Analyse mobiele telefonie

Analyse mobiele telefonie

Bedrijf X Elst (Gld), 1 april 2013

Adviseur: Bob van Vliet Referentie: 120.xxx

Inhoudsopgave Inleiding ..................................................................................................................................................... 3 Overzicht mobiele abonnementen ....................................................................................................... 4 Overzicht huidige kosten ........................................................................................................................ 5 Analyse spraakabonnementen .............................................................................................................. 6 Analyse 2-jarige abonnementen ............................................................................................................ 7 Advies ........................................................................................................................................................ 8 Financieel voorstel ................................................................................................................................... 9 Besparing ..................................................................................................................................................... 9 Netwerkpromotie ..................................................................................................................................... 10 Vergoeding ............................................................................................................................................... 10 Totaal voordeel ........................................................................................................................................ 11 Mobiele toestellen ................................................................................................................................... 12 Service Mobiele Telefonie ..................................................................................................................... 13 Installatie en configuratie ..................................................................................................................... 14 Akkoord ................................................................................................................................................... 15 Contract .................................................................................................................................................... 15 Serviceovereenkomst .............................................................................................................................. 15 Mobiele toestellen ................................................................................................................................... 15 Accessoires ................................................................................................................................................ 15 Installatie en configuratie ....................................................................................................................... 15 Voorwaarden............................................................................................................................................ 16 Bijlage I: Mobile Device Management ............................................................................................... 17 Bijlage II: TelecomInsightTM ................................................................................................................... 21 Bijlage III: Overzicht abonnementen ................................................................................................... 25 Bijlage IV: KPN BedrijfsBundel Web ...................................................................................................... 26

1 april 2013

vertrouwelijk

2/26

Inleiding AdRo Teleccom werkt samen met alle mobiele telefonie aanbieders met een eigen netwerk in Nederland. Dit zijn KPN, Vodafone, T-Mobile en Telfort Zakelijk. Vodafone en KPN staan met name bekend om hun gerenommeerde netwerken. T-Mobile en Telfort Zakelijk kenmerken zich door betaalbaarheid en eenvoud. In sommige specifieke klantcases werkt AdRo Telecom ook samen met zogenaamde mobiele service providers, zoals Yes Telecom en Tele2 Zakelijk. Dit zijn providers die gebruik maken van het netwerk van bovengenoemde aanbieders. Ze hebben echter voor specifieke doelgroepen een interessant aanbod, bijvoorbeeld voor veel bellers in het buitenland. Voor levering van mobiele toestellen en accessoires en reparatie van toestellen werkt AdRo Telecom samen met gerenommeerde partners. Op basis van de huidige mobiele communicatie van Bedrijf X heeft AdRo Telecom een voorstel voor u gemaakt. Dit voorstel is gebaseerd op de inventarisatie van uw huidige abonnementen. Daarbij is een splitsing gemaakt tussen de drie bedrijfsonderdelen. Daarna wordt een telefonie aanbieder voorgesteld met bijbehorend abonnement. Tot slot ontvangt u een financieel voorstel wat een verlenging bij uw huidige telefonieaanbieder of een mogelijk overstap naar een andere aanbieder u kost of oplevert.

1 april 2013

vertrouwelijk

3/26

Overzicht mobiele abonnementen De volgende tabel geeft een overzicht weer van uw mobiele nummers bij Provider: Rijlabels

Aantal van Abonnementsvorm

Aantal van Te verlengen

Spraak: Provider Business abonnement

36

36

28

28

1

1

65

65

Data Add-on: Provider Data abonnement Data Only: Provider Tablet Bundel

Eindtotaal

Een overzicht van de bijbehorende abonnementen vindt u in BIJLAGE III. Wanneer de einddata van de contracten binnen vier maanden van nu liggen, kunnen ze verlengd worden bij de huidige provider of worden overgezet naar een andere provider. Zowel het verlengen van een abonnement, als het overstappen naar een andere provider, levert een eenmalige vergoeding op per abonnement, met uitzondering van SIM Only abonnementen. Voor Bedrijf X geldt dat alle spraak-contracten kunnen worden verlengd of kunnen overstappen. Dit zijn er in totaal 36. Het ene data-abonnement wordt in dit advies buiten beschouwing gelaten.

1 april 2013

vertrouwelijk

4/26

Overzicht huidige kosten Wij hebben uw mobiele telecomfactuur1 geanalyseerd en uw abonnements- en gesprekskosten daaruit gedestilleerd. De volgende tabel geeft een overzicht van uw huidige mobiele telefoonkosten en belgedrag per maand:

Bestemming

# gesprekken

# minuten

Huidig

Vaste abonnementskosten2

€ 624,96

Bellen binnen Nederland

749

2.693

€ 189,12

1.729

3.991

€ 670,07

346

798

€ 0,00

74

100

€ 56,50

Bellen vanuit het buitenland

0

0

€ 0,00

Ontvangen gesprekken in het buitenland

0

0

€ 0,00

41

84

€ 21,53

0

0

€ 0,00

1.961

0

€ 284,20

MMS-berichten

0

0

€ 0,00

Doorgeschakelde gesprekken

0

0

€ 0,00

1.198

0

€ 0,00

294

416

€ 141,89

Bellen naar mobiel On Net vanaf mobiel Bellen naar het buitenland

Servicenummers Nummers opvragen en/of doorschakelen SMS-berichten

Internet (MB) Dataverbinding (minutes) Restant Beltegoed

€ 0,00

Extra kosten buiten Bundel

€ 0,00

Factuurkorting

€ 0,00

SIM-Only korting

€ 0,00

Totaal factuur per maand

1 2

5.194

8.082

€ 1.988,26

Dit betreft het gemiddelde van de Provider facturen van april, mei en juni 2012. In de vergelijking zijn alle Provider abonnementen uitgerust met een data-bundel.

1 april 2013

vertrouwelijk

5/26

Analyse spraakabonnementen Op basis van uw huidige belgedrag hebben wij de belangrijkste mobiele aanbieders en hun abonnementen met elkaar vergeleken. De volgende grafiek geeft u inzicht in uw totale voordeel van de verschillende zakelijke abonnementen in een percentage t.o.v. van uw huidige gespreksen abonnementskosten. De grafiek maakt het voordeel bij een 2-jarig abonnement inzichtelijk. Uw totale voordeel bestaat uit de volgende onderdelen: ■ besparing op uw abonnements- en gesprekskosten; ■ vergoeding die u ontvangt; ■ netwerkpromotie. Als de besparing negatief is (hogere abonnements- of gesprekskosten), dan wordt alleen het totale voordeel weergegeven (■)

1 april 2013

vertrouwelijk

6/26

Analyse 2-jarige abonnementen

1 april 2013

vertrouwelijk

7/26

Advies Zoals u kunt zien in de voorgaande figuur heeft KPN BedrijfsBundel Web 500 (2011) het beste aanbod voor u. Met de KPN BedrijfsBundel Web 500 heeft iedere gebruiker 500 minuten beltegoed en 500 MB datategoed tot zijn beschikking. Dit beltegoed en datategoed is te delen met de andere collega’s. Hieronder wordt de mogelijke besparing uitgewerkt ten opzichte van uw huidige mobiele kosten en de kosten als u volledig overstapt met de volgende abonnementsvorm: 

KPN BedrijfsBundel Web 500 2-jarig (voordeel 51%)

Voor meer informatie over de abonnementsvorm KPN BedrijfsBundel Web 500 kunt u bijlage IV raadplegen.

1 april 2013

vertrouwelijk

8/26

Financieel voorstel Hieronder wordt een totaaloverzicht gegeven als u overstapt met alle 36 abonnementen naar 2-jarig KPN BedrijfsBundel Web 500 inclusief uitbreiding met 10 nieuwe abonnementen. Het overzicht bestaat uit de volgende onderdelen:  de besparing  netwerkpromotie voor de overstap  vergoeding voor de overstap  mobiele toestellen

Besparing Een overzicht van de mogelijke besparingen ten opzichte van uw huidige mobiele abonnementen vindt u in de volgende tabel*.

Bestemming

Huidig

KPN BedrijfsBundel Web 500 (2011)

Besparing met KPN BedrijfsBundel Web 500 (2011)

Vaste abonnementskosten

€ 624,96

€ 540,00

€ 84,96

Bellen binnen Nederland

€ 189,12

€ 400,48

€ -211,37

Bellen naar mobiel

€ 536,05

€ 474,84

€ 61,21

On Net vanaf mobiel

€ 134,01

€ 118,71

€ 15,30

€ 56,50

€ 59,10

€ -2,60

Bellen vanuit het buitenland

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

Ontvangen gesprekken in het buitenland

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

€ 21,53

€ 21,53

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

€ 284,20

€ 313,76

€ -29,56

MMS-berichten

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

Doorgeschakelde gesprekken

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

Internet (MB)

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

€ 141,89

€ 141,89

€ 0,00

Restant Beltegoed

€ 0,00

€ 269,68

€ -269,68

Extra kosten buiten Bundel

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

Factuurkorting

€ 0,00

€ -105,00

€ 105,00

SIM-Only korting

€ 0,00

€ 0,00

€ 0,00

€ 1.988,26

€ 2.235,00

€ -246,74

Bellen naar het buitenland

Servicenummers Nummers opvragen en/of doorschakelen SMS-berichten

Dataverbinding (minutes)

Totaal factuur per maand

Zonder netwerkpromotie en zonder eenmalige vergoeding meegerekend stijgen de gespreksen abonnementskosten met € 246,74 per maand als u volledig overstapt naar KPN BedrijfsBundel Web 500. Deze extra kosten worden meer dan gecompenseerd door de netwerkpromotie en eenmalige vergoeding. * Dit betreft een besparing t.o.v. de huidige 36 abonnementen ervan uitgaande dat alle nummers dataadd-ons hebben.

1 april 2013

vertrouwelijk

9/26

Netwerkpromotie KPN heeft momenteel een promotieaanbieding op de BedrijfsBundel Web 500 abonnementskosten:



Bij het afsluiten van een nieuw of verlengen met een 2- jarig abonnement betaalt u 12 maanden lang € 20,00 per maand i.p.v. €65,00.

Promotie

2-jarig

Abonnementskosten KPN BedrijfsBundel Web 500 Aantal maanden € 45,00 korting

€ 65,00 12

Subtotaal 36 abonnementen

€ 19.440,00


€ 5.400,00

Totaal 46 abonnementen

€ 24.840,00

Vergoeding Per abonnement dat overstapt ontvangt u een eenmalige vergoeding zoals te zien is in de volgende tabel. Vergoeding eenmalig

2-jarig

KPN BedrijfsBundel Web 500

€ 315,00


€ 11.340,00


€ 3.150,00


€ 14.490,00

Als uw voorkeur uitgaat naar de abonnementsvorm KPN BedrijfsBundel Web 300 dan ziet de eenmalige vergoeding er als volgt uit (een combinatie met de KPN BedrijfsBundel Web 500 is gewoon mogelijk): Vergoeding eenmalig

2-jarig


€ 275,00


€ 9.900,00


€ 2.750,00


1 april 2013

€ 12.650,00

vertrouwelijk

10/26

Totaal voordeel Bij een 2-jarig abonnement levert de overstap u dus het volgende voordeel op per maand (op basis van 36 abonnementen): Omschrijving

Huidig

Abonnementskosten


€ 624,96

€ 2.235,00

Gebruikskosten

€ 1.363,30

€ 0,00

Subtotaal

€ 1.988,26

€ 2.235,00

Netwerkpromotie gemiddeld per maand

€ 0,00

€ -810,00

Vergoeding eenmalig gemiddeld per maand

€ 0,00

€ -472,50

€ 1.988,26

€ 952,50

€ 55,23

€ 26,46

Totaal gemiddelde maandelijkse kosten Gemiddelde maandelijkse kosten per gebruiker

De besparing per maand bedraagt € 1.035,76 bij een overstap met een 2-jarig contract. Dit betekent dat de gemiddelde kosten per gebruiker per maand daalt met gemiddeld € 28,77 naar € 26,46. De totale besparing over een periode van 24 maanden bedraagt dus: € 24.858,32 excl. BTW! Op basis van 46 abonnementen betekent dit het volgende voor de maandelijkse kosten: Omschrijving

Huidig

Abonnementskosten3


€ 798,56

€ 2.855,83

Gebruikskosten3

€ 1.742,00

€ 0,00

Subtotaal

€ 2.540,56

€ 2.855,83

Netwerkpromotie gemiddeld per maand

€ 0,00

€ -1.035,00

Vergoeding eenmalig gemiddeld per maand

€ 0,00

€ -603,75

€ 2.540,56

€ 1.217,08

€ 55,23

€ 26,46

Totaal gemiddelde maandelijkse kosten Gemiddelde maandelijkse kosten per gebruiker

De besparing per maand bedraagt € 1.323,48 bij een overstap met een 2-jarig contract. De totale besparing over een periode van 24 maanden bedraagt dus: € 31.763,44 excl. BTW!

3

De huidige kosten voor de abonnements- en gesprekskosten zijn lineair door getrokken van 36 naar 46 gebruikers.

1 april 2013

vertrouwelijk

11/26

Mobiele toestellen U heeft aangegeven nieuwe smartphones te willen aanschaffen, namelijk de Nokia Lumia 800. Hieronder vindt u een overzicht van de eenmalige kosten voor de aanschaf ervan. Nokia Lumia 800 Omschrijving

2-jarig

Nokia Lumia 800

€ 378,00

Korting 10%

€ -37,80

Subtotaal 49 toestellen

€ 16.669,80

Eenmalige vergoeding

€ -14.030,00

Bijbetaling

€ 2.639,80

Voor de volledigheid geven we ook de kosten voor de Nokia Lumia 900. Nokia Lumia 900 Omschrijving

2-jarig

Nokia Lumia 900 black

€ 448,00

Korting 20% i.c.m. KPN BedrijfsBundel Web 300 of 500

€ -89,60

Subtotaal 46 toestellen Korting 10% Subtotaal 3 toestellen Eenmalige vergoeding Bijbetaling

€ 16.486,40 € -44,80 € 1.209,60 € -14.030,00 € 3.666,00

Gecko Guard Universal Smartphone Clear (3 Pack): € 10,40

1 april 2013

vertrouwelijk

12/26

Service Mobiele Telefonie Bij ons kunt u kiezen voor twee servicevormen. Dit is bedoeld om zo goed mogelijk aan te sluiten op uw behoefte en bedrijfsvoering. Onze dienstverlening speelt daarbij in op de snel veranderende telecommarkt. Mobiele abonnementen, tarieven en modules wijzigingen zeer frequent. Ook gedurende de looptijd van een contract is winst te behalen door tussentijds wijzigingen door te voeren. Daarnaast kunnen individuele gebruikers van mobiele abonnementen gebruik maken van bijvoorbeeld data diensten in het buitenland die tot hoge kosten leiden. Wij bieden u de mogelijkheid om uw medewerkers bewuster te maken van deze kosten. En dit leidt er toe dat uw telecomkosten significant zullen dalen. Wij bieden u de volgende servicevormen aan: Omschrijving

Service Basis

Service 3 Uitgebreid

€ 0,00

€ 2,50

Persoonlijke adviseur

inclusief

inclusief

Vast aanspreekpunt voor support

inclusief

inclusief

Analyse gespreksen abonnementskosten (incl. advies en opvolging) per contractvernieuwing

inclusief

inclusief

nacalculatie4

inclusief

Afsluiten nieuwe abonnementen (eventueel met nummerbehoud)

inclusief

inclusief

Verlengen bestaande abonnementen

inclusief

inclusief

Afsluiten data (add-on) abonnementen of modules

inclusief

inclusief

SIM-kaarten bij u op voorraad

inclusief

inclusief

Hardware besteld vóór 15.00 uur wordt binnen 48 uur geleverd (indien op voorraad)

inclusief

inclusief

Hardware besteld vóór 15.00 uur wordt binnen 24 uur geleverd (indien op voorraad)

n.v.t.

inclusief

Reparatie mobiele toestellen (binnen garantie) Pick-up and return binnen 48 uur

2

inclusief

inclusief

Reparatie mobiele toestellen (binnen garantie) Pick-up and return binnen 24 uur

2

n.v.t.

inclusief

Doorvoeren administratieve wijziging bij provider

€ 37,50

inclusief

Mutatie bestaand contract (bijv. contractovername, sim-wissel, opzeggen, e.d.)

€ 37,50

inclusief

Support bij instellen e-mail, internet, e.d. per smartphone2

€ 37,50

Servicekosten per abonnement per maand

Halfjaarlijkse controle facturen en indien mogelijk aanpassen abonnementen1

Aanmelden, monitoren en terugkoppelen van storingen 1 2 3

4

nacalculatie

inclusief 4

inclusief

Toegang tot online facturatie van betreffende provider is hiervoor noodzakelijk Indien aangeschaft bij AdRo Telecom Facturatie vindt plaats vooraf en per kwartaal op basis van het aantal actieve mobiele aansluitingen op het moment van factureren met een minimum van € 25,00 per maand Op basis van € 85,00 per uur

Bij het vernieuwen van uw contracten maakt u standaard gebruik van onze Service Basis. Dit is dus onderdeel van het contract dat u afsluit voor het overstappen of verlengen van uw abonnementen via AdRo Telecom. Deze servicevorm is kosteloos. Als u voorkeur uitgaat naar een vast bedrag per maand voor ondersteuning kunt u kiezen voor onze Service Uitgebreid.

1 april 2013

vertrouwelijk

13/26

Installatie en configuratie Optioneel kunt u de installatie en configuratie van de smartphones laten uitvoeren door ons. Standaard worden daarbij de volgende acties per smartphone uitgevoerd:  Controle DOA (Dead On Arrival)  Uitpakken toestel  Plaatsen SIM-kaart  Plaatsen screenprotector (indien van toepassing)  Configuratie internet  Configuratie 1 mailadres  Configuratie 1 SSID (WiFi-omgeving) Kosten per smartphone: € 21,254. Additioneel kunnen wij de volgende configuratie\instellingen verzorgen:  Applicatie(s)  VPN-instellingen voor beveiligde verbinding met het bedrijfsnetwerk  Mobile Device Management Kosten in overleg.

4

Vanaf 10 toestellen en installatie op klantlocatie.

1 april 2013

vertrouwelijk

14/26

Akkoord Door ondertekening van dit voorstel gaat Bedrijf X akkoord met het door AdRo Telecom geadviseerde contractvernieuwing van de mobiele abonnementen inclusief bijbehorende serviceovereenkomst.

Contract Ο ___5 x overstap naar 2-jarig KPN BedrijfsBundel Web 500 + ___ x nieuw 2-jarig KPN BedrijfsBundel Web 500 Ο ___ x overstap naar 2-jarig KPN BedrijfsBundel Web 500 + ___ x nieuw 2-jarig KPN BedrijfsBundel Web 500

Serviceovereenkomst* Ο Service Basis (Standaard) Ο Service Uitgebreid 1 jaar Ο Service Uitgebreid 2 jaar (10% korting op maandelijkse kosten) Ο Service Uitgebreid 3 jaar (15% korting op maandelijkse kosten) * Selecteer één optie.

Mobiele toestellen Ο Lumia 800 zwart Ο Lumia 800 cyaan Ο Lumia 800 magenta Ο Lumia 900 wit Ο Lumia 900 zwart

aantal: ___ aantal: ___ aantal: ___ aantal: ___ aantal: ___

Accessoires Ο Gecko Guard (3 Pack)

aantal: ___

Installatie en configuratie Ο Geen Ο Installatie en configuratie van smartphones Voor akkoord, Bedrijfsnaam:

Bedrijf

Naam:

______________________

Handtekening:

______________________

Datum:

______________________

5

Hier vult u het gewenste aantal in per type abonnement

1 april 2013

vertrouwelijk

15/26

Voorwaarden         





Alle bedragen zijn exclusief BTW Dit voorstel is geldig tot en met 29 april 2013. Eventuele voorgaande offertes komen hierbij te vervallen AdRo Telecom behoudt zich het recht voor af te wijken van het voorstel bij een tussentijdse wijziging van producten- en/of dienstenportfolio van de aangeboden provider(s) Aan de berekeningen kunnen geen rechten worden ontleend. De Algemene Voorwaarden van AdRo Telecom zijn op deze aanbieding van toepassing, zoals vermeld op onze website www.adrotelecom.nl , De Algemene Voorwaarden van de betreffende leverancier(s) en provider(s) zijn op deze aanbieding van toepassing AdRo Telecom handelt volgens de voorwaarden van de aangeboden provider(s) Providers voeren een kredietwaardigheidsonderzoek uit alvorens tot uitvoering over te gaan en kan naar aanleiding daarvan aanvullende voorwaarden stellen of de overeenkomst niet gestand doen. AdRo Telecom kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele schade als gevolg van dit onderzoek De Vergoeding eenmalig kan gebruikt worden voor aanschaf van hardware als de aanvraag door de betreffende provider is geaccepteerd en AdRo telecom deze vergoeding van de betreffende provider heeft ontvangen Indien u akkoord gaat met dit voorstel dient u bijgaande machtiging, ondertekend door de tekenbevoegde en aangevuld met een kopie van diens geldige legitimatie, kopie van een recent uittreksel Kamer van Koophandel (niet ouder dan 6 maanden) evenals een kopie van 3 recente facturen van de huidige provider, te sturen aan AdRo Telecom

1 april 2013

vertrouwelijk

16/26

Bijlage I: Mobile Device Management Het lijkt zo mooi: iedereen gebruikt smartphones en tablets op de manier die hem of haar het beste ligt. Het liefst een eigen exemplaar, ook wel Bring Your Own Device (BYOD) geheten. Dat is immers waarmee de medewerker vertrouwd is en dus het meest productief mee zal zijn. Toch vragen al die verschillende mobiele apparaten op de werkvloer om controle en beheer. [Business partner] kan dit bieden met Mobile Device Management.

Functionaliteiten:       

Beveiligingspolicy pushen naar alle devices Beheren van Apps middels blacklists en whitelists Remote Wipe (op afstand verwijderen van alle bedrijfsgevoelige informatie) Automatisch Email & Exchange instellingen pushen Op afstand inregelen van WiFi-, VPN- en internet-instellingen Realtime spraak en data-gebruik monitoren Track and trace

Kenmerken:       

Volledig webbased en managed oplossing (ASP/ SaaS) Meegroeien met updates van mobile operating systems Snel te implementeren, logische navigatie, eenvoudig in gebruik Hoge mate van flexibiliteit en uitgebreide functionaliteit Onafhankelijk van provider Toepasbaar voor Android, Apple, Blackberry en Symbian Al vanaf 10 devices

Mobile Device Management

Copyright © 2012

Pagina 17 van 26

Licentiekosten De licentietarieven zijn gebaseerd op onderstaande staffel en zijn in Euro’s per device per maand. Extra modules worden eveneens per device per maand in rekening gebracht. Aantal devices

Licentie per device

Van 10 t/m 49

€ 6,95

Module: Remote Control for Windows Mobile € 1,00

Module: Secure EMail Gateway

Totaal per SIM incl. alle Modules

Implementatie en training

€ 1,00

€ 8,95

€ 950,00

Van 50 t/m 99

€ 6,45

€ 1,00

€ 1,00

€ 8,45

€ 1.450,00

Van 100 t/m 199

€ 5,95

€ 1,00

€ 1,00

€ 7,95

€ 1.950,00

Van 200 t/m 499

€ 5,45

€ 1,00

€ 1,00

€ 7,45

€ 2.450,00

Van 500 t/m 1000

€ 4,95

€ 1,00

€ 1,00

€ 6,95

€ 2.950,00

Meer dan 1000

€ 4,45

€ 1,00

€ 1,00

€ 6,45

€ 3.450,00

Eenmalige implementatiekosten bedragen: vanaf € 950,00. Instructie en training (max. 6 personen): € 450,00.


Copyright © 2012

Pagina 18 van 26

Akkoord Door ondertekening van dit voorstel gaat Bedrijf X akkoord met de volgende Mobile Device Management overeenkomst.

Overeenkomst* Ο Mobile Device Management 1 jaar Ο Mobile Device Management 2 jaar (10% korting op maandelijkse kosten) Ο Mobile Device Management 3 jaar (15% korting op maandelijkse kosten) * Selecteer één optie. Voor akkoord, Bedrijfsnaam:

Bedrijf X

Naam tekenbevoegde:

______________________

Handtekening:

______________________

Datum:

______________________

Voorwaarden      

Alle bedragen zijn exclusief BTW Dit voorstel is geldig tot en met 29 april 2013. Eventuele voorgaande offertes komen hierbij te vervallen Facturatie vindt plaats vooraf en per maand op basis van het aantal actieve devices op het moment van factureren met een minimum van € 69,50 per maand Na de contractperiode geldt een opzegtermijn van 1 maand. De Algemene Voorwaarden van AdRo Telecom zijn op deze aanbieding van toepassing, zoals vermeld op onze website www.adrotelecom.nl,


Copyright © 2012

Pagina 19 van 26

Service Level Agreement (SLA) Om een hoog serviceniveau te kunnen waarborgen voor de Mobile Device Managementdiensten hanteert AdRo Telecom de volgende SLA in het geval van een fout of bug. Prioriteit

Omschrijving

Response-tijd

Herstel-tijd

Laag

Fout die de dienst niet aantast: - De database is toegankelijk en er is een manier gevonden om het probleem te omzeilen. Dit probleem heeft geen materieel effect op de activiteiten van de klant.

12 werkuren

5 werkdagen

Normaal

Fout die delen van de dienst aantast voor een of meerdere klanten. De dienst is nog steeds beschikbaar. - Fouten die leiden tot een niet-constante onderbreking of gedeeltelijk verlies van de dienst aan de klant. - Enige vermindering van de dienst. - Meerdere kleine fouten in verband met hetzelfde onderdeel of type fout. De dienst is niet beschikbaar voor een of meerdere klanten. - Enige fout of combinatie van fouten die alle diensten aan de klant onderbreken.

8 werkuren

48 werkuren

2 werkuren

12 werkuren

Hoog

E-mailadres voor ondersteuning: [email protected]. Telefoon: +31(0)317 712090 Telefonische ondersteuning is beschikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 18:00 uur.


Copyright © 2012

Pagina 20 van 26

Bijlage II: TelecomInsightTM TelecomInsight is een online dienst waarmee u de mobiele en vaste telefoniekosten kunt beheren en de kosten ervan kunnen reduceren. U kunt eenvoudig uw bedrijfsstructuur aanbrengen en zelf autorisaties verlenen aan andere gebruikers van de dienst. Uw telecom facturen zijn online beschikbaar en inzichtelijk. De doorbelasting van de kosten gebeurt automatisch en de kosten zijn voor alle bedrijfsonderdelen individueel toegankelijk. Toegang tot TelecomInsight kan worden verleend aan beheerders, sub-beheerders, managers en gebruikers die zodoende de eigen kosten kunnen inzien en analyseren. De gerichte rapportages geven snel het gewenste inzicht en stelt u in staat de kosten te beheersen. Maandelijkse notificaties en kostenoverzichten per email naar de medewerkers verhogen het kostenbewustzijn.

Standaard onderdelen  Overzichtelijk dashboard met de belangrijkste informatie  Rekeningverwerking & factuurarchief  Automatische doorbelasting kosten  Gerichte rapportages  Maandelijkse notificaties per email  Toegang voor eindgebruikers, managers, sub-beheerders en beheerders met diverse autorisatie mogelijkheden. Kenmerken  Volledig web based en managed oplossing (ASP / SaaS)  Snel te implementeren, logische navigatie, eenvoudig in gebruik  Hoge mate van flexibiliteit en uitgebreide functionaliteit  Multi-level hiërarchie (Bedrijf-Divisie-Afdeling-Gebruiker)  Operator onafhankelijk voor vaste & mobiele telefonie, vanaf 25 SIM-kaarten o KPN, Vodafone, T-Mobile, Telfort, Priority, Base, Mobistar, etc.

TelecomInsightTM

Copyright

Pagina 21 van 26

Extra modules 







Split Billing o Privé en zakelijke kosten scheiden en eenvoudig verwerken met salaris administratie o Op basis van: tijd, dagen van de week, bestemming, gebelde nummers of budget Cost Awareness o Uitgebreide rapportages o Maandelijkse email notificatie met kostenoverzichten per divisie, per afdeling en per gebruiker Fleet Manager o Beheren van PUK-codes, IMEI-nummers o Overzicht hardware (GSM, PDA, USB-stick, carkit, etc.)per gebruiker of voorraad o Uitgifte datum o Abonnementsvorm Customization o TelecomInsight volledig uitgevoerd in de look & feel van uw bedrijf met uw eigen inlogpagina

Directe en indirecte besparingen bij inzet van TelecomInsight:     

TelecomInsight ondersteunt beheerders met het vereenvoudigen van factuurcontrole, analyse, -rapportage en -distributie Excessief gebruik direct zichtbaar d.m.v. dashboard Eindgebruikers inzicht geven in eigen verbruik  creëert kostenbewustzijn Kostenbewustzijn levert gemiddeld tussen 15% en 30% besparing op! Duidelijk overzicht van alle kosten, abonnementen en hardware

TelecomInsightTM

Copyright

Pagina 22 van 26

Tarieven per SIM De tarieven zijn gebaseerd op onderstaande staffels en zijn in Euro’s per SIM-kaart per maand. Het totaal aantal SIMs waarvoor u licenties inkoopt, bepaalt de prijs van de nieuwe SIMs. Extra modules worden eveneens per SIM per maand in rekening gebracht. Aantal SIMs

Telecom Insight Basis per SIM

Module: Split Billing per SIM

Module: Fleet Manager per SIM

Module: Cost Awareness per SIM

Van 25 t/m 50

€ 2,95

€ 0,35

€ 0,35

€ 0,30

Totaal Telecom Insight incl. alle Modules per SIM € 3,95

Van 51 t/m 100

€ 2,50

€ 0,35

€ 0,35

€ 0,30

€ 3,50

Van 101 t/m 250

€ 2,10

€ 0,35

€ 0,35

€ 0,30

€ 3,10

Van 251 t/m 500

€ 1,75

€ 0,35

€ 0,35

€ 0,30

€ 2,75

Meer dan 500

€ 1,45

€ 0,35

€ 0,35

€ 0,30

€ 2,45

Eenmalige implementatiekosten bedragen: € 950,00.

Overige kosten Overige kosten

Eenmalig

Maandelijks

Laden van extra facturen (mobiel)

n.v.t.

€ 65,00

Laden van extra facturen (vast)

n.v.t.

€ 150,00

Uploaden van extra data/ uploads (bv. Gebruikers/vlootdata)

n.v.t.

€ 75,00

€ 450,00

n.v.t.

Instructie en training (max. 6 personen)

Pilotkosten Pilotkosten

Max # SIMs

Laden van 1 elektronische maandfactuur + gebruikersdata Laden van 3 elektronische maandfacturen + gebruikersdata * Bij meer dan 500 SIMs prijs op aanvraag

TelecomInsightTM

Copyright

Eenmalig

500*

€ 500,00

500*

€ 1.000,00

Pagina 23 van 26

Service Level Agreement (SLA) Om een hoog serviceniveau te kunnen waarborgen voor de TelecomInsight-diensten hanteert AdRo Telecom de volgende SLA in het geval van een fout of bug. Prio

Omschrijving

Response-tijd

Herstel-tijd

1

Laag

12 werkuren

5 werkdagen

2

Normaal

8 werkuren

48 werkuren

3

Hoog

Fout die de dienst niet aantast: - De database is toegankelijk en er is een manier gevonden om het probleem te omzeilen. Dit probleem heeft geen materieel effect op de activiteiten van de klant. Fout die delen van de dienst aantast voor een of meerdere klanten. De dienst is nog steeds beschikbaar. - Fouten die leiden tot een niet-constante onderbreking of gedeeltelijk verlies van de dienst aan de klant. - Enige vermindering van de dienst. - Meerdere kleine fouten in verband met hetzelfde onderdeel of type fout. De dienst is niet beschikbaar voor een of meerdere klanten. - Enige fout of combinatie van fouten die alle diensten aan de klant onderbreken.

2 werkuren

12 werkuren

E-mailadres voor ondersteuning: [email protected]. Telefoon: +31(0)317 712090 Telefonische ondersteuning is beschikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 18:00 uur.

Referenties m.b.t. dit product:

TelecomInsightTM

Copyright

Pagina 24 van 26

Bijlage III: Overzicht abonnementen Als de einddata van de contracten binnen 4 maanden van nu liggen, kunnen ze gemigreerd en verlengd worden bij de huidige provider of bij 3 maanden worden overgezet (met nummerbehoud) naar een andere provider. Beide leveren een eenmalige vergoeding op per verlengd of nieuw afgesloten abonnement. Type

Provider

Abonnement

Einde contract

1

Spraak

Provider

Business abonnement + Surf & Mail

19-2-2012

2

Spraak

Provider

Business abonnement + Pocket Internet Start

19-2-2012

3

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

4

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

5

Spraak

Provider


19-2-2012

6

Spraak

Provider


19-2-2012

7

Spraak

Provider


19-2-2012

8

Spraak

Provider


19-2-2012

9

Spraak

Provider


19-2-2012

10

Spraak

Provider

19-2-2012

11

Spraak

Provider

12

Spraak

Provider

Business abonnement + Surf & Mail Business abonnement + Provider Data Smartphone Bundel Business abonnement + Surf & Mail

13

Spraak

Provider


19-2-2012

14

Spraak

Provider


19-2-2012

15

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

16

Spraak

Provider


19-2-2012

17

Spraak

Provider


19-2-2012

18

Spraak

Provider


19-2-2012

19

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

20

Spraak

Provider


19-2-2012

21

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

22

Spraak

Provider


19-2-2012

23

Spraak

Provider


19-2-2012

24

Spraak

Provider


19-2-2012

25

Spraak

Provider


19-2-2012

26

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

27

Spraak

Provider


19-2-2012

28

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

29

Spraak

Provider


19-2-2012

30

Spraak

Provider


19-2-2012

31

Spraak

Provider


19-2-2012

32

Spraak

Provider


19-2-2012

33

Spraak

Provider


19-2-2012

34

Spraak

Provider


19-2-2012

35

Spraak

Provider


19-2-2012

36

Spraak

Provider

Business abonnement

19-2-2012

37

Data

Provider

Provider Tablet Bundel

19-2-2012

Volgnr.

06-nummer

Overzicht abonnementen

19-2-2012 19-2-2012

Pagina 25 van 26

Bijlage IV: KPN BedrijfsBundel Web Alle mogelijkheden van BedrijfsBundel

KPN BedrijfsBundel Web

Copyright

Pagina 26 van 26

Analyse mobiele telefonie

Recommend Documents