Általános Szerződési Feltételek és az Olcsóbababolt Webáruház használatához szükséges információk Kérjük, hogy amennyiben vásárlója illetve felhasználója szeretne lenni webáruházunknak, úgy figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinket rendelkezésére állunk. Továbbá ezen elérhetőségeken jelezheti az adatbeviteli hibák esetleg felmerülését, szavatossági igényét, egyéb kifogását vagy kérhet információt valamennyi termékünkről. A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással, illetve postai szállítással rendelhetők meg. Webáruházunk új babatermékek forgalmazásával foglalkozik, melyek között megtalálható pelenkák, popsitörlők, baba-felszerelések, babakocsik, játékok, és egyéb termékek, illetve ezek kiegészítői.
Főbb kategóriák:
Babaszoba Pelenkák, pelenkázó kellékek Etetés, itatás Ápolás, fürdetés Játékok Utazás, séta Biztonság Kismama termékek
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFÁ-t és minden esetben a termék bruttó ára kerül feltüntetésre, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás, vagy a posta költség díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál úgy fenntartjuk a jogot a korrigálásra. Ebben az esetben a hiba felismerése
vagy módosítása után tájékoztatjuk a vásárlót a megváltozott adatokról. Ezt követően a vásárló megerősítheti a rendelését vagy lehetőség van az elállástól mind a két fél részéről. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termék oldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára!
A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén Az UnasShop System áruházainak felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban. Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat. Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek. Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el, ahol a részletesebb információkat talál az adott termékről. Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is. Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra. A felugró ablakban tudja kiválasztani, hogy regisztrálás nélkül, a jelenlegi megrendeléssel regisztrál, vagy a már meglévő regisztrációjával lép be a rendszerbe.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! A felugró ablakban adja meg a megrendeléshez szükséges adatokat, kérjük ellenőrizze le azok helyességét és nyomjon a "tovább" gombra. Hiányzó adatok esetén a rendszer figyelmeztetés küld azok javítására. Ha mindent rendben talál továbbítja Önt a fizetés/szállítás kiválasztásához, ahol ki tudja választani, hogy, hogy kívánja a megrendelést kifizetni, illetve milyen szállítással szeretné megkapni, majd a "tovább" gombbal eljut az ellenőrző oldalra, ahol a megrendeléshez szükséges minden adatot megtalál. Kérjük figyelmesen olvassa el, az esetleges hibákat a vissza gombbal korrigálhatja. Itt üzenhet cégünknek a megjegyezés rovatban pl: kapucsengőn más név, munkahelyi elérhetőség, egyebek. Ha mindent rendben talál kattintson a "megrendel" gombra. A következő oldalon egy ismertetőt talál, hogy elküldtük megrendelését a megadott e-mail címre, és kérjük az ott található linkre kattintva aktiválja a megrendelést, csak ezután tudjuk teljesíteni és leszállítani a kért termékeket. Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár és bármikor törölhető. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. Belépés után megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait bármikor tudja módosítani, amennyiben hibásan lettek megadva. Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. A betöltődő oldalon lesz a visszajelzés arról, hogy sikeresen elküldte a megrendelését, illetve ha a rendszer hibát talált a megrendelő kitöltésében, akkor erre figyelmezteti Önt és lehetőséged ad a hiba kijavítására. Ha már leadott megrendeléssel kapcsolatban kíván adatot módosítani, úgy azt elektronikus levélben teheti meg a rendelés leadását követő munkanap déli 12:00 óráig. Az esetlegesen ebből adódó késedelmes teljesítésért a webáruház nem felel. A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Személyes oldalak" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelésének a számát és összegét, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait. Itt több lehetőség közül is választhat: kinyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint más fizetési módot is választhat. Ha
rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. Megrendelések feldolgozása: A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-16-ig történik. A megrendelések feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Minden esetben e-mailen visszaigazoljuk a megrendeléseket. Általános teljesítési határidő, a készletezés visszaigazolástól számított 1 munkanapon belül, de legkésőbb 1 héten belül meg kell, hogy történjen. Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége, esetleg Spambeállítás. Amennyiben maximum 48 órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük azonnal jelezze az alábbi e-mail címen:
[email protected], vagy telefonszámon: 06-26-301095. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító illetve rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg kifizetője részére. Megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában az
[email protected] email címen keresztül történhet. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelezzük.
Megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetési módja:
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni, illetve előre utalásnál a visszaigazoláson feltüntetett összeget a megadott bankszámlánkra átutalni (készpénzbefizetést bankszámlánkra csak a mindenkor banki költségek kifizetésével cégünkkel egyeztetve lehet), ennek megérkeztével juttatjuk el a megrendelést az Ön részére. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmazza: a termék árát és a fuvardíjat. A számlát és amennyiben garanciális termékről van szó, a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje a jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítási információk: Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17-ig történik. Amennyiben ebben az időpontban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Ha szállítási címként a munkahelyi címét jelöli meg, kérjük, hogy tüntesse fel a cég nevét is a szállítási cím megadásánál (akár a Megjegyzés rovatba is beírhatja), így a kézbesítő biztosan meg fogja találni. Ha a szállítási címen a kapucsengőn nem az Ön neve szerepel, kérjük ezt is jelezze a Megjegyzés rovatban a kapucsengőn található név megjelölésével. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Postai szállítás esetén 2-3 napon belül jut el a megrendelés a címzetthez, amennyiben nem tartózkodik a kézbesítéskor otthon, a csomag a lakóhelyéhez legközelebb lévő postán a postai értesítővel átvehető. A mindenkori postai irányelvek az útmutatók.
Házhoz szállítás díj: Futárral: 0 – 14.999,- Ft rendelési összegig: 1.650,- Ft 15.000,- Ft rendelési összeg felett ingyenes.
Postai csomagfeladás: Ha a termék mérete és súlya megengedi, a szállítás legolcsóbb módja a posta, akkor érdemes ezt a lehetőséget választani. A mindenkori postai díjszabásnak megfelelően alakul az ár. Kiszállítás egyeztetésnél jelezzük amennyiben egy termék nem felel meg postai szállításnak és van olcsóbb lehetőség a kiszállításra.
Külföldi megrendelés és szállítás: Amennyiben Magyarországon kívülre szeretne szállítatni minden esetben kérjük vegye fel velünk telefonon a kapcsolatot, hogy egyeztessük a legolcsóbb szállítási lehetőséget.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban: Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja az fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő utalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Az "Információk" menüpontban megtalálja cégünk elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Az elállás joga, panaszintézés helye és módja Ha bármilyen kérdése vagy panasza van a termékekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken megteheti: Üzemeltetői adatok, panaszintézés helye: Ablak Szentendre Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Székhely: 2000 Szentendre, Vasúti villasor 75. Adószám: 14260207-2-13 Cégjegyzékszám: 13-09-119068. Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság E-mail cím:
[email protected] Telefonszám: 06-26-301-095 vagy 06-205-298-170 Kapcsolattartó személy neve: Ling Judit Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: B-887/2012. Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben
részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. A fogyasztó nem élhet az elállás jogával (5§ c)bek) higiéniás (pl.: pelenka, popsitörlő) termékek esetén, mely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, amennyiben kibontotta. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti, elegendő a határidő utolsó napján ezt megtenni, azaz a 8. (NYOLCADIK) napon elküldött nyilatkozat időben megtettnek számít. A vásárló átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség)
haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszajuttatott termék csomagolását kamera előtt bontjuk fel és vizsgáljuk meg, hogy hiányos-e, vagy például sérült-e az áru, a későbbi félreértések elkerülése miatt. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal, kivizsgáljuk a panaszt és a terméket cseréljük. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg. Szavatosság, jótállás Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben és a 49/2003 GKM rendeletben foglaltak az irányadók. Jótállás csak tartós használati cikkekre, például babakocsi vonatkozik, kötelező jótállási idő 1 év. A vevő kérhető a termék cseréjét, vagy javítását. Javítás esetén a jótállási idő meghosszabbodik a használaton kívüli idővel. A termékhez adott jótállási jeggyel – garancia jeggyel lehet a jótállást érvényesíteni. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását Webshopunk felé. Szavatosság időtartama 2 (két) év. Szavatossági igény, hibás termék esetén 8 napon belül a vevő kérheti a termék cseréjét. 8 napon túl a cserét vagy a javítását a szerviznél, vagy cégünknél jelezni szíveskedjen. A cserét vagy a javítást legfeljebb 15 napon belül elvégezzük és értesítjük. A szerviz által javíthatatlannak minősített termék esetén cserét intézünk. Ha a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Örökélet Garancia Babymoov
Egyedüli Örökélet Garancia a HF Impex által forgalmazott Babymoov babatermékekre:
A HF Impex Kft. megalakítása óta folyamatosan fejlődik. Ez a fejlődés mind a termékekre, mind az általunk nyújtott szolgáltatásokra egyaránt kiterjed. A mi vásárlóinknak bármikor szüksége lehet tanácsra vagy valami segítségnyújtásra. És amikor egy babatermék hirtelen elromlik elég nehéz nélkülözni azt. Ezért döntöttünk úgy, hogy a babatermékek piacán elsőként biztosítjuk a szülőknek az Örökélet Garanciát! Ez jelenti az igazi garanciát az általunk forgalmazott babatermékek minőségére és megbízhatóságára.
Hogyan veheti igénybe az Örökélet Garanciát? Nagyon egyszerűen, elegendő kitölteni a termékhez kapott Örökélet Garancia papírt, majd a vásárlást követő 10 napon belül küldje el a számla másolattal együtt a cégünk címére. ( a számla másolata nélkül nem tudjuk Önnek biztosítani az Örökélet Garanciát! )
Mit takar az Örökélet Garancia? Az Örökélet Garancia kizárólag a 7.000,-Ft-ot meghaladó, újonnan vásárolt elektromos vagy elektronikai Babymoov termékekre, csak az első tulajdonosnak tudjuk biztosítani. A termékek dobozán egy narancssárga etikett jelzi, hogy Örökélet Garanciával élhet a vásárló. Abban az esetben érvényesíthető, ha a terméket a használati utasításban foglaltaknak megfelelően használják és ennek ellenére abban elektromos, elektronikus meghibásodás észlelhető vagy gyári hibás. Figyelem: Az Örökélet Garancia nem vonatkozik a nem normális, a túlzásba vitt használatból eredő kopásra, textíliákra, mindennapi fogyasztási cikkekre (cumi, izzó, akkumulátor, elem stb. ) a nyomott mintákra, a néhány normális használatból eredő alkotó elem elhasználódására. (pl. műanyag, görgőrész )
Hogyan érvényesítheti az Örökélet Garanciát? A termék meghibásodása esetén elegendő egy e-mailt küldenie ( vagy felhívnia minket telefonon), melyben pontosan megjelöli a probléma okát. Ha a problémát nem lehet e-mailen ( vagy telefonon ) keresztül elrendezni, akkor a meghibásodott terméket juttassa el az ( Örökélet Garancia jegyen ) használati utasításban feltüntetett címre. Mielőtt a meghibásodott terméket eljuttatná hozzánk, előtte feltétlenül lépjen kapcsolatba velünk.
A megjavított terméket a lehető legrövidebb időn belül visszajuttatjuk Önhöz. ( átvételtől számított maximum 15 munkanapon belül ) Adatvédelemi nyilatkozat Adatkezelés Nyilvántartási Szám: NAIH-55549/2012.
Általános jogi közlemény A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza ezen UnasShop rendszerben működő webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal. Adatkezelési alapelvek Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
2011. évi CXII. törvény, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve; A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény; Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény; A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.
A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez azon belül a cég mindenkori ügyvezetője, irodai alkalmazottja és a cég tulajdonosai, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. Az Adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. Az adatkezelés célja a webáruház szolgáltatás nyújtásának biztosítása. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze, más célokra nem használja fel. Harmadik
országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés regisztráció vagy regisztráció nélkül adható le. Olyannak kell lennie a személyes adatok tárolási módjának, mely az érintett Felhasználó azonosítását csak a tárolás céljához szükséges ideig teszi lehetővé. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A Felhasználó által megadott Személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a Felhasználó a szolgáltatásról - az adott felhasználói email címmel - le nem törli magát. A törlés időpontja a Felhasználó törlési igényének beérkezésétől számított 5 munkanap. Megtévesztő, jogellenes Személyes adat használata esetén vagy a Felhasználó által elkövetett bűncselekmény, vagy a rendszer elleni támadás esetén az Adatkezelő jogosult a Felhasználó regisztrációjának megszűnésével egyidejűleg adatait haladéktalanul törölni, bűncselekmény gyanúja vagy polgári jogi felelősség gyanúja esetén jogosult a Személyes adatokat a lefolytatandó eljárás időtartamára megőrizni. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik. A Felhasználók tájékoztatást kérhetnek kezelt személyes adataikkal kapcsolatban, melyet a beregisztrált e-mail címről kezdeményezhetnek. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekre 15 napon belül írásban tájékoztatást adunk. A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik. Vásárló regisztráció Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön
számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó emailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A tévesen kitöltött személyes adatok módosításánál a korábbi adatok már nem állíthatók helyre, azok véglegesen törlődnek. Hírlevél igénylés Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. De a regisztráció sem kötött a hírlevél igényléshez ez szabadon választható. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető, vagy jelezhető a törlési igény az
[email protected] e-mail címen. Az adatkezelés a törléssel egyidejűleg megszűnik. Vélemény írása Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja. Árukereső.hu Megbízható bolt Program A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. Kapcsolat, Jogorvoslat Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát az Adatkezelésnél szereplő törvények szerint járhat el, bíróság előtt gyakorolhatja a jogorvoslatot, valamint kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail:
[email protected], weboldal: www.naih.hu segítségét is. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. ( II.5.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az www.olcsobababolt.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Weboldalunkról tilos a fényképek, anyagok felhasználása, kizárólag cégünk által adott írásbeli engedéllyel lehet ettől eltérni, ellenkező esetben megtesszük a megfelelő jogi lépéseket.
