Általános Szerződési Feltételek társas vállalkozások részére a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások igénybevételéhez

Általános Szerződési Feltételek társas vállalkozások részére a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások igénybevételéhez Hatályos: 2013. augusztus 8. napjától

1. CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások (a továbbiakban „Elektronikus Szolgáltatás”) a jelen Általános Szerződési Feltételekben szabályozott CIB Internet Bank, a mobilCIB szolgáltatások összefoglaló elnevezése. 2. Fogalmi meghatározások Aláírási kódszó: az Aláírást igénylő műveletek vonatkozásában a Felhasználó Elektronikus Szolgáltatás rendszerében történő elektronikus aláírásául szolgáló, az Üzletfél által megadott jelszó. Belépési jelszó: Jelszóval és Easy Tokennel történő azonosítási mód alkalmazása esetén a Felhasználó által meghatározott jelszó, mely az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő belépéskor a Felhasználó azonosításának részét képez. Jelszóval történő azonosítási mód esetén a Felhasználó által az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő első belépés alkalmával az első Belépési jelszó megegyezik a Felhasználói azonosítóval. Easy Tokennel történő azonosítási mód alkalmazása esetén az első Belépési jelszót a Bank bocsátja a Felhasználó rendelkezésére SMS-ben. CIB mobilToken: mobil eszközre (mobil eszközök meghatározását a Felhasználói Kézikönyv tartalmazza) telepíthető Jelszógeneráló eszköz (szoftver), amelyet PIN-kód véd a jogosulatlan használattól. Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási rendszer: a Díjnet Zrt. által nyújtott, a www.díjnet.hu internetes oldalon történt regisztrációt követően igénybe vehető elektronikus számlabemutatási szolgáltatás Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás: a Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási rendszeréhez csatlakozott számlakibocsátók által kiállított számla (a továbbiakban: szolgáltató által kiállított számla) meghatározott adatainak (fizetendő összeg, határidő, számlakibocsátó, befizető azonosító, státusz) megtekintése, illetve megbízás adása a szolgáltató által kiállított számla összegének kifizetésére, vagy a számla kifizetésének elutasítására. Easy Token: olyan Jelszógeneráló eszköz, amelyet az Elektronikus Szolgáltatás belépési képernyőjén megadható Belépési jelszó véd a jogosulatlan használattól. Felhasználó: a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások rendszerét használni jogosult természetes személy. Felhasználói Kézikönyv: A CIB Internet Bank, a mobilCIB Felhasználói kézikönyvek (a továbbiakban: Felhasználói Kézikönyv) jelen Általános Szerződési Feltételek segédleteit képező, a Bank internetes honlapján elhelyezett olyan dokumentumok, melyek részletezik az Elektronikus Szolgáltatással elérhető szolgáltatások körét, az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, a használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazzák azon magatartási szabályokat, melyek a használat során az Elektronikus Szolgáltatás Felhasználójától elvárhatóak és a rendszerek szabályszerű és biztonságos használatát célozzák. Felhasználói azonosító: a Bank által a Felhasználó részére generált egyedi azonosító, mely az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéskor történő azonosítás részét képező azonosítók egyike. Felhasználói melléklet: a Felhasználó által aláírásra kerülő, az Elektronikus Szolgáltatás használati feltételeinek megismeréséről szóló nyilatkozat, mely a Szerződés részét, kiegészítését képezi. A

2 Felhasználói melléklet aláírása nélkül a Felhasználó az Elektronikus Szolgáltatás használatára nem jogosult adott Üzletfél vonatkozásában. jelszó: jelenti a Felhasználó azonosításának részét képező Belépési jelszót, a Bank által a Felhasználó részére megküldött valamely első Belépési jelszót, illetve a Jelszógeneráló eszköz által generált jelszót akár külön-külön, akár együttesen. Jelszógeneráló eszköz: a Bank által biztosított eszköz vagy alkalmazás (szoftver), amely a Felhasználó azonosításához és az Alírást igénylő műveletek elektronikus aláírásához/jóváhagyásához szükséges, egyszer használatos jelszavakat állít elő. A Jelszógeneráló eszköz egyben a Token, az Easy Token és a CIB mobilToken együttes megnevezése, mely jelenti akár a Tokent, az Easy Tokent és a CIB mobilTokent külön-külön, akár együttesen. Jelszógeneráló eszköz által generált jelszó: Jelszógeneráló eszköz által generált numerikus kód, mely az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéskor történő azonosítás részét képező azonosítók egyike, valamint az Alírást igénylő műveletek esetén azok jóváhagyására, a Felhasználó Elektronikus Szolgáltatás rendszerében történő elektronikus aláírásául szolgál. Aláírást igénylő műveletek: a CIB Internet Bank és mobilCIB Felhasználói Kézikönyv Szolgáltatási csomagok és Funkciólista c. mellékletében felsorolt azon CIB Internet Bank funkciókként megjelölt műveletek, melyek Bank által történő teljesítéséhez a Felhasználónak Jelszóval történő azonosítási mód esetén Aláírási kódszót, Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási mód alkalmazása esetén Jelszógeneráló eszközzel generált jelszót kell megadni a Felhasználó elektronikus úton megadott aláírásaként (jóváhagyás/aláírás). PIN-kód: numerikus kód, melyet CIB mobilTokennel és Tokennel történő azonosítási mód alkalmazása esetén a Felhasználó köteles megadni a CIB mobilToken letölteskor, illetve a Token átvételekor. A Felhasználó a CIB mobilToken és a Token biztosította funkciókhoz a PIN-kód megadását követően férhet hozzá. Regisztráció: a CIB mobilToken használatra alkalmassá tétele azon az eszközön, amelyre a CIB mobilToken telepítése történt. A Regisztráció akként történik, hogy a Regisztrációs kódot a Felhasználó megadja azon eszköz ezen célra szolgáló felületén, amelyre a CIB mobilToken telepítése történt. Regisztrációs kód: 16 karakterből álló, numerikus, a Bank által a Felhasználó által meghatározott kizárólag belföldi mobiltelefonszámra megküldött kód, mely arra a célra szolgál, hogy segítségével a CIB mobilToken használatra alkalmas állapotba kerüljön azon az eszközön, amelyre a CIB mobilToken telepítése történt. A Regisztrációs kód 24 óráig használható fel. Token: olyan Jelszógeneráló eszköz, amelyet PIN-kód véd a jogosulatlan használattól. Azon Üzletfelek Jelszógeneráló eszközei, akik 2013. augusztus 8. napja előtt létrejött Jelszógeneráló eszközre vonatkozó szerződéssel rendelkeznek ilyen PIN-kóddal védett Tokeneknek minősülnek, rájuk továbbra is a Tokenre vonatkozó szabályok vonatkoznak. Szerződés: „Igénylőlap társas vállalkozások részére CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez” című dokumentum, melynek - valamint a mellékletét képező Felhasználói melléklet(ek)nek - a Bank és az Üzletfél részéről történő aláírásával az Elektronikus Szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó szerződés a Bank és az Üzletfél között létrejön a pénzforgalmi és egyéb szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés (keretszerződés) kiegészítéseként. A Bank a Felhasználó(k) részére az Elektronikus Szolgáltatást a Felhasználói melléklet Bank általi átvételét követően nyújtja. Szolgáltatási csomag: az Üzletfél által választott és a Bank által részére biztosított Elektronikus

CIB Bank Zrt. CIB Bank Ltd. H-1027 Budapest, Medve utca 4–14. H-1995 Budapest Telefon: (06 1) 423 1000 Fax: (06 1) 489 6500 Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004 Adószám: 10136915-444 CSASZ: 17781028-5-44 Közösségi adószám: HU17781028 Tőzsdetagság: Budapesti Értéktőzsde Zrt. Tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002. BIC (SWIFT) kód: CIBHHUHB

3 Szolgáltatások keretében nyújtott szolgáltatások összessége, amely részletes tartalmát a mindenkori Felhasználói Kézikönyv jeleníti meg. A Bank fenntartja a jogot arra, hogy a Szolgáltatási csomagok tartalmát egyoldalúan módosítsa. 3. Az Elektronikus Szolgáltatás 3.1. A CIB Internet Bank a Bank internetes honlapján (www.cib.hu) magyar és angol nyelven elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank az Üzletfél, illetőleg a CIB Bankcsoportba tartozó lízing szolgáltatást nyújtó társassággal finanszírozási szerződést kötő Üzletfél részére interneten keresztül a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben meghatározott banki, illetve befektetési (értékpapír) műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét biztosítja. 3.2. A mobilCIB szolgáltatás a Bank m.cib.hu oldaláról magyar és angol nyelven, mobil-internetezésre képes, meghatározott mobil eszközökön keresztül elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank az Üzletfél, illetőleg a CIB Bankcsoportba tartozó lízing szolgáltatást nyújtó társassággal finanszírozási szerződést kötő Üzletfél részére a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben meghatározott banki műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét biztosítja. A mobilCIB szolgáltatás igénybe vétele során, a vonatkozó Felhasználói Kézikönyv Szolgáltatási csomagok és Funkciólista c. mellékletében felsorolt Aláírást igénylő műveletek nem elérhetőek együttes rendelkezési (aláírási/jóváhagyási) joggal rendelkező Felhasználók számára, így ilyen jogosultsággal rendelkező Felhasználók ezen műveleteket nem végezhetik. A mobilCib szolgáltatásra vonatkozó Szerződés csak abban az esetben jön létre érvényesen, ha a Bank és az Üzletfél között a Szerződés megkötésre került.

4. Az Elektronikus Szolgáltatás technikai feltételei 4.1. CIB Internet Bank és mobilCIB szolgáltatás a Bank internetes honlapján és a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben meghatározott technikai feltételek megléte esetén vehető igénybe. 4.2. A Bank jogosult arra, hogy a program letöltése előtt ellenőrizze, hogy az Üzletfél azon eszközének, böngészője megfelel-e az elvárt technikai feltételeknek, melyen keresztül az Elektronikus Szolgáltatást igénybe kívánja venni. A böngésző-ellenőrzés azon eszközközhöz kapcsolódik, melyen keresztül az Elektronikus Szolgáltatást igénybe kívánja venni, nem pedig Felhasználói azonosítóhoz. 4.3. A Bank nem felel azokért a károkért, melyek abból következnek, hogy az Üzletfél/Felhasználó nem rendeltetésszerűen használja az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket/készülékeket/szoftvert, vagy nem a 3. pontban meghatározott internetes oldalakról, hanem egy másik oldal vagy felület (szoftver) közbeiktatásával, webáruházakból vagy annak segítségével éri el és használja az Elektronikus Szolgáltatást, illetve nem kellő gondossággal választja ki a megfelelő biztonságos környezetet, amelyben az Elektronikus Szolgáltatást igénybe veszi. Az Üzletfél/Felhasználó számítástechnikai rendszerében történő vírusfertőzésekből eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal. 4.4. Az Üzletfél/Felhasználó köteles a böngésző paramétereinek az elvárt technikai feltételeknek megfelelő beállításáról gondoskodni. 4.5. A Bank nem vállal felelősséget a böngésző paramétereinek az elvárt technikai feltételektől való eltéréséből adódó, esetleges károkért. 5. Azonosítás 5.1. Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő bejelentkezés az Üzletfél által választott azonosítási mód szerint történik. A Felhasználó köteles valamennyi, az Elektronikus Szolgáltatás elérésére, valamint az Aláírást igénylő műveletek aláírására/jóváhagyására szolgáló azonosítót – így különösen, de nem kizárólagosan a Felhasználói azonosítót, bármely jelszót, kódot, Aláírási kódszót titokban tartani, azokat tőle eltérő más személy rendelkezésére nem bocsáthatja. A Bank kizárja a CIB Bank Zrt. CIB Bank Ltd. H-1027 Budapest, Medve utca 4–14. H-1995 Budapest Telefon: (06 1) 423 1000 Fax: (06 1) 489 6500 Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004 Adószám: 10136915-444 CSASZ: 17781028-5-44 Közösségi adószám: HU17781028 Tőzsdetagság: Budapesti Értéktőzsde Zrt. Tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002. BIC (SWIFT) kód: CIBHHUHB

4 felelősségét arra az esetre, amennyiben a Felhasználó erre vonatkozó kötelezettségét bármely módon megszegi. 5.2. Egy Felhasználó egy időpontban kizárólag egy Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe lehet bejelentkezve. Egy Felhasználó ugyanazon Üzletfélnek nyújtott Elektronikus Szolgáltatáshoz kapcsolódóan egy azonosítási móddal rendelkezhet. 5.3. Az Elektronikus Szolgáltatás használatához az Üzletfél az alábbi felhasználói azonosítási módok közül választhat: a) Jelszóval történő azonosítási mód Az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéshez rendszer által generált hat alfanumerikus karaktersorozatból álló Felhasználói azonosító és Belépési jelszó, illetve Aláírást igénylő műveletek jóváhagyásához/aláírásához Aláírási kódszó szükséges. 2007. november 1. napját követően megkötött új Szerződések esetén – amennyiben az Üzletfél nem kizárólag Lekérdezési, Rögzítői vagy a Lekérdező-Rögzítő Szolgáltatási csomagot igényelt ez az azonosítási mód nem választható, illetőleg Jelszóval történő azonosítási módra meglévő Szerződés nem módosítható. 2014. március 31. napját követen ezen azonosítási mód alkalmazásával kizárólag a 24.2.6. pontban rögzített műveletek elvégzésre van lehetőség. b) Tokennel történő azonosítási mód Az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és a Token által generált jelszó, illetve Aláírást igénylő műveletek aláírásához/jóváhagyásához is a Token által generált jelszó szükséges. A Banknak korlátozott készlet áll rendelkezésre Token eszközből, amelyre tekintettel az Üzletfél Token választási lehetősége megszűnik, amennyiben ezen készlet teljes egészében felhasználásra kerül és azt a Banknak a későbbiekben sem áll módjában pótolni. Ezt követően az Üzletfél Jelszógeneráló eszköz választási lehetősége a CIB mobilTokenre és az Easy Tokenre korlátozódik. c) Easy Tokennel történő azonosítási mód Az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéshez Felhasználói azonosító, a Belépési jelszó, továbbá az Easy Token által generált jelszó, illetve Aláírást igénylő műveletek jóváhagyásához/aláírásához is az Easy Token által generált jelszó szükséges. A Belépési jelszó megadása akként történik, hogy a Felhasználói melléklet Felhasználó által aláírt példányának Bank általi átvételét követően, a Bank a Felhasználó által megadott, kizárólag belföldi mobiltelefonszámra, megküldi azon első Belépési jelszót, melynek a Felhasználói azonosítóval és az Easy Tokennel generált jelszó együttes alkalmazásával a Felhasználónak be kell lépnie az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe és megváltoztatni a Bank által megküldött első Belépési jelszót a Felhasználó által megadott Belépési jelszóra. Amennyiben az Easy Token eszközből a Bank rendelkezésére álló készlet átmeneti időre hiányzik, akkor ezen időtartamra az Üzletfél Easy Token választási lehetősége átmenetileg az egyéb Jelszógeneráló eszközre korlátozódik. d) CIB mobilToken alkalmazásával történő azonosítási mód Az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéshez a Felhasználói azonosító és a CIB mobilToken által generált jelszó szükséges, illetve az Aláírást igénylő műveletek jóváhagyásához/aláírásához is a CIB mobilToken által generált jelszó szükséges. A CIB mobilToken használatához a Felhasználónak le kell töltenie a CIB mobilTokent a mobil eszközére, majd ezt követően a Felhasználónak végre kell hajtania a Regisztrációt a mobil eszközön.


5 Az egyes azonosítási módok és Jelszógeneráló eszközök beállításainak (állapotainak/státuszainak) módosítási lehetőségeit a jelen Általános Szerződési Feltételek 7-12. pontjai tartalmazzák. 5.4. Jelszóval történő azonosítási mód (korábbi elnevezése: „Normál jelszóval történő azonosítási mód”) alkalmazásával történő bejelentkezés az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe, valamint ezen azonosítási mód aktiválása 5.4.1. Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereinek indításakor a jelszó megegyezik a Felhasználói azonosítóval (kezdeti, egyszer használatos jelszó), amennyiben a Felhasználó korábban nem rendelkezett egy Elektronikus Szolgáltatással sem, illetve az Elektronikus Szolgáltatáshoz tartozó felhasználói jogosultsága még nem került aktiválásra. A Felhasználónak ezt a jelszót az első bejelentkezés alkalmával a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben ismertetett módon, kötelező jelleggel meg kell változtatnia. A Felhasználó az igényléssel egyidejűleg – a Lekérdezési, Rögzítői és a Lekérdező-Rögzítő Szolgáltatási csomag választásának kivételével – köteles Aláírási kódszót megadni. 5.4.2. A jelszó megváltoztatását követően a Felhasználónak írásban vagy a CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód megadása után aktiváltatnia kell a felhasználói jogosultságát. Írásbelinek minősül a telefaxon, számlavezető bankfiókban benyújtott aktiválási kérelem is. Írásban történt aktiválási kérelem esetén, a felhasználóii jogosultság aktiválása, az írásbeli aktiválási kérelem Bank által történt átvételétől számított egy Banki munkanapon belül történik meg. A telefaxon benyújtott aktiválási kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles az aktiválási kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni az aktiválási kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott aktiválási kérelmet az Üzletfél a telefonos megerősíttetés során nem erősíti meg, illetve ha a Bank az aktiválási kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank az aktiválási kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott aktiválási kérelem esetén az aktiválási kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül aktiválásra a felhasználói jogosultság. Aktiválást követően az Elektronikus Szolgáltatás a Felhasználó részére azonnal elérhetővé válik. 5.4.3. A rendszerek használatához szükséges, a Felhasználóra vonatkozó jelszót és aláírási kódszót a Felhasználó köteles titkosan kezelni, azt illetéktelen személy tudomására nem hozhatja. 5.4.4. Amennyiben a Felhasználó által meghatározott jelszót a Felhasználó megváltoztatja, a továbbiakban minden Elektronikus Szolgáltatás esetén a rendszerbe történő belépés az új jelszóval történik. 5.5. Önállóan rendelkező cégjegyző Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően a következő műveleteket végezheti el az önállóan rendelkező Felhasználó nevében CIB24-en keresztül: felhasználói jogosultság aktiválása, letiltott felhasználói jogosultság feloldása, új jelszó igénylése, elfelejtett Felhasználói azonosító ismételt megadása, Jelszógeneráló eszköz blokkolás feloldása, Jelszógeneráló eszköz felfüggesztés feloldása, Jelszógeneráló eszköz újraszinkronizálása, új Belépési jelszó igénylése Easy Token esetében, CIB mobilToken Újraregisztrálás kérése. Nem végezhetőek el a fent felsorolt műveletek abban az esetben, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is Felhasználónak minősül. 5.6. Amennyiben a Felhasználó jogosult bármely Elektronikus Szolgáltatás alkalmazására, valamint amennyiben szükséges volt a felhasználói jogosultság aktiválása - a felhasználói jogosultsága aktiválásra került, az újonnan igényelt Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe történő bejelentkezéshez szükséges Felhasználói azonosító megegyezik a másik (korábban igényelt és aktivált) Elektronikus Szolgáltatás használata során alkalmazott Felhasználói azonosítóval. Az új Elektronikus Szolgáltatás az igénylést követően azonnal igénybe vehető. CIB Bank Zrt. CIB Bank Ltd. H-1027 Budapest, Medve utca 4–14. H-1995 Budapest Telefon: (06 1) 423 1000 Fax: (06 1) 489 6500 Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004 Adószám: 10136915-444 CSASZ: 17781028-5-44 Közösségi adószám: HU17781028 Tőzsdetagság: Budapesti Értéktőzsde Zrt. Tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002. BIC (SWIFT) kód: CIBHHUHB

6 5.7. Amennyiben a Felhasználó rendelkezik más Üzletfél vonatkozásában Elektronikus Szolgáltatással, az Üzletfél kérheti ugyanannak a felhasználói azonosítási módnak a használatát. 5.8. A Bank a fenti azonosítási módok vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben rögzítettek szerinti szabályszerű alkalmazásával indított műveleteket a Felhasználó rendelkezéseként teljesíti. 5.9. A fenti azonosítási módok alkalmazása megfelel a Bankban alkalmazott ügyfél-azonosításnak, illetve a Bankszámla feletti rendelkezési jog vizsgálatának. A Bank ezen túlmenően nem vizsgálja a Felhasználói azonosító és a fentiek szerint alkalmazott jelszavak használójának használatra vonatkozó jogosultságát, illetve a használat körülményeit. A Bank a 7.3. pontban foglaltak kivételével nem felel az illetéktelen használatból eredő károkért. 5.10. Az Üzletfél teljes felelősséggel tartozik mindazon banki és befektetési (értékpapír) műveletekért, illetve kiegészítő szolgáltatások igénybevételéért, melyeket a Felhasználó rendelkezésére bocsátott és a Felhasználó által a fentiek szerinti valamely azonosítási mód alkalmazásával kezdeményeznek az Üzletfél egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont fizetési számláinak terhére. 6. Biztonsági SMS 6.1. Az Üzletfélnek lehetősége van az általa megadott belföldi mobiltelefonszámra a Felhasználók számára a Jelszóval történő azonosítási mód alkalmazása esetén a felhasználói jogosultság aktiválásáról Biztonsági SMS értesítést kérni. Az Üzletfélnek lehetősége van továbbá az általa megadott belföldi mobiltelefonszámra bármely azonosítási mód esetében az egyes Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe történő sikeres belépésekről, valamint jelszó vagy Aláírási kódszó többszöri sikertelen megadása miatti letiltásról, valamint a letiltás feloldásáról Biztonsági SMS-értesítést kérni. 6.2. A Bank felelőssége az üzeneteknek a Bankból történő elindításától az értesítendő telefonszámhoz tartozó GSM-szolgáltató SMS (Short Message Service) központjába történő eljuttatásáig terjed. Az SMS-üzenetek küldéséből eredő minden kockázat az Üzletfelet terheli. 6.3. Amennyiben a Felhasználó több Üzletfél nevében is ugyanazt a Felhasználói azonosítót használja, a Biztonsági SMS szolgáltatás igénylése, megszüntetése minden Üzletféllel szemben érvényes, ezért ahhoz valamennyi Üzletfél hozzájárulása szükséges. 7. Tiltás 7.1. Nem a Bank által kezdeményezett Tiltás Az Üzletfél vagy a Felhasználó köteles minden esetben a Bank részére CIB24-en keresztül haladéktalanul bejelenteni és egyidejűleg az Elektronikus Szolgáltatás hozzáférésének, vagy a Jelszógeneráló eszköz tiltását kérni az alábbi esetekben: a) ha a Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatokat (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), illetve magát a Jelszógeneráló eszközt vagy a mobil eszközt elvesztette, kikerültek a birtokából vagy b) ha Felhasználó vagy az Üzletfél észleli, hogy az azonosításra vonatkozó adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), illetve a Jelszógeneráló eszköz más illetéktelen személy tudomására/birtokába jutottak vagy juthattak, illetve c) ha biztonsági okból szükséges a tiltás vagy d) ha az azonosításra vonatkozó adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), és/vagy a Jelszógeneráló eszköz biztonsága érdekében szükséges vagy e) ha az Üzletfél/Felhasználó az azonosításra vonatkozó adatokkal (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), illetve a Jelszógeneráló eszközzel visszaélést, jogosulatlan, jóvá nem hagyott/alá nem írt vagy csalárd módon történő használatot észlel vagy erre vonatkozó gyanú esetén vagy f) az Üzletfél/Felhasználó tudomása nélküli, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott műveletet kezdeményeztek vagy ezt észleli g) a bankszámla kivonaton jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott művelet(ek) szerepel(nek) vagy


7 h) ha a Felhasználó elfelejtette az azonosításra vonatkozó adatait. A letiltás a Felhasználói azonosító vagy a Jelszógeneráló eszköz sorszámának megadásával történhet. 7.1.1.A tiltásból eredő, az Üzletfelet ért kárért a Bank semmilyen felelősséget nem vállal. A Bankot nem terheli felelősség a tiltás miatt az Üzletfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Üzletféltől/Felhasználótól származik (illetéktelen bejelentés). 7.1.2. A jóvá nem hagyott, a mindenkor hatályos, pénzforgalomra irányadó jogi szabályozás szerint fizetési műveletnek minősülő Aláírást igénylő műveletek vonatkozásában, a tiltás megtételét megelőzően bekövetkezett, az azonosításra szolgáló adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, Token PIN kód)/Jelszógeneráló eszköz – illetve CIB mobilToken esetében a mobil eszköz elvesztéséből, ellopásából, elrablásából, jogosulatlan használatából eredő kárért negyvenötezer forint összeghatárig az Üzletfél, az ezt követően keletkezett kárért 15 millió forintos értékhatárig a Bank felel, mely 15 millió forintos összeghatár-korlátozás a mindenkor hatályos pénzforgalomra irányadó szabályozás szerint mikrovállalkozásnak minősülő Üzletfélre nem alkalmazandó. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Üzletfél/ Felhasználó csalárd módon történő eljárása, vagy szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegése eredményezte. A bejelentés késedelméből eredő károkért az Üzletfél felel. A tiltás bejelentésének időpontja vonatkozásában a Bank által regisztrált időpont az irányadó. Bármilyen bejelentés késedelmes megtételéből eredő károkért kizárólag Üzletfél felel. A Bank felel azért a kárért, ami abból ered, hogy a Felhasználó a 7.1. pont szerinti bejelentést nem tudta megtenni. A Bank felel az azonosításra szolgáló adatokkal (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, Token PIN kód)/Jelszógeneráló eszközzel kezdeményezett, jóváhagyott a vonatkozó pénzforgalomra irányadó jogi szabályozás szerinti fizetési műveletnek minősülő Aláírást igénylő műveletek végrehajtásának elmulasztásáért, valamint hibás végrehajtásáért kivéve, ha az Aláírást igénylő műveletet a Bank által a Felhasználói Kézikönyv szerint nem támogatott eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték. A Bank a letiltással egyidőben biztonsági okokból kezdeményezi a Jelszóval történő azonosítási mód módosítását a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosításra, ha a letiltás oka jelen feltételek 7.1. pontjában meghatározott a)-g) pontban meghatározottak és az Üzletfél választhatja a Szolgáltatási csomagjától függően a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítást, melyről a Bank tájékoztatja. 7.1.3. A tiltást a fentiekben rögzített módon, kérelem alapján végzi a Bank, illetve többszöri hibás jelszó vagy Aláírási kódszó megadása esetén a rendszer automatikusan megtiltja a hozzáférést. A Bank kizárja a felelősségét a fentiek szerint történő tiltás miatt az Üzletfelet ért károkért, az így felmerült kárt az Üzletfél viseli. 7.1.4. A tiltás minden Elektronikus Szolgáltatásra automatikusan vonatkozik, függetlenül attól, hogy a tiltás melyik Elektronikus Szolgáltatás esetében történt. 7.2. Bank által kezdeményezett Tiltás A Bank jogosult a Felhasználó azonosításra vonatkozó adatait (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN kód), és/vagy a Jelszógeneráló eszközt tiltani: a) amennyiben a Felhasználó az azonosításra vonatkozó adatokkal (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), illetve a Jelszógeneráló eszközzel visszaélést, jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatot észlel vagy erre vonatkozó gyanú esetén vagy b) az Üzletfél vagy a Felhasználó tudomása nélküli műveletet kezdeményeztek vagy c) a bankszámla kivonaton jogosulatlan művelet(ek) szerepel(nek) vagy d) egyéb biztonsági okból vagy


8 e) az azonosításra vonatkozó adatok (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), és/vagy a Jelszógeneráló eszköz biztonsága érdekében vagy f) a Felhasználó súlyos szerződésszegése estén. A felhasználói jogosultság tiltása minden Elektronikus Szolgáltatásra automatikusan vonatkozik, függetlenül attól, hogy a tiltás melyik Elektronikus Szolgáltatás esetében történt. A Bank a jelen pontban meghatározott tiltással egyidőben jogosult megtagadni az Aláírást igénylő műveletek teljesítését. A Bank köteles az Üzletfelet a tiltásról és a teljesítésének megtagadásáról haladéktalanul értesíteni. A Bank elsődlegesen telefonon köteles az Üzletfelet értesíteni. A Bank jogosult a telefonos értesítésben, amennyiben az Üzletfél a tiltás okát nem erősíti meg, a felhasználói jogosultságot engedélyezni a 10. pont szerint. Amennyiben a Bank háromszor sikertelenül próbálta meg az Üzletfelet elérni telefonon a tiltást követő 1 napon belül, akkor a tiltást követő Banki munkanapon az Üzletfelet postai úton küldött levélben köteles értesíteni a tiltásról. A Bank a tiltással egyidőben biztonsági okokból kezdeményezi az azonosítási módnak a Jelszóval történő azonosítási módról a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási módra történő módosítását. Az a-f pontban felsorolt tiltási okokat követően a Bank a Felhasználó részére a Felhasználó vagy az Üzletfél kérésére -

Jelszóval történő azonosítás esetén új jelszót, és Felhasználói azonosítót ad

-

Easy Token esetén új Easy Tokent ad és új jelszót küld a megadott mobiltelefonszámra

-

CIB mobilToken esetén, az eszköz Újraregisztrálásához új Regisztrációs kódot küld

-

Token esetében új Token eszközt ad.

8. Jelszóval történő azonosítási mód beállításainak (státuszai) módosítása 8.1. Felhasználói jogosultság aktiválása Többszöri hibás jelszó vagy Aláírási kódszó megadása esetén a rendszer automatikusan megtiltja a hozzáférést. Ha a Felhasználó véletlenül adta meg többször hibásan jelszavát és/vagy Aláírási kódszavát és egyértelműen kizárható, hogy a felhasználói azonosító adatok illetéktelen személy tudomására jutottak, a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérje felhasználói jogosultsága aktiválását, azaz az Elektronikus Szolgáltatás rendszeréhez történő hozzáférésének visszaállítását a korábbi hozzáféréssel megegyező feltétek mellett. Írásbelinek minősül a telefaxon - számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, benyújtott kérelem is. Írásbeli kérelem esetén, a felhasználási jogosultság engedélyezése, az írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül történik meg. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a telefonos megerősíttetés során nem erősíti meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül aktiválásra a felhasználói jogosultság.


9 Engedélyezést követően változatlan azonosítással vehető igénybe minden, a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás. Önállóan rendelkező számlatulajdonos CIB24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a felhasználói jogosultság aktiválását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmet, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 8.2. Új Belépési jelszó közlése Jelszóval történő azonosítás esetén a Felhasználó által megadott jelszó elfelejtése esetén a Felhasználó belépéshez szükséges új jelszót kérhet, írásban (bankfiókban vagy postai úton a Bank által rendelkezésre bocsátott formanyomtatvány útján) vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül bocsátja a Bank rendelkezésre az új Belépési jelszót. A Felhasználó köteles a Felhasználói jogosultságát aktiválni. A Felhasználó köteles az új Belépési jelszavát az első bejelentkezéskor módosítani. Engedélyezést követően változatlan azonosítással vehető igénybe minden, a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérhet a Felhasználó nevében a belépéshez szükséges új Belépési jelszót. A Bank nem teljesíti ezen kérelmet, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással.

9. Token beállításainak (státuszai) módosítása 9.1. Token PIN-kód blokkolása és feloldása Háromszori hibás PIN-kód megadását követően a Token eszköz automatikusan blokkolásra kerül, amely művelettel alkalmatlanná válik a további használatra (blokkolás). A blokkolás feloldását a Tokenhez rendelt Felhasználó vagy az Üzletfél írásban, a Bank által rendszeresített dokumentum személyesen bármely bankfiókba történő aláírásával vagy számlavezető fiókjába postai úton történő eljuttatatásával vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően, illetve Token emlékeztető kérdések megválaszolásával kérheti. Írásbelinek minősül a telefaxon számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő CIB Bank Zrt. CIB Bank Ltd. H-1027 Budapest, Medve utca 4–14. H-1995 Budapest Telefon: (06 1) 423 1000 Fax: (06 1) 489 6500 Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004 Adószám: 10136915-444 CSASZ: 17781028-5-44 Közösségi adószám: HU17781028 Tőzsdetagság: Budapesti Értéktőzsde Zrt. Tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002. BIC (SWIFT) kód: CIBHHUHB

10 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha a Felhasználó által telefaxon benyújtott kérelmet a telefonos megerősíttetés során nem erősítik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. A Token PIN-kód blokkolás feloldását követően a Token eszköz újra használható jeszógenerálásra. 9.2. Időszinkron elcsúszás és újraszinkronizálás A Token időszinkronizáció elv alapján működik. Abban az esetben, ha a Token régebbi (több éves) és a Felhasználó régen használta a Tokent akkor elcsúszhat ez a szinkron, azaz előfordulhat, hogy időeltolódás keletkezik a token eszköz és token szerver órája között, ezért a generált jelszót téves jelszóként érzékeli az Elektronikus Szolgáltatási rendszer és megtiltja a belépést. Az újraszinkronizálást a Felhasználó írásban bankfiókban vagy postai úton (a Bank által rendszeresített formanyomtatványon) vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően, illetve Token emlékeztető kérdések megválaszolásával kérheti. 9.3. Token felfüggesztése A Felhasználó kérheti a Token felfüggesztését, amennyiben a Token használatát átmenti időre kívánja korlátozni (pl. nem találja a Tokent, de még megtalálhatja). A Felhasználó a Token felfüggesztését bankfiókban írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérheti. A felfüggesztést követően a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás nem vehető igénybe. A Token felfüggesztésére irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül a Token felfüggesztésre. Írásbelinek minősül a telefaxon- számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül a Token felfüggesztésre. A Felhasználó kérheti a Token felfüggesztés feloldását, ha az az ok, ami miatt átmenti időre korlátozni kívánta a Token használatát, megszűnt.


11 Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérhet a Felhasználó nevében a Token felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmet, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 9.4. Token felfüggesztésének feloldása Többszöri hibás Token által generált jelszó, vagy Felhasználói azonosító megadása esetén a rendszer automatikusan felfüggeszti a hozzáférést. Ha a Felhasználó véletlenül adta meg többször hibásan a Token által generált jelszót és/vagy a Felhasználói azonosítót, és egyértelműen kizárható, hogy a felhasználói azonosító adatok illetéktelen személy tudomására jutottak a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy bankfiókban, írásban vagy CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód azonosítása után kérje a Token felfüggesztésének feloldását. A Token felfüggesztésének feloldására irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra a felfüggesztés. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra a Token felfüggesztése. A felfüggesztés feloldását követően változatlan azonosítással vehető igénybe minden, a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás. A Token felfüggesztés feloldására egyebekben a Token felfüggesztésére vonatkozó szabályok az irányadók. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérhet a Felhasználó nevében a Token felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmet, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 9.5.Token cseréje, pótlása Amennyiben a Token műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely nem felróható a Felhasználónak a Felhasználó Token cseréjét kérheti. Amennyiben a Token műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely felróható a Felhasználónak vagy a Felhasználó a Tokent elvesztette, a Felhasználó Token pótlását kérheti, mely esetben a Bank jogosult az Üzletfélnek a mindenkori hatályos Kondíciós Listában meghatározott díjat felszámolni a pótlásra. A nem díjköteles pótlásra vonatkozó kérelmet a Felhasználó vagy Üzletfél, a díjköteles pótlásra vonatkozó kérelmet a Felhasználó és Üzletfél együtt nyújthatja be.


12 A Token pótlására vonatkozó kérelem benyújtható írásban a Bank által rendszeresített dokumentum személyesen bármely bankfiókba történő aláírásával vagy a számlavezető fiókba postai úton történő eljuttatatásával. Írásbelinek minősül a Bank által rendszeresített dokumentum telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, számlavezető bankfiókba történő eljuttatása is. Új Token átadása esetén, amennyiben a Felhasználó több Üzletfél nevében is használja az Elektronikus Szolgáltatást, a Felhasználó kötelessége a többi Üzletfél értesítése a Token sorszám megváltozásáról. 9.6. Tiltás 9.6.1. Tiltás – Visszaadás miatt A Felhasználó írásban a Token egyidejű visszaadásával kérheti annak tiltását, abban az esetben ha a továbbiakban lemond a Token használatáról, illetve ha az eszköz használhatatlanná vált a Felhasználónak nem felróható okból (pl. lejárt az élettartama, vagy meghibásodott). 9.6.2. Tiltás - Visszaadás- eszköz megrongálódott vagy elveszett A Felhasználó bankfiókban vagy a Bank által rendszeresített formanyomtatvány használatával postai úton írásban kérheti a Token tiltását, ha az műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely nem felróható a Felhasználónak. A Felhasználó írásban kérheti a Token tiltását, ha az műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált vagy ha a Token elveszett és ezen események felróhatóak a Felhasználónak, mely esetben a Bank jogosult az Üzletfélnek a mindenkori hatályos Kondíciós Listában meghatározott díjat felszámolni.

10. Easy Token beállításainak (státuszai) módosítása 10.2. Időszinkron elcsúszás és újraszinkronizálás Az Easy Token időszinkronizáció elv alapján működik. Abban az esetben, ha az Easy Token régebbi (több éves) és a Felhasználó régen használta az Easy Tokent akkor elcsúszhat ez a szinkron, azaz előfordulhat, hogy időeltolódás keletkezik a token eszköz és token szerver órája között, ezért a generált jelszót téves jelszóként érzékeli az Elektronikus Szolgáltatási rendszer és megtiltja a belépést. Az újraszinkronizálást a Felhasználó írásban bankfiókban vagy postai úton (a Bank által rendszeresített formanyomtatványon) vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően, illetve emlékeztető kérdések megválaszolásával kérheti. 10.2. Easy Token felfüggesztése A Felhasználó kérheti az Easy Token felfüggesztését, amennyiben az Easy Token használatát átmenti időre kívánja korlátozni (pl. nem találja a Tokent, de még megtalálhatja). A Felhasználó az Easy Token felfüggesztését bankfiókban írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérheti. A felfüggesztést követően a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás nem vehető igénybe.


13 Az Easy Token felfüggesztésére irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül az Easy Token felfüggesztésre. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha a telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül az Easy Token felfüggesztésre. Az Easy Token felfüggesztésére irányuló kérelem Bank általi teljesítését követően sem változik a Felhasználó Felhasználói azonosítója és a belépéshez szükséges általa megadott Belépési jelszó. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a Easy Token felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 10.3. Easy Token felfüggesztés feloldása Többszöri hibás Easy Token által generált jelszó, vagy Felhasználói azonosító megadása esetén a rendszer automatikusan felfüggeszti a hozzáférést. Ha a Felhasználó véletlenül adta meg többször hibásan az Easy Token által generált jelszót és/vagy a Felhasználói azonosítót, és egyértelműen kizárható, hogy a Felhasználói azonosító adatok illetéktelen személy tudomására jutottak a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy bankfiókban, írásban vagy CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód azonosítása után kérje az Easy Token felfüggesztésének feloldását. Az Easy Token felfüggesztésének feloldására irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra a felfüggesztés. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra az Easy Token felfüggesztése.


14 Az Easy Token felfüggesztés feloldására egyebekben a Easy Token felfüggesztésére vonatkozó szabályok az irányadók. A felfüggesztés feloldását követően változatlan azonosítással vehető igénybe minden, a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a Easy Token felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 10.4. Easy Token cseréje, pótlása Amennyiben az Easy Token műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely nem felróható a Felhasználónak a Felhasználó az Easy Token cseréjét kérheti. Amennyiben az Easy Token műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely felróható a Felhasználónak vagy a Felhasználó az Easy Tokent elvesztette, a Felhasználó az Easy Token pótlását kérheti, mely esetben a Bank jogosult az Üzletfélnek a mindenkori hatályos Kondíciós Listában meghatározott díjat felszámolni a pótlásra. A nem díjköteles pótlásra vonatkozó kérelmet a Felhasználó vagy Üzletfél, a díjköteles pótlásra vonatkozó kérelmet a Felhasználó és Üzletfél együtt nyújthatja be. Az Easy Token pótlására vonatkozó kérelem benyújtható írásban bankfiókban. Írásbelinek minősül a Bank által rendszeresített dokumentum telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, számlavezető bankfiókba történő eljuttatása is. Új Easy Token átadása esetén, amennyiben a Felhasználó több Üzletfél nevében is használja az Elektronikus Szolgáltatást, a Felhasználó kötelessége a többi Üzletfél értesítése az Easy Token sorszám megváltozásáról. 10.5. Tiltás 10.5.1. Tiltás – Visszaadás miatt A Felhasználó írásban az Easy Token egyidejű visszaadásával kérheti annak tiltását, abban az esetben ha a továbbiakban lemond az Easy Token használatáról, illetve ha az eszköz használhatatlanná vált a Felhasználónak nem felróható okból (pl. lejárt az élettartama, vagy meghibásodott).


15 10.5.2. Tiltás - Visszaadás- eszköz megrongálódott vagy elveszett A Felhasználó bankfiókban vagy a Bank által rendszeresített formanyomtatvány használatával postai úton írásban kérheti az Easy Token tiltását, ha az műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált, mely nem felróható a Felhasználónak. A Felhasználó írásban kérheti az Easy Token tiltását, ha az műszakilag használhatatlanná vagy megbízhatatlanná vált vagy ha az Easy Token elveszett és ezen események felróhatóak a Felhasználónak, mely esetben a Bank jogosult az Üzletfélnek a mindenkori hatályos Kondíciós Listában meghatározott díjat felszámolni. 10.6. Új belépési jelszó kérése Amennyiben a Felhasználó a belépéshez szükséges első jelszót nem tudja megadni vagy az Easy Token használata során többszöri hibás jelszót, vagy az Easy Token által generált jelszót vagy Felhasználói azonosítót adott meg és ezért a Bank blokkolta a hozzáférését a Felhasználó kérheti, hogy a Bank Felhasználó által megadott belföldi mobiltelefonszámra küldött SMS útján a belépéshez szükséges új Belépési jelszót küldjön. A Felhasználó erre irányuló kérelmét írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően nyújthatja be a Bank részére. A Felhasználó köteles az újonnan kapott jelszavát az első bejelentkezéskor módosítani. Írásbelinek minősül a Bank által rendszeresített dokumentum telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, számlavezető bankfiókba történő eljuttatása is. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében az új Belépési jelszót. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással.

11. CIB mobilToken beállításainak (státuszai) módosítása 11.1. CIB mobilToken felfüggesztése A Felhasználó kérheti a CIB mobilToken felfüggesztését, amennyiben a CIB mobilToken használatát átmenti időre kívánja korlátozni (pl. nem találja a mobil eszközt). A Felhasználó a CIB mobilToken felfüggesztését bankfiókban írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérheti. A felfüggesztést követően a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás nem vehető igénybe. A CIB mobilToken felfüggesztésére irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem a Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül a CIB mobilToken felfüggesztésre kerül. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást.


16 Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül a CIB mobilToken felfüggesztésre. A Felhasználó kérheti a CIB mobilToken felfüggesztés feloldását, ha az az ok, ami miatt átmenti időre korlátozni kívánta a CIB mobilToken használatát, megszűnt. A CIB mobilToken felfüggesztés feloldására egyebekben a CIB mobilToken felfüggesztésére vonatkozó szabályok az irányadók. A CIB mobilToken felfüggesztés feloldására irányuló kérelem Bank általi teljesítését követően a Bank által nem kerül új Regisztrációs kód kiküldésre. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a CIB mobilToken felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 11.2. CIB mobilToken felfüggesztés feloldása Többszöri hibás CIB mobilToken által generált jelszó, vagy Felhasználói azonosító megadása esetén a rendszer automatikusan felfüggeszti a hozzáférést. Ha a Felhasználó véletlenül adta meg többször hibásan a CIB mobilToken által generált jelszót és/vagy a Felhasználói azonosítót, és egyértelműen kizárható, hogy a felhasználói azonosító adatok illetéktelen személy tudomására jutottak a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy bankfiókban, írásban vagy CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód azonosítása után kérje a CIB mobilToken felfüggesztésének feloldását. A CIB mobilToken felfüggesztésének feloldására irányuló írásbeli kérelem esetén az erre irányuló írásbeli kérelem Bank általi átvételétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra a felfüggesztés. Írásbelinek minősül a telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott kérelem is. A telefaxon benyújtott kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és kizárja a felelősségét az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül feloldásra a felfüggesztés. A felfüggesztés feloldását követően változatlan azonosítással vehető igénybe minden, a Felhasználó által használt Elektronikus Szolgáltatás.


17 Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a CIB mobilToken felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással. 11.3. Újraregisztráció Felhasználó új Regisztrációs kód SMS-ben történő küldését kérheti az általa meghatározott belföldi mobiltelefonszámra bankfiókban írásban vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően, abban az esetben, ha a Felhasználó többszöri hibás CIB mobilToken által generált jelszót adott meg, és a Bank blokkolta a hozzáférését, vagy elfelejtette a CIB mobilTokenhez tartozó PIN kódját, vagy a CIB mobilTokent új mobil eszközön kívánja használni. Írásbelinek minősül a Bank által rendszeresített dokumentum telefaxon – a számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára -, számlavezető bankfiókba történő eljuttatása is. Az Újraregisztrációt követően a CIB mobilToken újra használható az Elektronikus Szolgáltatásokhoz. Amennyiben a Felhasználó az Újraregisztrációt új mobil eszközön történő használat miatt kérte, az új eszközön elvégzett CIB mobilToken Regisztrációt követően a régi mobil eszközre telepített CIB mobilToken automatikusan tiltásra kerül. Önállóan rendelkező cégjegyző CIB 24-en TAK kódos azonosítást követően kérheti a Felhasználó nevében a CIB mobilToken felfüggesztésének feloldását. A Bank nem teljesíti ezen kérelmét, amennyiben a Felhasználó más Üzletfél vonatkozásában is rendelkezik Elektronikus Szolgáltatással.

12. Felhasználói azonosító közlése valamennyi azonosítási mód esetében Felhasználói azonosító elfelejtése esetén a Felhasználó kérheti a Felhasználói melléklet másolati példányát, írásban bankfiókban, illetve postai úton a Bank által rendelkezésére bocsátott formanyomtatvány útján vagy CIB24-en keresztül Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérheti elfelejtett Felhasználói azonosítójának közlését. A Felhasználó csak saját Felhasználói azonosító közlését és csak az általa aláírt Felhasználó melléklet másolati példányát kérheti. Az önálló rendelkezési joggal rendelkező cégjegyzől a saját és a Felhasználó elfelejtett Felhasználói azonosítójának és Felhasználói melléklet másolatának kiadását is kérheti. 13. Az Elektronikus Szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó Szerződés 13.1. Az Elektronikus Szolgáltatás személyesen igényelhető a Bankfiókban Szerződés aláírásával. 13.2. Amennyiben az Üzletfél már rendelkezik bármely Elektronikus Szolgáltatással, további Elektronikus Szolgáltatás bankfiókban, személyesen igényelhető. Meglévő CIB Internet Bank szolgáltatás mellé mobilCIB szolgáltatás igénylése történhet CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően. 13.3. Az egyes Elektronikus Szolgáltatások külön-külön igényelhetők. Az egyik Elektronikus Szolgáltatás igénylése nem jelent automatikus hozzáférést további Elektronikus Szolgáltatás(ok)hoz. 14. Felhasználók jogosultsága 14.1. A Bank az Elektronikus Szolgáltatás során banki, befektetési (értékpapír) és kiegészítő


18 szolgáltatásokat, illetve a 14.5. pontban meghatározott gazdasági társaságokkal kötött egyes szerződések vonatkozásában lekérdezési lehetőségeket nyújt az Üzletfél által meghatározott Felhasználó(k) részére a Szerződésben részletezett felhasználói jogosultság függvényében. A Szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében a pénzforgalmi és egyéb szolgáltatások igénybe vételére vonatkozó szerződés (keretszerződés) rendelkezései irányadóak. 14.2. Az Elektronikus Szolgáltatás az Üzletfél – választása (igénylése) szerint megjelölt – egy vagy több számlájára terjedhet ki az adott Felhasználó vonatkozásában. Elektronikus Szolgáltatásonként ugyanazon fizetési számlakör jelölhető meg. 14.3. A választható Szolgáltatási csomagokat és a Szolgáltatási csomagokba tartozó, a Felhasználó által elérhető szolgáltatások részletes felsorolását a vonatkozó Felhasználói Kézikönyv tartalmazza. 14.5. Az Üzletfélnek CIB Internet Bank szolgáltatáson keresztül befektetési (értékpapír) műveletek végzéséhez befektetési számlaszerződéssel is szükséges rendelkeznie. Ha az Üzletfélnek a CIB Lízing Zrt., a CIB Rent Zrt. vagy a CIB Ingatlanlízing Zrt. valamely szolgáltatására szerződése áll fenn, a CIB Internet Bankon keresztül ezen szerződéseihez kapcsolódó egyes lekérdezéseket végezhet. 14.6. Az Üzletfél rendelkezhet Felhasználónként átutalási megbízási limitről forintban és a számla devizanemében, amely egy adott számláról indított eseti-, értéknapos, rendszeres forint átutalásokra, átvezetésekre és devizaátutalásokra vonatkozik. Devizautalás esetén forintban meghatározott limitnél a benyújtás napján érvényes deviza középárfolyamon történik az átszámítás. 14.7. A Bank fenntartja magának a jogot az egyes Elektronikus Szolgáltatásokhoz tartozó szolgáltatási kör módosítására a Bank Általános Üzletszabályzata vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően. Az Üzletfél/Felhasználó a szolgáltatások köréről, az igénybevétel módjáról és a technikai feltételekről részleteiben a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben tájékozódhat. 14.8. Az Üzletfél jogosult az Elektronikus Szolgáltatás rendszerében a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben rögzített módon és az ott rögzített lekérdezői jogosultságokkal rendelkező természetes személyeknek lekérdezői jogosultságot biztosítani. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy a lekérdezői jogosultság ezen személyek által történő gyakorlásával banktitoknak minősülő információk jutnak ezen személyek, vagy általuk meghatározott harmadik személyek tudomására, mely esetre a Bankot a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmenti, illetőleg felhatalmazza a Bankot a banktitok ezen személyek részére történő kiadására. 15. Szerződésmódosítás 15.1. Felhasználói jogosultság Az Üzletfél jogosult a Felhasználók és az Elektronikus Szolgáltatások körét módosítani, az egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont számlák körét szűkíteni, vagy a szolgáltatási körbe bevonható más számlákkal bővíteni, illetve a Szolgáltatási csomag módosítását kezdeményezni. A módosítás írásban kérhető. Írásbelinek minősül a telefaxon - számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott módosítási igény is. CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően az Üzletfél a következő szolgáltatásokra jogosult: Elektronikus Szolgáltatás és Felhasználók körének szűkítése. Az azonosítási mód módosítása CIB24en keresztül nem kezdeményezhető. A telefaxon benyújtott módosítási kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a módosítási kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a módosítási kérelem megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és nem vállal felelősséget az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért.


19 Az adott számlára vonatkozó Szolgáltatási csomag módosítása, vagy az Elektronikus Szolgáltatásba bevont számlakör szűkítése, bővítése minden Elektronikus Szolgáltatásra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a módosítást az Üzletfél mely Elektronikus Szolgáltatás esetén kezdeményezte. 15.2. Felhasználói jogosultság visszavonása Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy több képviseleti joggal rendelkező személy esetén, amennyiben a képviseleti jog önálló, a képviselő a Szerződés módosításával egyidejűleg visszavonhatja bármely másik képviselő által a Szerződésben meghatározott számlákhoz adott Felhasználói jogosultságot. A módosítás írásban vagy CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kóddal történő azonosítást követően kérhető. Írásbelinek minősül a telefaxon - számlavezető bankfióknak a Bank internetes honlapján feltüntetett fax-számára - benyújtott módosítási igény is. A módosítás a módosítás rögzítését követően azonnal hatályba lép. A telefaxon benyújtott módosítási kérelmet az Üzletfél a Bank által kezdeményezett, az Üzletfél által megadott telefonszámra történő hívás útján köteles megerősíteni. A Bank köteles a módosítási kérelmet benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül kezdeményezni a módosítási kérelmet megerősítését szolgáló hívást. Ha az Üzletfél által telefaxon benyújtott kérelem és a telefonos megerősítés nem egyezik meg, illetve ha a Bank a kérelem benyújtását követő 1 Banki munkanapon belül nem éri el az Üzletfelet az Üzletfél által megadott telefonszámán, abban az esetben a Bank a kérelmet nem teljesíti, és nem vállal felelősséget az Üzletfelet ezen ok miatt ért károk megtérítéséért. Telefaxon benyújtott kérelem esetén a kérelem Üzletfél általi megerősítésétől számított egy Banki munkanapon belül kerül sor a visszavonásra. A Bank mindig a legutolsó hatályos módosítás szerinti felhasználói jogosultságokat tekinti fennállónak. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben valamely felhasználói jogosultság fennállása kétséges, vagy nem tisztázott, e felhasználói jogosultságot a vita rendezéséig/ a felhasználói jogosultság igazolásáig választása szerint felfüggessze vagy egyoldalúan visszavonja. A felfüggesztésből/ visszavonásból eredő, károk tekintetében a Bank minden felelősségét kizárja. 15.3. A Szerződés módosítása a Bank CIB mobilToken felhasználási jogosultságának megszűnésével összefüggésben A Bank a CIB mobilToken (szoftver) felhasználási jogával rendelkezik, ennek keretében a szerzői jog jogosultjának engedélye alapján jogosult a CIB mobilToken felhasználását az Üzletfél részére biztosítani. Ha a Bank CIB mobilTokenre vonatkozó felhasználási joga megszűnik, az Üzletfél felhasználási joga is megszűnik, amelyről a Bank őt értesíti és kezdeményezi a Jelszógeneráló eszköz módosítása tekintetében a Szerződés módosítását. A Bank fenntartja magának a jogot arra, hogy a Jelszógeneráló eszköz tekintetében a Szerződést egyoldalúan módosítsa, amennyiben az Üzletfél számára a korábbi Jelszógeneráló eszközzel azonos funkcionalitással, díjazással és egyéb feltételekkel bíró Jelszógeneráló eszközt ajánl fel az Üzletfél számára. 15.4. Felhasználói melléklet módosítása A Felhasználói melléklet módosításához az Üzletfél hozzájárulása nem szükséges. A Felhasználó által aláírt Felhasználói melléklet Bank általi átvételét - CIB Internet Bankon keresztül történő aláírás esetén az átvétel Bank általi visszaigazolását - követően a Felhasználó kizárólag az azon rögzített adatokkal és azonosítási mód igénybe vételével tud belépni az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe. 15.5. Azonosítási mód kötelező módosítása A Bank jogosult az Elektronikus Szolgáltatás biztonságosabbá tétele érdekében speciális szabályok kialakítására. Ennek keretében a Bank az Elektronikus Szolgáltatás biztonságosabbá tétele érdekében új azonosítási módokat vezet be 2013. év folyamán és azon, Elektronikus Szolgáltatásra Szerződéssel rendelkező Üzletfeleket, akik Jelszóval történő azonosítási módot alkalmaznak és Szerződésük nem kizárólag Lekérdezői, Rögzítői vagy Lekérdezői-Rögzítői Szolgáltatási csomagra


20 vonatkozik, több időszakaszban megkeresi, tájékoztatja és kezdeményezi a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási módra történő Szerződés módosítást, mely esetben az Üzletfelet Szerződés módosítási kötelezettség terheli. A Szerződés módosításának részletes feltételeit a jelen Általános Szerződési Feltételek 24.2. pontja tartalmazza. 16. Aláírást igénylő műveletek teljesítése 16.1. A fenti Azonosítás című fejezetben rögzítettek szerinti azonosítást követően a Felhasználó a vonatkozó Felhasználói Kézikönyv feltételei szerint hagyhat jóvá/írhat alá Aláírást igénylő műveletet a Banknak az egyes Elektronikus Szolgáltatásokba bevont számlakör és szolgáltatások vonatkozásában, melyet a Bank jelen Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben szabályozottak szerint teljesít. 16.2. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy a Bank számítógépes rendszere rögzíti az Aláírást igénylő műveleteket és azok teljesítését. Az Üzletfél elismeri a Bank által rögzített adatok valódiságát, továbbá azt, hogy ezek vita vagy bizonyítás esetén bizonyítékul szolgáljanak. Az Aláírást igénylő művelet lebonyolítására szolgáló képernyők formátumának megváltoztatási jogát a Bank fenntartja. 16.3. A Felhasználót a Bank a képernyőn megjelenő visszaigazolással értesíti az Aláírást igénylő művelet állapotáról, átvételéről, teljesítéséről vagy visszautasításáról. CIB Internet Bankkal és mobilCIB szolgáltatással egyaránt rendelkező Felhasználó a mobilCIB szolgáltatáson keresztül benyújtott Aláírást igénylő műveleteinek visszaigazolását CIB Internet Bank postaládájában is megtekintheti. Amennyiben valamilyen technikai hiba folytán a visszaigazolás elmarad (perceken belül nem érkezik meg), és a Bank a rendszerbe történő újrabelépés esetén sem küld az Felhasználó képernyőjére vagy postaládájába üzenetet, akkor a Bank jogosult az Aláírást igénylő műveletet meg nem adottnak tekinteni. A teljesítés ezen okból történő elmaradásából származó károkért a Bank nem vállal felelősséget. 16.4. Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereiben a tárgynapi teljesítésre benyújtott a vonatkozó pénzforgalmi jogszabályok szerint fizetési művelenek minősülő Aláírást igénylő műveletek visszavonásának lehetőségéről, annak feltételeiről és módjáról a Banki órarenden kívül a Felhasználói Kézikönyv az egyes tranzakciótípusok kapcsán, az azokra vonatkozó információk között rendelkezik. 16.5. Befektetési (értékpapír) megbízások (tranzakciók) végzése esetén a Bank a teljesítést követő két munkanapon belül az Aláírást igénylő műveletet írásba foglalja (visszaigazolja), és megküldi az Üzletfél részére. Befektetési (értékpapír) szolgáltatás igénybevétele tekintetében a Bank Befektetési szolgáltatásokra vonatkozó Üzletszabályzata alkalmazandó. 17. Adatkezelés 17.1. A Bank mindent megtesz annak érdekében, hogy az Üzletfél adatai – elektronikus úton történő adattovábbítás esetén – illetéktelen személyek részére ne váljanak hozzáférhetővé. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy amennyiben valamely adat a Bank elvárható gondossága ellenére harmadik személy részére hozzáférhetővé válik, az ebből eredő kárért a Bank nem felel. 17.2. A CIB Internet Bank használata esetén a Bank rögzíti az Üzletfél által használt technikai eszközök, szoftverek és kapcsolat technikai azonosítóit. Az adatkezelés kizárólag technikai, statisztikai ellenőrzési, bankbiztonsági célokat szolgál. Az adatkezeléshez az Üzletfél a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával egyben hozzájárul.

18. Felelősség az adatátadás vonatkozásában 18.1. A Bankot nem terheli felelősség, ha a távközlési szolgáltatók rendszerének hibájából vagy nem megfelelő védelme miatt hozzáférhetővé váltak az Üzletfélre vonatkozó adatok, és ebből az Üzletfélnek kára származott, továbbá abban az esetben sem, amennyiben a távközlési szolgáltató


21 hibájából egyes adatok nem kerülnek továbbításra. 18.2. A Bank felelőssége a Regisztrációs kód, illetve az első Belépési jelszó küldése esetén, az ezeket tartalmazó üzeneteknek a Bankból történő elindításától az értesítendő mobiltelefonszámhoz tartozó távközlési szolgáltató SMS (Short Message Service) központjába történő eljuttatásáig terjed. Az, hogy az üzenet a Banktól származik az üzenet végén megjelenő telefonszám Bank internetes honlapján történő ellenőrzésével ellenőrizhető az Üzletfél/Felhasználó által, ahol a Bank feltünteti azon telefonszámokat, amelyekről ezen üzeneteket küldi. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy azon telefonszámait, melyekről az üzeneteket küldi – az Üzletfél egyidejű értesítése mellett – egyoldalúan megváltoztathassa. 18.3. A Bank nem felelős az Elektronikus Szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett távközlési vonalak, adatátviteli rendszerek hibájából eredően bekövetkezett károkért. 18.4. A Bank abból eredő kártérítési felelőssége, hogy a Banknak felróható okból, a Banknak felróható üzemzavar miatt az SMS-üzenetet a távközlési szolgáltató SMS-üzenetközpontjába nem, vagy hibás, vagy téves tartalommal juttatta el, SMS-üzenetenként csak a felmerült és az Üzletfél által a Bank felé a Bank számára elfogadható módon igazolt kár mértékéig terjed. Káron ebben az esetben az Üzletfél vagyonában bekövetkezett értékcsökkenés értendő. 18.5. A Bank nem felelős a távközlési szolgáltató rendszerében bekövetkezett változásokért, valamint a távközlési szolgáltató által előzetesen be nem jelentett változtatásokból eredően bekövetkezett üzemzavarokért és az azok által okozott károkért. 18.6. Kizárólag az Üzletfelet/Felhasználót terheli a felelősség azokért a károkért, amelyek az Üzletfél mobiltelefonjával és/vagy az ahhoz tartozó SIM kártyával összefüggően (így különösen – de nem kizárólagosan azok birtokából való kikerüléséből, letiltásából, üzemképtelenségéből, hibás működéséből) keletkeznek. 19. Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereinek nyitva tartása 19.1. A rendszerek a nap 24 órájában elérhetőek, kivéve a napzárási és rendszer-karbantartási időket. Erről a Bank az Üzletfelet a képernyőn üzenet formájában tájékoztatja. 19.2. Az esetleges technikai meghibásodások, üzemzavarok esetén a Bank a hiba észlelését követő 1 napon belül megkezdi a hiba elhárítását. A technikai meghibásodás, üzemzavar alatt az Üzletfél a rendszeren kívül juttathatja el Aláírást igénylő műveleteit a Bankhoz. 19.3. A Bank a szándékosság vagy súlyos gondatlanság eseteinek kivételével kizárja a rendszer bármely működési hiányosságából eredő kárért való felelősségét. 19.4. A pénzforgalmi szolgáltatás keretében benyújtott Aláírást igénylő műveletek tekintetében az Üzletfélre vonatkozó mindenkor hatályos Kondíciós Lista (Banki órarend) irányadó. 20. Díjtételek 20.1. Az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételére és az egyes tranzakciókra, műveletekre, vonatkozó költségeket, jutalékokat, díjakat és kamatokat az Üzletfélre vonatkozó mindenkor hatályos Kondíciós Lista tartalmazza. 20.2. A Biztonsági SMS és a Jelszógeneráló eszköz használati díjak terhelése az úgynevezett költségviselő számlán történik havonta, a hónap végén. A díjterhelés először a szolgáltatás igénylését követő hónap végén terhelődik. Azon Üzletfél, aki több Bankszámlának tulajdonosa, kifejezetten felhatalmazza a Bankot, hogy a költségviselő Bankszámlát automatikusan kijelölje, és erről Üzletfelet


22 a terhelés számlakivonaton történő feltüntetésével értesítse. 20.3. Az Elektronikus Szolgáltatás rendszereinek használatával, üzemeltetésével járó telefonvonal-, internet- és kapcsolódó egyéb más költségek az Üzletfelet terhelik. 20.4. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy a Biztonsági SMS és a Jelszógeneráló eszköz használati díját Üzletfelenként (lakossági, és/vagy vállalkozási) külön-külön is terheli a Bank, amennyiben a Felhasználó ugyanazzal a Felhasználói azonosítóval több Üzletfél nevében jogosult a rendszert használni, illetve rendelkezni. 21. Reklamáció Az Üzletfél az Elektronikus Szolgáltatás igénybevétele kapcsán felmerülő reklamációját az alábbi úton tehet meg: a) a CIB Internet Bank < Válaszolunk > menüjében küldött üzenettel; b) a CIB internetes honlapján az < Online ügyfélszolgálat > menüben küldött üzenettel; c) a CIB24 ügyfélszolgálaton telefonon; d) a CIB Bank Zrt. címére (1027 Budapest, Medve u. 4–14.) küldött levéllel; e) a számlavezető fióknak küldött levéllel, illetve személyes ügyintézés során a Bankfiókban. 22. Az Elektronikus Szolgáltatás megszüntetése 22.1. Az Elektronikus Szolgáltatásba bevont számla/számlák megszüntetése, megszűnése a Szerződés részleges, illetve az összes bevont számla megszűnése esetén teljes megszűnését jelenti. Az egyes Elektronikus Szolgáltatások megszüntetését az Üzletfélnek külön-külön kérnie kell. 22.2. Token és Easy Token használata esetén az Üzletfél köteles a rendelkezésére bocsátott Token és Easy Token eszközt a Bank részére az annak átvetelekori állapotának megfelelő állapotban visszaszolgáltatni. 22.3. Az Üzletfél a Szerződést írásban mondhatja fel. 22.4. A Bank jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Üzletfél megsérti valamely Elektronikus Szolgáltatás vonatkozásában fennálló kötelezettségét. A felmondás hatályosulásakor a Bank az Elektronikus Szolgáltatáshoz való hozzáférést megszünteti. Az Elektronikus Szolgáltatás megszűnése nem érinti a Bank és az Üzletfél között fennálló egyéb jogviszonyokat. Az Elektronikus Szolgáltatás megszűnése nem érinti továbbá az Üzletfélnek az Elektronikus Szolgáltatás tekintetében a Bank felé fennálló kötelezettségét.

23. Az Elektronikus Szolgáltatás megváltoztatása, felfüggesztése A Bank fenntartja a jogot arra, hogy az Elektronikus Szolgáltatást megváltoztassa vagy felfüggessze. Az Elektronikus Szolgáltatás megváltoztatása különösen, de nem kizárólagosan a szolgáltatás technológiai és felületi megújítása esetén történhet, míg felfüggesztés különösen, de nem kizárólagosan a technikai problémák, komoly üzemzavarok fellépése esetén történhet. Ezekről a Bank az Üzletfelet az Internet honlapján (www.cib.hu ) közzétett közlemény útján értesíti. A Bank nem felel a változtatás, vagy felfüggesztés miatt az Üzletfél által elszenvedett esetleges közvetlen, vagy közvetett kárért.

24. Az Elektronikus Szolgáltatás korlátozása 24.1. Biztonsági korlátozás A Bank jogosult az Elektronikus Szolgáltatása biztonsági célú korlátozására az alábbi esetekben:


23 - ha az Üzletfelek védelme érdekében biztonsági okból szükséges a banki rendszer elleni támadás miatt vagy - ha az Üzletfelek védelme érdekében az Elektronikus Szolgáltatással kapcsolatban visszaélés gyanúja merül fel vagy - ha a Bank megítélése szerint az egyes Üzletfelek azonosításra vonatkozó adataival (Felhasználói azonosító, jelszó, Aláírási kódszó, PIN-kód), illetve a Jelszógeneráló eszközzel történt visszaélés, jogosulatlan vagy csalárd módon történő használat gyanúja merül fel, mely több, előre pontosan meg nem határozható Üzletfelet érinthet és az Üzletfelek védelme érdekében a korlátozás a Bank megítélése szerint szükséges vagy -

tömeges

vagy

célzott

adathalász

támadások

vagy

ezek

gyanúja

esetén.

A Bank az Elektronikus Szolgáltatás korlátozásának kezdetéről és végéről az Üzletfeleket az Elektronikus Szolgáltatás útján, a bankfiókokban és a honlapján történő közzététel útján egyidejűleg értesíti. Az Üzletfél/Felhasználó a Biztonsági korlátozás idején kizárólag a Felhasználói Kézikönyv vonatkozó mellékletében felsorolt műveleteket végezheti. A Bank nem felel a Biztonsági korlátozás miatt az Üzletfél által elszenvedett esetleges közvetlen, vagy közvetett kárért.

24.2. Jelszóval történő azonosítási mód kötelező módosításának elmaradása miatti korlátozás 24.2.1. A Bank jogosult az Elektronikus Szolgáltatás biztonságosabbá tétele érdekében speciális szabályok kialakítására. A Bank az Elektronikus Szolgáltatás biztonságosabbá tétele érdekében új azonosítási módokat fog bevezetni 2013. év folyamán. Ennek keretében 2013. augusztus 8. napjától kezdődően a Bank azon, Elektronikus Szolgáltatásra Szerződéssel rendelkező Üzletfeleket, akik Jelszóval történő azonosítási módot alkalmaznak és Szerződésük nem kizárólag Lekérdező, Rögzítői vagy Lekérdező-Rögzítői Szolgáltatási csomagra vonatkozik, a Bank több időszakaszban megkeresi, tájékoztatja és kezdeményezi a Jelszógeneráló eszközzel történő azonosítási módra történő Szerződés módosítást (a továbbiakban: Szerződésmódosítás). A Bank jogosult a Szerződés-módosításra határidőt megállapítani, mely alapján amennyiben a megadott határidőn belül nem jön létre a Szerződés-módosítás a Bank jogosult a 24.2.5. pontban meghatározott korlátozásra. Az Üzletfelekkel kötött Szerződések módosítását a Bank 2013. és 2014. év során 3 szakaszban kezdeményezi (a továbbiakban: szakaszok). A Szerződésmódosítási kötelezettségről a Bank tájékoztatást fog küldeni az Elektronikus Szolgáltatás rendszerén keresztül is, a hirdetményi és egyéb kommunikációs eszközökön túlmenően (a továbbiakban: Tájékoztatás). Az Üzletfél köteles a Tájékoztatást tudomásul venni az Elektronikus Szolgáltatás rendszere útján, mely tudomásul vételt követően az Üzletfélnek 60 naptári nap áll rendelkezésére a Szerződés fentiek szerint történő módosítására, ellenkező esetben a Bank jogosult a 24.5.2. pontban foglalt korlátozásra. Mindaddig, amíg az Üzletfél a Tájékoztatást nem veszi tudomásul, úgy a továbblépés az Elektronikus Szolgáltatás rendszerében nem biztosított a számára. A Szerződés-módosítás során meghatalmazott eljárását a Bank kizárólag az Üzletfél vagy a Felhasználó kifejezett kérelme esetén a Bank által rendelkezésükre bocsátott formanyomtatványon adott meghatalmazás alkalmazása esetén fogadja el.


24 24.2.2. A fenti pontban meghatározott szakaszok az alábbi időpontokban kezdődnek: a. első szakasz: 2013. szeptember 2. napján b. második szakasz: 2013. november 4. napján c. harmadik szakasz: 2014. január 2. napján 24.2.3. A Szerződés-módosításra, amennyiben az Üzletfél a CIB mobilTokennel történő azonosítási módot választja, az alábbi csatornák állnak rendelkezésére: - bankfiókban személyesen - CIB Internet Bank útján, amennyiben az Üzletfél Elektronikus Szolgáltatásának legfeljebb egyetlen olyan Felhasználója van, aki Teljes, Alap vagy Kártya Szolgáltatási csomag szerinti jogosultsággal rendelkezik és más Üzletfél Elektronikus Szolgáltatása vonatkozásában nem minősül Felhasználónak.

A Szerződés-módosításra, amennyiben az Üzletfél az Easy Tokennel vagy a Tokennel történő azonosítási módot választja, az alábbi csatornák állnak rendelkezésére: - bankfiókban személyesen. 24.2.4. A Szerződés-módosítás eljárási rendje (Eljárási rend) A Szerződés-módosítás Eljárási rendje és csatornája (helye) az Üzletfél által választott Jelszógeneráló eszköz típusától függ. A Szerződés-módosítás létrejöttéhez új Felhasználói melléklet aláírása és a Bank részére történő átadása szükséges. 24.2.4.1. CIB mobilTokennel történő azonosítási módra történő Szerződés-módosítás A Szerződés-módosítás folyamata és a Bank, valamint az Üzletfél kötelezettségei a Szerződésmódosítás során csatornánként a következők: Szerződés-módosítás CIB Internet Bankon keresztül: 1. A CIB Internet Banki szolgáltatási felületre belép az Üzletfél. 2. A „mobilToken igénylés” funkcióban a Bank tájékoztatást nyújt az Üzletfél részére a CIB mobilTokenről. 3. Az Üzletfél a Bank által kezdeményezett Szerződés-módosítási feltételeket – egyetértése esetén elfogadja és megadja azt a belföldi mobiltelefonszámot ahová a Regisztrációs kódot kéri, majd az Aláírási kódszó alkalmazásával a Szerződés-módosítást aláírja. 4. A Szerződés-módosítás akkor jön létre, amikor a Bank az Üzletfél CIB Internet Bank felületen elérhető postafiókjában elhelyezte a Szerződés-módosítás létrejöttéről szóló visszaigazolást, valamint a Szerződés-módosítás szövegét pdf formátumban. 4. A Bank a Regisztrációs kódot és az új Felhasználói azonosítót megküldi az Üzletfél által megadott kizárólag belföldi mobiltelefonszámra, valamint megjeleníti a CIB Internet Bank felületen is (QR kód, azaz kétdimenziós mobilkód formájában). 5. Az Üzletfél telepíti a CIB mobilTokent a mobil eszközére és végrehajtja a Regisztrációt. 6. Az Üzletfél megerősíti a Regisztrációt a CIB Internet Bank felületen a „mobilToken aktiválás” funkcióban (Aktiválás). A sikeres Aktiválás az Üzletfél részéről egyben a Felhasználói melléklet aláírását jelenti. Az Aktiválás még a Jelszóval történő azonosítási móddal történő belépés alkalmazásával történik. Az Aktiválás keretében az Üzletfél a már telepített CIB mobilTokennel jelszót generál, amit megad a CIB Internet Bank „mobilToken aktiválás” funkciójában erre a célra kijelölt felületen. Amennyiben ez a művelet sikeres, úgy azt az Üzletfél az Aláírási kódszó megadásával megerősíti. Az Aktiválás sikerességéről a Bank az Üzletfelet a CIB Internet Bank felületen elérhető postafiókjában elhelyezett erről szóló visszaigazolásban értesíti.


25 7. A sikeres Aktiválást követően az Üzletfél kizárólag a CIB mobilTokennel történő azonosítási mód alkalmazásával és az új Felhasználói azonosítójával tud belépni az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe. Szerződés-módosítás bankfiókban: 1. Az Üzletfél és a Felhasználók személyesen megjelennek a bankfiókban, ahol tájékoztatást kapnak a CIB mobilToken eszköz vonatkozásában. 2. Az Üzletfél aláírja a Szerződés-módosítást és a Felhasználó megadja azt a belföldi mobiltelefonszámot ahová a Regisztrációs kódot kéri. 3. A Bank a Regisztrációs kódot megküldi a Felhasználó által megadott belföldi mobiltelefonszámra. 4. A Felhasználó telepíti a CIB mobilTokent a mobil eszközre és végrehajtja a Regisztrációt. 5. A Felhasználó aláírja a Felhasználói mellékletet, melyet követően az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe a korábbi, Jelszóval történő azonosítási mód alkalmazásával már nem lehet belépni az adott Felhasználó vonatkozásában. 24.2.4.2. Easy Tokennel való azonosítási módra történő Szerződés-módosítás folyamata és a Bank, valamint az Üzletfél kötelezettségei a Szerződés-módosítás során a következők: Szerződés-módosítás bankfiókban: 1. Az Üzletfél és a Felhasználó személyesen megjelennek a bankfiókban, ahol tájékoztatást kapnak az Easy Token eszköz vonatkozásában. 2. Az Üzletfél aláírja a Szerződés-módosítást, a Felhasználó pedig a Felhasználói mellékletet és megadják azt a belföldi mobiltelefonszámot, ahová a Bank az első Belépési jelszót küldi, majd átveszik az Easy Tokent. Ezt követően a Felhasználó már nem tud belépni az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe a korábbi, Jelszóval történő azonosítási mód alkalmazásával az adott Üzletfél vonatkozásában. 3. A Bank megküldi az első Belépési jelszót a Felhasználó által megadott belföldi mobiltelefonszára. 4. A Felhasználó meghatározza a Belépési jelszót úgy, hogy belép az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe a Bank által megküldött első Belépési jelszóval, a Felhasználói azonosító és az Easy Tokennel generált jelszó együttes alkalmazásával és megváltoztatja a Bank által megküldött első Belépési jelszót az általa megadott Belépési jelszóra. 24.2.4.3. Tokennel való azonosítási módra történő Szerződés-módosítás folyamata és a Bank, valamint az Üzletfél kötelezettségei a Szerződés-módosítás során a következők: Szerződés-módosítás bankfiókban: 1. Az Üzletfél és a Felhasználó személyesen megjelennek a bankfiókban, ahol tájékoztatást kapnak a Token eszköz vonatkozásában. 2. Az Üzletfél aláírja a Szerződés-módosítást, a Felhasználó pedig a Felhasználói mellékletet, átveszik a Tokent és megadják a Tokenhez tartozó PIN-kódot az eszközön. Ezt követően a Felhasználó már nem tud belépni az Elektronikus Szolgáltatás rendszerébe a korábbi, Jelszóval történő azonosítási mód alkalmazásával az adott Üzletfél vonatkozásában. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy a Banknak korlátozott készlet áll rendelkezésre Token eszközből, amelyre tekintettel az Üzletfél kifejezetten elfogadja, hogy Token választási lehetősége megszűnik, amennyiben ezen készlet teljes egészében felhasználásra került. Ezt követően az Üzletfél Jelszógeneráló eszköz választási lehetősége a CIB mobilTokenre és az Easy Tokenre korlátozódik. 24.2.5. Amennyiben az Üzletfél és a Bank között nem jön létre a fent meghatározott tartalmú Szerződés-módosítás legkésőbb 2014. március 31. napjával bezárólag, azon belül pedig – amennyiben az Üzletfél vagy a Felhasználója a Tájékoztatást a CIB Internet Bank felületen keresztül tudomásul vette - a Tájékoztatás Üzletfél általi tudomásul vételét követő 60 naptári napon belül, úgy a


26 Bank jogosult az Elektronikus Szolgáltatás korlátozására ezen Üzletfelek vonatkozásában. A Tájékoztatás tudomásul vételének időpontja tekintetében a Bank nyilvántartása irányadó. 24.2.6. A Jelszóval történő azonosítási mód kötelező módosításának elmaradása miatti korlátozás alkalmazása során, annak ideje alatt az Üzletfél által az alábbi szolgáltatások vehetőek igénybe korlátlanul: - a Felhasználó bármikor beléphet továbbra is az Elektronikus Szolgáltatás rendszereibe; - az Üzletfél a CIB Internet Bank szolgáltatás igénybe vételével CIB mobilTokennel történő azonosítási módra szerződhet át a Jelszóval történő azonosítási módról és azt aktiválhatja; - a Felhasználó jogosult az igénybe vett Elektronikus Szolgáltatás típusától függően számlakártya- meglévő csoportos beszedési megbízás, értéknapos, és rendszeres forint átutalási megbízás, meglévő betét-, értékpapír információk, CIB mobilbanki szerződések lekérdezésére. A Jelszóval történő azonosítási mód kötelező módosításának elmaradása miatti korlátozás időtartama alatt a Felhasználó által igénybe vehető szolgáltatások megtekinthetőek a CIB Internet Bank és mobilCIB Felhasználói Kézikönyv Szolgáltatási csomagok és Funkciólista c. mellékletében, valamint a bankfiókokban kifüggesztett, erről szóló hirdetményben. A Jelszóval történő azonosítási mód kötelező módosításának elmaradása miatti korlátozás az adott Felhasználó vonatkozásában automatikusan megszűnik, ha a Bank és az Üzletfél között az adott Felhasználóra vonatkozóan a jelen fejezetben meghatározott Szerződés-módosítás létrejön.

25. Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás 25.1. CIB Internet Bank szerződéssel rendelkező és a Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási rendszerébe regisztrált Üzletfélnek lehetősége van a CIB Internet Bank Díjnet menüpontjában a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételére. 25.2. A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevétele A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az Üzletfél a CIB Internet Bank Díjnet menüpontban kezdeményezze a szolgáltatás igénybevételét, és ennek során megadja a Díjnet regisztrációs azonosítóját, melyet a Bank automatikusan egyeztet a Díjnet Zrt-vel. Amennyiben a Díjnet regisztrációs azonosítót a Díjnet Zrt. sikeresen visszaigazolja, akkor a Bank a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatást aktiválja, erről az Üzletfelet visszaigazoló képernyőn tájékoztatja. Az egyeztetés sikertelensége esetén a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás aktiválásra nem kerül sor, erről az Üzletfelet a Bank visszaigazoló képernyőn tájékoztatja. 25.3. Adatkezeléshez történő hozzájárulás Üzletfél a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételének kezdeményezésével hozzájárul ahhoz, hogy a regisztráció, illetve a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás Üzletfél kezdeményezésére történő megszüntetése érdekében az Üzletfél ügyfélkapcsolat fennállására vonatkozó adatát a Bank a Díjnet részére átadja. Üzletfél felhatalmazza a Bankot arra, hogy a Díjnettől érkező, a regisztráció, illetve a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás Üzletfél kezdeményezésére történő megszüntetése érdekében átadott adatokat nyilvántartsa, kezelje, tárolja és feldolgozza az Általános Üzletszabályzat 11. pontjában foglaltak szerint. 25.4. A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételének megszűnése


27 25.4.1. Az Üzletfél bármikor jogosult a Bank felé a CIB Internet Bankon keresztül kezdeményezni a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételének megszüntetését. A Bank a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás nyújtását abban az esetben szünteti meg, ha nincs várakozó számlája az Üzletfélnek. Amennyiben van, erről az Üzletfelet üzenet formájában figyelmezteti, ebben az esetben a várokozó számla kifizetéséről vagy a kifizetés elutasításáról történő rendelkezésig, ennek hiányában a 27.5.2. pontban meghatározott időpontig a szolgáltatás nem szüntethető meg. A megszüntetésről a Bank tájékoztatást küld visszaigazoló képernyőn keresztül. A szolgáltatás közös megegyezéssel történő megszüntetésének ezen visszaigazolásáig a szolgáltatás változatlan feltételekkel igénybe vehető. 25.4.2. A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás megszüntetésének Üzletfél általi kezdeményezése és ennek Bank általi visszaigazolása kizárólag a CIB Internet Bank Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatása igénybevételének megszűnését jelenti, nem jár együtt a Díjnet elektronikus számlabemutatás szolgáltatás igénybevételének megszűnésével. A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás igénybevételének megszűnése esetén az Üzletfél valamennyi CIB Internet Bankban lévő, a Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási rendszerén keresztül az Internet Bankba továbbított, szolgáltató által kiállított számla adata törlődik azzal, hogy a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás keretében a megszüntetés kezdeményezését megelőzően megadott Értéknapos átutalások az átutalási megbízásban megadott feltételek szerint fognak teljesülni. 25.5. A Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatáshoz kapcsolódó határidők 25.5.1. Az Üzletfél a Díjnet Zrt-től kap értesítést arról, hogy szolgáltató által kiállított számlája érkezett, amelyek automatikusan átkerülnek a CIB Internet Bankba. 25.5.2. A Díjnet által automatikusan az Internet Bankba továbbított, a szolgáltató által kiállított számla fizetési határidejének lejárata előtt a CIB Internet Bankba beérkezett, szolgáltató által kiállított számla esetében a számla fizetési határidejét követő 30 naptári napig van lehetőség a számla kezelésére. Lejárt fizetési határidejű szolgáltató által kiállított számla esetében, a CIB Internet Bankba az Üzletfél által a Díjnet elektronikus számlabemutatási rendszeréből történő manuális átküldést (ismételt átküldést) követően a szolgáltató által kiállított számla átküldésének dátumától számított 30 naptári napig van lehetőség a szolgáltató által kiállított számla kezelésére. 25.5.3. Amennyiben az előző bekezdésben jelzett időtartamon belül az Üzletfél a szolgáltató által kiállított számla kezelésével kapcsolatosan nem ad megbízást, akkor a szolgáltató által kiállított számla a Bank nyilvántartásában lejárt státuszba kerül, melyről a Bank a Díjnet Zrt. felé automatikusan jelzést küld. Lejárt státuszú szolgáltató által kiállított számla esetében a szolgáltató által kiállított számla kezelése (ismételt kezelése) a CIB Internet Bankban csak az Üzletfél által a Díjnet elektronikus számlabemutatási rendszerén keresztüli átküldés után lehetséges. 25.6. A szolgáltató által kiállított számla kiegyenlítése a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás keretében 25.6.1. A szolgáltató által kiállított számla kiegyenlítése az Üzletfél által a CIB Internet Bank Díjnet menüpontban megadott HUF (magyar forint) átutalási megbízással vagy értéknapos (halasztott) átutalási megbízással történik. Részteljesítés nem lehetséges. Az átutalás teljesítése az Üzletfél által megadott megbízás alapján a mindenkor hatályos vonatkozó Kondíciós Listában, Banki órarendben és az Általános Üzletszabályzatban foglaltaknak megfelelően történik. 25.6.2. Kizárólag a CIB Internet Bank/Átutalás/Díjnet menüpont alatt megadott átutalási megbízás vagy értéknapos (halasztott) átutalási megbízás minősül a Díjnet elektronikus számlakezelés


28 szolgáltatás keretében szolgáltató által kiállított számla kifizetésének. Az Internet Bank/Átutalás/Eseti vagy Értéknapos funkcióból indított átutalás nem minősül a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatás keretében szolgáltató által kiállított számla kifizetésének. A CIB Internet Bank Díjnet menüpontból adott értéknapos (halasztott) átutalási megbízások kizárólag a CIB Internet Bank Díjnet menüpontjában kérdezhetők le. 25.6.3. Az Üzletfélnek a CIB Internet Bank Díjnet menüpontban lehetősége van a szolgáltató által kiállított számla kifizetésének elutasítására. 25.7. Felelősség a szolgáltató által kiállított számla tartalmáért A Bankot a Díjnet elektronikus számlakezelés szolgáltatáshoz kapcsolódó pénzügyi szolgáltatásai során a Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási rendszeréből érkezett, szolgáltató által kiállított számlában megjelenő adatok tartalmi helyessége tekintetében felelősség az Üzletféllel szemben nem terheli. Üzletfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Internet Bankban megjelenő, szolgáltató által kiállított számla adatok tartalmi helyessége tekintetében a felelősség kizárólag a számlakibocsátót és a Díjnet Zrt-t terheli.

26. Általános Szerződési Feltételek megváltoztatása A Bank a jelen Általános Szerződési Feltételeket az Általános Üzletszabályzatának vonatkozó pontja szerint jogosult egyoldalúan módosítani.

27. Egyéb rendelkezések 27.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezik. 27.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben vagy a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben nem szabályozott kérdésekben, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekben meg nem határozott fogalmak tekintetében a Bank mindenkor hatályos Általános Üzletszabályzata irányadó. 27.3. Az Általános Szerződési Feltételek devizakülföldi társas vállalkozások részére a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások igénybevételéhez című külön dokumentum alkalmazása a devizakülföldi Üzletfelekre vonatkozóan 2013. augusztus 8. napján megszűnik és ezen időponttól kezdődően a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített rendelkezések vonatkoznak a devizakülföldi társas vállalkozás Üzletfelekre is.


Általános Szerződési Feltételek társas vállalkozások részére a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások igénybevételéhez

Recommend Documents