altijd en overal een afspraak maken…
…met de arts van uw keuze op uw tijdstip
Via www.mijnFlevoziekenhuis.nl kunt u altijd en overal afspraken maken, wijzigen of annuleren bij vrijwel alle poliklinieken van het Flevoziekenhuis; 24 uur per dag en 7 dagen per week. U krijgt een bevestiging per sms of e-mail. Ook ontvangt u een sms om u aan uw afspraak te herinneren. Bovendien kunt u vooraf een vragenlijst invullen en informatie inzien over uw afspraak. Zo kunt u uw zorg voor een belangrijk deel zelf regelen, op ieder gewenst moment. Altijd en overal. Veilig
bij de hand heeft. Wij adviseren u om een
Het maken van een afspraak via
gebruikersnaam te kiezen die u goed kunt
mijnFlevoziekenhuis.nl is veilig. Net als bij
onthouden.
internetbankieren maakt de website gebruik van het https-protocol, dat wordt
Patiëntaccount of DigiD
ondersteund door een beveiligde verbinding.
Nadat u zich heeft geregistreerd bij mijnFlevoziekenhuis.nl kunt u op twee
Voordat u een afspraak maakt
manieren inloggen; met uw patiëntaccount of met uw DigiD. U kunt uw DigiD aan-
Inschrijven, registreren en inloggen
vragen via www.digid.nl. Wij adviseren u
Voor het maken van een afspraak via
een DigiD met sms-authenticatie te
internet moeten uw persoonlijke gegevens
gebruiken omdat dit een hoger beveiligings-
in het Flevoziekenhuis bekend zijn. Op de
niveau garandeert. MijnFlevoziekenhuis.nl is
website www.flevoziekenhuis.nl kunt u
en blijft steeds in ontwikkeling. Zo werken
daarvoor het inschrijfformulier Nieuwe
we bijvoorbeeld aan een webspreekuur. Als
patiënt gebruiken. U krijgt dan per e-mail
ziekenhuis adviseren wij u om met uw DigiD
een patiëntnummer toegewezen waarmee
in te loggen op mijnFlevoziekenhuis.nl.
u zich kunt registreren op de afsprakensite
Hiermee bent u voorbereid op toekomstige
www.mijnFlevoziekenhuis.nl. De registratie
ontwikkelingen.
op deze website is nodig om uw gegevens te kunnen koppelen aan ons afspraken-
Persoonlijk account
systeem. Het is belangrijk dat u uw
U kunt op mijnFlevoziekenhuis.nl afspraken
patiëntnummer en burgerservicenummer
maken, wijzigen en annuleren.
Daarnaast ontvangt u per e-mail een
binnen op uw echte e-mailadres. Neem
afspraakbevestiging en andere voor u
voor meer informatie contact op met uw
belangrijke informatie. In de wetgeving
internetprovider. Het doorverwijzen naar
wordt dit gezien als medische en dus
een ander e-mailadres valt onder de eigen
vertrouwelijke informatie, die alleen
verantwoordelijkheid van de gebruiker.
bestemd is voor de persoon die hoort bij het door u opgegeven account. Om deze
Hoe maakt u een afspraak?
reden is ook het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw account op mijnFlevoziekenhuis.
Afspraken maken
nl persoonsgebonden en uniek.
Na het inloggen kunt u via het tabblad Afspraken een afspraak maken. Ook kunt
Eigen e-mailadres
u vrijwel alle afspraken, wijzigen of
Als gebruiker van mijnFlevoziekenhuis.nl
annuleren. Via een aantal gerichte vragen
moet u over een eigen account met een
komt u automatisch terecht bij de juiste
eigen e-mailadres beschikken. Wilt u een
afspraak en de juiste arts of verpleeg-
afspraak maken voor een gezinslid, dan
kundige. Daarna kunt u voor uw afspraak
moet u voor hem of haar een eigen account
bij deze arts of verpleegkundige een dag,
aanmaken met een eigen e-mailadres.
datum en tijd kiezen. Van deze afspraak
Dat kan via uw internetprovider, maar ook
ontvangt u direct een bevestiging via sms
via www.gmail.com, www.hotmail.com of
en/of e-mail. Daarnaast ontvangt u drie
www.yahoo.com.
dagen vóór uw afspraak een sms en/of e-mail om u aan uw afspraak te herinneren.
Het is daarnaast mogelijk een e-mail alias aan te maken. Hierdoor kunt u in één
Aanvullende informatie
postvak verschillende e-mails ontvangen
Vervolgens ontvangt u aanvullende
(voor bijvoorbeeld gezinsleden). Een e-mail
informatie zoals een plattegrond van het
alias is geen echt e-mailadres, maar een
ziekenhuis en een folder, waarmee u zich
soort (doorgeef) postbus. Een e-mail die
thuis op uw afspraak kunt voorbereiden.
verstuurd wordt naar het alias, komt
In een aantal gevallen vragen wij u een
altijd en overal …
vragenlijst in te vullen. Als u de vragenlijst
ziekenhuizen de behandeling niet betaald
heeft ingevuld, verstuurt u deze digitaal
door de zorgverzekeraar als u geen
naar uw arts. Met deze informatie kan uw
verwijsbrief heeft. De rekening wordt dan
arts zich voorbereiden, waardoor hij of zij
rechtstreeks naar u gestuurd.
tijdens het consult meer tijd voor u heeft. Onder het tabblad Vragenlijsten kunt u
Mijn Profiel
uw vragenlijst tijdelijk opslaan, nakijken en
Via het tabblad Mijn Profiel kunt u een
verzenden.
wijziging doorgeven van uw (mobiele) telefoonnummer en uw e-mailadres.
Eerste afspraak? Neem uw verwijsbrief
Hierdoor bent u er zeker van dat u
mee!
altijd gebruik kunt maken van
Bij uw eerste afspraak met de specialist
mijnFlevoziekenhuis.nl. U kunt hier
heeft u een verwijzing nodig van uw
ook uw wachtwoord wijzigen.
huisarts, tandarts of van een andere specialist. Per 1 januari 2012 krijgen de
… een afspraak maken
Overige belangrijke zaken
Dit zogeheten huisartsenportaal is géén elektronisch patiëntendossier. Via een
Privacy
beveiligde internetverbinding kunnen
De website www.mijnFlevoziekenhuis.nl
huisartsen onderzoeksuitslagen van
voldoet aan alle wettelijke richtlijnen op
alléén hun eigen patiënten, digitaal
het gebied van privacy. Uw gegevens
raadplegen. Het voordeel is dat uw
worden alleen gebruikt voor de juiste
huisarts op elk moment inzage heeft in
doeleinden, zoals identificatie, correcte
deze gegevens, waardoor de voortgang
afspraakplanning, verbetering en
van uw behandeling nog beter gevolgd
beveiliging van de website en informatie-
kan worden. Als u wilt dat uw huisarts
voorziening over actuele ontwikkelingen.
deze gegevens niet mag inzien, dan kunt
Meer informatie leest u in het Privacy-
u dat via mijnFlevoziekenhuis.nl aange-
beleid via de welkomstpagina.
ven. Na inloggen gaat u naar het tabblad Mijn Profiel. Zet het vinkje uit bij ‘De
Huisartsenportaal en uw gegevens
huisarts mag mijn medische gegevens
Het Flevoziekenhuis ontwikkelt een
inzien’ en klik op ‘Gegevens wijzigen’.
speciale internettoegang voor huisartsen.
Ideeën?
Vragen?
Heeft u ideeën waarmee wij onze digitale
Uw vragen kunt u voorleggen aan
dienstverlening kunnen verbeteren?
mijnInfopunt, in de centrale hal naast
Vul dan een digitaal Laat het ons
de hoofdingang.
weten-formulier in. Dit vindt u op MijnInfopunt is bereikbaar via:
www.flevoziekenhuis.nl onder ‘Patiënt en bezoek’ > ‘Uw ervaring telt’. Ook via
(036) 868 85 21 op maandag t/m
mijnFlevoziekenhuis.nl kunt u uw
vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur
mening laten horen door een vragenlijst
[email protected]
in te vullen. Kijk op de startpagina U kunt ook kijken bij de ‘Veelgestelde
(éérst inloggen) bij ‘Uw mening’.
vragen’, misschien staat uw vraag daar al bij.
Altijd en overal een afspraak maken: in het kort! 1. Inschrijven bij het Flevoziekenhuis > inschrijfformulier Nieuwe patiënt op www.flevoziekenhuis.nl 2. Registreren op www.mijnFlevoziekenhuis.nl > hou patiëntnummer en burgerservicenummer bij de hand. Kies een goed te onthouden gebruikersnaam 3. Inloggen op www.mijnFlevoziekenhuis.nl > met uw patiëntaccount of met uw DigiD Bekijk ook de instructiefilm op www.mijnFlevoziekenhuis.nl Eigen account met eigen e-mailadres Eerste afspraak? Neem uw verwijsbrief mee! Wijzig uw gegevens via Mijn Profiel
www.flevoziekenhuis.nl
Flevoziekenhuis Almere Hospitaalweg 1 1315 RA Almere
