ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU LARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
M.WAHYU HUDA RAKSA 110907050
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA / BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
ABSTRAK ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EKUITAS MEREK PRODUK SEPATU LARI NIKE (STUDI PADA PENGGUNA SEPATU LARI NIKE DI LAPANGAN MERDEKA MEDAN) Nama : M.Wahyu Huda Raksa NIM : 110907050 Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Dosen Pembimbing: Drs. Posma L.Raja, M.Si Sepatu lari merupakan salah satu perlengkapan lari yang sangat penting. Nike adalah sepatu lari yang memberi perhatian pada desain serta performance produknya. Sehingga, untuk dapat mempertahankan pasar dari pesaing yang ada, maka Nike harus lebih memperhatikan ekuitas merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi ekuitas merek produk sepatu lari Nike di lapangan merdeka kota Medan dimana terdapat 4 faktor utama yaitu kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek. Melalui penelitian ini diharapkan menambah informasi tentang faktor apakah yang paling signifikan dalam mempengaruhi ekuitas merek pada produk sepatu lari Nike di lapangan merdeka Medan. Pelaksanaan penelitian dilakukan di lapangan merdeka kota Medan pada bulan april 2015 sampai dengan mei 2015. Yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah pengguna sepatu lari Nike di Lapangan Merdeka Kota Medan. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan wawancara. Selanjutnya kuesioner di analisis dengan analisis asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil analisis memperlihatkan bahwa variabel kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek merupakan faktor faktor yang mampu menjelaskan variasi yang terjadi pada ekuitas merek sepatu lari Nike. Hasil uji parsial menunjukan bahwa secara parsial variabel kesadaran merek dan persepsi kualitas berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap ekuitas merek sepatu lari Nike. Sementara variabel asosiasi merek dan loyalitas merek tidak berpengaruh signifikan terhadap ekuitas merek sepatu lari Nike. Berdasarkan Hal diatas menjadikan kesadaran merek dan persepsi kualitas berperan penting untuk meningkatkan ekuitas merek sepatu lari Nike di lapangan merdeka Kota Medan.
Kata Kunci adalah Kesadaran merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Ekuitas Merek ii
ABSTRACT ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE BRAND EQUITY OF PRODUCTS NIKE RUNNING SHOES (STUDY IN USERS RUNNING SHOES NIKE IN THE FIELD MERDEKA MEDAN) Name : M.Wahyu Huda Raksa NIM : 110907050 Faculty : Sosial Science and Political Science Department: Business Administration Adviser : Drs. Posma L.Raja, M.Si Running shoes is one of the fixtures run extremely important. Nike is a running shoe that gives attention to the design and performance of its products. Thus, in order to maintain the market of existing competitors, then Nike should pay more attention to brand equity. The purpose of this study was to analyze the factors that affect brand equity products Nike running shoes in an independent field of Medan where there are four main factors, namely brand awareness, perceived quality, brand association and brand association. Through this study are expected to add information about whether the most significant factors in influencing brand equity products in the field of running shoes Nike free Medan. Implementation of research carried out in an independent field of Medan in April 2015 until May 2015. The respondents in this study is the user Nike running shoes in the city of Medan Merdeka. Data obtained by using questionnaires and interviews. Further questionnaires were analyzed with associative analysis with quantitative approach. The results show that the variable brand awareness, perceived quality, brand association and brand loyalty are factors that can explain the variation that occurs in Nike running shoes brand equity. Partial assay results showed that in partial brand awareness and perception of the quality of a significant and positive effect on the brand equity of Nike running shoes. While variable of brand associations and brand loyalty does not significantly influence the brand equity of Nike running shoes. Based on the above items makes brand awareness and perception of quality was essential to improve brand equity Nike running shoes in an independent field of Medan.
Keywords are Brand awareness, Perception Quality, Brand Association, Brand Loyalty, Brand Equity
iii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah S.W.T atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Ekuitas Merek Pada Produk Sepatu Lari Nike (Studi Pada Pengguna Sepatu Lari Nike Di Lapangan Merdeka Kota Medan)” yang disusun sebagai syarat akademis dalam menyelesaikan studi program Sarjana (S1) Jurusan Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak mungkin teselesaikan dengan baik tanpa doa, dukungan, bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak selama penyusunan skripsi ini berlangsung. Dengan segala kerendahan hati saya ingin menyatakan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Allah S.W.T dan Nabi Muhammad S.A.W. 2. Kedua orang tuaku bapak H.M.Zulfril dan ibu H.Titik Puspa Siregar yang telah memberikan doa, semangat, dukungan, nasihat dan kasih sayang yang tiada henti. 3. Bapak Dr. Badaruddin, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku ketua departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku sekretaris departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara. .
iv
6. Bapak Drs.Posma L.Raja, M.Si selaku Dosen pembimbing yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan, pengarahan, perbaikan dan dukungan atas selesainya skripsi ini sehingga dapat terlaksana dengan baik. 7. Bapak Onan M. Siregar, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing magang yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan mengenai pembuatan skripsi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 8. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP selaku Administrator program studi ilmu administrasi niaga/bisnis Universitas Sumatera Utara. 9. Segenap Dosen Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan. 10. Kepada Bang Farid selaku pegawai pendidikan Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 11. Sahabat-sahabat terbaik dan kelompok belajar di kampus Jennifer Capriatie, Faisal Afif Lubis, Simulia Putra dan teman-teman yang tidak bisa disebut satu – persatu yang selalu memberi doa, bantuan, semangat dan keceriaan. 12. kepada Debby Kartika Hasan atas bantuan, motivasi dan doanya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 13. Kepada Indorunners Medan dan seluruh responden yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
v
14. Dan seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu yang sudah banyak membantu penulis selama proses pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir pembuatan skripsi. Terimakasih karena kalian telah banyak membantu dalam segala hal. Kesempurnaan itu hanya milik Allah S.W.T, penulis menyadari bahwa skripsi ini banyak kekurangan, mengingat keterbatasan pengetahuan yang penulis peroleh sampai saat ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun guna terciptanya kesempurnaan skripsi ini. Penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya atas segala kesalahan yang pernah dilakukan. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dalam pengkajian keilmuan dan mendorong penelitian-penelitian selanjutnya. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Juni 2015 Penulis
(M.Wahyu Huda Raksa) NIM: 110907050
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................i ABSTRAK .........................................................................................................ii KATA PENGANTAR .......................................................................................iv DAFTAR ISI ......................................................................................................vii DAFTAR TABEL .............................................................................................ix DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xi DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .............................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................4 1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................................5 1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................5 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Pemasaran .....................................................................................................6 2.2 Pengertian Produk . .......................................................................................6 2.3 Sejarah Singkat Merek . ................................................................................7 2.4 Pengertian Merek . ........................................................................................7 2.5 Manfaat Merek . ............................................................................................8 2.6 Ekuitas Merek . .............................................................................................9 2.7 Kesadaran Merek . ........................................................................................10 2.8 Persepsi Kualitas ..........................................................................................13 2.9 Asosiasi Merek ..............................................................................................14 2.10 Loyalitas Merek .........................................................................................17 2.11 Penelitian Terdahulu ..................................................................................19 vii
2.12 Kerangka Pemikiran Teoritis .....................................................................26 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ..........................................................................................27 3.2 Lokasi Penelitian ...........................................................................................27 3.3 Populasi dan Sampel .....................................................................................27 3.4 Hipotesis .......................................................................................................29 3.5 Defenisi Konsep ............................................................................................29 3.6 Defenisi Operasional .....................................................................................30 3.7 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................32 3.8 Teknik Analisis Data .....................................................................................33 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian............................................................................40 4.1.1 Gambaran Perusahaan Nike................................................................40 4.1.2 Sejarah Nike .......................................................................................41 4.1.3 Nike di Asia .......................................................................................42 4.1.4 Nike di Indonesia ...............................................................................43 4.2 Penyajian Data ..............................................................................................44 4.2.1 Identitas Responden ............................................................................45 4.2.2 Uji Validitas dan reliabilitas ...............................................................46 4.2.3 Distribusi Jawaban Responden ...........................................................51 4.3 Analisis Data .................................................................................................63 4.3.1 Uji Asumsi Klasik ...............................................................................63 4.3.2 Analisis Regresi Berganda ..................................................................67 4.4 Pembahasan ..................................................................................................72 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...................................................................................................75 5.2 Saran..............................................................................................................76 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................77 LAMPIRAN-LAMPIRAN
viii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Top Brand Index .................................................................................3 Tabel 3.1 Defenisi Operasional ..........................................................................30 Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...............................45 Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Umur ............................................45 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kesadaran Merek .................................................47 Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Kesadaran Merek .............................................48 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Persepsi Kualitas ..................................................48 Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Persepsi Kualitas .............................48 Tabel 4.7 Hasil Uji ValiditasAsosiasi Merek......................................................49 Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Asosiasi Merek .................................................49 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Loyalitas Merek ...................................................50 Tabel 4.10 Hasil Uji Reliablitas Loyalitas Merek...............................................50 Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Ekuitas Merek ....................................................50 Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas Ekuitas Merek ................................................51 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 1....................................52 Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 2....................................52 Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 3....................................53 Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 4....................................54 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 5....................................54 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 6....................................55 Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 7....................................56 Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 8....................................57 Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 9....................................57 Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 10..................................58 Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 11..................................59 Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 12..................................60 Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 13..................................60 Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 14..................................61 Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 15..................................62 Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Pernyataan 16..................................62 Tabel 4.29 Hasil Uji Normalitas .........................................................................64 ix
Tabel 4.30 Hasil Uji Multikolinearitas ...............................................................65 Tabel 4.31 Tabel Koefisien Beta.........................................................................67 Tabel 4.32 Hasil Uji Determinasi........................................................................69 Tabel 4.33 Koefisien F Hitung ............................................................................70 Tabel 4.34 Koefisien t Hitung .............................................................................71
x
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ..........................................................26 Gambar 4.1 Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................................66
xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kartu seminar proposal Lampiran 2. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Lampiran 3. Berita Acara Seminar Proposal Lampiran 4. Berkas Penilaian Seminar Proposal Lampiran 5. Kuesioner penelitian Lampiran 6. Jawaban kuesioner X1 Lampiran 7. Jawaban kuesioner X2 Lampiran 8. Jawaban kuesioner X3 Lampiran 9. Jawaban kuesioner X4 Lampiran 10. Jawaban kuesioner Y Lampiran 11. Hasil uji validitas X1 Lampiran 12. Hasil uji reliabilitas X1 Lampiran 13. Hasil uji validitas X2 Lampiran 14. Hasil uji reliabilitas X2 Lampiran 15. Hasil uji validitas X3 Lampiran 16. Hasil uji reliabilitas X3 Lampiran 17.Hasil uji validitas X4 Lampiran 18. Hasil uji reliabilitas X4 Lampiran 19. Hasil uji validitas Y Lampiran 20. Hasil uji reliabilitas Y Lampiran 21. Foto-foto penelitian.
xii
