Analisis Pengaruh Pengembangan Produk Baru Terhadap Penjualan Suzuki Grand Vitara Pada PT. Indomobil Niaga International
Wahyudi - 0800746031
ABSTRAK
PT. Indomobil Niaga International ( PT.IMNI ) adalah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif. PT. IMNI ini secara berkelanjutan melakukan pengembangan produk baru pada produknya , salah satunya ,yaitu Suzuki Grand Vitara. Pengembangan produk baru ini dilakukan karena terjadinya penurunan penjualan dari Suzuki Grand Vitara dan dengan dilakukannya pengembangan produk baru ini ditujukan untuk meningkatkan penjualan produk tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari pengembangan produk baru yang dilakukan PT. IMNI ini terhadap penjualan produknya, Suzuki Grand Vitara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan komparatif - survey. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari perusahaan dan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling. Teknik sampel dari nonprobability sampling yang digunakan, yaitu judgement sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu analisis paired sample t-test untuk melihat pengaruh dari pengembangan produk baru ini terhadap penjualan Suzuki Grand Vitara yang ditunjukkan dengan adanya perbedaan penjualan antara sebelum dan sesudah pengembangan produk baru. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan produk baru ini berpengaruh terhadap penjualan Suzuki Grand Vitara. Pengaruh dari pengembangan produk baru terhadap penjualan ini dapat dilihat dari adanya perbedaan penjualan yang menunjukkan peningkatan penjualan yang signifikan sesudah dilakukan pengembangan produk baru
Kata Kunci
pengembangan produk baru , penjualan
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan atas selesainya penulisan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Tugas skripsi ini merupakan tugas yang berat bagi penulis, namun berkat bimbingan dari dosen pembimbing dan dukungan dari berbagai pihak, akhirnya dapat diselesaikan walaupun isinya masih jauh dari kesempurnaan. Skripsi yang telah diselesaikan ini masih banyak kekurangannya sehingga untuk perkembangannya lebih lanjut , penulis mengharapkan bantuan berupa kritik dan saran dari para dosen dan rekan - rekan mahasiswa serta pihak- pihak yang dapat membantu kemajuan penulis. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini hingga selesai pada waktunya, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada : - Bapak Prof.Dr. Gerardus Polla,M.App.Sc, selaku rektor Universitas Bina Nusantara - Bapak E.A.Kuncoro, SE., MM , selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara - Bapak Idris Gautama, SE. , S.Kom, MM., MBA, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara - Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara - Ibu Dyah Budiastuti, Ir.,MM selaku dosen pembimbing - Bapak Robertus Tang Herman yang sudah merevisi skripsi saya - PT. Indomobil Niaga International yang sudah memberikan saya kesempatan untuk melakukan penelitian ini - Bapak Harry Sardjono , marketing PT. Indomobil Niaga International, yang sudah banyak membantu dalam memberikan masukan – masukan dan data untuk skripsi saya - Ibu Susi , kepala cabang Suzuki Kalimalang dan Bapak Herly, kepala bengkel Suzuki Dewi Sartika - Keluarga saya terutama mama dan kakak saya - Ravenskha, kekasih saya, yang telah banyak memberikan dukungan dalam penyusunan skripsi ini - Teman yang banyak memberi bantuan, yaitu Putri dan teman – teman lainnya seperti galih , vina, yosi , novan, dan lulu - serta pihak –pihak lain yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu Demikian laporan ini telah dibuat dengan sebaik-baiknya. Penulis meminta maaf jika ada kesalahan dalam laporan tugas akhir ini. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Jakarta , 3 Januari 2008 Penyusun ,
Wahyudi
DAFTAR ISI
Halaman Judul
Halaman i
Halaman Pengesahan
ii
ABSTRAK
iii
KATA PENGANTAR
iv
DAFTAR ISI
v
DAFTAR TABEL
vii
DAFTAR GAMBAR
ix
DAFTAR LAMPIRAN
x
Bab 1 . PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
1
1.2 Identifikasi Masalah
5
1.3 Tujuan Penelitian
5
1.4 Manfaat Peneltian
5
Bab 2. LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Pengertian Pemasaran
7
2.2 Bauran Pemasaran
8
2.3 Bauran Pemasaran - Produk
9
2.4 Pengembangan Produk Baru
13
2.5 Penjualan
21
2.6 Hubungan Pengembangan Produk Baru dan Penjualan
22
2.7 Pangsa Pasar
23
2.8 Tingkat Pembelian Produk Baru
24
2.9 Kerangka Pemikiran
26
2.10 Hipotesis
26
Bab 3. Metode Penelitian 3.1 Desain Penelitian
28
3.2 Operasionalisasi Variabel
28
3.3 Jenis & Sumber Data
31
3.4 Teknik Pengumpulan Data
31
3.5 Teknik Pengambilan Sampel
32
3.6 Metode Analisis
32
3.7 Rancangan Uji Hipotesis
33
3.8 Rancangan Implikasi Penelitian
33
Bab 4. HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan
35
4.2 Analisis Perubahan – perubahan Suzuki Grand Vitara
44
4.3 Analisis Tanggapan Konsumen Terhadap Pengembangan Produk
48
Baru Suzuki Grand Vitara 4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
49
4.3.2 Batas – batas Kelas
51
4.3.3 Profil Responden
53
4.3.4
Analisis
Kuesioner
Penilaian
Konsumen
Terhadap
55
4.4 Analisis Perbedaan Penjualan Suzuki Grand Vitara Sebelum dan
79
Pengembangan Produk Baru Suzuki Grand Vitara Sesudah Dilakukan Pengembangan Produk Baru 4.5 Analisis Tingkat Penerimaan Produk Baru Suzuki Grand Vitara
91
4.6 Implikasi Hasil Penelitian
94
Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan
95
5.2 Saran
97
Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
DAFTAR TABEL
No Tabel
Judul Tabel
Halaman
Tabel 3.1
Desain Penelitian
28
Tabel 3.2
Operasionalisasi Variabel
28
Tabel 3.3
Jenis dan Sumber Data
31
Tabel 3.4
Teknik Pengumpulan Data
31
Tabel 3.5
Teknik Pengambilan Sampel
32
Tabel 3.6
Metode Analisis
32
Tabel 4.1
Bagian Perubahan Produk
44
Tabel 4.2
Validitas Pertanyaan
49
Tabel 4.3
Batas – batas Kelas
52
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
53
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
53
Tabel 4.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
54
Tabel 4.7
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Depan
57
Tabel 4.8
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Samping
58
Tabel 4.9
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Belakang
59
Tabel 4.10
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Lampu Depan
60
Tabel 4.11
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Lampu Belakang
61
Tabel 4.12
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Bodi Velg Palang Lima
62
Tabel 4.13
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Dasbor
64
Tabel 4.14
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Panel Instrumen
65
Tabel 4.15
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Jok / Kursi Penumpang
66
Tabel 4.16
Penilaian Konsumen Terhadap Desain Setir
67
Tabel 4.17
Penilaian Konsumen Terhadap Lampu Depan HID auto levelling
69
Tabel 4.18
Penilaian Konsumen Terhadap Multi Information Display
70
Tabel 4.19
Penilaian Konsumen Terhadap Keyless Entry, Starter & Immobilizer
71
Tabel 4.20
Penilaian Konsumen Terhadap Setir dengan Tombol Audio
72
Tabel 4.21
Penilaian Konsumen Terhadap Dual SRS Airbag
73
Tabel 4.22
Penilaian Konsumen Terhadap Mesin J20A throttle by wire
75
Tabel 4.23
Penilaian Konsumen Terhadap Harga Jual Relatif Suzuki Grand Vitara
77
dibanding Honda CR-V Tabel 4.24
Penilaian Konsumen Terhadap Harga Jual Relatif Suzuki Grand Vitara
78
dibanding Nissan X - TRail Tabel 4.25
Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan Produk Baru (dalam
79
unit) Tabel 4.26
Tingkat Pertumbuhan Suzuki Escudo 2.0 ( Sebelum Pengembangan
82
Produk Baru) Tabel 4.27
Tingkat Pertumbuhan Suzuki Grand Vitara ( Sesudah Pengembangan
83
Produk Baru) Tabel 4.28
Tingkat Perbedaan Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan
84
Produk Baru Tabel 4.29
Data Penjualan Seluruh Varian Sebelum Pengembangan Produk Baru
89
(dalam unit) Tabel 4.30
Tingkat Perbedaan Penjualan Seluruh Varian Sebelum dan Sesudah Pengembangan Produk Baru
89
DAFTAR GAMBAR
No Gambar
Judul Gambar
Halaman
Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran
26
Gambar 4.1
Lima Kekuatan Porter
37
Gambar 4.2
Struktur Organisasi
40
Gambar 4.3
Diagram Batang Total Rata – rata Penilaian Bagian – bagian
55
Perubahan Dalam Pengembangan Produk Baru Gambar 4.4
Diagram Batang Penilaian Bagian Eksterior
56
Gambar 4.5
Diagram Batang Penilaian Bagian Interior
63
Gambar 4.6
Diagram Batang Penilaian Bagian Fitur
68
Gambar 4.7
Diagram Batang Penilaian Bagian Mesin
74
Gambar 4.8
Diagram Batang Penilaian Rata –rata Harga relatif Suzuki Grand Vitara
76
Gambar 4.9
Diagram Pencar Penjualan Sebelum dan Sesudah Pengembangan
85
Produk Baru Gambar 4.10
Diagram Pie Pangsa Pasar Sebelum Pengembangan Produk Baru
87
Gambar 4.11
Diagram Pie Pangsa Pasar Sesudah Pengembangan Produk Baru
88
Gambar 4.12
Diagram Pencar Perbedaan Penjualan Seluruh Varian Sebelum dan
90
Sesudah Pengembangan Produk Baru
DAFTAR LAMPIRAN
No
Judul Lampiran
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki Grand Vitara
L-1
2
Hasil Pengisian Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki
L-2
Grand Vitara 3
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
L-3
4
Hasil Analisis Kuesioner Penilaian Pengembangan Produk Baru Suzuki
L-4
Grand Vitara 5
Tabel t
L-5
6
Tabel r untuk α 0.05 dan Uji Satu Sisi
L-6
