Analýza nákladů na implementaci groupwarového řešení

Analýza nákladů na implementaci groupwarového řešení pro typickou SMB společnost se 40 uživateli

Whitesoft, s.r.o. Bělehradská 18 • 140 00 Praha 4 • Tel.: +420 800 185 261 • Fax: +420 482 733 044 • IČO: CZ 26177943 • http://www.whitesoft.cz Pobočka Praha • Radimova 36 • 169 00 Praha 6 • zelená linka: +420 800 185 261 • Fax: +420 242 486 626 • e-mail: [email protected] Pobočka Liberec • Leknínová 1497 • 463 11 Liberec 30 • zelená linka: +420 800 185 261 • Tel.: +420 485 107 511 • Fax: +420 482 733 0440 • e-mail: [email protected]

Groupware Na trhu groupwarových řešení jsou dva hlavní lídři – Microsoft a IBM. Produkty od obou těchto společností jsou špičkou v oboru a jejich výhodou oproti konkurenci je především široká podpora od ostatních výrobců a vysoká kvalita daleko převyšující ostatní hráče. Konkureční řešení (např. Novell GroupWise, opensource apod.) zdaleka nenabízejí takové možnosti, podporu a funkcionalitu jako IBM či Microsoft, ani jistotu, kam se jejich další vývoj bude ubírat. S rostoucími nároky společnosti na funkcionalitu, požadavky na integraci s dalšími systémy (ERP, DMS, …) a přizpůsobení na míru (customizaci) pak u těchto menších řešení nevyhnutelně dochází k dosažení jejich limitů a potřebě je dříve či později nahradit robustnějšími systémy. To s sebou pochopitelně nese ztrátu investic a další nemalé náklady na migraci dat, školení atd. Proto jednoznačně doporučujeme začít firemní groupware budovat už od začátku na pevných základech, a těmi jsou v dnešní době: Microsoft Exchange Server s MS Outlook jako klientem –neboIBM Lotus Domino server s Lotus Notes jako klientem. Obě řešení mají své výhody a nevýhody. Pro Microsoft hraje především líbívější design a větší rozšíření v Evropě a tím i širší podpora, pro IBM zase nižší náklady na vlastnictví, vyšší bezpečnost, podpora více operačních systémů, vysoká přizpůsobitelnost a otevřenost. Porovnání vzhledu Lotus Notes R8.5 a MS Outlook 2007 je pro ilustraci na konci tohoto dokumentu. Tím nejzásadnějším rozdílem je však to, že zatímco Microsoft Exchange je výhradně poštovní a kalendářový systém, Lotus Domino je kromě toho navíc platformou, na které lze velmi efektivně provozovat další firemní aplikace (např. schvalovací workflow, CRM, znalostní databáze atd), které v prostředí Microsoftu vyžadují nemalé investice a rozšíření Exchange o další placené komponenty (např. Sharepoint Server, Live Communication Server, Forefront, SQL atd.). Lotus aplikace lze navíc provozovat i offline (bez připojení k serveru) nebo je replikovat mezi více servery. Proto nelze oba systémy porovnávat zcela „doslovně“, protože řešení IBM obsahuje již v základu mnohem více funkcí a možností než Microsoft. Pro rozhodování, které z obou řešení lépe odpovídá Vašim potřebám, je vhodné zvážit nejen finanční náklady spojené s nasazením a provozem, ale i další aspekty – stávající infrastrukturu, uživatelskou přívětivost, rozšiřitelnost, technologické limity, možnost vývoje aplikací na míru, zálohování a obnovu, požadavky na bezpečnost, dostupnost služeb atd.

Varianty řešení Uvažujme celkem 4 varianty řešení firemního groupwaru jako kombinace těchto součástí: - serverového operačního systému (MS Windows versus Linux) - poštovního, resp. aplikačního softwaru (MS Exchange versus IBM Lotus Domino) - klienta pro spolupráci (MS Outlook versus Lotus Notes) - balíku kancelářských editorů (MS Office versus Open Office/Lotus Symphony) Tabulka 1 – Varianty řešení firemního prostředí pro spolupráci (groupware)

VARIANTA 1

VARIANTA 2

VARIANTA 3

VARIANTA 4

MS Windows 2008 SBS

MS Windows 2008 SBS

MS Windows 2008 Server

Linux CentOS 5

MS Exchange 2010

MS Exchange 2010

IBM Lotus Domino R8.5


MS Office (vč. MS Outlook)

MS Outlook

IBM Lotus Notes 8.5 cs


Open Office

IBM Lotus Symphony

IBM Lotus Symphony

Detailní rozpis nákladů na implementaci všech součástí groupwarového řešení (včetně instalačních prácí) uvádí grafy a tabulky níže. Z tabulky i grafu je zřejmé, že zatímco náklady na práci (instalaci softwaru) jsou víceméně srovnatelné u všech variant, velký rozdíl vzniká v nákladech na licence. Čím více je celé řešení postaveno na produktech Microsoftu, tím více se prodražuje. Pokud variantu využívající čistě ne-Microsoftí produkty - Linux a IBM Lotus Notes/Domino - vezmeme jako základ (100 %), pak řešení postavené postavené výhradně na produktech Microsoftu (varianta 1) odpovídá 276 % (tj. téměř 3x dražší). A to neuvažujeme tzv. udržovací poplatky, které opravňují držitele k upgradům na vyšší verze. Zatímco u IBM je jednoletá maintenance již v ceně, u Microsoftu tento poplatek (tzv. Software Assurance) ještě dále Whitesoft, s.r.o. Bělehradská 18 • 140 00 Praha 4 • Tel.: +420 800 185 261 • Fax: +420 482 733 044 • IČO: CZ 26177943 • http://www.whitesoft.cz Pobočka Praha • Radimova 36 • 169 00 Praha 6 • zelená linka: +420 800 185 261 • Fax: +420 242 486 626 • e-mail: [email protected] Pobočka Liberec • Leknínová 1497 • 463 11 Liberec 30 • zelená linka: +420 800 185 261 • Tel.: +420 485 107 511 • Fax: +420 482 733 0440 • e-mail: [email protected]

výrazně navýší cenu. Pokud bychom tento poplatek zahrnuli, abychom srovnávali „srovnatelné“ , pak by byl rozdíl ve prospěch IBM ještě o desítky procent vyšší. Groupwarové funkce by pak zajišťovala platforma IBM Lotus Notes/Domino, která nabízí společnosti vašeho typu a velikosti výrazně více možností než MS Exchange. S rostoucím počtem zaměstnanců a stoupajícími nároky na zajištění business kontinuity by srovnání ve prospěch IBM Lotus Notes bylo ještě výraznější. Díky licenčnímu modelu IBM, kdy Lotus Domino servery jsou pro společnosti vaší velikosti zdarma, budete moci flexibilně reagovat na potřeby firmy bez dodatečných vysokých nákladů, které s sebou typicky nesou technologie Microsoftu. Přitom můžete provozovat špičkové technologie IBM, které Vám nepochybně přinesou významnou konkureční výhodu. V neposlední řadě vycházíme v našem doporučení z faktu, že neprovozujete žádné aplikace, které by kombinací s MS Exchange přinesly nějakou přidanou hodnotu a ospravedlnily tak vysoké pořizovací i provozní náklady variant 1 a 2. Nabízíme Vám v případě zájmu také refereční návštěvu některého z našich klientů v ČR, kde můžete uvedené systémy vidět naživo. Pokud se rozhodnete pro některou z uvedených variant, navrhneme následně optimální postup a termíny implementace, včetně plánu migrace dat na nový systém a zaškolení uživatelů.

Analýza nákladů na implementaci groupwaru 700 000 Kč

Instalace stanic 600 000 Kč

Instalace groupware Instalace OS serveru Lotus Symphony

500 000 Kč

IBM Lotus Notes IBM Lotus Domino server Linux CentOS 5

400 000 Kč

Cena

MS Office 2007 Std MS Outlook 2007 Přístupové licence (CAL)

300 000 Kč

MS Windows 2003 Server Hardware (server DELL)

200 000 Kč

100 000 Kč

0 Kč VARIANTA 1

VARIANTA 2

VARIANTA 3

VARIANTA 4

578 320 Kč

279 980 Kč

245 990 Kč

209 330 Kč

276%

134%

118%

100%


Tabulka 2 – Detailní analýza nákladů na řešení groupware kombinací Microsoft, IBM a open-source produktů (pro 40 uživatelů) ks

POLOŽKA

VARIANTA 1

VARIANTA 2

VARIANTA 3

VARIANTA 4

Operační systém:

MS Windows 2008 SBS Server

MS Windows 2008 SBS Server

MS Windows 2008 Server

Linux CentOS 5

Groupware server:

MS Exchange 2010

MS Exchange 2010



Groupware klient:

MS Outlook



Kancelářské editory:

MS Outlook MS Office

Open Office

IBM Lotus Symphony

IBM Lotus Symphony

Výhody/Nevýhody:

- limit 75 uživatelů/server

- limit 75 uživatelů/server

+ centrální správa počítačů

+ jednotné IBM prostředí

+ centrální správa počítačů + jednotné MS prostředí

+ centrální správa počítačů

+ podpora mobilních zařízení

+ nejlevnější řešení

- náročnější instalace stanic

+ jednotné IBM prostředí

+ integrovaný instant messaging v ceně

- vysoká cena

- vyšší cena

+ optimální poměr cena/výkon

- nelze centrální správa počítačů

+ integrovaný instant messaging v ceně

1. HARDWARE Server DELL PE110

74 580 Kč

74 580 Kč

74 580 Kč

1

2. SOFTWARE OEM Win SBS Stnd 2008 w/SP2 Eng DVD 1-4 CPU + 5 CAL (bez SW Assurance!)

15 950 Kč

15 950 Kč

14 050 Kč

7

OEM Win SBS CAL 2008 Eng 5 User CAL

42 910 Kč

42 910 Kč

19 460 Kč

40 40

Microsoft Outlook 2007 (SNGL OLP NL) Microsoft Office Standard 2007 (SNGL OLP NL)

1

Linux CentOS 5

1

Lotus Domino Server Express (vč..1rok mnt.)

40

Lotus Notes Express uživatelské licence

40

Lotus Symphony/Open Office

74 580 Kč

89 840 Kč 398 680 Kč 0 Kč 0 Kč

0 Kč

106 400 Kč

106 400 Kč

0 Kč

0 Kč

6 300 Kč

3 150 Kč

3. PRÁCE 1

6 300 Kč

1

Instalace OS (Windows/Linux) Instalace groupware (Exchange/Lotus Domino)

8 400 Kč

8 400 Kč

4 200 Kč

4 200 Kč

40

Instalace stanic (Outlook/Lotus Notes)

31 500 Kč

42 000 Kč

21 000 Kč

21 000 Kč

578 320 Kč

279 980 Kč

245 990 Kč

209 330 Kč

CELKEM

6 300 Kč


Porovnání Microsoft Exchange a IBM Lotus Notes/Domino Microsoft Exchange Funkcionalita v ceně zákl. verze PIM (maily, kalendáře, úkoly ) Rezervace zdrojů Přístup z webu Synchronizace na mobilní zař. Instant messaging (Lotus Sametime) Sdílení dokumentů (Lotus Quickr) LDAP server HTTP(S) server IMAP, POP3 Podpora server. operačních systémů Windows Server 32 bit Windows Server 64 bit Linux (RedHat, SUSE,…) Další (AIX, i5, Solaris,…) Virtualizace Podpora Dostupnost dalších aplikací v ČJ Počet dodavatelů v ČR Frekvence nových velkých verzí Rozšíření v Evropě Udržovací poplatek Licenční model pro SMB Mobilní řešení Blackberry Symbian Windows Mobile iPhone Android Dostupnost Offline práce Replikace mezi více servery Clustery, rozdělování zátěže Instalace a údržba Instalace hlavního serveru Upgrade na vyšší velkou verzi Migrace na jiný hardware (ne VM) Migrace na jiný operační systém Přechod na jiný groupware Zálohování Obnova Obnova v případě pádu celého OS Zpětná kompatibilita se staršími ver. Sledování aktivity serveru Bezpečnost Odolnost proti běžným typům útoků Odolnost proti běžným virům Omezení přístupu adminů k datům Závislost na operačním systému MS Prostředí Uživatelský komfort Přizpůsobitelnost Vývoj Programování aplikací na míru Rozšiřitelnost, integrace

IBM Lotus Notes/Domino

Ano Ano Ano (pouze PIM) Ano Ne Ne Ano (součást operačního systému) Ano (součást IIS) Ano

Ano Ano Ano (lze pro všechny aplikace) Ano Ano Ano Ano Ano Ano

Ne Ano Ne Ne Jen některé konfigurace

Ano Ano Ano Ano Ano

Výborná Vysoký ~ 5 let 1. místo Podmínkou podpory výrobce Komplikovaný, mnoho variant

Průměrná Průměrný ~ 2 roky 2. místo 1 rok v ceně Jednoduchý (per uživatel)

Ano Ano Ano Ano Ano

Ano Ano Ano Ano Ano

Pouze maily/kalendář/úkoly/kontakty Jen omezeně Komplikované, vysoké HW nároky

Všechny aplikace Všechny aplikace Snadné, i 2 servery

Náročná, mnoho komponent > 4 hod > 8 hod Nelze, pouze Microsoft Windows Velmi komplikovaný Per server (celý data storage) Zdlouhavá Extrémně náročná Velmi omezená Pouze zpětně (logy)

Jeden instalační balík 1 hod 1 hod 1 hod Středně náročný Per databáze Velmi snadná Velmi snadná Téměř 100% V reálném čase

Průměrná Nízká Velmi složitě realizovatelné Absolutní

Velmi vysoká Absolutní Snadno řešitelné Není závislost

Velmi vysoký Omezená

Vysoký Vysoká

Finančně a časově náročné Mimo MS produkty může být složité

Rychlé, výrazně levnější než u MS Snadno řešitelné


Porovnání vzhledu uživatelského rozhraní IBM Lotus Notes a MS Outlook

Lotus Notes R8.5

Microsoft Outlook 2007


Analýza nákladů na implementaci groupwarového řešení

Recommend Documents