ANALISA DAN PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT. RAJAWALI MEGAH SEJAHTERA
Penulis : Yonathan Kevin Hendrik
Pembimbing : Adhi Nugroho Chandra, S.Kom., MMSI
Abstrak
Tujuan penelitian ialah melakukan analisis dan penerapan e-marketing PT. Rajawali Megah Sejahtera yang bergerak di bidang penjualan produk CCTV & Burglar Alarm. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode SOSTAC. Hasil yang dicapai dari analisis perancangan dari penerapan strategi e-marketing ini adalah untuk mendukung kegiatan pemasaran pada PT. Rajawali Megah Sejahtera. Simpulan yang didapat dari penelitian ini adalah dengan diterapkannya e-marketing pada PT. Rajawali Megah Sejahtera dapat memperluas pasar, mengurangi biaya pemasaran, dan meningkatkan produktivitas perusahaan.
Kata Kunci : Analisis, Penerapan, Strategi E-Marketing, SOSTAC
PENDAHULUAN Perkembangan teknologi informasi pada era globalisasi saat ini telah berkembang semakin pesat , informasi akan suatu produk kini dibutuhkan untuk selalu tersedia saat dibutuhkan ketika diakses. Keadaan tersebut digunakan pelaku bisnis untuk menerapkan suatu strategi pemasaran dalam menjalankan bisnisnya, strategi pemasaran menggunakan teknologi dalam dunia bisnis sangatlah ketat. Dalam persaingan bisnis yang ketat, maka perusahaan / pelaku bisnis harus mengambil langkahlangkah strategis dalam memasarkan produknya agar dapat bersaing dengan kompetitornya, Aktivitas pemasaran melalui Internet dalam mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan dan menjual barang dan jasa yang dimaksud adalah e-maketing (electronic marketing).
Penggunaan teknologi seperti diatas sudah diterapkan oleh perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia. Sebab, salah satu strategi pemasaran yang berkembang dengan baik adalah melalui media internet. Dengan menggunakan fasilitas internet maka perusahaan dapat meningkatkan promosi dan pemasaran produk.
PT. Rajawali Megah Sejahtera adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan kamera CCTV dan Burglar Alarm System. PT. Rajawali Megah Sejahtera didirikan pada tahun 1990 yang berlokasi di Jl. Tanjung Selor No.12 Jakarta Barat Indonesia. Pemasaran yang dilakukan pada saat ini hanya melalui word-of-mouth.
Untuk mendukung pemasaran produk, maka PT. Rajawali Megah Sejahtera membutuhkan sebuah strategi baru berbasis elektronik yang dapat menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, salah satunya adalah pembuatan website. Dari pembuatan website tersebut diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan pemasaran PT. Rajawali Megah Sejahtera. Oleh karena itu, penulis memilih PT. Rajawali Megah Sejahtera sebagai objek penelitian dalam penilisan skripsi berjudul “ANALISIS DAN PENERAPAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT. RAJAWALI MEGAH SEJAHTERA”.
METODE PENELITIAN Metode analisis yang digunakan adalah metode SOSTAC™, yang terdiri dari: 1. Situation Analysis : adalah tahap awal dimana dilakukan analisa mengenai situasi yang sedang terjadi dalam pasar dan memposisikan perusahaan berada di tingkat mana dalam persaingan bisnis, serta menganalisa perubahan-perubahan yang terjadi dalam dunia online. 2. Objective : pada tahap ini akan ditentukan tujuan dari perusahaan melakukakan semua ini, target yang ingin dicapai juga hasil yang diinginkan. 3. Strategy : bagaimana perusahaan mencapai objective yang telah dibuat sebelumnya, penentuan akan strategi-strategi yang akan dilaksanan guna mendukung tercapainya target dan tujuan. 4. Tactics : adalah detail dari strategy. Pembahasan mengenai teknik-teknik dan alat-alat komunikasi yang digunakan. 5. Action : adalah detail dari tactics. Pembahasan mengenai langkah-langkah yang dilakukan dalam perencanaan taktik tersebut. 6. Control : Tahap ini akan dilakukan pembuatan tolak ukur mengenai perencanaan yang telah dilakukan, apakah sukses atau gagal, mencapai target atau tidak, dan juga akan dilakukan perbaikan dan perubahan guna mendapatkan hasil yang terbaik.
HASIL DAN BAHASAN ID
Task Name
Start
Finish
Duration
April 2014 29/4
1
User
4/29/
Acceptance
2014
5/13/
15d
2014 2
Personal
5/13/
Training
2014
5/18/
6d
2014 3
Data
5/21/
Conversion
2014
5/24/
4d
2014 4
Memasarkan Website
5/24/
6/20/
28d
May 2014 13/5
18/5
21/5
Juni 2014 24/5
2/6
6/6
20/6
2014
2014
Kegiatan penulisan skripsi dan pembuatan website e-marketing PT. Rajawali Megah Sejahtera dimulai pada bulan April 2014 dan berakhir pada bulan Juni 2014. Berikut adalah penjelasan dari aktivitas pembuatan website pada PT. Rajawali Megah Sejahtera berdasarkan gantt chart : 1. Tahap pertama adalah user acceptance, dimana melakukan testing pada website, guna mengetahui fungsi dan bug yang ada di website dengan XAMPP digunakan sebagai localhost.Tahap ini di lakukan selama 15 hari. Dimulai dari tanggal 29 April sampai 13 Mei 2014. 2. Tahap kedua adalah melakukan personal training pada karyawan yang akan menangani website. 3. Tahap ketiga adalah tahap konversi data, metode konversi data yang akan dilakukan adalah konversi pararel, dimana sistem lama dan sistem baru akan beroperasi secara serentak. 4. Tahap terakhir adalah dengan memasarkan Website perusahaan. Dengan strategi yaitu tiga hari pertama perusahaan meminta induk perusahaan memasarkan website kepada customer mereka. Lalu hari ketiga selama tiga hari, bagian marketing menghubungi pelanggan tetap perusahaan via telepon memberi tahu bahwa perusahaan sudah memiliki website baru yang lebih lengkap dan up to date dan juga meminta pelanggan tetap mempromosikan website dan perusahaan kami kepada customer lain. Satu minggu terakhir pelanggan tetap perusahaan diminta untuk memberikan testimoni kepada perusahaan apabila mereka puas terhadap perusahaan. Dan juga bagian admin akan memberikan promo dengan mengirim pesan kepada customer yang sudah mendaftarkan diri pada website.
SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan analisis dan perancangan strategi e-marketing pada PT. Rajawali Megah Sejahtera, maka dapat disimpulkan menjadi beberapa hal sebagai berikut : • Dengan adanya pengembangan E-Marketing sebagai metode pemasaran baru bagi perusahaan, maka jangkauan pemasaran akan semakin luas. • Dengan memanfaatkan teknik SEO pada website e-marketing yang dirancang, mempermudah pelanggan dalam mencari website yang telah dirancang pada search engine. Perusahaan juga bisa melakukan control SEO website e-marketing dengan menggunakan google analytic sehingga mempermudah perusahaan mengambil keputusan mengenai perkembangan website emarketing. • Proses pemasaran yang diusulkan dapat menjadi solusi dari masalah yang terjadi di dalam proses pemasaran yang sedang berjalan. Saran Saran yang diusulkan penulis kepada PT. Rajawali Megah Sejahtera agar e-marketing yang diterapkan menjadi lebih baik kedepannya adalah sebagai berikut : • Diharapkan PT. Rajawali Megah Sejahtera dapat mengembangkan website menjadi ecommerce, agar pelanggan mendapat kemudahan dalam hal transaksi. • Perlu dilakukannya monitoring pada SEO (Search Engine Optimization) sehingga PT. Rajawali Megah Sejahtera dapat membuat strategi pemasaran kedepannya. • Diharapkan PT Rajawali Megah Sejahtera akan terus melakukan update pada social media Facebook dan Twitter, agar interaksi antara pihak perusahaan dan pelanggan terus terjalin sehingga menjadi tempat dimana pelanggan dapat bertukar pendapat maupun masukan.
REFERENSI Chaffey, Dave. (2009). E-Business And E-Commerce Management Strategy, Implementation, and Practice, 4th edition. London: Prentice Hall. Chaffey, Dave. & Smith, PR. (2008) eMarketing eXcellence Planning and optimizing your digital marketing. (3rd edition). Burlington: ELSEVIER Jason I. Miletsky and Genevieve Smith (2009). Perspective on Branding. Course Technology PTR; 1 edition.
Kotler, Philip., Armstrong, Gary. (2008). Principles of Marketing. (12th Edition). Prentice Hall, Inc. New Jersey. Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of Marketing (13th Edition). New Jersey: Prentice Hall. Kurtz. (2008). Principles of Contemporary Marketing. International Student Ed. Thomson
Higher
Education. Mason. Matiassen Lars, Andreas Munk – Madsen, Peter Axel Nielsen, Jan Stage. (2000). Object Oriented Analysis & Design. Marko Publishing ApS, Aalborg, Denmark. Shelly, G., &Vermaat, M. (2011). Discovering Computers Living in a Digital World 2011 Complete . Boston: Course Technology. Shneiderman B.,& Plaisant C. (2005). Designing The User Interface. USA: Pearson Education. Strauss, Judy & Frost, Raymond. (2012). E-Marketing. (6th Edition). New Jersey: Prentice Hall. Taylor III, Bernard W. (2004). Introduction to Management Science. 8th Edition. Hall, New Jersey.
Prentice
RIWAYAT PENULIS
