perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH DITINJAU DARI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA
SKRIPSI
Oleh: NURUL ISTIKHOMAH K7410137
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014 commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama
: Nurul Istikhomah
NIM
: K7410137
Jurusan/Program Studi
: P.IPS/Ekonomi
menyatakan bahwa skripsi saya berjudul: “ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH
DITINJAU
DARI
STANDAR
KOMPETENSI
KERJA
NASIONAL INDONESIA” ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka. Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas jiplakan saya.
Surakarta,
Mei 2014
Nurul Istikhomah
commit to user ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH DITINJAU DARI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA
Oleh: NURUL ISTIKHOMAH K7410137
Skripsi diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial, Program Pendidikan Ekonomi, Bidang Keahlian Khusus Akuntansi
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014 commit to user iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul: ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH DITINJAU DARI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA
NAMA
: NURUL ISTIKHOMAH
NIM
: K7410137
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Hari
:
Tanggal
:
Persetujuan Pembimbing
Pembimbing I
Pembimbing II
Dr. Ngadiman, M.Si
Sohidin, SE., M.Si., Akt
NIP. 19500121 198603 1 001
NIP. 19720128 200501 1 001
commit to user iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan. Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji Skripsi : Nama Terang
Tanda Tangan
Ketua
: Prof. Dr. Sigit Santoso, M.Pd
.................................
Sekertaris
: Binti Muchsini, S.Pd., M.Pd., M.Si
.................................
Anggota I
: Dr. Ngadiman, M.Si
.................................
Anggota II
: Sohidin SE., M.Si., Akt
.................................
Disahkan oleh Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta Dekan,
Prof. Dr. H. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd NIP. 19600727 198702 1 001 commit to user v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN REVISI
Skripsi ini telah direvisi sesuai dengan arahan dari Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan. Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji Skripsi : Nama Terang Tanda Tangan Ketua
: Prof. Dr. Sigit Santoso, M.Pd
(
)
Sekertaris
: Binti Muchsini, S.Pd., M.Pd., M.Si (
)
Anggota I
: Dr. Ngadiman, M.Si
(
)
Anggota II
: Sohidin SE., M.Si., Akt
(
)
commit to user vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Nurul Istikhomah, ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH DITINJAU DARI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA. Skipsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2014. Tujuan penelitian ini yaitu: untuk mengetahui SDI BPRS Dana Amanah, kinerja SDI BPRS Dana Amanah, dan kinerja SDI BPRS Dana Amanah ditinjau dari standar kompetensi kerja nasional Indonesia subbidang BPRS. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Jenis penelitian berupa deskriptif kualitatif. Subjek penelitian adalah Sumber Daya Insani BPRS Dana Amanah pada umumnya dan bagian account officer pada khususnya. Sumber data berasal dari data primer berupa observasi dan wawancara, dan data sekunder berupa dokumen yang mendukung penelitian. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber, dan triangulasi metode. Analisis data dilaksanakan sesuai dengan bagan komponen model analisis interaktif yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, display data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Prosedur penelitian dilakukan dari tahap pra lapangan, kegiatan lapangan, analisis data, dan penulisan laporan. Simpulan dari hasil penelitian menunjukan SDI BPRS Dana Amanah termasuk karyawan ahli tipe B, yaitu spesialis ilmu ekonomi yang mengenal syari’ah. Kinerja sumber daya insani Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah baik, pernyataan tersebut diperkuat dengan indikator kinerja menurut Henry Simanora. Kinerja SDI BPRS Dana Amanah ditinjau dari SKKNI Subbidang BPRS yang telah ditetapkan dan diatur sesuai keputusan kemenakertrans RI nomor: KEP.30/MEN/II/2008, yaitu baik sesuai dengan beberapa kompetensi yang harus dimiliki oleh SDI BPRS. Kata kunci: Analisis Kinerja Sumber Daya Insani, SDI BPRS, Kinerja Dilihat Dari SKKNI.
commit to user vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Nurul Istikhomah, AN ANALYSIS ON HUMAN RESOURCE PERFORMANCE IN DANA AMANAH SYARIAH PEOPLE LEASING BANK VIEWED OF INDONESIAN NATIONAL WORK COMPETENCY STANDARD. Thesis. Surakarta: Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret University. 2014. The objective of research was to find out HR BPRS of Dana Amanah, the performance of HR BPRS Dana Amanah, and the performance of HR BPRS Dana Amanah viewed from BPRS subdivision of Indonesian National Work Competency Standard. This study was a qualitative research. The type of study employed was descriptive qualitative one. The subject of research was the human resource of Dana Amanah BPRS generally and in account officer division particularly. The data source derived from primary data in the form of observation, interview, and secondary data in the form of research-supporting documents. The sampling technique used in this study was purposive sampling one. Data collection was conducted using observation, interview and documentation. The data validation was conducted using source and method triangulations. The data analysis was conducted corresponding to the chart of interactive analysis model components consisting of data collection, data reduction, data display, and conclusion drawing or verification. The procedure of research was conducted from pre-research, field study, data analysis, and report writing. The conclusion of research showed that HR BPRS Dana Amanah included type B expert employee, economists familiar with syari’ah. The performance of human resource in Dana Amanah Syariah People Leasing Bank was good; this statement was confirmed by performance indicator according to Henry Simanora. The performance of HR BPRS Dana Amanah viewed from SKKNI of BPRS Subdivision specified and governed according to RI’s transmigration and labor ministry’s decree Number: KEP.30/MEN/II/2008, had been good consistent with several competencies the HR BPRS should had. Keywords: Analysis on the Human Resource Performance, HR of BPRS, Performance Viewed from SKKNI.
commit to user viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Orang tidak bisa me-ngabdi kepada Tuhan dengan tidak mengabdi kepada sesama manusia. Tuhan bersemayam di gubuknya si miskin. (Soekarno)
Gantungkan cita-cita mu setinggi langit! Bermimpilah setinggi langit. Jika engkau jatuh, engkau akan jatuh di antara bintang-bintang. (Soekarno)
Kemenangan yang seindah–indahnya dan sesukar–sukarnya yang boleh direbut oleh manusia ialah menundukan diri sendiri. (Ibu Kartini)
Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah dilaksanakan atau diperbuatnya. (Ali Bin Abu Thalib)
Kesopanan adalah pengaman yang baik bagi keburukan lainnya. (Cherterfield)
Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah. (Lessing)
Berbahagialah orang yang dapat menjadi tuan untuk dirinya, menjadi pemandu untuk nafsunya dan menjadi kapten untuk bahtera hidupnya. (Saidina Ali)
Semulia-mulia manusia ialah siapa yang mempunyai adab, merendahkan diri ketika berkedudukan tinggi, memaafkan ketika berdaya membalas dan bersikap adil ketika kuat. (Khalifah Abdul Malik bin Marwan)
commit to user ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Allah SWT yang senantiasa memberikan kekuatan lebih untuk saya dapat menyelesaikan skripsi ini atas ridho Nya. Nabi Muhammad SAW yang atas perjuangannya saya dapat senantiasa merasakan nikmat islam disetiap tarikan nafas saya. Ibunda ibu Siti Juwariyah dan ayahanda bapak Sutono Timin yang senantiasa membimbing, mendidik dan tanpa lelah menemani dalam doa yang tulus setiap langkah perjalanan hidup saya. Eko Budi Santoso yang senantiasa memberikan dukungan, bimbingan, dan selalu ada untuk saya. Kakakku Ratna Dewi Ayu Nestri yang senantiasa tanpa lelah mencurahkan kasih sayangnya untuk saya. Keluarga besar di Kartosuro yang senantiasa membeikan dukungan dalam bentuk apapun agar saya dapat segera menyelesaikan skripsi ini. Keluarga besar pondok pesantren Kalimatul Sya’diah yang senantiasa mambimbing saya untuk bersama-sama menggapai cintaNya Allah. Sahabat sekaligus keluargaku Rifda Nabila, Nuri Listiyani, Riris Ariyanti Purnomo Putri, Putri Sundari, Nurul Febriana Elfirasari, dan Rina Wahyuni yang senantiasa menjadi keluarga saya dan membantu saya dalam penelitian ini. Keluarga besar Saka Bhayangkara Polresta Surakarta yang senantiasa menjadi keluarga yang selalu ada untuk saya. Seluruh teman-teman saya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu namanya yang senantiasa memberikan motivasi dan bantuan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
commit to user x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb Puji syukur atas segala nikmat, rahmat, karunia, hidayah, dan inayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS KINERJA SUMBER DAYA INSANI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARI’AH DANA AMANAH DITINJAU DARI STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA”. Sholawat serta salam senantiasa penulis panjatkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad S.A.W, keluarga, sahabat dan pengikutnya yang Insya Allah istiqomah sampai akhir zaman nanti. Penulis tidak lepas dari bantuan maupun kerja sama dari berbagai pihak dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. H. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd. selaku Dekan FKIP 2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd, selaku Ketua Jurusan P.IPS 3. Drs. Wahyu Adi, M.Pd, selaku Ketua BKK Akuntansi dan Pembimbing Akademik. 4. Dr. Ngadiman, M.Si, selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan kritikan kepada penulis. 5. Sohidin SE., M.Si., Akt, selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis. 6. Tim penguji skripsi yang telah menguji sekaligus memberi masukan serta arahan kepada penulis. 7. Dr. H. Purwanto, M.Pd, selaku dosen Institut Agama Islam Negeri Surakarta yang telah memberikan izin, fasilitas dan bimbingan untuk penulis dapat menggali berbagai sumber yang terdapat di IAIN. 8. Helmi Haris, S.H.I., M.SI, selaku dosen Institut Agama Islam Negeri Surakarta yang telah memberikan referensi dan bimbingan kepada penulis. 9. Bapak Khotim Zaini Ashiddiq, selaku Kepala Pimpinan Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah yang telah memberikan izin dan yang telah commit to penelitian. user membimbing penulis untuk melakukan xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
10. Bapak dan Ibu seluruh Pegawai di Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah yang telah bersedia untuk berdiskusi dengan penulis. 11. Ibu, Bapak, keluarga besar, sahabat dan teman-teman yang telah memberikan dukungan selama penyusunan skripsi. 12. Teman-teman mahasiswa S1 FKIP Prodi Ekonomi BKK Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 13. Pembaca dan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini, masih jauh dari sempurna dan masih terdapat kekurangan.Untuk itu, peneliti berharap kepada pembaca guna memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun, sehingga hasil penelitian ini dapat bermanfaat khususnya bagi peneliti dan umumnya bagi para pembaca terutama mahasiswa FKIP Ekonomi BKK Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti juga tidak lupa mengucapkan permintaan maaf apabila terdapat kesalahan dalam bertutur kata yang kurang berkenan dihati pembaca sekalian.
Surakarta,
Penulis
commit to user xii
Mei 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..................................................................................... .......... i HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... ii HALAMAN PENGAJUAN .................................................................................. iii HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iv HALAMAN ABSTRAK.............................................................................. .........vii HALAMAN ABSTRACT.......................................................................... .. .........viii HALAMAN MOTTO ............................................................................................ ix HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. x KATA PENGANTAR .......................................................................................... xi DAFTAR ISI ....................................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xv DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah.............................................................................. 1 B. Rumusan Masalah....................................................................................... 6 C. Tujuan Penelitian........................................................................................ 6 D. Manfaat Penelitian...................................................................................... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Teori................................................................................................ 8 1. Kinerja................................................................................................... 8 2. Sumber Daya Insani............................................................................ 12 3. Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah..................................................... 15 4. Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia................................... 21 B. Hasil Penelitian Yang Relevan.................................................................. 33 C. Kerangka Berpikir..................................................................................... 37 BAB III METODE PENELITIAN commit to user A. Tempat dan Waktu Penelitian................................................................... 39 xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pendekatan dan Jenis Penelitian............................................................... 40 C. Data dan Sumber Data.............................................................................. 41 D. Teknik Pengambilan Sampel..................................................................... 42 E. Pengumpulan Data.................................................................................... 42 F. Uji Validitas Data...................................................................................... 44 G. Analisis Data............................................................................................. 45 H. Prosedur Penelitian.................................................................................... 47 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Lokasi atau Objek Penelitian.................................................... 48 B. Deskripsi Temuan Penelitian.................................................................... 54 C. Pembahasan.............................................................................................. 73 BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Simpulan................................................................................................... 85 B. Implikasi................................................................................................... 86 1. Implikasi Teoritis................................................................................ 87 2. Implikasi Praktis................................................................................. 87 C. Saran......................................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 90 LAMPIRAN .......................................................................................................... 93
commit to user xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Gambar
Halaman
2.1
Kerangka Berpikir..................................................................................... 38
3.1
Analisis Data............................................................................................. 46
4.1
Peta Lokasi BPRS Dana Amanah............................................................. 48
4.2
Peta Lokasi BPRS Dana Amanah............................................................. 49
4.3
Struktur Organisasi BPRS Dana Amanah................................................. 50
4.4
Grafik Target Kinerja Keuangan.............................................................. 70
commit to user xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Tabel
Halaman
1.1
Jumlah SDI Perbankan Syari’ah................................................................. 2
1.2
Latar Belakang Pendidikan Para Pegawai Bank Syari’ah........................... 4
2.1
Peta KKNI................................................................................................. 25
2.2
Pemaketan SKKNI.................................................................................... 26
2.3
Kompetensi Account Officer..................................................................... 27
2.4
Unit Kompetensi Bagian Account Officer................................................. 28
2.5
Unit Kompetensi Umum........................................................................ 29
2.6
Unit Kompetensi Inti 1.......................................................................... 30
2.7
Unit Kompetensi Inti 2.......................................................................... 31
2.8
Unit Kompetensi Khusus....................................................................... 32
3.1
Jadwal Penelitian....................................................................................... 40
4.1
Struktur Organisasi BPRS Dana Amanah................................................. 51
4.2
Plafon Pembiayaan BPRS Dana Amanah................................................. 64
4.3
Kinerja Heri Sunardi Ditinjau Dari KKNI dan SKKNI............................ 65
4.4
Kinerja Irwan Ardian Ditinjau Dari KKNI dan SKKNI........................... 66
4.5
Kinerja Nick Faturrahmah Ditinjau Dari KKNI dan SKKNI................... 67
4.6
Kinerja Purwo Agung Ratmanto Ditinjau Dari KKNI dan SKKNI............................................................................. 68
4.7
Kinerja Ditinjau Dari Indikator Kinerja Menurut Henry Simamora......................................................................... 69
4.8
Laporan Laba Rugi tahun 2012 dan 2013................................................. 71
4.9
Laporan Neraca tahun 2012 dan 2013...................................................... 72 commit to user xvi
perpustakaan.uns.ac.id
4.10
digilib.uns.ac.id
Rekapittulasi Kinerja Ditinjau Dari Indikator Kinerja Menurut Henry Simamora......................................................................... 79
4.11
Rekapitulasi Kinerja Ditinjau Dari KKNI dan SKKNI............................. 82
commit to user xvii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran
Halaman
1. Catatan Lapangan (Direktur Utama BPRS Dana Amanah)...................... 93 2. Catatan Lapangan (Kepala Bagian Personalia)......................................... 97 3. Catatan Lapangan (Kepala BagianMarketing atau Account Officer)...................................... 99 4. Catatan Lapangan (Staff Bagian Marketing atau Account Officer)...................................... 101 a.
Heri Sunardi..................................................................................... 101
b.
Irwan Ardian.................................................................................... 101
c.
Nick Faturrahmah............................................................................ 102
d.
Purwo Agung Ratmanto.................................................................. 102
5. Hasil Observasi, wawancara, dan dokumentasi (Staff Bagian Marketing atau Account Officer)...................................... 103 a.
Irwan Ardian................................................................................... 103
b.
Nick Faturrahmah............................................................................ 108
c.
Purwo Agung Ratmanto.................................................................. 113
d.
Heri Sunardi..................................................................................... 118
6. Foto Lambang atau simbol Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta.......................... 123 7. Foto Kantor Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta............................................... 123 8. Foto Ruang kerja dan arsip Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta.......................... 124 9. Foto Ruang Direktur utama dan ruang kerja direktur utama Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta................. 124 10. Foto Wawancara dengan direktur utama Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta............................................... 125 commit to user xviii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
11. Foto Wawancara dengan bapak Heri, staff account officer di kantor Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta................. 125 12. Foto Observasi dan Wawancara dilapangan dengan bapak Irwan, staff account officer Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta......................................................................... 126 13. Foto Kajian seluruh sumber daya insani Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta.......................... 126 14. Foto Evaluasi kerja sumber daya insani Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta bagian account officer bersama direktur utama...................................... 127 15. Foto Sumber daya insani Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta........................................................... 127 16. Foto Sumber daya insani Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta........................................................... 128 17. Foto Pelayanan sumber daya insani terhadap nasabah Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Dana Amanah Surakarta.......................... 128 18. Foto Survey pembiayaan di rumah bapak Nurdiyanto Klenisan, Gatak, Sukoharjo..................................................................... 129 19. Foto Contoh tanah jaminan untuk pembiayaan....................................... 129 20. Surat Keterangan Telah melakukan penelitian........................................ 130
commit to user xix
