ANALISIS PEMASARAN TERHADAP BISNIS ONLINE (E-COMMERCE) DALAM JARINGAN SOSIAL INTERNET
SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh: GINANJAR SRI LAKUTOMO B 100 090 120
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014
i
IIALAMAN PENGESA}IAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
*ANALISIS PEMASARAN TERHADAP BISIVS
ONLIIIE
(E.COMMERCE) DALAM JARINGAIY SOSIAL INTERI\'ET" Yang disusun oleh:
NAMA
:
NIM
: B 100090 120
GINANJAR SRI LAKUTOMO
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakartq
26 September2014 Pembimbing,
askito, SE, M.Si) Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAI(ARTA
FAKULTAS EKONOMI Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp. (0271) 71741'l Surakarta - 57102
PERIYYATAAN I(EASLIAN SI(RIPSI Saya yang bertanda tangan dibawah
Nama
Ginanjar Sri Lakutomo
NIRM
8100090120
Jurusan
Manajemen
Judul Skripsi
Ail,iiibi$ prMlSriilAi\r fii'itiiADAp BTSNIS ONLTNE (E-COMMERCE)
JARINGAN SOSIAL INTERNET
Mcn;latakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terburkti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia rnenerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ljazah y ang di berikan oleh Uni v ersitas Muhammadiyah Surakarta batal s ay a terim a.
surakarta,..? f
.
$.gp!.eg-lP..9.r .,.?9.t 1................
Yang membuat pernyataan,
t^p
MOTTO
Langkah pertama mencapai keberhasilan adalah melakukan pekerjaan kecil dengan sebaik-baiknya dengan cara yang benar, hingga keberhasilan dapat tercapai, setelah itu lakukanlah pada halhal yang lebih besar. (Al Ghozali)
iv
PERSEMBAHAN
DEANGAN SEGALA DOA DAN PUJI SYUKUR KEHADIRAT ALLAH SWT, KARYA SEDERHANA INI KUPERSEMBAHKAN UNTUK:
ALM. BAPAK DAN IBU TERCINTA, TERIMA KASIH UNTUK SEMUA DOA DAN KASIH SAYANGNYA, AKAN TERSIMPAN DIHATIKU SELALU.
ADIK YANG SELALU MENJADI MOTIVASI HIDUPKU, SEMANGATKU ADA KARENA KAMU.
SAHABAT-SAHABATKU
YANG
MEMBERI SEMANGAT BAGIKU
ALAMAMATERKU....
v
SELALU
MENEMANIKU
DAN
ABSTRAKSI Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tentang adanya pengaruh antara bisnis online (e-commerce) terhadap jaringan sosial internet yang mempunyai keterkaitan antara marketing mix yaitu sistem pemasaran antara sistem pemasaran tradisional dan sistem pemasaran modern hal ini dapat menjadi landasan pada pemasaran dalam e-commerce. Dalam pengaruhnya antara jaringan sosial internet diharapkan dapat mengetahui kinerja pemasaran yang ada dalam bisnis online serta penerapannya dalam transaksi jual beli yang dilakukan dalam internet maupun dalam industry yang semakin berkembang dalam pengembangan strategi pemasaran dalam media elektronik seperti internet yang semakin banyak dari tahun ke tahun membuat bisnis online semakin diminati oleh banyak kalangan. Jenis Penelitian ini untuk mengetahui tingkat pemasaran dalam jaringan sosial maupun e-commerce yang berkaitan dengan metode pemasaran modern maupun tradisional yang disusun dalam marketing mix hal ini dapat dilihat melalui strategi pemasarannya pada internet dan diukur berdasarkan intensitas pengguna (user) melalui sebuah data. Berdasarkan pada jenis dan metode penelitian maka jenis penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif , dimana data yang diperoleh berdasarkan sistem pemasaran pada sebuah website internet dapat diinterpretasikan dengan bentuk data atau dokumentasi. Hasil penelitian diketahui bahwa pengaruh perkembangan teknologi tersebut menyebabkan dunia perdagangan dituntut untuk menawarkan sebuah konsep perdagangan baru melalui jaringan internet yang disebut dengan emarketing. Dimana dengan konsep baru ini pemasaran dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat dan para pedagang dapat menjangkau daerah pemasaran hingga keseluruh dunia. Akan tetapi melalui pasar E-commerce sekarang ini belum berdampak besar terhadap peningkatan penjualan dan omset dan teknologi informasi memberikan peranan yang besar dalam aspek pengelolaan bisnis. Salah satu teknologi informasi yang sampai saat ini banyak digunakan oleh masyarakat dunia adalah internet sedangkan E-Commerce merupakan salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan omset tetapi e-commerce bukan cara yang terbaik.
Kata Kunci : Analisis Pemasaran, Bisnis Online (E-Comerce)
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alikum Wr. Wb. Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, shalawat serta salam kepada nabi Muhammad SAW, atas rahmat dan hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul ”ANALISIS PEMASARAN TERHADAP BISNIS ONLINE (E-COMMERCE) DALAM JARINGAN SOSIAL INTERNET” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan Ekonomi Manajemen pada Universitas Muhammmadiyah Surakarta. Terimakasih yang tak terhingga penulis sampaikan kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, semangat, dan bantuan moril maupun materil, langsung maupun tidak langsung, sehingga karya ini dapat terselesaiakan dengan baik. Dengan segala kerendahan hati penulis hanya mampu mengucapkan terimakasih yang tulus kepada: 1. Allah SWT yang selalu memberikan rahmat dan hidayah sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 2. Bapak
Prof.
Dr.
H.
Bambang
Setiaji
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Surakarta. 3. Bapak Dr. H. Triyono, SE., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ..............................................
iii
HALAMAN MOTTO ................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................
v
ABSTRAKSI .............................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...............................................................................
vii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
x
DAFTAR TABEL ......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
xiii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ...................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Batasan Masalah ..................................................................
4
C. Perumusan Masalah ...........................................................
6
D. Tujuan Penelitian ................................................................
6
E. Manfaat Penelitian ..............................................................
7
F. Sistematika Penulisan Penelitian .........................................
8
TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................
10
A. Sistem Pemasaran Dalam E-Commerce..............................
10
B. Perspektif E-Commerce ......................................................
18
C. Penggunaan dan Manfaat E-Commerce Dalam Bisnis .......
25
ix
BAB III
BAB IV
D. Struktur Program Dalam E-Commerce ...............................
28
1. Jenis-Jenis Media Sosial .................................................
31
2. Jenis-jenis Situs Jejaring Sosial ......................................
32
3. Tinjauan Tentang Internet...............................................
52
4. Tinjauan Secara Pemasaran ............................................
61
5. Tinjauan Tentang Pemasaran Online ..............................
66
6. Tinjauan Pembelian Berulang.........................................
67
7. Sudut Pandang Tentang Bisnis Online (E-Commerce) ..
68
METODE PENELITIAN ..........................................................
69
A. Metode Penelitian ................................................................
69
B. Kerangka Berpikir ...............................................................
70
C. Kerangka Konsep ................................................................
71
D. Instrumen Penelitian ............................................................
71
E. Teknik Analisa Data ............................................................
72
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................
75
A. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Analisis Pemasaran Bisnis Online .......................................................................
75
1. Kelebihan E-Commerce..................................................
75
2. Hambatan dan Peluang E-Commerce .............................
78
3. Sistem
Bauran
Pemasaran
dalam
E-Marketing
(Marketing Mix) ............................................................
81
4. Fungsi Dalam E-Marketing ............................................
84
5. Perbedaan Konsep Antara Marketing dan E-Marketing .
86
x
BAB V
a. Marketing ..................................................................
86
b. E-Marketing ..............................................................
88
B. E-Commerce Untuk Meningkatkan Daya Saing UKM .......
90
C. Mengukur Kinerja Bisnis Online Terhadap E-Commerce ..
92
1. Komunikasi Elektronik Dalam E-Commerce .................
92
2. Lingkungan Makro .........................................................
94
3. Lingkungan Mikro ..........................................................
95
4. Lingkungan E-Commerce ...............................................
95
D. Bisnis Online Terhadap Pemasaran Secara Online .............
96
1. Kelincahan Strategis .......................................................
96
2. Analisis Pasar Online ......................................................
97
3. Unsur-unsur Utama Pasar Online ...................................
80
E. Pengaruh Bisnis Online Terhadap E-Commerce .................
102
F. Bisnis Online Berpengaruh Terhadap Marketing Mix ........
104
G. Pembahasan .........................................................................
107
KESIMPULAN DAN SARAN .................................................
110
A. Kesimpulan .........................................................................
110
B. Keterbatasan Penelitian .......................................................
111
C. Saran ...................................................................................
111
DAFTAR PUSTAKA
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Mekanisme Kerja Sistem Baru Registrasi Pemasaran Online
28
Gambar 2.2 Struktur Program Hasil Analisis Terhadap Toko A ...............
29
Gambar 4.1 The Environment in Which E-Business Services Are Provided .................................................................................
xii
94
