Amsterdam Marketing het jaar 2014 in cijfers
2
Amsterdam Marketing Postbus 3331 1001 AC Amsterdam Bezoekadres De Ruyterkade 5 1013 AA Amsterdam T F M I
(020) 702 6100 (020) 702 6105
[email protected] www.iamsterdam.com
inhoud
5 Voorwoord 6 Bewoners 16 Bezoekers totaal 17 Nederlandse bezoekers 20 Internationale bezoekers 36 Bedrijven 41 Digitale media 42 Organisatie 48 Financiële bijlage
3
4
‘In het park gaan wij liggen op doodmoe gras, in de verte murmelt de stad. We kijken tevreden omhoog, hij en ik, door de takken van de plataan.’ Anna Enquist – Amsterdams eerste vrouwelijke stadsdichter – over Amsterdam door de ogen van haar kleinzoon.
voorwoord
Beste lezer, Voor u ligt het jaarverslag 2014 van de Stichting Amsterdam Marketing. Het is anders dan u gewend bent. In plaats van heel veel tekst krijgt u heel veel beelden en cijfers te zien. Cijfers die kernachtig samenvatten wat wij als organisatie samen met onze partners uit het bedrijfsleven en de cultuur in het afgelopen jaar hebben bereikt. En beelden die Amsterdam in de volle breedte laten zien: Als woon- en werkstad en als bestemming voor miljoenen bezoekers uit de hele wereld. Onze opdracht ligt bij alle drie deze groepen, maar begint bij de bewoners. Zij zijn het die zich prettig moeten blijven voelen in deze stad. Als de bewoners – en daartoe rekenen we óók de bedrijven die actief zijn in de stad en in de bloeiende Amsterdamse metropoolregio – het gevoel hebben dat de stad goed functioneert en kansen biedt, schoon is en leefbaar, zijn zij vanzelf ambassadeurs voor hun stad. Vandaar dat de hoofstukindeling loopt van bewoners en bezoekers naar bedrijven. 2014 was, na het hectische startjaar 2013, een jaar van het zoeken van de balans. Letterlijk deden we dat, samen met de gemeente Amsterdam en onze partners tijdens de Balansdag in het fonkelnieuwe Theater Amsterdam, waarin we in een open sfeer discussieerden over de vraag wat voor stad we willen zijn. Een succesvolle dag die aansloot bij de wens van Burgemeester en Wethouders om het project Stad in Balans in het leven te roepen. Maar ook in de keuze van de projecten die we aanpakten, speelde de balans een belangrijke rol. De bewoner kwam nog meer centraal te staan. We ontwikkelden campagnes als The Summer of Amsterdam om de meer dan 300 (!) festivals in het metropoolgebied onder de aandacht te brengen. We wisten internationale bezoekers te verleiden om vaker de metropool in te gaan. We breiden daartoe het al bestaande project Amsterdam Bezoeken Holland Zien uit met een meerjarige campagne gericht op internationale bezoekersmarkten. We richtten ons daarbij op zes kerngebieden in de Metropool die hun potentieel als internationale bestemming daardoor nog verder benut zagen. En we gingen zelf op reis, in Europa, naar New York, Indonesië, Singapore en China om ons te verdiepen in wat de reismarkt daar beweegt en deel te nemen aan gerichte congressen. Daarnaast hebben wij in samenwerking met het Rijksmuseum, het Van Gogh Museum en het NBTC middels een internationale perstournee de diverse highlights van 2015 gepresenteerd. Zo bouwen we aan een netwerk waarin we invloed hebben in hoe onze stad gezien wordt in de wereld en uiteindelijk wat wij willen zijn. Op zakelijk vlak werkten we met onze partners Amsterdam Inbusiness en de Economic Board aan een scherpe businesspropositie die in de komende jaren de basis zal zijn voor de zakelijke marketingcommunicatie van Amsterdam voor alle stakeholders. Om dat allemaal voor elkaar te krijgen groeiden we ook als organisatie in kwaliteit. We namen begin 2014 in nauw overleg met de OR en de Raad van Toezicht een aantal – soms pijnlijke – maatregelen om de organisatie beter te laten aansluiten op onze taak: de geïntegreerde citymarketing voor de Metropool Amsterdam. We formuleerden onze Visie en Kernwaarden en we namen de tijd om iedere medewerker daarbij te betrekken. We zijn trots op wat we samen bereikt hebben in 2014 en we hopen dat u iets van die trots terugvindt in deze uitgave.
5
bewoners
OKT14
Uitkrant
ZOMER14
krant
krant
FEB14
6
krant DIT IS EEN WINKEL
VAKANTIE IN JE EIGEN STAD
AMSTERDAMMERS SHOPPEN IN EEN CONCEPT
DE WERELD VAN WANDERS
jaargang 49 #02
jaargang 48 #10 HET STEDELIJK EERT MISTER DUTCH DESIGN THE NEXT BIG THING: BOERENKOOL HONDERDVIJFTIG JAAR HEERLIJK HELDER…
jaargang 48 #05
Uitkrant
bewoners
7
bewoners
Met dank aan
12-08-14 12:42
Hoofdsponsor
um 2014 1-15.indd 1
Uitmarkt
Hoofdpartner
8
Uitmarkt
bereikscijfers TV-uitzendingen
359 deelnemers ABN AMRO businessdag
bewoners
9
10
bewoners
festivalcampagne
festivalcampagne
deelnemers FB event
bewoners
totaal bereik in 2014
uitgaande links
pageviews
bezoekers festivals
mediawaarde
11
12
bewoners
website & social media NL
twitter.com/iamsterdam
iamsterdam.com
facebook.com/iamsterdamnl
website & social media NL
bewoners
Facebook Website
24.089.649 pageviews
Twitter
actieve gebruikers
tweets
8.312.226 245.512 pageviews
413
6.166.821 44.688
8.893
unieke pageviews
likes
volgers
13
14
bewoners
verhogen cultuurparticipatie A
B
C
1
2
3
FIRST CLASS TICKETS LAST MINUTE PRICE D
E
F
G
1 18
H
J
AMSTERDAM
K
Tourist Office
VVV vestiging
Office du Tourisme
Touristenbüro
Officina de turismo
Uficio di turismo
VVV agency
VVV agentschap
VVV agence
VVV Geschäftsstelle
VVV agencia
VVV agenzia
Museums
Musea
Musées
Museen
Museos
Musei
Canal Cruise
Rondvaart
Excursion en bâteau
Rundfahrt
Crucero en barco
Giro in batello
Police
Politiebureau
Police
Polizei
Policía
Polizia
Hospital
Ziekenhuis
Hôpital
Krankenhaus
Hospitál
Ospedale
Railway station
NS-station
Gare
Bahnhof
Estación de tren
Statione dei treni
Tram/stop
Tramlijn/halte
Tramway/arrêt
Strassenbahn/Haltestelle
Tranvía/parada
Tram/fermata
Metrolijn/halte
Métro/arrêt
U-Bahn/Haltestelle
Metro/parada
Metropolitana/fermata
Pont
Ferry
Fähre
Barco transbordador
Traghetto
Subway-station Ferry
G
2
H
J
1
K
voor kinderen | for kids
Fr guid ee e to chil 42 d-fr mu iendly seu ms
2
3
39
4
4
MuseumkaartMuseumKids_100x210mm.pdf
LASTMINUTETICKETSHOP.NL
5
5
6
6
powered by
41 40
LMTS mupi microfoon.indd 2
03-09-14 16:13
C
M
7
7
Y
CM
MY
Museums 38
8
8
est
rd
ste
Am
am
for
dam
ter
s Am
m
tru
cen
9
9 37
A ATCB Childrens Musea Map 2013.indd 1
B
42
C
D
E
F
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
G
Allard Pierson Museum Muiderslot - Amsterdam Castle Muiderslot Amsterdam Museum Amsterdam Pipe Museum Anne Frank Huis - Anne Frank House de Appel arts centre ARCAM - Amsterdam Centre for Architecture Artis - Artis Royal Zoo Bijbels Museum/Cromhouthuizen - Biblical Museum EYE Film Museum Foam Fotografiemuseum Amsterdam Museum Geelvinck Hermitage Amsterdam Hortus Botanicus Huis Marseille - Museum for Photography JHM Kindermuseum - JHM Children’s Museum Joods Historisch Museum - Jewish Historical Museum Portugese Synagoge - Portuguese Synagogue Hollandsche Schouwburg Nederlands Uitvaart Museum Tot Zover - Netherlands Funeral Museum Tot Zover
G
amsterdammusea.org © 2014. Illustratie cover: Caroline Ellerbeck
H D6 K6 D5 C7 C4 F5 F5 G6 D6 E2 D7 D7 E6-7 F6 C6 E6 E6 E-F6 F6 H7
H
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
De Nieuwe Kerk J K Oude Kerk Museum Ons’ Lieve Heer op Solder - Our Lord in the Attic Persmuseum - Press Museum Het Rembrandthuis - Rembrandt House Museum Koninklijk Paleis Amsterdam - Royal Palace Amsterdam Rijksmuseum Het Scheepvaartmuseum - National Maritime Museum Museum Het Schip Science Center NEMO Stedelijk Museum Amsterdam Tassenmuseum Hendrikje - Museum of Bags and Purses Tropenmuseum Junior Van Gogh Museum Museum Van Loon Verzetsmuseum Junior - The Dutch Resistance Museum Junior Cobra Museum voor Moderne Kunst - Cobra Museum of Modern Art Diamant Museum Amsterdam - Diamond Museum Amsterdam Museum Multatuli Huis Stadsarchief Amsterdam - Amsterdam City Archives Museum Willet-Holthuysen Olympisch Sport museum geldig/valid
Amsterdam Forest
J
Pleintheater/ Oostblok
The Pancake Bakery
K
D4-5 E4-5 E4 K6 E6 D5 C7-8 G5 B1 F4-5 B8 D-E7 H7 C8 D7 F-G6 C12 C8 D4 D7 E7 C10
CY
CMY
K
8
9
Pancakes
23-01-14 12:24
1
17-12-13
15:37
verhogen cultuurparticipatie
bewoners
Uitgids
Website I am living (internationale bewoners)
41.000
2.167.129
totale oplage
aantal pageviews
16.351 verkochte tickets
Kidsplattegrond
600.000
LMTS
35.118 verkochte tickets
ouders & kinderen bereikt
Uitmail
30.118 database grootte
foto: publiciteitsbeeld Julidans 2014
15
16
bezoekers totaal
hotelovernachtingen, musea & attracties
12.538.000 hotelovernachtingen nationaal en internationaal (+ 11,3%)
+3,6% bezoek aan attracties
11.895.946 bezoekers Amsterdamse musea
5.751.000
hotelovernachtingen in de Metropool Amsterdam (exclusief Amsterdam) +6,9%
verblijfs- versus dagbezoek
Nederlandse bezoekers
7.573.700 Nederlandse bezoekers in Amsterdam
4.238.000 dagbezoekers
3.335.700
verblijfsbezoekers
2.341.000 hotelovernachtingen van Nederlandse bezoekers in Amsterdam
2.863.000 hotelovernachtingen van Nederlandse bezoekers in de Metropool Amsterdam
17
Nederlandse bezoekers
Amsterdam de leukste winkelstraten
Shopping Gids
12 winkels die je niet mag missen
acties!
8 accessoires
18
shopping campagne ANNA + NINA
e Pip/errd ousrat
Gerard Doustraat 94 Kloveniersburgwal 44 anna-nina.nl
9
De Gerard Doustraat, de straat waar André Hazes werd geboren, zit midden in de Pijp: het ‘Quartier Latin van Amsterdam’, naar de bekende Parijse studentenwijk. De Pijp werd halverwege de negentiende eeuw aangelegd en huisvestte veel studenten, prostituees en kunstenaars. In de Gerard Doustraat opent de laatste tijd de ene na de andere modeboetiek, concept store of vintage-winkel, in speels contrast met de bruine kroegen in de buurt en de Albert Cuypmarkt.
Anna de Lanoy Meijer (30) en Nina Poot (28) zijn de eigenaars van ANNA + NINA
‘H
et begon allemaal met het importeren van sieraden: uit Bali namen we het merk Jewel Rocks mee en we verkochten dit aan retailers. Maar we konden die sieraden natuurlijk ook zelf verkopen... De droom die we als jong meisje hadden, een eigen winkel beginnen, werd werkelijkheid met ons eerste pand in de Pijp. Alles bij ANNA + NINA is handpicked door ons, zodat je items koopt die niet iedereen heeft. We verkopen Amsterdamse merken als Lola & Kate, Bon Bon en ons eigen label, maar het grootste deel komt uit het buitenland. We reizen veel en zijn dan altijd op zoek naar unieke vondsten, van India en Bali tot aan Londen en Parijs. De Pijp zit vol met leuke typetjes: mensen met een eigen stijl en lef, die bijvoorbeeld gewoon een gouden ananas voor in huis kopen. Steeds meer coole winkels openen hier. Sinds dit jaar zitten we ook op de Kloveniersburgwal, maar we dromen ondertussen alweer van een winkel over de grens: in Londen of Antwerpen. Of wie weet ooit een bed & breakfast...’
Top 3 van Anna en Nina u Cotton Cake Eerste van der Helststraat 76 ‘Mode, eten en lekkere koffie.’
v De Wasserette
Eerste van der Helststraat 27 ‘Altijd gezellig om te lunchen.’
w Felice Home of Brands
Gerard Doustraat 88 ‘Kleding, schoenen, interieur én wijn.’
shoptips van a’dammers
‘ne esrom s uitgekoen’
shopping gids.indd 8 Screenshots EarlyBird campagne (Amsterdam Marketing)
shopping11-09-14 gids.indd 11:48 9
11-09-14 11:48
shopping campagne
58.000 oplage Amsterdam Shopping Guide
4.010
Nederlandse bezoekers
6.500.000 bereik van de campagne
72.492
deelnemers aan het winarrangement shopping Amsterdam
pageviews op iamsterdam.com/shopping, 101% stijging t.o.v. 2013
2.359.922 unieke pageviews op demorgen.be/weekend
19
20
internationale bezoekers
10.200.000
verblijfs- versus dagbezoek
10.048.000 internationale bezoekers
internationale hotelovernachtingen (+12%)
7%
dagbezoekers
2.887.000
internationale hotelovernachtingen in de Metropool Amsterdam ( +11,6%) (exclusief Amsterdam)
93%
verblijfsbezoekers
internationale bezoekers
‘Don’t waste your time in Amsterdam’s coffeeshops: the best day out is at Artis Royal Zoo.’ Ada Vitae a & Giauluci Gallo From Italy, going back home
21
22
internationale bezoekers
享受更多阿姆 斯特丹优惠
City Card Av a
免费参观博物馆、 免费搭乘公共交通及 运河游船等。
ila
Free entrance museums Free canal cruise Free public transport 25% discount attractions 25% discount food and drink and more
24 hours € 47.00 48 hours € 57.00 72 hours € 67.00
iamsterdam.com/citycard iamsterdam.com/citycard
bl
eh
er e
City Card
City Card marketing
3.000.000 bezoekers bereikt via bagagebanduitingen op Schiphol
300.000
internationale bezoekers
City Card
697.000 gebruik bij musea & attracties
bezoekers bereikt via Abri’s, taxi’s en eigen media
31.000
90
143.170
city cards ingezet voor winacties, KLM, business, trade
gebruik in de Metropool
City Cards verkocht
8,4
klantwaardering
23
24
internationale bezoekers
City magazine A-mag
AMSTERDAM MAGAZINE
SIGHTS & SOUNDS ART & FASHION DANCING & DINING COMPLETE LISTINGS JULY & AUGUST 2013 AMSTERDAM MAGAZINE
AMSTERDAM MAGAZINE
SIGHTS & SOUNDS ART & FASHION COMPLETE LISTINGS SEP & OCT 2014
AMSTERDAM MAGAZINE
SIGHTS & SOUNDS ART & FASHION DANCING & DINING COMPLETE LISTINGS NOV & DEC 2013
NOVEMBER & DECEMBER 2013
SUMMER IN THE CITY COUNTLESS FESTIVALS, URBAN BEACHES AND PARKS GALORE: RAISE A PLASTIC PICNIC GLASS TO THE MARVEL THAT IS OUTDOOR AMSTERDAM
THE HOLIDAY ISSUE DUTCH HOLIDAYS FOR DUMMIES, COURTESY OF AMERICAN HUMORIST DAVID SEDARIS, PLUS THE BEST OF THE FESTIVE SEASON IN AMSTERDAM.
Win tickets to the 2013 MTV EMA !
NO 4 €2.95
2 5333
1
Vol 2 NO 5 €2.95
14406
6-8-2014 11:37:43
NO 6 €2.95
A Mag-4-outl.indd 1
10/17/13 11:31 AM
City magazine A-mag
280.000
exemplaren
840.000 bereikte lezers
120 206 abonnees artikelen
700 distributiepunten
internationale bezoekers
25
26
internationale bezoekers
ABHZ metropoolcampagne
AMSTERDAM MAGAZINE
ES LUD INC MAP & A ARE SPORT N TRA VICE AD
AMSTERDAM MAGAZINE
es & nc p a t a e or r ns ra ice
AMSTERDAM MAGAZINE
AMSTERDAM BEACH WHETHER YOU’RE AFTER A DAY IN THE SUN, AN ACTION-PACKED SPORTY ADVENTURE OR A HIKE IN THE PROTECTED DUTCH DUNES, YOU’LL FIND IT ALL JUST 30 MINUTES FROM AMSTERDAM CITY CENTRE.
ude s I nc l a p & m a e t r a s po r t r a n ic e ad v
AUTHENTIC HAARLEM COBBLESTONE STREETS, HISTORIC BUILDINGS, GRAND CHURCHES, EVEN GRANDER MUSEUMS, COSY BARS AND WORLD-CLASS SHOPPING – HAARLEM HAS IT ALL JUST 15 MINUTES FROM AMSTERDAM.
FLOWERS OF AMSTERDAM EXPERIENCE CONTEMPORARY TULIP MANIA JUST AN HOUR FROM THE CENTRE OF AMSTERDAM, AS HOLLAND BURSTS INTO BLOOM.
internationale bezoekers
metropool en Noord-Holland
62.443 bezoekersaantal van de City Escapes portal
10
30
aanvragen Toeristisch Innovatiebudget Metropool Amsterdam (2gehonoreerd)
aanvragen Toeristisch Promotiebudget Noord-Holland (10 gehonoreerd)
5.738.000 hotelovernachtingen in de Metropool Amsterdam (exclusief Amsterdam)
6 thema’s
2.887.000
internationale hotelovernachtingen in de Metropool Amsterdam ( +11,6%) (exclusief Amsterdam)
30
co-financiers waaronder 27 gemeenten, 2 provincies en de stadsregio Amsterdam
40
deelnemers aan Toeristische Barometer Noord-Holland
1.350.000
bereik van de 6 toeristische brochures A-mini-mag
27
28
internationale bezoekers
I amsterdam Visitor Centres
I amsterdam Welcome Team
134.475
bezoekers geholpen door het I amsterdam Welcome Team
I amsterdam Visitor Centres
Service Centre
9,3
143
klantwaardering
Amsterdam & Region Day Tickets
17.279
verkochte tickets
klachten verwerkt
7,7
klantwaardering
Bezoekers I amsterdam Visitor Centres
292.132 Schiphol
27.264
informatievragen beantwoord
679.182 Stationsplein
transport tickets
20%
info over Metropool A’dam in Visitor Centre CS
40%
info over Metropool A’dam in Visitor Centre Schiphol
32%
city card
42%
I amsterdam Visitor Centres internationale bezoekers
Reden van bezoek I amsterdam Visitor Centres
29
30
internationale bezoekers
website & social media EN
Facebook
Website
Twitter
152.167.113
16.394.878
739
3.891.641
12.041.266
75.023
pageviews
actieve gebruikers
pageviews
unieke pageviews
tweets
followers
festivalcampagne UK
32.555.480 bereik radiointerview met Frans van der Avert op de BBC
internationale bezoekers
843.000
readers The Guardian print
1.000.000 pageviews voor Bachtrack en The Guardian online
2.200 deelnemers winarrangement The Guardian online
31
32
internationale bezoekers
perscommunicatie
Pers
3.000
publicaties met I amsterdam
294 individuele persreizen
598
journalisten ontvangen
iamsterdam.com press
iamsterdam.com corporate
239.580
147.547
189.691
121.427
pageviews
14
groepspersreizen
unieke views
pageviews
unieke views
samenwerking
NYC&C partnership
1
campagne met KLM en New York & Company, thema Music & Dance
10.113
internationale bezoekers
KLM
34
touroperators en agents namen deel aan KLM famtrips vanuit de UK, Guinee, Philippijnen en Portugal
Holland Alliantie
13
1
3.515
2.500.000
1
1.179
1.75%
1
bezoekers aan de landingspagina op iamsterdam.com
deelnemers aan de prijsvraag
inschrijvingen voor de KLM Newsletter
wereldwijde KLM campagnes ondersteund
exposure door 6 iFly spreads & sweepstakes
van het bereik leidde tot conversie
keer deelgenomen aan de ABAV beurs in Brazilië
keer deelgenomen aan een salesmissie naar China
keer deelname aan MITT, famtrip vanuit Rusland
33
36
bedrijven
acquisitie
Internationale bedrijven
139
internationale bedrijven vestigden zich in de Metropool Amsterdam
1.308
arbeidsplaatsen gegenereerd door internationale bedrijven
1.611
extra arbeidsplaatsen gegenereerd door reeds gevestigde buitenlandse bedrijven
12.000
oplage van 2 uitgaven van tijdschrift AMS (Chinees en Engels)
bedrijven
travel trade
2 4 5 9 14 3.500 108.889 keer deelgenomen aan tradebeurzen: ITB en WTM
keer deelgenomen aan tradecongressen (Benelux Roadshow, City Fair, ETOA GEM, USTOA)
keer deelgenomen aan Famtrips (Indonesië en Singapore, Portugal, UK, China en Rusland)
partners namen deel aan de ITB tradebeurs
partners namen deel aan de Word Trade Market in London
oplage van 6 Travel trade brochures in het Engels, Duits, Russisch en Chinees pageviews iamsterdam.com/trade
37
38
bedrijven
congressen
10.000
809
MICEdition nieuwsbrieven
congressen
11 Nummer 11 op UIA ranking (in 2013 nr. 13)
1.253.000 deelnemersdagen
10
city wide bids uitgebracht (50% gerealiseerd)
8
Nummer 8 op de ICCA ranking (in 2013 nr. 12)
2
NAP bijeenkomsten voor ‘congres-ambassadeurs’ in Cobra Museum en PAN
congressen
bedrijven
‘We are a strong brand and have a reputation as an international meeting place. These are key conditions for successfully taking on the competition from other interesting clusters for start-ups, such as Tech City in London.’ Wethouder Kajsa Ollongren in businessmagazine AMS
39
40
bedrijven
congressen
4.650.000 zakelijke hotelovernachtingen
3
congresbeurzen IMEX - Frankfurt AIBTM - USA EIBTM - Barcelona
1
uitgave ‘Kerncijfers’ (silver UNWTO award)
8.000
oplage van 2 Mice Editions
digitale media
digitale media totaal
Social Media kanalen I amsterdam Facebook I amsterdam community
621.410
likes (+78%)
11.801.805
actieve gebruikers
176.256.762
pageviews
40.164.909
pageviews voor iamsterdam.com
1
nieuwe portal iamsterdam.com
bezoeken (+40%)
4.137.153
bereik per maand
fans/followers
iamsterdam.com 2014
4.264.928
705.326
Twitterdomein I amsterdam
1.152 tweets
83.916
followers
41
42
organisatie
relaties en sales
Adviesraden
7
Netwerkevenementen
21.000
adviesraden (retail, accomodaties, horeca, toerisme, cultuur, congressen, MAC)
E-mails uitgewisseld
9
advertenties geplaats in onze printmedia
productverkenningen
48
culturele overleggen (OAM, MOAM, OAT, MOAT, ACI)
126
uren vergaderd
1.387 15%
inkomstenstijging uit advertentieverkoop
973
klantgesprekken gevoerd door 7 account- en clustermanagers
27
netwerkevenementen
2.800
deelnemers
Onderwijsinstellingen
6
onderwijsinstellingen (ROC Amsterdam en ROV Zaandam, InHolland, NHTV, HVA, UvA)
relaties en sales Amsterdam Marketing telt 1.136 partners:
*) relatieve grootte van de woorden weerspiegelt het aantal partners in deze sector
organisatie
43
44
organisatie
research
Kerncijfers
3
live-presentaties Kerncijfers
2.083
views audio-presentatie Kerncijfers
3.549
views e-book Kerncijfers
17
functionaliteiten toegevoegd aan de Toeristische Barometer
5.391
updates Toeristische Barometers Amsterdam en MRA
Prijzen en awards
2
nominaties Word Tourism Organization UNWTO
1
nominatie International Congress and Convention Association ICCA
38
medailles voor I amsterdam teams bij de City Swim en de Marathon
Continue klanttevredenheidsonderzoek
8.292
respondenten continue klanttevredenheidsonderzoek online
802
respondenten continue klanttevredenheidsonderzoek live
organisatie
mensen
140
2
42 stagiairs
werknemers
feesten
1
50
vrijwilligers Welcome Teams
43.512
Plan Nederland kind
koppen koffie
1 bestuur (2 leden)
7
leden van de raad van toezicht
45
46
organisatie
ontwikkeling
1 2 2 4 110 369
interne visie
organisatieveranderingen (Press en communication en Facility management) exchange-bijeenkomsten met AIB en AEB geformuleerde kernwaarden voor de organisatie medewerkerprofielanalyses
deelnemers Balansdiscussie in Theater Amsterdam 30 juni 2014
financiën
5.125 ingekomen facturen
5.175 10 rapportages
uitgestuurde facturen
organisatie
2
audits
47
48
organisatie
financiële bijlage
Stichting Amsterdam Marketing
financiële bijlage
Stichting Amsterdam Marketing
organisatie
49
50
organisatie
financiële bijlage
Stichting Amsterdam Marketing
organisatie
financiële bijlage Stichting Amsterdam Marketing
51
52
organisatie
financiële bijlage
organisatie
financiële bijlage
53
54
organisatie
financiële bijlage
financiële bijlage
organisatie
55
Amsterdam Marketing bedankt al haar 1.136 partners.
