ANALISIS BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP TURN OVER KARYAWAN XYZ Ahmad Badawi Saluy dan Novawiguna Kemalasari

Volume VI, Nomor 2, Juni 2016

Jurnal

M

ISSN 2088-0421

PROGRESS `

ANALISIS KUALITAS MANAJEMEN BANDARA HALIM PERDANAKUSUMA DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI UDARA Bambang B. Sulistiyono dan Sherly Olivia

ANALISIS BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP TURN OVER KARYAWAN XYZ Ahmad Badawi Saluy dan Novawiguna Kemalasari PENGARUH PEMASARAN JASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SPECTA INTERNATIONAL CARGO Sri Yanthy Yosepha dan Aditya ANALISIS PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CABANG BRI TB SIMATUPANG JAKARTA SELATAN Wasis Gunadi dan Agus Panti Kustianto

PERKEMBANGAN KINERJA KEUANGAN PT PERTAMINA (PERSERO) JAKARTA Tutik Wiryanti dan Bambang B. Sulistiyono KEDUDUKAN HAK CIPTA DALAM MEWUJUDKAN HAK EKONOMI SEBAGAI UPAYA PERLINDUNGAN TERHADAP INTELECTUAL PROPERTY RIGHTS Indah Sari

UNIVERSITAS DIRGANTARA MARSEKAL SURYADARMA

JURNAL M PROGRESS Volume VI, Nomor 2, Juni 2016

Penanggung Jawab

ISSN 2088-0421

: Dekan Fakultas Ekonomi Ir. Bambang B. Sulistiyono, S.Sos. MAP

Pimpinan Redaksi

: Sri Yanthy Yosepha, S.Pd. MM

Staf Ahli Redaksi

: Tutik Siswanti, SE. MSi.

Sekretaris

: Rita Intan Permatasari, S.TP, MM

Anggota Redaksi

: Saur Simamora, SP, MM Dedi Wibowo, SE, MM Vera Sylvia Saragi Sitio, MP, MBA

Sirkulasi/Setting

: Dian Wijayanti, SE.

Alamat Redaksi

: Fakultas Ekonomi Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi (LPFE) Jl. Angkasa Kompleks Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta Timur-13610 Telp (021) 80880031, Fax (021) 80880030 Email : [email protected]

Fakultas Ekonomi - Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

JURNAL M-PROGRESS KATA PENGANTAR

P

uji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, karunia hidayah dan Ridho-Nya kepada tim redaksi, sehingga dapat menyelesaikan penyusunan Jurnal M-Progress Unsurya Volume VI, No. 2 , Juni 2016.

Jurnal M - Progrress Unsurya, merupakan jurnal yang diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma (UNSURYA). Jurnal ini diterbitkan secara berkala setahun 2 (dua) kali, yaitu bulan Juni dan bulan Januari. Tujuan dari penerbitan jurnal ini adalah untuk mempublikasikan hasil tulisan ilmiah dalam bidang Manjemen, baik dari hasil penelitian maupun tulisan ilmiah berdasarkan studi pustaka. Selain itu dengan diterbitkan jurnal ini, maka dapat menambah wawasan, pengetahuan dan pemahaman berkaitan dengan permasalahan serta penyelesaianya dalam bidang manajemen. Pada kesempatan ini tim redaksi juga mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan kontribusi, khususnya bagi penulis sehingga tersusunya jurnal ini dengan baik. Redaksi Jurnal M – Progress juga menerima kiriman artikel dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya. Akhir kata, mudah-mudahan jurnal ilmiah ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca pada umumnya dan penulis pada khususnya.

Jakarta, Juni 2016 Ketua Tim Redaksi

Sri Yanthy Yosepha, S.Pd.MM

JURNAL M-PROGRESS Volume VI, Nomor 2, Juni 2016

ISSN 2088-0421

DAFTAR ISI

ANALISIS KUALITAS MANAJEMEN BANDARA HALIM PERDANAKUSUMA DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI UDARA Bambang B. Sulistyono dan Sherly Olivia ................................................................................... 1

ANALISIS BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP TURN OVER KARYAWAN XYZ Ahmad Badawi Saluy dan Novawiguna Kemalasari...................................................................... 13

PENGARUH PEMASARAN JASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SPECTA INTERNATIONAL CARGO Sri Yanthy Yosepha dan Aditya ................................................................................................ 30

ANALISIS PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CABANG BRI TB SIMATUPANG JAKARTA SELATAN Wasis Gunadi dan Agus Panti Kustianto .....................................................................................42

PERKEMBANGAN KINERJA KEUANGAN PT PERTAMINA (PERSERO) JAKARTA Tutik Wiryanti dan Bambang Sulistiyono ......................................................................................54

KEDUDUKAN HAK CIPTA DALAM MEWUJUDKAN HAK EKONOMI SEBAGAI UPAYA PERLINDUNGAN TERHADAP INTELECTUAL PROPERTY RIGHTS Indah Sari .................................................................................................................................................... 77

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS DIRGANTARA MARSEKAL SURYADARMA

JURNAL M-PROGRESS ANALISIS KUALITAS MANAJEMEN BANDARA HALIM PERDANAKUSUMA DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI UDARA Bambang B Sulistiyono1 , Sherly Olivia2 Abstract Since commercialization Halim Airport, very interesting passengers who use air transport services because of its position in the city center. The Number of passengers continues to increase from year to year. So the airport management is required to furnish the service that needs of passengers. An advanced security aspects task AVSEC. This study aims to examine the effect of AVSEC (Air Transport Service) personnel capabilities and sensitivity to customer satisfaction in Halim Perdanakusuma Airport, empirically, either partially or simultaneously. This research is a quantitative descriptive study. The total population are 132 people, divided into two population, namely 66 of AVSEC officers and 66 passengers. The sample surveyed by sex, education and age. Data were analyzed by using descriptive statistics such as the Average of scores and cross tabulations Test results show that the AVSEC officer had run of function and duty well but the level of user satisfaction aviation transport services have not run yet. Keywords: Ability, Sensitivity and Customer Satisfaction Air Transport

pembangunan suatu wilayah.

PENDAHULUAN Seiring meningkatnya

dengan

semakin

kemajuan

teknologi

Hal ini

menunjukkan bahwa telah terjadi perubahan signifikan dari peran suatu Bandara.

kedirgantaraan, menyebabkan Bandar Udara

Jika

dalam

paradigma

lama

(Bandara) bukan lagi hanya dipandang

dikatakan bahwa kemajuan suatu negara

sebagai tempat untuk mobilitas orang melalui

hanya bisa terjadi bila negara tersebut

perjalanan udara saja, tetapi sudah mengarah

mempunyai akses ke laut, sebagaimana yang

pada tujuan mempromosikan kepentingan

pernah dilakukan ketika Uni Soviet yang

daerah melalui keberadaan Bandara itu

berusaha merebut wilayah Siberia untuk bisa

sendiri.

membuka

bersifat

Bila semula fungsi Bandara hanya kovensional,

namun

dalam

pelabuhan

di Samudera Pasifik

Vladivostok

walaupun letaknya

perkembangannya sudah berubah menjadi

sangat jauh dari di pusat pemerintahan.

kawasan

Akan

penting

untuk

mendorong

pertumbuhan perekonomian dan 1. 2.

tetapi

sejalan

dengan

kemajuan

tehnologi kedirgantaraan saat ini, tidak ada

[email protected] [email protected]

lagi kata yang mengatakan bahwa suatu

1

ts u

vsts t s u

JURNAL M-PROGRESS negara harus memiliki pelabuhan laut jika ingin maju.

Semakin

Dalam arti bahwa kemajuan

yang

pada

pengguna

geografi

wilayahnya

jadwal

penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta

suatu wilayah saat ini tidak lagi tergantung letak

padatnya

yang

menyebabkan jasa

banyak

keluhan

penerbangan

nasional

berpantai, tetapi sebaliknya suatu negara

maupun

atau wilayah akan mengalami kemajuan

penerbangan yang melebihi toleransi waktu

perekonomian bila di wilayahnya terdapat

sampai

Bandara. Sebagai ilustrasi bahwa kota-kota

pesawat karena harus antri pendaratan,

besar seperti Medan, Makasar, Bandung,

menyebabkan

Malang,

melalui Perum Angkasa Pura (PAP) II,

Yogyakarta

mengembangkan

terus

Bandara

berupaya

keterlambatan

seperti

jadwal

Kementerian

dellay

ketibaan

Perhubungan

pada

berupaya menghidupkan kembali Bandara

Demikian gambaran

Halim Perdanakusuma menjadi Bandara

yang lain, daerah pedalaman Kabupaten

komersial sejak 10 Februari 2014, yang

Wamena yang letaknya ditengah tengah

sebelumnya

pegunungan Jaya Wijaya Papua, mampu

Bandara yang melayani penerbangan VVIP

bergerak perekonomiannya hanya karena

dan Charter filght.

memiliki Bandara.

yang strategis di tengah kota, perjalanan

tingkat internasional.

sampai

internasional

hanya

digunakan

sebagai

Selain letak posisinya

yang dilakukan oleh calon penumpang lebih

Perubahan paradigma tersebut semakin menyadarkan orang akan pentingnya peran

efektif

Bandara, sehingga pembenahan manajemen

menggunakan

Bandara

harus

Soetta. Peluang inilah kemudian ditangkap

pelanggan

oleh operator penerbangan Lion Grup dan

secara

diterapkan

modern

dengan

sudah

kepuasan

dan

efisien

dibandingkan

penerbangan

di

jika

Bandara

merupakan target utama dalam pelayanan

Garuda

yang harus dilakukan.

penerbangan baru tanpa kajian lingkungan

Menghadapi

Grup

tuntutan pasar yang demikian tidak ada

yang

pilihan

berbagai

lain

bagi

perusahaan

jasa

untuk

mendalam persoalan

menambah

sehingga

route

munculnya

seperti;

terjadinya

penerbangan untuk berupaya memberikan

penundaan penerbangan (dellay) sampai

berbagai jasa layanan berkualitas agar

dengan pembatalan (cancel) karena selain

pelanggan tetap setia menggunakan moda

padat

penerbangan,

transportasi

untuk

pelayanan

dirgantara,

sebagaimana

juga

digunakannya

penerbangan

VVIP

dikatakan oleh Kotler dalam Suprayanto dan

Presiden/Wakil Presiden atau pejabat tinggi/

Rosad

negara asing yang harus didahulukan.

(2015:134)

bahwa

kepuasan

pelanggan dinilai dari kualitas jasa yang

Kondisi Bandara Halim PK yang

didapatkan pelanggan.

memang tidak dipersiapkan untuk menjadi Bandara Komersil, menambah persoalan 2

ts u

vstst

s !u"#

JURNAL M-PROGRESS baru bagi penumpang karena terbatasnya

GRAFIK Data Jumlah Pesawat dan Penumpang 2015

ruang tunggu penumpang, kamar mandi dan

DATA JUMLAH PESAWAT 2015

ruang ibadah, demikian pula sempitnya ruang gerak penumpang. itu dengan statusnya

Selain dari pada sebagai

DES OKT JUL APR JAN

Bandara

Internasional maka sensitivitas Bandara juga semakin meningkat seperti menjadi sasaran terorisme, pembajakan maupun peredaran narkoba. Di luar hal tersebut masih terdapat

PESAWAT

persoalan ikutan lainnya yang tidak kalah

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

pentingnya seperti macetnya jalan keluar di depan pintu gerbang Bandara pada saat jam-

DATA JUMLAH PENUMPANG 2015

jam sibuk antara pukul 14.00 s.d 19.00, meningkatnya angka kecelakaan lalu lintas, polusi udara dari pesawat maupun kendaraan bermotor, tumbuhnya usaha kaki lima yang semakin

mengurangi

PENUMPANG

kenyamanan

0

lingkungan, munculnya transportasi liar

100000 200000 300000 400000 500000 DES

OKT

JUL APR

JAN

seperti ojek, grab yang parkir sembarangan dan lain sebagainya.

Menghadapi kondisi

tersebut menyebabkan banyak penumpang yang

merasa

kecewa,

bahkan

Sumber : data diambil dari Disops Bandara Halim PK pada April 2016

marah

Perlu dipahami bahwa manajemen

terhadap layanan yang diberikan oleh pihak

Bandara mempunyai tugas pokok dan

Bandara selama ini.

tanggungjawab dalam memberikan layanan

Yang tidak kalah

pentingnya, masyarakat sekitar lingkungan

yang

terbaik

bagi

penumpang

di luar Bandara yang mengalami frustasi

lingkungannya

yang

dalam

karena kemacetan dan dampak lingkungan

dipercayakan

lainnya, seperti kebisingan, polusi dan

(AVSEC).

sebagainya.

pendahuluan yang sudah dilakukan, ternyata

kepada

Aviation

hal

dan ini

Security

Akan tetapi dari hasil studi

Berikut disajikan data peningkatan

masih banyak tugas pokok dan tanggung

frequensi penerbangan dan peningkatan

jawab yang belum dilakukan secara baik.

jumlah penumpang

Hal ini tercermin dari banyaknya keluhan

yang

menggunakan

Bandara Halim pada 2015. sebagai berikut :

ketidakpuasan dari penumpang baik yang akan naik maupun yang turun dari pesawat.

3

ts(&)*)+, $%&u '%

v/,s%ts0,/1%*%t/% 2%/.s&%' 3u/4%5%/+% -*,.

JURNAL M-PROGRESS Berdasarkan temuan tersebut diatas maka

Tarhadap

pokok

telah dilakukan pengidentifikasian masalah

kebandarudaraan

untuk

dengan

menyebutkan terdapat empat sasaran, yaitu;

kepuasan pengguna jasa transportasi udara

Pertama; terbuka akses seluas-luasnya pada

terhadap jasa layanan yang diberikan oleh

calon

petugas keamanan AVSEC di Bandara

kelancaran prosedur marketing, Kedua ;

Halim Perdanakusuma.

tercipta

diteliti

yang

berkaitan

A.

pelayanan

pengguna

kondisi

Fathoni

jasa

(2014:151)

penerbangan

aman

pada

dan

setiap

penumpang dengan terjaminnya dari setiap kondisi yang menimbulkan rasa keraguan

TINJAUAN PUSTAKA Bandar

udara

adalah

lapangan

terhadap

keselamatan,

Ketiga

;

faktor

terbang yang digunakan untuk mendarat dan

keamanan, artinya setiap penumpang dan

lepas landas pesawat udara, naik turun

pengguna jasa penerbangan merasa aman dan

penumpang dan atau bongkar muatan kargo

terlayani dengan baik, Keempat ; tepat

atau pos, serta dilengkapi dengan fasilitas

waktu, artinya setiap schedule penerbangan

keselamatan

sebagai

take off dan landing diupayakan untuk tepat

tempat perpindahan antar moda transportasi

waktu, sehingga tidak terjadi penundaan atau

(Hadi

keterlambatan

penerbangan

Suharno,

dan

2015:2).

Dalam

penyelengaraan manajemen bandar udara

jadwal

penerbangan,

pemberangkatan dan kedatangan. Karena

terdapat tiga komponen utama sub sistem

pengelolaan

transportasi udara yang saling berinteraksi

penerbangan

antara lain:

tinggi di antara moda transportasi lainnya

Bandar Udara, Maskapai

mengandung

dunia

maka

Angkutan Udara (Penumpang).

Dimana

menjadi

prioritas

ketiga sub sistem tersebut di atas harus

dikelola

secara

saling berinteraksi dan seimbang, gambaran

manajemen.

Airport

melalui Kementerian Perhubungan telah

menurut

Hadi

Suharno,(2015:5,) sebagai berikut :

keamanan

paling

Penerbangan (Airlines) dan Pengguna Jasa

System

masalah

resiko

penerbangan

tertinggi

yang

harus

profesinal

oleh

pihak

Dalam hal ini pemerintah

mengeluarkan peraturan keamanan bandara yang dalam pelaksanaannya dilakukan oleh petugas khusus pelayanan dan keamanan

AIR SUB SYSTEM

AVSEC (Aviation Security) dimana setiap REGULATION

AIR TRANSPORTATION

SAFETY

personil keamanan penerbangan diwajibkan memiliki

kompetensi

yang

dinyatakan

dengan lisensi atau surat tanda kecakapan AIRPORT

AIRSPACE

petugas

(SKTP)

di

bidang

keamanan

penerbangan. (Peraturan Direktur Jenderal 4

ts:8;<;=> 678u 97

vA>s7tsB>AC7<7tA7 D7A@s879 EuAF7G7A=7 ?<>@

JURNAL M-PROGRESS Perhubungan

Udara

Nomor

:

Dari temuan masalah dan kajian

SKEP/2765/XII/2010 Bab I butir 9).

pustaka, dapat divisualisasikan kerangka

Demikian pula dalam hal kepekaan

berpikir sebagai berikut :

yang harus dimiliki oleh setiap petugas yang

Kerangka Berpikir

mempunyai tangung jawab besar terhadap KEMAMPUAN (X1)

keamanan dan keselamatan penerbangan,

KEPUASAN PELANGGAN (Y)

Sarlito Wiraman (2014:50-51) menyebutkan bahwa

kepekaan

sosial

KEPEKAAN (X2)

merupakan

kemampuan untuk menyesuaikan perilaku dengan harapan dan pandangan orang lain.

Keterangan :

Pengaruh parsial

Yang secara sederhana dapat diartikan

Pengaruh simultan

bahwa kepekaan sosial (social sensitivity) sebagai

kemampuan

seseorang

untuk

METODE KEGIATAN

bereaksi secara cepat dan tepat terhadap

Penelitian dilakukan di PT. Angkasa

objek atau situasi sosial tertentu yang ada di

Pura

sekitarnya.

Perdanaksuma yang berlokasi di Jl. Halim

Menyangkut

masalah

kepuasan

II

(Persero)

Perdanakusuma,

Jakarta

Bandara

Timur,

Halim

Daerah

pelanggan Kuswadi (2006:17) mengatakan;

Khusus Ibukota Jakarta. Dengan waktu yang

kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh : 1)

dibutuhkan dalam penelitian ini kurang lebih

Mutu produk atau jasa, 2) Mutu pelayanan,

selama 5 bulan dimulai sejak bulan April

3) Pebarawan Harga, 4) Waktu penyerahan

sampai

dan 5) Keamanan Pelanggan.

Adapun subjek maupun objek populasi yang

Kotler

dalam

bulan

Agustus

2016,.

akan diteliti secara generalisasi adalah

lima

petugas AVSEC sebanyak 66 orang dan

1)

pelanggan (penumpang) transportasi udara

Keandalan (reliability), 2) Daya Tanggap

bandara Halim Perdanakusuma sebanyak 66

(responsiveness), 3) Empati (emphaty), 4)

orang penumpang.

Jaminan

Berwujud

dan mampu di teliti semua maka metode

Untuk mengukur kepuasan

yang digunakan untuk meneliti petugas

Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra

AVSEC menggunakan metode Sampling

(2006:130) menyebutkan ada empat metode

Jenuh, sedangkan pelanggan transportasi

yang dapat digunakan, yaitu : 1)

Sistem

udara berdasarkan data 2015 jumlahnya

Keluhan dan Saran Industri, 2)

Survei

cukup banyak lebih dari 4 juta orang maka

Kepuasan, 3) Ghost Shopping (Pelanggan

penentuan sampel menggunakan rumus Isaac

indikator

(tangible).

menyebutkan

kepuasan

antara

(assurance),

dan

dengan

Rosad

(2015:134-135)

Suprayanto

Selanjutnya

ada lain

5)

;

Karena jumlah terbatas

Bayangan), 4) Analisa Pelanggan. 5

tsLJMNMOP HIJu KI

vSPsItsTPSUINItSI VISRsJIK WuSXIYISOI QNPR

JURNAL M-PROGRESS dan Michael dengan tingkat kesalahan 5%

data empirik atau data penelitian guna

diperoleh hasil sebanyak 66 orang.

mengetahui

Sampel

apakah

jenis

data

yang

tersebut dianggap sudah dapat mewakili

dikumpulkan di lapangan sesuai dengan

seluruh penunpang yang ada atau hasil

distribusi teoritik. Uji Asumsi Klasik juga

analisa yang diperoleh dapat di generalisir.

dilakukan

Untuk petugas AVSEC disusun berdasarkan

untuk mengetahui adanya hubungan yang

jenis

pendidikan

kuat antara variable bebas yang digunakan

sedangkan untuk pelanggan hanya jenis

dalam satu model persamaan regresi linear

kelamin, usia saja jenis pendidikan tidak

berganda.

Dalam

diambil.

dilakukan

uji

kelamin,

usia,

jenis

Data yang diteliti adalah data primer

melalui

mengetahui

uji

multikolonieritas

penelitian

ini

heteroskedastisitas ada

yang diperoleh langsung dari sumber asli

penyimpangan

(tidak melalui media perantara), sehingga

heteroskedastisitas .

juga untuk

atau

tidaknya

asumsi

klasik

peneliti harus melakukan observasi dan pengumpulan

data

melalui

penyebaran

kuesioner bagi responden petugas AVSEC maupun

penumpang

pengguna

Udara

Bandara

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

jasa

Analisa data dilakukan berdasarkan

Halim

statistik deskriptif dengan menggunakan

tehnik

distribusi frekuensi dan presentase untuk

penyebaran

karakteristik responden dan skor rata rata

kuesioner langsung pada sumbernya, yang

untuk efektifitas infografis, serta tabulasi

memuat pertanyaan dari ketiga variabel yang

silang

akan diteliti.

infografis berdasarkan karakteristik.

transportasi

di

Perdanakusuma. pengumpulan

Dengan

data

melalui

Jenis penelitian yang

untuk

menganalisis

efektivitas Hasil

dipergunakan dalam penelitian ini adalah

analisis data disajikan dalam bentuk diagram

deskriptif yaitu metode penelitian kuantitatif

pie dan clustered column.

yang bertujuan membuat kalimat (deskripsi)

diperoleh sebagai hasil perhitungan statistik

secara sistematis dan akurat mengenai fakta-

di interpretasikan secara diskriptif dalam

fakta yang terukur dalam angka, selanjutnya

pembahasan.

Angka yang

di input dan diolah menggunakan program aplikasi komputer SPSS 21. Analisis linearitas

dilakukan

bertujuan

untuk

Karakteristik Responden dengan

uji

Karakteristik

mengetahui

responden

yang

dianalisis meliputi jenis kelamin, usia dan

apakah dua variabel mempunyai hubungan

jenis pendidikan yang diakses dan dianalisis

yang linear atau tidak secara signifikan.

menggunakan

distribusi

frekuensi

Sedangkan Uji normalitas untuk pengujian 6

ts^\_`_ab Z[\u ][

vebs[tsfbeg[`[te[ h[eds\[] iuej[k[ea[ c`bd

dan

JURNAL M-PROGRESS presentase

yang

secara

lengkap

dapat

udara yang menggunakan Bandara Halim

disajikan dalam diagram pie sebagai berikut

Perdanakusuma.

:.

Gambar Gambar Jumlah Responden

Penumpang 66 org

Jenis Kelamin Penumpang dan Petugas AVSEC

Petugas AVSEC, 66 org

Hal ini untuk menggambarkan jumlah responden yang diteliti atau sebagai obyek penelitian yang seimbang antara petugas AVSEC dengan penumpang pengguna jasa transportasi udara yaitu masing masing 66 orang, yang dapat dijelaskan sebagai berikut : jumlah petugas AVSEC saat ini yang dimiliki oleh Bandara Halim sebanyak 66 orang karena jumlahnya sedikit

maka

semuannya ditetapkan sebagai responden sehingga yang digunakan adalah metode sampling

jenuh.

Sedangkan

untuk

penumpang jasa transportasi berdasarkan data 2015 berjumlah lebih dari 4 juta orang yang diasumsikan sampai Desember 2016 tidak mengalami kenaikan yang signifikan atau dianggap tetap maka penentuan sampel menggunakan dengan tabel sampel yang diketemukan jumlahnya sebanyak 66 orang

Data jumlah responden penumpang diambil dari yang angket yang dikembalikan oleh penumpang setelah kuesioner dibagikan ternyata jumlah responden pria dan wanita

adalah sama, yang dapat diasumsikan mereka

pada

umumnya

mempunyai

selera yang sama ketika membutuhkan

selanjutnya hasil analisa yang diperoleh

layanan penerbangan.

nantinya dapat digeneralisir kepada semua

responden

pelanggan (penumpang) jasa transportasi

mengembalikan angket dan diperoleh data

petugas

Sedangkan untuk AVSEC

semuanya

pria jumlahnya lebih banyak yaitu 58 orang 7

tspnqrqst lmnu om

vwtsmtsxtwymrmtwm zmwvsnmo {uw|m}mwsm urtv

JURNAL M-PROGRESS dari pada wanita hanya 8 orang. menunjukan

penyebaran

kuesioner

yang

manajemen bandara masih menganggap jenis

kelompok usia dengan asumsi masing masing

karakteristik pekerjaan lebih cocok bila

kelompok usia mempunyai selera yang

dikerjakan oleh tenaga kerja pria.

Namun

berbeda

dengan

wanita

interpretasinya terhadap layanan yang sama.

kecil

Sedangkan petugas AVSEC semua angket

semua

yang dikembalikan tampak bahwa kelompok

tepat

yang berusia 20-35 sangat dominan yaitu

walaupun

variasi

petugas

jumlahnya

menunjukkan karakteristik

lebih

bahwa

tidak

pekerjaan

dikerjakan

saat

hasil

dikembalikan selanjutnya dibagi dalam tiga

adanya

sampai

dari

ini

apabila

bahwa

Hal ini

keamanan

oleh

pria

misalnya

95%.

yang

akan

berpengaruh

pada

Hal ini menunjukkan bahwa pihak

pekerjaan pelayanan informasi, memeriksa

manajemen

penumpang

petugas

produktivitas kerjanya tinggi, cekatan dan

administrasi yang memerlukan ketekunan

terampil dalam menjalankan tugas pada

dan ketelitian yang prima.

kelompok usia tersebut.

wanita

maupun

Bandara

menginginkan

GAMBAR Tingkat pendidikan petugas AVSEC

GAMBAR Usia Penumpang dan Petugas AVSEC

Data pendidikan penumpang tidak

Data Pendidikan Petugas AVSEC

Data Usia Penumpang

S1 3%

D3 9%

52-60 29%

20-35 41%

36-51 30%

SLTA 88%

diambil dengan pertimbangan karena tidak diperlukan dalam penelitian.

Data Usia Petugas AVSEC

36-55 5%

Sedangkan

untuk petugas AVSEC datanya diakses karena menjadi salah satu karakteristk yang akan dianalisis secara tabel silang mengenai tingkat pemahaman dan ketrampilannya

20-35 95%

dalam

menjalankan

tugasnya

sekaligus

untuk membuktikan gambaran faktual dari hasil survey.

Responden usia penumpang diambil

Pada data petugas tampak

bahwa lulusan SLTA mencapai 88%,. Hal

8

ts ~u

vstst s u

JURNAL M-PROGRESS ini menggambarkan petugas lebih diarahkan

terbalik dengan kemampuan tehnis.

untuk mengerjakan pekerjaan yang bersifat

data yang terhimpun aspek penguasaan tugas

tehnis di lapangan dan berhadapan langsung

lebih dominan dikuasai oleh petugas yang

dengan penumpang. Data dari mereka yang

berasal dari lulusan D3 dibanding yang

berasal dari S1 hanya 3% karena jabatan

mayoritas petugas dari SLTA.

pimpinan petugas AVSEC terbatas.

S3 mencapai 64% sedangkan SLTA hanya 45%.

Dari

Petugas dari

Untuk petugas yang berasal dari S1

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

lebih rendah 5% dari pada lulusan D3, hal ini

1.

menunjukkan

Aspek kemampuan. Berdasarkan

Teori

Robbin

(2007:57)

bahwa kemampuan terdiri dari dua kelompok

bahwa

pekerjaan

sebagai

petugas keamanan Bandara lebih tepat jika di pimpin oleh petugas dari D3 .

yaitu kemampuan intelektual dan fisik. Dilihat dari aspek

kemampuan, sebagian

besar

menyatakan

responden

GRAFIK

mampu

Kemampuan Petugas dalam menjalankan TUPOKSI

menjalankan Tupoksinya baik pria maupun wanita namun untuk kelompok pria lebih

bahwa

kelompok

pria

lebih

menjalankan untuk tugas tugas

Berdasarkan strata pendidikan

mampu

50%

41%

70%

yang

49%

40%

60%

39%

50%

38%

40%

37%

30%

36%

20%

35%

10%

bebannya lebih berat atau yang berhubungan dengan fisik.

Berdasarkan usia

Berdasarkan jenis kelamin

menonjol sedikit sebesar 2 % ini berarti

49%

Dalam kaitannya aspek

48%

kemampuan dengan usia terlihat bahwa

48%

petugas yang berusia 20-35 tahun lebih

47%

produktif dalam arti mempunyai stamina

47%

kuat, kecekatan, dan ketangkasan dalam

46%

menyelesaikan setiap pekerjaan dibandingkan

34%

petugas yang berusia 36 – 55 tahun. Perbedaan tersebut tampak dari data usia 20-

20-35 36-55

0%

SLTA D3 S1

35 mencapai 40% sedangkan 36-55 hanya 36%.

Namun dalam hal ini bukan berarti

2.

kelompok 36-55 kurang cekatan, dengan

Tondok

bekal pengalaman yang memadai selama mereka

bertugas

menyelesaikan Aspek

maka

tugasnya

pendidikan

tetap

bisa

dengan

baik.

ternyata

Aspek Kepekaan. (2012,6)

Kepekaan

Menurut sosial

bukanlah suatu kemampuan yang dibawa anak sejak lahir, kepekaan sosial muncul dan berkembang dari dan melalui pengalaman

berbanding 9

ts u

vstst s u ¡

JURNAL M-PROGRESS yang hakekatnya merupakan hasil dari antara

individu

Dilihat dari aspek Berdasarkan jeni s kel amin

kepekaan maka petugas AVSEC yang memiliki jenis kelamin wanita lebih peka dibandingkan pria.

62%

Wanita memperoleh

skor 60% sedangkan pria 52%.

Hal ini

60%

menunjukkan bahwa sesuai dengan naluri

58%

kewanitaan yang sensitif dan terbawa sejak lebih cocok untuk jenis pekerjaan

56%

yang memerlukan kepekaan tinggi misalnya

54%

penumpang

dapat

52%

membahayakan keselamatan penerbangan.

50%

Apabila

48%

lahir,

yang

dilihat

dari

dinilai

aspek

pendidikan

terlihat petugas yang berasal dari S1 lebih

Berdasarkan pendidikan

Berdasarkan usia

60%

80%

59%

70%

58%

60%

57%

50% 40%

56%

30%

55%

20%

54% 53% Pria

10% 0%

SLTA D3 S1

lingkungannya.

dengan

20-35 36-55

interaksi

GRAFIK Kepekaan Petugas dalam melihat situasi di lapangan

peka dibanding yang dari D3 ataupun SLTA, yaitu S1 memperoleh skor 73% jauh

3.

dibanding yang dari D3 dan SLTA masing

Kuswadi

masing

perasaan senang atau kecewa seseorang

sebesar

59%.

Data

ini

Aspek

Kepuasan.

(2006:17)

kepuasan

yang

pada umumnya lebih peka dalam menilai

kinerja (hasil) produk yang dipikirkan

situasi keamanan Bandara sesuai dengan

terhadap kinerja (hasil) yang diharapkan.

tanggung

Dari

dalam

menduduki

hasil

setelah

adalah

menunjukkan bahwa petugas berasal dari S1

jawabnya

muncul

Menurut

penelitian

membandingkan

yang

telah

dilaksanakan, terlihat bahwa kepuasaan

jabatan penting sebagai petugas keamanan.

penumpang wanita terhadap kinerja petugas AVSEC masih jauh dari yang harapan, capaiannya sangat rendah dibawah 50%. Faktor kewanitaan pada umumnya menuntut adanya pelayanan yang prima dan teliti hal ini kurang didapatkan dari layanan petugas AVSEC. Demikian pula jika ditinjau dari aspek usia ternyata kelompok usia 36-51 dan 52-60 hampir sama kurang puas dengan layanan dari petugas AVSEC.

Ketidak

puasan ini terjadi karena pada kelompok 10

ts¦¤§¨§©ª ¢£¤u ¥£

vªs£ts®ª¯£¨£t£ °£¬s¤£¥ ±u²£³£©£ «¨ª¬

JURNAL M-PROGRESS usia tersebut pada umumnya tingkat sosial

DAFTAR PUSTAKA

mereka sudah tinggi, sehingga wajar apabila kelompok ini menuntut pelayanan yang

Abdullah

lebih baik namun tidak diperoleh di bandara Halim Perdanakusuma. GRAFIK

Adji, Adisasmita. 2014, “Tatanan Bandar Udara Nasional”, Graha Ilmu, Yogyakarta

Tingkat kepuasan pengguna jasa transportasi udara

Berdasarkan jenis kelamin 60%

70% 60% 50%

50%

40%

40%

30%

30%

20%

20%

10%

10% 0%

Berdasarkan Usia

0%

Pria

Wanita

Fathoni. 2014, “Manajemen Kebandarudaraan Strategis”, Koperasi BPA, Jakarta.

Anwar, Prabu Mangkunegara. 2011, “Manajemen Sumber Daya Manusia” PT. Remaja Rosdakarya, Jakarta. Dwi Indah Mustiko Ningrum 2015 “Dampak Penggunaan facebook terhadap kepekaan sosial peserta didik di SMP Negri 1 Demak” Jurnal, Universitas Negri Semarang, Semarang. Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2006, Manajemen Kualitas Jasa, Yogyakarta.

KESIMPULAN Petugas AVSEC pada umumnya sudah

Hadi

memiliki kemampuan untuk menjalankan Tupoksinya dengan baik terutama pada petugas prianya pada kelompok usia antara 20-35 tahun.

Hal ini sesuai dengan tugas

pokoknya yang menuntut kepekaan terhadap situasi di lapangan yang menjadi tanggung jawabnya, namun sayangnya petugas paling peka justru hanya dimiliki oleh kelompok

Suharno. 2009, “Manajemen Perencanaan Bandar Udara”, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta.

Kasmir. 2016, “Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik), PT. Rajarafindo Persada, Jakarta. Kotler Philip. 2007, Manajemen Pemasaran , jilid 2, PT Indeks, New Jersey. Kuswadi. 2006, Cara Mengukur Kepuasan Karyawan. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.

wanita yang jumlahnya sangat terbatas hanya 8 orang atau 12% dari 66 orang petugas keamanan Bandara.

Lickona

Kepekaan ini tentu

berdampak pada kepuasan pengguna jasa transportasi penerbangan di Bandara Halim Perdanakusuma terutama pada kelompok wanita dan kelompok pria yang usia di atas 36 tahun.

Thomas. 2008, “Pendidikan Karakter”, Nusa Media, Bandung. Milwan Yudi. 2010, “Psikologi Pendidikan dan Aplikasinya”, Gramedia, Jakarta. Priyatno Dwi. 2008, “Mandiri Belajar SPSS” Mediakom, Yogyakarta.

Raharjo, Sahid. 13 Mei 2015 ,Uji Validitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Reliabilitas

11

ts¸¶¹º¹»¼ ´µ¶u ·µ

v¿¼sµtsÀ¼¿Áµºµt¿µ Âµ¿¾s¶µ· Ãu¿ÄµÅµ¿»µ ½º¼¾

JURNAL M-PROGRESS dan Uji Hipotesis diambil dari www.spssindonesia.com , 20 Mei 2016 Sarlito Wirawan. 2014, “Pengantar Psikologi Umum”, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta. Stephen

Robin P. 2007, “Perilaku Organisasi”, PT. Indeks, Jakarta. Jurnal

12

tsÊÈËÌËÍÎ ÆÇÈu ÉÇ

vÑÎsÇtsÒÎÑÓÇÌÇtÑÇ ÔÇÑÐsÈÇÉ ÕuÑÖÇ×ÇÑÍÇ ÏÌÎÐ

JURNAL M-PROGRESS Analisis Beban Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan XYZ Ahmad Badawi Saluy1 dan Novawiguna Kemalasari2 ,

Abstract. Every organization wants its employees to have a high ability to work discipline, and retain employes. High turnover rate which will cause negative impact to the organization , it is like creating instability and uncertainty of the condition of labor , the organization also lost experienced employees who have been getting a lot of training and ultimately need to retrain new employees. The purpose of this research is to examine and analyze the effect of work load and work discipline on turnover intention. Sampling method using all population. The data is taken directly using a questionnaire with 120 respondents employees at XYZ. The method of analysis used in this research is multiple linear regression, analysis of data using SPSS software. Workload and discipline with the same affect turnover intention by 56.2% and 43.8% is explained by other variables. Research shows work load and work discipline togather significantly influence turnover intention. This means that variable turnover intention (Y) can be explained by the two independent variables work load (X1) and disciplin (X2). The results of analysis, showed that work load and discipline is a possitive significant effect on turnover intention. Work load variables are variables that most influence on turnover intention,also stated that increased workload contributed toincreasing turnover intention. Keywords: work load, work discipline, turnover intention, Involuntary Turnover, Functional Turnover

pendidik di organisasi pendidikan tidaklah

PENDAHULUAN Sebagai usaha pemerintah untuk

mudah. Organisasi tidak akan luput dari

memperbaiki kualitas sumber daya manusia mendidik

masalah-masalah seperti masalah-masalah

mendapatkan dukungan dari berbagai bidang

antara lain melanggar tata tertib, terlambat,

selain itu pemerintah juga menyiapkan

keluar tanpa ijin, dan terlambat dalam

pelatihan untuk tenaga pengajar sehingga

menyelesaikan

menyeragamkan

ilmu

menyelesaikan pengabdiannya. Pada saat

pengetahuan keseluruh penjuru nusantara.

yang sama, para karyawan dituntut untuk

Sama halnya dalam organisasi, sumber daya

dapat memberikan pelayanan yang terbaik

manusia merupakan hal terpenting, karena

untuk siswa. Semakin ketatnya peraturan

maju ataupun mundurnya suatu organisasi

untuk siswa dan tuntutan kinerja para

tergantung pada sumber dayanya yang

karyawan yang diterapkan pihak manajemen

berkualitas

dapat

menyebabkan penurunan jumlah karyawan

bersaing tetapi mempertahankan tenaga kerja

dan siswa yang sudah selesai pengabdian

melalui

áâ 2.

pendidikan,

kegiatan

penyebaran

sehingga

organisasi

ãäåäæç[email protected]

[email protected]

ØÙ

FÚÛu t sEÛÝÞÝßà ÜÚ

tugas,

serta

tidak

Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

JURNAL M-PROGRESS tidak berminat untuk menjadi karyawan.

keluar karyawan berjumlah 12 orang dan

Pada akhirnnya, kondisi ini berpengaruh

yang di terima menjadi karyawan berjumlah

terhadap penerimaan karyawan tetap XYZ.

18

orang.

Berdasarkan

informasi

yang

diperoleh dari observasi dan wawancara diperoleh informasi bahwa dari 20 orang, dari unsur pegawai dan pengabdian, ada sekitar 65%

diantaranya

tidak berminat

untuk

memperpanjang bekerja dan mengabdi di XYZ, Oleh karena itu kondisi ini harus disikapi sebagai fenomena penting yang dapat

mengganggu

keberlangsungan

organisasi. Gambar Data Keluar Masuk karyawan XYZ Sumber: Data Bagian Kepegawaian XYZ(2015)

Gambar di atas menunjukkan jumlah karyawan yang keluar dan masuk yang berfluktuasi tetapi jumlah karyawan pada tahun 2011 belum dicapai lagi. Pada tahun 2011 jumlah karyawan mencapai 176 dengan data karyawan keluar berjumlah 85 dan karyawan yang di terima bekerja berjumlah 56 orang. Pada tahun 2012 mengalami

Gambar Posisi Rangkap Jabatan XYZ

penurunan dratis jumlah karyawan hingga menjadi 73 karyawan dengan data karyawan

Sumber: Data Bagian Kepegawaian XYZ (2015)

keluar berjumlah 48 dan karyawan yang di Gambar di atas

terima bekerja berjumlah 40 orang. Mulai

menampilkan posisi

mengalami peningkatan jumlah karyawan

rangkap jabatan karyawan XYZ, untuk guru

dari tahun 2013 jumlah karyawan mencapai

yang merangkap pekerjaan bidang organisasi

98 dengan data karyawan keluar berjumlah

67%,

21 orang, karyawan yang di terima bekerja

wirausaha sekitar 14% dan rangkap jabatan

berjumlah 27 orang begitu juga dengan tahun

lintas instansi yakni guru jenjang SMP atau

2014 mencapai 122 orang, dengan data

SMA merangkap sebagai Dosen sekitar 19%. 14

guru

yang

merangkap

dibidang

Fakultas Ekonomi Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

JURNAL M-PROGRESS Karyawan XYZ menjadi satu kesatuan dalam

Sumber: Data Bagian Kepegawaian XYZ (2014-2015)

Dari

pekerjaan dimana pekerjaan terbagi menjadi

data

gambar

di

atas

menunjukkan tingkat keterlambatan yang

tiga bagian yakni organisasi, pendidikan, dan

tinggi di akhir 2014 dan awal 2015 tiap

kewirausahaan,

bulannya

dimana

jumlah

karyawan

tetapi karyawan harus mampu bekerja dalam

terlamabat dan

karyawan absen tanpa

dua bidang sekaligus. Karyawan dari bagian

keterangan

menunjukkan

kepesantrenan bertugas dan bertanggung

pelanggaran disiplin terhadap kepatuhan jam

jawab

kerja,

di

bagian

sebaliknya

dan

pendidikan bahkan

di

ataupun

yang

dimana

terbanyak

indikasi

pada

bulan

bagian

desember 2014 mencapai hingga 33 orang

kewirausahaan. Tugas dan tanggung jawab

dan tanpa keterangan berjumlah 3 orang di

ganda tersebut menjadi tekanan (stres) yang

ikuti bulan januari 2015 berjumlah 18 orang

dapat meningkatkan beban kerja pegawai.

terlambat dan 1 orang tanpa keterangan,

Hal ini dapat menyebabkan lambatnya

kemudian bulan februari 2015 berjumlah 10

karyawan dalam menyelesaikan tugasnya

orang dan 1 orang tanpa keterangan, dan

atau ijin sakit.

mulai mengalami penurunan di bulan maret

Beban kerja yang tinggi juga disebabkan

2015 berjumlah 7 orang terlambat dan tidak

oleh tuntutan untuk sekaligus menjadi orang

ada yang tidak hadir tanpa keterangan, bulan

tua siswa dengan tanggung jawab tambahan

april jumlah yang terlambat 1 orang dan

melakukan pengawasan penuh pada siswa

tanpa keterangan 1 orang, tetapi mengalami

dimana jika siswa tersebut melanggar sangsi

peningkatan kembali di bulan mei 2015

dibebankan pada para karyawan tersebut

dengan karyawan terlambat 10 orang dan tanpa

keterangan

2

intentions

tidak

memasukkan

gagasan

orang. secara

Turnover eksplisit

ketegangan

yang

berhubungan dengan pekerjaan dalam model mereka, meskipun fakta bahwa itu adalah terkait dengan perilaku karyawan dari absensinya Pengontrolan

(Chong absensi

et.

al.,

karyawan

2015). XYZ

menggunakan mesin absen sidik jari dan Gambar Data Kehadiran Karyawan Periode 2014-2015

pengontrolan data dilakukan langsung oleh bagian kepegawaian pada komputer yang 15


JURNAL M-PROGRESS terhubung dengan mesin absen di kantor

Menurut Kamus Human Resources and

Badan Administrasi Umum, dan laporannya

Personnel edisi ke tiga management Beban

di emailkan setiap hari kepada Pembina

Kerja adalah jumlah pekerjaan yang harus

XYZ dan dilakukan tindakan langsung

seseorang lakukan (Ivanovic, 2006:278)

berupa penalti potong gaji bagi yang terlambat di bulan berikutnya. Peraturan

guru,

lebih

didedikasikan untuk mengajar dari pada mengelola dan beban kerja manajer lebih

tentang jam kerja, secara formal yaitu jam

banyak waktunya didedikasikan untuk tugas-

pertama diawali jam 07.00 sampai 12.00

tugas administrasi atau strategi. Oleh karena

kemudian jam ke dua jam 14.00 – 16.00, dan

itu, beban kerja juga berarti suatu kondisi

untuk

sampai

dari pekerjaan dengan uraian tugasnya yang

19.30,enam hari kerja. Panduan waktu kerja,

harus diselesaikan pada batas waktu tertentu

berdasarkan kajian efek kelebihan jam kerja,

(Lea et. al., 2012).

di

untuk

Disiplin Kerja. Menurut Ivanovic (2006:79)

menghasilkan pekerjaan yang baik waktu

dalam kamus Human Resource and Personnel

bekerja adalah 11 jam istirahat sehari dengan

Management.

limit bekerja 48 jam perminggu (Burke et.

pengendalian diri untuk melakukan pekerjaan

al., 2009).

dan kurangnya disiplin bertanggung jawab

Eropa,

sore

jam

menyebutkan

yang

kerja

mengatur

waktu

XYZ

Beban

18.00

bahwa

Dari latar belakang masalah yang

Disiplin

adalah

bentuk

terhadap angka kehadiran yang buruk.

sudah diuraikan diatas maka perlu diteliti

Disiplin

adalah

prosedur

yang

lebih lanjut pengaruh beban kerja dan disiplin

mengoreksi

kerja terhadap intensi turnover karyawan

karena melanggar peraturan atau prosedur

XYZ.

dan merupakan bentuk pengendalian diri

atau

menghukum

bawahan

pegawai dan pelaksanaan yang teratur dan

KAJIAN TEORI

menunjukkan tingkat kesungguhan tim kerja

Beban Kerja. Beban kerja adalah sebagai

di dalam sebuah organisasi (Sulistiyani,

intensitas usaha dibuat oleh para pekerja

2009:290). Makna lain dari kata yang sama

untuk memenuhi tuntutan dari pekerjaan

adalah

mereka dalam kondisi fisik yang ditetapkan,

pemimpinnya.

dengan mempertimbangkan kondisi mereka

Mangkunegara (2013:129) mengemukakan

sendiri dan berbagai mekanisme bermain

bahwa “Dicipline is management action to

dalam pekerjaan mereka (Teiger et. al., 1973;

enforce organization standars” yang dapat

Tort, 1974 dalam Brun et. al., 2011:5-6).

diartikan disiplin kerja sebagai pelaksana 16

seseorang

yang

Menurut

mengikuti

Devis

dalam


JURNAL M-PROGRESS manajemen untuk memperteguh pedoman-

yang statik tetapi lebih kepada dinamis.

pedoman organisasi.

Dalam organisasi yang sedang maupun besar,

Disiplin kerja (Rivai, 2008: 444

pergantian posisi tenaga kerja dan tingkat

dalam Wisantyo, 2015) adalah suatu alat

kerja konstan atau meninggalkan organisasi.

yang

digunakan

berkomunikasi

para

dengan

manajer

untuk

Karena itu setiap upaya untuk menilai

karyawan

agar

pasokan karyawan perlu untuk menilai

mereka bersedia untuk mengubah suatu

mobilitas dalam organisasi serta turnover.

perilaku

untuk

Baik voluntary turnover maupun involuntary

dan

kesediaan

turnover dapat menimbulkan biaya bagi

semua

peraturan

organisasi (Mathis dan Jackson, 2010: 160).

serta

meningkatkan seseorang

suatu

upaya

kesadaran

mentaati

perusahaan dan norma-norma sosial yang

Biaya

berlaku. Seorang karyawan yang dikatakan

pelatihan karyawan baru serta biaya yang

memiliki disiplin kerja yang tinggi jika yang

diperlukan

bersangkutan konsekuen, konsisten, taat asas,

mendapatkan

bertanggung

pekerjaannya sehingga dapat disosialisasikan

jawab

atas

tugas

yang

turnover

misalnya

bagi

biaya

karyawan

baru

kemampuan

diamanatkan kepadanya. Disiplin kerja dapat

dan diintegrasikan ke dalam organisasi.

meliputi:

Bagaimanapun

Teladan

dan

panutan

dari

costs

of

turnover

untuk

untuk dalam

yang

pemimpin; Kesesuaian dari balas jasa dan

dikeluarkan, telah memunculkan analisis

kesamaan perilaku; Disiplin oleh semua

mengenai

orang dan pengawasan dari pengawas; Sanksi

menimbulkannya (Sulistiyani, 2009:253).

sebab-sebab

yang

jika disiplin tidak ditepati; Konsistensi penegakan

disiplin;

Ketertiban

dalam

Berdasarkan penjelasan di atas, intensi

lingkungan kerja (Hasibuan, 2007: 195-198).

turnover dapat disimpulkan sebagai bentuk

Intensi Turnover Turnover adalah tingkat

keinginann seseorang yang berada di dalam

keluar

ketika

organisasi atau perusahaan untuk keluar baik

karyawan meninggalkan organisasi dan harus

dari dirinya maupun pengaruh dari luar, dan

digantikan. Intensi turnover mencerminkan

berpengaruh bagi organisasi atau perusahaan

keinginan

meninggalkan

dari segi biaya. Intensi turnover ini meliputi

organisasi dan mencari alternatif pekerjaan di

antara lain: Involuntary turnover; Voluntary

tempat lain (Mathis dan Jackson, 2010: 159).

turnover; Functional turnover; Dysfunctional

Mello

turnover;

masuk

karyawan

individu

(2011:62)

untuk

terjadi

berpendapat

bahwa

Controllable

turnover

dan

memperkirakan suplai tenaga kerja untuk

Uncontrollable turnover (Mathis dan Jackson

memenuhi jumlah karyawan bukan ukuran

(2010:160-161)). 17


JURNAL M-PROGRESS Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Intensi

akan memberi mereka keseimbangan yang

Turnover.

suatu

tepat antra otoritas dan penerimaan yang

keadaan dimana seorang atau sekelompok

hasilnya turnover rendah dan produktivitas

orang dalam organisasi yang mematuhi dan

yang tinggi bagi organisasi. Sehingga dapat

menjalankan peraturan-peraturan perusahaan

ditarik

baik tertulis maupun tidak tertulis dengan

berpengaruh terhadap intensi turnover.

ditandai kesadaran akan tercapainya suatu

Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja

keinginan dan kenyataan yang diharapkan

terhadap Intensi Turnover. Waktu kerja

agar pegawai memiliki sikap disiplin yang

mempengaruhi

tinggi

sehingga

karyawan. Waktu kerja ini dilihat dari

produktivitasnya meningkat. Kesadaran dan

kesesuaian dengan standar waktu kerja yang

kesediaan

seseorang

semua

dikeluarkan Departemen Kesehatan (Depkes)

peraturan

perusahaan

norma-norma

RI, yaitu waktu normal per hari adalah

sosial yang berlaku merupakan bentuk

delapan jam lima hari kerja. Dan jika

penerimaan akan perusahaannya. Dalam

seseorang bekerja melebihi waktu tersebut

menjalankan kegiatan kerja, pegawai yang

maka

datang

kerja berlebih.

Disiplin

kerja

dalam

dan

adalah

bekerja

pulang

mentaati dan

tepat

waktunya,

hipotesa

(H2)

beban

disiplin

kerja

kerja

seorang

dapat dikatakan mengalami beban

mengerjakan semua pekerjaannya dengan

Selain itu manajer harus melihat

baik, mematuhi semua peraturan perusahaan

berbagai pengetahuan sebagai cara untuk

dan

berlaku

mengubah karyawan menjadi pekerja yang

mencerminkan kenyamanan pegawai yang

lebih baik. Namun, pengakuan yang tulus

dapat mencegah keinginan meninggalkan

dalam bentuk token penghargaan, seperti

perusahaan. Hal ini tidak didukung oleh hasil

surat prestasi, upacara penghargaan, atau

penelitian

hadiah kecil, memberikan karyawan rasa

norma-norma

sosial

yang

yang

dilakukan

oleh

(Nurmalitasari Indah et. al., 2015) yang

yang

menyatakan

kerja

diperhatikan oleh supervisor dan manajemen

berpengaruh terhadap intensi turnover tetapi

atas. Namun demikian, seperti beban kerja

tidak signifikan. Berdasarkan matrik antar

menurun sebanding dengan tanggung jawab

dimensi, hal ini dapat dikarenakan dimensi

sosial dan berbagai pengetahuan karena baik

yang digunakan banyak yang hubungannya

untuk organisasi (Chiem 2001 dalam Michael

lemah. dan berbeda dengan hasil penelitian

Stankosky, 2005:83). Sehingga dapat ditarik

Lavenant (2010) yang menyatakan bahwa

hipotesa (H3) beban kerja dan disiplin kerja

mendidik supervisor tentang aturan-aturan

berpengaruh terhadap intensi turnover.

bahwa

disiplin

18

kontribusi

mereka

peduli

dan


JURNAL M-PROGRESS Pengaruh Beban Kerja terhadap Intensi

H2

Turnover. Beban kerja berpengaruh terhadap

intensi turnover karyawan XYZ

turnover, hal ini tidak hanya individu yang

H3

menanggung konsekuensi dari beban kerja,

secara bersama-sama berpengaruh terhadap

tetapi organisasi juga mereka harus menyerap

intensi turnover karyawan XYZ.

biaya ketidakhadiran, bonus

METODE

dan turnover

: Disiplin kerja berpengaruh terhadap

: Beban kerja dan disiplin kerja

karyawan yang terkait dengan tuntutan dan

Desain penelitian yang digunakan dalam

kondisi kerja yang sulit. Dalam jangka

penelitian ini adalah desain penelitian kausal

panjang

melihat

dan deskriptif. Desain penelitian kausal

penurunan kuantitas dan kualitas produk

digunakan untuk mengukur hubungan antara

mereka

2004;

beban kerja dan disiplin kerja terhadap

Rochefort, 2000 ) dan jasa (Du Tertre, 2006;

intensi turnover, serta untuk menganalisa

Rousseau dan Sarazin, 2006) karena inisiatif

bagaimana variabel beban kerja dan disiplin

peredam beban kerja karyawan meningkat

kerja mempengaruhi variabel intensi turnover

dan kreatifitas (Pierre et. al., 2011:5).

pegawai.

organisasi

beresiko

(Beech-Hawley,

et.

al.,

Beban kerja berdasarkan jumlah dari pekerjaan

yang

karyawan.

Dari

dialokasikan berbagai

Sedangkan,

desain

penelitian

deskriptif digunakan untuk memaparkan atau

kepada

menjelaskan variabel-variabel yang diteliti

penelitian

dan melihat hubungan serta ketergantungan

mendukung hubungan positif antara beban

variabel pada sub-sub variabelnya.

kerja, stres dan turnover. (Glaser et. al.,

Di

dalam Qureshi et. al., 2013) menemukan

merupakan

bahwa hubungan signifikan antara beban

variabel beban kerja (X1), dan variabel

kerja dan stres serta stres dan turnover

disiplin kerja (X2). Selain itu terdapat

penelitian ini mengasumsikan bahwa stres

variabel dependen yaitu variabel intensi

akan bermain sebagai abitrator role antara

turnover (Y). Definisi operasional dari

beban

intentions.

variabel-variabel tersebut sebagai berikut:

Sehingga dapat ditarik hipotesa (H1) beban

Beban kerja dapat berasal dari seberapa besar

kerja berpengaruh terhadap intensi turnover.

aktivitas mental; Jumlah aktivitas fisik;

kerja

dan

turnover

dalam

penelitian

variabel

ini

yang

independen

yaitu

Jumlah tekanan karena waktu; Tingkat Hipotesis penelitian ini dapat diajukan sebagai berikut: H1

: Beban kerja berpengaruh terhadap

intensi turnover karyawan XYZ

keberhasilan frustasi

yang

dalam

pekerjaan;

dialami;

Tingkat

Kesulitan

yang

dihadapi; dan pengetahuan tentang tujuan pekerjaan. Disiplin kerja dapat meliputi: 19


JURNAL M-PROGRESS Teladan

dan

panutan

dari

pemimpin;

metode Cronbach Alpha, yaitu dengan

Kesesuaian dari balas jasa dan kesamaan

membagi alat ukur sebanyak jumlah item.

perilaku; Disiplin oleh semua orang dan

Reliabilitas reliabel jika > 0.70 (Umar,

pengawasan dari pengawas; Sanksi jika

2013:56),

disiplin tidak ditepati; Konsistensi penegakan

terhadap

disiplin; Ketertiban dalam lingkungan kerja.

menggunakan metode analisis Uji regresi

Intensi turnover ini meliputi antara lain:

linier berganda:

pada 30

nilai

signifikansi

responden.

0.05

Peneliian

ini

Involuntary turnover; Voluntary turnover; Y = a + b1X1 + b2X2

Functional turnover; Dysfunctional turnover;

karena pada penelitian ini terdapat

Controllable turnover dan Uncontrollable

lebih dari satu variabel independen (bebas).

turnover. Unit analilis penelitian ini adalah

Model regresi yang diteliti harus memenuhi

individu yakni karyawan. Berdasarkan data

asumsi klasik regresi linier ganda. Oleh

tahun 2014-2015, populasi dalam penelitian

karena itu variabel yang akan diteliti perlu

ini berjumlah 120 (seratus dua puluh) orang,

diuji untuk mengetahui hal-hal berikut

dimana analisa populasi penelitian ini adalah

(Umar, 2013:77):

seluruh

1.

karyawan

XYZ.

Teknik

tidak?

pengumpulan data yang digunakan di dalam penelitian ini melalui penyebaran kuesioner

2.

Apakah

data

memiliki

sifat

multikolinieritas atau tidak?

dan telaah dokumen yang terkait dengan variabel yang digunakan di dalam peneitian

Apakah data berdistribusi normal atau

3.

Apakah

data

memiliki

sifat

homoskedastisitas atau tidak?

ini. Kuesioner penelitian ini menggunakan jenis kuesioner tertutup dimana kuesioner

1). Uji Normalitas: Uji normalitas dapat

tersebut

jawabannya

dilakukan dengan melihat Normal P-P Plot of

memilih

Regression Stand. Jika data menyebar di

alternatif jawaban yang ada. Kuesioner yang

sekitar garis diagonal dan mengikuti arah

digunakan

diagonalnya, model regresi memenuhi asumsi

sehingga

sudah

disediakan

responden

di

menggunakan

tinggal

dalam skala

penelitian

pengukuran

ini yang

normalitas.

berdasarkan skala Likert 1-4. Pengujian

2).

validitas instrumen di dalam penelitian ini

(2015:185)

dilakukan dengan metode korelasi Product

VIFantara

Moment

multikolinieritas.

reliabilitas

Pearson. adalah

Metode dengan

pengujian

Uji

Multikolinieritas: menjelaskan 1-10

maka

Sujarweni

bahwa tidak

nilai terjadi

menggunakan 20


JURNAL M-PROGRESS 3). Uji Heteroskedastisitas: menurut

normal.

Sujarweni (2015:181) model regresi linier

maupun

berganda dapat disebut sebagai model yang

persamaan regresi linier dapat dirangkum

baik jika model tersebut memenuhi asumsi

sebagai berikut:

baik

itu

multikolinieritasdan

heteroskedastisitas.

Konstan ta X1(beba n kerja)

model yang diamati tidak memiliki varians yang konstan dari satu observasi ke observasi (Kuncoro,

2011:118).

Bet a

T

Sig

0,565

0, 44 8 0, 39 0

5,8 55

0,0 00

5,1 06

0,0 00

Cara

Residual Plot, Metode Grafik, Uji Park, Uji Glejser, dan kelajiman (Umar, 2013:82).

R2

heteroskedastisitas

dapat

dilakukan dengan berbagai cara diantaranya:

HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil uji validitas dan reliabilitas

Pengujian

Koefisien Regresi 1,231

X2(disip 0,475 lin kerja) Fhitung = 75,045

menentukan

multikoliniearitas

heteroskedastisitas.

Variabel

Heteroskedastisitas

muncul apabila kesalahan atau residual dari

lainnya

terjadi

Tabel Analisis Regresi Linier Berganda

normalitas dan bebas dari asumsi klasik statistik

Tidak

= 0,562

a. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja (X2) , Beban Kerja( X1) b. Dependent Variable: Intensi Turnover Sumber: Hasil Olahan dengan SPSS (2016)

instrumen disajikan pada Tabel 1. Dapat

Nilai t hitung untuk variabel beban kerja adalah

dilihat bahwa seluruh item indikator valid

5.855 sedangkan nilai t

dan reliabel:

thitung > ttabel. Sementara itu nilai signifikansi

Variabel

Validitas

1

Beban Kerja

2

Disiplin Kerja

3

Intensi Turnover

10 valid 20 valid 20 valid

Dengan

Reliabilit a

Item .873 item .767

pengujian

demikian

disimpulkan

bahwa

variabel beban kerja berpengaruh terhadap variabel intensi turnover karyawan XYZ. Sesuai dengan penelitian yang dilakukan Qureshi (2013) dan didukung oleh Makela (2014) yang menyimpulkan beban kerja

item .865

berpengaruh

terhadap

intensif

turnover

karyawan. Nilai t hitung untuk variabel disiplin kerja adalah 5.106 bernilai positif sedangkan

Sumber: Hasil Olahan dengan SPSS (2016)

Hasil

1.980 sehingga

sebesar 0.000 yang berarti < nilai α (0.05).

Tabel Uji Validitas dan Reliabilitas N o

tabel

asumsi

klasik

menunjukkan bahwa distribusi data bersifat

nilai t

tabel

1.980 sehingga thitung > ttabel.

Sementara itu nilai signifikansi sebesar 0.000 21


JURNAL M-PROGRESS yang berarti < nilai α

(0.05). Dengan

diperoleh nilai Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak.

demikian disimpulkan bahwa disiplin kerja

Nilai signifikansi (sig) pada tabel diatas

berpengaruh

adalah 0.000, dimana nilai tersebut berarti

karyawan

terhadap XYZ.

intensi

Sesuai

turnover

dengan

hasil

penelitian dari Gormley (2011), Kademi et

nilai signifikansi (sig) < α (0.05) maka H0 ditolak. Hasil uji F menunjukkan bahwa

al., (2012) dan Bukchin et., al., (2013) variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan

peningkatan variabel intensi

terhadap

turnover. penelitian

Berbeda Wisantyo

Fhitung (75.045) > Ftabel (3.07) signifikansi (0.000) < α

dan nilai

(0.05), sehingga

dengan

hasil

disimpulkan bahwa X1 (beban kerja) dan X2

(2015)

yang

(disiplin

kerja)

secara

bersama-sama

menyimpulkan disiplin kerja berpengaruh

berpengaruh terhadap Y (intensi turnover).

positif tetapi tidak signifikan terhadap intensi

Beban kerja dan penekanan disiplin yang

turnover.

diterima

Dari diatas,

kedua

variabel

berpengaruh

variabel beban

terhadap

independen

karyawan

XYZ

mendorong

karyawan untuk lebih memilih untuk tidak

kerja

paling

menghabiskan karir kerja di XYZ, sehingga

variabel

intensi

ini meningkatkan intensi turnover karyawan

turnover karena nilai beta variabel beban

yang dihadapi oleh bagian kepegawaian.

kerja paling besar diantara nilai beta variabel

Koefisien determinasi (r2) adalah sebesar

yang lain, yaitu 0.448, diikuti variabel

0.562. Nilai ini menunjukkan bahwa beban

disiplin kerja sebesar 0.390. Pada penelitian

kerja (X1) dan disiplin kerja (X2) secara

ini

bersama-sama mempengaruhi variabel intensi

dilakukan

uji

Anova

yang

membandingkan antara mean square dari

turnover (Y) sebesar

regression dan mean square dari residual

43.8%

sehingga didapat hasil yang dinamakan

(independen) lainnya yang tidak diteliti

Fhitung. Apabila Fhitung > Ftabel dan apabila

dalam

tingkat signifikansi lebih kecil dari α (0.05),

kepemimpinan,

maka

kompensasi,

disimpulkan

independen

secara

bahwa

variabel

bersama-sama

dijelaskan

penelitian

56.2 %, sedangkan

oleh

ini

variabel

diantaranya

budaya stres

kerja

bebas

gaya

organisasi, berdasarkan

penelitian sebelumnya yang mempengaruhi

berpengaruh terhadap variabel dependen.

intensi turnover.

Nilai Fhitung = 75.045, sedangkan Ftabel adalah

Persamaan estimasi model regresi linier

3.07 dengan ketentuan derajat kebebasan atau

berganda untuk intensi turnover karyawan

df1 (pembilang) = k-1; 3-1 = 2 dan df2

XYZ adalah: Intensi Turnover = 1.231 +

(penyebut)=n-k; 120-3 = 117, sehingga

0.565*X1 + 0.475*X2 22


JURNAL M-PROGRESS Koefisien

regresi

konstanta

(a)

0.000 hal tersebut mengandung pengertian

sebesar 1.231 menunjukkan bahwa dengan

bahwa

tidak adanya nilai koefisien variabel beban

meningkat satu satuan, maka variabel intensi

kerja dan disiplin kerja maka nilai variabel

turnover naik 0.475, dimana 0,475 berbeda

intensi turnover XYZ sebesar 1.231, dan

nyata dengan 0, tidak sama dengan 0

angka tersebut memiliki makna bahwa intensi

kenaikan

turnover di XYZ cukup tinggi. Keinginan

variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan

meninggalkan XYZ tidak hanya didasari

terhadap variabel intensi turnover karyawan

karena tekanan yang dirasakan ataupun

XYZ.

kesediaan seorang karyawan mentaati semua

suatu organisasi perlu diperhatikan karena hal tersebut berkaitan dengan rasa nyaman dalam

bekerja.

Untuk

variabel

tersebut

disiplin

menunjukkan

kerja

bahwa

Tabel Perbandingan Penelitian Terdahulu Varia Wisan Nurhas Burke Guglie bel tyo mandia et mi et (2015 r al.,(20 al.,(20 ) Nadini, 10) 12) et., al. 2013

peraturan organisasi. Kepastian keberlanjutan

karyawan

apabila

itu

diperlukan penggalian informasi yang lebih dalam agar ditemukan faktor-faktor apa saja

X1

yang harus diperbaiki demi menurunkan

X2

intensi turnover karyawan XYZ, terutama

Y

variabel beban kerja dan variabel disiplin

×

√ : Berpengaruh dan signifikan ×: Berpengaruh dan tidak sifgnifikan

kerja. Koefisien regresi variabel beban kerja (b1) = 0.565 dengan nilai signifikansi 0.000 hal tersebut mengandung pengertian bahwa

apabila

variabel

beban

kerja

meningkat satu satuan, maka variabel intensi turnover naik 0.565, dimana 0.565 berbeda nyata dengan 0, tidak sama dengan 0. Kenaikan

tersebut

menunjukkan

bahwa

variabel beban kerja berpengaruh signifikan

Sumber: Hasil Olahan Penulis

Analisis Dimensi: Untuk melakukan analisis dimensi diperlukan matrik korelasi dimana antar variabel independen dengan variabel dependen. Hal tersebut dilakukan untuk meneliti kuat hubungan dimensi antar variabel sehingga dapat ditemukan dimensi yang dominan mempengaruhi variabel yang bersangkutan.

terhadap variabel intensi turnover karyawan XYZ. Koefisien regresi variabel disiplin kerja (b2) = 0.475 dengan nilai signifikansi 23


JURNAL M-PROGRESS

Tabel Matriks Korelasi Dimensi Antar Variabel Variabel

Beban Kerja (X1)

Disiplin Kerja (X2)

Dimensi

Involuntary

(X1,1) Usaha Mental

(Y1)

(Y2) Voluntary Turnover

(Y3) Functional Turnover

(Y4) Dysfunctional Turnover

(Y5) Uncontrollabl e Turnover

,321

,226

,303

,345

,301

,414

(X1,2)Usaha Fisik

,303

,223

,324

.101

,231

,324

(X1,3)Usaha Sementara

,483

,385

,426

,185

,311

,285

(X1,4)Performansi

,186

,235

,297

,243

,221

,384

(X1,5)Tingkat Frutasi

,324

,249

,375

,250

,340

,388

(X1,6) Kesulitan Tugas

,391

,285

,337

,369

,390

,401

(X2,1) Tujuan dan Kemampuan

,420

,422

,495

,215

.158

.020

(X2,2)Keteladanan pimpinan

,429

,362

,469

,258

,254

,231

(X2,3) Balas Jasa

,353

,332

,431

.107

,195

.004

(X2,4) Keadilan

,480

,306

,428

,235

,228

,261

(X2,5) Waskat

,376

,354

,433

,289

,222

.135

(X2,6) Sanksi

,245

.123

,296

,236

,359

,329

(X2,7) Ketegasan

,226

,231

,302

,369

,392

,392

(X2,8)Hubungan Kemanusiaan

,275

.179

,197

,381

,343

,448

Turnover

(Y6) Controllable Tunover

Sumber : Hasil Olahan dengan SPSS (2016)

Korelasi sedang dan positif sebesar

kerja dan standar kerja yang belum terpenuhi

0.483 antara dimensi usaha sementara dengan

oleh karyawan XYZ serta mengurangi jumlah

dimensi

tekanan yang berkaitan dengan waktu yang

involuntary

turnover,

dimana

karyawan tidak berpikir untuk menghabiskan

dirasakan

karir di XYZ, dan berpikir untuk mencari

berlangsung.

pekerjaan

di

perusahaan

lain

selama

elemen

pekerjaan

yang

Korelasi sedang dan positif sebesar

dikarenakan tidak kuat dengan standar dan

0.495 antara dimensi tujuan dan kemampuan

peraturan kerja. XYZ harus meningkatkan

dengan

kebijakan organisasi, memperbaiki peraturan

menunjukkan bahwa karyawan XYZ lebih 24

dimensi

functionall

tunover,


JURNAL M-PROGRESS tertarik untuk bekerja di pekerjaan yang lebih santai

dan

memiliki

waktu

fleksibel.

Disiplin kerja berpengaruh terhadap intensi turnover karyawan XYZ secara positif

Karyawan merupakan orang yang berada

dan

pada pekerjaan sesuai dengan kemampuan

disiplin kerja yang paling kuat hubungannya

dan memahami tujuan dari XYZ, dimana

adalah dimensi tujuan dan kemampuan

karyawan tersebut yang memiliki kinerja

terhadap

rendah atau karyawan yang mengganggu

menunjukkan bahwa karyawan XYZ lebih

keluar, serta tujuan yang dibebankan kepada

tertarik untuk bekerja di pekerjaan yang lebih

karyawan dari organisasi harus jelas dan

santai dan memiliki waktu fleksibel. Apabila

ditetapkan secara ideal dan menantang bagi

terjadi kenaikan disiplin kerja maka intensi

kemampuan

turnover akan terjadi kenaikan.

dibebankan

karyawan, kepada

pekerjaan

seseorang

yang

signifikan.

karyawan

Dimensi

dimensi

Beban

pada

functionall

kerja

dan

variabel

turnover

disiplin

kerja

harus sesuai dengan kemampuan karyawan

berpengaruh

bersangkutan. Tetapi jika pekerjaan itu di

berpengaruh positif dan signifikan terhadap

luar kemampuannya atau jauh di bawah

intensif turnover karyawan XYZ, artinya

kemampuannya

dan

beban kerja dan disiplin kerja harus lebih

kedisiplinan karyawan akan rendah. Di sini

diperhatikan oleh pihak manajemen agar bisa

letak pentingnya asas the right man in the

mengantisipasi timbulnya turnover karyawan

right place, the right man on the right job

XYZ.

maka

kesungguhan

(Mangkunegara, 2013:67).

secara

Perlu

perhatian

bersama-sama

dari

pihak

manajemen XYZ untuk menentukan setandar

PENUTUP

dan jadwal kerja yang teratur dan terjadwal

Beban kerja berpengaruh terhadap intensi turnover karyawan XYZ secara positif dan signifikan. Dimensi pada variabel beban kerja yang paling kuat hubungannya adalah dimensi usaha sementara terhadap dimensi involuntary turnover dimana karyawan tidak berpikir untuk menghabiskan karir di XYZ, dan berpikir untuk mencari pekerjaan di tempat

lain.

mempunyai

Perubahan

pengaruh

intensi turnover.

beban

searah

kerja

perubahan

sehingga pemerataan pekerjaan dapat lebih merata sehingga mengurangi jumlah tekanan yang

berkaitan

dengan

waktu.

Pihak

manajemen XYZ perlu menambah tenaga kerja

di

bidang

kewirausahaan

dan

kepesantrenan sehingga karyawan dibidang pendidikan dapat fokus di bidang pendidikan dan tidak terjadi kelebihan beban pekerjaan dikarenakan usaha sementara yang timbul. Beban kerja melalui dimensi-dimensinya seberapa besar aktivitas mental, jumlah 25


JURNAL M-PROGRESS aktivitas fisik, jumlah tekanan karena waktu,

variabel-variabel lain yang tidak diteliti

tingkat keberhasilan dalam pekerjaan, tingkat

dalam penelitian ini seperti variabel kepuasan

frustasi

yang

kerja, variabel gaji, budaya organisasi dan

dihadapi, dan pengetahuan tentang tujuan

gaya kepemimpinan dan masih banyak lagi

pekerjaan, yang semuanya harus diperhatikan

yang dapat mempengaruhi intensi turnover

guna menekan intensi turnover karyawan.

karyawan.

yang

dialami,

Dalam

kesulitan

penelitian

ini,

variabel

untuk

Secara akademis bisa dipakai

bahan

pengembangan

teori

dari

disiplin kerja berpengaruh terhadap intensi

manajemen sumber daya manusia dan bisa

turnover pegawai XYZ secara signifikan dan

menjadi bahan rujukan. Beban kerja adalah

positif.

situasi

Pemberian

sanksi

yang

sesuai

win-win

bagi

studi

memberikan

bukti

prosedur dan jelas perlu dipertahankan. serta

mengenai

tujuan yang dibebankan kepada karyawan

empiris bahwa karyawan berpikir untuk

dari organisasi harus jelas dan ditetapkan

meninggalkan

secara ideal dan menantang bagi kemampuan

merasa beban kerja yang berlebih, demikian

karyawan, hal ini akan memberikan kejelasan

pula lingkungan kerja juga merupakan faktor

pegawai XYZ untuk bekerja sesuai aturan

kunci

dan aman dalam menjalankan tugasnya.

peraturan yang dibuat mengenai disiplin kerja

Perlu

diperhatikan

kedua-duanya

antara beban kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama

berdasarkan

turnover

organisasi,

untuk

pekerjaan

ketika

mempertahankan

mereka

karyawan

yang baik dan transparan akan mengurangi intensi turnover.

hipotesis

penelitian antara beban kerja dan disiplin

DAFTAR RUJUKAN

kerja tersebut berpengaruh terhadap intensi turnover ini artinya tidak hanya beban kerja saja yang berpengaruh terhadap intensi turnover

tetapi

disiplin

kerja

juga

berpengaruh. Dengan terpenuhi kebutuhan pegawai

dan

mengurangi

bersikap intensi

adil

turnover

sehingga dengan

sendirinya karyawan XYZ akan bekerja dengan

lebih

baik,

Alexander. Jeffrey. A., Richard L., Hyun J.O., Esther Ullman. 2008. “A Causal Model of Voluntary Turnover Among Nursing Personnel in Long-Term Psychiatric Settings”. SMITREC. pp. 415-427.

profesional,

dan

bertanggung jawab. Penelitian dimasa depan pada intensi

Armstrong, M. 2009. Armstrong’s Handbook of Human Resource Management, Practice. 11th Edition. Saxon Graphics Ltd. London. Azwar, S. 2008. Validitas dan Reliabilitas. Sigma Alpha. Yogyakarta.

turnover dapat lebih dikembangkan pada 26


JURNAL M-PROGRESS Berka, Chris, Daniel J. Levendowski., Michelle N. Lumicao., Alan Yau. 2007. “EEG Correlates of Task Engagement and Mental Workload in Vigilance, Learning, and Memory Task”. Aviation, Space, and Environmental Medicine. Vol 78 No. 5 bag 2. Bukchin, Y., Cohen Yuval. (2013). Minimising Troughput Loss in Assembly Lines due to Absenteeism and Turnover via Work-Sharing. Taylor & Francis Group. Vol 51, No 20, pp 6140-6151. Burke, Ronald J; Parbudyal S, Lisa F. 2010. Work Intensity: Potential Antecedents and Consequences. Emerald Group Publishing Limited. Vol. 39 No 3, pp 347-360. Chong, Vincent K., Gery S.M. 2015. The Impact of the Antecedents and Consequences of Job Burnout on Junior Accountants’ Turnover Intentions: A Structural Equation Modelling Approach. AFAANZ. Accounting and Finance 55, pp 105– 132. Conklin, Mark H., PharmD, and Shane P. D. 2007. “Job Turnover Intentions Among Pharmacy Faculty”. American Journal of Pharmaceutical Education. 71 (4) Article 62. Dewanti, Rully Nur. 2015. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Transformasional serta Kepuasan Gaji terhadap Turover Intention di PT. PMMK”, Tesis. Universitas Mercubuana. Jakarta. Dogbey, Evelyn A. 2008. The Relationships Among Unit Culture, Work Stress,Compassion Fatigue And Sense Of Wellbeing In Operating Room

Nurses In Level One Or Two Trauma Centers. ProQuest, pp l1-188 Guglielmi, Dina., Chiara Panara, Silvia Simbula. 2012. “The Determinats of Teachers’ Well-Being The Mediating Role of Mental Fatigue”. European Journal of Mental Health 7, pp 204220. Gormley, Denise K., Susan K. 2011. “Predictors of Turnover Intention in Nurse Faculty”. SLACK Incorporated, pp 190-196. Hasibuan, M. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edis revisi. PT. Bumi Aksara. Jakarta. Hauck. Erica L., Lori Anderson S., Luz Eugenia., Cox Fuenzalida., 2008. “Workload Variability and Social Support: Effects on Stress and Performance”. Curr Psychoo. 27:122125. Hausknecht, John; Julianne M. Rodda, Michael J. Howard. 2009. “Targeted Employee Retention: PerformanceBased and job-Related Differences in Reported Reasons for Staying”. Human Resource Management Vol. 48, pp 269-288 https://en.wikipedia.org/wiki/Heteroscedastic ity#/media/File:Heteroscedasticity.png (diakses tanggal 10 Agustus 2016) _______/Homoscedasticity#/media/File:Hom oscedasticity.png (diakses tanggal 10 Agustus 2016) Irvianti, Laksmi Sito Dwi; Renno Eka Verina. 2015. Analisis Pengaruh Stres, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT. XL Axiata Tbk Jakarta. Binus Business Review Vol. 6 No. 1. 117-26 27


JURNAL M-PROGRESS

Ivanovic, A., Collin. P. H. 2006. Dictionary of Human Resources and Personnel Management, third edition, A & C Black Publisher Ltd. London. Kademi, Mojgan; Eesa Mohammadi, Zohreh Vanaki. 2012. “Nurses’ Experiences of Violation of Their Dignity”. SAGE. 19(3), pp 328-340. Kato, Tkao., Cherly Long. 2006. “Executive Turnover and Firm Performance in China”. Departmannt of Economics Vol 96, No. 2. Lavenant, Michael S. 2010. The Art of Employee Discipline: How to Retain Control & Increase Production, Nonprofit World Vol 28, Number 4 Published by the Society for Nonprofit Organizations, Michigan 48187 734451-3582 Lea, Victoria M; Sarah A. Corlett and Ruth M. Rodgers. 2012. Workload and its Impact on Community Pharmacists’ Satisfaction and Stress: a Review of the Literature, International Journal of Pharmacy Practice 20, pp 259–271. Levin, Scott; France, Daniel J; Hemphill, Robin et.,al. 2006. “Tracking Workload in the Emergency Departemen”. ProQuest. 48.3. pp. 526 Makela, Kasper; Mirja Hirvensalo, Peter R. Whipp. 2014. Should I Stay or Shpuld I Go? Physical Education Teachers’ Career Intentions. Routledge Taylor & Francis Group, pp234-244. Mampane, PM. 2012. The Crisis of Teacher Turnover. A Threat To Public Service Stability, GCBF. Vol. 7 No 1, pp. 293301

Mangkunegara, A.A.A.P. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. Mansoer, Muhammad Ikbal. 2014. “Pengaruh Disiplin kerja dan Sistem Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Negri Sipil di Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Ternate”, Tesis Program Studi Magister Manajemen. Program Pascasarjana Universitas Mercubuana. Mathis, Robert L., Jackson John H. 2010. Human Resource Managemen Thirteenth Edition, South-Western Cengage Learning USA. Mello, Jeffrey A. 2011. Strategic Human Resource Management 3rd Edition, Cengage Learning, South-Western, USA. Mosadeghrad, Ali. M. 2013. “Occupational Stress and Trunover Intention: Implications for Nursing Management”. International Journal of Health Policy and Managememnt. I(2). pp 169-176. Nandini, Nurhasmadia. Thinni Nurul R. 2013. Penyebab Turnover Intention Pada Pegawai Instalasi Gizi Rumah Sakit PHC Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia Vol. 1 No. 3. 272-279. Neumann, W. Patrick, Jan Dull. 2010. Human factors: spanning the gap between OM and HRM. Emerald. Vol. 30 No. 9. pp 923-950. Pierre, Sebastien Fournier. et al. 2011. Exploratory Study to Identify Workload Factors that Have an Impact on Health and Safety. A Case Study in Service Sector. Studies and Research Projects, Irsst, Québec.

28


JURNAL M-PROGRESS Qureshi, Muhammad Imran; Mehwish Iftikhar, Syed Gohar Abbas, Umar Hassan, Khalid Khan and Khalid Zaman. 2013. “Relationship Between Job Stress, Workload, Environment and Employees Turnover Intentions: What We Know, What Shoul We Know”. World Applied Sciences Journal 23 (6) pp. 764-770. Rambur, Betty; Palumbo, Mary Val. 2008. “A Cross-Disciplinary Statewide Healthcare Workforce Analysis”. Journal of Allied Health. 37.2. pp. 105. Sadili, Samsudin, Wijaya, E. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Pustaka Setia, Bandung. Singarimbun, Masri, Sofian Efendi. 2006. Metode Penelitian Survai, Cetakan ke 18 (Revisi). LP3ES, Jakarta. Singh, Kultar. 2007. Quantitative Social Research Methods. Sage Publications. India. Silaen, Sofar dan Widiyono. 2013. Metodologi Penelitian Sosial Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. In Media, Jakarta. Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Alfabeta, Bandung. Sulistiyani, A. T., dan Rosida. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia “Konsep, Teori dan Pengembangan dalam Konteks Organisasi Publik”, Edisi Kedua, Graha Ilmu, Yogyakarta.

Supranto, dan Limakrisna Nandan. 2013. Petunjuk Praktis Penelitian Ilmiah untuk Meyusun Skripsi, Tesis, dan Disertasi, Edisi 3. Penerbit Mitra Wacana Media: Jakarta. Thibodeaux, Amy K., Myron B. Labat, David E. Lee, Cherie A. Labat, 2015. The Effects Of Leadership And HighStakes Testing On Teacher Retention. Academy of Educational Leadership Journal Volume 19, Number 1, pp 227249. Umar, Husein. 2013. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan: Paradigma Positivistik dan Berbasis Pemecahan Masalah. Edisi 1-4. Rajawali Pers. Jakarta Universitas Mercubuana. 2016. Buku Bimbingan Penyusunan Tesis Edisi 10 Program Magister Manajemen. Universitas Mercubuana. Jakarta. Wastlund Erk. 2007. Experimental Studies of Human-Computer Innteraction: Working memory and mental workload in complex cognition”. Departement of Psychology. Gohenburg. Wisantyo, Nurmalitasari Indah. 2015. Pengaruh Stres Kerja, Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover (Studi pada Lembaga Pengelola Dana Bergulir Koperasi dan Usaha Mikro, kecil dan menengah). Jurnal MIX, Volume V, No. 1, pp. 5469.

Sujarweni, V. Wiratna. 2015. SPSS untuk Penelitian. Pustaka Baru Press. Yogyakarta. Sunyoto, D. 2011. Pratis SPSS Untuk Kasus. Nuha Medika, Yogyakarta.

29


JURNAL M-PROGRESS PENGARUH PEMASARAN JASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. SPECTA INTERNATIONAL CARGO Sri Yanthy Yosepha1 dan Aditya2 Abstrak Marketing service sector is fundamental in developing the business industry, so the quality of service needs to be improved in order to achieve customer satisfaction. This study uses primary data using questionnaires distributed to customers in PT Specta International Cargo. The sample of 30 respondents. Sample technique used the technique of Non-probability sampling that the saturation sampling technique.. This study aimed to examine the effect of the marketing of

services and quality of service to the level of customer satisfaction at PT. Specta International Cargo empirically, either partially or simultaneously. Data were processed by using SPSS 21.0. The t-test services marketing variables can be seen that tcalculate for marketing variable services by 1245. Tcalculate then compared with the value t, you are looking at α = 5%: 2 = 2.5% (test 2 sides) with degrees of freedom (df) n-k-1 or (29) 30-2-1. Where n is the number of samples and k is the number of independent variables. Based on these calculation, obtained t 0.783. This means tcalculate > t.tabel. The t-test service quality variables can be seen that tcalculate to the variable quality of service by 0437. Tcalculate then compared with the value ttable, you are looking at α = 5%: 2 = 2.5% (test 2 sides) with degrees of freedom (df) n-k-1 or (29) 30-2-1. Where n is the number of samples and k is the number of independent variables. Based on these calculation, it can be ttable 0.783. It means tcalculate> ttable. The results of the test F can be Fcalculate 0.790. Fcalculate value is so compared with the value Ftable sought by the 95% confidence level, α = 5%, with 1 df (number of variable1) or 3-1 = 2, and df 2 (nk-1) or 30-2-1 , Based on these calculations, obtained Ftable 3.23, It means Fcalculate> Ftable. Keywords: Marketing services, quality of service and customer satisfaction level at PT. Specta International Cargo

1 2

[email protected] [email protected]

èé

êëkìlíëî ïkonomi

ðniñeòîiíëî ó iòôëníëòë õëòîekël öìò÷ëdëòmë

JURNAL M-PROGRESS tidak

PENDAHULUAN

menyebabkan

kepemilikan

Kemajuan dunia transportasi pada era

perpindahan

apapun.

Lalu

kualitas

pelayanan yaitu jasa berpusat pada upaya

globalisasi sekarang ini membuat jarak,

pemenuhan

batas dan waktu antar wilayah, bahkan antar

kebutuhan

dan

keinginan

Negara bukanlah suatu hambatan yang

pelanggan serta ketepatan penyampaiannya

besar.

Salah satu perkembangan

untuk mengimbangi harapan pelanggan.

sektoral yang penting di Indonesia adalah

Sehingga kepuasan merupakan evaluasi

perkembangan sub-sektor jasa angkutan

konsumen terhadap produk atau jasa dimana

udara.

Perkembangan

–

sektor

produk atau jasa tersebut telah memiliki

sektor

kepuasan mereka, sedangkan pelanggan

ekonomi dan bisnis berdampak terhadap

yaitu masyarakat yang pada umumnya

meningkatnya permintaan jasa angkutan udara.

Meningkatnya

angkutan

udara

banyaknya sehingga

permintaan

ini

diikuti

perusahaan persaingan

membutuhkan

jasa

barang

dan

jasa

yang

berpotensi melakukan pembelian.

semakin

penerbangan,

antar

perusahaan

penerbangan semakin ketat. Agar unggul PERUMUSAN MASALAH

dalam bersaing, perusahaan penerbangan

Diidentifikasikan dalam beberapa hal

menuntut kinerja yang sempurna dari setiap

yaitu :

proses yang dijalankan oleh perusahaan jasa.

1. Apakah pemasaran jasa berpengaruh

Untuk itu pemasaran sangat dibutuhkan agar

dengan kepuasan pelanggan?

fluktuasi/permintaan transportasi udara terus

2. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh

berkembang. Salah

satu

dari

sekian

dengan kepuasan pelanggan?

banyak

perusahaan yang memiliki profil sebagai

3. Apakah pemasaran jasa dan kualitas

jasa angkutan barang di sektor jasa angkutan

pelayanan berpengaruh dengan kepuasan

udara yaitu PT. Specta International Cargo.

pelanggan?

Kemudian perlu adanya pemasaran dan kualitas

pelayanan

merupakan

TUJUAN

suatu

Tujuan

pencapaian yang diperoleh perusahaan agar

adalah

setiap

tindakan

ini

adalah

mengetahui pengaruh pemasaran jasa dan

pelanggan merasa puas. Pemasaran jasa itu sendiri

penelitian

kualitas

yang

pelayanan

terhadap

kepuasan

pelanggan.

ditawarkan oleh salah satu pihak kepada pihak lain yang secara prinsip intangible dan

TINJAUAN PUSTAKA

øù


JURNAL M-PROGRESS Berbagai riset dan literature manajemen dan

1. Pemasaran Jasa Menciptakan

nilai

dan

kepuasan

pemasaran jasa mengungkapkan bahwa jasa

pelanggan adalah inti pemikiran pemasaran

memiliki

modern. Tujuan kegiatan pemasaran adalah

membedakan

menarik pelanggan baru dengan menjanjikan

dinamakan paradigm IHIP : (1) Intangibility

nilai

artinya jasa tidak dapat dilihat, dirasa,

yang

pelanggan

tepat saat

dan mempertahankan dengan

karakteristik

barang

dan

yang

jasa

yang

memenuhi

dicium, didengar, atau diraba sebelum dibeli

harapannya sehingga dapat menciptakan

dan dikonsumsi (2) Heterigeneity artinya

tingkat kepuasan.

terdapat banyak variasi bentuk, kualitas dan

Menurut

ini

empat

Lupiyoadi

(2006:5),

jenis, tergantung pada siapa, kapan dan

pemasaran jasa adalah setiap tindakan yang

dimana

ditawarkan oleh salah satu pihak kepada

Inseparability artinya jasa dijual terlebih

pihak lain yang secara prinsip intangible dan

dahulu, baru kemudian diproduksi dan

tidak

perpindahan

dikonsumsi pada waktu dan tempat yang

kepemilikan apapun. Sedangkan menurut

sama dan (4) Perishability artinya jasa

Umar (2003:76), pemasaran jasa adalah

merupakan komoditas yang tidak tahan

pemasaran yang bersifat intangible dan

lama, tidak dapat disimpan untuk pemakaian

immaterial

ulang di waktu datang, dijual kembali, atau

menyebabkan

dan

dilakukan

pada

saat

konsumen berhadapan dengan produsen.

(3)

2005: 22).

yang terdiri dari tujuh hal, yaitu: Product

3.

Kualitas Pelayanan

(jasa seperti apa yang ingin ditawarkan

Menurut

Lewis

dan

Booms

(bagaimana

(dikutip dalam Tjiptono dan Chandra, 2005:

strategi penentuan harga), Place (bagaimana

121), kualitas layanan sebagai ukuran

sistem penghantaran / penyampaian yang

seberapa

akan diterapkan), Promotion (bagaimana

diberikan mampu sesuai dengan harapan

promosi yang harus dilakukan), People (tipe

pelanggan. Sedangkan menurut Wyckof

kualitas dan kuantitas orang yang akan

(dikutip dalam Tjiptono 1996:16), kualitas

terlibat dalam pemberian jasa), Process

pelayanan adalah tingkat kesempurnaan

(bagaimana proses dalam operasi jasa),

yang diharapkan dan pengendalian atas

Customer Service (bagaimana yang akan

tingkat

diberikan kepada konsumen).

memenuhi keinginan pelanggan, sedangkan

2.

Price

diproduksi.

2004) (dikutip dalam Tjiptono dan Chandra,

dimana memiliki elemen marketing mix

konsumen),

tersebut

dikembalikan. (Lovelock & Gummeson,

Ada beberapa hal pada Pemasaran Jasa

kepada

jasa

baik

tingkat

keunggulan

layanan

tersebut

yang

untuk

tujuan kepuasan pelenggan menurut Fredi

Karakteristik Jasa

úû


JURNAL M-PROGRESS Rangkuti (2002:20) menyatakan bahwa

3. Jaminan (assurance), yakni perilaku

“Tujuan manajemen pelayanan jasa adalah

para karyawan mampu menumbuhkan

untuk meningkatkan kualitas tertentu, karena

kepercayaan

erat kaitannya dengan pelanggan, tingkat ini

perusahaan

dihubungkan

menciptakan rasa aman bagi para

dengan

tingkat

kepuasan

pelanggan”.

pelanggan dan

terhadap

perusahaan

bisa

pelanggannya. Jaminan juga berarti

Dalam riset selanjutnya, Parasuraman,

bahwa para karyawan selalu bersikap

Zeithaml and Berry (1988) menemukan

sopan dan menguasai pengetahuan dan

adanya overlapping di antara beberapa

ketrampilan yang dibutuhkan untuk

dimensi di atas. Oleh sebab itu, mereka

menangani

menyederhanakan sepuluh dimensi tersebut

masalah pelanggan.

menjadi lima dimensi pokok. Kompetensi, kesopanan,

kredibilitas

pertanyaan

atau

4. Empati (empathy), berarti perusahaan

keamanan

memahami masalah para pelanggan dan

disatukan menjadi jaminan (assurance).

bertindak demi kepentingan pelanggan,

Sedangkan

dan

serta memberikan perhatian personal

pelanggan

kepada para pelanggan dan memiliki

akses,

kemampuan

dan

setiap

komunikasi,

memahami

diintegrasikan menjadi empati (empathy).

jam operasi yang nyaman.

Dengan demikian, terdapat lama dimensi

5. Bukti

fisik

utama yang disusun sesuai urutan tingkat

dengan

kepentingan relatifnya sebagai berikut:

perlengkapan,

1. Reliabilitas

(reliability),

berkaitan

daya

(tangibles),

berkenaan

tarik

fasilitas

fisik,

dan

material

yang

digunakan perusahaan, serta penampilan

dengan kemampuan perusahaan untuk

karyawan

memberikan layanan yang akurat sejak pertama kali tanpa membuat kesalahan

4. Kepuasan Pelanggan

apapun dan menyampaikan jasanya

Kepuasan pelanggan adalah perasaan

sesuai dengan waktu yang disepakati. 2. Daya

tanggap

berkenaan

dengan

senang atau kecewa seseorang sebagai hasil

(responsiveness),

dari perbandingan antara prestasi atau

kesediaan

produk

kemampuan

para

karyawan

membantu

para

pelanggan

dan untuk

yang

dirasakan

dan

yang

diharapkannya (Kotler, 1997:36).

dan

Pelanggan dapat mengalami salah satu

merespon permintaan mereka, serta

dari tingkat kepuasan dan disebut sebagai

menginformasikan kapan jasa akan

kepuasan pelanggan, yaitu:

diberikan dan kemudian memberikan

1. Bila kinerja lebih rendah dari harapan

jasa secara cepat.

pelanggan

üý


JURNAL M-PROGRESS •

Pelanggan akan merasa tidak puas,

Gambar

berdasarkan

konsep

teori

karena harapannya lebih tinggi daripada

bahwa Pemasaran Jasa dan Kualitas

yang diterima pelanggan dari pemberi

Pelayanan simultan dan secara parsial

jasa.

masing-masing berpengaruh terhadap

2. Bila kinerja sesuai dengan harapan

Kepuasan Pelanggan. •

pelanggan

Garis tipis (

) : Menunjukkan

Pelanggan akan merasa puas karena

adanya pengaruh parsial masing-masing

harapannya sesuai dengan apa yang

dari Pemasaran Jasa dan Kualitas

diterima oleh pelanggan dari pemberi

Pelayanan. •

jasa. 3. Bila kinerja melebihi dari harapan

Garis tebal (

) : Menunjukkan

adanya pengaruh simultan Pemasaran

pelanggan.

Jasa dan Kualitas Pelayanan Terhadap

Pelanggan akan merasa sangat puas

Kepuasan Pelanggan.

karena apa yang diterimanya melebihi dari apa yang diharapkannya.

METODOLOGI PENELITIAN

Definisi kepuasan menurut Zeithaml dan

1.

Bitner (2003:86) adalah:

Jenis Penelitian Penelitian

ini

dilakukan

dengan

“Satisfaction is the customer evaluation

pendekatan deskriptif kuantitatif yaitu data

of product or service in terms of whether

yang diperoleh berupa angka. Lalu di

that product or service has meet their needs

analisis lebih lanjut dalam analisis data

and expectation”.

namun dalam penyajian data akan diberikan

Dapat

diartikan

bahwa,

kepuasan

gambaran rasional yang akan disajikan

adalah evaluasi konsumen terhadap produk

dalam gambar, grafik dan tabel.

atau jasa dimana produk atau jasa tersebut telah memiliki kepuasan mereka.

2.

Sumber Data Sumber data adalah segala sesuatu yang

dapat memberikan informasi mengenai data KERANGKA BERPIKIR

a.

Data primer yaitu data yang dibuat oleh

Pemasaran Jasa (X1)

peneliti

permasalahan ditanganinya.

untuk

menyelesaikan

yang Pada

sedang

penelitian

ini

Kepuasan Pelanggan (Y) Kualitas Pelayanan (X2) þþ


JURNAL M-PROGRESS

b.

penulis menggunakan data kuesioner

Hasil Uji Regresi Linear Sederhana

sebagai data primer.

untuk H1 (uji t)

Data sekunder yaitu data yang telah

Dalam uji hipotesis pertama ini, rumusan

dikumpulkan

hipotesis

untuk

maksud

selain

dan

kriteria

menyelesaikan masalah yang di ambil

keputusannya adalah:

dari

Hipotesis 1:

catatan

perusahaan

atau

berupa

dokumentasi absensi,

H01

gaji,

pengambilan

Pemasaran jasa tidak berpengaruh

laporan keuangan publikasi perusahaan,

positif terhadap kepuasan pelanggan

laporan

pada PT. Specta International Cargo.

pemerintah,

data

yang Ha1

diperoleh dari majalah, dan lain-lain

Pemasaran jasa memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan

sebagainya.

pada PT. Specta International Cargo. Kriteria Pengambilan Keputusan: 3.

Berdasarkan Uji t:

Teknik Pengumpulan Data Penelitian ini mengambil sumber data

1. H0 diterima jika –ttabel < thitung < ttabel

primer dari kuesioner yang disebar

2. H0 ditolak jika –thitung < ttabel atau

kepada

pelanggan

PT

thitung > ttabel

Specta

International Cargo sebanyak 30 orang

Berdasarkan signifikasi:

lalu mendapat data angka yang disusun

1. H0 diterima jika signifikasi >

dan klasifikasi kategori pada skala

0.05

interval (Likert) dan dibuatkan data

2. H0 ditolak jika signifikasi < 0.05

kuesioner dengan STS, TS, KS, S, dan SS. Selanjutnya dilakukan pengujian atas validitas

dan

reliabilitas

data

dengan

menggunakan program aplikasi computer SPSS. 21.0.

Tabel Hasil Uji t Variabel Pemasaran Jasa Coefficients Model

ANALISIS DAN PEMBAHASAN ANALISIS HASIL UJI HIPOTESIS 1.

a

Unstandardi Stand zed

ardize

Coefficients

d

Hipotesis 1 (H1): Pemasaran Jasa

Coeffi

Terhadap Kepuasan Pelanggan

cients

ÿ

t

Si g.


JURNAL M-PROGRESS B

(Consta

Erro

Terhadap Kepuasan Pelanggan

r

Hasil Uji Regresi Linear Sederhana

8

Pemasa

2. Hipotesis 2 (H2): Kualitas Pelayanan

Beta

18.08 2.65

nt) 1

Std.

6.8

1

.0

untuk H2 (Uji t)

24 00

.179 .144

.229

1.2

ran_Jas

Dalam uji hipotesis kedua ini, rumusan

.2

hipotesis

45 24

dan

kriteria

pengambilan


a

Hipotesis 2:

a. Dependent Variable: Kepuasan_Pelanggan

H02 : Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan

Berdasarkan tabel di atas, maka dapat dilihat

bahwa

thitung

untuk


variabel

pemasaran jasa sebesar 1.245. Nilai thitung

Ha2 : Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh

kemudian dibandingkan dengan nilai ttabel,

positif terhadap kepuasan pelanggan

yang dicari pada α = 5% : 2 = 2,5% (uji 2


sisi) dengan derajat kebebasan (df) n-k-1

Kriteria Pengambilan Keputusan:

atau (29) 30-2-1. Dimana n adalah jumlah

Berdasarkan Uji t:

sampel dan k adalah jumlah variabel bebas.

1. H0 diterima jika –ttabel < thitung < ttabel

Berdasarkan perhitungan tersebut, didapat

2. H0 ditolak jika –thitung < ttabel atau thitung > ttabel

ttabel sebesar 0.783. ini berarti thitung > ttabel.


Selain itu, uji hipotesis juga dapat dilakukan dengan melihat signifikasi pada

1. H0 diterima jika signifikasi > 0.05

uji t, dimana H0 ditolak dan Ha diterima jika


signifikasi lebih kecil dari 0.05. Signifikasi

Adapun

hasil

pada uji t variabel pemasaran jasa adalah

sederhana adalah

analisis

regresi

linear

sebesar 0.224, dengan demikian lebih kecil dari 0.05. Dengan itu, kesimpulan yang dapat ditarik adalah H0 ditolak dan Ha

Tabel Hasil Uji t Variabel Kualitas Pelayanan

diterima. Hipotesisnya adalah pemasaran jasa

memiliki

pengaruh

positif

dan

signifikan terhadap kepuasan pelanggan

Coefficients Model


a

Unstandardize Standar T

Sig

d Coefficients

.

dized Coeffici ents


JURNAL M-PROGRESS B

Std.

3.

Beta

Kualitas

Error 20.029 3.080

(Constant)

2 .061

.139

.082

0

a. Hasil Uji F Dalam rangka menguji hipotesis ketiga,

6

yaitu apakah terdapat pengaruh positif dan

a. Dependent Variable: Kepuasan_Pelanggan

signifikan

Nilai

jasa

dan

maka perlu dilakukan uji F.

thitung

Rumusan hipotesis dan kriteria pengambilan




Hipotesis 3:


H03 : Pemasaran jasa dan kualitas pelayanan


secara


bersama-sama

berpengaruh

Berdasarkan perhitungan tersebut, didapat

positif

tidak terhadap

kepuasan pelanggan pada PT. Specta

ttabel sebesar 0.783. ini berarti thitung > ttabel.

International Cargo.

Selain itu, uji hipotesis juga dapat

Ha3 : Pemasaran jasa dan kualitas pelayanan

dilakukan dengan melihat signifikasi pada

secara

uji t, dimana H0 ditolak dan Ha diterima jika

bersama-sama

memiliki

pengaruh positif terhadap kepuasan

signifikasi lebih kecil dari 0.05. Signifikasi

pelanggan

pada uji t variabel kualitas pelayanan adalah

pada

PT.

Specta

International Cargo.

sebesar 0.666, dengan demikian lebih kecil

Kriteria Pengambilan Keputusan:

dari 0.05.

Berdasarkan Uji F:

Dengan itu, kesimpulan yang dapat

1. H0 diterima jika Fhitng < Ftabel

ditarik adalah H0 ditolak dan Ha diterima. Hipotesisnya

pemasaran

atau simultan terhadap kepuasan pelanggan,

dilihat bahwa thitung untuk variabel kualitas 0.437.

antara

kualitas pelayanan secara bersama-sama

Berdasarkan tabel di atas, maka dapat

sebesar

Terhadap

.437 .66

Pelayanan

pelayanan

Pelayanan

Kepuasan Pelanggan

6.50 .00

1 Kualitas_

Hipotesis 3 (H3): Pemasaran Jasa dan

adalah

kualitas

2. H0 ditolak jika Fhitung > Ftabel

pelayanan


memiliki pengaruh positif dan signifikan

1. H0 diterima jika signifikasi > 0.05

terhadap kepuasan pelanggan pada PT.


Specta International Cargo.

Hasil uji F untuk hipotesis ketiga adalah :

Tabel Hasil Uji F


JURNAL M-PROGRESS PEMBAHASAN

a

ANOVA Model

Regr

Squar

terhadap Kepuasan Pelanggan.

es

e

Uji t variabel pemasaran jasa dapat

2.237 .790 .464

dilihat

76.492

27

a. b.

80.967


29


Dependent Variable: kepuasan_Pelanggan Predictors: (Constant), Kualitas_Pelayanan, Pemasaran Jasa

sampel dan k adalah jumlah variabel bebas. Berdasarkan perhitungan tersebut, didapat ttabel sebesar 0.783. Ini berarti thitung > ttabel. Hasil dari pengujian yang telah dilakukan

Fhitung sebesar 0.790. Nilai Fhitung kemudian

membuktikan bahwa pemasaran jasa (X1)

dibandingkan dengan nilai Ftabel yang dicari dengan tingkat keyakinan 95%, α

memiliki

= 5%,

positif

serta

nilai signifikasi (pada uji t) sebesar 0.224

perhitungan tersebut, didapat Ftabel 3.23,

dan koefisiennya sebesar 0.179 bernilai

dengan demikian Fhitung > Ftabel. Signifikasi

positif. Hal ini berarti semakin tinggi

pada uji F sebesar 0.464, dengan demikian

peluang pemasaran jasa yang didapat,

hal ini berarti lebih kecil dari 0.05.

makan akan semakin baik pula tingkat

Kesimpulan yang dapat diambil, H0 ditolak Hipotesisnya

yang

pada PT. Specta International Cargo, dengan

dan df 2 (n-k-1) atau 30-2-1. Berdasarkan

diterima.

pengaruh

signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y)

dengan df 1 (jumlah variabel-1) atau 3-1 = 2,

Ha

variabel


Berdasarkan tabel di atas, didapat nilai

dan

untuk


2.833

ual Total

thitung

pemasaran jasa sebesar 1.245. Nilai thitung

n Resid

bahwa

b

essio 1

berpengaruh

Squar

2

Sig.

Jasa

Mean

4.475

F

A. Pemasaran

Sum of Df

kepuasan pelanggan yang dimiliki oleh PT.

adalah

Specta International Cargo.

pemasaran jasa dan kualitas pelayanan

Dilihat dari analisis deskriptif data

secara bersama-sama memiliki pengaruh

pemasaran jasa, sebagian besar pelanggan

positif terhadap kepuasan pelanggan pada

setuju sesuai dengan dimensi intangible,

PT. Specta International Cargo

heterogeneity, inseparability, perishability, hal

ini

berarti

kebijakan

perusahaan

mengenai pemasaran jasa sudah memenuhi harapan para pelanggan. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan hasil

yang

sesuai

dengan

penelitian


JURNAL M-PROGRESS terdahulu, yaitu penelitian yang dilakukan


Dedek Kurniawan Gultom (2013), Dedik


Fatkul Anwar (2014) dan Abdullah Sachur

Berdasarkan perhitungan tersebut, di dapat

(2013) yang menyatakan bahwa pemasaran

ttabel sebesar 0.783. Ini berarti thitung > ttabel.

jasa berpengaruh positif dan signifikan

Hasil dari pengujian yang telah dilakukan

terhadap kepuasan pelanggan. Apabila

dikaitkan

membuktikan bahwa kualitas pelayanan (X2) teori

memiliki pengaruh positif dan signifikan

pemasaran jasa dan kepuasan pelanggan,

terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada PT.

penelitian ini selaras dengan teori yang

Specta International Cargo. Ini dibuktikan

dinyatakan oleh Lupiyoadi bahwa suatu

dari hasil regresi (uji t) yang menunjukkan

tindakan yang ditawarkan pihak produsen

nilai signifikasi sebesar 0.666 dan nilai

kepada konsumen, dalam arti jasa yang

koefisien positif sebesar 0.061. hal ini

diberikan

berarti semakin baik kualitas pelayanan yang

tidak

dengan

dapat

dilihat,

dirasa,

ada di perusahaan akan memberikan dampak

didengar atau diraba sebelum dikonsumsi.

positif terhadap kepuasan pelanggan.

Selanjutnya adalah mengenai kualitas

Dilihat dari hasil analisis deskriptif data

pelayanan. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian di atas, maka dapat diperoleh

kualitas

kesimpulan bahwa kualitas pelayanan yang

pelanggan setuju sesuai dengan dimensi

ada

pengaruh

reliabilitas,

responsivitas,


kesopanan,

hal

Specta International Cargo. Ini menunjukkan

perusahaan mengenai kualitas pelayanan

bahwa kualitas pelayanan yang dirasakan

sudah memenuhi harapan para pelanggan.

di

perusahaan

memiliki

menentukan

tingkat

ini

sebagian

besar

akses,

berarti

dan

kebijakan

Hasil dalam penelitian ini menunjukkan

oleh pelanggan sangat penting dan berarti dalam

pelayanan,

hasil

kepuasan

yang

sesuai

dengan

penelitian

terdahulu, yaitu penelitian yang dilakukan

pelanggan.

Dedek Kurniawan Gultom (2013), Dedik B. Kualitas

Pelayanan

Fatkul Anwar (2014) dan Abdullah Sachur

berpengaruh

terhadap Kepuasan Pelanggan.

(2013) yang menyatakan bahwa kualitas

Uji t variabel kualitas pelayanan dapat

pelayanan

dilihat bahwa thitung untuk variabel kualitas pelayanan

sebesar

0.437.

Nilai

berpengaruh

positif

dan


thitung


C. Pemasaran

Jasa

dan

Kualitas

berpengaruh

terhadap


Pelayanan


Kepuasan Pelanggan.


JURNAL M-PROGRESS Hasil dari uji F di dapat nilai Fhitung sebesar

0.790.

Nilai

Fhitung

kebebasan (df) n-k-1 atau (29) 30-2-1.

kemudian

Dimana n adalah jumlah sampel dan k

dibandingkan dengan nilai Ftabel yang dicari dengan tingkat keyakinan 95%, α

adalah

= 5%,

Berdasarkan

dengan df 1 (jumlah variabel-1) atau 3 – 1 =

2. Terbukti

dengan demikian Fhitung > Ftabel.

tersebut,

secara

empiris

kualitas

pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif

Hasil dari pengujian yang telah membuktikan

perhitungan

bebas.

thitung > ttabel.

perhitungan tersebut, didapat Ftabel 3.23,

juga

variabel

didapat ttabel sebesar 0.783. Ini berarti

2, dan df 2 (n-k-1) atau 30-2-1. Berdasarkan

dilakukan

jumlah

dan

bahwa

signifikan

pelanggan

pemasaran jasa (X1) dan kualitas pelayanan

(Y)

terhadap pada

PT.

kepuasan Specta

International Cargo. Uji t variabel

(X2) secara bersama-sama atau simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan

kualitas


bahwa thitung untuk variabel kualitas

Specta International Cargo. Ini dibuktikan

pelayanan sebesar 0.437. Nilai thitung

dari hasil uji F yang menunjukkan nilai

kemudian dibandingkan dengan nilai

signifikasi sebesar 0.464, yang berarti lebih

ttabel, yang dicari pada α = 5% : 2 =

kecil dari 0.05

2,5% (uji 2 sisi) dengan derajat

KESIMPULAN

kebebasan (df) n-k-1 atau (29) 30-2-1.

1. Terbukti secara empiris pemasaran jasa

dapat

dilihat

Dimana n adalah jumlah sampel dan k

(X1) memiliki pengaruh positif dan

adalah


jumlah

variabel

bebas.

Berdasarkan perhitungan tersebut, di

(Y) pada PT. Specta International Cargo hal ini dilakukan perusahaan

pelayanan

dapat ttabel sebesar 0.783. Ini berarti

dalam

thitung > ttabel.

pemasaran jasa sesuai dengan standard kepuasan

3. Terbukti secara empiris pemasaran jasa

pelanggan tercapai dengan signifikan.

(X1) dan kualitas pelayanan (X2) secara

Uji t variabel pemasaran jasa dapat

bersama-sama memiliki pengaruh positif

operasional

sehingga

dan

dilihat bahwa thitung untuk variabel

signifikan

pelanggan

pemasaran jasa sebesar 1.245. Nilai

(Y)

terhadap pada

PT.

kepuasan Specta

International Cargo. Hasil dari uji F di

thitung kemudian dibandingkan dengan

dapat nilai Fhitung sebesar 0.790. Nilai

nilai ttabel, yang dicari pada α = 5% : 2

Fhitung kemudian dibandingkan dengan

= 2,5% (uji 2 sisi) dengan derajat


JURNAL M-PROGRESS Pelanggan dan Analisis Kasus PLN-JP, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

nilai Ftabel yang dicari dengan tingkat keyakinan 95%, α = 5%, dengan df 1 (jumlah variabel-1) atau 3 – 1 = 2, dan

df

2

Berdasarkan

(n-k-1)

atau

perhitungan

Sugiyono.

30-2-1. tersebut,

didapat Ftabel 3.23, dengan demikian

Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. 2005. Manajemen Kualitas Jasa, ANDI, Yogyakarta.

Fhitung > Ftabel.

Tjiptono, Fandy, Chandra, Yanto dan Diana, Anastasia. 2004. Marketing Scales, ANDI, Yogyakarta.

DAFTAR PUSTAKA Alma,

2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung.

Buchari. 2002. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CV Alvabeta, Bandung.

Yoeti,

Azwar, Saifuddin. 2012. Reliabilitas dan Validitas, Edisi 4, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.

Oka A. 2006. Pemasaran Pariwisata, Edisi Revisi, Angkasa, Bandung

Husein, Umar. 2003. Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, PT. Gramedia Pustaka, Jakarta. Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta. Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Priyatno, Duwi. 2010. Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS dan Tanya Jawab Ujian Pendadaran, Gaya Media, Yogyakarta. Rangkuti,

Freddy. 2002. Measuring Customer Satisfaction Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan


JURNAL M-PROGRESS ANALISIS PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CABANG BRI TB SIMATUPANG JAKARTA SELATAN Wasis Gunadi1 dan Agus Panti Kustianto2 ABSTRAK Penelitian mengenai faktor – faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah profesionalisme pegawai dan gaya kepemimpinan. Penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh profesionalisme Pegawai dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kineja Pegawai di Kantor Cabang BRI, TB Simatupang , Jakarta Selatan” . Penelitian tersebut dilaksanakan untuk meneliti korelasi dan pengaruh variabel tersebut terhadap Kinerja Pegawai. Tempat pelaksanaan penelitian ini adalah di Bank BRI Cabang TB Simatupang, Jakarta Selatan. Seluruh karyawan yang bekerja di BRI Cabang TB Simatupang.Metode Penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan Regresi Linear Berganda, dengan menyebarkan angket atau kuisioner yang diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum di sebarkan ke responden, setelah melalui uji persyaratan analisis, yaitu, uji homogenitas , uji normalitas dan uji linearitas, maka dilanjutkan dengan uji hipotesis, Penelitian ini menyimpulkan bahwa Profesionalisme Pegawai mempunyai pengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai, Gaya Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai, Profesionalisme Pegawai dan Gaya Kepemimpinan mempunyai pengaruh terhadap Kinerja Pegawai, dengan koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,367 atau 36,7 %, sedangkan 63,3 % adalah faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Pada taraf nyata 0,05 Profesionalisme Pegawai dan Gaya Kepemimpinan berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai. Profesionalisme Pegawai memberikan kontribusi sebesar 0,587 terhadap Kinerja Pegawai, yang berarti bahwa jika Profesionalisme Pegawai meningkat satu unit, maka Kinerja Pegawai juga mengalami peningkatan, sebesar 0,587 unit. Kontribusi Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai adalah sebesar 0,192, artinya jika Gaya Kepemimpinan meningkat satu unit, maka Kinerja Pegawai mengalami peningkatan sebesar 0,192 unit.

profesionalisme dan gaya kepemimpinan.

PENDAHULUAN Sumber

Daya

(SDM)

Kepemimpinan didefinisikan sebagai

mempunyai peran yang sangat penting , maka

kemampuan yang dimiliki seseorang untuk

penanganan sumber saya manusia berbeda

mempengaruhi orang lain agar bekerja

dengan

mencapai tujuan dan sasaran, Patola dalam

sumber

Manusia

daya

yang

lainnya,

dikarenakan Sumber Daya Manusia(SDM)

Ummah(2011:6).

selalu berkembang dan bertambah baik

mempengaruhi

kualitas dan kuantitasnya, sehingga akan

pimpinan

diperoleh kinerja pegawai secara maksimal.

digunakan

Terdapat

yang

mencapai hasil kerja yang maksimal. Hal ini

mempengaruhi kinerja pegawai, antara lain

didasarkan pada argument yang menyatakan

beberapa

&' ()*+*,-.)/+01)233'435 ' ),-*6).7+8-*7+).7301)233'435

faktor

akan

Kemampuan yang

dimiliki

menentukan

pegawai

seorang

cara

bawahannya

yang dalam

! " #$%

JURNAL M-PROGRESS bahwa seorang pemimpin memiliki otoritas

yang sudah diraih saat ini agar tidak terjadi

dalam

penurunan secara drastis, kiranya perlu dikaji

merencanakan,

mengarahkan,

mengkoordinasikan, dan mengawasi perilaku

ulang

pegawai

dalamnya, yaitu profesionalisme dan gaya

sesuai

dengan

fungsi

dari

setiap

faktor

yang

manajemen. Seorang pemimpin dianggap

kepemimpinan

baik jika mau menerima adanya perubahan,

peningkatan kinerja pegawai.

mau menerima kritik dan saran dari bawahan

Salah

untuk

satu

dapat

berperan

di

mendukung

permasalahan

yang

secara terbuka, dan sering memperhatikan

dihadapi Bank Rakyat Indonesia Kantor

kesejateraan mereka.

Cabang TB Simatupang, Jakarta Selatan

Kinerja pegawai merupakan salah satu

adalah

keterlambatan

pegawai.

faktor utama yang dapat mempengaruhi

Keterlambatan

kemajuan perusahaan. Semakin tinggi atau

peningkatan dari tahun 2013 ke tahun 2014

semakin baik kinerja pegawai maka tujuan

(ditunjukkan pada Tabel di bawah ini).

pegawai

menunjukkan

perusahaan akan semakin mudah dicapai,

Tabel

begitu pula sebaliknya, apabila kinerja

. Keterlambatan pegawai PT BRI Cabang TB.Simatupang. 2013

pegawai rendah atau tidak baik, maka tujuan itu akan sulit dicapai. Oleh karena itu upaya-

TRIWULAN 1

Jumlah keterlambaan (hari) 15

untuk

TRIWULAN 1I

22

mencapai tujuan dan kelangsungan hidup

TRIWULAN III

30

perusahaan tergantung pada kualitas kinerja

TRIWULAN 1V

20

TRIWULAN

upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai merupakan perusahaan,

suatu

tantangan

karena

manajemen

keberhasilan

sumber daya manusia yang ada didalamnya. Kinerja

Bank

Rakyat

Sumber : Kepegawaian BRI TB Simatupang

Indonesia Tabel Keterlambatan pegawai PT BRI Cabang TB.Simatupang. Tahun 2014

secara umum dan Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang TB Simatupang , Jakarta Selatan secara khusus saat ini tidak terlepas dari profesionalisme

pegawai dan gaya

2014

Triwulan I

Jumlah keterlambatan (hari) 30

dapat

Triwulan II

25

meningkatkan kinerja pegawai PT Bank

Triwulan III

38

Rakyat Indonesia Cabang TB Simatupang

Triwulan IV

32

kepemimpinan. Data kinerja pegawai Bank

Triwulan

Rakyak Indonesia Cabang TB Simatupang tahun

2013

mengalami

dibandingkan penurunan.

tahun Untuk

atau setidaknya mempertahankan kinerja

Sumber : Kepegawaian BRI TB Simatupang

9:

;<=>?@KP
JURNAL M-PROGRESS KERANGKA BERPIKIR Berdasarkan fenomena tersebut di atas, maka dirasakan perlu untuk meneliti “Pengaruh Profesionalisme

Pegawai

dan

Pemasaran Jasa (X1)

Gaya

Kepemimpinan terhadap Kineja Pegawai di

Kantor

Cabang

PT

BRI,

Kepuasan Pelanggan(Y )

TB Kualitas Pelayanan (X2)

Simatupang , Jakarta Selatan”.

TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

HIPOTESA a. Ho = Tidak terdapat pengaruh secara simultan Profesionalisme Pegawai ( X1)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui

pengaruh

dan Gaya Kepemimpinan ( X2) terhadap

profesionalisme

pegawai dan gaya kepemimpinan terhadap

Kinerja Pegawai (Y) BRI Cabang

kinerja

Simatupang.

pegawai

di

PT

BRI

Cabang

Ha = Terdapat pengaruh secara parsial

TB.Simatupang Jakarta . Penelitian

ini

diharapkan

simultan Profesionalisme

dapat

dan Gaya Kepemimpinan ( X2) terhadap

bermanfaat antara lain bagi : 1)

Peneliti:

menambah

ruang

Kinerja

lingkup

mengenai pengembangan kinerja SDM.

b. H01 =

ini

(Y)

BRI

Cabang

Tidak terdapat pengaruh secara

parsial Profesionalisme Pegawai ( X1)

Bagi Perusahaan Penelitian

Pegawai

Simatupang.

bidang penelitian, khususnya penelitian

2)

Pegawai ( X1)

diharapkan

terhadap Kinerja Pegawai (Y) BRI

bisa

memberikan kontribusi untuk menyusun

Cabang Simatupang

kebijakan yang lebih baik, khususnya

Ha1 = Terdapat pengaruh secara parsial

kebijakan pengembangan kepemimpinan

Profesionalisme Pegawai (X1) terhadap

dan profesionalisme pegawai dalam

Kinerja

rangka peningkatan kinerja pegawai

Simatupang.

Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang

Pegawai

(Y)

BRI

Cabang

c. H02 = Tidak terdapat pengaruh secara parsial

TB Simatupang , Jakarta Selatan.

Gaya

terhadap

Kepemimpinan

Kinerja

Pegawai

(Y)

(X2) BRI

Cabang Simatupang. Ha2 = Terdapat pengaruh secara parsial Gaya

RR

Kepemimpinan

(X2)

terhadap

STUVWXTY ZU[\[]^ _ `\âbcY^XTY d^ceT\XTcT fTcYbUTW gVchTiTc]T

JURNAL M-PROGRESS Kinerja

Pegawai

(Y)

BRI

Cabang

Simatupang.

deskriptif

disajikan bahan analisis berupa

ukuran pemusatan, letak dan penyebaran seperti mean, modus, media dan simpangan


baku, juga digunakan ukuran skewness dan

Tempat dan Waktu Penelitian

kurtosis untuk menggambarkan distribusi

Penelitian ini dilakukan di Bank BRI Cabang

data apakah normal atau tidak, dilengkapi

TB Simatupang, Jakarta Selatan. Seluruh

dengan

karyawan yang bekerja di BRI Cabang TB

mengetahui normalitas data dengan uji

Simatupang, selama enam bulan, sejak bulan

Kolmogorov-Smirnov

Maret 2015 sampai dengan bulan Agustus

Dalam pembahasan ini hanya akan dilakukan

2015.

analisis

Populasi dan Sampel

gambaran

Populasi penelitian adalah pegawai BRI

minimum, maksimum, mean, dan standar

Kanca TB Simatupang sebanyak 120 orang

deviasi. Sedangkan dalam analisis inferensia

yang

dignunakan

terdiri

dari

Pegawai

Tetap

BRI

beberapa

deskriptif data

bertujuan

untuk

sebanyak

Variabel

tak

orang,

dan

Pegawai

dan

untuk

Shapiro-Wilk.

dengan tentang

analisis

sebanyak 40 orang, Pegawai Kontrak BRI 60

pengujian

memberikan jumlah

data,

regeresi

berganda

meramalkan

nilai-nilai

bebas

atau

Variabel

Outsourching sebanyak 20 orang. Dari 120

terikat(dependen )Y berdasarkan dengan

orang anggota populasi, diambil sampel yang

hasil

beranggotakan 100 pegawai, yang terdiri dari

bebas(independen) X1, X2, maka untuk

40 orang pegawai tetap BRI dan 60 orang

menganalisis

pegawai kontrak BRI.

Karyawan, Gaya Kepemimpinan, dengan

pengukuran

hubungan

pada

Variabel

Profesionalisme

Data diperoleh dari pengumpulan

Kinerja akan digunakan analisis tersebut

data primer dan sekunder dari beberapa

dengan model persamaan sebagai berikut ini :

sumber/lembaga. Instrumen utama dalam

Y = a + b1X1 + b2X2 + e

pengumpulan da primer berupa kuisioner yang dibagikan pada responsedn (anggota

dimana: Y: Kinerja, a: konstanta, b1-b2 :

sample) yang terdiri dari kuisioner untuk

koefisien regresi, X1: Profesionalisme

variabel-variabel Profesionalisme Pegawai,

Pegawai, dan X2: Gaya Kepemimpinan

Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Pegawai. Perhitungan model ini akan dihitung dengan METODE ANALISIS

mempergunakan perangkat lunak analisis statistik SPSS Version 20.0 pada komputer.

Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan inferensia. Dalam analisis

jk

lmnopqmr sntutvw x yuwz{|rwqmr }w|~muqm|m m|r{nmp o|mm|vm

JURNAL M-PROGRESS Tabel Kisi-Kisi Instrumen Penelitian berkenaan dengan uji validitas Variabel Profesionalis me Pegawai

Definisi Indikator Kemampuan beradaptasi

Pengetahuan dan skill yang cukup

Mampu menjalankan tugas dan fungsi

Gaya Kepemimpinan Kepemimpinan Direktif.

Kinerja

Pernyataan 1. Mampu melakukan pekerjaan pada Tempat yang berbeda. 2. Mampu bekerja pada suasana kerja yang berbeda. 3. Mampu bekerjasama dengan rekan yang baru di tempat yang berbeda. 1. Punya pengetahuan yang cukup untuk melakukan pekerjaan . 2. Punya skill yang cukup untuk melakukan pekerjaan. 3. Pengetahuan dan skill masih mampu untuk ditingkatkan. 1. Mampu menjalankan tugas yang diberikan atasan. 2. Mampu berfungsi pada jabatan yang diberikan 1. Pimpinan mengambil keputusan dengan tepat dan hati-hati. 2.Pimpinan punya keahlian dan pendidikan yang sesuai. 3. Dapat bekerja dengan efektif

Kepemimpinan Suportive.

1.Pimpinan selalu memberikan contoh yang baik. 2.Pimpinan memberikan arahan bagi anak buah. 3.Pimpinan bersikap adil terhadap bawahan.

Kepemimpinan Participating

1.Pimpinan memberikan motivasi dan saran bagi anak buah. 2.Pimpinan memberikan penghargaan atas prestasi karyawan

Perencanaan

1.Karyawan mampu dalam membuat rencana pekerjaan sehingga efisien 2.Karyawan mampu dalam membuat rencana pekerjaan sehingga efektif

Pelaksanaan

1. Peningkatan ketepatan kerja karyawan menjadi lebih baik dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan keinginan lembaga. 2. Kinerja tim sangat mendukung dalam peningkatkan produktivitas lembaga. 3. Karyawan melaksanakan Pekerjaan sesuai dengan perencanaan.

JURNAL M-PROGRESS Evaluasi

1. Peningkatan ketepatan kerja karyawan menjadi lebih baik dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan keinginan lembaga. 2. Kinerja tim sangat mendukung dalam peningkatan produktivitas lembaga 3. Karyawan melaksanakan Pekerjaan sesuai dengan perencanaan.

Tabel Hasil uji validitas: Variabel

X1

Butir

r tabel 0,444

r hitung 0,950

Siginifikansi 0,000

Keterangan

Butir 1 Butir 2

0,444

0,911

0,000

Valid

Butir 3

0,444

0,456

0,043

Valid

Butir 4

0,444

0,951

0,000

Valid

Butir 5

0,444

0,007

0,977

Tidak Valid

0,444

0,165

0,488

Tidak Valid

0,444

0,871

0,000

Valid

Butir 8

0,444

0,889

0,000

Valid

Butir 1

0,444

0,794

0,000

Valid

Butir 2

0,444

0,929

0,000

Valid

Butir 3

0,444

0,904

0,000

Valid

Butir 4

0,444

0,864

0,000

Valid

Butir 5

0,444

0,801

0,000

Valid

0,444

0,918

0,000

Valid

0,444

0,216

0,359

Tidak Valid

Butir 8

0,444

0,325

0,163

Tidak Valid

Butir 1

0,444

,016

,946

Tidak Valid

Butir 2

0,444

0,899

,000

Valid

Butir 3

0,444

0,492

,028

Valid

Butir 4

0,444

0,619

,004

Valid

Butir 5

0,444

,028

,906

Tidak Valid

0,444

0,618

,004

Valid

0,444

0,844

,000

Valid

0,444

0,796

,000

Valid

Butir 6 Butir 7

X2

Butir 6 Butir 7

Y

Butir 6 Butir 7 Butir 8

Valid

Sumber: Data primer yang diolah, 2015

¡¢£¤ ¥ ¦§¦¨© ª «§©¬®¤©£¤ ¯©®°§£® ±®¤ ¢ ²¡®³´®¨

JURNAL M-PROGRESS Kinerja (Y) Dari hasil pengolahan data , maka butirReliability Statistics

butir pernyataan variabel Profesionalisme (X1) dari 8 pertanyaan nomor 5 dan 6 tidak valid , Gaya Kepemimpinan (X2) pertanyaan nomor

Cronbach's

Cronbach's

Alpha

Alpha Based on

7 dan 8 tidak valid dan Kinerja pertanyaan

Standardized

nomor 1 dan 5 tidak valid dilihat dari nilai r hitung

N of Items

Items

> r tabel. ,722

Adapun hasil uji realibilitas disajikan pada

,767

9

tabel berikut: Tabel Uji Reliabilitas Pada Setiap Variabel Profesionalisme (X1)

Dari hasil pengolahan data , maka butir-butir pernyataan variabel Profesionalisme

(X1) ,

Gaya Kepemimpinan (X2) dan Kinerja (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha

,727

Cronbach's N of Items Alpha Based on Standardized Items ,747 8

semuanya reliabel

dilihat dari nilai Nilai

Cronbach Alpha > 0,7.

HASIL PENELITIAN Deskripsi Obyek Penelitian. Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di

Gaya Kepemimpinan (X2)

Indonesia.

Pada

awalnya

Bank

Rakyat

Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja Reliability Statistics Cronbach's Alpha

,775

Cronbach's N of Items Alpha Based on Standardized Items ,903 8

dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang melayani

orang-orang

berkebangsaan

Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. 1. Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI

µ¶

·¸¹º»¼¸½ ¾¹¿À¿ÁÂ Ã ÄÀÂÅÆÇ½Â¼¸½ ÈÂÇÉ¸À¼¸Ç¸ Ê¸Ç½Æ¹¸» ËºÇÌ¸Í¸ÇÁ¸

JURNAL M-PROGRESS adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di

Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan

Republik Indonesia. Dalam masa perang

masing-masing menjadi dua Bank yaitu

mempertahankan kemerdekaan pada tahun

Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor

1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk

Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan

sementara waktu dan baru mulai aktif

Undang-undang

kembali setelah perjanjian Renville pada

menetapkan kembali tugas-tugas pokok

tahun 1949 dengan berubah nama menjadi

BRI sebagai bank umum.

Bank Rakyat Indonesia Serikat.

No.

21

tahun

1968

5. Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-

2. Pada waktu itu melalui PERPU No.41tahun

Undang Perbankan No. 7 tahun 1992 dan

1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani dan

Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992

Nelayan

merupakan

status BRI berubah menjadi perseroan

peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan

terbatas. Kepemilikan BRI saat itu masih

dan Nederlandsche Maatschappij (NHM).

100% di tangan Pemerintah Republik

Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden

Indonesia. Pada tahun 2003, Pemerintah

(Penpres)

Indonesia memutuskan untuk menjual 30%

(BKTN)

No.9

yang

tahun

1965,

BKTN

diintegrasikan ke dalam Bank Indonesia

saham

dengan nama Bank Indonesia Urusan

perusahaan publik dengan nama resmi PT.

Koperasi Tani dan Nelayan.

Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.,

3. Setelah berjalan selama satu bulan, keluar

bank

ini,

sehingga

menjadi

yang masih digunakan sampai dengan saat

Penpres No. 17 tahun 1965 tentang

ini.

pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan

Hasil Analisis Deskriptif

baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi,

Umur responden yang terbanyak adalah umur

Tani

BKTN)

kurang atau sama dengan 30 tahun yaitu

diintegrasikan dengan nama Bank Negara

sebanyak 50 orang atau 50 %, diikuti dengan

Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan

usia responden 31 – 40 tahun sebanyak 20

NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit

orang atau 20 %, usia responden diatas 30

II bidang Ekspor Impor (Exim).

sebanyak 30 orang atau 30 % . Hal ini

dan

Nelayan

(eks

4. Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun

menunjukkan bahwa pegawai pada BRI

Pokok

Cabang Simatupang. sebagian besar masih

Perbankan dan Undang-undang No. 13

berusia muda dan pada umur yang sangat

tahun 1968 tentang Undang-undang Bank

produktif,

Sentral,

dimiliki masih relatif tinggi.

1967

fungsi

tentang

yang

Undang-undang

intinya

mengembalikan

dengan

semangat

kerja

yang

Bank Indonesia sebagai Bank

Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II

ÎÏ

ÐÑÒÓÔÕÑÖ ×ÒØÙØÚÛ Ü ÝÙÛÞßàÖÛÕÑÖ áÛàâÑÙÕÑàÑ ãÑàÖßÒÑÔ äÓàåÑæÑàÚÑ

JURNAL M-PROGRESS Tabel Hasil Uji Regresi Coefficientsa

Responden terbanyak adalah laki-laki yaitu sebanyak

55

orang

(55

%)

dibanding

perempuan yang hanya 45 orang (45%).

Model

sebagian besar memiliki pendidikan atas atau

Unstandar Stan t Si dized dardi g. Coefficient zed s Coef ficie nts B Std. Beta Erro r 5,64 2,24 2,5 ,01 (Constant) 3 9 09 4 X1_Profe ,587 ,093 ,532 6,3 ,00 sionalism 09 0 1 e_Pegawa i X2_Gaya ,192 ,088 ,185 2,1 ,03 _Kepemi 99 0 mpinan a. Dependent Variable: Y_Kinerja_Pegawai

akademis ke atas.

Sehingga persamaan regresinmya adalah:

Jumlah responden yang paling sedikit adalah dari kelompok responden yang berpendidikan S2

yaitu sebanyak 3 orang atau 3% dari

jumlah responden, berpendidikan S1

yaitu

sebanyak 23 orang atau 23% dari jumlah responden,

kelompok

responden

yang

berpendidikan D3 yaitu sebanyak 60 orang atau 60% dari jumlah responden, kemudian kelompok

responden

yang

berpendidikan

SLTA yaitu sebanyak 14 orang atau 14% dari jumlah responden. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai BRI Cabang Simatupang

Hasil Analisis Inferensia

Y = 5,643 + 0.587 X1 + 0.192 X2,

a. Hasil uji homogenitas adalah bahwa

Keterangan:

variabel-variabel yang diteliti adalah homogen

Y = Kinerja pegawai

(bervariance sama). Variabel-variabel yang

X1 = Profesionalisme Pegawai

diteliti juga berasal dari populasi yang

X2 = Gaya Kepemimpinan ANOVAa

berdistribusi normal. Selanjutnya hasil uji linieritas antar variabel menunjukkan bahwa hubungan fungsi antara variabel independen dan dependen adalah linier, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi = 0,307 yang lebih besar dari 0,05, yang artinya terdapat hubungan linear

secara

Profesionalisme

signifikan Pegawai

antara (X1)

variable dengan

variable Kinerja (Y). Adapun hasil analisis dan pengujian hipotesis regresi antar variabel adalah sebagai berikut:

Model

Sum df Mea F Sig of n . Squar Squa es re Regr 220,3 2 110, 29, ,00 essi 08 154 75 0b on 9 1 Resi 359,0 97 3,70 dual 52 2 Tota 579,3 99 l 60 a. Dependent Variable: Y_Kinerja_Pegawai b. Predictors: (Constant), X2_Gaya_Kepemimpinan, X1_Profesionalisme_Pegawai Sumber: Lampiran output SPSS

çè

éêëìíîêï ðëñòñóô õ öòô÷øùïôîêï úôùûêòîêùê üêùïøëêí ýìùþêÿêùóê

JURNAL M-PROGRESS Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan

mengalami peningkatan sebesar 0,192

bahwa:

unit. d. Koefisien

a. Pengujian pengaruh variabel bebas secara

Hasil perhitungan statistik menunjukkan hitung

=

29,759.

determinasi

Tabel Nilai Koefisien Korelasi dan Determinasi

dilakukan dengan menggunakan uji F.

F

dan

ditunjukkan oleh hasil berikut::

bersama-sama terhadap variabel terikatnya

nilai

relasi

Dengan

Model Summary

menggunakan batas nilai F tabel = 3,15, maka

F

hitung

>

F

tabel

M od el

Std. Error of the Estima te ,617 ,380 ,367 1,9239 1 a 4 a. Predictors: (Constant),

dengan

signifikansi 0,05, maka diperoleh nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,000. yang

berarti

bahwa

hipotesis

dalam

penelitian ini menolak Ho dan menerima Ha. Dengan demikian dapat berarti bahwa

Kepemimpinan

diterima. Artinya, pada taraf nyata 0,05 variabel Profesionalisme Pegawai dan Gaya Kepemimpinan

X1_Profesionalisme_Pegawai

mempunyai

pengaruh terhadap Kinerja Pegawai “

secara

simultasn

berpengaruh terhadap variabel Kinerja

R Adjust Squ ed R are Square

X2_Gaya_Kepemimpinan,

hipotesis Ha “Profesionalisme Pegawai dan Gaya

R

Hasil perhitungan regresi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,367. Hal ini berarti 36,7% variasi variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel

Profesionalisme

Pegawai dan Gaya Kepemimpinan, sedangkan

Pegawai. b. Secara parsial, Profesionalisme Pegawai memberikan kontrobusi sebesar 0,587 terhadap Kinerja Pegawai, yang berarti

sisanya sebesar 63.3 % diterangkan oleh variabel lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.

bahwa jika Profesionalisme Pegawai meningkat satu unit, maka Kinerja

KESIMPULAN

Pegawai juga mengalami peningkatan, 1. Pada taraf nyata Profesionalisme Pegawai

sebesar 0,587 unit. c.

Secara

parsial,

Kepemimpinan

kontribusi terhadap

dan Gaya Kepemimpinan

Gaya

positif terhadap Kinerja Pegawai.

Kinerja

Pegawai adalah sebesar 0,192, artinya

2. Profesionalisme

unit,

maka

Kinerja

Pegawai

memberikan

kontrobusi sebesar 0,587 terhadap Kinerja

jika Gaya Kepemimpinan meningkat satu

berpengaruh

Pegawai,

Pegawai

yang

berarti

bahwa

jika

Profesionalisme Pegawai meningkat satu unit,

maka

Kinerja

Pegawai

juga

JURNAL M-PROGRESS mengalami peningkatan, sebesar 0,587 unit.

Desianti, Mathis , Robert L 2005, “Manajemen Sumber Daya Manusia, ” Buku 1, Salemba Empat Jakarta.

3. Kontribusi Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai adalah sebesar 0,192, artinya

jika

meningkat

Gaya

satu

unit,

Filippo, Edwin B.2000. Manajemen Personalia.Penerbit Erlangga. Jakarta

Kepemimpinan maka

Kinerja

Pegawai mengalami peningkatan sebesar 0,192 unit. 4. Koefisien determinasi (adjusted R2) dari hubungan fungsi antara variabel-variabel bebas dengan variabel terikatnya adalah sebesar sebesar 0,367, artinya 36,7%

Gomes, Faustino Cardoso, 2003, Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Andi, Yogyakarta. Hani Handoko, 2000, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,Yogyakarta: BPFE Herman Sofyandi, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta

variasi variabel Kinerja Pegawai dapat dijelaskan oleh variabel Profesionalisme Pegawai

dan

sedangkan

Gaya

sisanya

Herujito, Yayat M. 2006. Dasar-Dasar Manajemen.PT Grasindo. Jakarta

Kepemimpinan,

sebesar

63.3

%

Kartasasmita, Ginandjar. 1997. Administrasi Pembangunan. Jakarta: LP3ES.

diterangkan oleh variabel lain yang tidak Kartono Kartini. 2008. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: Raja Grafindo

diamati dalam penelitian ini.

DAFTAR PUSTAKA Achmad S Ruky. 2003. Sumber Daya Manusia Berkualitas Mengubah Visi menjadi

Realitas.

Edisi

Pertama.

Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Ancok, D. 2002. Teknik Penyusunan Skala Pengukur. Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan Universitas Gadjah Mada.Yogyakarta.

Anwar Prabu Mangkunegara. 2005. Sumber Daya Manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya: Bandung

Maharani Puspa and Wismantoro, Yohan (2013) Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Pelatihan, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BRI Cabang Ahmad Yani Semarang. Skripsi Fakultas Ekonomi Bisnis. Malayu S.P. Hasibuan, 1998,Manajemen Sumber Daya Manusia , Yogyakarta: Bumi Aksara Mangkunegara, A.A Anwar Prabu., 2006 Perencanaan dan Pengembangan Sumberdaya Manusia.PT. Refika Aditama, Bandung. Miftah Thoha (2010), Kepemimpinan dan Manajemen, Devisi Buku Perguruan Tinggi, PT. Raja Grafindo Persada, Kakarta.

! "#$#%& ' ($&)*+!&! ,&+-$+ .+!* /+01+%

JURNAL M-PROGRESS Panggabean, S., Mutiara. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia Persada. Robbins. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia.Penerbit Salemba Empat. Jakarta Samsudin, Sadili. 2006, Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan ke -1 Siagian, Sondang P. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Bumi Aksara: Jakarta

Susilo Supardo, 2006, Kepemimpinan, DasarDasar dan Pengembangannya. CV. Andi offset. Yogyakarta. Tjokrowinoto M. 1996. Pembangunan : Dilema danTantangan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Offset. Umar, Husein. 2009. Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis. Penerbit Rajawali Pers, Jakarta Ummah Laily, 2011, Pemaknaan Kompensasi Pada Karyawan Kontrak Bagian SalesUniversitas Pendidikan Indonesia repository.upi.

Simamora, Henry. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia ,Edisi 2, STIE YKPN.Yogyakarta Sugiyono. 2002. Administrasi. Bandung

Metode Penerbit

Penelitian Alfabeta,

.

23

4567895: ;6<=<>? @ A=?BCD:?95: E?DF5=95D5 G5D:C658 H7DI5J5D>5

JURNAL M-PROGRESS PERKEMBANGAN KINERJA KEUANGAN PT PERTAMINA (Persero) JAKARTA Tutik Wiryanti1 dan Bambang B. Sulistiyono2 ABSTRACT PT Pertamina (Persero) is a State-owned Enterprise (SOE) whose shares are not listed on the stock exchange, so the Company does not present information about the stock price,number of outstanding shares, market capitalization, highest and lowest price, closing price, and trading volume.The share holder owned 100% by Government of the Republic of Indonesia, the company’s shares are not to be traded. Pertamina improved its performance based on the strategy of “aggressive upstream, profitable downstream.” As a world-class company, Pertamina transformed challenges into opportunities. Pertamina maximized efficiency and optimized production. On the other hand, the optimized performance was enhanced in line with strengthening the performance of good corporate governance (GCG).The rise in crude oil production and the acquisition of Murphy Oil Corp.assets in Malaysia was one of the good achievements in 2014. In general, Pertamina’s financial performance, financial ratios and operational performance were quite satisfactory, although some achievements did not meet expectations. Its performance and achievements, Pertamina will move faster. The theme of “Inspiring Indonesia to the World” in Annual Report 2014 was chosen to convey the moving-forward of global energy issues and to inspire others as an energy provider. Keywords : Financial Performance, Development

detfwgyr hftijklmgfneom o p qghlnu srsklmgfneom o KL

MNOPQRNS TOUVUWX Y ZVX[\]SXRNS ^X]_NVRN]N `N]S\ONQ aP]bNcN]WN

JURNAL M-PROGRESS Pemberlakuan UU migas melalui UU No. 22

PENDAHULUAN PT

Pertamina

Jakarta

Tahun 2001, merubah tata kelola migas di

merupakan Badan Usaha Milik Negara

Indonesia, sehingga peran Pertamina tidak

(BUMN)

lagi

yang

(Persero)

tidak

memperdagangkan

sebagai

regulator,

sehingga

sahamnya di bursa efek sehingga tidak

penyelenggara Public Service Obligation

memiliki informasi harga saham, jumlah

(PSO) dilakukan melalui kegiatan usaha.

saham yang beredar, kapitalisasi pasar, harga

Berdasarkan UU No. 19 Tahun 2003 Tanggal

saham tertinggi dan terendah, harga saham

17 September 2003 Pertamina resmi menjadi

penutupan dan volume perdagangan saham.

PT Pertamina (Persero) yang melakukan

Pemegang Saham PT Pertamina (Persero)

kegiatan usaha migas pada sektor hulu dan

100% dimiliki oleh Pemerintah Republik

sektor hilir. Pada tanggal 10 Desember 2005

Indonesia dan saham perusahaan tidak

PT Pertamina (Persero) berganti logo yang

diperdagang-kan.

PT

semula berlambang kuda laut menjadi anak

Pertamina (Persero), pada awalnya sekitar

panah yang warna dasar hijau, biru dan

tahun 1950an Pemerintah Republik Indonesia

merah yang merefleksikan unsur dinamis dan

menunjuk Angkatan Darat yang mendirikan

kepedulian lingkungan.Tanggal 10 Desember

PT Eksploitasi Tambang Minyak Sumatera

2007

Utara untuk mengelola ladang minyak di

menetapkan visi yang baru untuk “Menjadi

wilayah

10

Perusahaan Minyak Nasional Kelas Dunia”.

Desember 1957, perusahaan tersebut berubah

Pada tanggal 14 Juni 2011 menyempurnakan

nama

visi

Sebelum

Sumatera.

menjadi

PT

menjadi

Pada

tanggal

Perusahaan

Minyak

PT Pertamina (Persero)

baru

“Menjadi

Perusahaan

Energi

Nasional disingkat PERMINA dan tanggal

Nasional Kelas Dunia”. Tanggal 9 Juli 2012

itu

lahirnya

dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar

PERTAMINA sampai saat ini. Pada tanggl 1

Biasa (RUPSLB) menyetujui Perubahan

Juli 1961, PT Permina berubah menjadi PN

Anggaran

Permina.Tanggal 20 Agustus 1968 PN

perluasan bidang usaha Pertamina di bidang

Permina dan PN Pertamina dilebur menjadi

penyelenggaraan energi, energi baru dan

PN Pertamina. Berdasarkan UU No.8 Tahun

terbarukan

diperingati

sebagai

Dasar

Pertamina

dalam

hal

1971 pada tanggal 15 Desember 1971, pemerintah mengendalikan langsung dan mengatur peran

PEMBAHASAN Pembahasan ini akan menguraikan

PN Pertamina untuk

menghasilkan dan mengelola migas dari ladang-ladang minyak serta menyediakan kebutuhan bahan bakar gas di Indonesia.

tentang visi dan misi Perusahaan, tujuan, tata nilai unggulan 6 C, keunggulan perusahaan, bidang usaha, produk dan jasa, unit kerja, sertifikasi (unit operasi, unit bisnis dan tt

uvwxyzv{ |w}~} ~{zv{ v~zvv v{wvy xvvv

JURNAL M-PROGRESS lainnya), perkembangan kinerja operasional

menghasilkan barang dan atau jasa yang

dan kinerja keuangan PT Pertamina (Persero)

yang bermutu tinggi dan berdaya saing

Jakarta selama tahun 2009 – 2014. Jumlah

kuat.

Aset PT Pertamina (Persero) per Desember

3. Meraih keuntungan guna meningkatkan

2014 sebesar US$ 50.328 juta. Modal Dasar

nilai perseroaan dengan menerapkan

per

prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

Desember

2014

200.000.000.000.000,-

(dua

yaitu

Rp.

ratus

triliun

rupiah), terdiri dari 200.000.000 lembar

Tata Nilai Unggulan 6 C : Untuk mewujudkan Visi dan Misi

saham dengan nilai nominal Rp. 1.000.000,(satu juta rupiah) per lembar saham. Modal ditempatkan per 31 Desember 2014 yaitu Rp.83.090.697.000.000,- (delapan puluh tiga triliun sembilan puluh miliar enam ratus

Perusahaan berdasarkan standar global dan penerapan tata kelola, perusahaan memiliki tata nilai sebagai komitmennya berikut ini : a. Clean (Bersih) Dikelola secara profesional, menghindari

sembilan puluh tujuh juta rupiah), terdiri dari

benturan kepentingan, tidak menoleransi

83.090.697 lembar saham dengan nilai

suap, menjunjung tinggi kepercayaan dan

nominal Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah) per

integritas, berpedoman pada asas-asas

lembar saham.

tata kelola korporasi yang baik.

Visi dan Misi Pertamina : Visi : Menjadi Perusahaan Energi Nasional

b. Competitive (Kompetitif)

Kelas Dunia. Misi : Menjalankan usaha Minyak, Gas serta Energi

Baru

terintegrasi,

dan

Terbarukan

berdasarkan

Mampu

berkompetisi

regional

maupun

mendorong

secara

dalam

skala

internasional,

pertumbuhan

investasi,

membangun budaya sadar biaya dan

prinsip-prinsip

menghargai kinerja.

komersial yang kuat. Tujuan Perusahaan : 1. Melakukan usaha energi, yaitu minyak dan

gas

bumi,

energi

baru

dan

c. Confident (Percaya Diri) Berperan dalam pembangunan ekonomi

terbarukan, baik di dalam negeri maupun

nasional,

di luar negeri serta kegiatan lain yang

bangsa.

gas bumi, energi baru dan terbarukan. 2. Pengembangan optimalisasi sumber daya Perseroan

dalam

(BUMN) dan membangun kebanggaan

usaha di bidang energi yaitu minyak dan

dimiliki

pelopor

reformasi Badan Usaha Milik Negara

terkait atau menunjang kegiatan

yang

menjadi

d. Customer

Focus

(Fofus

pada

Pelanggan)

untuk

¡ ¢£¤

JURNAL M-PROGRESS Berorientasi pada kepentingan pelanggan

dan sosial Indonesia, dengan melibatkan

dan berkomitmen untuk memberikan

perguruan tinggi

pelayanan terbaik kepada pelanggan.

5. Memenuhi standar kelas dunia, yang dibuktikan dengan mengurangi drilling

e. Commercial(Komersial) Menciptakan orientasi

nilai

dengan

time dan rig moving, pengeboran lebih

mengambil

cepat 311 hari dari yang ditargetkan di

tambah

komersial,

lapangan Banyu Urip, Blok Cepu

keputusan berdasarkan prinsip-prinsip

6. Memiliki

bisnis yang sehat. f.

kemampuan

meningkatkan

Capable(Berkemampuan)

produksi migas sebesar 3% di Indonesia

Dikelola oleh pemimpin dan pekerja

untuk periode 2010-2013 ketika operator

yang profesional yang memiliki talenta

lain mengalami penurunan

dan

penguasaan

berkomitmen

teknis

dalam

tinggi,

7. Menjaga keseimbangan ekonomi, sosial dan

membangun

lingkungan,

yang

diwujudkan

dengan memperoleh 4 PROPER Emas

kemampuan riset dan pengembangan.

dan 42 PROPER Hijau tahun 2014, dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Keunggulan Pertamimna sebagai

Kehutanan, serta penghargaan dalam dan

Perusahaan Energi Nasional Kelas Dunia, yaitu:

luar negeri 8. Memiliki

1. Mengoperasikan bisnis yang terintegrasi dari

hulu hingga

Pertamina

sebagai

hilir,

distribusi

menjadikan

Perusahaan

memadai

dan

dan

jaringan

terintegrasi,

didukung oleh 8 Marketing Operation

yang

Region, 557 unit Stasiun Pengisian Bulk

mampu menghadapi persaingan kelas

Elpiji, 62 unit Depot Pengisian Pesawat

dunia

Udara, 21 unit Terminal LPG, 3 unit

2. Memiliki wilayah operasi blok migas

LOBP, 109 unit Terminal BBM, 5.155

internasional diAsia Tenggara, Afrika,

unit SPBU, 25 unit SPBG, 1.624 unit

dan Timur Tengah 3. Melakukan henti,

infrastruktur

jalur Pipa Gas, 192 unit Kapal Tanker,

inovasi

yang

Pertamina

dibuktikan

tanpa

14 unit STS, 135 Terminal Khusus, 214

melalui

Dermaga, 19 unit SPM, 12 unit CBM

Continuous Improvement Program (CIP)

dan 6 unit Pengolahan Menyediakan

dengan value creation Rp8 triliun tahun

energi

2014

manusia

4. Mengembangkan teknologi eksplorasi,

secara

luas

dengan

bagi

tetap

kehidupan

berkontribusi

positif terhadap planet bumi, seperti

produksi minyak dan gas serta panas

program pengurangan emisi CO2 dan

bumi sesuai kondisi geologis, topografi ¥¦

§¨©ª«¬¨ ®©¯°¯±² ³ ´°²µ¶·²¬¨ ¸²·¹¨°¬¨·¨ º¨·¶©¨« »ª·¼¨½¨·±¨

JURNAL M-PROGRESS program menabung 100 juta pohon

Sektor

sebagai

terhadap

kegiatan eksplorasi, pengembangan dan

pemanasan global (global warming) dan

produksi minyak dan gas.Kegiatan usaha

kelestarian lingkungan

lainnya pada sektor hulu adalah jasa

bentuk

kepedulian

Hulu Pertamina terdiri

dari

meningkatkan

teknologi bidang hulu, jasa pengeboran,

produksi migas sebesar 3% di Indonesia

pengembangan energi panas bumi dan

untuk periode 2010-2013 ketika operator

Gas Metana Batubara (GMB) seta Shale

lain mengalami penurunan.

Gas.

9. Memiliki

kemampuan

10. Mengoperasikan Very Large Gas Carrier (VLGC)

terbesar

di

dunia,

b. Sektor Energi Baru dan Terbarukan Sektor

yaitu

energi

baru

dan

terbarukan

Pertamina Gas 1 dan Pertamina Gas 2

Pertamina membawahi kegiatan usaha

dengan

gas, energi baru dan terbarukan secara

kapasitas

masing-masing

terintegrasi dari hulu (komersialisasi gas,

84.000CuM. Bidang Usaha, Produk dan Jasa

tidak termasuk eksplorasi dan produksi

Menurut Anggaran Dasar yang terakhir,

gas) hingga ke hilir.

pasal 3 yang direvisi sesuai Akta Pernyataan

c. Sektor Pengolahan

Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham

Pada sektor

PT Pertamina (Persero) No. 01 tanggal 1

menjalankan kegiatan usaha di dalam

Agustus

dan di luar negeri yang antara lain

2012

bahwa

kegiatan

usaha

perusahaan adalah melakukan usaha di

mencakup

bidang

pabrik,

penyelenggaraan

usaha

energi

pengolahan, Pertamina

pengolahan,

petro

kimia,

pengelolaan kilang

LNG,

meliputi minyak dan gas bumi, energi baru

regasifikasi LNG serta pengapalan LNG.

dan terbarukan serta kegiatan lain yang

Selain itu, Pertamina

terkait atau menunjang kegiatan usaha di

pembangkit listrik panas bumi.

bidang

energi.

Kegiatan

usaha

yang

juga mengelola

d. Sektor Pemasaran

dijalankan Pertamina saat ini terbagi atas

Pada bagian hilir, Pertamina melakukan

sektor hulu, sektor gas, energi baru dan

usaha

terbarukan, sektor pengolahan dan sektor

distribusi bebagai jenis produk seperti

pemasaran.

juga

bahan bakar minyak (BBM), pelumas,

menjalankan kegiatan usaha lain seperti jasa

gas, produk petro kimia serta produk-

konsultan, transportasi, rumah sakit dan

produk non BBM lainnya untuk pasar

properti.

domestik dan mancanegara.

Selain

a. Sektor Hulu

itu,

Pertamina

pemasaran,

perdagangan

dan

Unit Kerja PT Pertamina (Persero) Tahun 2014 ¾¿

ÀÁÂÃÄÅÁÆ ÇÂÈÉÈÊË Ì ÍÉËÎÏÐÆËÅÁÆ ÑËÐÒÁÉÅÁÐÁ ÓÁÐÆÏÂÁÄ ÔÃÐÕÁÖÁÐÊÁ

JURNAL M-PROGRESS •

6 unit Pengolahan

•

135 Terminal Khusus

•

8 Marketing Operation Region

•

214 Dermaga

•

557 unit Stasiun Pengisian Bulk Elpiji

•

19 unit SPM ( Single Point Mooring)

•

62 unit Depot Pengisian Pesawat Udara

•

14 unit STS (Ship to Ship)

(DPPU)

•

12 unit CBM (Central Buoy Mooring)

•

21 unit Terminl LPG

•

23 Anak Perusahaan

•

3 unit Lube Oil Blending Plant (LOBP)

•

6 Perusahaan Asosiasi

•

109 unit Terminal BBM

•

7 Entitas Ventura Bersama

•

1.624 unit Jalur Pipa Gas

Sertifikasi(Unit Operasi, Unit Bisnis dan

•

192 unit Kapa Tanker (64 kapal milik

lainnya)

sendiri) dan lainnya sewa

PT Pertamina (Persero) dalam menunjang

5.155

kegiatan

• •

unit Stasiun Pengisian Bahan

operasi

dan

bisnisnya

sudah

Bakar Umum (SPBU)

memiliki sertifikasi secara nasional maupun

25 unit Stasiun Pengisian Bahan Bakar

internasional sebagai berikut :

Gas (SPBG)

×Ø

ÙÚÛÜÝÞÚß àÛáâáãä å æâäçèéßäÞÚß êäéëÚâÞÚéÚ ìÚéßèÛÚÝ íÜéîÚïÚéãÚ

JURNAL M-PROGRESS Tabel Sertifikasi (Unit Operasi, Unit Bisnis dan lainnya)

tU n iOperasi/Unit

Bisnis

Sertifikat

Tanggal Berlaku

Badan

Sertifikasi

1

Operasi Pemasaran Wil VII

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:

8 Des 2011 - 8 Des 2014

BSI

2

Operasi Pemasaran Wil. II

ISO 9001:2008

8 Des 2013 - 8 Des 2016

BSI

ISO 14001:2004

29 Nop 2014-29 Nop 2017

Sulawesi

Sumatera Selatan

3

Operasi Pemasaran Wil. I

4

DPPU Ngurah Rai

6

7

Unit V-Balikpapan

8

Unit IV - Cilacap

9

10

5

Sumatera Utara

TBBM Rewulu Yogyakarta

Unit VI - Balongan

Unit IV - Plaju Unit IV - Dumai

11 PT Pertamina (Persero) C S

12 PT Pertamina (Persero)

C S

13 PT Pertamina (Persero) 14 PT Pertamina (Persero)

2007, ISO 14001:2004 OHSAS 18001: 2007

23 Maret 2013 - 21-03-2016

ISO 9001:2008

1 Des 2013 - 30 Nop 2016

OHSAS 18001:2007

23 Maret 2013 - 21-03-2016

ISO 14001:2004

26 Juli 2012 - 26 Juli 2015

ISO 5001:2011

3 Juli 2014 - 3 Juli 2017

ISO 5001:2011

26 Maret 2014 - 26-03-2017

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:

BSI BSI BSI BSI BSI BSI BSI BSI

22 Maret 2012 - 26-03-2015

SGS

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:

Sept 2012 - Sept 2015

TUV

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:

Oktober 2012 - Oktober 2015

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007

16 Januari 2013 - 16-01-2016

TUV Nord

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007

16 Januari 2013 - 16-01-2016

TUV Nord,

2007, ISO 14001:2004 2007, ISO 14001:2004 2007, ISO 14001:2004

ISO 14001:2004, ISO 17025:2005 ISO 14001:2004, ISO 17025:2005

14 Juni 2012 - 14 Juni 2015

Rhienlan TUV

Rhienlan

TUV Nord KAN

ISO/IEC 2000.1:2011

29 Oktober 2014

TUV SUDPSB

ISO/IEC 27001:2005

7 Nopember 2014

TUV SUDPSB

DOC (Document of Compliance) IS

23 Desember 2014

ISO 9001:2008

4 Des 2014 - 4 Des 2015

PteLtd Spore PteLtd S'pore

BKI, NK Class LRQA

Sumber : Laporan Tahunan PT Pertamina (Persero) Tahun 2009 – 2014

60

ðñòóôõñö ÷òøùøúû ü ýùûþÿ öûõñö û ñùõñ ñ ñ öÿòñô ó ññ úñ

JURNAL M-PROGRESS Kinerja Operasional PT Pertamina (Persero) Ikhtisar Kinerja Operasional PT Pertamina (Persero) selama 6 tahun dapat dilihat pada tabel berikut ini : Tabel Kinerja Operasional PT Pertamina (Persero) Tahun 2009 – 2014 e p sD rik :

t n

yn i ak Mentah :

Temuan Cadangan Minyak, Produksi Minyak Mentah

1232

4567

4568

4564

4566

4565

MMBO

129,39

102,04

108,70

343,34

62,806

61,43

BSCFG

973,18

783,73

964,10

769,54

1.644,50

1.393,79

GWh

2.831,40

2.961,85

2.125,11

2.006,08

2.114,92

2.089,74

MMBO

Gas Bumi :

Temuan Cadangan Gas Bumi Produksi Gas Bumi

87,19

BSCFG

Panas Bumi, Produksi Uap Setara Listrik : Operasi Sendiri Pertamina Kontrak Operasi Bersama

588,67

GWh

Pengelolaan Kilang :

73,55

6.941,59

557,67

6.282,94

71,76

563,15

7.081,20

70,76

558,60

7.082,54

4559

70,01

532,85

6.983,39

64,40

502,05

7.146,02

Peng. Minyak Mentah, Gas dll

Juta Barel

314,42

314,03

308,12

308,80

314,40

331,17

Volume Produksi Non BBM

Juta Barel

22,18

21,74

23,56

25,11

21,86

23,95

Volume Produksi BBM (10 prodk) Distribusi & Pemasaran

Juta Barel

241,16

239,04

238,76

237,04

235,79

249,87

Penjualan BBM (10 produk)

Juta KL

65,17

65,37

64,88

64,60

59,76

58,58

Ekspor Produk Kilang

Juta MT

37,73

42,40

29,94

31,54

40,46

39,00

Penjualan Domestik Non BBM Impor Produk Kilang, Beli Dms Penjualan LNG

Juta KL

65,17

Juta Barel Juta Barel

65,37

234,56

22,81

632,63

662,00

7,23

226,47 650,32

6,46

212,70 813,71

5,72

178,59 965,34

5,01

133,69

1.009,12

Sumber : Laporan Tahunan PT Pertamina (Persero) Tahun 2009 - 2014

Dengan adanya data tersebutbisa dianalisis

Selama tiga tahun (2010, 2011 dan

mengenai

Kinerja

2014) terjadi peningkatan temuan

PT Pertamina (Persero)

cadangan minyak dan kondesat,

mulai tahun 2009 – 2014 dan hasilnya

tetapi selama dua tahun (2012,

berikut ini :

2013) mengalami penurunan.Tahun

1. Minyak Mentah

2010 temuan cadangan minyak dan

pertumbuhan

Operasional

kondensat mengalami peningkatan

a. Temuan Cadangan Minyak dan

sebesar 2,23% dibandingkan 2009,

Kondensat

peningkatan 61

temuan

cadangan

!"#"$% & '#%()* % +%*,#* -* ) .*/0*$

JURNAL M-PROGRESS minyak dan kondensat pada tahun 2011

sebesar

a. Temuan Cadangan Gas Bumi Temuan

446,72%

cadangan

gas

bumi

dibandingkan 2010, tetapi tahun

meningkat selama tiga tahun (2010,

2012

2012,

mengalami

penurunan

2014),

tetapi

menurun

68,34%

selama dua tahun (2011, 2013)

2013

seperti berikut ini. Tahun 2010

menurun temuannya sebesar 6,13%

peningkatan temuan cadangan gas

dibandingkan 2012 dan tahun 2014

bumi sebesar 17,99% dibandingkan

meningkat

2009,

temuannya

sebesar

dibandingkan

2011,tahun

temuan

cadangan

namun

tahun

2011

minyak dan kondensat sebesar

mengalami penurunan temuannya

26,80% dibandingkan 2013.

sebesar 2010,

b. Produksi Minyak Mentah

produksi

produksi

minyak

penurunan

produksinya

meningkat

sebesar

25,28%

temuannya

sebesar

tahun 2014 meningkat temuan cadangan gas bumi sebesar 24,17%

dibanding-kan 2009, pada tahun sedikit

2012

18,71% dibandingkan 2012 dan

minyak

mentah tahun 2010 sebesar 8,71%

2011

dibandingkan

dibandingkan 2011, tahun 2013 ada

mentah terus-menerus berikut ini: peningkatan

tahun

temuannya

Mulai tahun 2010 – 2014 terjadi peningkatan

53,21%

dibandingkan 2013.

peningkatan

sebesar

0,88%

b. Produk Gas Bumi

dibandingkan 2010, tahun 2012

Produk gas bumi meningkat selama

masih

peningkatan

empat tahun (2010, 2011, 2012,

1,60%

2014), namun terjadi penurunan

sedikit

produksinya

yaitu


pada

meningkat

peningkatan produk gas bumi pada

produksinya

sebesar

tahun

2013.Terdapat

2,49% dibandingkan 2012 dan

tahun

tahun 2014 peningkatan produksi

dibandingkan 2009, peningkatan

minyak

produksi gas bumi pada tahun 2011

mentah

yaitu18,49%

dibandingkan 2013.

2010

sebesar

6,1%

sebesar 4,83% dibandingkan 2010, tahun

2. Gas Bumi

2012

produksinya 62

sedikit sebesar

meningkat 0,81%

;<=>?@KP
JURNAL M-PROGRESS dibandingkan 2011, tahun 2013

2011, 2012), namun tahun 2013,

sedikit

produksinya

2014 terdapat peningkatan.Tahun

sebesar 0,97% dibandingkan 2012

2010 terjadi penurunan pengelolaan

dan

meningkat

minyak mentah, gas dan lainnya

produksi gas bumi yaitu 5,56%

sebesar 5,06% diban-dingkan tahun

dibandingkan 2013.

2009,

menurun

tahun

2014

sedikit

pengelolaannya 3.

Panas

Bumi

Produksi

Uap

menurun pengelolaannya sebesar

penurunan panas bumi produksi uap

0,22% dibandingkan 2011, tahun

setara listrik, tetapi tahun 2012 – 2014

2013 meningkat pengelolaannya

mengalami peningkatan produksinya.


Tahun 2010, panas bumi produksi uap dalam

1,78%

2010, tahun 2012 masih sedikit

Pada tahun 2010 dan 2011 terjadi

listrik

sebesar

pada tahun 2011 dibandingkan

Setara Listrik

setara

penurunan

dan tahun 2014 sangat sedikit

produksinya

peningkatannya

menurun sebesar 1,47% dibandingkan

yaitu

0,12%

dibandingkan 2013.

2009, tahun 2011 sedikit menurun produksinya

sebesar

0,11%

b. Volume

Produksi

BBM

(10

dibandingkan 2010, tetapi tahun 2012

produk utama)

meningkat produksinya sebesar 1,29%

Volume Produksi BBM (10 produk

dibandingkan 2011, tahun 2013 sedikit

utama) selama empat tahun (2011 –


2014)


produksi,

tetapi


menurun

volume

dibandingkan 2013.

Tahun

mengalami

2010

peningkatan tahun

2010

produksinya.

terjadi

penurunan

volume produksi BBM (10 produk 4. Pengelolaan Kilang a. Pengelolaan

Minyak

utama) Mentah,

pengelolaan

5,63%


Gas dan lainnya. Dalam

sebesar

sedikit minyak

meningkat

produksinya

sebesar 0,53% diban-dingkan 2010,

mentah, gas dan lainnya mengalami

tahun 2012 sedikit peningkatan

penurunan selama tiga tahun (2010,

produksinya 63

sebesar

0,73%

RSTUVWSX YTZ[Z\] ^ _[]àbX]WSX c]bdS[WSbS eSbXaTSV fUbgShSb\S

JURNAL M-PROGRESS dibandingkan 2011, pada tahun

dan

2013 sangat sedikit peningkatannya

produksinya

yaitu 0,12% dibandingkan 2012

dibandingkan 2013.

tahun

2014

meningkat

yaitu

2,02%

dan tahun 2014 masih sedikit meningkat

produksinya

5. Distribusi dan Pemasaran

yaitu

a. Penjualan


sedikit

produksinya

peningkatan penjualan BBM ( 10

0,73%

produk utama), tetapi pada tahun

dibandingkan 2011, pada tahun

2014

2013 sangat sedikit peningkatannya

penurunan

seperti berikut ini : tahun 2010

dan tahun 2014 masih sedikit produksinya

mengalami

penjualan BBM. Perkembangannya


meningkat

produk

Selama tahun 2010 – 2013 terjadi

peningkatan

sebesar

(10

utama)

0,53% diban-dingkan 2010, tahun 2012

BBM

meningkat penjualan BBM yaitu

yaitu

2,19%


dibandingkan

2009,

peningkatan penjualan BBM pada tahun

c. Volume Produksi Non BBM Volume

produksi

Non

2011

sebesar

8,10%


BBM

sedikit meningkat

mengalami penurunan selama tiga

penjualannya


tahun (2010, 2012, 2013), namun

tahun

meningkat produksinya selama dua

2013

penjualannya

tahun (2011, 2014). Pada tahun

sedikit sebesar

meningkat 0,76%


2010 terjadi penurunan volume

sedikit menurun penjualan BBM

produksi Non BBM sebesar 8,73%

sebesar 0,31% dibandingkan 2013.

dibandingkan 2009, peningkatan produksinya sebesar 14,87% pada tahun 2011 dibandingkan 2010,

b. Penjualan Domestik Non BBM

tahun 2012 mengalami penurunan

Mulai tahun 2010 – 2014 terjadi

produksi

6,17%

peningkatan penjualan domestik


Non BBM secara terus-menerus.

2013 masih menurun produksinya

Terdapat


Domestik Non BBM pada tahun

sebesar

64

kenaikan

penjualan

ijklmnjo pkqrqst u vrtwxyotnjo zty{jrnjyj |jyoxkjm }ly~jjysj

JURNAL M-PROGRESS 2010 sebesar 14,17% dibandingkan

Selama

2009,

tahun

5

tahun

ini

terjadi

2011

kenaikan

peningkatan impor produk kilang

sebesar

12,94%

dan pembelian domestik terus-


menerus. Tahun 2010 terdapat

penjualan

sebesar

peningkatan impor sebesar 33,59%

11,92% dibandingkan 2011, tahun


2013 penjualan naik sebesar 6,92%

impor meningkat sebesar 19,10%



penjualan domestik Non BBM

meningkat impornya sebesar 6,47%

meningkat


penjualan

meningkat

sebesar

11,51%

dibandingkan tahun 2013.

sedikit

produksi

Non

impornya


c. Volume Produksi Non BBM Volume

meningkat

BBM

dan

tahun

2014

meningkat

yaitu

2,51%

mengalami penurunan selama tiga

impornya

tahun (2010, 2012, 2013), namun

dibandingkan 2013.

meningkat produksinya selama dua

e. Penjualan LNG

tahun (2011, 2014). Pada tahun

Penjualan LNG terdapat penurunan

2010 terjadi penurunan volume

selama empat tahun (2010, 2011,

produksi Non BBM sebesar 8,73%

2012, 2014), namun tahun 2013

dibandingkan 2009, peningkatan

ada peningkatan penjualan LNG,

produksinya sebesar 14,87% pada

perkembangannya seperti berikut :

tahun 2011 dibandingkan 2010,

pada tahun 2010 ada penurunan

tahun 2012 mengalami penurunan

penjualan LNG sebesar 4,34%

produksi

dibandingkan

sebesar

6,17%

2009,

penurunan


penjualan LNG pada tahun 2011

2013 masih menurun produksinya

sebesar


2010, tahun 2012 penjualan LNG

dan

menurun

tahun

2014

produksinya

meningkat

yaitu

2,02%

Produk

dibandingkan

sebesar

20,08%

dibandingkan 2011, tetapi tahun

dibandingkan 2013. d. Impor

15,71%

2013 penjualan LNG meningkat Kilang


dan

dan tahun 2014 penjualan LNG

Pembelian Domestik 65

JURNAL M-PROGRESS menurun

sebesar

4,44%

dibandingkan 2013.

Kinerja Keuangan PT Pertamina (Persero) Dibawah ini disajikan data mengenai ikhtisar Kinerja Keuangan PT Pertamina (Persero)

tahun

–

2009

2014

sebagai

berikut

:

Tabel Kinerja Keuangan PT Pertamina (Persero) Tahun 2009 – 2014 D

® ¯°±

IPSI

Laporan Laba-Rugi (Jutaan US$) Penjualan & Pendapatan Usaha lain

Beban Pokok Penjualan, BebanUsaha Laba Usaha Penghasilan (beban) lain-lain Bersih Laba Sebelum Beban Pajak Penghasilan Beban Pajak Penghasilan Laba Tahun Berjalan Pendapatan (beban) Komprehensif lain Jumlah Pendapatan Komprehensif Laba yang dapat Diatribusikan kepada : Pemilik Entitas Induk Kepentingan Non Pengendali Jumlah Pendapatan Komprehensif Diatribusikan : Pemilik Entitas Induk Kepentingan Non Pengendali EBITDA

2014

2013

2012

2011

2010

2009

70.648

71.102

70.924

67.297

47.559

35.135

1.505 30

3.062 5

2.761 5

2.399 6

1.811 0

1.558 -11

1.493 19 5.834

2.897 -1 6.657

2.749 2 6.057

2.393 6 5.592

1.835 -2 4.396

1.39 -2 3.541

66.015 4.633 -754 3.879 2.344 1.535 -23 1.512

66.264 4.838 195 5.033 1.966 3.067 -171 2.896

66.16 4.764 38 4.802 2.037 2.766 -14 2.752

61.944 5.353 -849 4.504 2.099 2.405 -7 2.399

44.349 3.210 89 3.299 1.488 1.811 22 1.833

32.467 2.668 16 2.684 1.137 1.547 -159 1.388

Laporan Neraca/Posisi Keuangan (dalam Jutaan US$) Aset Lancar

20.378

24.146

22.026

17.638

14.478

14.960

Aset Tidak Lancar

29.950

25.196

18.933

17.286

15.527

18.544

Liabilitas Jangka Panjang Total Liabilitas

18.870 32.292

15.607 32.053

11.616 25.766

8.869 21.641

7.358 18.237

7.215 18.483

Ekuitas

18.036

17.289

15.193

13.283

11.768

15.020

Total Aset Liabilitas Jangka Pendek

50.328 13.422

66

49.342 16.446

40.949 14.150

34.924 12.772

30.004 10.879

33.504 11.269

¡¢ £ ¤ ¢¥¦§¢ ¨¢§© § ª§¦ «§¬§¡

JURNAL M-PROGRESS Total Liabilitas dan Ekuitas Modal Kerja Bersih Total Investasi pada Entitas Asosiasi Rasio Keuagan-Keptusan Menteri BUMN No.100 ROE (%) ROI (%) Rasio Kas (%) Rasio Lancar (%) Total Aset Turn Over (%) Total Modal Sendiri terhadap Total Aset (%) Periode Kolektibilitas (hari) Perputaran Persediaan (hari) DESKRIPSI

Rasio Keuangan Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas (%) Rasio Liabilitas terhadap Aset (%) Rasio Laba/Rugi terhadap Aset (%) Rasio Laba/Rugi terhadap Pendapatan (%) Kurs Rata-rata US$/Rp.

50.328 6.956 504

49.342 7.701 381

40.959 7.876 337

34.924 4.866 262

30.004 3.599 196

33.504 3.691 220

16,22 13,49 29,45 151,82 164,12

31,88 14,89 29,42 146,82 159,93

30,01 16,10 30,82 155,66 189,58

29,04 17,27 26,38 138,09 209,68

24,05 15,91 23,22 133,09 173,01

14,92 12,90 17,92 176,15 129,09

33,07 37,00 36,00

30,08 43,00 47,00

31,92 34,00 46,00

33,14 30,00 42,00

34,63 29,00 50,00

20,06 47,00 52,00

2014

2013

2012

2011

2010

2009

98,98 89,30 67,05 55,15 45,74 27,57 35,07 31,15 24,75 20,86 17,83 12,94 2,99 6,16 6,70 6,87 6,02 4,65 2,12 4,28 3,87 3,56 3,60 4,44 1.878,30 0.451,37 9.380,39 8.779,49 9.084,55 10.398,35

u Sm ber : Laporan Tahunan PT Pertamina (Persero)

Tahun 2009 - 2014.

67

²³´µ¶·³¸ ¹´º»º¼½ ¾ ¿»½ÀÁÂ¸½·³¸ Ã½ÂÄ³»·³Â³ Å³Â¸Á´³¶ ÆµÂÇ³È³Â¼³

JURNAL M-PROGRESS

Sesuai dengan data tersebut diatas, bisa

juta USD), 2014 (70.648 juta USD).

diuraikan perkembangan kinerja keuangan

Dalam penjualan dan pendapatan usaha

PT Pertamina (Persero) selama tahun 2009 –

lainnya

2014. Kinerja keuangan perusahaan terdiri

empat tahun (2010, 2011, 2012, 2013),

dari

tetapi tahun 2014 mengalami penurunan.

laporan

Keuangan

Laba-Rugi, Rasio

selama

Perkembangannya berikut ini : tahun

masing-masing akan difokuskan beberapa

2010 terjadi peningkatan hasil penjualan

poin saja. Fokus laporan Laba-Rugi antara

dan pendapatan usaha lain sebesar

lain penjualan dan pendapatan usaha lain,

35,36% dibandingkan 2009, tahun 2011

laba usaha, laba sebelum pajak penghasilan

hasil penjualan dan pendapatan lain

dan

meningkat

bersih.

Keuangan

peningkatan

yang

laba

dan

Neraca/Posisi

terjadi

Fokus

Laporan

sebesar 2010,

41,50%

Neraca/Posisi Keuangan yaitu Total Aset,

dibandingkan

Total Liabilitas, Ekuitas dan Modal Kerja

penjualan dan pendapatan meningkat

Bersih. Fokus Rasio Keuangan adalah ROE,

sebesar

ROI, Rasio Kas, Rasio Lancar, Perputaran

tahun 2013 penju-alan dan pendapatan

Persediaan, Total Aset Turn Over, Total

lain sedikit peningkatannya yaitu 0,25%

Modal Sendiri terhadap Total Aset, Rasio

dibandingkan 2012, tahun 2014 sedikit

Liabilitas terhadap Ekuitas, Rasio Liabilitas

menurun penjualan dan pendapatan

terhadap Aset, Rasio Laba (Rugi) terhadap

lainnya yaitu 0,64% dibandingkan 2013.

5,39%

tahun

dibandingkan

2012

2011,

jumlah Aset dan Rasio Laba (Rugi) terhadap Pendapatan.

2. Laba Usaha Hasil

Laba

Usaha

PT

Pertamina

Fokus Laporan Laba-Rugi

(Persero) adalah tahun 2009 (2.668 juta

1. Penjualan dan Pendapatan Usaha

USD), 2010 (3.210 juta USD), 2011

lainnya

(5.353 juta USD), 2012 (4.764 juta

Hasil penjualan dan pendapatan usaha

USD), 2013 (4.838 juta USD), 2014

lain PT Pertamina (Persero) yaitu tahun

(4.633

2009 (35.135 juta USD), 2010 (47.559

mengalami peningkatan selama tiga

juta USD), 2011 (67.297 juta USD),

tahun ( 2010, 2011, 2013), tetapi selama

2012 (70.924 juta USD), 2013 (71.102

dua tahun (2012, 2014) laba usaha

68

juta

USD).

Laba

usaha

ÉÊËÌÍÎÊÏ ÐËÑÒÑÓÔ Õ ÖÒÔ×ØÙÏÔÎÊÏ ÚÔÙÛÊÒÎÊÙÊ ÜÊÙÏØËÊÍ ÝÌÙÞÊßÊÙÓÊ

JURNAL M-PROGRESS menurun. berikut

Perkembangannya :

meningkat

tahun

2010

laba

sebesar

sebagai

sebesar

usaha

6,62%

pada

tahun

2012

dibandingkan 2011, meningkat labanya

20,31%

sebesar

4,81%

pada

tahun

2013

dibandingkan 2009, tahun 2011 laba

dibandingkan 2012 dan tahun 2014 laba

usaha lebih meningkat yaitu 66,76%

ini

dibandingkan 2010, namun laba usaha

dibandingkan 2013.

menurun

sebesar

2,93%

menurun sebesar 11% pada tahun 2012 dibandingkan 2011, tahun 2013 laba

4. Laba Bersih Laba Bersih PT Pertamina (Persero)

usaha sedikit meningkat yaitu 1,55%

selama enam tahun yaitu 2009 (1.547

dibandingkan 2012 dan laba usaha

juta USD), 2010 (1.811 juta USD), 2011

menurun kembali sebesar 4,24% pada

(2.405 juta USD), 2012 (2.766 juta

tahun 2014 dibandingkan 2013. 3. Laba

Sebelum

Beban

USD), 2013 (3.067 juta USD), 2014

Pajak

(1.535 juta USD). Laba bersih ini

Penghasilan

meningkat terus-menerus selama empat

PT Pertamina (Persero) memperoleh

tahun (2010, 2011, 2012, 2013), namun

laba sebelum beban pajak penghasilan :

laba bersih menurun pada tahun 2014.

tahun 2009 (2.684 juta USD), 2010

Perkembangannya

(3.299 juta USD), 2011 (4.504 juta

bersih meningkat sebesar 17,06% pada

USD), 2012 (4.802 juta USD), 2013

tahun 2010 dibandingkan 2009, tahun

(5.033 juta USD), 2014 (3.879 juta

2011

USD). Laba sebelum beban pajak penghasilan

selama

empat

dibandingkan 2012 tetapi tahun 2014 laba bersih menurun sebesar 49,95%

22,91%

dibandingkan 2013.

dibandingkan 2009, tahun 2011 lebih labanya

yaitu

36,53%

dibandingkan 2010, laba ini meningkat

meningkat

2013 laba ini meningkat yaitu 10,88%

ini, tahun 2010 laba usaha sebelum

meningkat

lebih


tahun 2014. Perkembangannya berikut

sebesar

bersih

bersih meningkat sebesar 15,01% pada

2010 – 2013 dan terjadi penurunan pada

meningkat

laba

sebesar 32,80% dibandingkan 2010, laba

tahun

meningkat terus-menerus mulai tahun

pajak

berikut ini : laba

Fokus Laporan Neraca/Posisi Keuangan 1. Total Aset

69

àáâãäåáæ çâèéèêë ì íéëîïðæëåáæ ñëðòáéåáðá óáðæïâáä ôãðõáöáðêá

JURNAL M-PROGRESS Total Aset PT Pertamina (Persero)

dibandingkan

adalah tahun 2009 (33.504 juta USD),

meningkat

2010 (30.004 juta USD), 2011 (34.924

dibandingkan 2012, total aset meningkat

juta USD), 2012 (40.959 juta USD),

0,7% pada 2014 dibandingkan 2013.

2011,

total

24,4%

liabilitas

pada

2013

2013 (49.342 juta USD), 2014 (50.328 juta USD). Pertumbuhan total aset

3. Ekuitas Ekuitas yang dimiliki PT Pertamina

perusahaan berikut ini, tahun 2010 total aset

mengalami

penurunan

(Persero) yaitu tahun 2009 (15.020 juta

10,45%

USD), 2010 (11.768 juta USD), 2011

dibandingkan 2009, total aset meningkat

(13.283 juta USD), 2012 (15.193 juta

16,4% pada 2011 dibandingkan 2010,

USD), 2013 (17.289 juta USD), 2014

total aset meningkat 17,28% pada 2012

(18.036 juta USD). Pertumbuhan ekuitas

dibandingkan 2011, tahun 2013 total

perusahaan adalah tahun 2010 ekuitas

aset meningkat 20,47% dibandingkan

perusahaan

2012, total aset meningkat 2% pada

mengalami

penurunan

21,65% dibandingkan 2009, tahun 2011

2014 dibandingkan 2013.

ekuitas

naik

sebesar

12,87%

dibandingkan 2010, ekuitas naik 14,38%

2. Total Liabilitas PT Pertamina (Pesero) memiliki total

pada 2012 dibandingkan 2011, ekuitas

liabilitas yaitu tahun 2009 (18.483 juta

naik 13,8% pada 2013 dibandingkan

USD), 2010

2012, ekuitas meningkat 4,32% pada

(18.237 juta USD), 2011 (21.641 juta


USD), 2012 (25.766 juta USD), 2013 (32.053 juta USD), 2014 (32.292 juta

4. Modal Kerja Bersih Modal kerja besih yaitu menunjukkan

USD). Perkembangan total liabilitas

besarnya dana yang tersedia untuk

perusahaan adalah tahun 2010 total

membiayai kegiatan sehari-hari. PT

liabilitas mengalami penurunan sebesar 1,33%

dibandingkan

2009,

Pertamina (Persero) memiliki modal

total

kerja bersih yaitu tahun 2009 (3.691 juta

liabilitas meningkat 18,66% pada 2011 dibandingkan meningkat

2010, 19,06%

total pada

USD), 2010 (3.599 juta USD), 2011

liabilitas

(4.866 juta USD), 2012 (7.876 juta

2012

USD), 2013 (7.701 juta USD), 2014

÷ø

ùúûüýþúÿ

û

ÿþúÿ úþúú úÿûúý ü úúú

JURNAL M-PROGRESS (6.956 juta USD). Peningkatan dan penurunan

modal

kerja

bersih

perusahaan berikut ini : 2010 modal kerja

bersih

mengalami

Fokus Rasio Keuangan 1. ROE (Return on Equity) ROE

penurunan

dari total ekuitas yang digunakan. Hasil

bersih meningkat 35,2% pada 2011

ROE PT Pertamina (Persero) yaitu tahun

dibandingkan 2010, modal kerja bersih 61,86%

pada

2009 (14,92%), 2010 (24,05%), 2011

2012

(29,04%),

dibandingkan 2011, modal kerja bersih

modal

kerja

bersih

2012

(31,88%),

2013 meningkat 2,22% dibandingkan 2012,

efektivitas

manajemen dalam menghasilkan laba

2,49% dibandingkan 2009, modal kerja

meningkat

menunjukkan

(30,01%),

2014

2013

(16,22%).

Perkembangan ROE perusahaan : tahun

2014

2010 ROE meningkat cukup besar yaitu

meningkat 9,67% dibandingkan 2013.

61,19% dibanding 2009, tahun 2011 Rasio Keuangan – Keputusan Menteri

ROE

BUMN No. 100

dibandingkan 2010, ROE naik sebesar

Rasio

Keuangan

sebagai

alat

meningkat

sebesar

20,75%

yang

3,34% pada tahun 2012 dibandingkan

digunakan dalam pemeriksaan terhadap

2011, ROE naik sebesar 6,23% pada

kesehatan keuangan perusahaan.Hal ini

tahun 2013 dibandingkan 2012, tetapi

untuk mengevaluasi kondisi keuangan dan

ROE mengalami penurunan 49,12%

kinerja perusahaan.Perhitungan rasio-rasio

pada tahun 2014 dibandingkan tahun

keuangan ini dilakukan untuk memperoleh

2013.

perbandingan yang dapat lebih berguna dibandingkan dengan angka-angka yang

2. ROI (Return on Investment) ROI

berdiri sendiri.Rasio Keuangan terdiri dari lima jenis utama yaitu likuiditas, pengungkit (hutang),

pencakupan,

aktivitas

dan

yaitu

mengukur

diperoleh

pemegang

merupakan

salah

satu

hasil

yang

saham

dan

rasio

yang

komprehensif baik dalam lingkupnya

profitabilitas. Adapun hasil rasio keuangan

(laba

PT Pertamina (Persero) yang merujuk keputusan Menteri BUMN No.100 sebagai

bersih)

maupun

dalam

kemanfaatannya

(pemegang

saham).

ROI, menunjukkan hasil bagi investor,

berikut :

dalam hal ini pemerintah Republik

!" #"$" %"! &"'("

JURNAL M-PROGRESS Indonesia sebagai satu-satunya investor,


100% pemegang saham PT Pertamina

rasio kas naik sebesar 13,61% pada

(Persero). Hasil ROI PT Pertamina


(Persero) adalah tahun 2009 (12,90%),

2012 rasio kas meningkat sebesar

2010 (15,91%), 2011 (17,27%), 2012

16,83%

(16,10%),

2014

namun tahun 2013 rasio kas menurun

sebagai

yaitu 4,54% dibandingkan tahun 2012

2013

(14,89%),

(13,49%). Pertumbuhan ROI berikut

:

tahun

2010

hasil

ROI

dibandingkan

tahun

2011,

dan tahun 2014 rasio kas sangat sedikit

mengalami kenaikan sebesar 23,33%

naik yaitu 0,1% dibandingkan 2013.

dibandingkan 2009, ROI meningkat sebesar

8,55%

pada

tahun

2011

4. Rasio Lancar(Current Ratio) Rasio Lancar, menunjukkan ukuran

dibandingkan 2010, tetapi ROI menurun sebesar

6,77%

pada

tahun

kecukupan

2012

kekayaan

segera dibayar. Hasil Rasio Lancar PT

menurun sebesar 7,52% dibandingkan

Pertamina (Persero) yaitu tahun 2009

2012 dan tahun 2014 ROI mangalami penurunan yaitu 9,4% dibandingkan 2013.

(176,15%),

2010

(133,09%),

2011

(138,09%),

2012

(155,66%),

2013

(146,42%),

2014

(151,82%).

Pertumbuhan Rasio Lancar berikut ini :

3. Rasio Kas (Cash Ratio) Kas,

untuk

memenuhi utang lancar yang harus

dibandingkan 2011, tahun 2013 ROI

Rasio

likuid

menunjukkan

ukuran

tahun 2010 Rasio Lancar menurun

kecukupan kekayaan (dana) kas yang


likuid

transaksi,

rasio lancar naik sebesar 3,76% pada

kewajiban lancar yang segera dibayar.

tahun 2011 dibandingkan 2010, rasio

Hasil Rasio Kas PT Pertamina (Persero)

lancar meningkat 12,72% pada tahun

yaitu

2010

2012 dibanding-kan 2011, tahun 2013

untuk

tahun

memenuhi

2009

(17,92%),

(23,22%),

2011

(26,38%),

2012

rasio

(30,82%),

2013

(29,42%),

2014

dibandingkan 2012 dan tahun 2014 rasio

(29,45%). Perkembangan Rasio Kas

lancar naik sebesar 3,69% dibandingkan

berikut ini : 2010 hasil rasio kas naik

2013.

)*

lancar

menurun

5,94%

+,-./0,1 2-34356 7 8469:;160,1 <6;=,40,;, >,;1:-,/ ?.;@,A,;5,

JURNAL M-PROGRESS penggunaan aktiva untuk menghasilkan 5.

Perputaran Persediaan (inventory

penjualan. Hasil perputaran aktiva total

turnover)

PT Pertamina (Persero) : tahun 2009

Perputaran

persediaan

menunjukkan

kecepatan perputaran persediaan barang untuk

mengha-silkan

penjualan.

barang

berada

Pertamina

(Persero)

dalam

2010

sebesar

2012,

9,59%

pada 2011,

tahun

2012

tahun

2013

rasio total modal sendiri terhadap aset :

2013

tahun 2009 (20,06%), 2010 (34,63%), 2011 (33,14%), 2012 (31,92%), 2013

perputaran

(30,08%), 2014 (33,07%). Perkembangan rasio total moal sendiri


terhadap asset : tahun 2010 rasio total modal sendiri terhadap aset meningkat

6. Total Asset Turn Over (Perputaran


Aktiva Total)

menunjukkan

21,19%

PT Pertamina (Persero) memiliki hasil

persediaan meningkat 23,4% pada tahun

Perputaran

sebesar

2011

(Total of Equity to Total Asset)

perputaran persediaan meningkat 2,17% dibandingkan

tahun

7. Total Modal Sendiri Terhadap Aset

persediaan meningkat 9,52% pada tahun 2011,

2009,

34,02%

tahun 2014 dibandingkan 2013.

2011 dibandingkan 2010, perputaran

dibandingkan

sebesar

dan meningkat sebesar 2,62% pada

persediaan menurun 16% pada tahun

2012

(164,12%).

menurun 15,64% dibandingkan 2012

penurunan

3,85% dibandingkan 2009, perputaran

2014

meningkat

dibandingkan

Perkembangan

mengalami

2013

dibandingkan 2010, tetapi menurun

perputaran persediaan perusahaan yaitu tahun

(189,58%),

meningkat

hari), 2012 (46 hari), 2013 (47 hari), hari).

2012

dibandingkan

memiliki

2009 (52 hari), 2010 (50 hari), 2011 (42

(36

(209,68%),

total

perputaran persediaan berikut ini : tahun

2014

2011

yaitu tahun 2010 hasil perputaran aktiva

persediaan dan makin cepat terjual. PT

(173,01%),

Pertumbuhan perputaran aktiva total

makin sedikit waktu yang diperlukan suatu

2010

(159,93%),

Semakin tinggi angka perputaran berarti

untuk

(129,09%),

Aktiva

Total

bagaiman

tahun 2011 terjadi penurunan yaitu 4,3%

yaitu

dibandingkan 2010, rasio ini menurun

efisiensi

BC

DEFGHIEJ KFLMLNO P QMORSTJOIEJ UOTVEMIETE WETJSFEH XGTYEZETNE

JURNAL M-PROGRESS sebesar

3,68%

pada

tahun

2012

dibandingkan 2011, tahun 2013 rasio ini menurun yaitu 5,76% dibandingkan

9. Rasio Liabilitas terhadap Aset (Debt to Assets Ratio) Rasio Liabilitas terhadap Aset yaitu

2012 tetapi tahun 2014 rasio ini

menunjukkan mengukur jumlah relatif

meningkat sebesar 9,94% dibandingkan

dari dana yang berasal dari utang

2013.

terhadap aset. Selama enam tahun hasil 8. Rasio

Liabilitas

rasio liabilitas terhadap aset

terhadap

Ekuitas(Debt to Equity Ratio)

Pertamina

Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas yaitu

(12,94%),

2010

(17,83%),

2011

mengukur jumlah relatif dari dana yang

(20,86%),

2012

(24,75%),

2013

berasal dari pinjaman terhadap modal

(31,15%), 2014 (35,07%). Pertumbuhan

sendiri. Hasil Rasio Liabilitas terhadap

rasio ini sebagai berikut : terjadi

Ekuitas PT Pertamina (Persero) yaitu

peningkatan rasio liabilitas terhadap aset

tahun 2009 (27,57%), 2010 (45,74%),

sebesar

2011 (55,15%), 2012 (67,05%), 2013

dibandingkan 2009, rasio ini meningkat

(89,30%), 2014 (98,98%). Pertumbuhan

16,99% pada tahun 2011 dibandingkan

rasio liabilitas terhadap ekuitas sebagai

2010,

berikut : tahun 2010 rasio liabilitas

terhadap aset naik sebesar 18,65%

terhadap ekuitas meningkat sebesar

dibandingkan 2011, tahun 2013 rasio ini

65,9% dibandingkan 2009, rasio ini

meningkat 25,86% dibandingkan 2012

meningkat yaitu 20,57% pada tahun

dan tahun 2014 rasio ini naik sebesar

2011 dibandingkan 2010, tahun 2012


rasio

ini

meningkat

dibandingkan

tahun

yaitu

21,58%

2011,

terjadi

peningkatan rasio ini sebesar 33,18%

(Persero)

37,79%

tahun

:

PT

pada

2012

tahun

tahun

rasio

2009

2010

liabilitas

10. Rasio Laba (Rugi) terhadap Jumlah Aset (Return On Asset/ROA) Rasio Laba (Rugi) terhadap Jumlah Aset

pada tahun 2013 dibandingkan 2012 dan

yaitu

tahun 2014 rasio liabilitas terhadap

menunjukkan

efektivitas

manajemen dalam menghasilkan laba

ekuitas meningkat 10,84% dibandingkan

dari jumlah aktiva yang digunakan.

tahun 2013.

Hasil rasio laba-rugi terhadap jumlah

[\

]^_àb^c d_efegh i jfhklmchb^c nhmo^fb^m^ p^mcl_â q`mr^s^mg^

JURNAL M-PROGRESS aset PT Pertamina (Persero) yaitu tahun

rasio ini meningkat sebesar 8,71% pada

2009 (4,65%), 2010 (6,02%), 2011


(6,87%), 2012 (6,70%), 2013 (6,16%),

2013 rasio ini meningkat yaitu 10,59%

2014 (2,99%). Perkembangan ROA

dibandingkan 2012, namun tahun 2014

berikut ini : tahun 2010 ROA meningkat

rasio ini mengalami penurunan secara


drastis sebesar 50,47% dibandingkan

tahun 2011 ROA meningkat 14,12%

2013.

dibandingkan 2010, tahun 2012 ROA menurun 2,47% dibandingkan 2011,

PENUTUP

tahun 2013 ROA menurun sebesar

PT

Pertamina

(Persero)

terus

8,06% dibandingkan 2012 dan tahun

berupaya meningkatkan hasil kinerjanya

2014 ROA menurun drastis sebesar

baik kinerja operasional maupun kinerja


keuangan

melalui

upstream, 9. Rasio

Laba

(Rugi)

terhadap

Pendapatan

yang

menunjukkan

efektivitas

manajemen dalam menghasilkan laba perusahaan

profitable

terhadap

penjualan

dan

pendapatan lainnya. Hasil rasio labarugi terhadap pendapatan PT Pertamina (Persero) yaitu tahun 2009 (4,44%), 2010 (3,80%), 2011 (3,56%), 2012 (3,87%), 2013 (4,28%), 2014 (2,12%). Perkembangan rasio laba (rugi) terhadap pendapatan pada tahun 2010 menurun sebesar 14,41% dibanding-kan 2009, rasio ini menurun sebesar 6,32% pada tahun 2011 dibandingkan 2010, tetapi

“aggressive downstream“.

Pertamina sebagai perusahaan kelas dunia, mengelola

Rasio Laba (Rugi) terhadap Pendapatan

strategi

tantangan

kesempatan,

juga

menjadi

sebuah

menerapkan

strategi

efisiensi dan optimalisasi produksi. Disisi lain,

kinerja

yang

optimal

terus

dikembangkan, sejalan dengan penguatan kinerja tata kelola perusahaan yang baik (good

corporate

governance/GCG).

Naiknya produksi minyak mentah dan akuisisi aset Murphy Oil Corp. di Malaysia merupakan salah satu pencapaian yang baik tahun 2014. Selain itu, Pertamina diakui oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) telah berhasil mengendalikan gratifikasi, sehingga langkah perusahaan akan semakin cepat.

tu

Pertamina

mengangkat

tema

vwxyz{w| }x~~ |{w| w{ww w|xwz ywww

JURNAL M-PROGRESS “Inspiring Indonesia to the World“ pada Laporan Tahunan 2014 untuk mengiringi laju pergerakan isu energi global dan berbagi inspirasi sebagai penyedia energi. Pertamina

sudah

memiliki

sertifikasi

nasional dan internasional sebagai dasar melaksanakan menerima nasional

operasinya

banyak maupun

dan

juga

penghargaan

baik

internasional

sebagai

pengakuan prestasinya yang mendunia. Kinerja

Keuangan

dan

Kinerja

Operasional Pertamina cukup memuaskan, meskipun masih ada pencapaian yang belum sesuai

harapan.

perkembangan

Secara

Kinerja

keseluruhan

Keuangan

dan

Kinerja Operasi PT Pertamina (Persero)

Eitman, David K, et al; Multinational Business Finance, 9thEdition, Addison-Wesley Publishing Co.,California - USA, 2001. Eiteman, David K., et.al., Multinational Business Finance, Book 1st and 2nd, 9th edition, Addison-Wesley Publishing Co.,Inc., New Jersey, 2005. Fabozzi, Frank J.; Investment Management, Prentice Hall, Inc.A.Simon & Schusterr Co., New Jersey-USA, 1995. Libby, Robert et. al; Financial Accounting, 2nd ed., McGraw-Hill Co., New York – USA, 1998. Martono and D. Agus Harjito; Financial Management,1st ed., Ekonisia-FE UII, Yogyakarta-Indonesia, 2007.

cenderung meningkat selama tahun 2009 2014. Selanjutnya hasil analisis ini akan menjadi acuan untuk lebih meningkatkan capaian yang lebih baik pada tahun 2015 dan masa mendatang.

Miller, Roger LeRoy and Pulsinelli, Robert W.; Modern Money and Banking, Second Edition, McGraw-Hill Book Company,New York – USA, 1989. Mudrajad Kuncoro; International Financial Management, 1st ed., BPFEYogyakarta Indonesia, 1997.

DAFTAR PUSTAKA

Auerbach, Robert D.; Money, Banking and Financial Markets, Third Edition, Macmillan Publishing Co., New York – USA, 1989. Eitman, David K, et al; Multinational Business Finance, 8thEdition, Addison-Wesley Publishing Co.,California-USA,1998.

PT. Pertamina (Persero); Laporan Tahunan 2009 – 2014, Pertamina, Jakarta, 2009 – 2014. Reilly, Frank K. and Brown, Keith C.; Investment Analysis and Portofolio Management, Fifth Edition, The Dryden Press, Philadelphia-USA, 1997.

¡ ¢ £¤¥

JURNAL M-PROGRESS Salvatore, Dominick; International nd th Economics,Book 2 ,9 edition, John Wiley& Sons, Inc., New York, USA, 2007. Sentanoe Kertonegoro, Analisa dan Manajemen Investasi, Widya Press, Jakarta, 2005. Sharpe, William F. et al; Investment, 5th ed., Prentice Hall, Inc. New Jersey – USA, 1995. Sharpe, William F. et al; Investment, Book 1th and 2nd, Prentice Hall(Singapore) Pte.Ltd., 1997. Sri Handaru Yuliati and Handoyo Prasetyo; International Financial st Management, 1 ed., Andi Publisher, Yogyakarta-Indonesia, 1998. Suad Husan; Financial Management, Book 1th and 2nd, 4th ed., BPFEYogyakarta Indonesia, 1997. Van Horne, James C. and Wachowicz, Jr. John M.; Princip of Financial Management, 9th ed., Prentice Hall Inc., New Jersey - USA, 1995. Van Horne, James C.and Wachowicz, Jr. John M.; Financial Managementand Policy, Eleventh-International Edition, Prentice Hall Inc., New Jersey-USA, 1998.

¦¦

§¨©ª«¬¨ ®©¯°¯±² ³ ´°²µ¶·²¬¨ ¸²·¹¨°¬¨·¨ º¨·¶©¨« »ª·¼¨½¨·±¨

-PROGRESS KEDUDUKAN HAK CIPTA DALAM MEWUJUDKAN HAK EKONOMI SEBAGAI UPAYA PERLINDUNGAN TERHADAP INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS Indah Sari0 Abstract This research aimed at analysing how copyrights could bring about economic rights for innovators and authors. In addition of generating economic rights, copyrights also protecting intellectual property rights. As we know, intellectual property rights is rights obtained from one’s thoughts or ideas, and it has economical values for the innovator and/or author. As it consequence, people required to get license from and grant royalty to the innovator and/or author when they need to gain further these economic values. This condition also valid to the copyrights as contained in law no. 28 of 2014 on Copyrights. Research here focused on economic rights of copyrights; what kind of economic advantages would gained by the innovator and/or author of his/her creation Keywords: Copyrights, Economic Rights, Intellectual Property Rights

meningkatkan kesejahteraan tidak hanya

PENDAHULUAN Indonesia sebagai negara kepulauan

bagi para Penciptanya saja, tetapi juga bagi

memiliki keanekaragaman seni dan budaya

bangsa dan negara.1 Kekayaan seni, budaya

yang sangat kaya. Hal itu sejalan dengan

dan juga teknologi yang merupakan karya

keanekaragaman etnik, suku bangsa, dan

intelektual manusia haruslah mendapatkan

agama yang secara keseluruhan merupakan

payung hukum yang jelas dan tegas.

potensi nasional yang perlu dilindungi.

Hukum tidak dapat berkembang tanpa

Kekayaan seni dan budaya itu salah satu

dukungan ekonomi yang tumbuh, tetapi,

sumber dari karya intelektual yang dapat

perekonomian tidak akan tumbuh dan

dan perlu dilindungi oleh undang-undang.

berkembang jika hukum tidak mampu

Kekayaan itu tidak semata-mata untuk

menjamin keadilan yang pasti dan kepastian

seni dan budaya itu sendiri, tetapi dapat

yang adil. Demikian pula tanpa stabilitas

dimanfaatkan

politik dan derajat kebebasan yang teratur,

untuk

meningkatkan

kemampuan di bidang perdagangan dan

dinamika

perekonomian

tidak

akan

industri yang melibatkan para Pencipta. Dengan

demikian,

budaya

yang

0

kekayaan

dilindungi

seni itu

dan dapat

Dosen Tetap FH Unsurya dan aktif (LKBH) Unsurya serta anggota (ADI) [email protected]

1

Lihat lebih lanjut Penjelasan Umum Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta pada Kitab Undang-Undang HaKI (Hak Kekayaan Intelektual), Fokusmedia, Bandung, 2013, hal.2.

¾¾

¿ÀÁÂÃÄÀÅ ÆÁÇÈÇÉÊ Ë ÌÈÊÍÎÏÅÊÄÀÅ ÐÊÏÑÀÈÄÀÏÀ ÒÀÏÅÎÁÀÃ ÓÂÏÔÀÕÀÏÉÀ

JURNAL M-PROGRESS berkembang. Politik menyediakan tatanan

Akan tetapi kebebasan yang dikembangkan

kehidupan bermasyarakat dan bernegara,

tersebut tentulah harus berada dalam pagar-

sekaligus membuka ruang untuk kebebasan. pagar atau mengikuti rambu-rambu hukum

undangan.4 Keberadaan Hak Cipta haruslah

yang menjamin keteraturan.2 Begitu juga

mendapatkan dasar hukum yang jelas dan

dengan keberadaaan Intellectual Property

tegas

Rights.

Ciptaannya

agar

si

Pencipta

memang

dengan

karya

dilindungi

oleh

Undang-Undang.

Maka

atas Kekayaan Intelektual (HaKI) atau HKI

beberapa

dengan

pada

mengambil, atau meniru Ciptaan si Pencipta

Intellectual Property Rights atau Hak

prinsipnya adalah hasil pemikiran,

orang

mudah

tadi.

hukum diakui

dan diberikan hak atas

keteraturan ekonomi. Hak Cipta itu sendiri

kebendaan sehingga hasil pemikiran, kreasi

secara otomatis mengandung Hak Ekonomi

dan desain tersebut dapat diperjual belikan.

atau nilai ekonomi

Dengan demikian, seseorang yang memiliki

selain Hak Moral yang melekat pada Hak

Hak Kekayaan Intelektual dapat diberikan

Cipta. Si Pencipta bebas dan berhak untuk

royalti atau pembayaran oleh orang lain

menikmati

yang memanfaatkan atau menggunakan

ekonomi dari Ciptaannya, dan jika orang

nakan Hak Kekayaan Intelektual tersebut.3

lain ingin menikmati nilai ekonomi tersebut

atas Kekayaan Intektual

tentu

ada

kegunaan

tidak

atau

kreasi dan desain seseorang yang oleh

Dari sekian banyak ruang lingkup Hak

Inilah

seseorang

hukum

bagi

bagi si Penciptanya

nilai

ekonomi/keuntungan

aturan

main

yang

jelas

(HaKI) salah

sebagaimana dirumuskan dalam Undang-

satunya adalah keberadaan Hak Cipta. Hak

Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak

Cipta itu sendiri merupakan Hak Eksklusif

Cipta.

Pencipta

yang

timbul

secara

otomatis

Adapun

dasar

pertimbangan

berdasarkan prinsip deklaratif setelah suatu

dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 28

Ciptaan

Tahun 2014 tentang Hak Cipta

diwujudkan dalam bentuk nyata

tanpa mengurangi dengan ketentuan

adalah5 :

pembatasan sesuai

bahwa Hak Cipta merupakan kekayaan

peraturan perundang-

intelektual di bidang ilmu pengetahuan, seni dan

2 Jimly Asshiddiqie, Konstitusi Ekonomi, Penerbit KOMPAS, Jakarta, 2010, hal.16. 3 Zaeni Ashadie, Hukum Bisnis Prinsip Dan Pelaksanaannya di Indonesia, Rajawali Pers, Jakarta, 2012, hal.215

sastra

yang

mempunyai

peranan

4

Lihat Pasal 1 ayat (1) Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta. 5 Lihat lebih lanjut dasar pertimbangan diundangkannya Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 Tentang Hak Cipta

63

Ö×ØÙÚÛ×Ü ÝØÞßÞàá â ãßáäåæÜáÛ×Ü çáæè×ßÛ×æ× é×æÜåØ×Ú êÙæë×ì×æà×

JURNAL M-PROGRESS strategis dalam mendukung pembangunan

Menurut Soerjono Soekamto, metode

bangsa dan memajukan kesejahteraan umum

adalah proses, prinsip-prinsip dan tata cara

sebagaimana diamanatkan oleh Undang-

memecahkan suatu masalah, sedangkan

Undang Dasar Negara Republik Indonesia.

penelitian adalah pemeriksaan secara hati-

Karena perkembangan ilmu pengetahuan,

hati, tekun dan tuntas terhadap suatu gejala

teknologi, seni dan sastra sudah demikian

untuk menambah pengetahuan manusia.

pesat sehingga memerlukan peningkatan

Maka metode penelitian dapat diartikam

perlindungan dan jaminan kepastian hukum

sebagai proses, prinsip-prinsip dan tatacara

bagi Pencipta, Pemegang Hak Cipta, dan

untuk memecahkan masalah yang dihadapi

pemilik Hak Terkait.

dalam melakukan penelitian.6

Berdasarkan

uraian

diatas

Adapun jenis penelitian ini adalah

akhirnya

penulis tertarik untuk meneliti lebih lanjut

penelitian

ruang lingkup Hak Cipta dan seberapa besar

adalah penelitian yang berdasarkan sumber

Kedudukan Hak Cipta dalam mewujudkan

data

Hak Ekonomi. Akhirnya penulis mengambil

perundang-undangan, keputusan-keputusan

judul penelitian ini “KEDUDUKAN HAK

pengadilan,

CIPTA DALAM MEWUJUDKAN HAK

hukum dan pandangan sarjana hukum yang

EKONOMI

terkemuka.7 Dalam teknik analisis data

SEBAGAI

UPAYA

yuridis

sekunder

normatif

saja

maksudnya

yakni

teori-teori

hukum,

konsep

PERLINDUNGAN

TERHADAP

penulis

INTELLECTUAL

PROPERTY

yaitu data yang telah dikumpul kemudian

RIGHTS”

diolah

menggunakan metode

peraturan

dan

dianalisis

dengan

kualitatif

metode

kualitatif. Penggunaan metode kualitatif RUMUSAN MASALAH a. Apa saja ruang lingkup dari Hak Cipta? b. Bagaimana kedudukan Hak Cipta

karena sekunder

data

yang diolah

dengan

adalah

deskriptif

data

analisis.

Melakukan analisis hanya sampai taraf deskripsi

saja

yaitu

menganalisis

dan

dalam mewujudkan Hak Ekonomi

menyajikan fakta secara sistematis sehingga

sebagai upaya perlindungan terhadap

lebih mudah dipahami dan kemudian dapat

Intellectual Property Rights?

ditarik suatu kesimpulan.


6

Soerjono Soekamto, Pengantar Penelitian Hukum, UI Press, Jakarta, 1986, hal.6 7 Suratman, Philips Dillah, Metode Penelitian Hukum, Alfabeta, Bandung, 2012, hal.11

íî

ïðñòóôðõ öñ÷ø÷ùú û üøúýþÿõúôðõ úÿðøôðÿð ðÿõþñðó òÿððÿùð

JURNAL M-PROGRESS TUJUAN PENELITIAN Adapun tujuan dari penelitian ini

kegiatan

ekonomi.

dipercaya

mampu

Persaingan menjadi

Sehat

penggerak

adalah:

kegiatan ekonomi

1.

Untuk mengkaji dan menganalisis

menjamin kemungkinan

lebih dalam apa yang dimaksud

lebih luas dari tindakan

dengan Hak Cipta, ruang lingkup Hak

Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual atau

Cipta, subjek Hak Cipta dan dasar

Intellectual Property Rights sebagai hak

hukum Hak Ciptaa

kepemilikan

Untuk meneliti kajian yang lebih

menjadi elemen yang krusial dari kebijakan

dalam lagi bagaimana peranan Hak

perdagangan

Cipta

Hak

memahami gejala dan aspek ekonomi yang

Ekonomi bagi Pencipta dalam upaya

terkait dengan kebijakan perdagangan serta

melakukan

mengkaitkannya

2.

dalam

mewujudkan

perlindungan

terhadap

karena

pribadi

hal tersebut

kebebasan yang bagi semua.

(private

proses

property)

industri.

dengan

Guna

struktur

Intellectual Property Rights (Hak atas

internasional atau secara khusus dinamika

Kekayaaan Intelektual), dan juga akan

hubungan

dikaji Hak-Hak Ekonomi apa saja

perlindungan Hak Kekayaan Intelektual

yang diatur dalam Undang-Undang

tidak dapat diabaikan.8

ekonomi

internasional,

maka

Perhatian terhadap Hak Kekayaan

Nomor 28 Tahun 2014 Tentang Hak

Intelektual dalam perdagangan internasional

Cipta.

sangat besar. Hal ini terbukti dengan adanya perundingan di Jenewa pada September

HASIL DAN PEMBAHASAN INDONESIA

1990 Intellectual Property in Business

TRIPs SEBAGAI

Briefing mendiskusikan masalah tersebut,

A. PERAN DALAM

yang kini dikenal dengan TRIPs atau Trade

AGENDA WTO dengan

Related Aspects of Intellectual Property

cirinya Persaingan Sehat (fair competition)

Rights (Aspek-Aspek Dagang yang terkait

merupakan tujuan agenda global WTO

dengan Hak Kekayaan Intelektual). Menurut

(World Trade

penjelasan Undang-Undang Nomor 7 tahun

Sistem

ekonomi

pasar

Organization).

Indonesia

sebagai salah satu anggota WTO secara

1994

proaktif mendukung pencapaian Persaingan

Establising the World Trade Organization

Sehat yang diyakini merupakan persyaratan mutlak

tentang

pengesahan

Agreement

suatu

untuk menstimulasi

8

Nasution, Rahmi Jened Parinduri, Interface Hukum Kekayaan Intelektual dan Hukum Persaingan (Penyalahgunaan HKI), Rajawali Pers, Jakarta, 2013, 52-54

JURNAL M-PROGRESS (Persetujuan

Pembentukan

Perdagangan

Dunia)

Organisasi

perundingan

ini

dilakukan oleh World Intellectual Property Organization (WIPO).10 Gambaran di atas menunjukan bahwa

bertujuan untuk: 1.

2.

3.

Meningkatkan perlindungan terhadap

Hak Kekayaan Intelektual telah menjadi

Hak Kekayaan Intelektual dari produk-

bagian

produk yang diperdagangkan

menjaga

Menjamin prosedur pelaksanaan Hak

perdagangannya, diakui bahwa pertumbuhan

Kekayaan

ekonomi suatu negara banyak bergantung

Intelektual

tidak

suatu

negara

keunggulan

untuk industri

menghambat kegiatan perdagangan.

pada perdagangannya, yang pada akhirnya

Merumuskan

ditentukan

mengenai

4.

yang

terpenting

aturan

serta

pelaksanaan

disiplin

perlindungan

pula

oleh

keunggulan

komparatif yang dimilkinya. Sementara itu

terhadap Hak Kekayaan Intelektual.

keunggulan komparatif banyak bergantung

Mengembangkan prinsip, aturan, dan

pada kemampuan teknologinya, yang salah

mekanisme

satu unsurnya adalah pada bidang cakupan

kerjasama

internasional

untuk menangani perdagangan barang-

Kekayaan

barang

atau

Intelektual marupakan salah satu bagian

pembajakan atas Hak atas Kekayaan

sangat strategis dalam kegiatan ekonomi

Intelektual.9

suatu negara pada saat ini.11

hasil

pemalsuan

Trade Related Aspects of Intellectual

Intelektual.

Jadi,

Kekayaan

Berdasarkan uraian di atas sebagai

Property Rights sendiri menekankan sistem

sebuah

Hak Kekayaan Intelektual dimaksud untuk

pergaulan internasional yang luas akhirnya

“contribute to the promotion of technology,

Indonesia telah ikut serta dalam pergaulan

to the mutual advantage of producers and

masyarakat dunia dengan menjadi anggota

users of technological knowledge an in a

dalam Agreement Establishing the World

manner conductive to social and ecomonic

Trade

welfare, and to a balance of rights and

Pembentukan

obligations”.

Dunia) yang mencakup pula Agreement on

Kesemuanya

tetap

memperhatikan berbagai upaya yang telah

Trade

Negara

besar

dan

Organization

Related

(Persetujuan

Organisasi

Aspects

mempunyai

Perdagangan

of

Intellectual

Property Rights (Persetujuan tentang AspekAspek Dagang Hak Kekayaan Intelektual, selanjutnya disebut TRIPs, melalui Undang9

Muhammad Djumhana, R. Djubaedillah, Hak Milik Intelektual Sejarah, Teori, dan Praktiknya di Indonesia, PT. Citra Aditya Bakti, Bandung, 2014, hal.4-5

10 11

80

Ibid, hal.5 Ibid, hal.5

!"#$% &!'(')* + ,(*-./%*$% 0*/1($/ 2/%.!# 3"/45/)

JURNAL M-PROGRESS Undang Nomor 7 Tahun 1994. Selain itu

adalah karya-karya yang timbul atau lahir

Indonesia

karena kemampuan intelektual manusia.13

juga

meratifikasi

Berne

Convention for the Protection of Artistic and Literary

Works

(Konvensi Berne

Hak

Kekayaan

Intelektual

ini

(Intellectual Property Rights (IPR) baru ada

dan

jika kemampuan intelektual manusia telah

Sastra) melalui Keputusan Presiden Nomor

membentuk sesuatu, baik yang bisa dilihat,

18 Tahun 1997

dan World Intellectual

didengar, dibaca, maupun digunakan secara

Property Organization Copyrights Treaty

praktis. David I. Bainbridge mengatakan

(Perjanjian

bahwa:

tentang

Perlindungan

Hak

Karya

Cipta

Intellectual

Property

selanjutnya

disebut

Seni

WIPO/World Organization),

WCT,

Keputusan Presiden Nomor

is

the

collective nama given to legal rights which

19 Tahun

protect the product of the human intellect.14 The term intellectual property seem to be

PERLINDUNGAN

TERHADAP

the best available to cover that body of legal

PROPERTY

rights which arise from mental and artistic

INTELLECTUAL

endeavour.”15

RIGHTS Hak

Property

melalui

1997.12 B.

“Intellectual

Kekayaan

Intelektual

atau

Dari uraian diatas kita dapat menyimpulkan

disingkat dengan “HKI” atau akronim

bahwa

“HaKI” adalah padanan kata yang biasa

merupakan hak yang berasal dari hasil

digunakan

kegiatan kreatif suatu kemampuan daya

untuk

Intellectual

Property

Hak

Kekayaan

Intelektual

ini

Rights (IPR) yakni hak yang timbul bagi

pikir manusia yang diekspresikan

hasil olah pikir otak yang menghasilkan

kalayak umum dalam berbagai bentuknya,

suatu produk atau proses yang berguna

yang memiliki manfaat serta berguna dalam

untuk manusia.

menunjang

Pada intinya HKI

atau

kehidupan

manusia,

kepada

juga

HaKI adalah hak untuk menikmati secara

memiliki nilai ekonomi. Bentuk nyata dari

ekonomis

kemampuan

hasil

dari

suatu

kreativitas

karya intelekktual tersebut

intelektual. Objek yang diatur dalam HKI

13

12

Lihat lebih lanjut Penjelasan Umum Undang-Undang tentang Hak Cipta Nomor 19 Tahun 2002 dalam Kitab Undang-Undang HaKI (Hak Kekayaan Intelektual) Fokus Media, Bandung, 2013, hal. 2 dan 3. Baca juga UndangUndang Nomor 7 Tahun 1994 serta Keputusan Presiden Nomor 18 Tahun 1997.

Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual, Buku Panduan Hak Kekayaan Intelektual, Tangerang, 2005, hal.3 14 David I. Bainbridge, 1990, Computers and the Law, Cetakan Pertama, London: Pitman Publishing. H.7 15 John F. Williams, 1986, A Manager’s Guide to Patent, Trade Marks & Copyright, Cetakan Pertama, London: Kogan Page, h.11

81

6789:;7< =8>?>@A B C?ADEF
JURNAL M-PROGRESS bisa dibidang teknologi, ilmu pengetahuan,

tidak berwujud 18. Untuk hal ini dapat dilihat

ataupun seni dan sastra.16

batasan benda yang dikemukan dalam pasal

Hak kekayaan intelektual adalah hak

499 KUH Perdata19, yang berbunyi : benda

kebendaan, hak atas sesuatu benda yang

ialah tiap-tiap barang dan tiap-tiap hak yang

bersumber dari hasil kerja otak, hasil kerja

dapat dikuasai oleh Hak Milik.20

rasio. Hasil dari pekerjaan rasio manusia

Bagaimanakah sistem HKI? Sistem

yang bernalar. Hasil kerja itu berupa benda

HKI merupakan hak privat (private rights).

immateril. Benda yang tidak berwujud. Kita

Disinilah ciri khas HKI. Seseorang bebas

ambil misalnya karya cipta lagu. Untuk

untuk

menciptakan alunan nada (irama) diperlukan

mendaftarkan karya

pekerjaan otak. Hasil kerja otak dirumuskan

tidak. Hak eksklusif yang diberikan Negara

sebagai intelektualitas. Begitulah ketika

kepada individu pelaku HKI (inventor,

irama lagu tadi tercipta berdasarkan hasil

pencipta, pendesain dan sebagainya), tiada

kerja otak, ia dirumuskan sebagai Hak atas

lain dimaksudkan sebagai penghargaan atas

Kekayaan Intelektual (Intellectual Property

hasil karya (kreativitasnya) dan agar orang

Rights). Berbeda misalnya hasil kerja fisik,

lain terangsang untuk dapat lebih lanjut

petani mencangkul, menanam menghasilkan

mengembangkannya lagi. Sehingga dengan

buah-buahan. Buah-buahan tadi adalah hak

sistem HKI tersebut kepentingan masyarakat

milik juga tetapi hak milik materil. Hak

ditentukan

milik atas benda yang berwujud.

17

mengajukan

melalui

permohonan

atau

intelektualnya

atau

mekanisme

Disamping itu sistem HKI menunjang

Jika ditelusuri lebih lanjut Hak atas Kekayaan

Intelektual

merupakan

bagian dari benda yang tidak

sebenarnya

diadakannya sistem dokumentasi yang baik atas segala bentuk kreativitas manusia sehingga

kemungkinan

berwujud (benda immateril). Benda dalam

teknologi atau hasil karya

kerangka

sama

hukum

diklasifikasikan

perdata ke

dalam

pasar.

dapat berbagai

dapat

dihasilkannya lainnya yang

dihindar/cegah.

Dengan

dukungan dokumentasi yang baik tersebut,

kategori, salah satu diantara kategori itu,

diharapakan

adalah pengelompokan benda

memanfaatkannya dengan maksimal untuk

ke dalam

klasifikasi benda berwujud dan benda yang 16

Muhammad Djumhana, R. Djubaedillah, Op.Cit, 2014, hal.17-18 17 H. O.K.Saidin, Aspek Hukum Hak Kekayaan Intelektual (Intellectual Property Rights), Rajawali Pers, Jakarta, 2004, hal. 9-10

keperluan

masyarakat

hidupnya

dapat

atau

18 Baca Salim H, Pengantar Huku Perdata Tertulis (BW), Sinar Grafika, Jakarta. 2005 Baca tentang “Hukum Benda”hal 89-110. 19 Lihat lebih lanjut pasal 499 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata 20 H. O.K Saidin, Op.Cit, 2004, hal. 11

82

MNOPQRNS TOUVUWX Y ZVX[\]SXRNS ^X]_NVRN]N `N]S\ONQ aP]bNcN]WN

JURNAL M-PROGRESS mengembangkannya

lebih

lanjut

untuk

didasarkan pada Convention World

Establising

memberikan nilai tambah yang lebih tinggi

The

Intellectual

lagi.21

Organization. Dalam beberapa

Adapun pengelompokan Hak atas Kekayaan

bidang

Intelektual (Intellectual Property Rights)

dilindungi tersebut masih ditambah lagi

adalah sebagai berikut:22

beberapa bidang lain yaitu: trade secret,

kekayaan

service

dan

2. Hak Milik (baca: hak kekayaan)

protection.Sehingga

Perindustrian (Industrial Property

perindustrian

Rights)

sebagai berikut:

Cipta

sebenarnya

dapat

lagi

itu

literatur

perindustrian

1. Hak Cipta (Copy Rights)

Hak

mark,

Property

unfair

yang

competition

hak atas kekayaan dapat

diklasifikasikan

1.

Patent

diklasifikasikan ke dalam dua bagian yaitu:

2.

Utility Models

1. Hak Cipta dan

3.

Industrial Designs

4.

Trade Secrets

5.

Trade Marks

Selanjutnya hak atas kekayaan perindustrian

6.

Service Marks

dapat diklasifikasikan lagi menjadi:

7.

Trade Names or Commercial Names

1.

Patent (Paten)

8.

Appelations of Origin

2.

Utility

9.

Indications of Origin

2. Hak

yang

berkaitan

(bersempadan)

dengan Hak Cipta (neighbouring rights)

Models

(Model

Rancang

Bangun) atau dalam hukum Indonesia

10. Unfair Competition Protection.

dikenal dengan istilah paten sederhana

Berdasarkan

kerangka

WTO/TRIPs

(simple patent)

(World Trade Organization/Trade Related

3.

Industrial Design (Desain Industri)

Aspects of Intellectual Property Rights) ada

4.

Trade Merk (Merek Dagang)

dua bidang lagi yang perlu ditambahkan

5.

Trade Names ( Nama Niaga atau Nama

yakni:

Dagang)

1. Perlindungan Varietas Baru Tanaman

Indication of Source or Appelation of

2. Integrated

6.

Origin (Sumber tanda atau sebutan) Pengelompokan perindustrian

hak

seperti

atas tertera

(rangkaian

elektronika terpadu).

kekayaan diatas

Circuits

Dari

perkembangan

pengaturan

Hak

yang

Kekayaan

ada

kini

Intelektual

menempatkan undang-undang tidak semata21

Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual, Op.Cit, 2005, hal.3 22 H.O.K Saidin, Op.Cit, 2004, hal.13-15.

mata bersifat tambahan, tetapi juga pembuat

83

defghiej kflmlno p qmorstjoiej uotvemiete wetjsfeh xgtyezetne

JURNAL M-PROGRESS undang-undang

telah

bermaksud

untuk

Adapun prinsip-prinsip yang terkandung

memberikan sutu ketentuan yang lebih

dalam

bersifat

(Intellectual Property Rights) adalah:24

memaksa.

Namun

pengaturan

Hak

atas

Kekayaan

Intelektual

a. Prinsip keadilan (the principle of

tersebut masih bertumpu pada sifat asli yang

natural justice)

ada pada Hak Kekayaan Intelektual tersebut, diantaranya:23

Pencipta sebuah karya atau orang lain yang

a. Mempunyai jangka waktu terbatas Dalam

bekerja membuahkan hasil dari kemampuan

arti setelah masa perlindungannya, Ciptaan

intelektualnya, wajar memperoleh imbalan.

(Penemuan) tersebut akan menjadi milik

Imbalan

umum. Namun ada pula yang setelah habis

ataupun bukan materi, seperti adanya rasa

masa perlindungannya bisa diperpanjang

aman karena dilindungi dan diakui atas hasil

terus, misalnya Hak Merek, tetapi ada juga

karyanya.

yang

perlindungannya

hanya

bisa

tersebut

dapat

berupa

materi

b. Prinsip ekonomi (the economic argument)

diperpanjang satu kali dan jangka waktunya tidak sama lamanya dengan jangka waktu

Prinsip ekonomi Hak Kekayaan Intelektual

perlindungan pertama, contoh Hak Paten.

ini merupakan hak yang berasal dari hasil

b. Bersifat eksklusif dan mutlak

kegiatan

kreatif suatu kemampuan daya

dapat

pikir manusia yang diekpresikan kepada

dipertahankan terhadap siapapun. Yang

khalayak umum dalam berbagai bentuk,

mempunyai hak itu dapat menuntut terhadap

yang memilki manfaat serta berguna dalam

pelanggaran yang dilakukan oleh siapapun.

menunjang

Si

Kekayaan

Maksudnya

bahwa

hak tersebut

pemilik/pemegang

Intelektual

mempunyai

Hak

Kekayaan suatu

hak

kehidupan Intelektual

manusia.

Hak

merupakan

suatu

bentuk kekayaan bagi pemiliknya. Dari

monopoli, yaitu dia dapat mempergunakan

kepemilikannya

haknya dengan melarang siapapun tanpa

mendapatkan keuntungan, misalnya dalam

persetujuannya membuat ciptaan/penemuan

bentuk pembayaran royalty atau technical

ataupun menggunakannya.

fee.

c. Bersifat Mutlak yang bukan kebendaan

seseorang

akan

c. Prinsip kebudayaan (the culture argument) Kita mengonsepsikan bahwa karya manusia itu

pada

hakikatnya

bertujuan

untuk

23

Muhammad Djumhana, R Djubaedillah, Op.Cit, 2014. hal. 19-20

24

84

Ibid, hal. 21-22.

{|}~| } | ||| |}| ~|||

JURNAL M-PROGRESS memungkinkannya hidup. Selanjutnya dari

Kebendaan yakni: “hak mutlak atas suatu

karya itu pula akan timbul suatu gerak hidup

benda

yang harus menghasilkan

lebih banyak

kekuasaan langsung atas suatu benda dan

karya lagi. Dengan konsepsi demikian maka

dapat dipertahankan terhadap siapapun”.

pertumbuhan

ilmu

Rumusan bahwa Hak Kebendaan itu adalah

pengetahuan, seni, dan sastra sangat besar

hak mutlak yang juga berarti hak absolut

artinya bagi peningkatan taraf kehidupan,

yang dapat pertentangkan

peradaban dan martabat manusia.

relatif, hak nisbi atau biasanya disebut juga

d. Prinsip sosial (the social argument)

persoonlijk atau hak perorangan. Hak yang

Hak apapun yang diakui oleh hukum dan

disebut

diberikan kepada perseorangan atau kepada

dipertahankan terhadap orang tertentu, tidak

persekutuan atau kesatuan lain, tidak boleh

terhadap

dan

perkembangan

dimana

hak

terakhir

semua

diberikan semata-mata untuk memenuhi

kebendaan.

kepentingan perseorangan, persekutuan atau

Ada

itu

ini

memberikan

dengan hak

hanya

orang

seperti

dapat

hak

25

beberapa

ciri

pokok

yang

kesatuan itu saja, tetapi juga pemberian hak

membedakan hak kebendaan dengan hak

kepada perseorangan, persekutuan/kesatuan

relatif atau perorangan yaitu:26

itu diberikan dan diakui oleh hukum. Hal

1. Merupakan hak yang mutlak, dapat

ini disebabkan

dipertahankan terhadap siapapun juga

dengan diberikannya hak

tersebut kepada perseorangan, persekutuan

2. Mempunyai zaaksgevolg atau droit de

atau kesatuan

suite (hak yang mengikuti). Artinya hak itu

hukum itu, kepentingan

seluruh masyarakat akan terpenuhi.

terus mengikuti bendanya dimanapun juga (dalam tangan siapapun juga) benda itu

C. RUANG LINGKUP HAK CIPTA

berada. Hak itu terus saja mengikuti orang

Hak Cipta Sebagai Hak Kebendaan

yang mempunyainya.

Sebelum

kita mengkaji lebih jauh

3. Sistem yang dianut dalam hak kebendaan

tentang keberadaan Hak Cipta sebagai Hak

dimana terhadap yang lebih dahulu terjadi

Kebendaan, maka ada baiknya jika terlebih

mempunyai kedudukan

dahulu kita uraikan apa sebenarnya yang

lebih

dimaksud dengan Hak Kebendaan. Dalam

kemudian.

bahasa Belanda Hak Kebendaan ini disebut

4. Mempunyai sifat

zakelijk recht. Prof. Sri Soedewi Masjchoen

(hak yang didahulukan)

Sofwan, memberikan rumusan tentang Hak

25 26

85

tinggi

dari

dan tingkat yang

pada

yang

terjadi

droit de preference

H. OK. Saidin, Op.Cit, 2004, hal. 48-49 Ibid, ha.l 49

¡¢ £¢¤¢ ¥¢¡ ¦¢§¨¢

JURNAL M-PROGRESS 5. Adanya apa yang dinamakan gugat

bahwa: menurut paham undang-undang

kebendaan

yang dinamakan benda

6. Kemungkinan untuk dapat memindahkan

barang

hak

dikuasai

kebendaan

itu

dapat

sepenuhnya

ialah

tiap-tiap

dan tiap-tiap hak yang dapat menjadi

objek

kekayaan

dilakukan.

(property) atau hak milik. Rumusan ini

Hak Cipta sebagai Hak Kekayaan Immateril

akan menempatkan Hak Cipta sebagai hak

Yang dimaksud dengan hak kekayaan

yang merupakan

bagian dari benda. Hak

immateril adalah suatu hak kekayaan yang

Cipta menurut rumusan ini dapat dijadikan

objek haknya adalah benda tidak berwujud

objek Hak Milik, oleh karena itu, ia

(benda tidak bertubuh). Dalam hal ini

memenuhi kriteria pasal 499 KUH Perdata.

banyak yang dapat

Si Pemegang Hak Cipta dapat menguasai

dijadikan objek hak

kekayaan yang termasuk dalam cakupan

Hak Cipta sebagai Hak Milik.29

benda

Dasar Hukum Hak Cipta

tidak bertubuh. Misalnya, hak

tagihan,

hak

yang

ditimbulkan

dari

Adapun peraturan Hak Cipta yang

penerbitan surat-surat berharga, hak sewa

pernah berlaku di Indonesia tertuang dalam:

dan lain-lain sebagainya. Hak kekayaan

a. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1982

immateril

tentang Hak Cipta

dirumuskan semua benda yang

tidak dapat dilihat atau diraba dan dapat

b. Undamg-Undang Nomor 7 Tahun 1987

dijadikan

tentang Perubahan atas Undang-Undang

objek

hak

kekayaan

merupakan hak kekayaan immateril.

adalah 27

Nomor 6 Tahun 1982 tentang Hak Cipta

Jika kita ingin memastikan tempat atau

c. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1997

kedudukan Hak Cipta itu sebagai hak

tentang Perubahan atas Undang-Undang

kekayaan immateril maka ada baiknya kita

Nomor 6 Tahun 1982 tentang Hak Cipta

lihat dulu

sebagaimana telah diubah dengan Undang-

rumusan pasal 499 KUH

Perdata.28 Pasal ini secara implisit (tersirat)

Undang Nomor 7 Tahun 1987.

dan menunjukkan

d. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002

bahwa Hak Cipta itu

dapat digolongkan sebagai benda yang

tentang Hak Cipta.

dimaksud

e. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014

oleh pasal tersebut. Pasal 499

KUH Perdata memberikan batasan tentang

tentang Hak Cipta.

rumusan benda, menurut

Apa itu Hak Cipta?

pasal tersebut

27

Ibid, hal.52 Baca lebih lanjut Pasal 499 Kitab Undang-Undang Hukum (KUH) Perdata 28

29

86

H. OK. Saidin, Op.Cit, hal. 52-53

©ª«¬®ª¯ °«±²±³´ µ ¶²´·¸¹¯´®ª¯ º´¹»ª²®ª¹ª ¼ª¹¯¸«ª ½¬¹¾ª¿ª¹³ª

JURNAL M-PROGRESS Sebagaimana yang dirumuskan dalam

lebih lanjut dari pihak yang menerima

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014

tersebut secara sah.

tentang Hak Cipta bahwa Hak Cipta adalah

Ciptaan yang dilindungi oleh Hak Cipta

Hak Eksklusif Pencipta yang timbul secara

menurut Undang-Undang Nomor 29 Tahun

otomatis

2014 tentang Hak Cipta.30

berdasarkan prinsip deklaratif

setelah suatu Ciptaan diwujudkan

dalam

Adapun Ciptaan yang dilindungi meliputi

bentuk nyata tanpa mengurangi pembatasan

Ciptaan dalam bidang ilmu pengetahuan,

sesuatu

seni, dan sastra, terdiri atas:

dengan

ketentuan

peraturan

perundang-undangan.

a. buku, pamflet, perwajahan karya tulis

Hak Cipta terdiri atas Hak Ekonomi

yang diterbitkan, dan semua hasil karya

(Economic Rights) dan Hak Moral (Moral Rights). Hak Ekonomi adalah Hak untuk

tulis lainnya. b. Ceramah, kuliah, pidato, dan Ciptaan

mendapatkan manfaat ekonomi atas Ciptaan serta produk terkait. Hak Moral adalah Hak

sejenis lainnya. c. Alat

peraga

yang melekat pada diri Pencipta atau Pelaku

kepentingan

yang tidak dapat dihilangkan atau dihapus

pengetahuan

tanpa alasan apapun, walaupun Hak Cipta

pendidikan

untuk

dan

e. Drama, drama musikal, tari, koreografi,

atau

bersama-sama menghasilkan suatu ciptaan

pewayangan dan pantomim f. Karya seni rupa

dalam segala bentuk

seperti lukisan, gambar, ukiran, kaligrafi,

yang bersifat khas dan pribadi.

seni pahat, patung atau kolase.

Ciptaan adalah setiap hasil karya cipta dibidang ilmu pengetahuan, seni dan sastra

g. Karya seni terapan

yang dihasilkan atas inspirasi, kemampuan,

h. Karya arsitektur

pikiran, imajinasi, kecekatan, keterampilan,

i. Peta

atau keahlian yang diekspresikan

j. Karya seni batik atau seni motif lain

dalam

k. Karya Fotografi

bentuk nyata. Pemegang Hak Cipta adalah Pencipta sebagai Pemilik Hak Cipta, pihak yang menerima hak tersebut

ilmu

teks.

Pencipta adalah seorang atau beberapa yang secara sendiri-sendiri

dibuat

d. Lagu dan/atau musik dengan atau tanpa

atau Hak Terkait telah dialihkan,

orang

yang

l. Potret m. Karya Sinematografi

secara sah dari

Pencipta, atau pihak lain yang menerima

30 Baca lebih lanjut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta

87

ÀÁÂÃÄÅÁÆ ÇÂÈÉÈÊË Ì ÍÉËÎÏÐÆËÅÁÆ ÑËÐÒÁÉÅÁÐÁ ÓÁÐÆÏÂÁÄ ÔÃÐÕÁÖÁÐÊÁ

JURNAL M-PROGRESS n.

Terjemahan, tafsir, saduran, bunga

Tidak ada Hak Cipta atas hasil karya

rampai, basis data, adaptasi, aransemen,

berupa:

modifikasi,

a.

Hasil rapat terbuka lembaga negara

b.

Peraturan perundang-undangan

c.

Pidato Kenegaraan atau pidato pejabat

dan karya lain

hasil

transformasi. o.

Terjemahan,

adaptasi,

aransemen,

pemerintah

tranformasi, atau modifikasi ekspresi d.

budaya tradisional. p.

Hakim dan

Kompilasi Ciptaan atau data, baik dalam format yang dapat dibaca dengan Program Komputer

e.

Kitab Suci atau simbol keagamaan.

maupun media

lainnya. q.

Putusan Pengadilan atau Penetapan

D. HAK EKONOMI BAGIAN DARI

Kompilasi ekspresi budaya tradisional

HAK CIPTA

selama kompilasi tersebut merupakan

Di dalam Konstitusi kita yaitu Pasal

karya yang asli

28H

Ayat

(4)

UUD

r.

Permainan video

menyatakan”Setiap

s.

Program Komputer.

mempunyai hak milik pribadi dan hak milik

Hasil Karya yang Tidak Dilindungi

tersebut tidak boleh diambil alih sewenang-

orang

1945 berhak

oleh Hak Cipta.Hasil karya yang tidak

wenang oleh siapapun”. Ketentuan Pasal 28

dilindungi oleh Hak Cipta meliputi:

H Ayat (4) UUD 1945 pasca reformasi ini

a.

Hasil Karya yang belum diwujudkan

mirip dengan rumusan Pasal 26 Ayat (2)

dalam bentuk nyata

UUDS 1950, yaitu “Seorangpun tidak boleh

Setiap ide, prosedur, sistem, metode,

dirampas dengan semena-mena”. Namun

konsep, prinsip, temuan atau data

dalam Pasal 26 Ayat (3) UUDS ini

walaupun

diungkapkan,

ditambahkan, “Hak milik itu adalah suatu

dinyatakan, digambarkan, dijelaskan,

fungsi sosial”. Sedangkan dalam Pasal 28 H

atau

UUD 1945 Pascareformasi, konsepsi hak

b.

c.

telah

digabungkan

dalam

sebuah

Ciptaan.

milik yang berfungsi sosial itu tidak ada

Alat, benda, atau produk yang

lagi. Dengan ketentuan bahwa hak milik

diciptakan hanya untuk menyelesaikan

pribadi tidak dapat diambil oleh siapapun,

masalah teknis atau yang bentuknya

berarti konsepsi hak milik pribadi dalam

hanya ditujukan untuk kebutuhan

UUD 1945 bersifat mutlak, kecuali atas

fungsional.

ganti

88

kerugian

yang

didasarkan

atas

×ØÙÚÛÜØÝ ÞÙßàßáâ ã äàâåæçÝâÜØÝ èâçéØàÜØçØ êØçÝæÙØÛ ëÚçìØíØçáØ

JURNAL M-PROGRESS transaksi

yang

bersifat

sukarela.

Hak Ekonomi dapat juga diberi istilah

Penggantian kerugian juga harus ditentukan

dengan Financial Rights adalah hak yang

atas kesepakatan harga secara bersama.

dimiliki

Dengan demikian dapat dikatakan bahwa

mendapatkan keuntungan atas Ciptaannya.

konsepsi hak milik dalam UUD 1945

Hak Ekonomi ini pada setiap Undang-

mengalami

Undang Hak Cipta selalu

liberalisasi

dengan

meninggalkan unsur-unsur sosialisme dalam fungsi hak milik.

31

oleh

seorang

Pencipta

untuk

berbeda, baik

terminologinya, jenis hak yang meliputinya, maupun ruang lingkup dari tiap jenis Hak

Hak Cipta yang merupakan bagian dari

Ekonomi tersebut. Secara umum setiap

Hak Milik Intelektual (Intellectual Property

negara

Rights)

Hak Ekonomi tersebut meliputi jenis hak:33

otomatis

Ekonomi Ciptaannya

di

mengandung

dalamnya tersebut

karena Pencipta

Hak

dengan akan

minimal mengenal dan mengatur

a.Hak reproduksi atau penggandaan b.Hak adaptasi

mendapatkan keuntungan atau menikmati

c. Hak distribusi

keuntungan

d. Hak pertunjukan

atas Ciptaannya. Dan tidak

setiap orang bebas untuk menggunakan atau

e. Hak penyiaran

menikamati Ciptaan si Pencipta tersebut

f. Hak program kabel

karena didalamnya ada nilai ekonomis yang

g. Droit de suite (Hak yang mengikuti)

diperoleh dari

h. Hak pinjam masyarakat

olah pikir

si

Pencipta

sehingga Hak Cipta ini juga mengandung

a. Hak reproduksi atau penggandaan34 Hak Pencipta untuk menggandakan

unsur-unsur liberalisme. Hak Cipta terdiri atas Hak Ekonomi

Ciptaannya, ini merupakan penjabaran dari

(economic rights) dan Hak Moral (moral

Hak Ekonomi si Pencipta. Dalam istilah

rights). Hak Ekonomi


adalah hak untuk

mendapatkan manfaat ekonomi atas Ciptaan

tentang

Hak

Cipta,

Hak

Reproduksi

serta hak yang terkait. Hak Moral adalah

termasuk dalam pengertian “mengumumkan

hak yang melekat pada diri Pencipta atau

atau memperbanyak” sebagaimana yang

Pelaku yang tidak dapat dihilangkan atau

dimaksud dalam Pasal 2 ayat (1)35. Dalam

dihapus tanpa alasan apapun, walaupun Hak

pengertian umum, reproduksi sama dengan

Cipta atau Hak Terkait telah dialihkan.32 31

Jimly Asshiddiqie, Op.Cit, hal, 265. Kitab Undang-Undang HAKI (Hak Kekayaan Intelektual), Fokusmedia, Bandung, 2013, hal. 3. 32

33 Muhammad Djumhana, R.Djubaedillah, Op,Cit, 2014, hal 79. 34 Ibid, hal. 79-80. 35 Lihat lebih lanjut Pasal 2 Ayat (1) Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002 Tentang Hak Cipta

89

îïðñòóïô õðö÷öøù ú û÷ùüýþôùóïô ÿùþ ï÷óïþï ïþôýðïò ñþïïþøï

JURNAL M-PROGRESS perbanyakan, yaitu menambah jumlah suatu

yang dimaksudkan agar Ciptaan tersebut

Ciptaan dengan pembuatan yang sama, atau

dikenal oleh masyarakat. Dalam hak ini

menyerupai

dengan

termasuk pula bentuk yang tercantum dalam

mempergunakan bahan-bahan yang sama,


termasuk

tentang Hak Cipta Pasal 2 ayat (1)38

Ciptaan tersebut

mengalihwujudkan

sesuatu

Ciptaan. Hak reproduksi ini juga mencakup

“mengumumkan

perubahan bentuk Ciptaan satu ke Ciptaan

termasuk

lainnya,

mengadaptasi,

misalnya,

rekaman

musik,

atau

memperbanyak”,

kegiatan

menerjemah, mengaransemen,

pertunjukan drama, juga pembuatan duplikat

mengalihwujudkan, menjual, menyewakan,

dalam rekaman suara dan film.

meminjamkan, mengimpor, memamerkan,

b.Hak Adaptasi36

mempertunjukan

Hak untuk mengadakan

adaptasi

dapat

menyiarkan,

kepada

publik,

merekam,

dan

berupa penerjemahan dari bahasa satu ke

mengkomunikasikan Ciptaan kepada publik

bahasa

melalui sarana apapun.

yang

lain,

aransemen

musik,

dramatisasi dari nondramatik, mengubah

d.Hak penampilan atau perfomance right.39

menjadi cerita fiksi dari karangan non fiksi,

Hak ini dimiliki para pemusik, dramawan,

atau sebaliknya. Pengertian adaptasi pada

ataupun seniman lainnya yang karyanya

uraian

dapat

diatas

modifikasi

pada

dasarnya

berupa

dari karya yang ada menjadi

terungkapkan

pertunjukan.

Pengaturan

dalam

bentuk

tentang

hak

karya lainnya, sebagai hasil eksplorasi atas

pertunjukan ini di kenal, baik dalam

karya

Konvensi

pertamanya

dalam

rangka

Berne

(Konvensi

tentang

mengeksploitasi potensi yang dimilikinya

perlindungan karya seni dan sastra) maupun

guna mendapatkan nilai tambah yang lebih

Konvensi

besar .

tersendiri dalam sebuah Konvensi, yaitu

c.Hak distribusi37

Konvensi Roma (Konvensi untuk bidang-

Hak distribusi adalah hak yang dimiliki

bidang

Pencipta masyarakat

untuk setiap

menyebarkan hasil

pada

ciptaannya.

Penyebaran tersebut dapat berupa bentuk penjualan, penyewaan, atau bentuk lain 36 Muhammad Djumhana, R Djubaedillah, Op, Cit, 2014, hal. 81 37 Ibid, hal.82

Universal,

yang

terkait

bahkan

dengan

diatur

Hak

38

Pasal 2 ayat (1) Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2000 menyatakan bahwa Hak Cipta merupakan hak eksklusif bagi Pencipta atau Pemegang Hak Cipta untuk mengumumkan atau memperbanyak Ciptaannya yang timbul secara otomatis setelah suatu ciptaan dilahirkan tanpa mengurangi pembatasan menurut peraturan perundang-undangan. Yang dimaksud dengan hak eksklusif adalah hak yang sematamata diperuntukan bagi pemegangnya sehingga tidak ada pihak lain yang boleh memanfaatkan hak tersebut tanpa izin pemegangnya. 39 Muhammad Djumhana, R Djubaedillah, Op, Cit, 2014, hal. 84

JURNAL M-PROGRESS Cipta/Neighbouring Rights, Related Rights).

1974 yang dikenal dengan Relating to the

Dengan pasti

Distribution of Programme Carryng Signals

setiap perundang-undangan

Hak Cipta setiap negara akan mengaturnya.

Transmitted

Dalam

dibeberapa negara, hak penyiaran ini masih

Undang-Undang

Hak

Cipta

ditentukan bahwa performing right adalah Hak Esklusif

by

Satelite.

Hanya

saja

merupakan cakupan dari hak pertunjukan.

dan dilindungi selama 28

Menyiarkan

sebagai

bentuk

hak

tahun. Menurut Copinger, “pendaftaran

tersendiri dari bagian hak ekonomi adalah

tidak

suatu kegiatan

diperlukan

untuk

mendapatkan

dari pemilik hak cipta

perlindungan bagi hak pertunjukan ini.

termasuk

Peraturan yang berlaku sekarang di Inggris

pertunjukan umum (public performance),

untuk mengatur

Hak Pertunjukan ini

mengkomunikasikan pertunjukan langsung

adalah Performers Protection Act 1958 dan

(life perfomance), dan mengkomunikasikan

yang terakhir dikeluarkan tahun 1973.

40

secara

menyewakan,

interaktif

suatu

melakukan

karya

rekaman

adalah

pelaku. Yang dimaksud dengan pelaku

termasuk untuk penyajian kuliah, pidato,

adalah aktor, penyanyi, pemusik, penari atau

khotbah,

mereka yang menampilkan, memperagakan,

Yang

dimaksud

presentasi

baik

pertunjukan

melalui

suara,

visual

juga

maupun

menyangkut

penyiaran film, dan rekaman suara

pada

media televisi, radio, dan tempat lain yang menyajikan tampilan tersebut

41

mempertunjukan. menyampaikan,

Menyanyikan, mendeklamasikan,

atau

memainkan suatu karya musik, drama, tari, sastra, folklore, atau karya seni lainya. 43

e. Hak penyiaran (broadcasting right)42

f.

Hak program kabel 44

Hak untuk menyiarkan bentuknya berupa

Hak ini hampir sama dengan hak penyiaran

mentransmisikan

oleh

hanya saja mentransmisikannya melalui

peralatan tanpa kabel. Hak penyiaran ini

kabel. Dengan demikian, Pencipta atau

meliputi penyiaran ulang dan mentransmisi

Pemegang Hak Cipta tidak dapat berdiri

ulang. Ketentuan hak ini telah diatur baik

sendiri

dalam Konvemsi Berne maupun Konvensi

menggandakan Ciptaannya, mereka harus

Universal, juga konvensi sendiri misalnya

bekerja

Konvensi Roma 1961 dan Konvensi Brussel

penyiaran.

suatu

Ciptaan

dalam

sama

mengumumkan

dengan

Badan

atau

lembaga/badan

Penyiaran

televisi

mempunyai suatu studio tertentu, dari sana 40

Ibid, hal 84 dikutip dari Copinger and Skone James, 1980, Copyright, Cetaka keduabelas, London: Sweet &Maxwell, h.5000 41 Ibid, hal. 84 42 Ibid, hal. 88

43

Lihat Pasal 1 angka 10 Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2000 tentang Hak Cipta. 44 Muhammad Djumhana, R Djubaedillah, Op, Cit, 2014, hal. 89-90

!"#$%!& '"()(*+ , -)+./0&+%!& 1+02!)%!0! 3!0&/"!$ 4#05!6!0*!

JURNAL M-PROGRESS disiarkan program-program melalui kabel

Ekonomi terdapat dalam Pasal 8, 9,10.

kepada pesawat pelanggan. Jadi, siarnya

11,12,13,14,15.

sudah pasti bersifat komersil.

Pasal 8:

g. Droit de suite hak

itu

45

terus

(Hak Mengikuti artinya

mengikuti

bendanya

Hak Ekonomi merupakan Hak Eksklusif Pencipta atau Pemegang Hak Cipta untuk

dimanapun juga (dalam tangan siapapun

mendapatkan

juga ) benda itu berada .

Ciptaannya

Adalah hak yang dimilki oleh Pencipta.

manfaat

ekonomi

atas

Pasal 9:

Hak ini mulai diatur dalam Pasal 14 bis

1, Pencipta atau Pemegang Hak Cipta

Konvensi Berne revisi Brussel 1948 yang

sebagaimana yang dimaksud dalam Pasal 8

kemudian ditambah lagi dengan Pasal 14

memiliki Hak Ekonomi untuk melakukan:

hasil revisi Stockholm 1967. Ketentuan

a.

Penerbitan Ciptaan

Droit de suite ini menurut petunjuk

b.

Penggandaan Ciptaan dalam segala

WIPO

(World

Intellectual

dari

Property

bentuknya

Organization) yang tercantum dalam buku

c.

Penerjemahan Ciptaan

Guide to the Berne Convention merupakan

d.

Pengadaptasian, pengaransemenan, atau

hak tambahan, Hak ini bersifat kebendaan. h. Hak pinjam masyarakat atau public lending right Hak

ini

e.

Pendistribusian Ciptaan atau salinannya

f.

Pertunjukan Ciptaan

yang

g.

Pengumuman Ciptaan

diperpustakaan, yaitu

h.

Komunikasi Ciptaan

i.

Penyewaan Ciptaan

46

dimiliki

oleh

karyanya tersimpan

Pencipta

dia berhak atas suatu pembayaran pihak

tertentu

diciptakannya masyarakat

karena sering dari

pentransformasian Ciptaan

dari

karya

yang

2. Setiap orang yang melaksanakan

dipinjam

oleh

Ekonomi sebagaimana yang dimaksud pada

milik

ayat (1) wajib mendapatkan izin Pencipta

perpustakaan

pemerintah tersebut.

atau Pemegang Hak Cipta

Dimanakah Hak Ekonomi ini diatur

3. Setiap orang yang tanpa izin Pencipta

yang merupakan bagian dalam Hak Cipta?

atau

Hal ini dijelaskan dalam Undang-Undang

melakukan

Nomor 28 Tahun 2014 bahwa pengaturan

Penggunaan secara Komersil Ciptaan

tentang

Pasal 10:

45 46

Hak

Cipta

Hak

mengandung

Hak

Pemegang

Hak

Cipta

Penggandaan

dilarang dan/atau

Ibid, hal. 90 Ibid, hal, 90

78

9:;<=>:? @;ABACD E FBDGHI?D>:? JDIK:B>:I: L:I?H;:= M
JURNAL M-PROGRESS Pengelola tempat perdagangan

dilarang

Potret

membiarkan

dan/atau

dalam ayat (1) yang memuat 2 orang

penggandaan barang hasil pelanggaran Hak

atau lebih, wajib meminta persetujuan

Cipta dan/atau Hak yang terkait ditempat

dari orang yang ada dalam Potret atau

perdagangan yang dikelolanya.

ahli warisnya.

penjualan

Pasal 11: 1.

Hak

Pasal 13: Ekonomi

untuk

Pengumuman,

melakukan

pendistribusian Ciptaan

2.

Komunikasi

atau salinan

Potret

atau

seorang

atau

beberapa orang

Pasal 9 ayat (1) huruf e tidak berlaku

dalam suatu pertunjukan umum tidak

terhadap Ciptaan atau salinan yang

dianggap

telah dijual atau yang telah dialihkan

Cipta, kecuali dinyatakan lain atau

kepemilikan Ciptaan kepada siapapun.

diberi

Hak

menyewakan

Pertunjukan atau pemegang hak atas

Ciptaan atau salinannya sebagaimana

pertunjukan tersebut sebelum atau pada

yang dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1)

saat pertunjukan berlangsung.

huruf i tidak berlaku terhadap program

Pasal 14:

komputer

Untuk

Ekonomi

untuk

dalam hal ini program

Pelaku Pertunjukan

sebagai

pelanggaran

persetujuan

oleh

kepentingan

Hak

Pelaku

keamanan,

komputer tersebut bukan merupakan

kepentingan

objek esensial dari penyewaan.

kepentingan proses peradilan pidana, instansi

Setiap

orang

penggunaan

umum,

yang

dan/atau

berwenang

dapat

dilarang

melakukan

melakukan

secara

komersial,

Pendistribusian atau Komunikasi Potret

penggandaan,

2.

Pendistribusian,

sebagaimana yang dimaksud dalam

Pasal 12: 1.

sebagaimana yang dimaksud

Pengumuman,

tanpa harus mendapatkan

pengumuman,

persetujuan

pendistribusian, dan/atau Komunikasi

dari seorang atau beberapa orang yang

atas

berada dalam Potret.

potret

yang

dibuatnya

guna

kepentingan reklame atau periklanan

Pasal 15:

secara komersial tanpa persetujuan dari

1.Kecuali diperjanjian lain,

orang yang dipotret atau ahli warisnya.

dan/atau

pemegang Ciptaan fotografi,

Penggunaan

lukisan,

gambar,

penggandaan,

secara

komersial,

karya

pemilik

arsitektur,

patung, atau karya seni lain berhak

pengumuman,

melakukan

pendistribusian, dan/atau Komunikasi

PQ

pengumuman

Ciptaan

RSTUVWSX YTZ[Z\] ^ _[]àbX]WSX c]bdS[WSbS eSbXaTSV fUbgShSb\S

JURNAL M-PROGRESS dalam

suatu

pameran

umum

atau

4. Ketentuan mengenai Hak Cipta

Penggandaan dalam suatu katalog yang

sebagai

diproduksi untuk keperluan

sebagaimana yang dimaksud pada ayat

pameran

objek

jaminan

fidusia

tanpa persetujuan Pemcipta.

(3)

2. Ketentuan Pengumuman Ciptaan

peraturan perundang-undangan.

sebagaimana yang dimaksud pada ayat

Pasal 17:

(1)

1. Hak Ekonomi

berlaku juga terhadap Potret

sepanjang tidak bertentangan

dengan

dilaksanakan

sesuai

dengan

atas suatu Ciptaan

tetap berada di tangan Pencipta

atau

ketentuan sebagaiman yang dimaksud

Pemegang Hak Cipta selama Pencipta

dalam Pasal 12.

atau Pemegang Hak Cipta

Apakah Hak Ekonomi yang terdapat di

mengalihkan seluruh

dalam Hak Cipta dapat dialihkan?

dari Pencipta atau Pemegang Hak Cipta

Ketentuan ini diatur dalam Pasal 16, 17

tersebut kepada penerima pengalihan

18 dan 19 Undang-Undang Nomor 28

hak atas Ciptaan.

Tahun 2014:

2.

Pasal 16:

Pencipta atau Pemegang Hak Cipta

1. Hak Cipta

merupakan Benda

Hak

Cipta

dapat

Ekonomi

dialihkan beralih

Hak Ekonomi

yang

dialihkan

untuk seluruh atau sebagian tidak dapat

bergerak tidak berwujud 2.

Hak

tidak

atau

untuk

keduakalinya

oleh

Pencipta atau Pemegang Hak Cipta

dialihkan, baik seluruh maupun sebagian

yang sama.

kerena:

Pasal 18:

a. Pewarisan

Ciptaan buku, dan/atau semua hasil

b. Hibah

karya

c. Wakaf

musik dengan atau tanpa teks yang

d. Wasiat

dialihkan dalam perjanjian jual putus

e. Perjanjian tertulis

dan/atau pengalihan tanpa batas waktu,

f. Sebab lain yang dibenarkan sesuai

Hak Ciptanya beralih kembali kepada

dengan ketentuan

peraturan perundang-

tulis lainnya, lagu dan/atau

Pencipta pada saat perjanjian tersebut

undangan

mencapai jangka waktu 25 (dua puluh

3. Hak Cipta dapat dijadikan objek

lima tahun)

jaminan fidusia.

Pasal 19:

ij

klmnoplq rmstsuv w xtvyz{qvplq |v{}ltpl{l ~l{qzmlo n{ll{ul

JURNAL M-PROGRESS 1. Hak Cipta yang dimilki Pencipta

manfaat ekonomi bagi masyarakat luas. Hak

yang belum, telah, atau tidak dilakukan

Ekonomi

Pengumuman,

reproduksi atau penggandaan, hak adaptasi,

Pendistribusian,

Komunikasi meninggal

setelah

atau

Penciptanya

dunia menjadi milik ahli

hak

tersebut

distribusi,

peformance

dapat

hak

right,

berupa;

hak

penampilan

hak

atau

penyiaran,

hak

waris atau milik penerima wasiat.

program kabel, droit de suite (hak yang

2. Ketentuan sebagaimana dimaksud

mengikuti) dan hak pinjam masyarakat atau

pada ayat (1) tidak berlaku jika hak

public lending rights.

tersebut

Di dalam Undang-Undang Nomor 28 Tahun

diperoleh

secara

melawan

hukum.

2014 tentang Hak Cipta tegas-tegas telah dinyatakan juga

bahwa:

Pemegang Hak Cipta

KESIMPULAN Dari uraian diatas dapatlah penulis

Pencipta atau

sebagaimana yang

dimaksud dalam memiliki hak ekonomi

menyimpulkan bahwa Hak Cipta otomatis

untuk melakukan:

atau secara tidak langsung memunculkan

a. Penerbitan Ciptaan

Hak Ekonomi bagi Pencipta karena Hak

b. Penggandaan

Cipta memberikan keuntungan finansial

bentuknya

Ciptaan

dalam

segala

bagi Penciptanya. Disamping itu juga orang

c. Penerjemahan Ciptaan

lain yang

d. Pengadaptasian, pengaransemenan, atau

Pencipta

akan menggunakan Ciptaan harus

terlebih

dahulu

pentransformasian Ciptaan

mendapatkan izin dari Pencipta dan dia

e. Pendistribusian Ciptaan atau salinannya

harus memberikan Royalty atau Technical

f. Pertunjukan Ciptaan

Fee kepada Pencipta. Dengan demikian si

g. Pengumuman Ciptaan

Pencipta tentu mendapatkan keuntungan

h. Komunikasi Ciptaan

dari Royalty atau Technical Fee tersebut.

i. Penyewaan Ciptaan

Hasil Ciptaan Pencipta harus memiliki manfaat serta berguna secara ekonomi bagi masyarakat untuk menunjang kehidupan

DAFTAR PUSTAKA

manusia sehingga Hak Ekonomi yang terkandung di dalam Hak Cipta tersebut tidak hanya menguntungkan

pribadi bagi

Asshiddiqie, Jimly, Konstitusi Ekonomi, Penerbit KOMPAS, Jakarta, 2010

Penciptanya saja tetapi juga mempunyai

JURNAL M-PROGRESS Asyhadie, Zaeni, Hukum Bisnis Prinsip dan Pelaksanaanya di Indonesia, Rajawali Pers, Jakarta, 2012. Direktoral Jenderal Hak Kekayaan Intelektual, Buku Panduan Hak Kekayaan Intelektual, Tangerang, 2005 Djumhana, Muhammad dan Djubaedillah, R, Hak Milik Intelaktual Sejarah, Teori dan Praktiknya di Indonesia, PT.Citra Aditya Bakti, Bandung, 2014 HS, Salim, Pengantar Hukum Perdata Tertulis (BW), Sinar Grafika, Jakarta, 2005 Nasution, Rahmi Jened Parinduri, Interface Hukum Kekayaan Intelektual dan Hukum Persaingan (Penyalahgunaan HKI), Rajawali Pers, Jakarta, 2013 Saidin, H. OK, Aspek Hukum Hak Kekayaan Intelektual (Intellectual Property Rights), Rajawali Pers, Jakarta, 2004 Soekamto, Soerjono, Pengantar Penelitian Hukum, UI Press, Jakarta, 1986. Suratman, Philips Dillah, Metode Penelitian Hukum, Alfabeta, Bandung, 2012. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta Kitab

Undang-Undang HaKI (Hak Kekayaan Intelektual), Fokusmedia, Bandung, 2013

Kitab

Undang-Undang (KUH Perdata)

Hukum

Perdata

¡¢£ ¤¥¦¥§¨ © ª¦¨«¬£¨¢£ ®¨¯¦¢ °£¬¡ ± ²³§

JURNAL M-PROGRESS PETUNJUK PENULISAN MAJALAH ILMIAH “JURNAL M-PROGRESS” 1. Naskah diketik dengan MS Word, jenis huruf Times News Roman 11, ukuran kertas A4 (297 x 210), dengan jarak 1,5 spasi, jumlah 10 s/d 16 halaman, (termasuk gambar, ilustrasi dan daftar pustaka). 2. Naskah berupa hasil penelitian atau pengabdian kepada masyarakat, yang merupakan naskah asli dan belum pernah dipublikasikan di media masa manapun. Makalah yang telah dipresentasikan dalam suatu pertemuan ilmiah, apabila belum dipubilkasikan dapat diterima. 3. Sistematika penulisan sebagai berikut: a. JUDUL Singkat, jelas dan mencerminkan isi. b. Nama (para) penulis atau baris kepemilikan Ditulis lengkap tanpa gelar disertai keterangan instansi tempat bekerja, alamat, Telepon, Fax dan alamat E-mail. c. ABSTRAK Abstrak diawali dengan judul makalah dalam bahasa Inggris. Berisi inti sari makalah, cara penyelesain masalah, dan hasil yang diperoleh. Selanjutnya abstract ditulis dalam bahasa Inggris, satu alinea dengan maksimal 150 kata. Keyword: berisi 2 s/d 5 kata dalam bahasa Inggris. d. PENDAHULUAN Berisi latar belakang masalah, permasalahan, tujuan, ruang lingkup, dan berisi teori yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan, serta menjelaskan metodologi yang dipergunakan berisi bahan, alat yang digunakan, dan cara melakukan penelitian. e. PEMBAHASAN Berisi penyajian data dalam bentuk tabel, grafik, gambar dan/atau lain sebagainya. Permohonan dilakukan terhadap hubungan berbagai variabel baik bebas maupun terikat, analisis tentang keterkaitan data dengan hipotesa

´µ¶·¸¹µº »¶¼½¼¾¿ À Á½¿ÂÃÄº¿¹µº Å¿ÄÆµ½¹µÄµ ÇµÄºÃ¶µ¸ È·ÄÉµÊµÄ¾µ

JURNAL M-PROGRESS penelitian dan kesesuaian hasil penelitian terhadap teori yang digunakan berikut alasannya. f.

KESIMPULAN Berisi kesimpulan dari pembahasan.

g. DAFTAR PUSTAKA Penulisan daftar pustaka disusun tanpa nomor berdasarkan abjad dengan urutan penulisan sebagai berikut nama pengarang, tahun terbit, judul, penerbit dan kota penerbitan. Nama pengarang mendahulukan nama keluarga atau nama dibalik tanpa gelar. 4. Naskah ditulis dalam Bahasa Indonesia dengan berpedoman pada Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia Yang Disempurnakan. 5. Hindari pemakaian istilah asing (kecuali bila sangat diperlukan). Penulisan istilah asing dicetak dengan huruf miring / italic. 6. Isi

tulisan

bukan

tanggung

jawab

redaksi.

Redaksi

berhak

mengedit

redaksionalnya, tanpa mengubah arti. 7. Bagi penulis yang naskahnya diterbitkan akan diberi 1 (satu) eksemplar cetak lepas. 8. Bagi pengirim naskah harus menyertakan print out naskah serta 1 (satu) CD berisi copy naskahnya dikirim ke Redaksi Jurnal M-Progress Alamat : Fakultas Ekonomi, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma, Fakultas Ekonomi, Kampus B, Komplek Angkasa, Halim Perdanakusuma, Jakarta Timur, Telp. 02180880030, Fax. 021-80880031, email : [email protected]


ËÌÍÎÏÐÌÑ ÒÍÓÔÓÕÖ × ØÔÖÙÚÛÑÖÐÌÑ ÜÖÛÝÌÔÐÌÛÌ ÞÌÛÑÚÍÌÏ ßÎÛàÌáÌÛÕÌ

ANALISIS BEBAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP TURN OVER KARYAWAN XYZ Ahmad Badawi Saluy dan Novawiguna Kemalasari

Recommend Documents