Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)
SKRIPSI
Oleh :
Catherin Rosiana Tanamas – 1000852625
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010
Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh :
Catherin Rosiana Tanamas – 1000852625
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini , menyatakan bahwa skripsi dengan judul
Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. Andalan Karya Teknik Mandiri)
Disusun oleh: Catherin Rosiana Tanamas - 1000852625
telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara
Jakarta, 08 Februari 2010 Menyetujui, Ketua Jurusan Manajemen
Dosen Pembimbing
Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM.
Dyah Budiastuti, Ir., MM Kode Dosen : D1558
ii
PERNYATAAN
Dengan ini saya, Nama
: Catherin Rosiana Tanamas
NIM
: 1000852625
Judul skripsi
: Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)
Memberikan kepada Binus University hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.
Jakarta, 08 Februari 2010
Catherin Rosiana Tanamas
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah mellimpahkan karunia dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini, dengan judul “Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)” tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam penyelesaian jenjang Studi Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Skripsi ini menerangkan latar belakang masalah atau tema topik yang penulis pilih serta landasan teori yang berhubungan dengan sumber daya manusia dan Cochran Q test. Selama penulisan skripsi, banyak bantuan dan dukungan moral yang penulis terima dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih yang setulustulusnya kepada : 1. Bapak Prof Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Binus University. 2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Binus University. 3. Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA., CBC selaku Ketua Jurusan Manajemen Binus University. 4. Ibu Dyah Budiastuti, Ir., MM. selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah banyak membantu meluangkan waktu dan tenaga, untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan skripsi dari awal hingga selesai. 5. Bapak Ir. Sujatna Lokananta selaku Direktur dari PT. Andalan Karya Teknik Mandiri yang telah memberi izin untuk melakukan penelitian pada perusahaannya. 6. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Manajemen Ekonomi Binus University Jakarta, yang telah membantu selama kegiatan perkuliahan.
iv
7. Pihak perusahaan dan para karyawan dari PT. Andalan Karya Teknik Mandiri yang banyak membantu dalam pengumpulan data untuk proses pembuatan skripsi ini. 8. Yang tercinta seluruh keluarga penulis, mama, papa, dan saudara lainnya yang telah memberikan banyak dorongan dalam mengerjakan skripsi ini. 9. Sahabat dan teman – teman, sukses untuk semuanya. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu kami sehingga selesainya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu segala saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan. Sebagai akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak.
Jakarta, 08 Februari 2010
Catherin Rosiana Tanamas
v
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam ................................................................................................ i Halaman Pengesahan ................................................................................................ ii ABSTRAK .................................................................................................................. iii KATA PENGANTAR ..................................................................................................... iv DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi DAFTAR TABEL ......................................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... xi Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1 1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................................... 4 1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 4 1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 5 Bab 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Definisi Manajemen ....................................................................................... 6 2.1.1 Fungsi Manajemen ................................................................................ 6 2.2 Manajemen Sumber Daya Manusia .................................................................. 7 2.2.1 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia .............................................. 8 2.2.2 Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia ............................................ 9 2.3 Retensi Sumber Daya Manusia ........................................................................ 10 2.3.1 Retensi Karyawan ................................................................................. 10 2.3.2 Faktor Penentu Retensi Karyawan ........................................................... 10 2.3.3 Pengukuran dan Penilaian Retensi Karyawan ........................................... 17
vi
2.3.3.1 Perputaran (Turnover) ................................................................ 17 2.3.3.2 Faktor Penyebab Terjadinya Turnover ........................................... 18 2.3.3.3 Mengukur Putaran Karyawan ....................................................... 18 2.3.3.4 Biaya Perputaran ........................................................................ 19 2.3.3.5 Dampak Turnover Bagi Organisasi ................................................ 21 2.3.3.6 Survei Karyawan ......................................................................... 22 2.3.3.7 Wawancara Keluar Kerja ............................................................. 22 2.3.4 Intervensi Retensi Karyawan .................................................................. 23 2.3.5 Evaluasi dan Tindak Lanjut .................................................................... 24 2.4 Uji Q Cochran ................................................................................................ 24 2.4.1 Langkah-Langkah Uji Q Cochran ............................................................. 25 2.4.2 Hipotesis Pengujian ............................................................................... 26 2.4.3 Derajat Kebebasan (v) = C – 1 ............................................................... 26 2.4.4 Statistik Uji ........................................................................................... 26 2.4.5 Kaidah Pengambilan Keputusan .............................................................. 26 2.5 Kerangka Pemikiran ....................................................................................... 28 Bab 3. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ........................................................................................... 29 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian ................................................................. 30 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian .................................................................... 31 3.4 Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 32 3.5 Metode Analisis Data ...................................................................................... 32 3.6 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian ............................................................... 33 Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profile Perusahaan ......................................................................................... 34 4.1.1 Visi ...................................................................................................... 34
vii
4.1.2 Misi ...................................................................................................... 35 4.1.3 Jenis Produk Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri ............................... 35 4.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ..................................................... 38 4.1.5 Profil Responden .................................................................................... 42 4.2 Analisis Faktor Penentu Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri .......................................................................................................... 44 4.3 Analisis Tingkat Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri .......... 65 4.3.1 Mengukur Tingkat Putaran Karyawan ....................................................... 66 4.3.2 Analisis Biaya Perputaran ....................................................................... 68 4.4 Usulan Rekomendasi Pengelolaan Retensi Karyawan Yang Lebih Baik Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri ................................................................... 70 4.5 Implikasi Hasil Penelitian ................................................................................ 79 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ....................................................................................................... 84 5.2 Saran ............................................................................................................ 85 Daftar Pustaka .......................................................................................................... 86 Riwayat Hidup Lampiran
viii
DAFTAR TABEL No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
Tabel 2.1
Kontingensi Untuk Data Pada Uji Q Cochran
25
Tabel 3.1
Desain Penelitian
29
Tabel 3.2
Operasionalisasi Variabel Penelitian
30
Tabel 3.3
Jenis dan Sumber Data Penelitian
31
Tabel 3.4
Metode Analisis Data
32
Tabel 4.1
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pada PT. AKTM
42
Tabel 4.2
Distribusi Responden Berdasarkan Usia Pada PT. AKTM
43
Tabel 4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pada PT. AKTM
Tabel 4.4
43
Distribusi Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja Pada PT. AKTM
44
Tabel 4.5
Tabel Kontingensi Untuk Data Pada Uji Q Cochran
45
Tabel 4.6
Penilaian Responden Akan Faktor Penentu Retensi Karyawan Pada PT. AKTM
Tabel 4.7
47
Laporan Keluar Masuknya Karyawan Kontrak Bagian Produksi Pada PT. AKTM Selama Tahun 2008
ix
66
DAFTAR GAMBAR No. Gambar
Judul Gambar
Halaman
Gambar 2.1
Faktor Penentu Retensi Karyawan
11
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran
28
Gambar 4.1
Alat Penangkal Petir ”Viking”
35
Gambar 4.2
Dehn Arrester dan Phoenix Contact
36
Gambar 4.3
Generating Sets
36
Gambar 4.4
Engineering and Service
37
Gambar 4.5
Struktur Organisasi PT. AKTM
39
x
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Kuesioner Analisis Retensi Karyawan Pada PT. Andalan Karya Teknik Mandiri
L1
Data Olahan Kuesioner Faktor Penentu retensi Karyawan
L3
xi
