Informace o produktu: Endpoin Management
Altiris™ Asset Management Suite 7.1 společnosti Symantec Zajištění souladu a maximální využití investic do IT Spolehlivá správa změn
Přehled Změny v IT jsou nevyhnutelné, ale správa prostředků poskytuje výchozí bod pro disciplinovanou správu založenou na standardech, která zlepšuje efektivitu, účinnost a ovládání všech prostředků IT. Rozpočty IT zůstávají omezené bez ohledu na to, že IT organizace stojí před dlouhodobými problémy. Vzhledem k těmto omezením
Porovnání použití softwaru a licenčních smluv umožňuje předvídat současné potřeby hardwaru a softwaru. • Úspory práce ve výši 720 000 USD v důsledku eliminace nadbytečných softwarových licencí. Chytřejší a rychlejší rozhodování
a komplikacím vyplývajícím z rychlých změn technologie
Schopnost vyvodit závěr v reálném čase na základě dat
(virtualizace, síťová prostředí a pronikání spotřebitelských
zjednodušuje rozhodování v otázkách správy a použití
trendů do oblasti IT) stojí organizace před složitým úkolem,
počítačů koncovými uživateli:
jak sledovat všechny prostředky, jak fyzické, tak virtuální. Nová úroveň předvídatelnosti Sada Altiris™ Asset Management Suite společnosti Symantec zlepšuje přehled o prostředcích IT v každém okamžiku životního
„Sada Altiris Asset Management Suite nám poskytla lepší přehled o softwarových licencích v celé naší firmě. Ušetřila nám docela dost peněz za nepotřebné nákupy a pomáhá nám zajistit, že máme pro všechny naše stolní a přenosné počítače správný a aktuální software.“ —Scott Clement, Manažer rozvoje systémů, 24 Hour Fitness
cyklu, a tím pomáhá snížit náklady a realizovat iniciativy v oblasti souladu. Sada pomáhá organizacím eliminovat náklady na nepotřebný software a hardware, proaktivně spravovat kontrakty s výrobci a vymezením potřebných zdrojů zajistit optimalizaci investic do IT podle obchodních potřeb. Správci prostředků mohou sledovat a spravovat stav prostředků z pohledu obvyklých změn a zjednodušit obvyklé procesy pomocí předpřipravených šablon procesů s automatizovanými pracovními postupy. Měřitelné úspory Podle studie přínosů nasazení technologie Altiris, vypracované na objednávku společnosti Forrester® Consulting, dosáhli zákazníci v období tří let v několika klíčových oblastech kvantifikovaných přínosů a úspor ve výši 7,3 mil. USD1. 1.
• Úspory ve výši 1 200 000 USD v důsledku vymizení pokut po auditech výrobců softwaru. Podpora inovací Vestavěná automatizace procesů zjednodušuje postupy v oblasti IT a obchodních činností. • Úspory práce ve výši 600 000 USD v důsledku vestavěné automatizace pomocí funkce sledu prací.
Spolehlivá správa změn Organizace již nejsou schopny spravovat množství informací o hardwaru, nainstalovaných softwarových sad a různých nastavení operačních systémů v jejich současné infrastruktuře. V důsledku prudce rostoucího počtu hardwarových zařízení a softwarových aplikací, komplikací vyplývajících z fůzí a akvizicí a pronikání spotřebitelských trendů do oblasti IT je téměř nemožné sledovat prostředky, zejména klíčová data, kontrakty, způsoby použití a virtuální prostředí. Aby bylo možné tento problém řešit, je nutno sjednotit oddělení a procesy pomocí společného úložiště a konzoly. • Zobrazení inventáře a stavu hardwarového a softwarového prostředí a příslušných nákladů. • Efektivnější správa softwaru v důsledku zjišťování, importu a ověřování softwaru v rozsáhlém katalogu softwaru.
The Total Economic Impact of Altiris™ IT Management Suite 7 from Symantec Multicompany Analysis, Forrester Consulting, leden 2011
Strana 1 ze 5
Důvěra v propojeném světě.
Informace o produktu: Endpoin Management Altiris™ Asset Management Suite 7.1 společnosti Symantec Podpora podnikových činností Vzhledem k tlaku na poskytování vyšších úrovní služeb při klesajících rozpočtech je cestou k lepším rozhodnutím použití přesných záznamů. Sada Altiris Asset Management Suite podporuje hardware a software, který je základem provozu IT. Sada odpovídá na otázku: „Jaká je skutečná
výpadky, k nimž dochází v důsledku změn výchozích nastavení v prostředí. To vede ke kratším dobám řešení incidentů, pomáhá identifikovat vztahy k jiným problematickým konfiguračním položkám a umožňuje pochopení aktuálních konfigurací. A současně se snižuje počet hlášených incidentů.
cena prostředku pro organizaci?“ Sada Altiris® IT Asset Management Suite společnosti Symantec podporuje činnost organizace, a to zejména tím, že poskytuje užitečná data pro správu služeb. Tato data mohou zahrnovat aktuální konfigurace, závislosti, související kontrakty, vzniklé náklady a předpovídané náklady. Sada Altiris IT Asset Management Suite se stává nutností při správě incidentů, problémů a změn, protože poskytuje data podporující příslušné procesy při současném snižování celkových nákladů na vlastnictví.
Diagram přidružení prostředků
• Snížení rizika spojeného se změnami v důsledku znalosti dopadů a poskytnutí cenných informací technické podpoře, které jí umožní správně řešit incidenty.
Chytřejší a rychlejší rozhodování Osoby s rozhodovací pravomocí chtějí lepší přehled, aby mohly lépe rozhodovat a snižovat náklady. Správa licenčních kontraktů s významnými výrobci softwaru vyčerpává rozpočet IT a plýtvá drahými pracovními silami. Vizuální sledování zakoupených, instalovaných a používaných licencí
• Sledování a správa stavu prostředků z pohledu obvyklých změn. • Napojení na důležité podnikové systémy, například lidské zdroje nebo finance. • Vydávání upozornění, když může nastat porušení
• Zjednodušení práce správců: získání finančních prostředků z nadbytečně zakoupených licencí, upravení počtu licencí přesně podle potřeb auditů a vykazování nákladů v průběhu celého životního cyklu prostředku. Aktivní správa celého životního cyklu prostředků
nebo vypršení softwarových licencí nebo hardwarových
Sada Altiris Asset Management Suite umožňuje uživatelům
kontraktů.
vytvořit aktuální obraz celé organizace (servery, stolní
• Nižší celkové náklady na vlastnictví – správci prostředků
počítače, přenosné počítače, mobilní zařízení a software
mohou předložit podrobnou analýzu nákladů za všechny
nainstalovaný ve virtuálních a fyzických prostředích).
vlastněné prostředky.
• Eliminace nákladů spojených s nepotřebným softwarem
Správa prostředků zlepšuje úroveň služeb
a hardwarem proaktivní správou kontraktů s výrobci,
Sada Altiris Asset Management Suite identifikuje dopady
vymezení potřebných zdrojů za účelem optimalizace
a rizika spojená s procesem správy změn, a tím omezuje
investic do IT podle obchodních potřeb.
Strana 2 ze 5
Důvěra v propojeném světě.
Informace o produktu: Endpoin Management Altiris™ Asset Management Suite 7.1 společnosti Symantec • Zkrácení doby implementace a snížení souvisejících nákladů,
• Sestavy, které poskytují reprezentativní pohled
takže organizace dosáhne rychlejší návratnosti investic
na všechny prostředky IT, včetně možnosti agregovat data
a může se zaměřit na iniciativy s přidanou hodnotou.
z více databází pro správu konfigurace (CMDB). • Měření klíčových faktorů úspěchu a rychlé vyhodnocení trendů jejich vývoje v čase. • Vytváření ad-hoc sestav pomocí známých kontingenčních tabulek bez pokročilých znalostí databází nebo nástrojů pro vytváření sestav třetích stran.
Sestava s podrobnými informacemi o prostředcích
Jednodušší audity
Podpora inovací Oddělení IT je v současné době považováno za nákladové
Sada Altiris Asset Management Suite umožňuje správcům
středisko, ale dostává strategické úkoly a každodenně
zobrazit z jediné konzoly pro správu celou organizaci
prodělává protipožární cvičení. Vytváření hodnot
se všemi uspořádanými prostředky IT, včetně možnosti
v manuálních procesech je za těchto podmínek stále
vytvářet sestavy s podrobnými informacemi o prostředcích,
obtížnější. Sada Altiris Asset Management Suite rozšiřuje
které jsou nutné k úspěšnému auditu. Přímo ze sestav
automatizaci IT procesů s cílem zajistit včasné interakce
prostředků lze s jednotlivými spravovanými prostředky
mezi lidmi a správou systémů.
provádět akce. Po klepnutí pravým tlačítkem myši jsou k dispozici tyto akce: • Doručení softwaru • Odinstalování softwaru • Výzva uživateli, aby potvrdil vlastnictví
Databáze pro správu konfigurace jako jediný zdroj informací Správci mají přístup k aktuálním informacím o prostředcích
„Jedním z největších přínosů implementace řešení Altiris společnosti Symantec je jejich provázanost. Tato řešení propojuje databáze pro správu konfigurace, která zajišťuje jejich těsnou integraci a umožňuje nám získávat potřebné informace pro proaktivní rozhodování.“
Tyto rychlé úlohy eliminují potřebu častých návštěv v místě
z jednoho zdroje.
a fyzických auditů.
Tím je databáze
Měření a zvýšení výkonu IT
pro správu
Základem většiny rozhodnutí v oblasti správy IT jsou vysoce
konfigurace
formátované sestavy, které mohou pomoci odpovědět
(CMDB), která
na předpřipravené otázky bez rozsáhlých interakcí a analýz
spravuje
prováděných uživatelem. Když se objeví nové otázky nebo
hierarchické
jsou zapotřebí další informace, které nejsou k dispozici
vztahy prostředků, včetně vztahů prostředků k jiným
v dostupných sestavách, organizace často potřebují
konfiguračním položkám, uživatelům, umístěním,
k získání a analýze potřebných informací technické
oddělením, nákladovým střediskům a souvisejícím
odborné znalosti. Sada Altiris™ Client?? Management
kontraktům.
Suite společnosti Symantec obsahuje pokročilé analytické
• Efektivní řízení přístupu k datům prostřednictvím
nástroje a nástroje pro tvorbu sestav, které IT organizacím
vytváření sestav, kaskádových zobrazení organizace
umožňují snadno prozkoumat data a odpovědět na jejich
a komplexních grafických zobrazení.
—Matt Giblin, Manažer informačních technologií, Mercy Health Services
vlastní otázky.
Strana 3 ze 5
Důvěra v propojeném světě.
Informace o produktu: Endpoin Management Altiris™ Asset Management Suite 7.1 společnosti Symantec • Naplňování, aktualizace a auditování databáze CMDB s rozšířenou podporou pro ruční snímače.
Funkce sady Asset Management Suite Funkce
Popis
Správa prostředků
Umožňuje sledovat a spravovat data o fyzických, smluvních a finančních aspektech prostředků IT v prostředí organizace. Umožňuje modelovat konfigurační položky, prostředky a vztahy mezi nimi v jedné centrální databázi.
Automatizace procesů efektivně shromažďuje informace
Řešení databáze pro správu konfigurace (CMDB)
od žadatele, zpracovává všechna potřebná schválení
Čárový kód
Využití snímačů čárového kódu k přesnějšímu shromažďování a ověřování informací o používaných prostředcích.
Automatizace procesů
Umožňuje vytvářet a implementovat automatizované procesy, které spojují lidi, procesy a technologii. Mimo jiné nabízí možnost vytvářet formuláře pro koncové uživatele a komunikaci mezi nepodobnými technologiemi.
Řešení pro analýzu IT
Umožňuje prozkoumat data, analyzovat trendy a sledovat výkon IT bez pokročilých znalostí databází a nástrojů pro vytváření sestav třetích stran.
Datový konektor
Umožňuje přenášet data mezi externími zdroji dat a databází pro správu konfigurace (CMDB).
• Přenos dat mezi externími zdroji dat a databází CMDB pomocí datového konektoru. Automatizací běžných IT procesů ke strategickým cílům
a předává oznámení, pokud nejsou úkoly plněny v předem stanoveném čase. Vytváření vlastních pracovních postupů umožňuje zákazníkům automatizovat a zjednodušit IT postupy i obchodní postupy založené na více řešeních. Sada Altiris Asset Management Suite obsahuje několik předpřipravených šablon: • Šablona ověření vlastnictví umožňuje
„Jsem skutečně nadšen aplikací Symantec Workflow. Významně ovlivní způsob, jak provádíme naši činnost. Spolu se širšími pravomocemi získáváme prakticky neomezené možnosti při zvyšování rychlosti a bezpečnosti procesů.“ —Nigel Lavin, Ředitel informačních technologií, Mercy Health Services
Rozšiřování sady Altiris Asset Management Suite Po zavedení proaktivního systému pro správu prostředků pomocí doporučených postupů ITIL je možné pozvednout podnikové prostředí IT na vyšší úroveň přidáním dalších
oddělení IT
doplňků, které rozšiřují funkce této sady.
požádat vlastníky prostředků o potvrzení vlastnictví.
Symantec™ ServiceDesk je výkonný nástroj pro správu
• Šablona požadavku na hardware nebo software
incidentů, problémů, změn a znalostí založený na standardu
automatizuje postup obstarání vybavení nebo softwaru
ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
pomocí propojení s finančními, inventarizačními
Zvyšuje dostupnost a úroveň služeb při současném
a schvalovacími systémy.
snižování nákladů.
• Šablona oznámení nájmu poskytuje postup správného vrácení najatého prostředku a postup správné likvidace a převedení vlastnictví nebo dat na nový prostředek.
Altiris™ IT Management Suite společnosti Symantec pomáhá IT organizacím poskytovat rychlejší a více předvídatelné služby vlastnímu podniku. Altiris™ Client Management Suite společnosti Symantec zabezpečuje systémy a řeší potíže po celou dobu životního cyklu IT. Organizace mohou efektivněji spravovat více technologií na více platformách, včetně prostředí Windows, Mac, Linux a virtuálních klientů. Altiris™ Server Management Suite společnosti Symantec poskytuje správcům IT komplexní řešení pro správu fyzických a virtuálních serverů na řadě platforem.
Strana 4 ze 5
Důvěra v propojeném světě.
Informace o produktu: Endpoin Management Altiris™ Asset Management Suite 7.1 společnosti Symantec Požadavky na systém Sada Altiris Asset Management Suite vyžaduje platformu Symantec Management Platform, která obsahuje komponenty Symantec Management Console, databázi, Notification Server a Asset Management Suite.
Další informace Navštivte náš web http://enterprise.symantec.com Chcete-li hovořit se specialistou na produkt v USA Volejte na bezplatnou linku 1 (800) 745 6054
Management Server • Microsoft® .NET Framework 3.5 SP1 nebo novější
Chcete-li hovořit se specialistou na produkt mimo USA
• Windows® Internet Explorer® 7.0 nebo novější
Informace o pobočkách v jednotlivých zemích a kontaktní
• Windows SQL Server® 2005 nebo Windows SQL Server®
čísla naleznete na našem webu.
2008 • Windows Server® 2008 R2 x64
O společnosti Symantec
Workflow Server
Společnost Symantec je přední světová společnost v oblasti
• Windows Server® 2003, 2008
poskytování řešení zabezpečení, úložišť a správy systémů,
• Windows SQL Server® 2005, 2008 R2
která pomáhají spotřebitelům a organizacím zabezpečit
• Windows® IIS
a spravovat informace. Náš software a naše služby chrání
• Microsoft® .NET 3.5
komplexněji a efektivněji, před více riziky a ve více místech a poskytují jistotu při užívání a ukládání informací. Společnost Symantec má ředitelství ve městě Mountain View v Kalifornii a pobočky ve 40 zemích. Další informace jsou k dispozici na adrese www.symantec.cz. Světová centrála společnosti Symantec 350 Ellis St. Mountain View, CA 94043 USA +1 (650) 527 8000 1 (800) 721 3934 www.symantec.com
Důvěra v propojeném světě. Copyright © 2011 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Symantec a logo Symantec jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích dceřiných společností v USA a dalších zemích. Ostatní názvy mohou být ochranné známky příslušných vlastníků. Společnost Symantec pomáhá organizacím zabezpečit a spravovat informace pomocí řešení správy serverů, správy koncových bodů a virtualizace serverů. 21178317 02/11
Strana 5 ze 5
