ANALISIS LINGKUNGAN STRATEGY FORMULATION STUDI KASUS DI TRANS TV
Strategic Management Bandung, April 2011
Agenda • • • • •
Trans TV in Brief Internal Process & Business Strategy Rewards Trans TV Situation Analysis Lesson to Learn
2
TRANS TV IN BRIEF
KEPEMILIKAN • • • • • • •
Trans TV atau Televisi Transformasi Indonesia, stasiun televisi swasta Indonesia, yang dimiliki oleh konglomerat muda Chairul Tanjung Melakukan siaran pertama kali pada tahun 2001. Motto Milik Kita Bersama, konsep tayang stasiun ditujukan kepada masyarakat menengah keatas. Menjadi grup Trans Corporation dan membeli saham TV7 sebesar 49% yang sebelumnya dimiliki oleh Kelompok Kompas Gramedia. Kantor Pusat stasiun ini berada di Studio TransTV, Jalan Kapten Pierre Tendean, Jakarta Selatan. Trans TV berhasil menjadi televisi no 1 untuk kaum menengah ke atas. Televisi ini maju berkat program buatan sendiri yang menarik dan inovatif.
4
MISSION Trans TV aims to become the place for ideas and aspirations to educate and improve the living quality of the people. Trans TV is also devoted to guarding national unity and democratic values by airing quality shows with morals that are acceptable by the public and the station’s partners.
Trans TV bertujuan untuk menjadi tempat bagi ide-ide dan aspirasi untuk mendidik dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Trans TV juga ditujukan untuk menjaga persatuan nasional dan nilai-nilai demokrasi dengan menayangkan menunjukkan kualitas dengan moral yang diterima oleh masyarakat dan mitra stasiun.
VISION In the long run, Trans TV aims to become the best television station in Indonesia and in ASEAN. It also commits to always provide positive outcome for its stakeholders by airing quality shows and by holding high morals and work cultures that is acceptable by them. Dalam jangka panjang, Trans TV bertujuan untuk menjadi stasiun televisi terbaik di Indonesia dan di ASEAN. Hal ini juga berkomitmen untuk selalu memberikan hasil yang positif bagi para pemangku kepentingannya dengan menayangkan menunjukkan kualitas dan dengan memegang moral yang tinggi dan budaya kerja yang dapat diterima oleh mereka.
5
BUDAYA PERUSAHAAN TRANS TV Good Governance Result Oriented Innovation Attention to details Intellectual assets Team work Proactive & Dynamic Brand awareness 10/22/2013
6
Stasiun Transmisi
7
ORGANIZATION CHART Board Of Commissioner
Programming Committee Procurement &Special Project Committee Human Capital Committee President Director
Deputy President Director Corporate Function Corporate Legal Business Development Corporate Secretary Compliance & Internal Audit Public Relations Procurement
News Director
News Division Head
Operations Director
Production Division Head
Technical & Prod Services Division Head
Sales & Marketing Director
Sales Division Head
Programming Director
FRM & HR Director
Programming Division Head
HC Division Head
General Services Division Head
FRM Division Head
8
INTERNAL PROCESS & BUSINESS STRATEGY
Internal Process Management In Trans TV
Input
Process
Komitmen thd Manajemen Orang Berkualitas Tinggi Strategi Bisnis yg baik Budaya Perusahaan yang kuat Komitmen untuk melaksanakan visi dan misi
Dinamis Lingkungan Arah yang jelas Peluang untuk tumbuh Peluang Bisnis Kesempatan untuk Ekspresi ide dan Bakat Teknologi Tinggi Kompak Struktur Organisasi Transparansi informasi
Output
Kinerja Hasil Berorientasi Inovasi Kreativitas Teamwork yang solid Pendapatan 80% Produksi sendiri Laba bisnis
10
In-house Production
Permanent Employee
64
48
47
115
hours/week
hours/week
hours/week
hours/week
38.31 %
28.70 %
28.13 %
76.43 %
1650
1600
1580
1279
11
Business Integration Model... In Trans TV
Strategy
People
Technology
Process Reward 12
Business Integration Model... People
Bisnis Integrasi Model Konsekuensi dari mempekerjakan orang muda yang sangat ekspresif, aktif, dan Dynamic, Menciptakan lebih dari 80% dari in-house produksi Trend yg unggul
1400 1200 1000 800 600 400 200 0 18 - 21
22 - 29
30 - 34
35 - 39
40 - 49
50 <
Age 13
Business Integration Model... Process
ISO 9001 : 2000 Stasiun TV di Indonesia Hanya yang menerima ISO di semua unit Pada tahun 2006, kami merencanakan untuk mempersiapkan ISO perusahaan, dan khusus ISO Penyiaran dengan kantor pusat di Swiss Efficiency in all aspect
Business Integration Model... Strategy TARGET AUDIENCE Middle to upper class (ABC class). PROGRAM CONTENT • 1st year target: 60% foreign shows/ siaran asing, 40% local programs with half of it as in- house production • 2nd year target: 45% foreign shows, 55% local programs • 3rd year target: 30% foreign shows, 70% local programs MARKET SHARE
• 4rd year target: 16,5 % menguasai market share in Indonesian TV Broadcasting (2010)
15
Business Integration Model... Strategy
PARTNER : International Production House Paramount Sony Picture Warner Bros Columbia 80% the BEST MOVIE kelas dunia Dalam program (“Bioskop Trans TV”, 21.00 – 01.00)
BER-PARTNER dengan PH asing terbaik
16
KEY SUCCESS FACTORS IN BROADCAST INDUSTRY
HOW TO WIN THE COMPETITION
REVENUE Pendapatan
SHARE & RATING Saham & Penilaian
Delivering Value Experience to Audience
CREATIVITY “NEW”, UNIQUENESS, IMPROVEMENT BARU", KEUNIKAN, PERBAIKAN IMPROVISASI
QUALITY STANDARD 1. 2. 3.
YANG TERBAIK PELAKSANAAN BERKEMBANG PENYIARAN
RESPONSIVE TO ACTION 1. 2.
SATISFACTION KEPUASAN
VALUE
XP
AUDIENCE
GARIS PRODUKSI Menyesuaikan PRODUK UNTUK MEMENUHI PASAR (AUDIENCE) PERMINTAAN PENJADWALAN EFEKTIF
Value XP = Experience/ Pengalaman 17
Trans TV Achievement 2003-2009 Share Performance end of Year
16.5%
13.7% 13.6%
12.3% 11.8%
2003
Source: Nielsen Media Research 2006
2004
2005
2008
2009
18
Drive through
PESAING TRANS TV, 2009 Pesaing lokal lebih dari 39 station TV tersebar dari Sabang sampai Merauke: Agropolitan TV, Batu Amuntai TV Bali TV Bandung TV Batam TV Batu TV BMS TV, Banyumas Bogor TV Bukittinggi TV Bunaken TV, Manado Cahaya TV, Banten (CTVB) Cakra TV, Semarang Deli TV, Medan Elshinta TV, Jakarta GO TV (Jakarta & Manado) GNTV (Malang) GTV (Malang) Jak TV (Jakarta) Jakarta's Own Channel (Channel O) Jogja TV (Yogyakarta) JTV (Surabaya / E Java)
Kendari TV LTV (Lampung) Mahameru TV (Malang) Makassar TV Malang TV Pacific TV (Manado) PKTV (Bontang) Pro TV (Semarang) Rantau TV RBTV (Yogyakarta) Riau TV (Pekanbaru) Riauchannel (Pekanbaru) Space Toon (Jakarta) Tarakan TV Televisi Manado (TVM) Terang Abadi TV (TATV, Surakarta [Solo]) Tugu TV (Yogyakarta) TV Anak Surabaya TV Borobudur (Semarang) 19
Business Integration Model... Technology
Broadcast Equipment => High end Technology Computerized Data System (News , Traffic, Control Room)
Integrated Data System in Business Support
REWARDS
YEAR 2002 • Menerima award dari Cakram : Category ”Media Pendatang Potensial” • Menerima award dari MUI: Anugrah Syiar Ramadhan 1423 H. Category: ”Siaran Pendukung, Suasana Ramadhan Terpuji”
YEAR 2003 • Award from MUI: Anugrah Syiar Ramadhan 1424 H.
Category: ”Siaran Menjelang Buka Puasa (Penghargaan III)”
YEAR 2004 • Asian Television Award 2004: Category: best reality program “Dunia Lain-Lawang Sewu” • Nomination: best music program - Diva Dangdut Nirwana • October 2004: For All Nation (FAN) Campus Category: Electronic Media ”Peduli Narkoba”
YEAR 2005 •
Panasonic Award 2005
•
category: Favourite Talk Show “Ceriwis”. Award from Anugerah Kebudayaan 2005 : “Surat Sahabat” category: Children’s program
•
Finalist in the Asia Pacific Broadcasting Union and the Cable and satelite Broadcasting Association of Aisa UNICEF Child Right Award 2005 (ABU/CASBAA UNICEF Child Rights Award 2005:
•
“Surat Sahabat 2005”
•
News Program: “Hitam Putih” Received ”Piala Citra” for Documentation category” Nomination of Anugerah kebudayaan 2005 for Features category: “Jelajah”
• •
ISO 9001:2000 for News, Produksi & Facilities, and Finance. In the year 2004 Trans TV already received ISO Certification ISO 9001:2000 for Sales & Marketing.
YEAR 2006 1. PANASONIC AWARD 2006 – Program “Current Affair” Terfavorit Kejamnya Dunia – Program Komedi / Lawak Terfavorit Extravaganza – Program Anak-Anak Terfavorit Dapur Klok-klok
2. PENGHARGAAN JAWA POS Variety Show Extravaganza : - Pemenang Grup Lawak Terfavorit 2006
TRANS TV SITUATION ANALYSIS
TEORI ANALISIS SITUASI •
Untuk menganalisis dan mendiagnosis variable-variabel strategis eksternal dan variabel-variabel strategis internal TRANS TV, maka terlebih dahulu kita harus mengetahui unsurunsur apa saja yang sangat berpengaruh
• terhadap lingkungan eksternal maupun internal •
suatu perusahaan, yakni seperti terlihat pada gambar 1 business value chain sbb :
28
TEORI ANALISIS SITUASI Internal –Eksternal •
Unsur2 yang berpengaruh terhadap variable strategis internal, yakni: – C1–Company (Keuangan, SDM & Manajemen, Leadership, Operasi/Produksi, Brand, Pemasaran, Produk/Layanan, Budaya Perusahaan, R & D, MIS dll)
•
Unsur2 yang berpengaruh terhadp variable strategis eksternal, yakni: – C2 – Customers (Pelanggan) – C3 – Competitors (Pesaing) – C4 – Channels (Distributors/Agent dll) – C5 – Centers (Pemasok/Vendor) – C6 – Changes/Forces (Regulator, Sosial, Budaya Nasional, Demografi,Lingkungan, Ekonomi, Politik, Teknologi, Special Interest Group dll) 29
ANALISIS INTERNAL TRANS TV •
Variabel / Faktor Lingkungan Internal TRANS TV: – Strengths (Kekuatan) Kekuatan yang dimiliki TRANS TV, berupa potensi yang dapat dimanfaatkan dalam mencapai visi, misi dan obyektif yang telah ditetapkan, adalah sebagai berikut : • Corporate Culture atau Budaya Perusahaan, yang mana budaya perusahaan TRANS TV bukanlah sekedar peraturan tertulis, dasar operasional, atau sistematika kerja perusahaan.; namun lebih dari itu, budaya TRANS TV adalah spirit d’ corps – jiwa perusahaan, yang menjiwai keseharian dan segala aktivitas perusahaan. • Innovation, untuk mempertahankan market yang telah dikuasai serta penetrate market baru dengan meluncurkan program baru yang mampu merebut hati para pemirsa. • Tingginya kredibilitas perusahaan yang menjadi dasar terbentuknya trust – kepercayaan – dari para stakeholder. • Leadership style – gaya kepemimpinan – yang jelas, tegas, dan terarah namun visioner. • Manajemen stasiun televisi dikelola oleh tenaga profesional. • Pelopor in-house program di tanah air dengan rating yang tinggi, misal : Extravaganza, Bajaj Bajuri dll. • Dipunyainya peralatan broadcasting modern dan canggih. 30
Lanjutan….. •
Variabel / Faktor Lingkungan Internal TRANS TV: – Weaknesses (Kelemahan). o TRANS TV belum mengembangkan pola “supported by additional media (Multimedia)”, sehingga pemasang iklan dapat diberikan “gimmick” bundling dengan media lain; eg: MNC, Surya Citra Media, Metro Group
31
ANALISIS EKSTERNAL TRANS TV •
Variabel / Faktor Lingkungan Eksternal TRANS TV : – Opportunities (Peluang) : • Meningkatnya kebutuhan hiburan dalam rumah tangga, sebagai pengusir stress dan perekat keutuhan rumah tangga (C2 – Customers) (Pelanggan) • GNP/GDP Nasional (Gross Domestic Product) terus tumbuh, hal ini menyebabkan daya beli masyarakat juga meningkat, termasuk kemampuan memiliki TV serta berlangganan listrik. (C6 – Changes/Forces) Regulator, Epolisosbud, dst • Semakin tingginya kebutuhan perusahaan mengiklankan produk-produknya di media elektronik (khususnya TV). (C6 – Changes/Forces) • Peluang kerjasama dengan BUMN Indonesia ataupun perusahaan besar di luar negeri. (C6 – Changes/Forces) – Threats (Ancaman) : • Kebijakan Regulator (Pemerintah dan KPI) yang sering bersifat ”populis” dan berubah-ubah. (C6 – Changes/Forces) • Persaingan yang makin ketat diantara para Stasiun TV lama maupun baru, terutama manuver yang dijalankan oleh the big four, yakni SCTV, RCTI, Indosiar dan Metro TV. (C3 – Competitors) • Adanya Pemerintah Daerah yang over protected terhadap stasiun TV Lokal, sehingga ”melarang” siaran TV Nasional.(C6 – Changes/Forces) 32
TAHAP INPUT & TAHAP ANALISIS Analisis Situasi yang biasa digunakan dalam dunia bisnis adalah IE Matrix dan/atau SWOT Matrix Analysis; namun untuk ke Tahap Analisis maka terlebih dahulu kita kerjakan Tahap Input, dengan menggunakan EFE Matrix dan IFE Matrix. • Tahap Input (EFE Matrix dan IFE Matrix) – Untuk menggambarkan analisis eksternal maka model matrik yang dipergunakan adalah EFE Matrix (External Factor Evaluation Matrix), sedangkan untuk menggambarkan analisis internal maka model matriks yang dipergunakan adalah IFE Matrix (Internal Factor Evaluation Matrix). – Mengacu Opportunities dan Threats TRANS TV diatas, maka Identifikasi lingkungan eksternal perusahaan dapat dilihat pada EFE Matrix slide berikut. – Mengacu Strengths dan Weaknesses TRANS TV, maka Identifikasi lingkungan internal perusahaan dapat dilihat pada IFE Matrix slide berikutnya.
33
TAHAP INPUT & TAHAP ANALISIS •
Tahap Analisis – Setelah mengumpulkan, mengidentifikasi, mengklasifikasi semua informasi yang berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, tahap selanjutnya adalah memanfaatkan semua informasi tersebut dalam model kuantitatif perumusan stratejik. Dalam hal ini digunakan model Matrik Internal – Eksternal (I-E Matrix). – I-E Matrik mengidentifikasikan 9 sel strategi perusahaan, tetapi pada prinsipnya ke 9 strategi tersebut dapat dikelompokkan menjadi 3 strategi utama, yaitu : • Growth Strategy yang merupakan pertumbuhan perusahaan itu sendiri (sel 1, 2 & 5) atau upaya diversifikasi (sel 7 & 8) • Stability Strategy adalah strategi yang diterapkan tanpa mengubah arah strategi yang telah ditetapkan (sel 4) • Retrenchment Strategy adalah usaha memperkecil atau mengurangi lingkup/skala maupun jenis usaha yang dilakukan perusahaan. 34
EFE MATRIX TRANS TV FAKTOR-FAKTOR KUNCI EKSTERNAL PELUANG (O,50) 1.Customer (C2) Meningkatnya kebutuhan hiburan dalam rumah tangga, sebagai pengusir stress dan perekat keutuhan rumah tangga 2. Changes/Forces (C6) GDP Nasional terus tumbuh, hal ini menyebabkan daya beli masyarakat juga meningkat, termasuk kemampuan memiliki TV serta berlangganan listrik Semakin tingginya kebutuhan perusahaan mengiklankan produk-produknya di media elektronik (khususnya TV). Peluang kerjasama dengan BUMN Indonesia ataupun perusahaan besar di luar negeri. ANCAMAN (0,50) 1.Competitors Persaingan yang makin ketat diantara para Stasiun TV lama maupun baru, terutama manuver yang dijalankan oleh the big four , yakni SCTV, RCTI, Indosiar dan Metro TV. 2.Changes/Forces (C6) Kebijakan Regulator (Pemerintah dan KPI) yang sering bersifat ”populis” dan berubah-ubah Adanya Pemerintah Daerah yang over protected terhadap stasiun TV Lokal, sehingga ”melarang” siaran TV Nasional Total Nilai Tertimbang Faktor-Faktor Kunci Eksternal
BOBOT PE
0,15
0,15 0,10 0,10
0,20
0,15 0,15
35
IFE MATRIX TRANS TV FAKTOR-FAKTOR KUNCI INTERNAL KEKUATAN (O,50) Corporate Culture atau Budaya Perusahaan, yang mana budaya perusahaan TRANS TV bukanlah sekedar peraturan tertulis, dasar operasional, atau sistematika kerja perusahaan.; namun lebih dari itu, budaya TRANS TV adalah spirit d’ corps jiwa perusahaan, yang menjiwai keseharian dan segala aktivitas perusahaan. Innovation , untuk mempertahankan market yang telah dikuasai serta penetrate market baru dengan meluncurkan program baru yang mampu merebut hati pemirsa. Tingginya kredibilitas perusahaan yang menjadi dasar terbentuknya trust / kepercayaan – dari para stakeholder . Leadership style – gaya kepemimpinan – yang jelas, tegas, dan terarah namun visioner Manajemen stasiun televisi dikelola oleh tenaga profesional. Pelopor in-house program di tanah air dengan rating yang tinggi, misal : Extravaganza, Bajaj Bajuri dll. Dipunyainya peralatan broadcasting modern dan canggih. KELEMAHAN (0,50) TRANS TV belum mengembangkan pola “supported by additional media (Multimedia)”, sehingga pemasang iklan dapat diberikan “gimmick” bundling dengan media lain; eg: MNC, Surya Citra Media, Metro Group
BOBOT PE
0,10
0,10 0,05 0,05 0,05 0,10 0,05 0,50
Total Nilai Tertimbang Faktor-Faktor Kunci Internal 36
LESSON TO LEARN
LESSON TO LEARN 1) Dalam persaingan yang hyper competitive, TRANS TV berhasil menyusun excellent business process, yakni men-deliver suatu value xp kepada audience/pemirsa nya yakni berupa experience yang valuable. 2) Value xp ini akan menimbulkan kepuasan pemirsa, sehingga pemirsa akan setia menonton program-program TRANS TV dan hal ini akan meningkatkan rating program2 tsb, dan berdampak revenue yang meningkat. 3) Value xp dihasilkan dari kokaborasi : creativity, quality standard dan responsive to action.. 4) Antara people, strategy, process dan technology saling linked dan “bahu membahu” menghasilkan suatu produk atau program yang berkualitas dan berkelas. 5) Walaupun posisi TRANS TV telah berada di sel-1, namun inovasi dan creativity terus di explore agar posisi tsb tetap dapat dipertahankan. 38
Reference 1. Website PT Transformasi Televisi, http://www.transtv.co.id
2. Website Wikipedia, ”Trans TV” 3. Beberapa bacaan populer tentang industri penyiaran di Indonesia 4. Bahan Seminar, ”TRANS TV Milik Kita Bersama”, oleh Ishadi SK, Direktur Utama TRANS TV. 5. Bahan-bahan kuliah Manajemen Stratejik Lanjutan (MSL) dan Strategi Pemasaran Lanjutan (SPL)
39
40 Source : Adhi @Transtv
