Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF) ©Future
Media Kft. 2015
Az ÁSZF tartalmazza a megrendeléshez, szállításhoz, fizetéshez és a vásárlástól való elálláshoz szükséges feltételeket, leírásokat. Minden felhasználó és vásárló webáruházunk használatával elfogadja az ÁSZF-ben leírtakat. I. www.bejaratottruhak.hu üzemeltetője és tulajdonosa: Future Media Kft. Székhely: 1135 Budapest, Tahi utca 53-59. Adószám: 14875090-2-41 Cégjegyzékszám: 01-09-924045 Ügyvezető: Herendi Tamásné Számlavezető Bank: Budapest Hitel- és Fejlesztési Bank ZRt. Bankszámlaszám: 10102244-03352000-01003003 Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH- 88437/2015. Tárhely szolgáltató: SWI Kft.
II. Megvásárolható termékek köre, ára A www.bejaratottruhak.hu webáruház használt és új ruházati termékeket, kiegészítőket forgalmaz. A megjelenített termékek online, a www.bejaratottruhak.hu webáruházon keresztül, vagy előzetes egyeztetés után a Future Media Kft. székhelyén vásárolhatók meg. A www.bejaratottruhak.hu weboldalon megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól. A www.bejaratottruhak.hu weboldalon feltűntetett árak bruttó végfelhasználói árak és forintban értendőek. A termékek adatlapján kizárólag az adott termék ára szerepel, az elérhető kedvezmények, szállítási és esetleges csomagolási költségek később kerülnek levonásra vagy hozzáadásra.
III. Vásárlás menete
Keresőnk segítségével gyorsan és könnyen megtalálhatók a termékek. A következő szűrőket lehet használni: 1. Fő kategória: Gyerek fiú, Gyerek lány, Női, Férfi Kiválasztás után válnak láthatóvá a további szűrők: 2. 3. 4. 5.
Ruha kategória: alsó, felső, nadrág, ing, blúz, sportruházat stb. Minőség: új vagy használt Méret: XXS – 7XL, gyerekruháknál: 50 – 164 Szín: fehér, fekete, kék, sárga, színes stb.
A szűrők egymástól függetlenül is működnek, amelyiknél a MIND szűrő marad, ott ezt a szempontot nem veszi figyelembe a kereső. A találati listában a termék első fényképe, neve, gyártója és ára látható. A fényképre kattintva nyílik meg a termék adatlapja, ahol több fénykép, pontos méretek, és a MEGRENDELÉS gomb is megtalálhatók. Amennyiben a termék minden paraméterében megfelelő Önnek, a MEGRENDELÉS gombra kattintva megnyílik a következő adatlap, ahol az alábbi adatok megadásával rendelhető meg a termék: számlázási név számlázási cím postázási név (ha megegyezik a számlázási névvel, elég a kis négyzetet kipipálni) postázási cím email cím telefonszám fizetési mód (lásd a VI. pontban) szállítási mód (lásd a VII. pontban) kötelező nyilatkozatok: „Hozzájárulok, hogy a bejaratottruhak.hu üzemeltetője személyes adataimat kezelje” „Elfogadom a bejaratottruhak.hu Általános Szerződési Feltételeit” opcionális nyilatkozat: „Feliratkozom a hírlevélre” Az adatok kitöltése, és a megfelelő négyzetek bepipálása után a MEGRENDELEM gombra kattintva megjelenik egy ellenőrző ablak, ahol a megadott adatok ellenőrízhetők, szükség esetén a VISSZA gombra kattintva módosíthatók. Helyes adatok esetén a MEGRENDELEM gomb lenyomásával a bejaratottruhak.hu webáruház rögzíti a megrendelést. Szállítási és fizetési módtól függően vesszük fel Önnel a kapcsolatot. Lásd a VI. és VII. pontokban.
IV. A szerződés létrejötte A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzíti, és automatikus emailben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazoló e-mail 2 órán belül nem érkezik meg a regisztrációkor megadott e-mail címre, kérjük az ügyfélszolgálatunkon keresztül jelezze felénk. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés részletes adatait. A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre. A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül. Figyelem! A helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja az automatikus visszaigazolás kézbesítését! Az e-mailben található rendelési azonosítóra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés. A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 7.30 órától 17 óráig történik. A megrendelés teljesítése személyes átvétel és készpénzes fizetés esetén a megrendelés leadásától számítva 24 órával, előre utalással történő fizetés esetén a vételár jóváírása után 24 órával lehetséges. Postai utánvételes megrendelés esetén a megrendelt terméket 48 órán belül postázzuk!
V. Rendelés módosítása A rendelés elküldése után módosítást telefonon vagy e-mailen tudunk fogadni, a visszaigazoló e-mail kiküldése után 12 órán belül!
VI. Fizetés A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag minden esetben tartalmazza. A megrendelés ellenértéke több módon is fizethető: 1. Készpénzes fizetés: A termék személyes átvételekor készpénzben történik nyugta ellenében. 2. Banki átutalás: (banki befizetés) Emailen küldött díjbekérő adatai alapján várjuk az utalást a díjbekérőn szereplő határidőre, mely 8 nap. Utalás adatai: Kedvezményezett neve : Future Media Kft. Számlavezető bank: Budapest Bank Bankszámlaszám: 10102244-03352000-01003003 Közleménybe kérjük feltűntetni a megrendelés sorszámát.
3. Utánvét: A megrendelt termék/ek árát a csomag átvételekor a kell kifizetni. Ilyenkor az utánvét díja is a vevőt terheli. DPD Futárszolgálatnál 400.- + 27% Áfa, Pick-Pack ponton az utánvét díja: 170 Ft + 27% Áfa, postai küldeményként az utánvét díja: 370.-.
VII. Szállítás
1. Személyes átvétel telephelyünkön: 1135 Budapest, Tahi utca 53-59. Van lehetőség a termék felpróbálására, és további termékek megtekintésére. Hétfőtől péntekig 8.00 – 17.00 között. A személyes átvétel INGYENES! 2. Házhoz szállítás a DPD futárszolgálattal előre utalás vagy banki befizetés után A házhoz szállítás díjai: 1.390 Ft + 27% Áfa 11.000 Ft feletti megrendelés esetén a házhoz szállítás díjtalan! 3. Házhoz szállítás a Magyar Postával előre utalás után vagy utánvéttel A házhoz szállítás díjai: 1.390.Az utánvétes fizetés díja: 1.760.11.000 Ft feletti megrendelés esetén a házhoz szállítás és az utánvét díjtalan! 4. Kiszállítás Pick-Pack Pontra: A Pick Pack Pontra kért megrendelések a megrendelést követő 4. munkanaptól kezdődően 10 munkanapon belül vehetők át. A csomag indításáról webáruházunk email értesítést küld, amelyben a csomagazonosító szám szerepel. Ezt követően a csomag Pick Pack Pontra érkezésekor e-mailben és sms-ben is értesítést küldünk arról, hogy a csomag átvehető. A csomagazonosító alapján a csomag nyomon követhető a Pick Pack Pont hálózat honlapján. (http:://www.pickpackpont.hu) A Pick-Pack Pontra történő szállítás díjai: előre utalás esetén: 700.- + 27% Áfa utánvétes megrendelés esetén: 870.- + 27% Áfa
VIII. Elállás joga - A visszaküldés feltételei A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék webáruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által választott módon történik: A fogyasztó által megjelölt számlaszámra visszautaljuk vagy a vásárló beleegyezése/kifejezett kérése szerint levásárlásra alkalmas formában visszajuttatjuk. A visszatérítés a szállítási
költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli. Elállási jog tájékoztató Amennyiben Ön az elállási jogával kíván élni, az erre irányuló szándékát írásbeli nyilatkozat elküldésével teheti meg. Az elállási szándékát közölheti saját nyilatkozat elküldésével ajánlott küldeményként történő postán (Future Media Kft., 1135 Budapest, Tahi utca 53-59.) vagy e-mailben (
[email protected]) Az elállási szándék nyilatkozatot webáruházunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. Postai levél útján történő elállásnál az ajánlott küldemény postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap számításakor. A levelet minden esetben ajánlott küldeményként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. Postázási címünk: 1135 Bp., Tahi utca 53-59. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére! Postázási címünk: 1135 Bp., Tahi utca 53-59. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. Visszaküldött ruhákat tartalmazó csomagok csomagok kibontásáról videó/képi felvételt készítünk, az esetleges vitás helyzetek rendezése érdekében.
IX. Panaszkezelés Amennyiben webáruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panasza merül fel, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Problémáját minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról e-mailben minden esetben tájékoztatjuk. Vitás esetekben panaszával az alábbi szervekhez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím:
[email protected] Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 www.bekeltet.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu X. Adatkezelés Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-88437/2015. A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján: Személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük. Az adatkezeléshez történő hozzájárulás bármikor visszavonható. Amíg hozzájárulása visszavonásra nem kerül, az alábbi személyes adatai kerülnek kezelésre: név, lakcím, postázási cím, email cím, telefonszám. Személyes adatait harmadik személynek nem továbbítjuk, adatfeldolgozót csak a kiszállításokkal, illetve számlázással kapcsolatosan veszünk igénybe, mely során az Ön neve és lakcíme vagy postázási címe kerülhet továbbításra. A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról. Megadott személyes adatait harmadik személy részére nem adjuk ki, illetve csakis a megrendelések, a kiszállítások, illetve, amennyiben Ön hírlevél küldéséhez hozzájárult, azok küldése céljából és csak a szükséges ideig és mértékben kezeljük. Az adatkezelés során biztosítjuk az adatok pontosságát, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön hozzájárul adatainak a jelen okiratban meghatározottak szerinti kezeléséhez.
Hírlevél: Hírlevelet csak a hírlevelek fogadására egyértelmű beleegyezéssel feliratkozott ügyfeleinknek küldünk. A hírlevélről leiratkozni e-mailben, vagy a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban a Hírlevél beállítása gombra kattintva, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.
XI. Vonatkozó jogszabályok • • • • • • • • • •
210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről a 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 2011. évi CXII. tv. az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2013. évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről.
Future Media Kft. 2015.09.20.
