout.
