ANALISIS USULAN PERBAIKAN KUALITAS PADA PROSES PERAKITAN PINTU MOBIL PADA PT. MERCEDES-BENZ INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN DMAIC Nama NPM Fakultas/Jurusan Pembimbing
Disusun Oleh: : Rizky Meiliatama Badyah : 36411388 : Teknologi Industri/Teknik Industri : Dr. Ir. Rakhma Oktavina, MT.
LATAR BELAKANG
Perusahaan berlomba-lomba untuk menghasilkan berbagai macam produk
Metode DMAIC
Banyak perusahaan menghadapi permasalahan yang serius dalam mengurangi produk cacat
Kecacatan mobil sedan: kaca spion yang terdapat kotoran, kaca spion yang tergores, cat yang terdapat kotoran, cat yang tergores, molding hias B-pilat yang kotor, dan lain-lain.
PT. MercedesBenz Indonesia
PERUMUSAN MASALAH Perumusan masalah merupakan inti masalah yang akan dibahas pada penulisan tugas akhir. Perumusan masalahnya yaitu bagaimana tindakan yang dilakukan PT. Mercedes-Benz Indonesia untuk mengurangi kecacatan pada proses perakitan pintu mobil jenis sedan menggunakan metode DMAIC. TUJUAN PENULISAN 1. Mengetahui dan mengidentifikasi jenis cacat yang paling dominan pada proses perakitan pintu mobil. 2. Mengetahui faktor penyebab cacat dominan pada proses perakitan pintu mobil. 3. Mengetahui level sigma proses perakitan pintu mobil. 4. Mengetahui usulan perbaikan berdasarkan jenis cacat dominan pada proses perakitan pintu mobil. 5. Mengetahui implementasi pada proses perakitan pintu mobil.
LANDASAN TEORI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Kualitas Faktor yang Mempengaruhi Pengendalian Kualitas Tujuh Alat Bantu Pengendalian Kualitas Lembar Periksa Diagram Pareto Kegunaan dan Langkah-Langkah Pembuatan Diagram Pareto Histogram dan Langkah-Langkah Pembuatan Diagram Sebab Akibat dan Langkah-Langkah Pembuatan Enam Sigma Tahap-Tahap Implementasi Pengendalian Kualitas dengan Enam Sigma Metode DMAIC Proses Kapabilitas pada Distribusi Data Atribut
METODOLOGI PENULISAN Pengumpulan Data: 1. Jumlah pintu yang dirakit selama 26 hari pada bulan September. 2. jumlah cacat yang terdapat pada proses perakitan pintu mobil. Tidak Data Cukup? Ya Pengolahan Data: 1. Define = Melakukan identifikasi masalah dan menentukan prioritas permasalahan kecacatan pada perakitan pintu mobil dengan menggunakan diagram pareto. 2. Measure = Menghitung dengan menggunakan peta kontrol P untuk mengukur data berada dalam BKA dan BKB atau tidak. 3. Analyze = Membuat diagram sebab akibat untuk mengetahui cacat dominan dari perakitan pintu mobil. 4. Improve = Menggunakan metode 5W+1H untuk menghasilkan alternatif solusi perbaikan. 5. Control = Melakukan implementasi pada departement pengecatan
Melakukan Analisis
Kesimpulan dan Saran
HASIL DAN ANALISIS
TAHAP PENDEFINISIAN
TAHAP PENGUKURAN
TAHAP ANALISIS
Diagram Sebab Akibat
Metode 5W + 1H
TAHAP PENGENDALIAN
PETA KONTROL PROPORSI SETELAH IMPLEMENTASI
KESIMPULAN 1. Berdasarkan data yang didapat jenis cacat paling dominan yaitu cat yang terdapat debu atau kotoran. Jumlah cacat yang diperoleh sebanyak 12 unit. 2. Faktor penyebab kecacatan cat yang terdapat debu atau kotoran yaitu dari faktor manusia yang kurangnya tingkat ketelitian karena kurang mendapatkan pelatihan. Faktor lainnya yaitu dari faktor lingkungan yang terdapat masalah adanya kotoran debu yang bertebaran sehingga mudah menempel, serta ruang pengecatan yang kurang perawatan. 3. Level sigma dari proses perakitan pintu mobil yaitu dengan nilai DPMO sebesar 20.000 pada tingkat sigma 3,556. 4. Usulan perbaikan berdasarkan jenis cacat dominan cat yang terdapat debu atau kotoran yaitu: • Melakukan pelatihan secara berkala pada operator, sehingga kemampuan operator dapat meningkat. • Perlu penambahan penutup komponen agar debu yang terdapat pada tempat penyimpanan tidak menempel. • Pihak operator perlu melakukan perawatan pada ruangan. 5. Nilai level sigma yang telah dilakukan implementasi yaitu dengan nilai DPMO sebesar 4.960 pada tingkat sigma 4,092.
DAFTAR PUSTAKA • Ariani, Dorothea Wahyu. 2003. Pengendalian Kualitas Statistik. Yogyakarta: Andi. Chodariyanti. • Ariani, Dorothea Wahyu. 2004. Pengendalian Kualitas Statistik: Pendekatan Kuantitatif Dalam Manajemen Kualitas. Yogyakarta: Penerbit Andi. • Assauri, Sofjan. 1993. Manajemen Produksi. Edisi Ketiga. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. • Breyfogle, Forrest W. III. 2003. Implementing Six Sigma (2nd ed.). New Jersey: John Wiley & Sons. • Crosby, Philip B. 1979. Quality is Free: The art of Making Quality Certain. New York: New American Library. • Gaspersz, V. 1998. Statistical Process Control, Penerapan Teknik-Teknik Statistikal dalam
• •
•
• •
Manajemen Bisnis Total. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Gaspersz, Vincent. 2005. Total QualityManagement. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Gaspersz, Vincent. 2012. All – In – One Management Toolbook, Contoh Aplikasi pada Bisnis dan Industri Modern. Bogor: Tri – Al – Bros Publishing. Gryana, F. M. 2001. Quality Planning and Analysis: From Product Development Through Use. Edisi Keempat. Singapore: Mc-Graw Hill Int. Edition. Heizer, Jay & Barry Render. 2006. Manajemen Operasi. Jakarta: Salemba Empat. Hidayat, Anang. 2007. STRATEGI SIX SIGMA Peta Pengembangan Kualitas dan Kinerja Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia.
DAFTAR PUSTAKA • Lind, Marchal dan Wathen. 2007. • Teknik-Teknik Statistika dalam Bisnis dan Ekonomi. Edisi Ketigabelas. Jakarta: Salemba Empat. • • Lindsay, William M. & James R. Evans. 2007. Pengantar Six Sigma. Jakarta: • Salemba Empat. • Manggala D. 2005. Mengenal Six Sigma Secara Sederhana. Diunduh tanggal 23 Maret 2014. • • Montgomery, D. C. 1995. Pengantar Pengendalian Kualitas Statistik. • Yogyakarta: Gajah Mada University Press. • Montgomery, D. C. 2001. Introduction to • Statistical Quality Control. 4th Edition. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Nasution, M. N. 2001. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management). Jakarta: Ghalia Indonesia. Nasution, M. N. 2005. Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta: Ghalia Indonesia. Nurcahyo, Rahmat, T. Yuri M. Zagloel. 2013. TQM Manajemen Kualitas Total dalam Perspektif Teknik Industri. Jakarta: Indeks. Pete dan Holpp. 2002. What Is Six Sigma. Yogyajarta: Andi. Prawirosentono, Suyadi. 2007. Manajemen Operasi analisis dan Studi kasus. Jakarta: Bumi Aksara. Wignjosoebroto, Sritomo. 2006. Pengantar Teknik & Manajemen Industri. Surabaya: Guna Widya.
