ALGEMENE VOORWAARDEN EN INLICHTINGEN MET BETREKKING TOT HET HERROEPINGSRECHT van C&A Online GmbH § 1 Exploitant van de Online Shop en geldigheid van deze Algemene Voorwaarden § 2 Sluiten van overeenkomst § 3 Beschikbaarheid en levertijd van producten § 4 Prijs § 5 Betalingsmogelijkheden § 6 Eigendomsvoorbehoud § 7 Aansprakelijkheid voor non-conformiteit § 8 Recht van intellectueel eigendom en handelsmerken § 9 Toepasselijk recht § 10 Telefoonkosten § 11 Informatie over baterijen § 12 Inlichtingen met betrekking tot het herroepingsrecht § 13 Klachten en geschillencommissie
§ 1 Exploitant van de Online Shop en geldigheid van deze Algemene Voorwaarden 1. Deze Online Shop wordt geëxploiteerd door C&A Online GmbH, Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf. C&A Online GmbH is ingeschreven bij de registerrechtbank van de kantonrechtbank Düsseldorf (HRB 58404). Directeuren van de C&A Online GmbH zijn de heren Bart Brenninkmeijer en Ralf Rothberger. 2. Voor de verkoop van onze producten zijn uitsluitend deze Voorwaarden van toepassing. Andere voorwaarden, in het bijzonder voorwaarden van klanten, zijn alleen van toepassing wanneer deze door ons schriftelijk zijn erkend. 3. Wij verkopen onze producten uitsluitend aan consumenten en alleen in hoeveelheden zoals die voor consumenten gebruikelijk zijn.
§ 2 Sluiten van overeenkomst 1. U kunt in het kader van de Online Shop afzonderlijke producten uit het aanbod uitkiezen en door aanklikken van de button "in de shopping bag" in een elektronische winkelmand plaatsen. Een voor u bindende bestelling komt pas tot stand, wanneer u alle voor de verwezenlijking van de overeenkomst noodzakelijke gegevens hebt ingevoerd, hebt bevestigd dat u kennis hebt genomen van deze handelsvoorwaarden en de button “Bestelling versturen” hebt aangeklikt. Hiermee sluit u de koopovereenkomst met C&A
Online GmbH op basis van de hier beschreven algemene voorwaarden. Totdat u deze button hebt aangeklikt, kunt u de bestelling en de gegevens bij uw bestelling te allen tijde wijzigen. 2. Nadat u uw bestelling hebt gedaan, ontvangt u per e-mail een automatisch aangemaakte ontvangstbevestiging van uw bestelling. In deze ontvangstbevestiging zijn de gegevens van uw bestelling en ook deze Algemene Voorwaarden nogmaals vermeld. Deze Algemene Voorwaarden zijn u ook tijdens uw bezoek aan onze website aangeboden in downloadbaar formaat (PDF). Voor zover u niet reeds in het kader van de bestelprocedure de gegevens van uw bestelling en deze Algemene Voorwaarden hebt uitgeprint en/of ergens anders hebt opgeslagen, raden wij u aan deze e-mail uit te printen en op te slaan. Onzerzijds vindt geen opslag plaats. Door de ontvangstbevestiging komt geen koopovereenkomst tot stand; de ontvangstbevestiging toont alleen aan dat uw bestelling bij ons is binnengekomen. 3. C&A Online GmbH kan de met u gesloten koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien een gedeelte van de bestelling of alle bestelde producten toch niet leverbaar blijken te zijn, ondanks dat op de website vermeld staat of stond dat deze producten op voorraad zijn. Dit kan voorkomen in het geval dat de voorraad na de bestelling alsnog leeg raakt, het product niet langer aangeboden wordt of er anderszins redenen zijn die de levering onmogelijk maken. U ontvangt van ons een e-mail indien dit geval zich voordoet. Indien de bestelling vooruitbetaald is, zal dit bedrag zo snel mogelijk worden overgemaakt op uw rekening. Deze bepaling doet niet af aan C&A Online GmbH haar andere wettelijk rechten de koopovereenkomst te ontbinden. 4. De minimale waarde van uw bestelling is € 19,-, daarom kunnen wij bestellingen onder dit bedrag niet uitvoeren.
§ 3 Beschikbaarheid en levertijd van producten 1. Is één of zijn meerdere van de door u bestelde producten op het tijdstip van uw bestelling om wat voor een reden niet meer leverbaar, dan kunnen wij uw bestelling helaas niet volledig uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor ervoor te kiezen de bestelling in een dergelijk geval gedeeltelijk uit te voeren of geheel af te wijzen. Daarover zullen wij u dan onverwijld per e-mail informeren. 2. Is het door u bestelde product of zijn de door u bestelde producten beschikbaar, dan bedraagt de tijd tot aan de levering op het door u aangegeven adres bij een normale gang van zaken ca. drie tot vijf werkdagen (max. 1 week) na binnenkomst van uw bestelling. 3. De bezorging vindt alleen plaats binnen Nederland en niet naar andere landen of gebieden binnen het Koninkrijk Nederland en via een door ons geselecteerde firma. naar boven § 4 Prijs1. In alle prijzen die voor producten in de Online Shop genoemd zijn, is telkens de geldende wettelijke omzetbelasting (BTW) inbegrepen. 2. Daarnaast berekenen wij voor iedere zending 3,95 € verzendkosten.
§ 5 Betalingsmogelijkheden 1. U kunt bij de betaling tussen verschillende betalingswijzen kiezen: - Credit card (Visa, MasterCard, American Express) - PayPal; de gegevens van uw bank of creditcards zijn bij PayPal volgens uw eigen opgave geregistreerd.
- iDeal 2. Denkt u eraan dat op grond van uw, met banken en andere kredietinstellingen, gesloten overeenkomsten bijkomende kosten voor overmakingen, aanhouden van een bankrekening enz. voor u kunnen ontstaan. 3. Wij behouden ons het recht voor het gebruik van de bovengenoemde betalingswijzen per individu te beperken tot één of meer betalingswijzen.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud Totdat er volledig is betaald blijven de geleverde producten ons eigendom.
§ 7 Aansprakelijkheid voor non-conformiteit 1. Dit artikel beperkt niet het wettelijke recht op schadevergoeding. 2. Onze Algemene Voorwaarden vormen geen beperking op de wettelijke regels omtrent productaansprakelijkheid.
§ 8 Recht van intellectueel eigendom en handelsmerken De door ons geëxploiteerde website alsmede de gehele inhoud ervan, in het bijzonder teksten, foto’s, afbeeldingen, grafische voorstellingen, drukken, textieldesigns, films, presentaties, geluid, illustraties en eventuele software alsmede alle merken en/of modellen, in het bijzonder rechten van intellectueel eigendom, naam- en beeldrechten, merken en/of geregistreerde respectievelijk niet geregistreerde modellen, zijn alle door industriële eigendomsrechten beschermd tegen onrechtmatig gebruik. Voor ieder gebruik, behalve voor het uitzoeken en kopen van een artikel, is vooraf schriftelijk toestemming vereist van ons of, indien de desbetreffende rechten niet bij ons liggen, van de rechthebbende.
§ 9 Toepasselijk recht Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens koopverdrag (CISG). Op het gebied van privacy is Duits recht van toepassing.
§ 10 Telefoonkosten Indien niet anders is vermeld, betaalt u voor telefonisch contact met onze organisatie de kosten die uw telecomaanbieder hiervoor in rekening brengt.
§ 11 Informatie over baterijen Omdat wij batterijen en accu’s resp. apparaten met daarin batterijen en accu’s verkopen, zijn wij volgens de Regeling beheer batterijen en accu’s 2008 verplicht u op het volgende te wijzen: batterijen en accu’s kunnen niet in het gewone huishoudelijk afval weggegooid worden. Oude batterijen kunnen schadelijke stoffen bevatten die bij ondeskundige opslag of vuilverwerking het milieu of uw gezondheid schade kunnen toebrengen. Batterijen bevatten
echter ook belangrijke grondstoffen, zoals bijv. ijzer, zink, mangaan of nikkel, en worden hergebruikt. U kunt de batterijen na gebruik ofwel voldoende gefrankeerd naar ons terugsturen, ofwel kosteloos afgeven in ons verzendmagazijn (Münchner Straße 46, 30855 Langenhagen, Duitsland) of bij u in de buurt bij bedrijven of bij gemeentelijke afvalinzamelingstations. Het kruis door het symbool van een vuilcontainer betekent dat u batterijen en accu’s niet in het huishoudelijk afval mag weggooien.
§ 12 Inlichtingen met betrekking tot het herroepingsrecht 1. Recht op herroeping U kunt binnen twee weken en zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst herroepen middels een hiertoe strekkende schriftelijke verklaring (bijv. per brief, fax, e-mail) of – indien het product vóór afloop van deze termijn bij u wordt bezorgd – door retourzending van het product of producten. Deze termijn begint na ontvangst van het product of de producten bij de ontvanger. De verklaring of de retourzending dient u te richten aan: C&A Online GmbH, Alte Ricklinger Straße 212, 30823 Garbsen, Duitsland. Fax: 0900 - 82 70 824, e-mail:
[email protected]. 2. Gevolgen van de herroeping In geval van een geldige herroeping dienen zowel de ontvangen producten, de betalingen en eventueel genoten voordelen (bijv. rente) over en weer teruggegeven te worden. Kunt u ons datgene wat u hebt ontvangen in zijn geheel niet, gedeeltelijk niet of slechts in verslechterde staat teruggeven, dan kunnen wij u voor deze schade aansprakelijk stellen. Dit geldt niet indien de verslechterde staat van het product uitsluitend toe te schrijven is aan de controle van het product bij ontvangst – zoals u dat eventueel in een winkel had kunnen doen. Voor het overige kunt u de verplichting tot schadevergoeding voorkomen, door het product niet als eigendom in gebruik te nemen en alles na te laten wat afbreuk doet aan de waarde hiervan. Producten die als pakket verzonden kunnen worden, kunnen op ons risico en onze kosten teruggestuurd worden. Producten die niet als pakket verzonden kunnen worden, worden bij u afgehaald. Indien sprake is van een geldige herroeping zal C&A Online GmnH binnen 30 dagen het door u betaalde bedrag terugstorten. Deze termijn vangt aan nadat uw verklaring betreffende de herroeping van de koopovereenkomst of de retourzending door ons is ontvangen. Indien u een stel producten voor een speciaal gereduceerde combinatieprijs heeft gekocht en deze bestelling gedeeltelijk wilt terugsturen, dan betalen wij aan u het verschil tussen het door u betaalde bedrag voor de gehele combinatie en de som van de ongereduceerde prijs van de eenheden die deel uitmaken van de combinatie die u niet terugstuurt. Einde van de toelichting op het recht op herroeping
§ 13 Klachten en geschillencommissie 1. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). 2. Een geschil wordt door de geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
3. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. 4. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. 5. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. 6. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen. 7. Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.
