Ambassadors Club Nieuwsbrief De Lenteborrel Editie

World Travel Academy Ambassadors Club

Ambassadors Club Nieuwsbrief De Lenteborrel Editie

World Travel Academy Ambassadors Club Herengracht 501, 1017BV Amsterdam, t 020-6201715, e [email protected]


Inhoud Van het bestuur: Welkom op de Lenteborrel! ........................................................................................ 3 BlueLink International zoekt jou voor Transavia.com ............................................................................. 5 World Travel Academy: Eén gezicht, twee organisaties ......................................................................... 6 “KLM speaking, how can I help you?” Verbinden bij Cygnific ................................................................. 7 Column: Fred van Eijk van Travel Counsellors......................................................................................... 8 Apollo Hotels & Resorts: True Spirit, Hospitality & Couleur Locale ........................................................ 9 Apollo Hotels & Resorts zoekt Leisure Sales Manager .......................................................................... 11 Column Karlijn Stegmann ...................................................................................................................... 12 Stageproject Drieuit: De Hardloopbus is online!................................................................................... 13 Bestuur in Beeld .................................................................................................................................... 15 Een Europees erkend niveau voor alle opleidingen! ............................................................................. 16 Spotlight: Christiaan werkt bij KLM ....................................................................................................... 17 Even kennismaken: Olaf Schoonhoven en Ans van Dreven .................................................................. 18 Cursus- en moduledata ......................................................................................................................... 20 Vervolg Column Karlijn Stegmann ......................................................................................................... 21 Contactgegevens ................................................................................................................................... 22 Afsluiting en volgende nieuwsbrief ....................................................................................................... 22



Van het bestuur: Welkom op de Lenteborrel! Het is zover! Je ontvangt deze nieuwsbrief hopelijk tijdens de Ambassadors Club Lenteborrel. Mocht je er helaas niet bij kunnen zijn dan ontvang je deze nieuwsbrief zoals je gewend bent per e-mail. In dat geval hopen we dat je er volgende keer wel bij bent!

Dit stukje schrijf ik twee weken voor de Lenteborrel gaat plaatsvinden en met een dubbel gevoel. Als bestuurslid heb ik met enorm veel plezier meegedaan en meegedacht met het bestuur van de Ambassadors Club maar ik kan helaas niet aanwezig zijn op de borrel. Als jullie lekker aan de borrel zitten en de inspirerende visies van vakmensen uit de praktijk aanhoren ben ik al onderweg naar de Verenigde Staten. Er is een prachtige baan op mijn pad gekomen die ik niet kon afslaan. Maar al zit ik iets verder weg, ik vergeet jullie niet! Zodra ik mijn plek een beetje gevonden heb zal ik jullie in een column in deze nieuwsbrief op de hoogte houden van de uitdagingen die ik hier tegenkom.

Rest mij niets dan jullie voor de voorlopig laatste keer namens het bestuur veel leesplezier te wensen en een inspirerende en gezellige borrel!

Met hartelijke groeten, Namens het bestuur: Nicolas Rey, World Travel Academy Ambassadors Club




World Travel Academy Ambassadors Club BlueLink International zoekt jou voor Transavia.com

Bluelink international CZ is searching for Dutch speakers to join transavia.com

The BlueLink Group (part of Air France-KLM), specialized in providing high-quality customer services and Transavia Airline - one of our most important clients - are looking for Dutch speakers to join us in Prague!

Prague is a truly international city, a melting pot of cultures and languages. Come to experience the work in the historical heart of Europe, in a multilingual environment in modern premises in the center of Prague!

“Entertainment, culture, gastronomy and a lower cost of life. It is a perfect destination for an international work experience!”

Check our website to see a detailed description of our offer: www.bluelinkservices.jobs.cz



World Travel Academy: Eén gezicht, twee organisaties Voor veel mensen is het nog een verrassing om erachter te komen dat bij World Travel Academy de examenorganisatie en de onderwijsorganisatie van elkaar gescheiden zijn. Dat is natuurlijk niet zonder reden gedaan. De examens staan onder toezicht van de examenorganisatie en de Associatie voor Examinering. In de examenorganisatie zitten vakmensen en specialisten uit de branche die gezamenlijk erop toezien dat het diploma dat een kandidaat wil behalen ook echt aansluit op de verwachtingen die de branche heeft van hun toekomstige collega’s. Als iemand zich nu inschrijft voor een opleiding dan schrijft hij of zij zich eigenlijk in voor een pakket, namelijk de opleiding, lesmaterialen, en examens. De eerste twee worden verzorgd door de opleidingsorganisatie, de laatste door de examenorganisatie. Mocht iemand in het ergste geval het examen én het herexamen niet halen dan heeft hij of zij nu twee keuzes: inschrijven voor de module met daaraan gekoppeld opnieuw twee examenmogelijkheden of direct bij de examenorganisatie een los examen afnemen. Een positieve ontwikkeling dus die meer ruimte geeft om een keuze te maken die past bij de individuele situatie van de student. Wat nog wel eens voor verwarring wil zorgen is dat er hierdoor ook twee verschillende procedures zijn ontstaan voor klachten en vragen. Daarom een kort stukje uitleg: Vragen of klachten over de opleiding moeten worden ingediend volgens de Vragen- en Klachtenprocedure World Travel Academy. Hierin staan ook de termijnen beschreven waarbinnen er reactie verwacht mag worden. Mochten de opleiding en de student er onderling niet uitkomen dan heeft de student de mogelijkheid om zich te wenden tot de Geschillencommissie Particulier Onderwijs. Hier heeft World Travel Academy zich bij aangesloten om er zeker van te zijn dat de vragen- en klachtenprocedures kwalitatief in orde zijn. Dat er in 26 jaar nog nooit gebruik is gemaakt van deze mogelijkheid zien we als een compliment, toch zal deze mogelijkheid in stand blijven om ook in de toekomst te borgen dat onze studenten altijd bij een externe partij terecht kunnen. Vragen, klachten of bezwaar over examens moeten worden ingediend bij de examencommissie volgens de procedure die beschreven staat in het examenreglement. Dit is gescheiden omdat de onderwijsorganisatie geen invloed mag uitoefenen op de examens. In het examenreglement staan ook weer de termijnen beschreven waarbinnen er reactie verwacht mag worden. Een vraag kan over alles gaan wat de examenorganisatie aangaat, een klacht gaat over omstandigheden tijdens de examens en een bezwaar gaat over het examen inhoudelijk. Omdat er meerdere experts ingeschakeld moeten worden voor een bezwaar zijn daar kosten aan verbonden, maar als het bezwaar terecht is worden deze kosten kwijtgescholden. Als een kandidaat het niet eens is met het oordeel van de examencommissie naar aanleiding van een klacht of bezwaar bestaat er altijd nog de mogelijkheid om in beroep te gaan bij de Beroepscommissie van de Associatie voor Examinering.


World Travel Academy Ambassadors Club “KLM speaking, how can I help you?” Verbinden bij Cygnific Reisbureaumedewerker, reserveringsmedewerker, of toch de luchtvaart industrie: met je WTS diploma kan je alle kanten uit. En waarom zou je kiezen als je dit allemaal met elkaar kan verbinden? Cygnific is een van de grootste sales en service centres van AIR FRANCE KLM, waar je kennis van IATAluchtvaarttarieven, klantvriendelijkheid, telefoontechnieken, verkooptechnieken en Engelse taalvaardigheid volop gebruikt worden. En je leert verder bij ons; je wordt getraind om te werken met reserveringsprogramma’s en als er wijzigingen zijn in luchtvaartprocedures hoor je de ins en outs.

Verbinden betekent voor Cygnific écht contact leggen met je klant: geen standaard procedures afdraaien, maar goed luisteren naar de wensen van de passagier en proactief meedenken. Op die manier verkoop je een product waar de klant echt iets aan heeft, wat leidt tot tevreden reizigers en complimenten die jouw dag ook weer goed maken!

Cygnific behandelt niet alleen vragen en reserveringen van passagiers, maar is ook de verbindende schakel met reisagenten en andere call centres van AIR FRANCE KLM. Daarom behandelen we naast eenvoudige boekingen, ook speciale reserveringen (bijvoorbeeld voor afwijkende bagage of medische ondersteuning), groepsboekingen, verzoeken binnen het loyaliteitsprogramma Flying Blue of complexe boekingen waar reisagenten ondersteuning bij nodig hebben.

Dat doen we in 19 talen voor 11 Europese landen; als je ergens in Europa belt met KLM of iets post op hun Facebook wall, geven wij je antwoord! Cygnific is gevestigd in Amsterdam, met een tweede kantoor in Enschede. In totaal telt Cygnific 700 medewerkers die werken in het Engels gecombineerd met een tweede taal; Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Noors, Zweeds, Deens of Fins. Meer weten? Like ons op Facebook of kijk op de website! World Travel Academy Ambassadors Club Herengracht 501, 1017BV Amsterdam, t 020-6201715, e [email protected]

World Travel Academy Ambassadors Club Column: Fred van Eijk van Travel Counsellors Een Travel Counsellor dient vakbekwaam te zijn, passie voor reizen te hebben en effectief te kunnen netwerken. Kortom, hij of zij dient een natuurtalent te zijn. Je hebt het of je hebt het niet. Met uitzondering van vakbekwaamheid, want dat is wel degelijk aan te leren. Hoe? Door werkervaring op te doen bij een reisonderneming, door een goede opleiding te volgen of – nog beter – door beide. Werken op een reisbureau wordt echter een steeds grotere uitdaging. Veel bureaus verdwijnen uit het straatbeeld en ik verwacht dat deze trend zich nog wel even doorzet, mede door de fusies van grote ketens waardoor overlap ontstaat. Andere reisbureaus worden verlengstukken van callcenters en websites en ik vraag me af wat daar nog aan vakbekwaamheid op te doen is.

De klant heeft in feite twee keuzes. Hij kan een reis boeken via een snelle transactie, prijs gestuurd, met weinig tot geen advies en geringe klantenbinding. Of hij kan kiezen voor een persoonlijke relatie met een reisadviseur en een beroep doen op diens onontbeerlijke kennis. Toekomstgerichte reisondernemingen kiezen óf voor transactie óf voor relatie. Ook binnen die eerste categorie aanbieders zijn heel succesvolle ondernemingen. Juist in deze moeilijke tijd weten zij te groeien en grijpen zij kansen en dat verdient respect. Maar als reizen écht je passie is, kies je voor het opbouwen van duurzame relaties met klanten en ga je ondernemen als Travel Counsellor.

Om toekomstige ondernemers, die nog weinig of geen werkervaring in de reisbranche hebben, een kans te bieden, zijn wij enige tijd geleden de samenwerking aangegaan met World Travel School. Zodoende stimuleren wij de instroom van vakbekwame mensen in onze branche. Uiteraard dien je als Travel Counsellor in spe zelf je passie, netwerk, tijd en inzet mee te nemen plus een WTS-diploma uiteraard. En ook dat is niet genoeg... Als zelfstandig reisadviseur ben je constant in ontwikkeling. Je volgt elke week e-learning-programma's, gaat regelmatig op studiereis, bezoekt workshops, conferenties en presentaties en leest trouw alle reisbladen. World Travel School kan een goede eerste stap zijn voor je eigen onderneming!

Fred van Eijk Oprichter en General Manager Travel Counsellors Nederland BV Free Lance Travel Writer & TV Presentator Twitter: @fredvaneijk @TCNederland Web: www.wordeentravelcounsellor.nl


World Travel Academy Ambassadors Club Apollo Hotels & Resorts: True Spirit, Hospitality & Couleur Locale

Apollo Hotels & Resorts is een keten van kwaliteitshotels en resorts. Iedere vestiging is volkomen uniek, met een eigen karakter, invulling en sfeer. Absoluut een bron van inspiratie voor een gastvrij verblijf. In de oudheid was Apollo de god van de opgewekte levensvreugde. Zijn animerende karakter ligt ten grondslag aan ons kwaliteitsconcept. De Apollo-tempel, gelegen op het Griekse eiland Naxos, was een inspiratiebron bij het ontwerp van het beeldmerk. In 2007 lanceerde European Hotel Management een nieuwe hospitalityformule: Apollo Hotels & Resorts. Momenteel bestaat de Apollo keten uit 12 kwaliteitshotels en –resorts, allen gevestigd in Nederland. Iedere Apollo vestiging is volkomen uniek, met een eigen karakter, invulling en sfeer. Absoluut een bron van inspiratie voor een gastvrij verblijf. Wat alle hotels en resorts met elkaar verbindt, is het respect voor de kernwaarden, de drie pijlers: True Spirit, Hospitality (ware ontvangstkwaliteit) en Couleur Locale •

True Spirit staat voor de goddelijke levensvreugde. Onze hotels bieden een sfeer die het verblijf méér dan plezierig maakt dankzij ‘perfection in performance’.

•

Hospitality staat voor ware ontvangstkwaliteit naar de menselijke maat. De gast gaat altijd voor!

•

Couleur Locale staat voor de verbondenheid met de streek en de vestigingsplaats zodat de gast de omgeving ook daadwerkelijk ervaart.

Foto rechts: Uitzicht vanaf het Rooftop Terrace van Floor17



Restaurants Apollo Hotels & Resorts biedt naast de mogelijkheid voor een ontspannen verblijf ook de gelegenheid voor het ideale avondje uit. Bij onze restaurants kunt u niet alleen genieten van een heerlijke keuken en goede bediening, maar ook van een prachtig uitzicht of een breed assortiment aan bubbles. La Sirène Heeft u meer zin in klassieke gerechten met een moderne twist? Kom dan naar Restaurant La Sirène in Amsterdam, waar pure smaken voorop staan. Een keuken diep geworteld in de culinaire traditie, maar met een eigentijdse twist, fris & licht en invloeden vanuit verre oorden, maar nooit de Amsterdamse roots uit het oog verliezend. Brut Bubbles&Bites Bij Brasserie Brut Bubbles&Bites in Den Haag geeft de chef u de gelegenheid het beste van de kaart te proeven, kies 6 of 7 bites en geniet van evenveel smaakexplosies. Combineer de bites daarnaast met een heerlijk glas bubbles vanuit alle windstreken.

Chef's! Food & Drinks Voor een totaal nieuwe en unieke ervaring, kunt u terrecht bij Chef's! Food & Drinks in Papendrecht. Hier is de menukaart in de vorm van een receptenboek en ook u kunt u lekkerste recept indienen. Wellicht staat uw recept dan binnenkort op de kaart!

Floor17 & Rooftop Terrace Ervaar echte 'Food Entertainment' terwijl u een geweldig uitzicht heeft over Amsterdam en omgeving, bij Floor17. Met op vrijdagavond een goede DJ en heerlijke hapjes is dit de ideale start van het weekend! Bezoek ook het spectaculaire Floor17 Rooftop Terrace en kom in hogere sferen met het Triple DDD Concept - Drink, Dine & Dance Experience.

Start vandaag je carrière bij Apollo Hotels & Resorts!    

Volop doorgroeimogelijkheden Aantrekkelijke personeelskortingen Trainingen & opleidingen Collectieve verzekeringen

www.werkenbijapollo.nl of www.apollohotelsresorts.com


World Travel Academy Ambassadors Club Apollo Hotels & Resorts zoekt Leisure Sales Manager Apollo Hotels & Resorts is één van de snelst groeiende en meest dynamische hotelgroepen in Nederland en België. De onderneming telt momenteel twaalf hospitality bedrijven en is een zgn. “Multi branded hotel company”; naast het eigen merk Apollo Hotels & Resorts, exploiteert de groep ook bedrijven onder een andere vlag, zoals het exclusieve wellnessresort Thermae 2OOO in Valkenburg, het 5-sterren Crowne Plaza Den Haag Promenade en het hoofdstedelijke Wyndham Apollo Hotel Amsterdam. Recent is de acquisitie van de dertiende vestiging aangekondigd. Het nieuwe hotel in Groningen zal de deuren openen op 1 juli 2015. Voor meer info zie www.apollohotelsresorts.com.

In verband met uitbreiding van het leisure salesteam wij op zoek naar een ervaren en representatieve Leisure Sales Manager (M/V) Als Leisure Sales Manager vertegenwoordig jij alle Apollo Hotels & Resorts als toeristische destinaties in het buitenland en ben jij het aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten uit die markten. Jij bent de commerciële expert op het gebied van Leisure Sales/ Trade, je hebt verstand van touroperators, wholesalers en online travel agents en hebt een relevant netwerk van klanten. De functie betreft een overkoepelende functie voor alle locaties van Apollo Hotels & Resorts en heeft daardoor geen vaste standplaats. Algemeen



Bewerking van bestaande en nieuwe internationale touroperators en wholesalers, zowel op de groeps- als individuele markt

d.m.v. relatiebeheer, acquisitie, key account management en account penetratie.

   

Zelfstandig voeren van complexe acquisities, onderhandelings- en verkoopgesprekken. Actief bezoeken van (internationale) beurzen en workshops. Organiseren van klanten evenementen, site inspections, buitenlandse sales missies en FAM trips. Aanspreekpunt van de GM’s en Reservations/Revenu afdeling, zorgt voor het uitzetten van acties en adviseert de hotels bij

geboden strategieën.

    

Signaleren van trends en nieuwe activiteiten. Deelname aan meetings die betrekking hebben op (Leisure) Commercie. Jouw focus landen zijn UK, USA, Scandinavië, Spanje, Italië, Far East waaronder China en Zuid Amerika Standplaats: flex plekken in alle Apollo hotels. Rapporteert aan de Director of Leisure Sales

Profiel Je bent voorkomend, een actieve netwerker die het leuk vindt om te reizen en je gaat uiterst doelgericht te werk. Je opleidingsniveau is HBO of hoger. Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in Leisure Sales/ Trade, met daarbij een breed netwerk en kennis binnen het Leisure segment in de genoemde focuslanden. Je beheerst minimaal de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van Spaans is een pré. Verder ben je in het bezit van een rijbewijs B en beschik je over een echte ‘hunters’ mentaliteit. Voordelen van het werken bij Apollo Hotels & Resorts

     

Auto, laptop, tablet en mobiele telefoon van de zaak Mogelijkheid tot scholing en opleiding Volop mogelijkheden tot doorgroeien Werken in een gemotiveerd jong team Met personeelskorting logeren en dineren in Apollo Hotels & Resorts Mogelijkheid om gebruik te maken van de aantrekkelijke collectieve afspraken (w.o. verzekeringen, bedrijfsfitness etc.)

Ben je op zoek naar een dynamische commerciële topfunctie waar je je organisatorische en communicatieve vaardigheden ten volle kunt toepassen? Stuur dan een korte motivatiebrief met een uitgebreid C.V. naar Inga Hendrix, Director of Human Resources; [email protected].


World Travel Academy Ambassadors Club Column Karlijn Stegmann Zaterdagmorgen, 7 uur. Aan de ontbijttafel worden broodjes gesmeerd voor onderweg, boven hoor ik mijn zusje een gevecht voeren met haar te volle koffer en mijn vader roept voor de zoveelste keer dat we niet teveel mogen meenemen. Bestemming: Griekenland. Drie weken zeilen tussen de prachtige Cycladen. Ik heb er weken naar uitgekeken. Maar voor ik me in de vakantievreugde kan storten wacht mij echter nog een klusje: op mijn studentenkamer ligt nog een belangrijk dossier dat voor ik weg kan écht nog naar het kantoor van mijn bijbaantje gebracht moet worden. En dus stap ik in alle vroegte op de trein richting mijn eigen woonplaats. Het dossier is snel gevonden en nadat ik het netjes heb afgeleverd stap ik weer in de trein. De rest van de familie zit inmiddels in de auto en zal mij onderweg naar het vliegveld oppikken. Maar terwijl ik alvast wegdroom over azuurblauwe zeeën, drankjes op het terras en gezellige haventjes, word ik plotseling ruw teruggeworpen in de realiteit. Het spoor wordt versperd door een omgevallen boom en de trein zet koers richting andere kant. Snel bel ik mijn ouders dat ze me op het station dichtbij hun huis moeten ophalen. Maar terwijl zij daar geduldig staan te wachten tot mijn trein arriveert, stopt deze tot mijn grote schrik niet op het eerstvolgende station! Reden: geen plek in de dienstregeling om te kunnen stoppen. We rijden door richting Rotterdam. Ik voel de croissant van vanmorgen opeens omhoog komen. “Oke Kar, no stress, zennnn” probeer ik mezelf te kalmeren. “Als ik direct de trein terugpak richting Eindhoven kan ik nog nét het vliegtuig halen.” Zo gezegd zo gedaan, als de trein het station van Rotterdam binnenrijdt en zijn deuren opent spring ik naar buiten en hijgend sta ik een halve minuut later op het goede perron. Zoals de wet van Murphy voorschrijft breekt er juist op dat moment brand uit in de Barendrechttunnel en wordt er omgeroepen dat reizigers naar Eindhoven er verstandiger aan doen om via Utrecht te reizen. UTRECHT? Dat kost me zeker 2 uur, als ik daar aan begin mis ik dat vliegtuig sowieso! Yogaoefeningen gaan me deze keer niet redden en dus besluit ik mijn oma te bellen, de reddende engel die ervaring heeft met gestrande kleinkinderen, en die niet ver van Rotterdam woont. Die kent haar pechvogelende kleindochter inmiddels langer dan vandaag, beveelt me te blijven staan waar ik sta en vooral geen OV-acties meer uit te voeren, en springt in de auto. Niet veel later scheuren we met 140 over de A15, zo is mijn oma. Niet tutten, maar dóen. Aangekomen op het vliegveld van Eindhoven ren ik naar binnen, struikel over de drempel en zie languit op de grond liggend mijn gestresste moeder staan, die hemel en aarde heeft bewogen om de incheckbalie open te houden. We sjezen door de paspoortcontrole, vliegen naar de gate en door de tunnel en net op het moment dat de stewardess de deur wil dichtdoen stort ik me naar binnen. De overige passagiers zitten al keurig op hun plek en met een rood hoofd loop ik door het overvolle vliegtuig, op zoek naar dat ene lege plekje. Lang leve vrije plaats keuze… Gelukkig zie ik al snel mijn broertje zwaaien en hoewel ik niet meer naast mijn familie kan zitten, is het hen wel gelukt een stoel bij het raam voor me vrij te houden. Onhandig klauter ik over twee jongens heen, waarbij ik een van hen van zijn bril ontdoe.Ik heb echt mijn dag vandaag. 11 uur ’s ochtends en ik ben nu al doodmoe.Ik plof neer op mijn stoel, leun achterover en doe mijn ogen dicht. Twee minuten later ben ik in een onrustige slaap vol treinen, brandende tunnels en oma’s in raceauto’s. LEES VERDER OP PAGINA 22 World Travel Academy Ambassadors Club Herengracht 501, 1017BV Amsterdam, t 020-6201715, e [email protected]

World Travel Academy Ambassadors Club Stageproject Drieuit: De Hardloopbus is online! Wij zijn 3 oud studenten van de World Travel Academy. In november 2013 zijn wij gestart met een stageopdracht voor het bedrijf Drieuit. Drieuit is een reisorganisatie uit Den Haag. Drieuit organiseert dagbusreizen. Ze hebben bijvoorbeeld een wijnbus en een fotobus. Drieuit heeft ons gevraagd om een nieuwe succesvolle busreis te organiseren, waarbij het thema van Drieuit; leren, beleven en doen centraal staat. We zijn als eerste op zoek gegaan naar iemand die onze deelnemers iets zou kunnen leren het hardlopen. We kwamen toen terecht bij Ronald Valkenburg van REactive die clinics geeft over Bewust Hardlopen. Er was meteen een klik. Daarna zijn we op zoek gegaan naar een locatie waar we een mooi parcours uit zouden kunnen zetten en waar we met een groep terecht zouden kunnen om te lunchen. Ook wilden we een locatie vinden met douchegelegenheid. We kwamen terecht in Amerongen bij de Bergschuur. Bij Drieuit hebben we een bus kunnen regelen. Zij werken samen met van Heugten tours. Na dit alles te hebben geregeld, zijn we gaan bedenken hoe we ons product zouden kunnen promoten. We hebben een facebook pagina aangemaakt en een twitteraccount. We hebben visitekaartjes gemaakt en rondgedeeld bij loopgroepen. Ook hebben we allerlei loopgroepen direct aangeschreven. Verder zijn we op zoek gegaan naar een sponsor. Dit is het sportmerk Saucony geworden. We zijn nog in onderhandeling met AA-drink en Powerbar. Saucony heeft voor alle deelnemers een goodiebag. Ook zullen zij een paar heren –en dames hardloopschoenen verloten. Om onze stage tot een goed einde te brengen zijn wij op zoek naar ongeveer 55 enthousiaste deelnemers die mee willen gaan met onze hardloopbus. Inmiddels zijn er al inschrijvingen. Misschien zijn jullie de hardloopbus al op facebook tegengekomen. De eerste editie van de hardloopbus zal vertrekken op zondag 28-09-2014. Het wordt een geheel verzorgde reis die helemaal in het teken van hardlopen staat. De deelnemers worden met een touringcar vanaf metrostation de Capelsebrug naar een mooie locatie op de Utrechtse Heuvelrug gebracht. Daar wordt ‘s ochtends een hardloopclinic gegeven door hardloopspecialisten van het bedrijf REactive over Bewust Hardlopen. Bewust Hardlopen is een moderne benadering van hardlopen, die meer ontspannen is en minder belastend. Het gaat hierbij om de individuele optimalisatie van het hardlopen. Er wordt geoefend met houding, beweging, ademhaling en ontspanning. ’s Middags gaan we het geleerde in praktijk brengen op een spannend parcours.. De kosten p.p. zijn: €49,95 incl. busreis, clinic, lunchpakket, koffietafel, goodiebag en douchegelegenheid. Dus schrijf je in en ga met ons mee! Meld je aan bij [email protected] Kijk voor meer informatie op onze facebook pagina: www.facebook.com/dehardloopbus of op twitter.com/dehardloopbus. Een sportieve groet, Niels van Huffel, Carlo van der Hagen, Mirjam Pols




World Travel Academy Ambassadors Club Bestuur in Beeld

 Marcel Barkmeijer, voorzitter Ambassadors Club “Verbinden en contacten leggen met de reisorganisaties zijn voor mij heel belangrijk.”

Maarten van der Pol, secretaris Ambassadors Club  “Uitdagend, complex en veeleisend werk is voor mij als het doen van een drankje op een zonovergoten terras in de zomer: Ik zou ze beiden niet kunnen missen.”

 Gertruud Langedijk, bestuurslid Ambassadors Club: “Verbinden: Wat is het leven meer dan wat er tussen mensen is!”

Ralph Dobbelmann, bestuurslid Ambassadors Club  “Er voor zorgen dat mensen bij elkaar komen en zich met elkaar kunnen verbinden vind ik belangrijk en word ik blij van want samen staan we sterk!”

 Karlijn Stegmann, bestuurslid Ambassadors Club: “Verbinden is voor mij in iedereen het beste naar boven halen. En al die goede eigenschappen samenvoegen tot een superteam”


World Travel Academy Ambassadors Club Een Europees erkend niveau voor alle opleidingen! World Travel Academy hoort bij de eerste groep opleiders waar het diploma van is ingeschaald op Europees niveau. De komende jaren zal deze niveau aanduiding steeds vaker gezien worden. Ook alle reguliere (MBO/HBO/WO) opleidingen zullen dit niveau op hun diploma krijgen. Hieronder een overzicht waarin te zien is hoe de niveaus zich verhouden en een foto van de eerste kandidaten die bij ons het diploma “International Flight Attendant” hebben gehaald op NLQF/EQF niveau 4!

Op de foto de geslaagde kandidaten, staand vlnr Lisa Smits, Karlijn Stegmann, Luisa Braga dos Santos, Natasja Blonk en Cynthia Spaans; Zittend vlnr Regina Kleingeld, Directeur NCP NLQF, Ans van Dreven, Directeur World Travel Academy en Tijs Pijls, Senior Manager NCP NLQF:


World Travel Academy Ambassadors Club Spotlight: Christiaan werkt bij KLM Christiaan heeft alweer 10 jaar geleden zijn diploma bij ons gehaald aan het Flight Attendant College. Momenteel vliegt hij bij KLM en… is hij les gaan geven bij ons!

Weer terug waar je begonnen bent, toeval? Inderdaad, wie had ooit gedacht dat ik na zoveel jaar opeens zelf voor de klas zou staan. Toeval mag je het denk ik niet noemen, het is meer een logisch gevolg van het contact dat er is gebleven met de opleiding gecombineerd met mijn werkervaring en het gegeven dat ik zelf er ook aan toe was om een stukje van mijn passie over te dragen aan de nieuwe lichting cabinepersoneel.

Mooi dat het zo gelopen is! Maar welke route heb je daarvoor af moeten leggen? Want je bent niet gelijk na de opleiding gaan vliegen toch? Dat is waar, toen ik klaar was met de opleiding liepen er al wat andere zaken die toen even voorrang kregen op mijn wens om te gaan vliegen. Na een paar jaar heb ik toch de stap genomen en heb ik gesolliciteerd bij KLM waar ik nu alweer 3,5 jaar vlieg. Ik denk dat ik geen betere keuzes had kunnen maken dan deze, het vliegen is voor mij echt een deel van wie ik ben.

Waarom dan toch lesgeven op de grond? Dat voelt voor mij als een logische stap, dit is de manier om invloed te kunnen hebben op de kennis en vaardigheden van mijn toekomstige collega’s en ze de passie mee te geven die mij ook heeft bevangen. Hoewel het managementprogramma voor studenten confronterend en zwaar kan zijn is het ook een programma waarin je ziet hoe mensen zich binnen een korte periode enorm kunnen ontwikkelen. Het is dan ook enorm dankbaar werk!


World Travel Academy Ambassadors Club Even kennismaken: Olaf Schoonhoven en Ans van Dreven Wie een opleiding heeft gevolgd bij World Travel Academy of op een andere manier met de organisatie in aanraking is geweest heeft bijna zeker te maken gehad met Olaf Schoonhoven en Ans van Dreven. Maar wie zijn dat nou eigenlijk? We gaan kennismaken!

Om maar met de deur in huis te vallen: Wie zijn jullie en wat doen jullie? Olaf: Ik ben al jaren werkzaam bij deze organisatie en heb in alle aspecten van de organisatie wel een rol of een rol gehad. Sinds een paar jaar ben ik als examenmanager verantwoordelijk voor de examens die onder toezicht staan van de Associatie voor Examinering en de communicatie tussen de onderwijsorganisatie en de examenorganisatie. Daarnaast doe ik onder andere de planning van klassen en docenten en de studentenadministratie.

Ans: Ik heb deze organisatie 26 jaar geleden samen met mijn echtgenoot opgericht. Toen boden we nog alleen een toeristische opleiding aan, dit is in korte tijd uitgegroeid tot een organisatie met opleidingen voor de toeristische branche, de hotellerie en de luchtvaart. Onze opleiding voor cabinepersoneel is de oudste in Nederland. Als directeur ben ik verantwoordelijk voor de organisatie maar pijlers binnen mijn werk zijn het kwaliteitszorgsysteem, personeelszaken en de opzet van de opleidingen als geheel.



Wat is voor jullie het leukste aspect in jullie werk?

Ans: De diversiteit van de werkzaamheden, de samenwerking en het persoonlijke contact. We zijn een relatief kleine organisatie maar hebben in de afgelopen tijd toch een grote naam opgebouwd. Dit komt omdat we samen een doel voor ogen hebben en hier gezamenlijk als een geweldig team aan kunnen werken.

Olaf: Lastige vraag, er is zoveel om op te noemen. Maar als ik dan toch iets moet kiezen zou ik zeggen dat door de manier waarop wij onze opleidingen en examenprocessen hebben ingericht hard werk, motivatie en inzet ook echt beloond worden. Het is geweldig om te zien hoe mensen hier blanco binnenkomen en een half jaar tot een jaar later de deur uitlopen als professionals in hun vak. Het is bijna verbazingwekkend om te zien hoeveel mensen kunnen bereiken als ze zich daarvoor inzetten.

Tot slot: Wat betekent “verbinden” voor jullie en wat willen jullie de lezers meegeven?

Olaf: Contact houden met oud leerlingen. Zo heb ik bijvoorbeeld nog steeds contact met een student die is geëmigreerd naar Australië en daar is gaan vliegen voor Quantas Airlines. Dat zijn contacten voor het leven. Daarom zou ik meegeven: Blijf in contact, zorg dat je elkaar niet uit het oog verliest en wie weet waar je elkaar nog tegen gaat komen.

Ans: “Verbinden” betekent voor mij “in contact zijn”. Wij zijn dagelijks bezig met “verbinden”, met onszelf, met studenten, met collega’s, met bedrijven. Ik vind het belangrijk dat je in verbinding staat met jezelf. Je moet voor jezelf vaststellen wat je wil en kan. Naarmate je beter weet wat je wil en wat je kan, ben je beter in staat je te verbinden met anderen. Geloof in jezelf, durf keuzes te maken en ga voor je doel!


World Travel Academy Ambassadors Club Cursus- en moduledata Naam:

Data:

Tijdsduur:

Locatie:

Informatie:

Air Fares and Ticketing 1 *

10 nov. 2014

3 dagen

Amsterdam

www.wts-international.nl

Air Fares and Ticketing 2

18 sept. 2014 15 jan. 2015

4 dagen

Amsterdam


Air Fares and Ticketing 3

23 okt. 2014

4 dagen

Amsterdam


Module Galileo + Air Fares and Ticketing 1

25 aug. 2014 en 26 jan. 2016

20 lessen verdeeld over 2 mnd.

Amsterdam Rotterdam

www.worldtravelacademy.nl

Galileo Professional

1 sept 2014

3 dagen

Hoofddorp

www.travelportservices.com

Galileo Professional

8 sept. 2014

3 dagen

Brussel


Worldspan Professional

6 okt. 2014

3 dagen

Brussel


Galileo Pricing & Ticketing

18 sept. 2014

2 dagen

Brussel


Galileo Pricing & Ticketing

9 okt. 2014

2 dagen

Hoofddorp


Worldspan Pricing & Ticketing

20 okt. 2014

2 dagen

Brussel


Modules Fidelio + Front Office Operations Sociale Hygiëne

16 sept. 2014

20 lessen verdeeld over 4 mnd. 4 lessen verdeeld over 1 mnd.

Rotterdam


Amsterdam


8 sept. 2014

*De cursus AFT-1 is niet geschikt voor kandidaten zonder enige ervaring. Absolute beginners raden wij aan de module Galileo + AFT-1 te volgen.


World Travel Academy Ambassadors Club Vervolg Column Karlijn Stegmann Waar zouden we zijn zonder al deze vormen van verbinden? Niet in het vliegtuig naar Griekenland in ieder geval, dat is een ding wat zeker is. De treinverbindingen die, ook al werkt het niet altijd vlekkeloos, ons in staat stellen om binnen Nederland van A naar B te reizen, zonder auto en zonder files. Maar ook de snelwegen, waardoor Nederland nu naast qua oppervlak ook qua reisafstand een klein landje is, waar je binnen luttele uren van Groningen naar Maastricht scheurt als dat nodig is, iets wat vroeger met paard en wagen weken duurde. Vliegtuigen, waarmee de wereld letterlijk aan je voeten ligt. Waardoor de jeugd van nu een grenzeloze toekomst kan creëren. En de modernste manier van verbinden; de telefoon. In zijn oorspronkelijke vorm al een toevoeging waarmee we letterlijk met elkaar in verbinding kunnen staan; ver weg en toch dichtbij. Maar die nu, met alle sociale media, zorgt voor een cultuur waarin we voortdurend met de rest van de wereld in verbinding staan. Het is prachtig, en zonder al deze vormen van verbinden had ik nu zeker niet in dit vliegtuig gezeten, samen met mijn familie. Op weg naar een vakantie waarin onze ‘binding’ vast weer sterker zal worden. De mooiste vorm van verbinding echter bestaat al sinds jaar en dag. Verbinding leggen met mensen die tot voor kort nog vreemden voor je waren. Wanneer ik mijn ogen opendoe realiseer ik me dat ik op de schouder van de leuke jongen naast me lig. Zo onopvallend mogelijk gluur ik door mijn oogharen naar boven. Ik kijk recht in twee lachende ogen, twee pretlichtjes omlijst door lachrimpeltjes. Beschaamd til ik mijn hoofd op, veeg het kwijlspoor van mijn wang en schuif snel terug naar mijn eigen hoekje bij het raam. Vanuit mijn ooghoek bekijk ik mijn buurman, die zo nobel was als hoofdkussen te fungeren. Hij glimlacht naar me, steekt zijn hand naar me uit en stelt zich voor: “Max”. “Karlijn”, mompel ik verlegen terug. Maar al snel zijn we in een geanimeerd gesprek verwikkeld. Wanneer de stewardess ons even later persoonlijk aanstoot en ons dringend verzoekt onze riemen vast te maken omdat de landing al is ingezet, besef ik pas weer dat ik in een vliegtuig zit. Ik voel me verbonden met de wereld. En dankzij alle nieuwe vormen van verbinden kan ik zonder problemen in verbinding blijven met deze leuke buurman. Hopelijk kan ik in mijn werk als stewardess een heleboel mensen verbinden. Met andere landen, culturen en werelddelen. Met hun familie, vrienden in het buitenland, of eenvoudigweg met de personen naast zich. Ik houd jullie op de hoogte! World Travel Academy Ambassadors Club Herengracht 501, 1017BV Amsterdam, t 020-6201715, e [email protected]

World Travel Academy Ambassadors Club Contactgegevens De Ambassadors Club beschikt sinds enige tijd over een eigen e-mail adres: [email protected]. Postadres blijft hetzelfde: World Travel Academy Ambassadors Club Herengracht 501 1017BV Amsterdam

Afsluiting en volgende nieuwsbrief We hopen dat we je met deze nieuwsbrief helemaal op de hoogte hebben kunnen brengen van alle ontwikkelingen. Heb je vragen en/of opmerkingen? Dan horen we graag van je via [email protected].


Ambassadors Club Nieuwsbrief De Lenteborrel Editie

Recommend Documents