ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA-FEED Valentijnsaanbieding Online reisbureau
INHOUD INLEIDING ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA FACEBOOK: Analyse BE/NL Analyse van de campagne BE/FR ANALYSE VAN DE CAMPAGNE VIA E-MAIL: Analyse BE/NL Analyse van de campagne BE/FR
CONCLUSIE
Inleiding Hierna volgt een analyse van de verschillende campagnes, die in twee delen werden opgesplitst: BE/FR en BE/NL. We hebben promotie gemaakt op mobiele toestellen (Facebook en partners) en op computers. Uit de analyse blijkt dat het gebruik van het mobiele segment tegenwoordig onontbeerlijk is en dat Facebook koste wat kost voorrang geeft aan het mobiele kanaal (bereik, weergaven, kosten, …) zodat het de mobiele marketing kan domineren. Hieronder staat een overzicht van de campagne zonder onderverdeling mobiel/computer:
Analyse van de campagne via Facebook
De driedaagse campagne bereikte in totaal 121 112 mensen, namelijk 53 210 via computer en 70 343 via een mobiel toestel (iPhone, iPad, Android, Android Tablet, Windows Phone, …). Het verschil tussen het gecumuleerde bereik en het totale bereik is te wijten aan het aantal mensen dat op zowel hun computer als hun mobiele toestel actief is en aan de frequentie waarmee de advertentie wordt weergegeven.
ANALYSE CAMPAGNE FACEBOOK Valentijnsaanbieding
BE-NL
Bereik, weergave en frequentie In totaal werden 20 587 mensen bereikt op een computer en 34 224 op een mobiel toestel. Het bereik vertelt ons hoeveel mensen werkelijk werden aangesproken De frequentie verwijst naar het aantal keren dat die personen de advertentie hebben bekeken. Het totale aantal weergaven verwijst naar het aantal keren dat die advertentie in de feed van de doelpersonen werd getoond. Gebruikte taal op hun computer
Het bereik is effectief, we bereikten gedurende de 72 uur het maximale aantal personen die actief zijn op Facebook, de gemiddelde frequentie is goed (wat betekent dat bepaalde doelpersonen dus gemiddeld 1 keer werden aangesproken). Uiteindelijk werd de advertentie dus 54 811 keer weergegeven bij in totaal 20 587 personen via computer en 34 224 via mobiel.
Clicks en Click through Rate (totaal) Het totale aantal unieke clicks op de advertentie per platform en de totale CTR (aantal ontvangen clicks gedeeld door het aantal weergaven): we zien een uitstekende CTR via mobiel (3,3%!!) en een zeer goede score van 1,8% op de computer. Het totale aantal clicks bedraagt 1676, waarbij de mobiele toestellen met 1272 maar liefst 3X het aantal clicks per advertentie halen in vergelijking met de computer (404 clicks). Daarbij is het ook belangrijk om weten dat een advertentie die via een mobiele feed wordt weergegeven, vaak veel beter zichtbaar is dan een advertentie die op een groot computerscherm verschijnt, wat de doeltreffendheid gevoelig verhoogt.
De acties: Post Like, Page Like, clicks, respons Hier worden alle acties opgesomd die bezoekers ondernemen wanneer ze de advertentie zien verschijnen. We krijgen een totaal van 1447 personen die tot actie overgaan. Het aantal ondernomen acties naar aanleiding van het bericht is uitstekend en versterkt met 1361 de aandacht errond (sommige doelpersonen ondernemen meerdere acties). Enerzijds vonden 12 fans de pagina leuk, wat een mooi extraatje is want de campagne dient niet om het aantal fans te vergroten. Anderzijds werden onze advertenties 37 keer leuk gevonden en 6 keer gedeeld (zeer doeltreffend voor het organisch verkeer). Het interessantst hier zijn de 1392 clicks naar de website (uitstekend) waardoor het doel om het doelpubliek naar de website van Holidea te leiden volledig wordt bereikt: 95% van de acties bestond immers uit die click! Ook zien we een trend richting “alles mobiel”: de aangesproken personen voeren hun acties zoals verwacht vooral uit op hun mobiele toestel en het aantal clicks naar de site is 3X groter via het mobiele kanaal dan via de computer.
ANALYSE CAMPAGNE FACEBOOK Valentijnsaanbieding
BE-FR
In totaal werden 25 576 mensen bereikt op een computer en 29 196 op een mobiel toestel (iPhone, iPad, Android, Android Tablet, Windows Phone, …). Het verschil tussen het gecumuleerde bereik en het totale bereik is te wijten aan het aantal mensen dat op zowel hun computer als hun mobiele toestel actief is.
Bereik, weergave en frequentie In totaal werden 32 638 mensen bereikt op een computer en 36 185 op een mobiel toestel Het bereik vertelt ons hoeveel mensen werden aangesproken De frequentie verwijst naar het aantal keren dat die personen de advertentie hebben bekeken. Het totale aantal weergaven verwijst naar het aantal keren dat die advertentie in de feed van de doelpersonen werd getoond.
Het bereik is effectief, we bereikten gedurende de 72 uur het maximale aantal personen die actief zijn op Facebook, de gemiddelde frequentie is goed (wat betekent dat bepaalde doelpersonen dus gemiddeld 1 keer werden aangesproken). Uiteindelijk werd de advertentie dus 68 823 keer weergegeven bij in totaal 32 638 personen via computer en 36 185 via mobiel.
Clicks en Click through Rate (totaal) Het totale aantal unieke clicks op de advertentie per platform en de totale CTR (aantal ontvangen clicks gedeeld door het aantal weergaven): we zien een uitstekende CTR via mobiel (4,1%!!) en een zeer goede score van 2,6% op de computer. Het totale aantal clicks bedraagt 2608, waarbij de mobiele toestellen met 1692 bijna dubbel zoveel clicks per advertentie halen in vergelijking met de computer (916 clicks). Daarbij is het ook belangrijk om weten dat een advertentie die via een mobiele feed wordt weergegeven, vaak veel beter zichtbaar is dan een advertentie die op een groot computerscherm verschijnt, wat de doeltreffendheid gevoelig verhoogt.
De acties: Post Like, Page Like, clicks, respons Hier worden alle acties opgesomd die bezoekers ondernemen wanneer ze de advertentie zien verschijnen. We krijgen een totaal van 2090 personen die tot actie overgaan. Het aantal ondernomen acties naar aanleiding van het bericht is uitstekend en versterkt met 1937 de aandacht errond (sommige doelpersonen ondernemen meerdere acties). Enerzijds vonden 34 fans de pagina leuk, wat een mooi extraatje is want de campagne dient niet om het aantal fans te vergroten. Anderzijds werden onze advertenties 67 keer leuk gevonden en 18 keer gedeeld (zeer doeltreffend voor het organisch verkeer). Het interessantst hier zijn de 1966 clicks naar de website (uitstekend) waardoor het doel om het doelpubliek naar de website van Holidea te leiden volledig wordt bereikt: 95% van de acties bestond immers uit die click! Ook zien we een trend richting “alles mobiel”: de aangesproken personen voeren hun acties zoals verwacht vooral uit op hun mobiele toestel en het aantal clicks naar de site is groter via het mobiele kanaal dan via de computer (maar het verschil is minder groot bij de campagne in BE/FR dan in BE/NL).
CONCLUSIE
De campagnes zijn goed verlopen en we hebben de doelstellingen gehaald. Dit soort campagnes moet in de toekomst nog worden gebruikt voor speciale gelegenheden en aanbiedingen, met een speciale landing page om de bezoeker rechtstreeks naar de aanbiedingen te leiden. Het is opmerkelijk en belangrijk dat het gebruikte visuele element zeer doeltreffend is en sterk bijdraagt tot het succes van deze campagne!
VALENTIJNSAANBIEDING Analyse campagne via e-mail BE-NL
VISUELE ELEMENTEN CAMPAGNES VIA E-MAIL
Versie FR
Versie NL
Campagne via e-mail - NL
Campagne via e-mail - FR
In termen van verkeer (13.01.2015 tot 14.01.2015)
De kracht van succesvolle prestaties E-mailmarketing leverde al geslaagde campagnes op, zowel qua kwaliteit van de databases (99% tevredenheid) als qua percentages gelezen e-mails van 25% in het NL en 8% in het FR. In termen van Call To Action moeten de percentages van 4% in het NL en 2% in het FR worden beïnvloed door de inhoud (aanbiedingen) en positionering (producten/diensten) te herzien.
DE COMBINATIE VAN DE BEIDE KANALEN E-MAIL/FACEBOOK WAS ZEER VRUCHTBAAR Uit de eerste vaststellingen kunnen we concluderen dat we variatie moeten brengen in de visuele elementen (NL en FR), dat we de timing moeten veranderen door te focussen op het weekend, en dat we de positionering van het product moeten aanpassen door algemene gamma’s aan te bieden (cruise – citytrip – reis – …) in plaats van specifieke bestemmingen.
18.01.2015
CONTACT MY HOLIDEA www.myholidea.com Chililaan,7 / Avenue du Chili,7 1000 Brussels
[email protected]
